UNIVERSIDAD NACIONALMAYOR DE SAN MARCOS

(Universidad del Perú, DECANA DE AMÉRICA)

FACULTAD DE CIENICAS ADMINISTRATIVAS

E.A.P. ADMINISTRACION

APORTES METODOLOGICOS Y SEMANTICOS DE LA

TGS A LA INVESTIGACION CIENTIFICA

Curso : SISTEMA DE INFORMACION GERENCIAL

Integrantes :

Díaz Trinidad Virginia

Franco Lagos Raul

LLantoy Ceron Toni

Sánchez Sánchez James

Soto Agama Edikson

Ciclo : IX

Aula : 302-N

Ciudad Universitaria, Mayo del 2009

RESUMEN

TEORÍA GENERAL DE SISTEMAS

"Un sistema es un conjunto de elementos interrelacionados" (Von Bertalanffy)

“Un sistema es una reunión o

conjunto de elementos

relacionados que interactúan entre

si para lograr un fin determinado”

Los elementos de un sistema son: los

conceptos, sujetos y objetos.

Los objetivos originales de la Teoría General de Sistemas son los

siguientes:

Impulsar el desarrollo de una terminología general que permita

describir las características, funciones y comportamientos del

sistema en general.

Desarrollar un conjunto de leyes aplicables a todos estos

comportamientos.

Promover la unidad de las ciencias y obtener la uniformidad del

lenguaje científico.

Es así, la TGS tiene bastantes parámetros, que se describen a

continuación en los mapas conceptuales:

La relación que existe entre la teoría general de sistemas y la ingeniería de sistemas es que, la Teoría general de sistemas proporciona la capacidad de investigación al enfoque de sistemas. Es así que, la teoría general de sistemas aplicada y el enfoque sistémico se usan como sinónimos en la ingeniería de sistemas, pues se encarga de examinar todas las partes del sistema (mecánico, tecnológico, financiero, etc.).

Ejm:

En el grafico se muestra como se aplica el enfoque de sistemas a la investigación del proceso realizado por un ordenador.

El enfoque de sistemas: una teoría de organizaciones

El enfoque de sistemas otorga una nueva forma de pensamiento a las

organizaciones que complementan las escuelas organizacionales.

Éste busca unir el punto de vista conductual con el estrictamente

mecánico y considerar la organización como un todo integrado, cuyo

objetivo sea lograr la eficacia total del sistema. Esta integración

demanda nuevas formas de organización formal, como las que se

refieren a los conceptos de proyecto de administración y programa de

presupuesto con estructuras horizontales súper impuestas. Una teoría

de sistemas organizacional tendrá que considerar la organización

como un sistema cuya operación se explicará en términos de

conceptos "sistémicos", como la cibernética, ondas abiertas y

cerradas, etc.

Metodología De Aplicación De La T.G.S.:

Desde el punto de vista de la administración está compuesta de las

siguientes etapas:

Previamente se da el Análisis de situación que es la etapa en que el

analista toma conocimiento del sistema, se ubica en cuanto a su

origen, objetivo y trayectoria.

1. Definición de objetivo: el analista trata de determinar para

que ha sido requerido ya que en general se le plantean los

efectos pero no las causas.

2. Formulación del plan de trabajo: el analista fija los límites

de interés del estudio a realizar, la metodología a seguir, los

recursos que necesitará, el tiempo del trabajo y el costo del

mismo.

3. Relevamiento: el analista recopila toda la información

referida al sistema en estudio, como así también toda la

información que hace al límite de interés.

4. Diagnóstico: el analista mide la eficacia y la eficiencia del

sistema en estudio.

5. Diseño: el analista diseña el nuevo sistema. Tanto un Diseño

global como uno detallado

6. Implementación: la implementación del sistema diseñado

significa llevar a la práctica al mismo, esta puesta en marcha

puede hacerse de tres formas: Global, en fases o en paralelo.

7. Seguimiento y control: El analista debe verificar los

resultados del sistema implementado y aplicar las acciones

correctivas que considere necesarias para ajustar el problema

Herramientas conceptuales de la TGS:

Realimentación: Es un proceso cuya señal se mueve dentro de un

sistema, y vuelve al principio de éste sistema como un bucle.

Existiendo dos tipos: la retroalimentación positiva y la

retroalimentación negativa.

Sinergia: La sinergia es la integración de sistemas que conforman un nuevo objeto.

Recursividad: Se refiere a que los sistemas están compuestos por

partes que poseen las mismas características del sistema mayor.

Caja negra: La caja negra se utiliza para representar a los sistemas cuando no sabemos que elementos o cosas componen el sistema o proceso.

Neguentropía: Se puede definir como la tendencia natural de que un sistema se modifique según su estructura y se plasme en los niveles que poseen los subsistemas dentro del mismo.

Homeostasis: Es mediante la cual se regula el ambiente interno para mantener una condición estable y constante.

Equifinalidad: Este principio de equifinalidad significa que idénticos resultados pueden tener orígenes distintos.

Isomorfismo: Implica esencialmente que la información, conocimiento y estructura, de un sistema A puede reducirse a la del sistema B.

Homomorfismo: Significa que dos sistemas tienen una parte de su

estructura igual. Se podría asemejar a un objeto real, con un modelo

del mismo.

INDICE

1 .- Teoría General de Sistemas.

1.1 Definición de Sistema

1.2 Teoría General de Sistemas

2 .- Que relación existe entre el enfoque de sistemas, análisis de sistemas y la ingeniería de sistemas

2.1 La Ingeniería de Sistemas 2.2 El enfoque de sistemas y el análisis de sistemas

3 .- Como se aplica el enfoque se sistemas, como un nuevo método científico.

3.1 Metodología De Aplicación De La T.G.S.,

4 .-  Aplicación práctica de las herramientas conceptuales de la TGS

4.1 Realimentación 4.1.1 Realimentación Negativa. 4.1.2 Realimentación positiva

4.2 Sinergia4.3 Recursividad4.4 Caja Negra4.5 Entropía4.6 Neguentropia4.7 Homeostasis4.8 Teleología4.9 Equifinalidad4.10 Isomorfismo4.11 Homomorfismo

5 .-  Definición de conceptos con nuestras propias palabras

6 . - Bibliografía

APORTES METODOLOGICOS Y SEMANTICOS DE LA TGS A LA

INVESTIGACION CIENTIFICA

1.- Teoría General de Sistemas.-

1.1 Definición de Sistema:

"Un sistema es un conjunto de elementos interrelacionados"

(Von Bertalanffy, 1968

Un grupo de objetos físicos en una parte limitada del espacio

que permanece identificable como un grupo a través de una

longitud de tiempo apreciable." (Bergmann, 1957)

Un todo que está compuesto de muchas partes. Un conjunto de

atributos" (Cherry, 1957)

“Un sistema es una reunión o conjunto de elementos

relacionados que interactuan entre si para lograr un fin

determinado”

Los elementos de un sistema son:

Conceptos: Sólo es una idea o imagen de algo que no es

palpable pero que sabemos que existe, para mayor claridad

tenemos como ejemplo el lenguaje, formado por imágenes de lo

que es una letra y un sonido para cada una de ellas, unido lo

anterior podemos comunicarnos y expresar nuestras ideas.

