trabajo en colaboración y conocimiento libre en el foro de responsables informáticos

http://conocimientolibre.wordpress.com 136JAIIO 30-ago-2007

TRABAJO EN COLABORACIÓN Y CONOCIMIENTO LIBRE EN EL

FORO DE RESPONSABLES INFORMÁTICOS

JSL 2007 – 36 JAIIOTrack: Comunidades de Práctica yConocimiento Compartido


¿de qué se trata?

● Del trabajo colaborativo en los grupos temáticos del Foro (2003-2006)

● De la construcción simultánea de un marco teórico adecuado a tal experiencia


¿cuál es el enfoque?

● Fenomenológico

● Experiencial

● Situado en el mundo del trabajo

● Multidisciplinario


¿Porqué JSL y no JSE?

● JSL: Jornadas Argentinas de Software Libre

● JSE: Simposio de Informática en el Estado


Hacia el conocimiento libre

El software libre es parte de un fenómeno más amplio, es un cambio hacia el reconocimiento del valor del trabajo compartido. Es un fascinante concepto, y pienso que va a llegar a muchas industrias. El software será el primero. Mark Shuttleworth [5]


TEMARIO1.Experiencias en el Foro

2.Marco teórico• El conocimiento tácito (Nonaka)• Aprendizaje grupal (Lewis)• Metodologías Ágiles (Fowler)• Paradigma tecno-económico (Pérez)

3.Reflexiones y aportes

4.Conclusiones


1. Experiencias en el Foro


Foro de Responsables Informáticos de la APN

● Organización transversal para el trabajo conjunto de responsables y técnicos de la APN

● Emergente de la comunidad de informáticos que trabajan en el Estado

● Práctica de innovación y creatividad social que utiliza la informalidad como herramienta

● Ver artículo Poggiese [9]


Problemas

Creación de conocimiento:

No hay circulación del conocimiento existente ni ambientes propicios para crearlo.


Problemas

Colaboración e intercambio de ideas:

No hay colaboración ni para identificar ni para generar soluciones a los problemas comunes.


Problemas

Construcción de consensos:

Las estructuras jerárquicas no son adecuadas para encontrar consensos que establezcan un marco de referencia para las decisiones.


La informática del Estado


Grupos temáticos

● Interoperabilidad

● Software Libre

● Aplicaciones transversales

● Gestión


Una mirada informal y pragmática

● El Foro es una comunidad de personas en un ámbito técnico

● Su actividad está centrada en compartir y crear conocimiento

● Hay apropiación colectiva de espacio y conocimiento

● Se identifican problemas en común y diseñan estrategias para atacarlos

● Funciona como hilo conectador entre informáticos del Estado


El efecto del Foro en el Estado


Aspectos organizativos

● No representatividad● Grupos planos● Asistencia voluntaria● Cada reunión tiene un tema propuesto y

un informe consensuado● La función de coordinación● El “qué hacer” es parte del debate● Hay reglas


Algunas observaciones● Punto de partida: conocimiento existente● El tratamiento grupal simplifica y clarifica● Valoracion y prestigio según aportes

personales● Conocimientos parcialmente redundantes● Roles flexibles● Del caos al orden● Confianza mutua, motivacion y compromiso● Aportes predecisionales


Conclusiones preliminares● El conocimiento no tiene fronteras● Su creación e intercambio es un proceso

continuo● Funcionamiento democrático● Particularmente aplicable a lo informático● La subjetividad tiene un rol importante● Trabajo y aprendizaje integrados● Comunicación interpersonal, telefónica, y/

o por internet


2. Marco teórico


¿Con qué contamos?

● Con la experiencia de trabajo grupal● Es subjetiva y aún inconsciente● Por lo tanto, es intransferible● “Se siente en el cuerpo”● Para comprender este fenómeno es

necesario participar en los grupos


Los primeros pasos

● P: ¿Qué estamos haciendo en el Foro?● R: Estamos gestionando conocimiento

...● ¿Tenés el libro de Nonaka?● ¿Qué es el conocimiento?● ¿El conocimiento es individual?● ¿Está relacionado con el aprendizaje?


Primer dilema:¿Conocimiento o información?

