trabajo final de administracion estrategica
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Este trabajo fue hecho para el curso de Administración Estratégica, con el profesor Narcizo Gomez Kennedy, el cual consiste en la formulación e implementación de la estrategia.TRANSCRIPT
Formulación, implementación y control de la estrategia aplicada a la
I.E.P “Nuestra Señora de las Mercedes” 1
1. DATOS GENERALES
FORMULACIÓN DE LA ESTRATEGIA
I.E.P “Nuestra Señora de las Mercedes”
[2009]
Frank Petter Gómez Porras Hewlett-Packard
[Seleccionar fecha]
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ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA - 2009
DENOMINACIÓN : Notable Santísima de las Mercedes
UBICACIÓN : Calle las Guindas Lote 3 Manzana “H” El
Agustino – Lima.
NIVELES : Inicial y primaria
TURNOS : Mañana
NÚMERO DE SECCIONES : 06
INICIAL : 03
PRIMARIA : 03
PERSONAL DIRECTIVO : 01
PERSONAL JERÁRQUICO : 01
PERSONAL DOCENTE : 10
PERSONAL AUXILIAR : 03
PERSONAL ADMINISTRATIVO : 01
PERSONAL DE SERVICIO : 01
2. ROL DE LA ORGANIZACIÓN
Es una institución educativa que brinda el servicio de educación en los niveles de inicial,
primaria, además de otros servicios tales como un centro de idiomas y de estimulación
temprana en el sector de Vicentelo Alto en el distrito de El Agustino.
Cuenta con tres años de permanencia en el mercado y está dirigido por la licenciada Maritza
Arias Ramos.
Su principal área de mercado está conformada por los sectores de Serenza, Los Huancas,
Cuarto Programa y Villa Hermosa, todos ubicados en el distrito de El Agustino y en los
alrededores de la I.E.
Así mismo, sus principales competidores son instituciones ubicadas en su área de mercado,
entre los cuales podemos mencionar a I.E.P. Húsares de Junín, I.E.P. Cristo Rey, I.E.P. Alfonso
Wiesse, I.E.P. Corazón de Jesús y I.E.P. Corpus Cristi.
3. DIAGNÓSTICO INTERNO
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a. VISIÓN INSTITUCIONAL
En nuestra Institución Educativa “Notable Santísima de las Mercedes - Vicentelo Alto”, se
promueve el desarrollo de las capacidades fundamentales de los niños, y las competencias
del nivel que servirán de base para su incorporación en forma exitosa al siguiente nivel,
fomentando la investigación científica, humanística y tecnológica con una estructura
académica y administrativa que responde a los cambios y exigencias actuales; cuenta con
docentes comprometidos con la problemática educativa e identificadas con su institución,
que forman niños basados en valores y lideres, creativos y emprendedores que puedan
continuar con éxito y responsabilidad los otros niveles educativos y responder a las
necesidades de la realidad nacional.
b. MISIÓN INSTITUCIONAL
Somos una institución educativa que ofrece servicios educativos, para formar a los niños
en el primer nivel escolar siendo este la base fundamental para su educación futura.
Nuestra labor se distingue porque contamos con ambientes donde los niños reciben
estimulación temprana y aprestamiento integral a niños menores de 6 años, contamos con
servicios complementarios de alimentación, salud y recreación, con el personal idóneo y
especializado que buscan actualizarse continuamente para ejecutar una tarea académica
con eficiencia en un clima de armonía y democracia.
Las estrategias de nuestra tarea académica consisten en la ejecución de un currículo actual
y competitivo y la aplicación de metodologías de aprendizaje moderno, investigación y
evaluación permanente, que inciden en la formación moral, ética, científica, humanística.
Nuestra preocupación por la educación nacional se proyecta a través de nuestros docentes
las cuales desarrollan programas con Padres de Familia identificados y comprometidos
con la labor del quehacer educativo, y la comunidad para mejorar la calidad de la
educación en el país.
c. POLÍTICAS
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1. Fortalecer y desarrollar los mecanismos de organización y participación de los padres
de familia en los procesos de mejoramiento de la calidad del servicio educativo.
2. Fomentar la práctica de valores y principios fundamentales éticos y de gestión
tendiente a generar y fortalecer la cultura democrática, de participación y consensos
a efectos de superar contradicciones de forma y formalizar compromisos y grandes
coincidencias en beneficio del desarrollo de la educación.
3. Desarrollar acciones de fortalecimiento institucional de las comisiones de trabajo,
implementando modernos sistemas de comunicación y coordinación entre sus
integrantes.
4. Propiciar y ejecutar alianzas estratégicas con instituciones locales que contribuyan al
desarrollo educacional, a efectos de afrontar el tratamiento y solución del problema
de la desnutrición, maltrato infantil, crecimiento desordenado de nuestra
comunidad.
d. OBJETIVOS
o OBJETIVOS GENERALES
1. Mejorar la calidad Educativa que se brinda a los educandos.
2. Fortalecer los valores, conciencia cívica y patriótica de los educandos y padres de
familia.
3. Lograr la atención adecuada en lo administrativo y la excelencia del servicio
pedagógico.
4. Lograr la entrega oportuna de información técnico pedagógico y administrativo.
5. Lograr la consolidación de las relaciones humanas a nivel del personal, padres de
familia y comunidad en general, con el desarrollo de las acciones positivas.
o OBJETIVOS ESPECÍFICOS
1. Optimizar el mejoramiento de la calidad del servicio educativo.
2. Implementar políticas que fortalezcan un nuevo clima institucional que permita el
desarrollo personal y profesional y por ende el desarrollo de la institución educativa.
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3. Contribuir con el logro de la identidad institucional.
4. Generar normas técnicas para sistematizar la responsabilidad institucional.
5. Garantizar las condiciones mínimas para lograr la calidad educativa.
6. Mejorar la calidad educativa a través de convenios con instituciones y capacitación
progresiva del personal de la I.E.
7. Fortalecer y modernizar progresivamente la capacidad de gestión de la dirección y de
las Comisiones de trabajo de la I.E.
8. Contribuir con el mejoramiento de la infraestructura de la I.E.
e. ESTRATEGIAS
1. Formular y desarrollar proyectos de mejoramiento y consolidación de la Gestión de la
Educación como factor fundamental para la calidad de los procesos pedagógicos y la
optimización del aprendizaje del educando.
2. Propiciar e implementar a través de organismos e instancias pertinentes del sector,
proyectos de innovación pedagógica de los docentes para mejorar la calidad de los
aprendizajes.
3. Organizar y ejecutar programas de capacitaciones permanentes al personal en
general, en temas de pedagógica, que les ayuden a mejorar su trabajo y desempeño
laboral y que permitan elevar la calidad del desempeño y con ello los estándares de
innovación y rendimiento de nuestros educandos.
4. Desarrollar un Plan de Estudio innovador que responda a las exigencias del medio y
que sea coherente con nuestra identidad.
5. Desarrollar un buen Plan de Marketing que permita difundir las cualidades, bondades
y logros de nuestro proceso de enseñanza.
6. Desarrollar un Plan Escalonado de pensiones acorde a la realidad económica del
padre de familia.
7. Desarrollar un Plan de Retroalimentación interna de profesores por medio de la
capacitación y efecto multiplicador.
4. DIAGNÓSTICO EXTERNO
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a. FACTOR POLÍTICO
- Asamblea de autoridades.
- Libertad de expresión
- Participación en asambleas y escuelas para elegir y ser elegidos a los miembros de
comité de padres.
- Lineamientos de política educativa de acuerdo a los comités de padres de familia.
- Cambios constantes en los manuales de los docentes.
b. FACTOR PRENSA
- Matrícula de alumnos cuyos padres y parientes son artistas reconocidos en la
comunidad.
c. FACTOR ECONÓMICO
- Ingreso económico variable de las pensiones del mes.
- Padres de familia sin trabajos estables.
- Inversión elevada de la I.E
d. FACTOR SOCIAL
- Participación ciudadana.
- Apoyo desinteresado de diversos profesionales e instituciones.
- Insuficientes centros de sano esparcimiento.
- Costo elevado de los servicios brindados a la comunidad.
- Limitada atención gratuita en los diversos servicios.
e. FACTOR DEMOGRÁFICA
- Ubicación en una zona estratégica.
f. FACTOR CULTURAL
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- Poca voluntad de los padres de familia por invertir en educación.
g. FACTOR TECNOLÓGICO
- Mayor acceso a la información por el avance de la ciencia y tecnología.
- Costo mínimo para la enseñanza del curso de computación por la tercerización de este
servicio.
5. FUERZAS COMPETITIVAS DE PORTER
La finalidad de la estrategia competitiva de una organización, es encontrar una
posición en el sector desde la cual esta pueda defenderse a sí misma de estas 5 fuerzas
competitivas o bien pueda influir en ellas a su favor.
EMPRESA[Competencia]
Poder de Negociación
de Proveedores
Barreras de Ingreso a Posibles
Competidores
Barreras de Ingreso de Productos Sustitutos
Poder de Negociación de Clientes o
Consumidores
a. BARRERAS DE INGRESO A NUEVOS COMPETIDORES
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La primera barrera de entrada a posibles competidores en el mercado de las
instituciones educativas hace referencia al factor político, debido a las normas y
regulaciones a las que se deben sujetar las mismas para iniciar sus operaciones.
Consideramos como una segunda barrera el alto costo de la inversión para iniciar un
negocio de esta naturaleza, la mayor parte de la cual se destina a la infraestructura,
al mantenimiento de los servicios básicos que requiere el funcionamiento de una
I.E. (agua, luz, teléfono) y al pago de las remuneraciones de los docentes.
b. PODER DE NEGOCIACIÓN DE PROVEEDORES
En el caso de la I.E. Nuestra Señora de las Mercedes vamos a considerar como
proveedores a los docentes que proveen del servicio de enseñanza para que la I.E.
pueda ofrecerlo. Ahora bien, vamos a simplificar la idea, a mayor número de
docentes que ofrecen su servicio de enseñanza, mayor poder de negociación tendrá
nuestra I.E. y a menor número, pues todo lo contrario. En el caso de nuestra I.E. el
poder de negociación de sus proveedores es alto porque casi no hay docentes que
asistan ante los intentos de reclutamiento que realiza la institución.
c. BARRERAS DE INGRESO A PRODUCTOS SUSTITUTOS
Los principales productos sustitutos considerados en el mercado, son el servicio de
enseñanza por parte instituciones educativas estatales y por instituciones
educativas no escolarizadas. Las barreras para el ingreso para las primeras son muy
altas y las segundas presentan las mismas barreras que un futuro competidor.
d. PODER DE NEGOCIACIÓN DE CLIENTES O CONSUMIDORES
En el caso de la I.E. Nuestra Señora de las Mercedes, los clientes son los padres o
apoderados de los niños para quienes se ofrece el servicio. Tomando en cuenta el
tiempo de permanencia de la I.E. en el mercado (3 años) y su relativamente baja
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participación en el mercado en algunos segmentos, podemos afirmar que el poder
de negociación de los clientes es mayor que el que tiene la propia organización.
e. COMPETENCIA
La competencia dentro del sector es bastante fuerte y está enfocada en el manejo
de una variable muy importante tomando en cuenta el perfil de quienes conforman
nuestro mercado objetivo, esa variable es el precio. Sin embargo la calidad es un
factos clave de éxito que se ve abandonado en aras de hacer más atractivo el precio.
Ello no ocurre con la I.E. Nuestra Señora de las Mercedes que mantiene una política
de calidad.
6. ESTRATEGIAS GENÉRICAS DE PORTER
a. ESTRATEGIA DEL LIDERAZGO TOTAL DE COSTOS:
Para el manejo de costos bajos en el presente año, se ha optado por la tercerización de
diversos servicios, auspiciadores y la contratación de personal más productivo.
- En el caso de la tercerización:
o Para la enseñanza del curso de computación, se optó por contratar a la empresa
“Compufácil” para brindar el servicio de enseñanza que incluye profesor y equipos
multimedia, los cuales son trasladados desde la sede de la empresa hacia la
institución educativa, y el costo por adquirir el servicio está en función al número de
equipos que se soliciten.
o Para el servicio de sicología, se cuenta con una sicóloga educativa que brinda sus
servicios cuando se le soliciten en escuelas de padres, casos específicos de
alumnado o asesoría profesional. De esta manera, un costo fijo se convierte en un
costo variable, favoreciendo a la institución.
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- En el caso del personal más productivo:
o Se produjo la reducción de personal así como se incremento la productividad de
aquéllos que permanecen en la institución.
- En el caso de los auspiciadores:
o Para eventos sociales, las editoriales brinda su auspicio con implementos que
faciliten su realización como ecrán, proyector multimedia, micrófonos inalámbricos,
impresión de listas de útiles por mayor a cambio de un costo monetario S/. 0.00,
pero que se ve compensado con la publicidad.
Asimismo, este año se ha contado con una mayor participación en el mercado debido a la
ampliación de la infraestructura (construcción de más aulas en la institución).
b. ESTRATEGIA DE DIFERENCIACION:
El mercado percibe el producto como único por los siguientes motivos:
- Calidad
o El enfoque que se aplica para los estudiantes se realiza a través de la metodología
activa, la cual se manifiesta a través del aprendizaje y la participación del alumno en
clase
o La infraestructura con la que cuenta ha sido implementada exclusivamente para el
funcionamiento de una institución educativa.
- Precio constante
o Desde el inicio del funcionamiento de la institución, se ha mantenido un precio
constante pese a la inflación o la reducción de costos.
- Facilidades en la adquisición del servicio
o Una de las modalidades poco adoptadas dentro del entorno por los competidores
es la facilitación de un crédito a los padres de familia por la adquisición del servicio.