Objetos, con estos no tenemos mucho problema porque los

objetos son cosas que podemos ver y palpar, como por ejemplo

un automóvil que esta compuesto de varias partes

Sujetos, estas son personas, imaginemos un equipo de fútbol,

cada uno de estos jugadores es un sujeto o persona que forma

parte del equipo de fútbol o sistema.

1.2.- Teoría General de Sistemas.-

Fue desarrollada por el biólogo Ludwig Von Bertalanffy en el año

1940. El enfoque sistémico pone en primer plano el estudio de las

interacciones entre las partes y entre éstas y su entorno. Aparecen

relaciones comunes en distintos sistemas de diferente naturaleza, lo

que lleva a la construcción de Sistemas Generales: se puede

considerar un Sistema General como una clase de Sistemas

Particulares con la misma estructura de relaciones, de modo que

cualquiera de ellos puede tomarse como modelo de los demás. De allí

viene la necesidad de construir distintas Teorías para distintos

Sistemas Generales, según el contexto formal en el que los diversos

autores desarrollan sus investigaciones.

La Teoría General de Sistemas se interesa en las preguntas

relacionadas con la estructura, proceso, conducta, interacción,

función y lo análogo.

Los objetivos originales de la Teoría General de Sistemas son los

siguientes:

Impulsar el desarrollo de una terminología general que permita

describir las características, funciones y comportamientos del

sistema en general.

Desarrollar un conjunto de leyes aplicables a todos estos

comportamientos.

Promover la unidad de las ciencias y obtener la uniformidad del

lenguaje científico.

La TGS se fundamenta en tres premisas básicas:

Los sistemas existen dentro de sistemas: cada sistema existe

dentro de otro más grande.

Los sistemas son abiertos: es consecuencia del anterior. Cada

sistema que se examine, excepto el menor o mayor, recibe y

descarga algo en los otros sistemas, generalmente en los

contiguos. Los sistemas abiertos se caracterizan por un

proceso de cambio infinito con su entorno, que son los otros

sistemas. Cuando el intercambio cesa, el sistema se

desintegra, esto es, pierde sus fuentes de energía.

Las funciones de un sistema dependen de su estructura: para

los sistemas biológicos y mecánicos esta afirmación es

intuitiva. Los tejidos musculares por ejemplo, se contraen

porque están constituidos por una estructura celular que

permite contracciones.

El interés de la TGS, son las características y parámetros que

establece para todos los sistemas. Aplicada a la administración la TS,

la empresa se ve como una estructura que se reproduce y se visualiza

a través de un sistema de toma de decisiones, tanto individual como

colectivamente.

Según Bertanlanffy la teoría no debe entenderse en su sentido

matemático, mejor aún, el distingue tres aspectos fundamentales:

La ontología de sistemas: Se preocupa de problemas tales como el

distinguir un sistema real de un sistema conceptual.

Los sistemas reales son por ejemplo: Galaxias, perros, células y

átomos

Los sistemas conceptuales son: La lógica, las matemáticas, la música

y en general toda la construcción simbólica

La epistemología de sistemas: Marca la diferencia entre que la

Física sea el lenguaje único de la ciencia y la reflexión para explicar la

realidad de las cosas (que es lo que busca la TGS).

La filosofía de valores de sistemas: Se preocupa de la relación

entre los seres humanos y el mundo, ya que la imagen del ser

humano será diferente si se entiende al mundo de una forma

abstracta y científica.

Se considera a la Teoría General de Sistemas como una ciencia de la

globalidad, en donde las ciencias rigurosas y exactas como la

ingeniería y la organización pueden convivir con las ciencias humanas

como las ciencias políticas y morales, la sociología, la psicología o las

que por su juventud han sido integradas casi desde su nacimiento,

como la informática, la inteligencia artificial y la ecología.

2.- Que relación existe entre el enfoque de sistemas, análisis

de sistemas y la ingeniería de sistemas

2.3 La Ingeniería de Sistemas

Definida como un conjunto de actividades orientadas a la creación de

una variedad de productos y los flujos de información asociados a las

operaciones.

Su objetivo es observar TODO el proyecto de ingeniería, conocer el

negocio, conocer las necesidades, conocer las alternativas, conocer la

tecnología y proponer soluciones viables para gestionar el todo

eficiente y efectivamente.

Al enfoque de sistemas puede llamársele correctamente teoría de

sistemas aplicada (TGS aplicada). Por tanto, es importante lograr una

comprensión básica del surgimiento de la ciencia de los sistemas

generales.

Teoría general de sistemas proporciona la capacidad de investigación

al enfoque de sistemas. Ésta investiga los conceptos, métodos y

conocimientos pertenecientes a los campos y pensamiento de

sistemas. En este contexto, los términos "'enfoque de sistemas" y

"teoría general de sistemas aplicada" se usan como sinónimos.

Describiremos algunos aspectos del enfoque de sistemas y cómo se

relacionan con la teoría general de sistemas (TGS).

o El enfoque de sistemas: un marco de trabajo conceptual

común

INGENIERÍA DE

SISTEMAS

ENFOQUE DE

SISTEMAS(TGS

aplicada)

Los sistemas se han originado en campos divergentes, aunque

tienen varias características en común.

Propiedades y estructuras: Uno de los objetivos del enfoque de

sistemas, y de la teoría general de sistemas de la cual se deriva,

es buscar similitudes de estructura y de propiedades, así como

fenómenos comunes que ocurren en sistemas de diferentes

disciplinas. Al hacerlo así, se busca "aumentar el nivel de

generalidad de las leyes" que se aplican a campos estrechos de

experimentación. Las generalizaciones ("isomorfismos", en la jerga

de la teoría general de sistemas), de la clase que se piensan van

más allá de simples analogías. El enfoque de sistemas busca

generalizaciones que se refieran a la forma en que están

organizados los sistemas, a los medios por los cuales los sistemas

reciben, almacenan, procesan y recuperan información, y a la

forma en que funcionan; es decir, la forma en que se comportan,

responden y se adaptan ante diferentes entradas del medio.' El

nivel de generalidad se puede dar mediante el uso de una notación

y terminología comunes, y como el pensamiento sistémico se

aplica a campos aparentemente no relacionados.

o El enfoque de sistemas: una nueva clase de método

científico

El método científico que nos ha sido de gran utilidad para explicar

el mundo físico debe complementarse con nuevos métodos que

pueden explicar el fenómeno de los sistemas vivientes. El enfoque

de sistemas y la teoría general de sistemas de la cual se deriva,

están animando el desarrollo de una nueva clase de método

científico abarcado en el paradigma de sistemas, que puede

enfrentarse con procesos como la vida, muerte, nacimiento,

evolución, adaptación, aprendizaje, motivación e interacción. El

enfoque de sistemas busca abarcar este nuevo método de

pensamiento que es aplicable a los dominios de lo biológico y

conductual.

