trabalho de conclusão de curso 1 metodologia de pesquisa (redação) fontes: monografia no curso de...
TRANSCRIPT
![Page 1: Trabalho de Conclusão de Curso 1 Metodologia de Pesquisa (Redação) Fontes: Monografia no curso de Administração Claudia Rosa Acevedo e Jouliana Jordan](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062411/570638561a28abb8238fb5cb/html5/thumbnails/1.jpg)
Trabalho de Conclusão de Curso
1
Metodologia de Pesquisa (Redação)
Fontes:
Monografia no curso de Administração Claudia Rosa Acevedo e Jouliana Jordan Nohara
Metodologia Científica na Ciência da Computação Elaine Harada e Tayana Conte
(DCC/UFAM)
Pesquisa Científica sem TropeçosWaldemar Pacheco Junior, Vera Lúcia Duarte e Hyppólito do Valle
Módulo 2 - Versão 4.3 de 26/10/2010
![Page 2: Trabalho de Conclusão de Curso 1 Metodologia de Pesquisa (Redação) Fontes: Monografia no curso de Administração Claudia Rosa Acevedo e Jouliana Jordan](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062411/570638561a28abb8238fb5cb/html5/thumbnails/2.jpg)
Trabalho de Conclusão de Curso
2
• Monografia– Elementos pré-textuais– Elementos textuais– Elementos pós-textuais
![Page 3: Trabalho de Conclusão de Curso 1 Metodologia de Pesquisa (Redação) Fontes: Monografia no curso de Administração Claudia Rosa Acevedo e Jouliana Jordan](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062411/570638561a28abb8238fb5cb/html5/thumbnails/3.jpg)
Trabalho de Conclusão de Curso
3
INTRODUÇÃO• Apresentação• Justificativa
• Problema• Hipótese• Objetivos
• Organização dotrabalho
METODOLOGIA
RESULTADOS
REVISÃO BIBLIOGRÁFICA
CONSIDERAÇÕESFINAIS
TEXTUAL
PRÉ-TEXTUAL
PÓS-TEXTUALREFERÊNCIAS ANEXOS APÊNDICES
Capa eFolha de rosto RESUMO LISTAS
DISCUSSÕES
ÍNDICE GLOSSÁRIO
Dedicatória eAgradecimentos SUMÁRIO
![Page 4: Trabalho de Conclusão de Curso 1 Metodologia de Pesquisa (Redação) Fontes: Monografia no curso de Administração Claudia Rosa Acevedo e Jouliana Jordan](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062411/570638561a28abb8238fb5cb/html5/thumbnails/4.jpg)
Trabalho de Conclusão de Curso
4
Justificativa Objetivos
Hipótese
ProblemaPesquisa de
campo oulaboratório
Revisão bibliográfica
Resultados
Discussões
Conclusões
Confirmar ou refutar a hipótese
Metodologia
![Page 5: Trabalho de Conclusão de Curso 1 Metodologia de Pesquisa (Redação) Fontes: Monografia no curso de Administração Claudia Rosa Acevedo e Jouliana Jordan](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062411/570638561a28abb8238fb5cb/html5/thumbnails/5.jpg)
Trabalho de Conclusão de Curso
5
• Monografia– Elementos pré-textuais
• Capa e página de rosto• Errata• Termo de aprovação• Dedicatória e agradecimentos• Epígrafe• Resumo e abstract• Listas (ilustrações, tabelas, abreviaturas e siglas e símbolos)• Sumário
![Page 6: Trabalho de Conclusão de Curso 1 Metodologia de Pesquisa (Redação) Fontes: Monografia no curso de Administração Claudia Rosa Acevedo e Jouliana Jordan](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062411/570638561a28abb8238fb5cb/html5/thumbnails/6.jpg)
Trabalho de Conclusão de Curso
6
• Monografia– Elementos pré-textuais
• Capa (1/2)– Nome da instituição, curso, habilitação
» Centralizado na parte superior da página– Nome do autor
» Centralizado e abaixo do título do trabalho– Título e subtítulo do trabalho
» Centralizado e um pouco acima do centro da página
![Page 7: Trabalho de Conclusão de Curso 1 Metodologia de Pesquisa (Redação) Fontes: Monografia no curso de Administração Claudia Rosa Acevedo e Jouliana Jordan](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062411/570638561a28abb8238fb5cb/html5/thumbnails/7.jpg)
Trabalho de Conclusão de Curso
7
• Monografia– Elementos pré-textuais
• Capa (2/2)– Local
» Centralizado na parte inferior da página– Ano de entrega do trabalho
» Centralizado e abaixo do local– Número de volumes e especificação do volume em questão
