UNIVERSIDAD DE LAS FUERZAS ARMADAS ESPE

ORGANIZACIÓN Y SISTEMASTRABAJO INTERACTIVO

Nombre:

Jennifer Paola Tonato Pasquel

Tutor:

Ing. Yolanda Victoria Mantilla Jara

Semestre:

Octubre 2015 – Febrero 2016

1. Explique  brevemente con sus propias palabras un concepto de Organización y

Sistemas e indique por qué es necesario estudiarla. ¿Cuál es la importancia que reviste para un Gerente?

Desde mi punto de vista organización y sistemas es una ciencia que estudia los procesos administrativos y la estructura organizacional de una empresa. A la vez puedo decir que organización puede tener varios conceptos; como por ejemplo se puede referir a organizarse, o puede ser un grupo de personas que buscan un mismo fin dentro de una institución de cualquier índole.

El estudio de la organización y sistemas es muy importante ya que en toda empresa este aspecto es muy necesario al momento de organizarse entre todos los individuos que laboren en la misma, para así delegar funciones evitando la duplicidad de trabajo y esfuerzo, mejorando así la producción de la misma y lo más importante lograr cumplir los objetivos que se ha planteado la empresa.

Me atrevo a decir también que la organización no es parte solamente de las entidades públicas o privadas, ya que también la encontramos en nuestro diario vivir porque para alcanzar nuestras metas y para realizar cualquier tipo de trabajo aparte del laboral necesitamos ser organizados y sistemáticos.

La importancia de la organización y sistemas para un gerente es porque gracias a una buena organización el gerente podrá liderar de manera correcta a su empresa, creando un ambiente laboral estable, constructivo y participativo para todos, mejorando así la calidad del producto o servicio que preste la misma para poder liderar en el mercado y tener una buena imagen ante los clientes.

2. Exponga como identifica una Organización Formal e informal,  según su finalidad, su estructura, su tamaño, su actividad y según la propiedad; para lo cual en  cada caso defina su caracterización mediante un ejemplo real.

La organización formal esta reforzada por deberes y responsabilidades, se presenta en organigramas con sus respectivos niveles de autoridad establecidos, reparto de tareas, responsabilidades, canales de comunicación establecidos, etcétera. Este tipo de organización está planeada ya que se refiere a funciones o tareas es un conjunto fijo de normas, estructuras y procedimientos para ordenar una organización. Como tal, se suele fijar por escrito, con un lenguaje de reglas que ostensiblemente deja el menor margen para la interpretaciónEjemplo:Corporación la FavoritaTiendas Industriales Asociadas (TIA)

La organización informal se sostiene por motivaciones de relaciones personales y sociales no establecidas por la dirección sino que se producen espontáneamente cuando las personas interactúan entre sí. Esta organización no se apoya en escalas jerárquicas ni funcionales y comprende aspectos del sistema que no están en el manual de roles.Ejemplo: Comité por baile de navidad.Comité de ayuda por el Volcán Cotopaxi

3. M e d i a n t e u n a r e p r e s e n t a c i ó n g r á f i c a r e p r e s e n t e l a T i p o l o g í a d e l a s

Organizaciones, tomando como referencia ejemplos prácticos de la vida real.

LINEAL O MILITAR.- Esta centralizada en una sola persona y se da en pequeñas empresas.

FUNCIONAL O DE TAYLOR.- Consiste en dividir el trabajo y establecer la especialización de manera que cada hombre, desde el gerente hasta el obrero, ejecute el menor número de funciones.

ORGANIZACIÓN LÍNEO – FUNCIONAL.-En ésta se combinan los tipos de organización lineal y funcional, aprovechando las ventajas y evitando las desventajas inherentes a cada una.

ORGANIZACIÓN STAFF.- Este tipo de organización no disfruta de autoridad de línea o poder de imponer decisiones, surge como consecuencia de las grandes empresas y del avance de la tecnología

ORGANIZACIÓN POR COMITÉS.- Consiste en asignar los diversos asuntos administrativos a un cuerpo de personas que se reúnen para discutirlos y tomar una decisión en conjunto.

ORGANIZACIÓN MATRICIAL.- Consiste en combinar la departamentalización por productos con la de funciones, se distingue de otros tipos de organización porque se abandona el principio de la unidad de mando o de dos jefes.