Además, requerirá un pensamiento racional nuevo que será

complemento del paradigma del método científico tradicional, pero

que agregará nuevos enfoques a la medición, explicación,

validación y experimentación, y también incluirá nuevas formas de

enfrentarse con las llamadas variables flexibles, como son los

valores, juicios, creencias y sentimientos.

o El enfoque de sistemas: una teoría de organizaciones

El enfoque de sistemas tiene que ver, en gran parte, con las

organizaciones de diseño de sistemas elaborados por el hombre y

orientados a objetivos que han servido a la humanidad. El enfoque

de sistemas otorga una nueva forma de pensamiento a las

organizaciones que complementan las escuelas previas de la

teoría de la organización. Éste busca unir el punto de vista

conductual con el estrictamente mecánico y considerar la

organización como un todo integrado, cuyo objetivo sea lograr la

eficacia total del sistema, además de armonizar los objetivos en

conflicto de sus componentes. Esta integración demanda nuevas

formas de organización formal, como las que se refieren a los

conceptos de proyecto de administración y programa de

presupuesto con estructuras horizontales súper impuestas sobre

las tradicionales líneas de autoridad verticales. Una teoría de

sistemas organizacional tendrá que considerar la organización

como un sistema cuya operación se explicará en términos de

conceptos "sistémicos", como la cibernética, ondas abiertas y

cerradas, autorregulación, equilibrio, desarrollo y estabilidad,

reproducción y declinación.

2.2 El enfoque de sistemas y el análisis de sistemas

Creemos que existe una distinción entre lo que algunos llaman

análisis de sistemas, y lo que llamamos enfoque de sistemas. Muchos

tratados de análisis de sistemas se han dedicado al estudio de

problemas relacionados a los sistemas de información administrativa,

sistemas de procesamiento de datos, sistemas de decisión, sistemas

de negocios, y similares.

El enfoque de sistemas, es bastante general y no se interesa en un

tipo particular de sistema. Algunas presentaciones del análisis de

sistemas sólo enfatizan el aspecto metodológico de este campo.

Nuestro estudio sobre el enfoque de sistemas intenta estudiar las

herramientas del oficio, así como el fundamento conceptual y

filosófico de la teoría. La metodología de Checkland, llamada análisis

aplicado de sistemas, es más parecida a nuestra teoría general de

sistemas aplicada que lo que pudiera parecer que implica su nombre.

La ingeniería de sistemas y la eficiencia de costos también son

nombres relacionados al enfoque de sistemas. Todos ellos se derivan

de una fuente común, y la literatura de estos campos está

íntimamente relacionada con el de análisis de sistemas. No se debe

pasar por alto los lazos que unen el enfoque de sistemas con la

investigación de operaciones y con la ciencia de la administración.

Muchos artículos de esos campos pueden considerarse del dominio de

la teoría general de sistemas. Estas tres jóvenes disciplinas allí se

encuentran en estado de flujo. Mantienen intereses comunes y

poseen raíces comunes. Es concebible que algún día una nueva

disciplina que lleve uno de los nombres arriba citados, o alguno

nuevo, abarcará a las demás. Hasta este momento, la teoría general

de sistemas ha proporcionado el ímpetu hacia esa dirección.

3 .- Como se aplica el enfoque se sistemas, como un nuevo

método científico.

Primero tenemos que centrar nuestra atención en conceptos que

resaltan el enfoque sistémico, dados por muchos autores como Meter

Senge de la V disciplina, luego veremos un aplicación del enfoque

sistémico en un caso real.

“ENFOQUE SISTÉMICO”

¿Qué es enfoque de sistemas?

Las respuestas a este interrogante, se encuentran en los siguientes

escritos teóricos:

“El enfoque de sistemas; ... podríamos decir que es una propuesta

administrativa útil y válida que ha demostrado científicamente su

efectividad, estrechamente relacionada con el entorno de la

organización, que facilita la relación humanista empresarial y que

permite la aplicación de modelos diferentes para problemas

diferentes”

(Fuente: Organizaciones y Administración, un Enfoque de Sistemas,

Norma, Bogotá, 1985, página 145)

“Un sistema es una totalidad percibida cuyos elementos se

aglomeran porque se afecta recíprocamente a lo largo del tiempo y

operan con un propósito común”

(Fuente: La Quinta Disciplina en la Práctica, Cómo construir una

organización inteligente, Ediciones Granica S.A. Barcelona, 1995

página 94)

“... la idea esencial del enfoque de sistemas radica en que la

actividad de cualquier parte de una organización afecta la actividad

de cualquier otra... entonces, en los sistemas no hay unidades

aisladas, por el contrario todas sus partes actúan con una misma

orientación y satisfacen un objetivo común... es necesario el

funcionamiento correcto de las partes para el eficaz desempeño del

todo en su conjunto.”

(Introducción a la Teoría de Sistemas, texto corporativo, Bogotá,

1983 páginas 21)

“Las organizaciones orientadas hacia sistemas pueden representarse

por medio de modelos organizacionales tradicionales como el

organigrama; sin embargo, si estos modelos se crean para que sean

útiles y no como simple decoración de las oficinas, son con

frecuencia bastante complicados. –La ventaja de los gráficos de

sistemas lineales de responsabilidad es que le permiten al usuario

apreciar tanto su propio papel en la organización como el de los

individuos con quienes debe trabajar todos los días. –El gráfico de los

sistemas lineales de responsabilidad (...) permite la clara descripción

de los papeles que desempeñan los individuos de la organización y,

como tal, es modelo organizacional que centra su atención en las

características del sistema.”

(Fuente: Organizaciones y Administración, un enfoque de sistemas,

Norma, 1988, Págs. 221, 223 y 227)

“Un sistema es un conjunto interactuante o interdependiente de

elementos que forman un todo unificado... todo es un sistema... en

consecuencia, acciones que afectan a un elemento causan reacciones

de los otros”

(Organizaciones y Administración, un enfoque de Sistemas, Norma,

Bogotá, 19985, páginas 41)

A ese respecto, Michael Porter, en cuanto a enfoque sistémico, teoriza

de la siguiente manera: “El adquirir ventaja competitiva exige que la

cadena de valor de una empresa se gestione como un sistema y no

como una colección de partes separadas.”

(La Ventaja Competitiva de las Naciones, Vergara, Buenos Aires,

1993, p. 74)

“...la idea esencial del enfoque de sistema radica en que la actividad

de cualquier parte de una organización afecta la actividad de

cualquier otra... entonces, en los sistemas no hay unidades aisladas,

por el contrario todas sus partes actúan con una misma orientación y

satisfacen un objetivo común... es necesario el funcionamiento

correcto de las partes para el eficaz desempeño del todo en su

conjunto.”1 Por su parte, Alberto León Betancourt escribió que: “Un

sistema es un conjunto interactuante o interdependiente de

elementos que forman un todo unificado... todo es un sistema... en

consecuencia, acciones que afectan a un elemento causan reacciones

de los otros”2

Es de inferir que el SENA podría haber superado sus condiciones

actuales de contrastes entre el Deber Ser y su realidad, si hubiera

funcionado con el enfoque de sistemas, pues de esa manera se habría

retroalimentado de la información que el medio ambiente produce y

exige constantemente y, hubiera podido:

