trabajo en equipo. cómo potenciar la cooperación
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Francesc Selva, trainer de The Flow Factory, nos explica 3 ingredientes claves para potenciar la cooperación en el Trabajo en Equipo.TRANSCRIPT
Trabajo en Equipo. Cómo potenciar la Cooperación
Francesc Selva Trainer y Consultor. Socio fundador
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“ Las organizaciones, en realidad, no son otra cosa que
personas sirviendo a personas. ¡PUNTO! ”
Tom Peters
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personas sirviendo a personas
“ Las organizaciones, en realidad, no son otra cosa que
Tom Peters
Que las personas trabajen
de forma colaborativa,
con ilusión, con
energía…
¡marca la diferencia!
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Podemos potenciar estos comportamientos
desarrollando 3 habilidades
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Comunicación interpersonal
Liderazgo Trabajo en
Equipo
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¿Hay algo en lo que nos podamos
enfocar?
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Poner en práctica …unas pocas cosas
Comunicación Interpersonal
Comunicación interpersonal
Liderazgo Trabajo en
Equipo
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La situación descrita es un CASO REAL (Los nombres y el producto son ficticios)
JUAN Responsable
Comercial Conversación entre Juan, responsable comercial de la empresa “Aceites el Olivo” y Jorge, responsable de producción.
JORGE Responsable de
Producción
¡Hola Jorge!
Perdona que te moleste,…
Juan (Comercial) Jorge (Producción)
Juan (Comercial) Jorge (Producción)
…te vengo a ver porque necesito urgentemente…
Juan (Comercial) Jorge (Producción)
…que me hagáis 100 muestras más del nuevo
producto.
Juan (Comercial) Jorge (Producción)
Tengo una MUY BUENA
oportunidad de venta y el cliente
las quiere ¡YA!
¡¡¡ Bufff !!! Estos días en producción
vamos a tope de trabajo...
Juan (Comercial) Jorge (Producción)
Juan (Comercial) Jorge (Producción)
…y vosotros SIEMPRE
venís con prisas.
Juan (Comercial) Jorge (Producción)
Pero, ¡Vale!... Intentaremos
tenerlas para la semana que
viene.
¡CÓMO que para la semana
que viene! Siempre igual…
Juan (Comercial) Jorge (Producción)
Juan (Comercial) Jorge (Producción)
…unos dándolo todo para conseguir ventas…
Juan (Comercial) Jorge (Producción)
…y los de producción parece que
estáis en otro mundo.
Juan (Comercial) Jorge (Producción)
¡No entiendo cómo puedes pasar tanto!
¡No podemos hacer más!
Es lo que hay.
Juan (Comercial) Jorge (Producción)
Para Juan y
para la empresa
¡Fue una mala interacción!
… ¿Qué podría haber hecho Juan diferente?... www.theflowfactory.es
¡Hola Jorge!
Perdona que te moleste,…
Juan (Comercial) Jorge (Producción)
Oportunidad 1:
Posición corporal
¡¡¡ Bufff !!! Estos días en producción
vamos a tope de trabajo...
Juan (Comercial) Jorge (Producción)
Oportunidad 2:
“vamos a tope de trabajo”
Juan (Comercial) Jorge (Producción)
…y vosotros SIEMPRE
venís con prisas.
Oportunidad 3:
“siempre venís con prisas”
El pilar que sustenta nuestra capacidad de convencer y de construir relaciones es
comprender a los demás
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Trabajo en Equipo Comunicación interpersonal
Liderazgo Trabajo en
Equipo
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El Bulli: Elegido Mejor Restaurante del Mundo los
años 2002, 2006, 2007, 2008 y 2009 Mejor Restaurante del Mundo
El Bulli
En la forma de trabajar de ese equipo vemos detalles como que… comparten toda la información…
…preguntan la opinión de los demás…
…todos aportan ideas…
Y vemos como gracias a estos comportamientos, PASAN COSAS…
…encuentran mejores soluciones…
…comprensión común de por qué hay que dedicar esfuerzos a una cosa y no a otra…
Tienen Conversaciones
de Valor
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Comprensión mejor
Propósito común
Solución mejor Conversación
de Valor
Cuando los equipos tienen conversaciones de valor es cuando aflora la
mentalidad de cooperación
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Liderazgo Comunicación interpersonal
Liderazgo Trabajo en
Equipo
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La primera mitad del siglo XX fue la época de la producción en masa, de grandes volúmenes, de trabajo manual y repetitivo…
En esta época, se forjan dos ideas sobre cómo dirigir a las personas
Dirigir es decir a los demás qué hacer, cómo… y controlar que lo hacen.
Para que las personas trabajen hay que
premiarlas o presionarlas
1
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Estas dos ideas siguen estando en el fondo de muchas de las actuales
prácticas de gestión
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El contexto actual es totalmente DIFERENTE
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El cambio es constante…
…la incertidumbre es enorme…
…se necesita que las personas aporten ideas, mejoras, soluciones…
Hemos de incorporar
¡Nuevas Ideas! www.theflowfactory.es
“El ingrediente más importante del liderazgo es
inspirar y motivar a los demás hacia el alto
rendimiento ”
John Zenger www.theflowfactory.es
“Las decisiones deben tomarse siempre lo más cerca posible del lugar
donde pasan las cosas”
Peter Drucker www.theflowfactory.es
Inspirar a los demás y
desarrollar autonomía
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Comprender a los demás
Liderazgo inspirador
Conversaciones de valor
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En la siguiente página puedes ver estas ideas en vídeo:
Link a YouTube: http://youtu.be/VvFr7p-RxpA