UNDER WATER WORLD

BUCEO

TÍTULO DEL TRABAJO: UNDERWATER

WORLD BUCEO

COMPONENTES DEL GRUPO DE TRABAJO:

Fernando López Jiménez (G.1),

Marco Antonio Nieto Galán (G.1),

Belén Aragón Moreno (G.1)

Esther Sánchez Carballo (G.1).

DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA

Somos una empresa especializada en buceo recreativo denominada Underwater World

Buceo, con más de quince años de experiencia en el sector del submarinismo. Nos

dedicamos a enseñar a nuestros queridos alumnos el mundo submarino y como

adentrarse en él.

Contamos con un equipo preparado y cualificado para ello principalmente por la

experiencia que poseemos gracias a la práctica que tenemos en multitud de lugares

dispersos por todo el mundo tales como la Riviera maya, el Mar Muerto o las Maldivas

además de la mayor parte del territorio nacional.

Además de todo esto ofrecemos cursos con certificado PADY (la organización más

prestigiosa en la enseñanza del buceo a nivel mundial).

Para ofrecer nuestro servicio disponemos de todo el material y los servicios

complementarios necesarios para el desarrollo de estas nuestras actividades. Por último

y como dato más importante cabe decir que tenemos acuerdos de colaboración con

empresas de la zona (hoteles, restaurantes, agencias de viajes, tiendas de ropa…) para

dar el mejor de los servicios a nuestros clientes.

Se puede decir que somos una pequeña empresa debido a que no contamos con

inmensas instalaciones ni equipos, pero intentamos abarcar el máximo terreno posible

adentrándonos en los enclaves los cuales consideramos más importantes a través de

nuestros canales de distribución, es de esta forma como intentamos acercarnos al

usuario, teniendo nuestra sede central mediante la cual estructuramos nuestros demás

enclaves con estos canales de distribución , haciendo llegar así nuestros productos a

todos los lugares donde prestaremos nuestros servicios y por supuesto gracias a nuestros

proveedores , los cuales nos aconsejan sobre cuáles son tanto los mejores materiales

como los mejores lugares para prestar estos servicios. Es así que nuestro público

objetivo serán todas aquellas personas que se interesen por el buceo y a las cuáles les

sea posible compartir la experiencia con nuestra ayuda.

En conclusión nacimos con el fin de enseñar y acercar al usuario una actividad tan

apasionante como es el buceo.

3. Explicación del uso (interno y/o externo) que tendrá cada medio social para la

empresa. Los contenidos que se creen deberán ser coherentes con el uso y objetivos

establecidos.

En cuanto a la presencia de la tipología de medios sociales en nuestro proyecto, hemos

tenido en cuenta el mínimo requerido en los criterios.

Además, lo hemos complementado con todos los medios sociales adicionales posibles a

incluir, incluso en caso de poder elegir entre varios hemos optado por presentar ambos,

lo que ha beneficiado al resultado de nuestro trabajo así como a nuestro aprendizaje en

esta materia, con lo cual nos sentimos muy satisfechos.

A continuación procedemos a exponer una síntesis de los diversos medios sociales

utilizados para la creación y promoción de nuestra empresa ficticia, así como de su uso:

1. Blogs o sitio web: Underwaterworldbuceo

-Nos ha permitido ofrecer contenidos de forma periódica, ordenados

cronológicamente, además de permitir que los usuarios puedan dejar sus

comentarios. Nos ha beneficiado en la cercanía con el cliente, ya que permite la

interacción con éste. Además no ha aportado rapidez y sencillez a la hora de

difundir información sobre nuestra actividad, así como nuestras ofertas y

promociones.

2. Microblogging: titear @underwater_world

-Lo hemos usado básicamente para la promoción de productos y servicios con

bastante éxito. Además nos ha servido de soporte y atención al cliente ya que

han intentado contactar con nosotros y hemos recibido interacciones como

favoritos (fv) o retweet (rt).

También hemos distribuidos noticias y contenidos sobre temas relacionados con

nuestra actividad deportiva. Y nos ha beneficiado en el fortalecimiento de la

marca, al haber obtenido un amplio número de seguidores a los que nuestros

mensajes en esta red han aportado valor o interés.