“... anticiparse a las adecuaciones de su estructura interna y de las

relaciones externas o enlaces de la organización en su contexto... y a

su vez habría logrado eliminar los obstáculos que han retrasado su

proceso de desarrollo.”3

El Enfoque de sistemas comporta una macrovisión que pone al

descubierto las categorías de insumo, producto, estructura, proceso,

entorno, entre otras, con un atributo sinérgico como es la

retroalimentación, a través del cual se puede institucionalizar el

autodiagnóstico, con cuyas variables e indicadores, se pueda

1 Ibíd. págs. 20 y 21

2 Organizaciones y Administración, un enfoque de Sistemas, Norma, Bogotá, 19985, págs. 41 y 863 Introducción a la Teoría de Sistemas, SENA texto corporativo, Bogotá, 1983, p. 11

establecer una permanente estrategia tecnológica de cambio e

innovación organizacional. Con ese comportamiento macrovisionario,

“Se presta especial atención a los insumos de datos y a los procesos

que realimentan la información del medio ambiente, para ajustar o

anticipar las adecuaciones de la estructura interna y de las relaciones

externas o enlaces de la organización con su contexto.”4

En la misma tónica concibe Alberto León Betancourt la macrovisión

del enfoque de sistemas, cuando afirma: “El administrador debe tener

en cuenta, al determinar los objetivos globales, los diferentes actores

a los cuales debe responder la organización. Estos actores tienen, en

general, objetivos en conflicto porque el logro de uno elimina la

posibilidad de alcanzar otros...”5 Y continúa diciendo que: “Un actor

es un individuo o una institución que demanda algo que le debe la

organización...”6

Los tiempos aperturistas y globalizadores se han convertido en

conflicto indescifrable para empresas y organizaciones que como el

SENA, otras fueron paradigmas del desarrollo organizacional y de la

gestión lineal, pero que no estuvieron en condiciones de leer las

tecnologías del futuro, en términos estratégicos. A ese respecto Peter

Senge plantea dentro de su concepto del pensamiento sistémico que:

“El momento de mayor crecimiento es el momento de planificar para

los tiempos difíciles.”7

Interpretando estos mensajes, podríamos decir que el enfoque de

sistemas es un idioma universal, en tanto se coincide con Peter

Senge, cuando afirma que:

4 Ibíd. p. 9

5 Organizaciones y Administración, un Enfoque de Sistemas, Norma, Bogotá, 1985,p. 916 Organizaciones y Administración, un Enfoque de Sistemas, Norma, Bogotá, 1985, p. 1157 La Quinta Disciplina en la Práctica, Cómo construir una organización inteligente, ediciones Granica S.A. Barcelona, 1.995, p. 91

“un sistema es una totalidad percibida, cuyos elementos se

aglomeran porque se afecta recíprocamente a lo largo del tiempo y

operan con un propósito común”8

3.1 Metodología De Aplicación De La T.G.S.,

Desde el punto de vista de la administración está compuesta de las

siguientes etapas:

a) Análisis de situación: es la etapa en que el analista toma

conocimiento del sistema, se ubica en cuanto a su origen, objetivo y

trayectoria.

1. Definición de objetivo: el analista trata de determinar para que

ha sido requerido ya que en general se le plantean los efectos pero

no las causas.

2. Formulación del plan de trabajo: el analista fija los límites de

interés del estudio a realizar, la metodología a seguir, los recursos

materiales y humanos que necesitará, el tiempo que insumirá el

trabajo y el costo del mismo. Esta etapa se conoce como propuesta

de servicio y a partir de su aprobación se continúa con la

metodología.

3. Relevamiento: el analista recopila toda la información referida al

sistema en estudio, como así también toda la información que hace al

límite de interés.

4. Diagnóstico: el analista mide la eficacia y la eficiencia del sistema

en estudio. Eficacia es cuando el sistema logra los objetivos y

eficiencia es cuando el sistema logra los objetivos con una relación

costo beneficio positiva. Si un sistema es eficaz pero no eficiente el

analista deberá cambiar los métodos del sistema, si un sistema no es

eficaz el analista deberá cambiar el sistema y si un sistema es

eficiente el analista sólo podrá optimizarlo. 8

5. Diseño: el analista diseña el nuevo sistema.

a) Diseño global: en el determina la salida, los archivos, las entradas

del sistema, hace un cálculo de costos y enumera los procedimientos.

El diseño global debe ser presentado para su aprobación, aprobado el

diseño global pasamos al siguiente paso.

b) Diseño detallado: el analista desarrolla en detalle la totalidad de

los procedimientos enumerados en el diseño global y formula la

estructura de organización la cual se aplicara sobre dichos

procedimientos.

6. Implementación: la implementación del sistema diseñado

significa llevar a la práctica al mismo, esta puesta en marcha puede

hacerse de tres formas.

o Global.

o En fases.

o En paralelo.

7. Seguimiento y control: El analista debe verificar los resultados

del sistema implementado y aplicar las acciones correctivas que

considere necesarias para ajustar el problema

4 .-  Aplicación práctica de las herramientas conceptuales de

la TGS : 

4.1 Realimentación

La realimentación es un proceso cuya señal se mueve dentro de un

sistema, y vuelve al principio de éste sistema como un bucle. Este

bucle se llama bucle de realimentación. Esta se produce cuando las

salidas del sistema o la influencia de las salidas del sistema

en el contexto, vuelven a ingresar al mismo como recursos o

información.

En una organización es el proceso de compartir observaciones,

preocupaciones y sugerencias, con la intención de recabar

información, a nivel individual o colectivo, para mejorar o modificar

diversos aspectos del funcionamiento de una organización.

Para lograr el éxito, los miembros de los equipos deben dar y recibir

constante información sobre su comportamiento y el de los otros

miembros. De esta manera, estarán en mejores condiciones de ir

haciendo los ajustes que sean necesarios a fin de mejorar la

productividad e implementar los cambios necesarios con el correr de

los hechos.

4.1.1 Realimentación Negativa.-

Es la más utilizada en sistemas de control, se dice que un sistema

está retroalimentado negativamente cuando tiende a estabilizarse, es

decir cuando nos vamos acercando a la orden de consigna hasta

llegar a ella, la estabilidad de que permanezca constante las dos

variables a interactuarse.

Cuando el sistema se desvía de su camino, la información de

retroalimentación advierte este cambio a los centros desicionales del

sistema y estos toman las medidas necesarias para iniciar acciones

correctivas que deben hacer retornar al sistema a su camino original.

El sistema utiliza esta información para activar sus mecanismos

homeostáticos y de esa forma disminuye la desviación del mismo por

lo cual mantiene de este modo su "estado estable".

Por tanto, cuando un sistema utiliza la retroalimentación negativa, el

sistema se auto corrige y vuelve al estado inicial (no cambia).

4.1.2 Realimentación positiva.-

La retroalimentación positiva es uno de los mecanismos de

retroalimentación por el cual los efectos o salidas de un sistema

causan efectos acumulativos a la entrada es decir que una variación

en la salida produce un efecto dentro del sistema, que refuerza esa

tasa de cambio. Por lo general esto hace que el sistema no llegue a

un punto de equilibrio si no más bien a uno de saturación.