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c. ESTRATEGIA DE ENFOQUE O ALTA SEGMENTACION
- Enfoque en un grupo de compradores en general:
o La institución se enfoca en clientes del sector económico C-D
- Enfoque en una línea de servicios o segmento:
o El servicio que se ofrece se enfoca en la formación educativa de niños de primaria
de menores e inicial (3-4-5 años) en el turno mañana.
- Enfoque en un mercado geográfico:
o El principal mercado geográfico en el que se enfoca la institución es el distrito del El
Agustino, específicamente en las zonas de:
Urbanización Los Huancas
Urbanización Villa Hermosa
Urbanización Vicentelo Alto
Urbanización 4º Programa
Urbanización Serenza
- Urbanización Tayacaja
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IMPLEMENTACIÓN DE LA ESTRATEGIA
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1. ANÁLISIS DE LA MATRIZ EFE
FACTORES CLAVES DE EXITO PESO CALIFICACION CALIFICACION PONDERADA Oportunidades:
- Publicidad en base a recomendaciones de terceros 0.05 3 0.15
- Tercerización de diversos servicios. 0.05 3 0.15
- Oportunidad de ampliar la infraestructura. 0.1 4 0.4
- Ingreso de nuevos usuarios potenciales. 0.2 4 0.8
- Progresiva pérdida de confianza por parte de los clientes de la competencia hacia
su actual institución educativa. 0.1 3 0.3
Amenazas:
- Falta de cultura de clientes potenciales por inversión en la educación. 0.15 1 0.15
- Resistencia a cambiar de institución educativa. 0.05 2 0.1
- Menos presupuesto para la educación por parte de familias a causa de la crisis. 0.1 2 0.2
- Restricción de ingreso de usuarios potenciales por motivos de edad según
Resolución Nº xxx. 0.05 2 0.1
- Competencia de otras instituciones educativas a través de precios bajos. 0.2 1 0.2
TOTAL 1.0 2.55
La I.E.P “Nuestra Señora de las Mercedes” obtuvo una calificación ponderada en la matriz EFE de 2.55, lo cual nos indica que el mercado en el que
participa es atractivo puesto que presenta más oportunidades que amenazas.
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2. ANÁLISIS DE LA MATRIZ EFI
FACTORES CLAVES DE EXITO PESO CALIFICACION CALIFICACION PONDERADA
Fortalezas:
- Colaboración en actividades curriculares y extracurriculares 0.1 3 0.3
- Personal calificado y actualizado. 0.2 4 0.8
- Buen manejo de metodología y estrategias. 0.08 3 0.24
- Adaptabilidad a los cambios. 0.05 4 0.2
- Apoyo voluntario de algunos padres en las actividades extracurriculares. 0.1 3 0.3
Debilidades:
- Falta de personal permanente para la limpieza de la I E. 0.03 2 0.06
- Falta de práctica de los valores de docentes 0.1 2 0.2
- Falta de integración en trabajos de equipo. 0.05 1 0.05
- Falta de motivación 0.12 1 0.12
- Inseguridad en los alrededores de la I.E 0.05 2 0.1
- Falta de capacitación docente 0.12 1 0.12
TOTAL 1.0 2.49
La I.E.P “Nuestra Señora de las Mercedes” obtuvo una calificación ponderada en la matriz EFI de 2.49, lo cual nos indica que la institución presenta más
debilidades que fortalezas en su estructura interna.
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3. ANÁLISIS DE LA MATRIZ DEL PERFIL COMPETITIVO
FACTORES CLAVES DE EXITO PESO
EMP.Nº1
“Nuestra
Señora de las
Mercedes”
CALIFICACION
PES
O P
ON
DER
AD
O
EMP.Nº2
“Sagrado
Corazón de
Jesús”
CALIFICACION
PES
O P
ON
DER
AD
O
EMP.Nº3
“Cristo Rey”
CALIFICACION
PES
O P
ON
DER
AD
O
EMP.Nº4
“Corpus
Christi”
CALIFICACION
PES
O P
ON
DER
AD
O
- Calidad del servicio 0.25 4 1 4 1 1 0.25 4 1
- Infraestructura 0.15 4 0.6 4 0.6 1 0.15 4 0.6
- Precio 0.25 1 0.25 4 1 4 1 2 0.5
- Eventos sociales 0.05 3 0.15 2 0.1 2 0.1 2 0.1
- Servicios complementarios 0.05 3 0.15 2 0.1 2 0.1 3 0.15
- Personal proactivo 0.1 3 0.3 1 0.1 1 0.1 3 0.3
- Imagen institucional 0.15 3 0.6 3 0.45 1 0.15 4 0.6
TOTAL 1.0 3.05 3.35 1.85 3.25
La I.E.P “Nuestra Señora de las Mercedes” obtuvo una calificación ponderada en la matriz del Perfil Competitivo de 3.05, lo cual nos indica que la
institución ésta por encima del promedio 2.5, lo que quiere decir que presenta mayores fortalezas y oportunidades mientras que enfrenta menores o
pocas amenazas.
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4. ANÁLISIS DE LA MATRIZ DAFO
Alumnos
ASPECTO ANÁLISIS - INTERNO ANÁLISIS - EXTERNO
FORTALEZAS DEBILIDADES OPORTUNIDADES AMENAZAS
ALUMNOS
. Logro de la mayor
cantidad de capacidades
Colaboración en actividades
curriculares y extracurriculares
. Disposición para aprender
cosas nuevas.
. Integración adecuada de
niños
Falta de atención y
concentración
. Niños No Puntuales.
. Falta de identidad institucional
. Falta de integración en trabajos de
equipo.
. Baja autoestima
. Falta de higiene
. Mala nutrición
. Irresponsabilidad en traer sus
materiales de trabajo
. Falta de práctica de los valores
. Falta de motivación.
. Desarrollo de actividades
curriculares en diferentes
Instituciones educativas.
(Museos).
. Se brinda oportunidades
recreativas.
. Programas que ven en sus
hogares con alto contenido de
violencia que conlleva a juegos
agresivos con sus compañeros.
. Los niños pasan mucho tiempo
solos en sus hogares, existe
demasiado tiempo de ocio que no
es bien canalizado y supervisado
por los padres.
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Docente
ASPECTO ANÁLISIS - INTERNO ANÁLISIS - EXTERNO
FORTALEZAS DEBILIDADES OPORTUNIDADES AMENAZAS
DOCENTE
Programación
Evaluación
Ejecución Curricular
Materiales
Capacitación
. Personal calificado y actualizado.
. Buen manejo de metodología y estrategias.
. Buena autoestima
. Buena disposición con los alumnos
. Manejo de habilidades sociales.
. Desarrollo de una buena
Integración emocional
. Capacidad de autocrítica
. Educación con el ejemplo
. Optimismo
. Adaptabilidad a los cambios.
. Buen manejo de los valores
. Manejo en la solución de conflictos o
situaciones nuevas o inesperadas.
. Dinamismo.
. Poca integración del personal
docente con relación a sus
compañeros de trabajo.
. No se detectan a tiempo los
casos de niños con problemas de
aprendizaje y conductuales que
se reciben.
. Falta de capacitación para
trabajar con niños con problemas
conductuales y especiales que
acoge la I. E
. Falta de iniciativa y proyección a
la comunidad.
. Cursos gratuitos en
el manejo de material
didáctico.
. Cursos de
manualidades.
. Talleres de
capacitación por parte
de las editoriales y
otras instituciones.
. Padres conflictivos
con libre acceso a la
institución.
. Poco apoyo en
acuerdos tomados en
reuniones plenarias.
. Stress laboral por
carga de trabajo con
niños con problemas
conductuales.
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Padres de familia
ASPECTO ANÁLISIS - INTERNO ANÁLISIS - EXTERNO
FORTALEZAS DEBILIDADES OPORTUNIDADES AMENAZAS
PADRES DE
FAMILIA
. Apoyo voluntario de algunos
padres en las actividades
extracurriculares.
. Algunos padres de familia no
disponen de tiempo para
apoyar a sus hijos.
. No se respeta el horario de
atención.
. Falta de control de los hijos en
sus horas libres
. Hogares disfuncionales.
. Falta de compromiso en la
labor formativa de sus hijos.
. Falta de interés para la
obtención de materiales.
. Madres sobre protectoras.
Charlas para los padres de familia
Ejecutar la Escuela de Padres.
Ejecutar un programa extra curricular
en las horas libres
Desarrollar programas de educación
para la salud y la alimentación en
coordinación con la nutricionista
Incluir en la escuela de padres charlas
referentes a los derechos del Niño y el
Adolescente
. Traslado de problemas
familiares a la institución.
. Algunos padres de familia no
apoyan a sus hijos en casa.
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Comunidad
ASPECTO ANÁLISIS - INTERNO ANÁLISIS - EXTERNO
FORTALEZAS DEBILIDADES OPORTUNIDADES AMENAZAS
COMUNIDAD
. Contamos en el distrito con
reservas naturales,
arqueológicas y zona turística.
- Diversos complejos
deportivos.
- Parroquias cercanas.
. Falta de vigilancia de
serenazgo en los alrededores
del colegio.
- Poca existencia de áreas
verdes en la comunidad.
- Contaminación por parte de
los medios de transporte.
- Pandillaje, alcoholismo
- Delincuencia y violencia
familiar
. Variedad de comercio.
- Plaza de trabajo para
adolescentes.
- Seguro integral del Ministerio
de Salud.
- Existencia del servicio de
DEMUNA.
- Falta de identidad cultural.
- Migración y superpoblación-
Afluencia de muchos.
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Gestión
ASPECTO ANÁLISIS - INTERNO ANÁLISIS - EXTERNO
FORTALEZAS DEBILIDADES OPORTUNIDADES AMENAZAS
GESTIÓN
. Tercerización del
servicio de enseñanza de
computación.
. Falta propiciar más reuniones de
coordinación pedagógica.
. Incumplimiento del cuadro de
Actividades curriculares
. Falta de una adecuada escuela para
padres.
. No se pone en practica un
planeamiento para mejorar las
debilidades del FODA
. Se evalúan y aceptan
proyectos de otras
instituciones a favor de los
alumnos.
. Situaciones de fuerza mayor
que impida la asistencia del
profesor.
. Atraso en el pago de
pensiones por parte de los
padres de familia.
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Personal de Apoyo
ASPECTO ANÁLISIS - INTERNO ANÁLISIS - EXTERNO
FORTALEZAS DEBILIDADES OPORTUNIDADES AMENAZAS
PERSONAL DE APOYO
. Apoyo con las actividades de
la institución
. Solución inmediata a
determinadas situaciones.
. Falta de personal
permanente para la limpieza
de la I E.
. Cursos de formación y
perfeccionamiento.
. Eventos de capacitación de
relaciones humanas
adecuadas.
. A veces se encomienda
funciones que no
corresponden al cargo.
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5. ANÁLISIS DE LA MATRIZ BCG
La matriz BCG consta de cuatro secciones en las que se encuentran las divisiones de productos estrella, de productos dilema, de productos vaca lechera y
de productos perro muerto. Como se muestra en nuestro gráfico.
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En la I.E. Nuestra Señora de las Mercedes hemos podido identificar cada una de las secciones de la
matriz BCG en los servicios que se ofrecen y que pasamos a detallar a continuación:
a. PRODUCTO ESTRELLA:
Centro de Idiomas: El Centro de Idiomas es un servicio recientemente implementado, a inicios del
año 2009.
Presenta una fortaleza competitiva porque es el único centro de idiomas de la zona y tiene como
público objetivo a la mayoría de los miembros de la comunidad, también tiene como una de sus
oportunidades la tendencia ya generalizada de las personas por el aprendizaje del idioma inglés, en
primer lugar y del francés en segundo. De esta forma, podemos afirmar que el producto “Centro de
Idiomas de Nuestra Señora de las Mercedes” cumple con el perfil del producto estrella según señala
el Boston Consulting Group.
1. Alta participación relativa en el mercado.
2. Alta tasa de crecimiento del mercado.
b. PRODUCTO DILEMA
Nivel Primaria: El servicio de enseñanza en el nivel primaria de la I.E. Nuestra Señora de las
Mercedes, conformado por las secciones de primero, segundo y tercer grado tiene una permanencia
en el mercado de tres años.
El presente servicio que se ofrece en la I.E. Nuestra Señora de las Mercedes no resulta competitivo,
esta afirmación se deduce de la baja participación en el mercado, que asciende a menos del 10%.
Pero presenta oportunidades porque el sector es de gran crecimiento y los clientes actuales del
nivel inicial representan un buen mercado potencial. Así que podemos afirmar que el producto
“Nivel Primaria de Nuestra Señora de las Mercedes” cumple con el perfil del producto dilema según
el Boston Consulting Group.
1. Baja participación relativa en el mercado.
2. Alta tasa de crecimiento del mercado.
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c. PRODUCTO VACA LECHERA
Nivel Inicial: El servicio de enseñanza en el nivel inicial de la I.E. Nuestra Señora de las Mercedes,
conformado por las secciones de inicial de tres años, de cuatro años y de cinco años tiene una
permanencia en el mercado de tres años.
Tienen una alta participación en el mercado, esta asciende al 20% aproximadamente, además de
ser rentable porque permite el desarrollo de un fenómeno similar al de las economías de escalas, a
mayores usuarios del servicio, menores serán los costos unitarios, lo que se traduce en un mayor
margen de utilidad. Sin embargo este crecimiento tiene un límite, ya que no se puede atender a un
número ilimitado de usuarios, dada la naturaleza del servicio. Además el saldo de caja que
proporciona el nivel inicial es el más alto de la gama de servicios de la I.E.
Por lo tanto, podemos afirmar que el producto “Nivel Inicial de Nuestra Señora de las Mercedes”
cumple con el perfil del producto estrella según señala el Boston Consulting Group.