● Definiciones● Fetichismo tecnológico: los objetos

cobran vida ...● .. y las personas que los producen se

cosifican● ¿Quién programa las computadoras?


¿La informática puede explicar por sí misma al Foro o las

comunidades del SL?


Los límites del marco teórico

● Para conocer es necesario tener una mirada totalizadora

● Las disciplinas constituyen dimensiones del conocimiento

● El conocimiento es multidimensional● ¿Cómo veríamos al mundo si

estuviéramos en el lugar de una hormiga caminado por un hilo?


Pautas

● Descartar a la especializacion unilateral● Trabajar en más de una disciplina: aún las

nociones son importantes si provienen de otros campos del conocimiento

● Grupos formados por personas cuyos conocimientos sean parcialmente redundantes entre ellas


Lo importante no es saber, sino tener el teléfono del que sabe.

Les Luthiers

El autor de esta diapositiva es Javier Martínez Aldanondo


¿Cómo buscamos los “teléfonos”?

● Hacemos

● Realimentamos los conceptos con las experiencias

● Buscamos enfoques conceptuales que sintonicen con las experiencias del trabajo grupal


Agenda telefónica● Ikujiro Nonaka:

la creación de conocimiento en las empresas japonesas

● Robert Lewis: psicología y aprendizaje

● Martin Fowler: metodologías informáticas

● Carlota Pérez: paradigma tecno-económico


Agenda telefónica● Javier Martínez Aldanondo:

aprendizaje● Etienne Wenger:

comunidades de práctica● John Seely Brown:

comunidades de práctica en Xerox● Manuel Castells:

la sociología de la era del conocimiento


Procesos de Conocimiento:Nonaka y Takeuchi


Naturaleza del conocimientoRobert Lewis

●Datos (código sintáctico en que se basan las máquinas)

●Información (poner los datos en contexto con semántica)

●Conocimiento (capacidad de aplicar información para resolver un problema)

●Inteligencia (capacidad para determinar cuál conocimiento debe aplicarse)


Noción de desarrollo proximal Robert Lewis - Vygotsky

● El conocimiento en la “zona de desarrollo próximo”no es suficiente para realizar acciones autónomas y requiere de la colaboración de colegas o tutores.

● La “zona de desarrollo próximo” existe siempre pero se desplaza en el proceso de aprendizaje (es una frontera móvil).


Robert Lewis

● Diferencias entre cooperación y colaboración

● Niveles de actividad humana

● Tareas y comunicación

● Trabajar y aprender


Metodologías ÁgilesMartin Fowler

● Las metodologías tradicionales son tayloristas

● Estan orientadas a la operacion, pero en los sistemas lo esencial es el diseño

● No sirve seguir manejando a las personas como recursos si pretendemos que tengan la motivación necesaria

● Alianza Agil


Carlota Pérez:Paradigma tecno-económico

● De la sociedad industrial de producción en masa a la sociedad del conocimiento

● Tecnologías genéricas y “sentido común” del isomorfismo organizativo

● Desfasajes entre la esfera técnico económica y el marco socio-institucional

● Taylorismo: representa al viejo paradigma● De las organizaciones jerárquicas a las

redes descentralizadas


Un aporte de Charles Chaplin sobre el paradigma taylorista:

Tiempos modernos


Trabajo manual y repetitivo


Libertad o productividad


Un engranaje más


Aumento de productividad


Otra cara del mismo modelo


3. Reflexiones y aportes


Si solo supiésemos …Imagínense que cada vez que una persona vaya a enfrentar una tarea le pudiésemos preguntar ¿Quieres saber quién ha hecho antes algo similar? ¿Te interesa saber cómo le fue, qué herramientas utilizó, qué le funcionó bien y con qué tuvo problemas, cómo los solucionó ...? En definitiva, estamos hablando de poner en contacto a los que saben con los que no saben, conectar conocedores con aprendedores.