La retroalimentación positiva  sucede  cuando mantenemos 

constante la acción y modificamos los objetivos (desestabilizar una

situación), es decir que trata que una situación se mantenga en

variación constante en vez de que la acción se termine como la

retroalimentación negativa.

Contrario a lo que se puede creer, la realimentación positiva, no

siempre es deseable, ya que el adjetivo positivo, se refiere al

mecanismo de funcionamiento, no al resultado por tal motivo la

realimentación positiva provoca crecimiento y cambio. Por ejemplo

con la realimentación positiva, difícilmente se logran puntos de

equilibrio estable ya que cualquier variación por mínima que sea,

hace que el sistema se aleje de ese estado de equilibrio.

Así mismo es posible identificar la realimentación positiva en

sistemas de la naturaleza como el clima, la biosfera, como también

en sistemas creados por la humanidad como la economía, la sociedad

y los circuitos electrónicos.

Aplicación Práctica:

Tomemos el ejemplo de una empresa de producción de calzados, que

diseña un programa de trabajo, para producir 5000 toneladas  de

zapatos para dama  por  semana  y  al cabo de la primera semana  se

retroinforma  a  la  gerencia  de operaciones que la producción real

fue de 5500 toneladas.

La gerencia decide entonces modificar su objetivo  y  lo lleva  ahora 

a  5500 toneladas  por semana.  Las cosas  se  mantienen  así por dos

meses. Pero  en  el tercer mes la producción semanal  vuelve a subir, 

esta vez  a  5700 toneladas.  Nuevamente,  la  gerencia  modifica  sus

objetivos  y  fija esta nueva  cifra  como meta  semanal.  La conducta 

que  sigue  esa gerencia  de operaciones es de apoyar las acciones o

las corrientes de entrada del sistema,  de modo de aumentar siempre

la producción.

En la retroalimentación positiva el control es prácticamente

imposible,  ya que no disponemos de estándares  de comparación, 

pues los objetivos fijados al comienzo prácticamente  no son tomados

en cuenta,  debido a su continua variación.  Como la conducta de la

variable es errática, es difícil  planear las actividades y coordinarlas

con otras.

En este ejemplo se aplica una retroalimentación positiva, en cambio,

si la empresa no hubiera producido más que su meta semanal que al

inicio eran 2000 unidades semanales, sus objetivos no hubieran

cambiado y hubieran permanecido igual. Se hubiera dado el

equilibrio, esto es la retroalimentación negativa.

4.12Sinergia

La sinergia es la integración de sistemas que conforman un nuevo

objeto. Es coordinación de dos o más causas (elementos) cuyo efecto

es superior a la suma de efectos individuales.

Es el efecto adicional que dos organismos obtienen por trabajar de

común acuerdo, la sinergia es la suma de energías individuales que

se multiplica progresivamente, reflejándose sobre la totalidad del

grupo. La valoración de las diferencias (mentales, emocionales,

psicológicas) es la esencia de la sinergia. Y la clave para valorar esas

diferencias consiste en comprender que todas las personas ven el

mundo no como es, sino como son ellas mismas.

Los automóviles: ninguna de las partes de un automóvil, ni el

motor, los transmisores o la tapicería podrá transportar nada

por separado, sólo en conjunto.

Los aviones: cada una de las partes del avión no pueden volar

por sí mismas, únicamente si se interrelacionan logran hacerlo.

Aplicación practica:

1.- Uno de los ejemplos típicos de la manifestación de la sinergia son

los lugares de trabajo donde existen metas claras y profundo respeto

por las personas:

La sinergia significa que 1 + 1 puede ser 3, 5 o 25 o mas

depende de nosotros.

La sinergia produce soluciones mejores que las propuestas

individuales.

Cuando existe poca cooperación y confianza el nivel de

comunicaciones es gano/pierdes o pierdes/ganas.

Si aumenta la confianza y cooperación se tiene el enfoque de

transacción.

Finalmente cuando la confianza y cooperación son altos se

produce la sinergia y se tiene el esquema gano/ganas.

2.- Cuando toda la empresa participa en la creación de la misión de

la misma, pasando por las opiniones de aseadores, cocineros,

ascensoristas, secretarias, recepcionistas, analistas, jefes de

división,gerentes, presidentes etc. se da un ejemplo de sinergia en la

empresa ya que se dio la autonomía de expresarse libremente

independiente del rol desempeñado, a su vez ellos pensaron en voz

alta y respondieron acertadamente creando una misión capaz de

cumplir a cabalidad porque no fue impuesta, fue elaborada

colectivamente.

3.- Otra aplicación de la sinergia en el ámbito empresarial es

mediante el análisis de las alianzas entre empresas. En efecto, unirse

a un rival o a la competencia resulta razonable cuando las compañías

enfrentan situaciones adversas o las presiones de otras alianzas . Las

alianzas estratégicas son coaliciones formales entre dos o más

organizaciones a fin de llevar a cabo empresas en el corto plazo,

originadas en relaciones oportunistas o permanentes que se

desarrollan como una forma de sociedad entre los participantes.

4.3 Recursividad

Se refiere a que los sistemas están compuestos por partes que

poseen las mismas características del sistema mayor.

Desde el punto de vista de la Recursividad, las partes de un sistema

conforman un ente sinergético. El sistema está formado por partes

llamadas subsistemas. Un subsistema es un sistema que pertenece a

un sistema mayor., es decir es una parte de un sistema mayor.

La relación que existe entre el sistema mayor y el subsistema es que

si se cumplen los objetivos de cada subsistema ( o los objetivos

parciales de los subsistemas ) se alcanza el objetivo global del

sistema mayor.

La recursividad nace del principio de la sinergia. Como dice Johansen,

"podemos entender por recursividad el hecho de que un objeto

sinérgico, un sistema, esté compuesto de partes con características

tales que son a su vez objetos sinérgicos (subsistemas). Hablamos

entonces de sistemas y subsistemas. O si queremos se más extensos,

de supersistemas, sistemas y subsistemas. Lo importante del caso, y

que es lo esencial de la recursividad, es que cada uno de estos

objetos, no importa su tamaño, tiene propiedades que los convierten

en una totalidad, es decir, en elemento independiente.

Es decir, cuando hablamos de sistemas, desde una perspectiva

holista, podemos estar refiriéndonos a todo el universo, porque en el

fondo esa es el mayor sistema conocido. Sin embargo cuando

estamos analizando a algún fenómeno humano necesitamos poner

límites en algún lado. Ayudados por la Teoría de Sistemas, podemos

ubicar aquel “conjunto de partes interrelacionadas” que

constituyéndose en un sistema reconocible --porque identificamos sus

límites-- nos perrmite analizarlo, describirlo y establecer causas y

consecuencias dentro del sistema o entre el sistema y su entorno, lo

esencial es tener presente lo que ya se dijo más arriba: que

podemos considerar como sistema a cualquier entidad que se

muestra como independiente y coherente.