1. Alta participación relativa en el mercado.
2. Baja tasa de crecimiento del mercado
d. PRODUCTO PERRO MUERTO
Centro de Estimulación Temprana: El servicio de centro de estimulación temprana que ofrece la I.E.
Nuestra Señora de las Mercedes, tiene una permanencia en el mercado de dos años.
Este servicio que ofrece en la I.E. Nuestra Señora de las Mercedes no resulta competitivo,
inicialmente se pensó que podría resultar un producto estrella pero no fue así, pese a ello la I.E. se
sigue aferrando a su servicio de estimulación temprana por afecto. Tampoco se tiene ni se espera
una tasa de crecimiento favorable debido a la tendencia por parte de la población a tener cantidad
de hijos por familia.
1. Baja participación relativa en el mercado.
2. Baja tasa de crecimiento del mercado.
Formulación, implementación y control de la estrategia aplicada a la
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ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA - 2009
6. PROPUESTA ESTRATÉGICA
a. VISIÓN INSTITUCIONAL
Seremos una institución que promoverá las competencias y capacidades de los niños
que servirán de base para su incorporación en forma exitosa al siguiente nivel
escolar, fomentando la investigación científica, humanística y tecnológica con una
estructura académica y administrativa que responda a los cambios y exigencias
actuales con docentes comprometidos con la problemática educativa e identificadas
con su institución, que formen líderes, creativos, emprendedores y con valores que
puedan continuar con éxito y responsabilidad los otros niveles educativos y
responder a las necesidades de la realidad nacional.
b. MISIÓN INSTITUCIONAL
Somos una institución educativa que ofrece servicios educativos, para formar a los
niños en el primer y segundo nivel escolar siendo éstos la base fundamental para su
educación futura.
c. POLÍTICAS
- Constatación del planeamiento de las actividades de clase plasmadas en el
cuaderno del docente (Plan de Clase).
- Recuperación de clases perdidas en el mismo mes de ocurrida la ausencia y/o tres
tardanzas de la docente.
- Informar a los padres de familia de las modificaciones en el Plan Curricular a inicios
del año.
- Aplicación de las funciones establecidas en los manuales de los docentes.
- Participación de la totalidad del personal en los proyectos enfocados en la difusión
de la calidad de la institución y campañas de culturización.
- Evaluación previa de la condición económica de los alumnos que requieran crédito
en matrícula y pensiones así como becas educativas.
Formulación, implementación y control de la estrategia aplicada a la
I.E.P “Nuestra Señora de las Mercedes” 26
ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA - 2009
- Constatación mediante la documentación requerida para el beneficio de
descuentos en la pensión por número de hijos matriculados.
d. OBJETIVOS
- Incrementar la preferencia por la elección de I.E. que ofrezcan un servicio
enfocado en la calidad.
- Incrementar la preferencia hacia I.E. que fomenten el desarrollo de las
capacidades del niño.
- Incrementar la preferencia de los agentes representativos hacia una institución
educativa que brinde al niño una formación integral.
- Incrementar las posibilidades de acceder a una I.E. que invierta más en la calidad
educativa.
- Incrementar la preferencia hacia nuestra I.E. por parte de padres de familia que
requieren esa facilidad.
- Incrementar la preferencia hacia la I.E a causa de la mejora de la imagen
institucional.
- Incrementar la preferencia de los clientes potenciales por la I.E.
- Incrementar el número de niños matriculados en la I.E.
- Incrementar la preferencia hacia la I.E a causa de la mejora de la imagen
institucional.
e. ESTRATEGIAS
- Diseño y comunicación de la nueva currícula educativa en el nivel de primaria.
- Adopción y difusión de una metodología única y compartida entre los docentes de
la I.E
- Ejecución de proyectos enfocados a la difusión de la calidad institucional
- Campañas de culturización para PP.FF de la comunidad (alfabetización)
- Crédito en la matrícula y pensiones
- Becas por mérito y condición económica
- Descuento por número de hijos matriculados
- Módulos de matrícula e informes ubicados estratégicamente en la zona.
- Servicio de movilidad escolar por convenio
Formulación, implementación y control de la estrategia aplicada a la
I.E.P “Nuestra Señora de las Mercedes” 27
ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA - 2009
f. PROGRAMACIÓN PRESUPUESTARIA ESTRATÉGICA
1. IDENTIFICACIÓN DE ACTORES PARA LA PROGRAMACIÓN PRESUPUESTARIA
ESTRATÉGICA:
1.1 ELABORACIÓN DE LISTA:
Se identifica a los siguientes personajes como actores involucrados en el proceso de la
Programación Presupuestaria Estratégica (PPE) por su responsabilidad en la toma de
decisiones a través del desarrollo de estrategias y políticas que conducen al
cumplimiento de sus objetivos estratégicos presentados en la primera parte del
presente trabajo.
Es por tal motivo que la condición de interés abordada, punto central del PPE,
necesitará de dichos actores por su capacidad para el diseño de programas que
conlleven a establecer soluciones.
1.1.1 Participantes del programa:
Los personajes encargados de llevar a cabo la realización de los programas que se
desarrollen en el PPE en la I.E son designados por las capacidades y habilidades que
adquieren a través de su experiencia y mediante el desarrollo de sus funciones en sus
cargos designados en la I.E. Es por tal motivo que se designa a los siguientes:
Coordinadora de inicial
Debido a que posee a su cargo las aulas de 3, 4 y 5 años, las capacidades que
contempla a través de su experiencia serán factores claves para las intervenciones
que se determinen a través de programas a fin de cumplir con el PPE.
Coordinadora de primaria
Formulación, implementación y control de la estrategia aplicada a la
I.E.P “Nuestra Señora de las Mercedes” 28
ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA - 2009
Debido a que posee a su cargo las aulas de 1º, 2º y 3º grado, las capacidades que
contempla a través de su experiencia y funciones serán factores claves para las
intervenciones que se determinen a través de programas a fin de cumplir con el
PPE.
1.1.2 Implementación del programa:
Son designados para obtener una segunda óptica del desarrollo de programas a
aquellos actores destinados a mantener su respectiva secuencia a través de
propuestas que complementen estos programas iniciales en el PPE. Dichos actores se
presentan a continuación:
Abogado
Debido a las capacidades que contempla a través de su experiencia mediante el
manejo de la legislación educativa y aspectos legales de la I.E, su actuación en el
PPE resulta de vital importancia.
Contador
Debido a las capacidades que contempla a través de su experiencia mediante el
manejo de la legislación educativa y aspectos contables de la I.E, su actuación en
el PPE resulta de vital importancia.
1.1.3 Decisiones sobre el programa:
Directora de la institución
Su actuación en el PPE se manifiesta a través de su capacidad de gestión para la
determinación y toma de decisiones sobre los programas y estrategias que se
desarrollen. Asimismo las capacidades y experiencias obtenidas a partir del
desarrollo de sus funciones y experiencias resultan de gran aporte al desarrollo de
la PPE.
Formulación, implementación y control de la estrategia aplicada a la
I.E.P “Nuestra Señora de las Mercedes” 29
ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA - 2009
2. FASE 1-DIAGNOSTICO:
2.1 CONDICIÓN DE INTERÉS
Mediante la investigación de diferentes fuentes bibliográficas, estadísticas,
investigaciones de mercados, internet, entre otros; se establece como la problemática
central en el mercado a la preferencia de los agentes representativos por otras
instituciones educativas; dicha condición de interés responde no sólo a I.E privadas
sino también estatales que se explicarán con mayor detenimiento en el modelo de
mayor interés (modelo específico) por avocarse al mercado y situación de estudio.
Sin embargo, dicha problemática global posee distintas causas tanto subjetivas como
palpables y los cuales se han sintetizado en un modelo de referencia seleccionado a
partir de la investigación realizada y presentada a continuación:
2.2 MODELO CONCEPTUAL
2.2.1 Modelo conceptual de referencia seleccionado:
En el gráfico que se muestra a continuación, se obtiene como causas directas a
aquellos factores determinados como precio y nivel socioeconómico que radican en la
decisión de los agentes representativos, es decir padres de familia con respecto a los
niños, en la inclusión de éstos en una I.E.
Asimismo se manifiestan como factores determinantes de precio y nivel
socioeconómico a los altos costos de operación, empleos de escasa remuneración y
desinformación en el medio social, condicionados a su vez por el nivel de inversión en
las I.E y al escaso nivel de instrucción de los agentes representativos (padres de
familia).
Constituye un factor preponderante la gestión de la calidad educativa de las I.E del
mercado para los factores causales indirectos mencionados anteriormente, y éste a su
Formulación, implementación y control de la estrategia aplicada a la
I.E.P “Nuestra Señora de las Mercedes” 30
ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA - 2009
vez se ve condicionado por su presupuesto, personal e infraestructura, traducidos en
un enfoque global como sus recursos financieros, humanos y materiales.
Preferencia de los
agentes representativos
por otras I.E
Nivel
Socioeconómico Precio
Altos costos de
operación
Escaso nivel de
instrucción
Desinformación en el
medio social
Gestión de calidad educativa de
las I.E del mercado
Recursos financieros,
humanos y materiales
Empleos de escasa
remuneración
Nivel de
inversión
REPRESENTACIÓN DEL MODELO CONCEPTUAL DE REFERENCIA
SELECCIONADO
Formulación, implementación y control de la estrategia aplicada a la
I.E.P “Nuestra Señora de las Mercedes” 31
ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA - 2009
2.2.2 Modelo conceptual a adaptar:
Identificados los factores causales directos e indirectos y delimitada la relación que
éstos conllevan con la preferencia de los agentes representativos por otras
instituciones educativas, se procedió a una nueva revisión de la evidencia y estadísticas
obtenidos a partir de la investigación, para caracterizar a la condición de interés en
mayor escala y a sus causas señaladas anteriormente, con respecto a la intervención
del programa
En base a ello, se adaptó el modelo conceptual seleccionado, determinando con
precisión las características de las causas que la afectan, de acuerdo con la revisión de
las estadísticas.
INTERPRETACIÓN DEL MODELO CONCEPTUAL DE
REFERENCIA SELECCIONADO
Se denota que como una causa básica a nivel de sociedad, los recursos
básicos para la adecuada gestión de la calidad educativa en las I.E del
mercado se ven condicionados por los recursos humanos, materiales y
financieros con las que éstas cuentan.
Asimismo, esta gestión establece causas indirectas a nivel organizacional y de
los clientes (agentes representativos) los cuales se manifiestan a través de los
altos costos de operación, empleos de escasa remuneración, desinformación
en el medio social, nivel de inversión y escaso nivel de instrucción.
Como es bien sabido, estas causas indirectas son condicionantes para el
precio y nivel económico representados como las causas directas, las cuales
afectan a la condición de interés determinada por la preferencia de los
agentes representativos por otras I.E
Formulación, implementación y control de la estrategia aplicada a la
I.E.P “Nuestra Señora de las Mercedes” 32
ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA - 2009
INTERPRETACIÓN DEL MODELO CONCEPTUAL A ADAPTAR
Las causas indirectas determinadas por los altos costos de operación, empleos
de escasa remuneración y la desinformación del medio social, son tomadas a
partir del modelo conceptual seleccionado; asimismo estos son tomados como
condiciones para el precio de una I.E en el mercado y nivel socioeconómico de
los agentes representativos (padres de familia).
Estos factores causales directos van a determinar la condición de interés
delimitada por la preferencia de los agentes representativos por otras I.E
ubicadas en el mercado.
REPRESENTACIÓN DEL MODELO CONCEPTUAL A ADAPTAR
Preferencia de los
agentes
representativos por
otras I.E
Nivel
Socioeconómico
Precio
Altos costos
de operación
Desinformación en
el medio social Empleos de escasa
remuneración
Formulación, implementación y control de la estrategia aplicada a la
I.E.P “Nuestra Señora de las Mercedes” 33
ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA - 2009
2.2.3 Modelo conceptual específico:
Como es bien sabido el modelo conceptual a adaptar tiene que contener
características particulares del mercado, es decir de la zona en la que se sitúa la I.E; es
así que se genera lo que se conoce como modelo conceptual específico, ya que dicha
adaptación se hace bajo los criterios de condiciones geográficas, características
culturales, población y demás factores causales que se mencionan a continuación.
Como condición de interés se establece no sólo la preferencia por los agentes
representativos por otras I.E sino que a ésta se le agrega el factor del bajo precio por
determinarse como punto decisivo en la problemática mencionada. Asimismo se
desdobla como factores causales directos el presupuesto familiar destinado a la
educación y la falta de cultura por inversión en calidad educativa por determinarse
como causas decisivas que establecen los agentes representativos de la zona en la
elección de una I.E para sus hijos.
Finalmente, la falta de información por parte de los agentes representativos en la
inversión educativa y el desinterés en la calidad de colegios del sector generan los
llamados factores causales indirectos que condicionan, valga la redundancia, a los
factores causales directos y los cuales se sustentan en su ocurrencia con los agentes
representativos del mercado.
INTERPRETACIÓN DEL MODELO CONCEPTUAL ESPECÍFICO
Las causas indirectas esta vez determinadas por la falta de información por parte
de los agentes representativos en la inversión educativa y el desinterés en la
calidad de colegios del sector; asimismo estos son tomados como condiciones
para las causas directas agrupadas por factores como el presupuesto familiar
destinado a la educación y la falta de cultura por inversión en calidad educativa.
Estos factores causales directos van a determinar la condición de interés
específica del mercado delimitada por la preferencia de los agentes
representativos por otras I.E de bajo precio.