![Page 8: Trabalho de Conclusão de Curso 1 Metodologia de Pesquisa (Redação) Fontes: Monografia no curso de Administração Claudia Rosa Acevedo e Jouliana Jordan](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062411/570638561a28abb8238fb5cb/html5/thumbnails/8.jpg)
Trabalho de Conclusão de Curso
8
• Monografia– Elementos pré-textuais
• Página de rosto– Nome do autor (Centralizado na parte superior da página)– Título e subtítulo do trabalho (centralizado no centro da página)– Indicação da natureza acadêmica do trabalho e do objetivo, nome da instituição à qual a monografia será submetida e área de concentração (ver modelo no slide seguinte)– Nome do orientador (ver modelo no slide seguinte)– Local (Centralizado na parte inferior da página)– Ano de entrega (abaixo do local)
![Page 9: Trabalho de Conclusão de Curso 1 Metodologia de Pesquisa (Redação) Fontes: Monografia no curso de Administração Claudia Rosa Acevedo e Jouliana Jordan](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062411/570638561a28abb8238fb5cb/html5/thumbnails/9.jpg)
Trabalho de Conclusão de Curso
9
Trabalho de conclusão de Curso apresentado à Graduação em Turismo da FAFIRE como parte dos requisitos para obtenção do título de Bacharel em Turismo.
Orientador: Mestre Eduardo da Costa Aguiar
Obs: O texto deve começar no meio da página e justificado
![Page 10: Trabalho de Conclusão de Curso 1 Metodologia de Pesquisa (Redação) Fontes: Monografia no curso de Administração Claudia Rosa Acevedo e Jouliana Jordan](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062411/570638561a28abb8238fb5cb/html5/thumbnails/10.jpg)
Trabalho de Conclusão de Curso
10
• Monografia– Elementos pré-textuais
• Errata– Folha avulsa acrescentada ao trabalho após ser impresso com a função de informar os erros encontrados e as devidas correções.
ERRATAFolha Linha Onde se lê Leia-se
15 12 Edoardo Eduardo216 8 1534 2345
![Page 11: Trabalho de Conclusão de Curso 1 Metodologia de Pesquisa (Redação) Fontes: Monografia no curso de Administração Claudia Rosa Acevedo e Jouliana Jordan](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062411/570638561a28abb8238fb5cb/html5/thumbnails/11.jpg)
Trabalho de Conclusão de Curso
11
• Monografia– Elementos pré-textuais
• Termo de aprovação– Página onde devem constar as assinaturas dos membros da banca examinadora– As assinaturas e a data da aprovação devem ser colocadas logo após a aprovação do trabalho– Estrutura
» Nome do autor do trabalho» Título, natureza e objetivo do trabalho» Nome da instituição e área de concentração» Data da aprovação» Nome, titulação e instituição a que pertencem os componentes da banca examinadora
![Page 12: Trabalho de Conclusão de Curso 1 Metodologia de Pesquisa (Redação) Fontes: Monografia no curso de Administração Claudia Rosa Acevedo e Jouliana Jordan](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062411/570638561a28abb8238fb5cb/html5/thumbnails/12.jpg)
Trabalho de Conclusão de Curso
12
Eduardo da Costa Aguiar
Validação do Plano de Marketing como ferramenta de gestão em empresas de Tecnologia da Informação
Trabalho de Conclusão de Curso, aprovado como requisito para obtenção do grau de Bacharel em Turismo no Curso de Turismo da Faculdade Frassinetti do Recife.
Data da Aprovação
____/____/____
Banca Examinadora:
Prof. Mestre Gustavo Breno Galindo Orientador
Faculdade Frassinetti do Recife
Profª Mestre Ana Patrícia Vaz Manso Faculdade Frassinetti do Recife
Prof. Doutor José Maria de Andrade Vasconcelos Universidade Federal de Pernambuco
![Page 13: Trabalho de Conclusão de Curso 1 Metodologia de Pesquisa (Redação) Fontes: Monografia no curso de Administração Claudia Rosa Acevedo e Jouliana Jordan](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062411/570638561a28abb8238fb5cb/html5/thumbnails/13.jpg)
Trabalho de Conclusão de Curso
13
• Monografia– Elementos pré-textuais
• Dedicatória (NÃO TEM TÍTULO)– Homenagem que o autor faz a alguém– Exemplo:
» Dedico este trabalho aos meus pais que sempre incentivaram a minha formação acadêmica.