Por ejemplo:

La totalidad del país contiene un sinnúmero de subsistemas. El

sistema país contiene a los subsistemas regiones. Las regiones

contienen a los subsistemas provincias, y las provincias a los

subsistemas comunas. A su vez las comunas contienen a otros

subsistemas como el de Salud, Educación, Arte, etc. Como cualquier

de estos subsistemas es a su vez una entidad independiente y

coherente con su propia capacidad sinérgica y recursiva, pueden a su

vez ser considerados como un sistema en sí mismo, siendo el

conjunto mayor que lo contiene el supersistema y los menores, los

subsistemas En otras palabras, podemos tomar cualquiera de esos

“subsistemas” y convertirlos en la totalidad/ sistema que nos interesa

estudiar. Así, podemos estudiar el “sistema Comunal”, “Regional”,

“educacional”, “de Salud”, etc., y lo que es más importante, podemos

ver a una escuela en particular como un sistema.

4.4 Caja Negra

La caja negra se utiliza para representar a los sistemas cuando no

sabemos que elementos o cosas componen el sistema o proceso,

pero si sabemos que corresponde a determinadas salidas y con ello

podemos inducir, presumiendo que a determinados estímulos, las

variables funcionaran en cierto sentido.

Este término se utiliza en la T.G.S. para estudiar un sistema real,

modelándolo en base a sus entradas y salidas sin conocer

necesariamente un proceso de conversión. El concepto de Caja Negra

se utiliza mucho en la etapa preliminar del Análisis de Sistemas. Este

posteriormente va requiriendo detalles.

 

Ventajas del Enfoque de Caja Negra

Permite detectar y modelar los problemas de comunicación del

sistema. Así por ejemplo, el problema del cuello de botella o cuando

se atocha la información. En este caso la información queda

circulando, se absorve y no tiene una salida. 

Ejemplos de caja negra:

SISTEMA EDUCACIONAL DE UN PAIS:

El ejecutivo a través del presupuesto nacional le entrega una

corriente de entrada de dinero, de este sistema salen estudiantes

con diferentes grados y títulos (secundarios, universitarios,

postgraduados. En este proceso la corriente de entrada se

transforma en edificios, profesores, personal administrativo, libros,

etc. Esta corriente de entrada así transformada procesa personas

denominadas estudiantes que salen del sistemas son productos

del sistema y (por ejemplo en el caso de los profesores) también

llegan a formar parte del equipo del mismo. Es decir el sistema

crea parte de su propio potencial.

EMPRESA:

En la entrada puede considerarse la inversión inicial de fondos y

de esas inversiones (planta y equipos) se  produce una salida

compuesta por varias clases de productos que son distribuidos

entre los consumidores como también dividendos que retornan a

los inversionistas (sean estos privados o públicos).

 

En estos casos sólo nos preocupamos por las entradas y salidas

que produce no por

lo que sucede dentro

del sistema, es decir

la forma en que

operan los

mecanismos y

procesos internos del

sistema y mediante

los cuales se

producen las salidas.

Ejemplo Gráfico de una

caja negra

En el gráfico observamos un ejemplo del suelo como una caja negra y

los principales interrogantes a los que se enfrenta el

microbiólogo de suelo.

Aplicación práctica en una empresa que ofrece servicios

eléctricos y electrónicos a otras empresas:

La empresa tiene departamentos (subsistemas) para el desarrollo de

sus actividades, y cada departamento cuenta con entradas así como

salidas.

Por ejemplo las entradas del área que se encarga del Estudio del

Proyecto serían las necesidades del cliente, nuevas ideas para el

proyecto e incluso proyectos anteriores del que puedan guiarse. A su

vez este tendrá salidas que podrían consistir en el prototipo o en un

bosquejo de lo que se quiere producir.

Así el departamento de Diseño Eléctrico se convierte en otra caja

negra que recibe el prototipo, otros modelos, materiales eléctricos y

consigue otras salidas.

El departamento de Programación PLC recibe también diversas

entradas obteniendo después de un proceso, que bajo el contexto de

una caja negra no importa detallarlo ni estudiarlo, las siguientes

salidas:

Autómatas programables, que son necesarios en empresas que

utilizan robots autómatas para la producción de sus productos. Y así

cada departamento interactúa en el medio que lo rodea, tanto en el

ambiente interno como externo A continuación la gráfica respectiva

del modelo aplicativo de la caja negra.

Bibliografía

Estudio del

Proyecto

Diseño Eléctrico

Instalación Eléctrica

Programación PLC

Programación Robots

Aplicación Informática

Caso 1

Jackson Soto Gerente del departamento de ventas de Textil Jacksons

recibe un informe del departamento de Marketing en el que indican

que la empresa lanzara un nuevo producto al mercado (Jeans para

niños Jacksito), decisión tomada luego de un estudio de mercado en

la provincia de Lima Metropolitana en los distritos de Los Olivos,

Comas, Salamanca, Santa Anita, Breña, Jesús Maria y otros. Cuyos

resultados fueron favorables para el lanzamiento del producto.

Ante este informe Jackson Soto se reúne con los demás

departamentos para recoger una mayor información y conocer mejor

el producto. Una vez al tanto de toda la situación empieza a

planificar, organizar, dirigir y controlar las actividades necesarias para

alcanzar los objetivos trazados en el departamento bajo su

jurisdicción.

4.5 Entropía

En el caso Nº 1 podemos apreciar la existencia de entropía, esto

reflejado en que el departamento de ventas tenia un estatus quo con

los productos de la empresa hasta ahora vendiéndose en el mercado,

pero un día llega un informe en el que anuncian el lanzamiento de un

nuevo producto y esto de hecho genera todo un desorden un

aliteración en todo el departamento, tanto del gerente, como de la

fuerza de ventas debido a que primero les generara preocupación e

interés por el nuevo producto y en general obligara a todo el

departamento a trabajar mas, a buscar clientes, hacer un plan de

ventas adecuado, contratar mas vendedores, pedir mas presupuesto,

etc.

4.6 Neguentropia

En el mismo caso analizado, notamos la presencia de neguentropia,

pues el departamento tendrá que modificar su ritmo de trabajo y de

hecho habrán cambios necesarios que permitirán que el

departamento siga desarrollándose y cumpliendo el nivel de ventas

de los demás productos, dentro de los posibles cambios que habrán

seria la contratación de mayor personal, ampliación de presupuesto,

capacitación al personal sobre el nuevo producto, distribución del

personal en las nuevas zonas de venta, etc.

4.7 Homeostasis

Es la característica de un sistema abierto o de un sistema cerrado,

especialmente en un organismo vivo, mediante la cual se regula el

ambiente interno para mantener una condición estable y constante.

Los múltiples ajustes dinámicos del equilibrio y los mecanismos de

autorregulación (retroalimentación negativa) hacen la homeostasis

posible. La homeostasis es posible por el uso de información

proveniente del medio externo incorporada al sistema en forma de

"feedback" (retroalimentación). El "feedback" activa el "regulador" del

sistema, que, alterando la condición interna de éste, mantiene la

homeostasis. La homeostasis es un mecanismo autocorrectivo. Se

refiere fundamentalmente a la preservación de lo que es, contra los

ataques de factores externos de stress.