Formulación, implementación y control de la estrategia aplicada a la
I.E.P “Nuestra Señora de las Mercedes” 34
ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA - 2009
2.3 MODELO EXPLICATIVO:
2.3.1 Magnitud de condición de interés:
De acuerdo con el análisis de los documentos de gestión y mercado que la institución
proporcionó, se determinó que la problemática central que la misma presenta en el
sector en el que realiza sus operaciones es la preferencia de los agentes
representativos (padres de familia) por otras I.E de la competencia de bajo precio.
Las causas directas plasmadas en el modelo de referencia adaptado se han
determinado por entrevistas directas con los responsables del planeamiento
estratégico inicial de la I.E, los cuales se tienen como responsables para la ejecución
del PPE.
MODELO CONCEPTUAL ESPECÍFICO
Preferencia de los agentes representativos
por otras I.E de bajo precio
Presupuesto familiar
destinado a la educación Falta de cultura por inversión
en calidad educativa
Desinterés en la calidad
de colegios del sector Falta de información por parte de los agentes
representativos en la inversión educativa
Formulación, implementación y control de la estrategia aplicada a la
I.E.P “Nuestra Señora de las Mercedes” 35
ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA - 2009
La preferencia de los agentes representativos por otras I.E de bajo precio radica en
factores causales que los responsables de la I.E constituyen como sus mayores
amenazas. Estos se traducen en causas directas específicamente como el presupuesto
familiar destinado a la educación y la falta de cultura de los agentes representativos
(padres de familia con respecto a sus hijos) por invertir en la calidad educativa.
Asimismo estos manifiestan unos factores causales indirectos que inciden
directamente sobre ellos, los cuales específicamente se mencionan como la falta de
información por parte de los agentes representativos en la inversión educativa y el
desinterés en la calidad de colegios del sector.
Para una detalle y razonamiento más analítico se procederá a describir tanto los
factores causales directos como los indirectos por medio de la bibliografía investigada
y fuentes directas tomadas a partir de entrevistas con los responsables de la I.E, de
esta manera se podrá realizar una análisis mucho más enfatizado a la creación de
factores vulnerables, sobre los cuales incidir con intervenciones a fin de proporcionar
soluciones para la condición de interés planteada.
2.3.2 Factores causales
Directos
Presupuesto familiar destinado a la educación:
Según los datos del sector de El Agustino, éste se encuentra ubicado en el sector
socioeconómico D Bajo inferior específicamente en la zona 5 estableciéndose como un
promedio de miembros del hogar 4.5 lo cual significa que en un hogar del distrito de El
Agustino, el número de miembros del hogar fluctúa de 4 a 5. Este factor repercute
como se puede deducir en la repartición del ingreso para las necesidades básicas de la
familia, repercutiendo éste en el presupuesto destinado a la educación de los hijos.
Formulación, implementación y control de la estrategia aplicada a la
I.E.P “Nuestra Señora de las Mercedes” 36
ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA - 2009
En el siguiente cuadro, se puede apreciar e interpretar que un 42,4% de la población
que conforma la zona 5 pertenece al nivel socioeconómico D, es decir bajo- inferior.
Por lo tanto, si el nivel de ingresos se ve condicionado de esta manera, se interpreta
que hay un menor presupuesto destinado a la educación de los niños por parte de los
padres de familia en el distrito de El Agustino.
Formulación, implementación y control de la estrategia aplicada a la
I.E.P “Nuestra Señora de las Mercedes” 37
ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA - 2009
Finalmente en el último gráfico presentado se manifiesta que existe una cantidad
mesurada de capacidad de ahorro en la zona D, sin embargo se deduce que la
magnitud del ahorro es destinado al pago de las deudas que representa un mayor
proporción al primero. Por lo cual, así se entiende que el presupuesto destinado a la
educación de los hijos de una familia del distrito del El Agustino es mínimo.
Falta de cultura por inversión en calidad educativa
Asimismo la educación promedio del nivel indica por lo menos una secundaria
completa para los habitantes del distrito, lo cual influye valga la redundancia en su
grado de instrucción como para aspectos de la repartición de ingreso y cultura por la
inversión en la educación.
Formulación, implementación y control de la estrategia aplicada a la
I.E.P “Nuestra Señora de las Mercedes” 38
ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA - 2009
Así también constituye un aspecto importante que se manifieste que un 43,5% de la
población del nivel socioeconómico tenga una ocupación como ser personal de servicio
calificado y que además un 41, 9%, como personal de servicio no calificado. Es así,
como se puede deducir que estos porcentajes no presentan variación abismal y que
hay casi la misma cantidad de personas calificadas y no calificadas en el distrito del El
Agustino, lo cual repercute en la cultura de los agentes representativos en la
importancia de la inversión educativa.
Indirectos
Falta de información por parte de los agentes representativos en la inversión
educativa
Se establece que una gráfica cuyos resultados e interpretaciones se asemejan al nivel
de inversión privada en educación en el distrito del El Agustino; ésta indica que existe
un mayor número de matrículas en el sector estatal mientras que el gasto estatal por
alumno de un determinado nivel educativo desciende, cuando ésta debería mantener
una relación directamente proporcional
Así también se presenta un gráfico que indica que el nivel de gasto estatal por alumno
en primaria y secundaria a comparación de los niveles de inversión de países
latinoamericanos es mínimo, ubicándonos en penúltimo lugar de la gráfica,
Formulación, implementación y control de la estrategia aplicada a la
I.E.P “Nuestra Señora de las Mercedes” 39
ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA - 2009
manifestándonos que existe muy poca inversión educativa por alumno tanto en el
sistema estatal como privado educativo.
Desinterés en la calidad de colegios del sector
En el mercado, se ha determinado a partir de las entrevistas directas con los
responsables de la institución que muchos de los padres de familia eligen para sus
hijos un colegio no basados en la calidad que éstos manifiestan sino en la comodidad y
el fácil acceso que puedan tener a éste, determinando factores prioritarios la cercanía
del colegio al hogar, precios bajos, recomendaciones de terceros, etc.
Aún así, son conscientes someramente de la obligatoriedad de la asistencia a un
colegio por lo cual tienden a inclinarse por un colegio estatal, siendo su motivo la falta
de recursos financieros y por un colegio particular o privado, cuando se encuentran
éstos en la posibilidad económica y por la cultura somera de la obligatoriedad de la
educación, priorizando como se explico anteriormente su comodidad para el acceso a
éste.
Formulación, implementación y control de la estrategia aplicada a la
I.E.P “Nuestra Señora de las Mercedes” 40
ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA - 2009
A continuación se presenta un cuadro de elaboración propia con estadísticas vertidas y
proporcionadas a partir de Ministerio de Educación, sobre el número de alumnos y
docentes de instituciones educativas privadas en el distrito de El Agustino.
Cadena de Factores causales
Al establecerse evidencia entre el factor causal del desinterés en la calidad de
colegios del sector y el factor causal directo de la falta de cultura por inversión
en calidad educativa, se construye una cadena de factores causales, desde la
condición de interés conocida como la preferencia de los agentes representativos
por otras I.E de bajo precio, las causas directas e indirectas mencionadas
anteriormente. Es así que, ante la elección de un factor causal directo en base al
campo de acción y actividades que podrá realizar la I.E., se toma como principal
causa directa a la falta de cultura por inversión en calidad educativa estableciendo
como factores causales indirectos no solo al desinterés en la calidad de colegios
del sector sino también a la falta de información por parte de los agentes
representativos en la inversión educativa.
De esta manera es como se establece los factores vulnerables como son la escasa
difusión de propuestas enfocadas en la mejora educativa y en la priorización de la
comodidad en la elección de una I.E, en los cuales la organización puede realizar
CIFRAS DE LA EDUCACION PRIVADA
Se matricularon en el 2008: 8157 en inicial; 16976 en primaria. Los docentes que laboraron en este
sector privado fueron 2002 de los cuales 367 laboraron en Inicial y 889 en primaria.
Etapa y Nivel Educativo
Matrícula Docentes
Total Urbano Rural Total Urbano Rural
Total 37186 37049 137 2002 2002 4
BÁSICA REGULAR
Inicial 8157 8020 137 367 367 4
Primaria 16976 16976 0 889 889 0
Ministerio de Educación
Formulación, implementación y control de la estrategia aplicada a la
I.E.P “Nuestra Señora de las Mercedes” 41
ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA - 2009
intervenciones, a fin de que su solución repercuta en los factores causales
indirectos y en toda la cadena de factores por tener su característica sistémica.
INTERPRETACIÓN DE LA CADENA DE FACTORES CAUSALES
La cadena causal obtenida a partir del modelo conceptual específico, permite la
obtención y formulación de los factores vulnerables determinados por la escasa
difusión de propuestas enfocadas en la mejora educativa y la priorización de la
comodidad en la elección de una I.E, sobre las cuales se podrá hacer
intervenciones que repercutirán en los factores causales indirectos y directos
hasta llegar a la condición de interés.
Factores
vulnerables
Condición
de interés
Evidencia
Evidencia
Preferencia de los agentes
representativos por otras
I.E de bajo precio
Falta de cultura por inversión
en calidad educativa
Desinterés en la calidad
de colegios del sector
Falta de información por parte
de los agentes representativos
en la inversión educativa
Factor
causal
directo
Factor
causal
indirecto
Priorización de la comodidad
en la elección de una I.E
Escasa difusión de
propuestas enfocadas en la
mejora educativa
CADENA DE FACTORES CAUSALES
Formulación, implementación y control de la estrategia aplicada a la
I.E.P “Nuestra Señora de las Mercedes” 42
ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA - 2009
Identificación de caminos causales críticos
Después de haber establecido la cadena de factores causales, se procede a
identificar todas las cadenas causales que puedan derivarse de ésta misma
manteniendo la secuencia de los factores causales directos e indirectos asociados
a la ocurrencia del problema central.
Es así que se podrá observar con mayor detenimiento los factores causales
vulnerables mencionados anteriormente, los cuales inciden directamente sobre
los factores causales indirectos y sobre los que se propondrán intervenciones que
se manifestarán con mayor detalle en el modelo prescriptivo con efecto de que se
modifique la incidencia y magnitud del factor causal y afectar a su vez a los demás
eslabones de la cadena identificada.
INTERPRETACIÓN DEL PRIMER CAMINO CAUSAL CRÍTICO
El primer factor vulnerable que se manifiesta en el gráfico es la priorización de la
comodidad en la elección de una I.E, sobre el cual se podrá hacer intervenciones
que repercutan en la causa indirecta como es el desinterés en la calidad de
colegios del sector, que a su vez incidirá sobre la falta de cultura por la inversión
en la calidad educativa del sector hasta llegar a la condición de interés
determinada.
Formulación, implementación y control de la estrategia aplicada a la
I.E.P “Nuestra Señora de las Mercedes” 43
ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA - 2009
Así se establece dos caminos causales críticos derivados a partir de la cadena de
factores causales, de modo que se establecen dos factores vulnerables como son
la comodidad en la elección de una I.E y de propuestas enfocadas en la mejora
educativa, los cuales serán detallados en mayor magnitud a medida del avance del
presente trabajo.
PRIMER CAMINO CAUSAL CRÍTICO
Preferencia de
los agentes
representativos
por otras I.E de
bajo precio
Falta de cultura
por inversión
en calidad
educativa
Desinterés en
la calidad de
colegios del
sector
Priorización de
la comodidad
en la elección
de una I.E
Problema
central
Factor
causal
directo
Factor
causal
indirecto
Factores
vulnerables
Formulación, implementación y control de la estrategia aplicada a la
I.E.P “Nuestra Señora de las Mercedes” 44
ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA - 2009
INTERPRETACIÓN DEL SEGUNDO CAMINO CAUSAL CRÍTICO
El segundo factor vulnerable que se manifiesta en el gráfico es la escasa difusión
de propuestas enfocadas en la mejora educativa, sobre el cual se podrá hacer
intervenciones que repercutan en la causa indirecta como es la falta de
información por parte de los agentes representativos en la inversión educativa,
que a su vez incidirá sobre la falta de cultura por la inversión en la calidad
educativa del sector hasta llegar a la condición de interés determinada.
SEGUNDO CAMINO CAUSAL CRÍTICO
Preferencia de los
agentes representativos
por otras I.E de bajo
precio
Falta de cultura por
inversión en calidad
educativa
Falta de información por
parte de los agentes
representativos en la
inversión educativa
Escasa difusión de
propuestas enfocadas
en la mejora educativa
Problema central
Factor causal
directo
Factor causal
indirecto
Factores
vulnerables
Formulación, implementación y control de la estrategia aplicada a la
I.E.P “Nuestra Señora de las Mercedes” 45
ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA - 2009
Jerarquización
Culminada la construcción de caminos causales se debe establecer un nivel de jerarquía entre ellos, ya que existen dos caminos para llegar a incidir
en la preferencia de los agentes representativos por otras I.E de bajo precio. En base a la consideración de criterios como la magnitud de los factores
causales, la fuerza de causalidad y la viabilidad de las intervenciones y las razones de tipo político, se toma como camino causal crítico Nº1 a aquel
que tiene al factor vulnerable de la priorización de la comodidad en la elección de una I.E por ser la que explica de manera más significativa la
ocurrencia del problema y por ser la mejor postora a la reducción de su magnitud a costos razonables.
JERARQUIZACIÓN
Camino causal crítico
Camino causal crítico
1
2
Modelo explicativo
Preferencia de los agentes
representativos por otras
I.E de bajo precio
Falta de cultura
por inversión en
calidad educativa
Falta de cultura
por inversión en
calidad educativa
Desinterés en la
calidad de colegios
del sector
Priorización de la
comodidad en la
elección de una I.E
Falta de información por parte
de los agentes representativos
en la inversión educativa
Escasa difusión de
propuestas enfocadas
en la mejora educativa
JERARQUIZACIÓN DE CAMINOS CAUSALES CRÍTICOS
Formulación, implementación y control de la estrategia aplicada a la
I.E.P “Nuestra Señora de las Mercedes” 46
ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA - 2009
2.4 MODELO PRESCRIPTIVO:
Mediante este modelo se procederá a la identificación de los factores vulnerables
mencionados mediante la aplicación de intervenciones dirigidas para el logro de los
objetivos del programa.