Lew Platt


Trabajo y aprendizaje● El aprendizaje continuo es una característica dominante en la profesión informática

● En este contexto, necesitamos una visión innovadora sobre ambos

● Veamos un fragmento de una presentación de Javier Martínez Aldanondo


a nadie le preocupa

si le interesa

si le atrae

si le sirve

si le gusta

si le importa

si lo pasa bien

si APRENDE

si mejora el DESEMPEÑO

si impacta en el NEGOCIO


Trabajo y aprendizaje


Igual que el verdadero conocimiento es inconsciente, el verdadero aprendizaje también lo es



en la economía del conocimiento, aprender y trabajar son una misma

actividad



Donde hay un error, hay una oportunidad para aprender: El error es el elemento más importante del aprendizaje



Otros● El conocimiento tiene dos facetas: una

biológica y otra social● El conocimiento se interioriza a partir de

la actividad del ser humano inserto en una sociedad determinada (Vigotski)

● La esencia humana es el conjunto de las relaciones sociales (Marx)

● El conocimiento se construye y sostiene como tejido social (Comunidades de práctica)


resumiendo ...● El conocimiento es capacidad humana

adquirida socialmente, está impregnado de subjetividad, valores y creencias

● Dimensiones tácitas y factores subjetivos● Personas en lugar de recursos● Condiciones necesarias: libertad,

informalidad y colaboración● Actitudes necesarias: colaboración,

autonomía, iniciativa, responsabilidad


Aporte a las experiencias del Foro

● Conocimiento tácito y grupal

● Fluctuación y caos creativo

● Cooperación o colaboración

● Aprender trabajando

● Redes descentralizadas


4. Conclusiones


Dos vectores

Proceso de creación de conocimiento

Dimensiones sociales (exterior)

Dimensiones tácitas (interior)

Subjetivas y grupales

Comunidades y redes

Trabajo colaborativo

Economia del conocimiento


¿Hacia dónde vamos?● Vivimos un cambio de paradigma: su eje

es la creación de conocimiento● Cambio radical en la forma de trabajar,

estudiar e investigar● Despertará un vasto potencial humano

casi inutilizado hasta ahora● Podemos contribuir a avanzar en el

ámbito socio-institucional● Hay un beneficio potencial para nuestras

comunidades y países


Bibliografía

[1] Ikujiro Nonaka y Hirotaka Takeuchi, La organización creadora de conocimiento, Oxford University Press, 1999

[2] Robert Lewis, Grupos de trabajo en comunidades virtuales, 2001

[3] Martin Fowler, La nueva metodología, 2003

[4] Carlota Pérez, El reto socio-político del cambio de paradigma tecno-económico, 1997

http://www.uoc.edu/web/esp/art/uoc/lewis0102/lewis0102.html

http://www.programacionextrema.org/articulos/newMethodology.es.html

http://www.carlotaperez.org/Articulos/IVF.pdf


Referencias

● [5] Prepárense para el terremoto del software compartido, Mark Shuttleworth

● [6] 3 revoluciones en 1, Javier Martinez Aldanondo

● [7] Comunidades de práctica, Etienne Wenger, Editorial Paidós, Barcelona, 1998

● [8] La Catedral y el Bazar, Eric Raymond, 1998

http://conocimientolibre.wordpress.com/2007/07/05/preparense-para-el-maremoto-del-software-compartido/

http://www.cordobalearning.com.ar/biblioteca/3_%20revoluciones.pps

http://es.tldp.org/Otros/catedral-bazar/cathedral-es-paper-00.html


Referencias

● [9] El foro de responsables informáticos de la APN: una lectura interpretativa, Hector Poggiese et al, 2005

● [10] El Foro de Responsables Informáticos, el Software Libre y la Gestión de Conocimiento, Ricardo Pluss, 2005

● [11] Comunidades de práctica virtuales, Sandra Sanz Martos, 2005

https://rrii.sgp.gov.ar/index.php?option=com_docman&task=doc_download&gid=7686&Itemid=46

https://rrii.sgp.gov.ar/index.php?option=com_docman&task=doc_download&gid=7772&Itemid=46

http://www.uoc.edu/rusc/2/2/dt/esp/sanz.pdf


¡Gracias por su atención!

● Agradecimientos a José Carllinni y Matias Cerezo

● Propuestas de trabajo en colaboración y consultas a [email protected]

● El blog conocimientolibre.wordpress.com está abierto a otros autores

El autor de esta obra, Ricardo Julio Pluss, autoriza su distribución bajo licencia CreativeCommons Argentina-Atribución-CompartirDerivadasIgual

mailto:[email protected]

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