4. I d e n t i f i q u e y d e t e r m i n e l a f i l o s o f í a o r g a n i z a c i o n a l d e l a s s i g u i e n t e s

organizaciones: 

HOTEL 5 ESTRELLAS  UBICADO EN LA COSTA ECUATORIANA

La filosofía organizacional de Hotel 5 estrellas es buscar el bienestar de sus clientes ya sea de placer o de negocios. Todo ello lo basamos en una Filosofía de empresa sólida y en continuo crecimiento.

Misión:Establecer fuertes lazos de lealtad hacia los clientes que nos privilegian con su preferencia, para sustentar un crecimiento constante en infraestructura y servicios.

Visión:Consolidarnos como la mejor opción de hospedaje y organización de eventos en la Costa ecuatoriana.

Valores:

Calidad en servicioEl Hotel 5 estrellas procura siempre estar a la vanguardia en servicios, por lo que constantemente estamos implementando nuevas opciones de acuerdo a las tendencias mundiales, todo ello para ofrecer a nuestros clientes vivencias positivas únicas e inolvidables.

Dedicación en servicioBuscamos siempre la satisfacción de las necesidades de nuestros clientes, por lo que nos especializamos en enfocar nuestros esfuerzos para lograr una estancia confortable y elevar su calidad de vida mientras utilizan nuestros servicios e instalaciones.

Trabajo en equipoProcuramos generar un sano ambiente de trabajo para el personal que labora con nosotros, para conformar exitosos equipos de trabajo; esto con el fin de que tal agrado por su labor con el Hotel se pueda reflejar en la atención profesional y dedicada que ofrecemos a nuestros clientes.

LA CRUZ ROJA ECUATORIANA La filosofía que se utiliza en la Cruz Roja Ecuatoriana es buscar el bienestar de todos los ciudadanos brindándonos sus diferentes servicios.

MisiónCruz Roja Ecuatoriana trabaja para prevenir y aliviar el sufrimiento humano en todas las circunstancias formas, a través del desarrollo sostenido de su Red Territorial y el fortalecimiento de su voluntariado, promoviendo el bienestar y la dignidad humana en la diversidad; cambiando mentalidades y fortaleciendo la cooperación entre personas y naciones.

Visión

La Cruz Roja Ecuatoriana será la organización humanitaria líder en el país, versátil, unida y transparente, que inspira, promueve, desarrolla y ejecuta acciones que contribuyen a mejorar el bienestar de las poblaciones vulnerables, en coherencia con sus Principios Fundamentales y Valores Humanitarios.

Principios Fundamentales de la Cruz Roja Ecuatoriana

No discriminaciónBrinda su atención humanitaria a todas las personas que la necesitan, sin reconocer diferencias.

ProporcionalidadAtiende a las personas con equidad pero tomando en cuenta la proporción de sus sufrimientos.

ImparcialidadAplicación de las normas sin ceder, por interés o por simpatía, a favor o en contra, de las personas afectadas.

5. ¿Por qué muchos gerentes rechazan tomar las acciones necesarias para corregir las desviaciones existentes en las organizaciones? Describa una empresa que usted conozca y proponga las acciones correctivas.

El control gerencial es el proceso de medir el progreso hacia un desempeño planeado y de aplicar medidas correctivas para asegurar que el desempeño esté en línea con los objetivos de los gerentes. El control es concebido como una actividad no sólo a nivel directivo, sino de todos los niveles y miembros de la entidad, orientando a la organización hacia el cumplimiento de los objetivos propuestos bajo mecanismos de medición cualitativos y cuantitativos.El control es una etapa primordial en la administración, pues, aunque una empresa cuente con magníficos planes, una estructura organizacional adecuada y una dirección eficiente, el ejecutivo no podrá verificar cuál es la situación real de la organización sino existe un mecanismo que se cerciore e informe si los hechos van de acuerdo con los objetivos.

Con respecto a la pregunta planteada yo creo que los gerentes rechazan tomar acciones necesarias para corregir desviaciones existentes en las organizaciones por falta de interés en el progreso de la entidad o por diferentes aspectos ya sean por miedo, falta de carácter, conformismo etcétera.

Yo conozco a una empresa privada en mi sector residencial en la cual no existe la corrección debida de las deviaciones existentes y lo que yo haría para corregirlas es:

Impulsar al personal a realizar un trabajo más eficaz para la producción de la misma.Como gerente vigilaría que se cumplan las normas existentes dentro de la entidad.Me interesaría más por el progreso de mi empresa.

Me preocuparía en crear un ambiente laboral más adecuado donde los trabajadores se sientan en confianza.