2.4.1 Identificación de puntos vulnerables
Escasa difusión de propuestas enfocadas en la mejora educativa
Debido a que el nivel cultural de la zona se manifiesta en la evidencia del modelo
descriptivo calificada de forma baja- inferior, la competencia del sector no presenta
innovación ni desarrollo para las propuestas educativas que se desarrollan en el año,
manteniendo el mismo diseño curricular aplicado al sistema estatal, lo cual pauperiza
la educación que se desea brindar en la zona aún siendo colegios privados los
proveedores del servicio.
Es por tal que un punto en donde hacer intervención resulta favorable y beneficioso es
la modificación de la propuesta educativa que se desea brindar en el año
transformándolo ello en una ventaja competitiva para la I.E. a través de la
INTERPRETACIÓN DE LA JERARQUIZACIÓN DE CAMINOS
CAUSALES CRÍTICOS
Para establecer una prioridad en los caminos causales, se determina que el
primer causal crítico es aquél que contenga como factor vulnerable a la
priorización de la comodidad en la elección de una I.E mientras que el segundo
de menor prioridad es aquél que contiene como factor vulnerable a la escasa
difusión de propuestas enfocadas en la mejora educativa, ya que los resultados
del primer camino causal se manifiestan de forma más acelerada que los del
segundo camino, ayudando a la I.E en el incremento de agentes
representativos.
Formulación, implementación y control de la estrategia aplicada a la
I.E.P “Nuestra Señora de las Mercedes” 47
ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA - 2009
participación, intervención e ideas del personal docente en la reingeniería de la
propuesta educativa.
Priorización de la comodidad en la elección de una I.E
Respecto a este punto, se ha identificado a partir de un estudio del sector e
intervenciones directas con los responsables de la I.E que muchos de los padres de
familia del distrito realizan la elección de una I.E de sus hijos basados en la comodidad
para el acceso de ella.
Éstos toman diversos criterios como el precio bajo, cercanía al domicilio,
recomendación de terceros y no se fijan en aspectos claves como la calidad, gestión,
inversión, entre otros que la I.E debe realizar para el correcto desarrollo de sus
funciones.
Es por tal, que en base a ello se pueden realizar intervenciones para facilitar el acceso
de la I.E a los agentes representativos publicitando en primera instancia la calidad de la
I.E y de esta manera sembrar una cultura por la educación en el distrito.
2.4.2 Identificación de intervenciones en base a criterios de eficacia y efectividad
Intervenciones en la escasa difusión de propuestas enfocadas en la mejora
educativa
1. Diseño y comunicación de la nueva currícula educativa en el nivel de primaria
Ejecución de un nuevo planteamiento de los cursos a enseñar en el nivel primario,
adoptando el incremento de más talleres que ayuden a la realización integral y
evolutiva del niño. Todo esto en base a una reingeniería de la currícula actual
planteando un nuevo modo de calificación que integre tanto aspectos académicos
como personales.
2. Adopción y difusión de una metodología única y compartida entre los docentes de
la I.E
Formulación, implementación y control de la estrategia aplicada a la
I.E.P “Nuestra Señora de las Mercedes” 48
ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA - 2009
Mediante la compra de una propuesta metodológica aplicada a I.E, los docentes
de la misma mantendrán una congruencia académica para el desarrollo de sus
actividades como maestros, estableciendo en sus clases las mismas técnicas y
herramientas para el desarrollo de sus funciones.
3. Ejecución de proyectos enfocados a la difusión de la calidad institucional
Realización de ferias de ciencias, festivales de danzas y arte, jornadas anuales de
arborización, así como concursos, con el objetivo de promover una cultura por la
investigación, el arte, la empatía con el medio ambiente, además de llamar la
atención de los miembros de la comunidad hacia estos aspectos, al mismo tiempo
que mejoramos la imagen institucional y creamos una diferenciación del servicio
ante el público.
4. Campañas de culturización para PP.FF de la comunidad (alfabetización)
Se plantea ejecutar un programa de alfabetización dirigido a padres de
estudiantes de la Institución Educativa, que no sepan leer y/o escribir, pero que
quieran aprender a hacerlo, de manera que puedan contribuir con la mejor
formación de sus hijos.
Indirectamente se contribuye con el padre de familia a mejorar sus oportunidades
en el mercado laboral y la sociedad, por lo tanto en la situación económica y
cultural familiar.
Intervenciones en la priorización de la comodidad en la elección de una I.E
Debido a que la comodidad, en materia de dinero, cercanía geográfica y seguridad es
un factor prioritario para los agentes representativos de la zona al momento de optar
por una u otra I.E, decidimos plantear nuestras intervenciones de manera que
logremos cubrir la mayoría de las necesidades en los ámbitos mencionados.
1. Crédito en la matrícula y pensiones
Formulación, implementación y control de la estrategia aplicada a la
I.E.P “Nuestra Señora de las Mercedes” 49
ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA - 2009
Considerando la realidad de la situación laboral en nuestro país y más
específicamente del sector, muchos padres de familia se ven afectados debido a la
demora en el pago por su trabajo, en ese sentido hemos considerado la siguientes
propuestas:
Se propone implantar la opción de particionar el pago de matrícula en 6 (seis)
cuotas sin intereses, que deberán ser abonadas en partes iguales dentro de los
seis primeros meses posteriores a la fecha de matrícula.
Respecto al pago de pensiones, se propone una tolerancia de hasta una semana
(cinco días útiles) después de la fecha establecida para el pago para cancelar el
importe antes de aplicar la mora por día, que asciende al 1% del valor de la
pensión.
2. Becas por mérito y condición económica
Con el objetivo de ser más competitivos frente a otras instituciones educativas, en
materia de motivar y premiar la excelencia, además de contribuir con un aliciente
económico, factores que hacen más atractiva a nuestra Institución Educativa, se
plantea otorgar becas (una beca completa, dos medias becas y dos cuartos de
becas) basados en dos factores, el mérito y la condición económica.
3. Descuentos por número de hijos matriculados
Nuevamente incidimos en el tema económico, porque es un factor en gran
medida determinante en la elección de una Institución Educativa, específicamente
en este sector. Esta vez, la propuesta va dirigida a otorgar el 30% descuento en las
pensiones a aquellas familias que tengan más de dos hijos matriculados, es decir,
el descuento va dirigido al tercer hijo(a) matriculado(a).
4. Módulos de matrícula ubicados estratégicamente en la zona
Para facilitar las consultas y a la vez promocionar la I.E. se propone la ubicación de
módulos que cuenten con dos personas, una que absuelva las dudas de las
personas concurrentes, tales como precio de la matrícula, pensión, servicios que
Formulación, implementación y control de la estrategia aplicada a la
I.E.P “Nuestra Señora de las Mercedes” 50
ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA - 2009
brinda, entre otros, y otra persona encargada de matricular a los que ya se
decidieron por nuestra I.E. Se sugiere como principal zona estratégica el mercado
local, por la alta concurrencia de nuestros agentes representativos del consumo
(madres de familia).
5. Servicio de movilidad escolar por convenio
Con la finalidad de hacer aún más elegible a nuestra I.E., proponemos poner al
servicio de los escolares una movilidad, la cual contribuirá en gran medida a
facilitar el traslado de los alumnos que requieren de un medio de transporte para
llegar a sus domicilios, además de proporcionar mayor tranquilidad a los padres
de familia. Todo ello se pretende realizar por convenio, de manera que la I.E.
provea a la empresa de transporte una cantidad constante y considerable de
clientes, a cambio esta nos otorgaría un precio diferenciado.
2.4.3 Revisión de intervenciones actuales
Las anteriores intervenciones planteadas han sido revisadas mediante un criterio de
análisis a la I.E y se ha manifestado como intervenciones en marcha actualmente a las
siguientes:
Diseño y comunicación de la nueva currícula educativa en el nivel de primaria.
Mediante la propuesta de un docente de la I.E, se procedió a la reingeniería del
diseño curricular para la educación primaria ya que por políticas internas las
instituciones educativas privadas están sujetas a una propia regulación y
modificación en cuanto a su enseñanza pedagógica manteniendo los objetivos
planteados.
Ejecución de proyectos enfocados a la difusión de la calidad institucional
Formulación, implementación y control de la estrategia aplicada a la
I.E.P “Nuestra Señora de las Mercedes” 51
ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA - 2009
La I.E ha mantenido un nivel de inversión determinado y creciente durante el
periodo de operaciones hacia diversos proyectos y actividades explicados
anteriormente y relacionados con el ámbito pedagógico.
Crédito en la matrícula y pensiones
Debido a los bajos ingresos de la comunidad y a su posición en el nivel
socioeconómico (zona 5 del nivel D bajo inferior), la I.E ha otorgado facilidades de
pago para los agentes representativos en cuanto a las matrículas del año y
pensiones del mes, reconociendo en primera instancia la solvencia y capacidad de
pago de los padres de familia.
Becas por mérito y condición económica
En el presente año, se procedió a otorgar 3 becas completas para niños
pertenecientes al nivel de 1º y 2º grado de primaria cuyas familias fueran
evaluadas por asistencia social y el área contable de la I.E tomando como bases de
criterio su aprovechamiento académico y solvencia económica.
Descuentos por número de hijos matriculados
En el presente año, la promoción que otorgó el colegio a sus clientes fue el
descuento en la matrícula y pensiones frente al mayor número de niños
matriculados con el mismo apoderado.
Módulos de matrícula ubicados estratégicamente en la zona
Debido a que en diversas zonas del mercado se encuentran familias conocidas por la
I.E por la fidelidad hacia la institución, se procedió a facilitarles la llegada a la
institución para la matrícula de sus hijos ubicando módulos de informes y matrículas
en dichas zonas.
Formulación, implementación y control de la estrategia aplicada a la
I.E.P “Nuestra Señora de las Mercedes” 52
ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA - 2009
2.4.4 Priorización de intervenciones a ser realizadas
Intervenciones en la escasa difusión de propuestas enfocadas en la mejora
educativa. Utilizamos en este caso como criterio de priorización la rápida
visualización de resultados por parte de los agentes representativos en la
aplicación de éstas intervenciones en el corto plazo.
1. Ejecución de proyectos enfocados a la difusión de la calidad institucional
(ferias, festivales, concursos, arborización)
2. Campañas de culturización para PP.FF de la comunidad (alfabetización)
3. Diseño y comunicación de la nueva currícula educativa en el nivel de primaria
4. Adopción y difusión de una metodología única y compartida entre los docentes
de la I.E
Intervenciones en la priorización de la comodidad en la elección de una I.E. El
criterio de priorización utilizado en las siguientes intervenciones obedece a un
orden cronológico para modificar la condición de interés planteada.
1. Módulos de matrícula ubicados estratégicamente en la zona
2. Crédito en la matrícula y pensiones
3. Descuentos por número de hijos matriculados
4. Becas por mérito y condición económica
5. Servicio de movilidad escolar por convenio
Formulación, implementación y control de la estrategia aplicada a la
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IDENTIFICACIÓN DE INTERVENCIONES
INTERVENCIONES
1. Ejecución de proyectos enfocados a la difusión
de la calidad institucional (ferias, festivales,
concursos, arborización)
2. Campañas de culturización para PP.FF de la
comunidad (alfabetización)
3. Diseño y comunicación de la nueva currícula
educativa en el nivel de primaria
4. Adopción y difusión de una metodología única y
compartida entre los docentes de la I.E
1. Módulos de matrícula ubicados
estratégicamente en la zona
2. Crédito en la matrícula y pensiones
3. Descuentos por número de hijos matriculados
4. Becas por mérito y condición económica
5. Servicio de movilidad escolar por convenio
Puntos de intervención
Preferencia de los
agentes
representativos por
otras I.E de bajo
precio
Falta de cultura
por inversión en
calidad
educativa
Falta de
cultura por
inversión en
calidad
educativa
Desinterés en
la calidad de
colegios del
sector
Priorización de
la comodidad
en la elección
de una I.E
Falta de información por
parte de los agentes
representativos en la
inversión educativa
Escasa difusión de
propuestas
enfocadas en la
mejora educativa
FACTOR CAUSAL VULNERABLE
FACTOR CAUSAL VULNERABLE
Formulación, implementación y control de la estrategia aplicada a la
I.E.P “Nuestra Señora de las Mercedes” 54
ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA - 2009
3. FASE 2-DISEÑO DEL PROGRAMA ESTRATÉGICO
En esta segunda fase del programa estratégico, procederemos a la elaboración de un modelo lógico que presente esquemáticamente los productos
y resultados, basados en la condición de interés delimitada y sus relaciones causales, factores e intervenciones propuestas, identificados en la fase
de Diagnóstico.
3.1 MODELO LÓGICO
A continuación se presentará las relaciones entre insumos, acciones, productos y resultados esperados, estableciendo las dos categorías que este
modelo contempla.
INTERPRETACIÓN DE LA IDENTIFICACIÓN DE INTERVENCIONES
En el caso de la preferencia de los agentes representativos por otras I.E de bajo precio, las intervenciones priorizadas para la relación de causalidad
entre la escasa difusión de propuestas enfocadas a la mejora de la calidad educativa y la falta de información por parte de los agentes representativos
en la inversión educativa son la ejecución de proyectos enfocados a la difusión de la calidad educativa, campañas de culturización, diseño y
comunicación de la nueva currícula educativa, etc.; asimismo las intervenciones priorizadas para la relación de causalidad entre la priorización de la
comodidad en la elección de una I.E y el desinterés en la calidad de colegios del sector son los módulos de matrícula, crédito descuentos por número de
hijo matriculados, becas por mérito y condición económica, entre otros.