![Page 14: Trabalho de Conclusão de Curso 1 Metodologia de Pesquisa (Redação) Fontes: Monografia no curso de Administração Claudia Rosa Acevedo e Jouliana Jordan](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062411/570638561a28abb8238fb5cb/html5/thumbnails/14.jpg)
Trabalho de Conclusão de Curso
14
• Monografia– Elementos pré-textuais
• Agradecimentos (TÍTULO CENTRALIZADO)– Agradecimentos particulares a quem contribuiu para a realização do trabalho.– Nunca esquecer os orientadores– Não agradecer a quem não participou diretamente do trabalho.
![Page 15: Trabalho de Conclusão de Curso 1 Metodologia de Pesquisa (Redação) Fontes: Monografia no curso de Administração Claudia Rosa Acevedo e Jouliana Jordan](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062411/570638561a28abb8238fb5cb/html5/thumbnails/15.jpg)
Trabalho de Conclusão de Curso
15
• Monografia– Elementos pré-textuais
• Epígrafe (NÃO TEM TÍTULO)– Pensamento que está relacionado ao trabalho.– Deve ser citada a autoria.
![Page 16: Trabalho de Conclusão de Curso 1 Metodologia de Pesquisa (Redação) Fontes: Monografia no curso de Administração Claudia Rosa Acevedo e Jouliana Jordan](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062411/570638561a28abb8238fb5cb/html5/thumbnails/16.jpg)
Trabalho de Conclusão de Curso
16
• Monografia– Elementos pré-textuais
• Resumo (TÍTULO CENTRALIZADO)– Objetivo do trabalho;– Metodologia utilizada;– Principais resultados.– Observações gerais:
» Um único parágrafo» Espaço simples entre as linhas;» Redação objetiva e concisa;» Palavras-chave: Dois espaços abaixo do resumo (até 6 palavras);» Máximo de 500 palavras. Ideal entre 200 e 300 palavras (15 a 20 linhas).
![Page 17: Trabalho de Conclusão de Curso 1 Metodologia de Pesquisa (Redação) Fontes: Monografia no curso de Administração Claudia Rosa Acevedo e Jouliana Jordan](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062411/570638561a28abb8238fb5cb/html5/thumbnails/17.jpg)
Trabalho de Conclusão de Curso
17
• Resumo– Antes do parágrafo informar a autoria e demais
informações do trabalho.– Caso seja retirada uma cópia do resumo, ajuda
na identificação do autor e do trabalho• AGUIAR, Eduardo da Costa. Eventos em resorts: análise dos
impactos nos clientes de lazer. 2008. 125 f. Monografia (Graduação em Turismo) – Faculdade Frassinetti do Recife, Recife, 2008.
![Page 18: Trabalho de Conclusão de Curso 1 Metodologia de Pesquisa (Redação) Fontes: Monografia no curso de Administração Claudia Rosa Acevedo e Jouliana Jordan](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062411/570638561a28abb8238fb5cb/html5/thumbnails/18.jpg)
Trabalho de Conclusão de Curso
18
• Monografia– Elementos pré-textuais
• Abstract– Versão do resumo em inglês.– A critério do autor poderão ser acrescentados resumos em outros idiomas além do inglês.
• Résumé– Versão do resumo em francês.
• Resumen– Versão do resumo em espanhol.