Aunque en su inicio este concepto se utilizó para identificar los

sistemas familiares patológicos, hay que tener presente que un

sistema familiar funcional y sano requiere una medida de

homeostasis para sobrevivir a los "ataques' del medio, y para

mantener la seguridad y la estabilidad dentro de su medio físico y

social. El sistema deviene fijo y disfuncional en su rigidez solamente

cuando este mecanismo "hiperfunciona".

Posteriormente, se desarrolló en terapia familiar el concepto de

crecimiento (llamado también morfogénesis), un concepto que fue

considerado superficialmente a causa de que los primeros terapeutas

familiares estaban excesivamente concentrados en el concepto de la

homeostasis. En contraste con la homeostasis, que es, como se ha

visto, "un mecanismo protector de lo que es", los mecanismos

morfogénicos se refieren a las modificaciones y al crecimiento.

Un resultado de la morfogénesis es un aumento de la diferenciación

de las partes componentes del sistema, por medio de la cual cada

uno puede desarrollar su propia complejidad permaneciendo en

relación funcional con la totalidad. En vez de enfatizar la

"autocorrección" de la homeostasis, se enfatiza la "autodirección" de

la morfogénesis.

SPEER aúna los dos conceptos en el término general de "VIABILIDAD",

que usa para describir el carácter esencial de la familia y de otros

sistemas sociales. La "viabilidad" describe un sistema capaz, en

diversos grados, de procesos homeostáticos y morfogénicos. El grado

en que un sistema familiar es capaz de utilizar "ambos" tipos de

mecanismos apropiadamente para aproximarse a sus propios

objetivos, es el grado en el cual puede describírselo como sano y

funcional

Aplicaciones

1. La temperatura del cuerpo de los mamíferos que se mantiene

constante, frente a la temperatura cambiante del ambiente externo.

2. Un sistema de calefacción central, que mantiene a la casa en un

estado estable de calor. Utiliza un termostato, que desempeña el

papel de regulador y que responde al feedback referente a la

temperatura del "suprasistema" exterior a la casa. Cuando la

temperatura exterior desciende, el termostato actúa aumentando la

temperatura dentro de la casa.

3. En las empresas se puede ver cuando las empresas cuentan con

reglas para el buen desarrollo de las actividades laborales por

ejemplo el contar con un horario de entrada y de salida, todos saben

a que horan llegan y a que hora se van, pero que pasa cuando una

persona no tiene en cuenta esta regla y empieza a llegar frecuente

mente tarde, provocando la alteración en la eficiencia y por ende

eficacia de los resultados que busca la empresa? La empresa cuenta

con planteamientos que ese desorden no continúe, mediante la

aplicación de sanciones temporales o definitivas que busquen

retornar al clima adecuado con el que la empresa se desenvuelve.

4.8 Teleología

Se refiere al estudio de los fines o propósitos o la doctrina filosófica de las causas finales. Usos más recientes lo definen simplemente como la atribución de una finalidad u objetivo a procesos concretos.

Aplicaciones:

Proyecto: Construcción de una

Casa

Nuestra causa o propósito final o

posterior en este caso seria la

construcción de una casa que es un

hecho por suceder en el futuro.

Los acontecimientos o actividades

que se realizan para poder cumplir

la construcción de la causa son

nuestro presente.

Es decir todo lo que hacemos esta

diseccionado hacia un objetivo

general que es el que genera la aparición de objetivos específicos

durante la línea de tiempo del proyecto.

4.9 Equifinalidad

La conducta final de los sistemas abiertos está basada en su

independencia respecto a las condiciones iniciales. Este

principio de equifinalidad significa que idénticos resultados

pueden tener orígenes distintos, porque lo decisivo es la

naturaleza de la organización. Así mismo, diferentes resultados

pueden ser producidos por las mismas "causas".

En un sistema, los "resultados" (en el sentido de alteración del

estado al cabo de un período de tiempo) no están determinados

tanto por las condiciones iniciales como por la naturaleza del

proceso o los parámetros del sistema.

Por tanto, cuando observamos un sistema no se puede hacer

necesariamente una inferencia con respecto a su estado pasado

o futuro a partir de su estado actual, porque las mismas

condiciones iniciales no producen los mismos efectos.

Aplicaciones:

1. Para la producción de 5 sillas, la empresa A emplea 4

etapas, en cambio la solo 3 etapas en su proceso productivo.

Aquí observamos como un mismo resultado se realiza de

diferentes maneras según la estructura original de cada

empresa

2. La empresa A y B tienen la misma estructura de su proceso

productivo determinado en 5 etapas para la elaboración de

sillas, pero el factor que hace diferente una empresa de otra es

la duración de su proceso productivo, es decir mientras las

empresa A en 3 días produce 20 sillas, la empresa B en el

mismo numero de días produce 15 sillas esto debido a su

producción demora mas en dar resultado, a pesar de contar con

las mismas fases.

¿De qué depende el resultado en cada uno de los casos

anteriores? No depende ni del origen ni de los componentes del

sistema sino de lo que "hacemos con las etapas"; es decir, de

las operaciones o reglas

El funcionamiento de una familia como un todo, no depende

tanto de saber qué ocurrió tiempo atrás, ni de la personalidad

individual de los miembros de la familia, sino de las reglas

internas del sistema familiar, en el momento en que lo estamos

observando.

4.10 Isomorfismo

Se puede definir concisamente como: un isomorfismo es un

homomorfismo biyectivo tal que su inversa es también

homomorfismo. El descubrimiento de un isomorfismo entre dos

estructuras significa esencialmente que el estudio de cada una

puede reducirse al de la otra, lo que nos da dos puntos de vista

diferentes sobre cada cuestión y suele ser esencial en su

adecuada comprensión. También significa una analogía como

una forma de inferencia lógica basada en la asunción de que

dos cosas son la misma en algunos aspectos, aquellos sobre los

que está hecha la comparación.

Ciencias sociales, un isomorfismo consiste en la aplicación de

una ley análoga por no existir una específica o también la

comparación de un sistema biológico con un sistema social,

cuando se trata de definir la palabra "sistema". Lo es

igualmente la imitación o copia de una estructura tribal en un

hábitat con estructura urbana.

Este término se puede aplicar en diferentes sistemas, por

ejemplo: un mapa puede ser isomórfico de la región que

representa. También pueden serlo un objeto movimiento y una

ecuación, o el negativo de una fotografía con su ampliación.

Otros isomorfismos incluyen una máquina de naturaleza

mecánica, un aparato eléctrico y una cierta ecuación

diferencial, todos los cuales pueden ser isomórficos. Por tanto,

un aparato eléctrico puede ser un "modelo" de ecuación

diferencial, una computadora analógica. "El propósito general

más importante de la computadora digital es asombroso

justamente porque puede programarse para resultar, isomórfico

con cualquier sistema dinámico".

Los aparatos isomórficos son valores en la ciencia. Una forma

puede ser factible en un área en la que la otra es difícil de

manipular. Puede demostrarse que el concepto de isomorfismo

es susceptible de una, definición exacta y objetiva. Las

representaciones canónicas de dos máquinas son isomórficas si

una transformación de uno a uno de los estados de una

máquina a la otra, puede convertir la representación de una en

la otra. Pero la reclasificación puede tener varios niveles de

complejidad; puede que las transformaciones no sean simples,

sino complejas.