Formulación, implementación y control de la estrategia aplicada a la
I.E.P “Nuestra Señora de las Mercedes” 55
ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA - 2009
INTERPRETACIÓN DEL ESQUEMA GENERAL LÓGICO
Se determina como requerimientos básicos (insumos) a docentes, propuestas curriculares y boletines para obtener a partir de éstos el mejoramiento de
la calidad del servicio y su difusión. Así para la obtención de resultados, se reconoce como uno inmediato a 164 padres informados de las mejoras
educativas desarrolladas en la I.E al inicio del año educativo.
Docentes Propuestas curriculares Boletines
Diseño y comunicación de la nueva currícula educativa en el nivel de primaria.
Mejoramiento de la
calidad del servicio y
difundirlo.
164 padres informados de las mejoras pedagógicas desarrolladas en la I.E. al inicio de año educativo.
Incrementar el conocimiento sobre la importancia de una buena formación educativa.
Incrementar la preferencia por la elección de I.E. que ofrezcan un servicio
enfocado en la calidad.
Docentes Propuesta metodológica Precio de adquisición de la prop. metodológica. Herramientas y técnicas
Adopción y difusión de una metodología única y compartida entre los docentes de la I.E
82 niños muestran actitudes positivas respecto al aprendizaje a partir de la implantación metodología.
164 padres de familia perciben los buenos resultados en sus hijos como consecuencia de la nueva metodología implantada.
Incrementar la participación en casa por parte de los padres hacia las actividades académicas relacionadas a la formación del niño.
Incrementar la preferencia hacia I.E. que fomenten el desarrollo de las capacidades del niño.
PRODUCTO
S
PRODUCTO
S
RESULTADOS
RESULTADOS
ESQUEMA GENERAL DEL MODELO LÓGICO
Docentes Personal administrativo y apoyo Recursos financieros Infraestructura Materiales Alumnado
Ejecución de proyectos enfocados a la difusión de la calidad institucional
Institución educativa beneficiada directamente por la publicidad.
Incrementar la representatividad de la I.E en el mercado.
Recomendaciones por parte de los clientes actuales y miembros de la comunidad a clientes potenciales.
Incrementar la preferencia de los agentes representativos hacia una institución educativa que brinde al niño
una formación integral.
PRODUCTOS RESULTADOS
Formulación, implementación y control de la estrategia aplicada a la
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INTERPRETACIÓN DEL ESQUEMA GENERAL LÓGICO
Se determina como requerimientos básicos (insumos) a docentes, PP.FF, infraestructura, etc. para obtener a partir de éstos el incremento del número de
miembros de la comunidad alfabetizados, mediante la intervención realizada, en este caso, representada por la campañas de culturización para PP.FF. Así
para la obtención de resultados, se reconoce como final, al incremento de posibilidades de acceso a una I.E que invierta en calidad educativa.
ESQUEMA GENERAL DEL MODELO LÓGICO
Docentes Padres de familia Infraestructura Materiales didácticos
Campañas de culturización para PP.FF de la comunidad (alfabetización)
Incrementar el número de miembros de la comunidad alfabetizados.
Mejorar indirectamente las oportunidades laborales de las personas recientemente alfabetizadas.
Incrementar el presupuesto familiar para la educación, además de la importancia de la misma
Incrementar las posibilidades de acceder a una I.E. que invierta más en la calidad educativa.
Personal administrativo Bases de datos Tecnología
Crédito en la matrícula y pensiones
Padres de familia sujetos de
crédito en materia de
matrícula y pensiones por
parte de la I.E.
Incrementar el número de padres de familia que hagan uso del crédito.
Recomendaciones de
clientes actuales a terceros
sobre las facilidades de
pago.
Incrementar la preferencia
hacia nuestra I.E. por parte
de padres de familia que
requieren esa facilidad.
Personal administrativo Docentes Sicóloga Contador
Becas por mérito y condición económica
Promociones convenientes
enfocadas al acceso de
clientes catalogados con una
condición económica baja.
.
Motivar a los clientes de baja condición económica a mejorar su nivel académico.
Mejora de la imagen
institucional como
consecuencia del mejor
nivel académico del
alumnado.
Incrementar la preferencia hacia la I.E a causa de la mejora de la imagen institucional.
RESULTADOS
RESULTADOS
RESULTADOS
PRODUCTOS
PRODUCTOS
PRODUCTOS
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INTERPRETACIÓN DEL ESQUEMA GENERAL LÓGICO
Mediante el descuento por número de hijos matriculados, 5%de familias se beneficiarán con el 10% de descuento por hijo; sin embargo para esta
intervención se tendrá que recurrir al contador de la I.E, personal administrativo y constancias de vacantes que verifiquen la matrícula. Como resultado
final se propone el incremento de la preferencia de clientes potenciales por la I.E.
ESQUEMA GENERAL DEL MODELO LÓGICO
Contador Personal administrativo Constancias de vacantes
Descuento por número de hijos matriculados
5% de familias beneficiadas con el 10% del descuento por hijo.
Incrementar el número de clientes actuales por familia.
Publicidad hecha en base a recomendaciones de los clientes actuales a terceros.
Incrementar la preferencia de los clientes potenciales por la I.E.
Personal de apoyo Material publicitario
Módulos de matrícula e informes ubicados estratégicamente en la zona.
Clientes actuales y
potenciales beneficiados con
la facilidad de matrícula.
Incrementar el número
de clientes informados
sobre el servicio a
ofrecer.
Agilización del proceso de matrícula y publicidad de la I.E
Incrementar el número de
niños matriculados en la I.E.
Trámites administrativos Personal administrativo
Servicio de movilidad escolar por convenio
50% del alumnado
beneficiado con el servicio
de movilidad escolar.
.
Satisfacer a los clientes por uso del servicio brindado.
Incremento de la publicidad
de la I.E hecha por
recomendaciones de
clientes actuales a terceros.
Incrementar la preferencia hacia la I.E a causa de la mejora de la imagen institucional.
RESULTADOS
RESULTADOS
RESULTADOS
PRODUCTOS
PRODUCTOS
PRODUCTOS
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3.1.1 Identificación de los resultados en el modelo lógico:
Mediante este paso, la condición de interés se transformará adecuadamente en un resultado final, mientras que el factor causal directo se
convertirá en un resultado intermedio y finalmente el factor causal indirecto, en un resultado inmediato.
Modelo explicativo
Falta de cultura
por inversión en
calidad educativa
Priorización de la
comodidad en la
elección de una I.E
Falta de información por parte
de los agentes representativos
en la inversión educativa
Escasa difusión de
propuestas enfocadas
en la mejora educativa
CONSTRUCCIÓN DE LA CADENA DE RESULTADOS
De causa a resultado De causa a resultado
Evidencia Evidencia
164 padres informados de las mejoras pedagógicas desarrolladas en la I.E. al inicio de año educativo.
Incrementar el conocimiento sobre la importancia de una buena formación educativa.
Incrementar la preferencia por la elección de I.E. que ofrezcan un servicio
enfocado en la calidad.
FACTOR CAUSAL
VULNERABLE
Modelo Lógico
De causa a resultado
Preferencia de los agentes
representativos por otras
I.E de bajo precio
Falta de cultura
por inversión en
calidad educativa
Desinterés en la
calidad de colegios
del sector
Formulación, implementación y control de la estrategia aplicada a la
I.E.P “Nuestra Señora de las Mercedes” 59
ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA - 2009
INTERPRETACIÓN DE LA CONSTRUCCIÓN DE LA CADENA DE RESULTADOS
La preferencia de los agentes representativos por otras I.E de bajo precio se transforma en el incremento de la preferencia hacia I.E que fomenten el
desarrollo de las capacidades de todo niño, así también la falta de cultura por inversión en la calidad educativa se convierte en el incremento de la
participación de PP.FF hacia las actividades académicas del niño. Finalmente, la falta de información por parte de los agentes representativos en la
inversión educativa se convierte en 164 PP.FF que perciben buenos resultados académicos en sus hijos.
Falta de cultura por
inversión en
calidad educativa
Priorización de la
comodidad en la
elección de una I.E
Falta de información por parte
de los agentes representativos
en la inversión educativa
Escasa difusión de
propuestas enfocadas
en la mejora educativa
CONSTRUCCIÓN DE LA CADENA DE RESULTADOS
De causa a resultado De causa a resultado
Evidencia Evidencia
FACTOR CAUSAL VULNERABLE
Modelo Lógico
De causa a resultado
164 padres de familia perciben los buenos resultados en sus hijos como consecuencia de la nueva metodología implantada.
Incrementar la participación en casa por parte de los padres hacia las actividades académicas relacionadas a la formación del niño.
Incrementar la preferencia hacia I.E. que fomenten el desarrollo de las capacidades del niño.
Preferencia de los agentes
representativos por otras I.E
de bajo precio
Falta de cultura por
inversión en
calidad educativa
Desinterés en la
calidad de colegios
del sector
Formulación, implementación y control de la estrategia aplicada a la
I.E.P “Nuestra Señora de las Mercedes” 60
ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA - 2009
INTERPRETACIÓN DE LA CONSTRUCCIÓN DE LA CADENA DE RESULTADOS
La preferencia de los agentes representativos por otras I.E de bajo precio se transforma en el incremento de la preferencia hacia I.E que brinde una
formación integral, así también la falta de cultura por inversión en la calidad educativa se convierte en recomendaciones por parte de clientes y miembros
de la comunidad a clientes potenciales. Finalmente, la falta de información por parte de los agentes representativos en la inversión educativa se convierte
en el incremento de la representatividad de la I.E en el mercado.
Falta de cultura por
inversión en
calidad educativa
Priorización de la
comodidad en la
elección de una I.E
Falta de información por parte
de los agentes representativos
en la inversión educativa
Escasa difusión de
propuestas enfocadas
en la mejora educativa
CONSTRUCCIÓN DE LA CADENA DE RESULTADOS
De causa a resultado De causa a resultado
Evidencia Evidencia
FACTOR CAUSAL VULNERABLE
Modelo Lógico
De causa a resultado
Incrementar la representatividad de la I.E en el mercado.
Recomendaciones por parte de los clientes actuales y miembros de la comunidad a clientes potenciales.
Incrementar la preferencia de los agentes representativos hacia una institución educativa que brinde al niño
una formación integral.
Preferencia de los agentes
representativos por otras I.E
de bajo precio
Falta de cultura por
inversión en
calidad educativa
Desinterés en la
calidad de colegios
del sector
Formulación, implementación y control de la estrategia aplicada a la
I.E.P “Nuestra Señora de las Mercedes” 61
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INTERPRETACIÓN DE LA CONSTRUCCIÓN DE LA CADENA DE RESULTADOS
La preferencia de los agentes representativos por otras I.E de bajo precio se transforma en el incremento las posibilidades de acceder a una I.E que
invierta más en la calidad educativa, así también la falta de cultura por inversión en la calidad educativa se convierte en el incremento del presupuesto
familiar para la educación además del reconocimiento de su importancia . Finalmente, la falta de información por parte de los agentes representativos en
la inversión educativa se convierte en la mejora indirecta de oportunidades laborales de personas recientemente alfabetizadas.
Falta de cultura por
inversión en
calidad educativa
Priorización de la
comodidad en la
elección de una I.E
Falta de información por parte
de los agentes representativos
en la inversión educativa
Escasa difusión de
propuestas enfocadas
en la mejora educativa
CONSTRUCCIÓN DE LA CADENA DE RESULTADOS
De causa a resultado De causa a resultado
Evidencia Evidencia
FACTOR CAUSAL VULNERABLE
Modelo Lógico
De causa a resultado
Mejorar indirectamente las oportunidades laborales de las personas recientemente alfabetizadas.
Incrementar el presupuesto familiar para la educación, además de la importancia de la misma
Incrementar las posibilidades de acceder a una I.E. que invierta más en la calidad educativa.
Preferencia de los agentes
representativos por otras I.E
de bajo precio
Falta de cultura por
inversión en
calidad educativa
Desinterés en la
calidad de colegios
del sector
Formulación, implementación y control de la estrategia aplicada a la
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ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA - 2009
INTERPRETACIÓN DE LA CONSTRUCCIÓN DE LA CADENA DE RESULTADOS
La preferencia de los agentes representativos por otras I.E de bajo precio se transforma en el incremento de la preferencia hacia nuestra I.E por parte de
padres de familia que requieren de crédito, así también la falta de cultura por inversión en la calidad educativa se convierte en recomendaciones de
clientes actuales a terceros sobre las facilidades de pago. Finalmente, el desinterés en la calidad de colegios del sector se convierte en el incremento del
número de padres de familia que hagan uso del crédito.
Preferencia de los agentes
representativos por otras I.E
de bajo precio
Falta de cultura por
inversión en
calidad educativa
Falta de cultura por
inversión en
calidad educativa
Desinterés en la
calidad de colegios
del sector
Priorización de la
comodidad en la
elección de una I.E
Falta de información por parte
de los agentes representativos
en la inversión educativa
Escasa difusión de
propuestas enfocadas
en la mejora educativa
CONSTRUCCIÓN DE LA CADENA DE RESULTADOS
De causa a resultado De causa a resultado
Evidencia Evidencia
FACTOR CAUSAL VULNERABLE
Modelo Lógico
De causa a resultado
Incrementar el número de padres de familia que hagan uso del crédito.
Recomendaciones de
clientes actuales a terceros
sobre las facilidades de
pago.
Incrementar la preferencia
hacia nuestra I.E. por parte
de padres de familia que
requieren esa facilidad.