![Page 19: Trabalho de Conclusão de Curso 1 Metodologia de Pesquisa (Redação) Fontes: Monografia no curso de Administração Claudia Rosa Acevedo e Jouliana Jordan](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062411/570638561a28abb8238fb5cb/html5/thumbnails/19.jpg)
Trabalho de Conclusão de Curso
19
• Monografia– Elementos pré-textuais
• Listas (opcionais) (TÍTULO CENTRALIZADO)– Ilustrações (1 para cada)
» Relacionar as figuras na ordem em que aparecem no texto indicando, para cada uma, o seu número, legenda e página onde se encontra » Figuras e fotografias» Mapas» Gráficos» Organogramas e fluxogramas
![Page 20: Trabalho de Conclusão de Curso 1 Metodologia de Pesquisa (Redação) Fontes: Monografia no curso de Administração Claudia Rosa Acevedo e Jouliana Jordan](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062411/570638561a28abb8238fb5cb/html5/thumbnails/20.jpg)
Trabalho de Conclusão de Curso
20
• Monografia– Elementos pré-textuais
• Listas (opcionais)– Tabelas
» Relacionar as tabelas na ordem em que aparecem no texto indicando, para cada uma, o seu número, legenda e página onde se encontra
![Page 21: Trabalho de Conclusão de Curso 1 Metodologia de Pesquisa (Redação) Fontes: Monografia no curso de Administração Claudia Rosa Acevedo e Jouliana Jordan](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062411/570638561a28abb8238fb5cb/html5/thumbnails/21.jpg)
Trabalho de Conclusão de Curso
21
• Monografia– Elementos pré-textuais
• Listas (opcionais)– Abreviaturas e siglas
» Todas as abreviaturas ou siglas devem ser ordenadas alfabeticamente e seguidas de seus respectivos significados
– Símbolos
![Page 22: Trabalho de Conclusão de Curso 1 Metodologia de Pesquisa (Redação) Fontes: Monografia no curso de Administração Claudia Rosa Acevedo e Jouliana Jordan](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062411/570638561a28abb8238fb5cb/html5/thumbnails/22.jpg)
Trabalho de Conclusão de Curso
22
• Monografia– Elementos pré-textuais
• Sumário (TÍTULO CENTRALIZADO)– Último elemento pré-textual– Enumera partes, seções e subseções– Não utilizar para este elemento as palavras índice ou lista– Os elementos pré-textuais não constam do sumário
![Page 23: Trabalho de Conclusão de Curso 1 Metodologia de Pesquisa (Redação) Fontes: Monografia no curso de Administração Claudia Rosa Acevedo e Jouliana Jordan](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062411/570638561a28abb8238fb5cb/html5/thumbnails/23.jpg)
Trabalho de Conclusão de Curso
23
• Monografia– Elementos textuais
• INTRODUÇÃO• FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA• METODOLOGIA OU PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS • RESULTADOS• DISCUSSÕES• CONCLUSÕES E RECOMENDAÇÕES OU CONSIDERAÇÕES FINAIS
![Page 24: Trabalho de Conclusão de Curso 1 Metodologia de Pesquisa (Redação) Fontes: Monografia no curso de Administração Claudia Rosa Acevedo e Jouliana Jordan](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062411/570638561a28abb8238fb5cb/html5/thumbnails/24.jpg)
Trabalho de Conclusão de Curso
24
• Monografia– Elementos textuais
• Indicativo de seção– 1– 2
• Seção principal – 1 INTRODUÇÃO – 2 TURISMO– 3 HOTELARIA
![Page 25: Trabalho de Conclusão de Curso 1 Metodologia de Pesquisa (Redação) Fontes: Monografia no curso de Administração Claudia Rosa Acevedo e Jouliana Jordan](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062411/570638561a28abb8238fb5cb/html5/thumbnails/25.jpg)
Trabalho de Conclusão de Curso
25
• Monografia– Elementos textuais
• Seção secundária– 2.1 Definições
• Seção terciária– 2.1.1 História do Brasil
• Seção quaternária– 2.1.1.1 História de Pernambuco
• Seção quinária– 2.1.1.1.1 História do Recife
![Page 26: Trabalho de Conclusão de Curso 1 Metodologia de Pesquisa (Redação) Fontes: Monografia no curso de Administração Claudia Rosa Acevedo e Jouliana Jordan](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062411/570638561a28abb8238fb5cb/html5/thumbnails/26.jpg)
Trabalho de Conclusão de Curso
26
• Monografia– Elementos textuais
• Pular de página no início de cada seção principal (capítulo)• O número da seção principal (capítulo) não deve ser seguido de ponto (.) • Os nomes das seções principais (capítulos) devem ser em letras maiúsculas e alinhados do lado esquerdo
– As seções secundárias, terciárias, quaternários e quinárias (divisões dos capítulos) devem ter apenas a primeira letra em maiúsculas (exceções em nomes próprios)
![Page 27: Trabalho de Conclusão de Curso 1 Metodologia de Pesquisa (Redação) Fontes: Monografia no curso de Administração Claudia Rosa Acevedo e Jouliana Jordan](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062411/570638561a28abb8238fb5cb/html5/thumbnails/27.jpg)
Trabalho de Conclusão de Curso
27
• Monografia– Elementos textuais
• INTRODUÇÃO– O texto deve conter as informações abaixo, sem precisar colocar os subtítulos.