Los isomorfismos de una estructura consigo misma se

denominan auto morfismos.

En general, en una categoría arbitraria, los isomorfismos se

definen por ser los morfismos f:X→Y que admiten un morfismo

inverso h:Y→X, inverso tanto por la derecha como por la

izquierda. Pueden no ser los morfismos biyectivos, como ya

ocurre en el caso de los espacios topológicos.

4.11 Homomorfismo

Un homomorfismo, (o a veces simplemente morfismo) se podría

definir, tanto, desde un objeto matemático a otro de la misma

categoría, como desde otro aspecto científico, como una

función que es compatible con toda la estructura relevante.

Un homomorfismo que es también una biyección, tal que su

inversa es también un homomorfismo, se llama isomorfismo;

dos objetos isomorfos son totalmente indistinguibles por lo que

a la estructura en cuestión se refiere.

El concepto de homomorfismo se aplica en contraposición al

anterior (isomorfismo), cuando el modelo del sistema ya no es

similar, sino una representación donde se ha efectuado una

reducción de muchas a una. Es una simplificación del objeto

real donde se obtiene un modelo cuyos resultados ya no

coinciden con la realidad, excepto en términos probabilísticos,

siendo este uno de los principales objetivos del modelo

homomórfico: obtener resultados probables. La aplicación de

este tipo de modelo se orienta a sistemas muy complejos y

probabilísticos como la construcción de un modelo de la

economía de un país o la simulación del funcionamiento de una

empresa en su integración con el medio, ejemplos que podrían

ser también considerados como cajas negras.

Muy pocas veces un modelo es isomórfico de un sistema

biológico; generalmente es un homomorfismo: dos sistemas, un

sistema biológico y un modelo, para poner por caso, están tan

relacionados que el homomorfismo de uno es isomórfico con el

homomorfismo del otro. Esta es una relación "simétrica"; cada

uno es un “modelo" del otro.

Las propiedades que se atribuyen a las máquinas también

pueden atribuirse a las cajas negras. Ashby nos dice que a

menudo en nuestra vida diaria tratamos con cajas negras; por

ejemplo, al montar una bicicleta sin tener conocimiento de las

fuerzas interatómicas que cohesionan al metal. Los objetos

reales son cajas negras, y hemos estado operando con ellas

durante toda nuestra vida “La teoría de la caja negra es

simplemente el estudio de las relaciones entre el

experimentador y su medio ambiente, cuando se da especial

atención al flujo de información, Ashby sugiere que el estudio

del mundo real se vuelve el estudio de los traductores.

En el tema administrativo se sabe que una empresa tiene

interacción con su medio interna y externamente, pero no se

sabe a detalle cómo es que se  realizan cada uno de sus

procesos internos, además estos van cambiando según el tipo

de empresa y según el tiempo de observación. Es un claro

ejemplo de homomorfismo aunque a esto también se le puede

considerar como caja negra.

Dentro de un país existen factores económicos que contribuyen

a mejorar el nivel de competitividad de muchas empresas, estos

pueden ser propiciados mediante la creación de modelos

económicos, más estos son probables y no certeros,

naturalmente los resultados serán desconocidos hasta que

estos repercutan en el nivel de eficiencia de la mayoría de las

empresas.

5 .-  Definición de conceptos con nuestras propias palabras :

Realimentación.-

La realimentación es un mecanismo, un proceso cuya señal se mueve

dentro de un sistema, y vuelve al principio de éste sistema como en

un bucle. Este bucle se llama "bucle de realimentación". En un

sistema de control, éste tiene entradas y salidas del sistema; cuando

parte de la señal de salida del sistema, vuelve de nuevo al sistema

como parte de su entrada, a esto se le llama "realimentación" o

retroalimentación.

Sinergia.-

La sinergia es la integración de sistemas que conforman un nuevo

objeto. Coordinación de dos o más causas (elementos) cuyo efecto es

superior a la suma de efectos individuales.

Neguentropía.-

Se puede definir como la tendencia natural de que un sistema se

modifique según su estructura y se plasme en los niveles que poseen

los subsistemas dentro del mismo. Por ejemplo: las plantas y su fruto,

ya que dependen los dos para lograr el método de neguentropía.

Homeostasis.-

Es la característica de un sistema abierto o de un sistema cerrado,

especialmente en un organismo vivo, mediante la cual se regula el

ambiente interno para mantener una condición estable y constante.

Los múltiples ajustes dinámicos del equilibrio y los mecanismos de

autorregulación hacen la homeostasis posible.

Recursividad.-

Es la forma en la cual se especifica un proceso basado en su propia

definición. Siendo un poco más precisos, y para evitar el aparente

círculo sin fin en esta definición, las instancias complejas de un

proceso se definen en términos de instancias más simples, estando

las finales más simples definidas de forma explícita.

Teleología.-

Se refiere al estudio de los fines o propósitos o la doctrina filosófica

de las causas finales. Usos más recientes lo definen simplemente

como la atribución de una finalidad u objetivo a procesos concretos.

Caja Negra.-

En teoría de sistemas se denomina caja negra a aquel elemento que

es estudiado desde el punto de vista de las entradas que recibe y las

salidas o respuestas que produce, sin tener en cuenta su

funcionamiento interno.

En otras palabras, de una caja negra nos interesará su forma de

interactuar con el medio que le rodea (en ocasiones, otros elementos

que también podrían ser cajas negras) entendiendo qué es lo que

hace, pero sin dar importancia a cómo lo hace. Por tanto, de una caja

negra deben estar muy bien definidas sus entradas y salidas, es decir,

su interfaz; en cambio, no se precisa definir ni conocer los detalles

internos de su funcionamiento.

Equifinalidad.-

La conducta final de los sistemas abiertos está basada en su

independencia con respecto a las condiciones iniciales. Este principio

de equifinalidad significa que idénticos resultados pueden tener

orígenes distintos, porque lo decisivo es la naturaleza de la

organización. Así mismo, diferentes resultados pueden ser producidos

por las mismas "causas".

Isomorfismo.-

Es un término relacionado con la estructura del sistema, la existencia

de un isomorfismo entre dos estructuras implica esencialmente que la

información, conocimiento y estructura, de cada una puede reducirse

al de la otra, lo que nos da dos puntos de vista diferentes sobre cada

cuestión y nos da la posibilidad de una comprensión mas completa

del sistema.

Homomorfismo.-

Significa que dos sistemas tienen una parte de su estructura igual.

Este termino se refiere a la similitud que puede existir entre dos

estructuras (sistemas), aunque no posean los mismos elementos en

su totalidad, ni el mismo origen, tienen funciones y relaciones

similares, sustituyendo algunas tareas por otras mas apropiadas para

el sistema. Se podría asemejar a un objeto real, con un modelo del

mismo.

BIBLIOGRAFÍA

o http://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/ger/

enfosistecoorocci.htm

o http://www.mitecnologico.com/Main/ElEnfoqueDeSistemas

o es.wikipedia.org/wiki/Isomorfismo

o cmapspublic.ihmc.us/

rid=1222745740093_1037670919_23355/ISOMORFISMO%20y

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