Formulación, implementación y control de la estrategia aplicada a la
I.E.P “Nuestra Señora de las Mercedes” 63
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INTERPRETACIÓN DE LA CONSTRUCCIÓN DE LA CADENA DE RESULTADOS
La preferencia de los agentes representativos por otras I.E de bajo precio se transforma en el incremento de la preferencia hacia nuestra I.E a causa de la
mejora de la imagen institucional, así también la falta de cultura por inversión en la calidad educativa se convierte en la mejora de la imagen institucional
como consecuencia del mejor nivel académico del alumnado. Finalmente, el desinterés en la calidad de colegios del sector se convierte en motivación de
clientes de baja condición económica por la mejora de su nivel académico.
Motivar a los clientes de baja condición económica a mejorar su nivel académico.
Mejora de la imagen
institucional como
consecuencia del mejor
nivel académico del
alumnado.
Incrementar la preferencia hacia la I.E a causa de la mejora de la imagen institucional.
Preferencia de los agentes
representativos por otras I.E
de bajo precio
Falta de cultura por
inversión en
calidad educativa
Falta de cultura por
inversión en
calidad educativa
Desinterés en la
calidad de colegios
del sector
Priorización de la
comodidad en la
elección de una I.E
Falta de información por parte
de los agentes representativos
en la inversión educativa
Escasa difusión de
propuestas enfocadas
en la mejora educativa
CONSTRUCCIÓN DE LA CADENA DE RESULTADOS
De causa a resultado De causa a resultado
Evidencia Evidencia
FACTOR CAUSAL VULNERABLE
Modelo Lógico
Formulación, implementación y control de la estrategia aplicada a la
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CONSTRUCCIÓN DE LA CADENA DE RESULTADOS
INTERPRETACIÓN DE LA CONSTRUCCIÓN DE LA CADENA DE RESULTADOS
La preferencia de los agentes representativos por otras I.E de bajo precio se transforma en el incremento de la preferencia de los clientes potenciales
hacia la I.E, así también la falta de cultura por inversión en la calidad educativa se convierte en la publicidad hecha en base a recomendaciones de los
clientes actuales a terceros. Finalmente, el desinterés en la calidad de colegios del sector se convierte en incremento del número de clientes por familia.
Preferencia de los agentes
representativos por otras I.E
de bajo precio
Falta de cultura por
inversión en
calidad educativa
Falta de cultura por
inversión en
calidad educativa
Desinterés en la
calidad de colegios
del sector
Priorización de la
comodidad en la
elección de una I.E
Falta de información por parte
de los agentes representativos
en la inversión educativa
Escasa difusión de
propuestas enfocadas
en la mejora educativa
De causa a resultado De causa a resultado
Evidencia Evidencia
FACTOR CAUSAL VULNERABLE
Modelo Lógico
Incrementar el número de clientes actuales por familia.
Publicidad hecha en base a recomendaciones de los clientes actuales a terceros.
Incrementar la preferencia de los clientes potenciales por la I.E.
Formulación, implementación y control de la estrategia aplicada a la
I.E.P “Nuestra Señora de las Mercedes” 65
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INTERPRETACIÓN DE LA CONSTRUCCIÓN DE LA CADENA DE RESULTADOS
La preferencia de los agentes representativos por otras I.E de bajo precio se transforma en el incremento del número de niños matriculados en la I.E, así
también la falta de cultura por inversión en la calidad educativa se convierte en la agilización del proceso de matrícula y publicidad de la I.E. Finalmente, el
desinterés en la calidad de colegios del sector se convierte en el incremento del número de clientes informados sobre el servicio a ofrecer.
Preferencia de los agentes
representativos por otras I.E
de bajo precio
Falta de cultura por
inversión en
calidad educativa
Falta de cultura por
inversión en
calidad educativa
Desinterés en la
calidad de colegios
del sector
Priorización de la
comodidad en la
elección de una I.E
Falta de información por parte
de los agentes representativos
en la inversión educativa
Escasa difusión de
propuestas enfocadas
en la mejora educativa
CONSTRUCCIÓN DE LA CADENA DE RESULTADOS
De causa a resultado De causa a resultado
Evidencia Evidencia
FACTOR CAUSAL VULNERABLE
Modelo Lógico
Incrementar el número
de clientes informados
sobre el servicio a
ofrecer.
Agilización del proceso de matrícula y publicidad de la I.E
Incrementar el número de
niños matriculados en la I.E.
Formulación, implementación y control de la estrategia aplicada a la
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INTERPRETACIÓN DE LA CONSTRUCCIÓN DE LA CADENA DE RESULTADOS
La preferencia de los agentes representativos por otras I.E de bajo precio se transforma en el incremento de la preferencia hacia la I.E a causa de la
mejora de la imagen institucional, así también la falta de cultura por inversión en la calidad educativa se convierte en el incremento de la publicidad de la
I.E hecha por recomendaciones de clientes actuales a terceros. Finalmente, el desinterés en la calidad de colegios del sector se convierte en la
satisfacción de los clientes por el uso del servicio brindado.
Satisfacer a los clientes por
uso del servicio brindado.
Incremento de la publicidad
de la I.E hecha por
recomendaciones de
clientes actuales a terceros.
Incrementar la preferencia hacia la I.E a causa de la mejora de la imagen institucional.
Preferencia de los agentes
representativos por otras I.E
de bajo precio
Falta de cultura por
inversión en
calidad educativa
Falta de cultura por
inversión en
calidad educativa
Desinterés en la
calidad de colegios
del sector
Priorización de la
comodidad en la
elección de una I.E
Falta de información por parte
de los agentes representativos
en la inversión educativa
Escasa difusión de
propuestas enfocadas
en la mejora educativa
CONSTRUCCIÓN DE LA CADENA DE RESULTADOS
De causa a resultado De causa a resultado
Evidencia Evidencia
FACTOR CAUSAL VULNERABLE
Modelo Lógico
De causa a resultado
Formulación, implementación y control de la estrategia aplicada a la
I.E.P “Nuestra Señora de las Mercedes” 67
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3.1.2 Identificación del producto en el modelo lógico:
Esta intervención se realizará sobre la base de las intervenciones priorizadas en el modelo prescriptivo. Es por esto que determinaremos los productos,
adaptando las intervenciones identificadas. Asimismo, la definición del producto implicará la identificación del beneficiario y del bien o servicio a ser
provisto.
INTERVENCIONES
1. Ejecución de proyectos enfocados a la difusión de la calidad
institucional (ferias, festivales, concursos, arborización)
2. Campañas de culturización para PP.FF de la comunidad
(alfabetización)
3. Diseño y comunicación de la nueva currícula educativa en el
nivel de primaria
4. Adopción y difusión de una metodología única y compartida
entre los docentes de la I.E
1. Módulos de matrícula ubicados estratégicamente en la zona
2. Crédito en la matrícula y pensiones
3. Descuentos por número de hijos matriculados
4. Becas por mérito y condición económica
5. Servicio de movilidad escolar por convenio
CONSTRUCCIÓN DEL MODELO LÓGICO
Puntos de intervención
Escasa difusión de
propuestas enfocadas
en la mejora educativa
FAC
TOR
CA
USA
L
VU
LNER
AB
LE
Docentes Propuestas curriculares Boletines
Diseño y comunicación de la nueva currícula educativa en el nivel de primaria.
Mejoramiento de la
calidad del servicio y
difundirlo.
164 padres informados de las mejoras pedagógicas desarrolladas en la I.E. al inicio de año educativo.
Incrementar el conocimiento sobre la importancia de una buena
formación educativa.
Incrementar la preferencia por la elección de I.E. que ofrezcan un servicio enfocado en la calidad.
De intervención a producto
Evidencias de eficacia y costo de efectividad
De causa a resultado Evidencia
De causa a resultado Evidencia
De causa a resultado
Desinterés en la
calidad de colegios
del sector
Priorización de la
comodidad en la
elección de una I.E
FAC
TOR
CA
USA
L
VU
LNER
AB
LE
Preferencia de los agentes
representativos por otras I.E
de bajo precio
Falta de cultura por
inversión en calidad
educativa
Falta de cultura por
inversión en calidad
educativa
Falta de información por parte de
los agentes representativos en la
inversión educativa
Formulación, implementación y control de la estrategia aplicada a la
I.E.P “Nuestra Señora de las Mercedes” 68
ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA - 2009
INTERPRETACIÓN DE LA CONSTRUCCIÓN DEL MODELO LÓGICO
El factor escasa difusión de propuestas enfocadas en la mejora educativa está en el centro de la atención de las intervenciones. Por tal razón, se debe
realizar un análisis de las intervenciones necesarias para modificar tal factor, tales como la adopción y difusión de una metodología única y compartida
entre los docentes de la I.E, cuyo producto será 32 niños que muestren actitudes positivas respecto al aprendizaje a partir de la implantación de la
metodología.
INTERVENCIONES
1. Ejecución de proyectos enfocados a la difusión de la calidad
institucional (ferias, festivales, concursos, arborización)
2. Campañas de culturización para PP.FF de la comunidad
(alfabetización)
3. Diseño y comunicación de la nueva currícula educativa en el
nivel de primaria
4. Adopción y difusión de una metodología única y compartida
entre los docentes de la I.E
1. Módulos de matrícula ubicados estratégicamente en la zona
2. Crédito en la matrícula y pensiones
3. Descuentos por número de hijos matriculados
4. Becas por mérito y condición económica
5. Servicio de movilidad escolar por convenio
CONSTRUCCIÓN DEL MODELO LÓGICO
Puntos de intervención
Escasa difusión de
propuestas enfocadas
en la mejora educativa
FAC
TOR
CA
USA
L
VU
LNER
AB
LE
De intervención
a producto
Evidencias de eficacia y costo de efectividad
De causa a resultado Evidencia
De causa a resultado Evidencia
De causa a resultado
Desinterés en la
calidad de colegios
del sector
Priorización de la
comodidad en la
elección de una I.E
FAC
TOR
CA
USA
L
VU
LNER
AB
LE
Docentes Propuesta metodológica Precio de adquisición de la prop. metodológica. Herramientas y técnicas
Adopción y difusión de una metodología única y compartida entre los docentes de la I.E
82 niños muestran actitudes positivas respecto al aprendizaje a partir de la implantación metodología.
164 padres de familia perciben los buenos resultados en sus hijos como consecuencia de la nueva metodología implantada.
Incrementar la participación en casa por parte de los padres hacia las actividades académicas relacionadas a la formación del niño.
Incrementar la preferencia hacia I.E. que fomenten el desarrollo de las capacidades del niño.
Falta de información por parte de
los agentes representativos en la
inversión educativa
Falta de cultura por
inversión en calidad
educativa
Falta de cultura por
inversión en calidad
educativa
Preferencia de los agentes
representativos por otras I.E
de bajo precio
Formulación, implementación y control de la estrategia aplicada a la
I.E.P “Nuestra Señora de las Mercedes” 69
ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA - 2009
INTERPRETACIÓN DE LA CONSTRUCCIÓN DEL MODELO LÓGICO
El factor escasa difusión de propuestas enfocadas en la mejora educativa está en el centro de la atención de las intervenciones. Por tal razón, se debe
realizar un análisis de las intervenciones necesarias para modificar tal factor, tales como la ejecución de proyectos enfocados a la difusión de calidad
institucional, cuyo producto será la misma I.E beneficiada directamente por la publicidad.
INTERVENCIONES
1. Ejecución de proyectos enfocados a la difusión de la calidad
institucional (ferias, festivales, concursos, arborización)
2. Campañas de culturización para PP.FF de la comunidad
(alfabetización)
3. Diseño y comunicación de la nueva currícula educativa en el nivel
de primaria.
4. Adopción y difusión de una metodología única y compartida entre
los docentes de la I.E
1. Módulos de matrícula ubicados estratégicamente en la zona
2. Crédito en la matrícula y pensiones
3. Descuentos por número de hijos matriculados
4. Becas por mérito y condición económica
5. Servicio de movilidad escolar por convenio
CONSTRUCCIÓN DEL MODELO LÓGICO
Puntos de intervención
Falta de cultura por
inversión en calidad
educativa
Escasa difusión de
propuestas enfocadas
en la mejora educativa
FAC
TOR
CA
USA
L
VU
LNER
AB
LE
De intervención
a producto
Evidencias de eficacia y costo de efectividad
De causa a resultado Evidencia
De causa a resultado Evidencia
De causa a resultado
Desinterés en la
calidad de colegios
del sector
Priorización de la
comodidad en la
elección de una I.E
FAC
TOR
CA
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AB
LE
Docentes Personal administrativo y apoyo Recursos financieros Infraestructura Materiales Alumnado
Ejecución de proyectos enfocados a la difusión de la calidad institucional
Institución educativa beneficiada directamente por la publicidad.
Incrementar la representatividad de la I.E en el mercado.
Recomendaciones por parte de los clientes actuales y miembros de la comunidad a clientes potenciales.
Incrementar la preferencia de los agentes representativos hacia una institución educativa que brinde al niño
una formación integral.
Preferencia de los agentes
representativos por otras I.E
de bajo precio
Falta de cultura por
inversión en calidad
educativa
Falta de información por parte de
los agentes representativos en la
inversión educativa
Formulación, implementación y control de la estrategia aplicada a la
I.E.P “Nuestra Señora de las Mercedes” 70
ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA - 2009
INTERPRETACIÓN DE LA CONSTRUCCIÓN DEL MODELO LÓGICO
El factor escasa difusión de propuestas enfocadas en la mejora educativa está en el centro de la atención de las intervenciones. Por tal razón, se debe
realizar un análisis de las intervenciones necesarias para modificar tal factor, tales como campañas de culturización para PP.FF de la comunidad
(alfabetización), cuyo producto será el incremento del número de miembros de la comunidad alfabetizada.