3. Reds sociales: Facebook Underwater World.

-Ha sido un medio de gran ayuda para la promoción de nuestra empresa. Lo

hemos usado para darnos a conocer y aumentar la audiencia progresivamente,

fidelizar clientes, realizar un seguimiento directo de estos. En definitiva ha sido

una efectiva herramienta de marketing para el desempeño de nuestra actividad

empresarial.

4. •Youtube y Vimeo: disponemos de ambos medios sociales con el fin de que

nuestro trabajo resulte más complementario. Estas redes nos han permitido

compartir, almacenar y difundir videos digitales con la posibilidad de que

nuestros usuarios puedan comentar. Solo es necesario registrarse gratuitamente.

Es un medio cómodo y seguro para promocionar una vez más nuestra actividad

turística y acercarnos al cliente, esta vez de una forma más amena y gráfica,

ofreciéndole videos en alta definición.

5. •Instagram underwaterworld8

-Lo hemos usado básicamente para compartir desde nuestros productos, cursos,

ofertas, promociones hasta noticias, artículos de interés, etc. con nuestros

usuarios. Una forma más de llegar al cliente.

6. Pinterest Underwater World Buceo

-Lo hemos usado para asociar las más atractivas de nuestras imágenes y

promocionar así nuestros cursos, viajes y productos. A pesar de estar presente en

varias redes sociales similares, hemos creído conveniente nuestra presencia en

Pinterest ya que en los últimos tres meses se anuncia que ha alcanzado una gran

popularidad situándose entre las 100 páginas con más tráfico de la web. Lo que

ha incrementado nuestro deseo de unirnos a esta para mejorar e incrementar

nuestra audiencia así como nuestra presencia en la red.

7. Beetailer (Tienda virtual integrada en la página de Facebook y Blog)

-Nos ha ayudado a comercializar nuestros productos, ofrecer descuentos y

promociones de una manera rápida, cómoda y sencilla. Desde nuestra página en

Facebook así como en nuestro Blog. Nos ha acercado a su vez más al cliente ya

que al poder adquirir el producto desde casa de una forma rápida y eficaz su

predisposición para la adquisición de este aumenta notablemente a diferencia de

las tiendas o establecimientos físicos.

8. Avaibook (Sistema de Gestión de Reservas Online)

-Medio social adicional que decidimos añadir ya que aporta comodidad tanto a

la empresa como al cliente a la hora de gestionar sus reservas para realizar con

nosotros cualquier tipo de curso, actividad o viaje de nuestra oferta turística. Es

un sistema rápido y eficiente. La reserva puede realizarse en cualquier momento

desde cualquier lugar desde nuestro propio Blog con solo disponer de acceso a

Internet.

9. Delicious (marcador social)

-Nos ha permitido almacenar organizadamente, por categorías y etiquetas

enlaces webs con todo el contenido informacional sobre nuestros cursos, viajes

ofertas y promociones. Además nos ofrece la posibilidad de compartirlas con

otros usuarios y permiten búsquedas o suscripciones mediante RSS a

determinadas etiquetas. Lo cual hemos usado para facilitar al cliente un acceso

rápido y una visión global y sencilla de nuestros productos y servicios.

10. SlideShare

-Lo hemos usado básicamente para subir y compartir este nuestro trabajo como

se requiere. Además de un power point adicional que aportamos con un catálogo

con la confección de todos nuestros cursos y servicios relevantes.

11. Google Plus.

-Lo hemos usado como una red social complementaria para favorecer nuestro

marketing y promocionarnos en la red. Así como escaparate para la difusión de

nuestra marca.

12. Tienda Online: http://underwaterworldshop.wix.com/underwaterworldshop

-Medio social adicional que hemos decidido incluir en un apartado especial de

nuestro Blog. Lo hemos usado para promocionar una serie de artículos y

productos (camisetas) que hemos creado especialmente para nuestros clientes.

Su venta la comercializamos desde la misma web además de Beetailer (nuestra

tienda online en Facebook). Ofertamos una amplia gama de camisetas para toda

la familia, con originales motivos de buceo y del mundo submarino,

promocionando a su vez la actividad turística que nuestra empresa ejerce en este

subsector.

13. Por último destacamos la activación en las herramientas de los canales RSS.

Disponemos de este en nuestro Blog, con solo pulsar el icono: Se encuentra

disponible información inmediata de toda la vida activa de nuestra empresa.