INTERVENCIONES
1. Ejecución de proyectos enfocados a la difusión de la calidad
institucional (ferias, festivales, concursos, arborización)
2. Campañas de culturización para PP.FF de la comunidad
(alfabetización)
3. Diseño y comunicación de la nueva currícula educativa en el nivel
de primaria.
4. Adopción y difusión de una metodología única y compartida entre
los docentes de la I.E
1. Módulos de matrícula ubicados estratégicamente en la zona
2. Crédito en la matrícula y pensiones
3. Descuentos por número de hijos matriculados
4. Becas por mérito y condición económica
5. Servicio de movilidad escolar por convenio
CONSTRUCCIÓN DEL MODELO LÓGICO
Puntos de intervención
Falta de cultura por
inversión en calidad
educativa
Escasa difusión de
propuestas enfocadas
en la mejora educativa
FAC
TOR
CA
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L V
ULN
ERA
BLE
De intervención a producto
Evidencias de eficacia y costo de efectividad
De causa a resultado Evidencia
De causa a resultado Evidencia
De causa a resultado
Desinterés en la
calidad de colegios
del sector
Priorización de la
comodidad en la
elección de una I.E
FAC
TOR
CA
USA
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VU
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AB
LE
Docentes Padres de familia Infraestructura Materiales didácticos
Campañas de culturización para PP.FF de la comunidad (alfabetización)
Incrementar el número de miembros de la comunidad alfabetizados.
Mejorar indirectamente las oportunidades laborales de las personas recientemente alfabetizadas.
Incrementar el presupuesto familiar para la educación, además de la importancia de la misma
Incrementar las posibilidades de acceder a una I.E. que invierta más en la calidad educativa.
Preferencia de los agentes
representativos por otras I.E
de bajo precio
Falta de cultura por
inversión en calidad
educativa
Falta de información por parte de
los agentes representativos en la
inversión educativa
Formulación, implementación y control de la estrategia aplicada a la
I.E.P “Nuestra Señora de las Mercedes” 71
ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA - 2009
INTERPRETACIÓN DE LA CONSTRUCCIÓN DEL MODELO LÓGICO
El factor “priorización de la comodidad en la elección de una I.E” está en el centro de la atención de las intervenciones. Por tal razón, se debe realizar un
análisis de las intervenciones necesarias para modificar tal factor, tales como el crédito en la matrícula y pensiones, cuyo producto serán padres de familia
sujetos de crédito en materia de matrícula y pensiones por parte de la I.E.
INTERVENCIONES
1. Ejecución de proyectos enfocados a la difusión de la calidad
institucional (ferias, festivales, concursos, arborización)
2. Campañas de culturización para PP.FF de la comunidad
(alfabetización)
3. Diseño y comunicación de la nueva currícula educativa en el nivel
de primaria.
4. Adopción y difusión de una metodología única y compartida entre
los docentes de la I.E
1. Módulos de matrícula ubicados estratégicamente en la zona
2. Crédito en la matrícula y pensiones
3. Descuentos por número de hijos matriculados
4. Becas por mérito y condición económica
5. Servicio de movilidad escolar por convenio
CONSTRUCCIÓN DEL MODELO LÓGICO
Puntos de intervención
Preferencia de los agentes
representativos por otras I.E
de bajo precio
Falta de cultura por
inversión en calidad
educativa
Falta de cultura por
inversión en calidad
educativa
Falta de información por parte de
los agentes representativos en la
inversión educativa
Escasa difusión de
propuestas enfocadas
en la mejora educativa
FAC
TOR
CA
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L
VU
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AB
LE
De intervención a producto
Evidencias de eficacia y costo de efectividad
De causa a resultado Evidencia
De causa a resultado Evidencia
De causa a resultado
Desinterés en la
calidad de colegios
del sector
Priorización de la
comodidad en la
elección de una I.E
FAC
TOR
CA
USA
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VU
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AB
LE
Personal administrativo Bases de datos Tecnología
Crédito en la matrícula y pensiones
Padres de familia sujetos de
crédito en materia de
matrícula y pensiones por
parte de la I.E.
Incrementar el número de padres de familia que hagan uso del crédito.
Recomendaciones de
clientes actuales a terceros
sobre las facilidades de
pago.
Incrementar la preferencia
hacia nuestra I.E. por parte
de padres de familia que
requieren esa facilidad.
Formulación, implementación y control de la estrategia aplicada a la
I.E.P “Nuestra Señora de las Mercedes” 72
ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA - 2009
INTERPRETACIÓN DE LA CONSTRUCCIÓN DEL MODELO LÓGICO
El factor “priorización de la comodidad en la elección de una I.E” está en el centro de la atención de las intervenciones. Por tal razón, se debe realizar un
análisis de las intervenciones necesarias para modificar tal factor, tales como becas por mérito y condición económica, cuyo producto serán las
promociones convenientes enfocadas al acceso de clientes catalogados con una condición económica baja.
INTERVENCIONES
1. Ejecución de proyectos enfocados a la difusión de la calidad
institucional (ferias, festivales, concursos, arborización)
2. Campañas de culturización para PP.FF de la comunidad
(alfabetización)
3. Diseño y comunicación de la nueva currícula educativa en el nivel
de primaria.
4. Adopción y difusión de una metodología única y compartida entre
los docentes de la I.E
1. Módulos de matrícula ubicados estratégicamente en la zona
2. Crédito en la matrícula y pensiones
3. Descuentos por número de hijos matriculados
4. Becas por mérito y condición económica
5. Servicio de movilidad escolar por convenio
CONSTRUCCIÓN DEL MODELO LÓGICO
Puntos de intervención
Preferencia de los agentes
representativos por otras I.E
de bajo precio
Falta de cultura por
inversión en calidad
educativa
Falta de cultura por
inversión en calidad
educativa
Falta de información por parte de
los agentes representativos en la
inversión educativa
Escasa difusión de
propuestas enfocadas
en la mejora educativa
FAC
TOR
CA
USA
L
VU
LNER
AB
LE
De intervención
a producto
Evidencias de eficacia y costo de efectividad
De causa a resultado Evidencia
De causa a resultado Evidencia
De causa a resultado
Desinterés en la
calidad de colegios
del sector
Priorización de la
comodidad en la
elección de una I.E
FAC
TOR
CA
USA
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VU
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AB
LE
Personal administrativo Docentes Sicóloga Contador
Becas por mérito y condición económica
Promociones convenientes
enfocadas al acceso de
clientes catalogados con una
condición económica baja.
.
Motivar a los clientes de baja condición económica a mejorar su nivel académico.
Mejora de la imagen
institucional como
consecuencia del mejor
nivel académico del
alumnado.
Incrementar la preferencia hacia la I.E a causa de la mejora de la imagen institucional.
Formulación, implementación y control de la estrategia aplicada a la
I.E.P “Nuestra Señora de las Mercedes” 73
ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA - 2009
INTERPRETACIÓN DE LA CONSTRUCCIÓN DEL MODELO LÓGICO
El factor “priorización de la comodidad en la elección de una I.E” está en el centro de la atención de las intervenciones. Por tal razón, se debe realizar un
análisis de las intervenciones necesarias para modificar tal factor, tales como el descuento por número de hijos matriculados, cuyo producto será un 5%
de familias beneficiadas con el 10% del descuento por hijo.
INTERVENCIONES
1. Ejecución de proyectos enfocados a la difusión de la calidad
institucional (ferias, festivales, concursos, arborización)
2. Campañas de culturización para PP.FF de la comunidad
(alfabetización)
3. Diseño y comunicación de la nueva currícula educativa en el nivel
de primaria.
4. Adopción y difusión de una metodología única y compartida entre
los docentes de la I.E
1. Módulos de matrícula ubicados estratégicamente en la zona
2. Crédito en la matrícula y pensiones
3. Descuentos por número de hijos matriculados
4. Becas por mérito y condición económica
5. Servicio de movilidad escolar por convenio
CONSTRUCCIÓN DEL MODELO LÓGICO
Puntos de intervención
Preferencia de los agentes
representativos por otras I.E
de bajo precio
Falta de cultura por
inversión en calidad
educativa
Falta de cultura por
inversión en calidad
educativa
Falta de información por parte de
los agentes representativos en la
inversión educativa
Escasa difusión de
propuestas enfocadas
en la mejora educativa
FAC
TOR
CA
USA
L
VU
LNER
AB
LE
De intervención a producto
Evidencias de eficacia y costo de efectividad
De causa a resultado Evidencia
De causa a resultado Evidencia
De causa a resultado
Desinterés en la
calidad de colegios
del sector
Priorización de la
comodidad en la
elección de una I.E
FAC
TOR
CA
USA
L
VU
LNER
AB
LE
Contador Personal administrativo Constancias de vacantes
Descuento por número de hijos matriculados
5% de familias beneficiadas con el 10% del descuento por
hijo.
Incrementar el número de clientes actuales por familia.
Publicidad hecha en base a recomendaciones de los clientes actuales a terceros.
Incrementar la preferencia de los clientes potenciales por la I.E.
Formulación, implementación y control de la estrategia aplicada a la
I.E.P “Nuestra Señora de las Mercedes” 74
ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA - 2009
INTERPRETACIÓN DE LA CONSTRUCCIÓN DEL MODELO LÓGICO
El factor “priorización de la comodidad en la elección de una I.E” está en el centro de la atención de las intervenciones. Por tal razón, se debe realizar un
análisis de las intervenciones necesarias para modificar tal factor, tales como módulos de matrícula e informes ubicados estratégicamente en la zona,
cuyo producto será los clientes actuales y potenciales beneficiados con al facilidad de matrícula.
INTERVENCIONES
1. Ejecución de proyectos enfocados a la difusión de la calidad
institucional (ferias, festivales, concursos, arborización)
2. Campañas de culturización para PP.FF de la comunidad
(alfabetización)
3. Diseño y comunicación de la nueva currícula educativa en el nivel
de primaria.
4. Adopción y difusión de una metodología única y compartida entre
los docentes de la I.E
1. Módulos de matrícula ubicados estratégicamente en la zona
2. Crédito en la matrícula y pensiones
3. Descuentos por número de hijos matriculados
4. Becas por mérito y condición económica
5. Servicio de movilidad escolar por convenio
CONSTRUCCIÓN DEL MODELO LÓGICO
Puntos de intervención
Preferencia de los agentes
representativos por otras I.E
de bajo precio
Falta de cultura por
inversión en calidad
educativa
Falta de cultura por
inversión en calidad
educativa
Falta de información por parte de
los agentes representativos en la
inversión educativa
Escasa difusión de
propuestas enfocadas
en la mejora educativa
FAC
TOR
CA
USA
L
VU
LNER
AB
LE
De intervención
a producto
Evidencias de eficacia y costo de efectividad
De causa a resultado Evidencia
De causa a resultado Evidencia
De causa a resultado
Desinterés en la
calidad de colegios
del sector
Priorización de la
comodidad en la
elección de una I.E
FAC
TOR
CA
USA
L V
ULN
ERA
BLE
Personal de apoyo
Material publicitario
Módulos de matrícula e informes ubicados estratégicamente en la zona.
Clientes actuales y
potenciales
beneficiados con la
facilidad de matrícula.
Incrementar el número
de clientes informados
sobre el servicio a
ofrecer.
Agilización del proceso de matrícula y publicidad de la I.E
Incrementar el número
de niños matriculados
en la I.E.
Formulación, implementación y control de la estrategia aplicada a la
I.E.P “Nuestra Señora de las Mercedes” 75
ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA - 2009
INTERPRETACIÓN DE LA CONSTRUCCIÓN DEL MODELO LÓGICO
El factor “priorización de la comodidad en la elección de una I.E” está en el centro de la atención de las intervenciones. Por tal razón, se debe realizar un
análisis de las intervenciones necesarias para modificar tal factor, tales como el servicio de movilidad escolar por convenio, cuyo producto es el 50% del
alumnado beneficiado con el servicio de movilidad escolar.
INTERVENCIONES
1. Ejecución de proyectos enfocados a la difusión de la calidad
institucional (ferias, festivales, concursos, arborización)
2. Campañas de culturización para PP.FF de la comunidad
(alfabetización)
3. Diseño y comunicación de la nueva currícula educativa en el nivel
de primaria.
4. Adopción y difusión de una metodología única y compartida entre
los docentes de la I.E
1. Módulos de matrícula ubicados estratégicamente en la zona
2. Crédito en la matrícula y pensiones
3. Descuentos por número de hijos matriculados
4. Becas por mérito y condición económica
5. Servicio de movilidad escolar por convenio
CONSTRUCCIÓN DEL MODELO LÓGICO
Puntos de intervención
Preferencia de los agentes
representativos por otras I.E
de bajo precio
Falta de cultura por
inversión en calidad
educativa
Falta de cultura por
inversión en calidad
educativa
Falta de información por parte de
los agentes representativos en la
inversión educativa
Escasa difusión de
propuestas enfocadas
en la mejora educativa
FAC
TOR
CA
USA
L
VU
LNER
AB
LE
De intervención
a producto
Evidencias de eficacia y costo de efectividad
De causa a resultado Evidencia
De causa a resultado Evidencia
De causa a resultado
Desinterés en la
calidad de colegios
del sector
Priorización de la
comodidad en la
elección de una I.E
FAC
TOR
CA
USA
L V
ULN
ERA
BLE
Trámites administrativos Personal administrativo
Servicio de movilidad escolar por convenio
50% del alumnado
beneficiado con el
servicio de movilidad
escolar.
.
Satisfacer a los clientes por
uso del servicio brindado.
Incremento de la publicidad
de la I.E hecha por
recomendaciones de
clientes actuales a terceros.
Incrementar la preferencia hacia la I.E a causa de la mejora de la imagen institucional.