» Apresentação do assunto» Justificativa da escolha do assunto» Problema » Hipótese» Objetivo do estudo» Organização do trabalho
![Page 28: Trabalho de Conclusão de Curso 1 Metodologia de Pesquisa (Redação) Fontes: Monografia no curso de Administração Claudia Rosa Acevedo e Jouliana Jordan](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062411/570638561a28abb8238fb5cb/html5/thumbnails/28.jpg)
Trabalho de Conclusão de Curso
28
• Monografia– Elementos textuais
• INTRODUÇÃO – Apresentação do assunto
» O presente trabalho trata da...» No presente trabalho tem-se a intenção de elucidar ...» O propósito deste trabalho é apresentar ....» Este trabalho tem por propósito apresentar ...
![Page 29: Trabalho de Conclusão de Curso 1 Metodologia de Pesquisa (Redação) Fontes: Monografia no curso de Administração Claudia Rosa Acevedo e Jouliana Jordan](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062411/570638561a28abb8238fb5cb/html5/thumbnails/29.jpg)
Trabalho de Conclusão de Curso
29
• Monografia– Elementos textuais
• INTRODUÇÃO – Justificativa da escolha do assunto
» Justifica-se o presente trabalho pela ...» O trabalho vem contribuir com ...» O trabalho possui importância pela contribuição que irá fornecer para ....» A realização do trabalho é justificada pela ...
![Page 30: Trabalho de Conclusão de Curso 1 Metodologia de Pesquisa (Redação) Fontes: Monografia no curso de Administração Claudia Rosa Acevedo e Jouliana Jordan](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062411/570638561a28abb8238fb5cb/html5/thumbnails/30.jpg)
Trabalho de Conclusão de Curso
30
• Monografia– Elementos textuais
• INTRODUÇÃO– Problema
» Com base na argumentação apresentada foi possível formular o seguinte problema de pesquisa: » De que forma ... ?» Como pode ser ... ?
![Page 31: Trabalho de Conclusão de Curso 1 Metodologia de Pesquisa (Redação) Fontes: Monografia no curso de Administração Claudia Rosa Acevedo e Jouliana Jordan](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062411/570638561a28abb8238fb5cb/html5/thumbnails/31.jpg)
Trabalho de Conclusão de Curso
31
• Monografia– Elementos textuais
• INTRODUÇÃO – Hipótese
» O trabalho está baseado na hipótese que uma ... » Para resolver o problema de pesquisa partiu-se da hipótese que ...
![Page 32: Trabalho de Conclusão de Curso 1 Metodologia de Pesquisa (Redação) Fontes: Monografia no curso de Administração Claudia Rosa Acevedo e Jouliana Jordan](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062411/570638561a28abb8238fb5cb/html5/thumbnails/32.jpg)
Trabalho de Conclusão de Curso
32
• Monografia– Elementos textuais
• INTRODUÇÃO – Objetivo do estudo
» Diante da relevância do tema, o trabalho tem os seguintes objetivos: » Objetivo geral» Objetivos específicos
» Partindo do problema de pesquisa apresentado, foi formulado o seguinte objetivo geral: “Elaborar uma proposta...”. A partir desse objetivo geral, foram estabelecidos os seguintes objetivos específicos: Identificar as técnicas ...., avaliar ...
![Page 33: Trabalho de Conclusão de Curso 1 Metodologia de Pesquisa (Redação) Fontes: Monografia no curso de Administração Claudia Rosa Acevedo e Jouliana Jordan](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062411/570638561a28abb8238fb5cb/html5/thumbnails/33.jpg)
Trabalho de Conclusão de Curso
33
• Objetivo Geral– É estabelecido a partir do problema– Visa responder ao problema
• Objetivos específicos– Alvos parciais que alcançados em seqüência
atingem o objetivo geral– Encontrar os termos-chave do objetivo geral
![Page 34: Trabalho de Conclusão de Curso 1 Metodologia de Pesquisa (Redação) Fontes: Monografia no curso de Administração Claudia Rosa Acevedo e Jouliana Jordan](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062411/570638561a28abb8238fb5cb/html5/thumbnails/34.jpg)
Trabalho de Conclusão de Curso
34
• Usar o verbo no infinitivo no início da frase– Em caso de compreensão
• Compreender• Deduzir, demonstrar, determinar, diferenciar, Discutir• Encontrar, explanar
![Page 35: Trabalho de Conclusão de Curso 1 Metodologia de Pesquisa (Redação) Fontes: Monografia no curso de Administração Claudia Rosa Acevedo e Jouliana Jordan](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062411/570638561a28abb8238fb5cb/html5/thumbnails/35.jpg)
Trabalho de Conclusão de Curso
35
• Em caso de relato ou síntese– Apontar– Citar, classificar, compor– Definir, delinear, descrever, documentar– Especificar, esquematizar– Formular – Identificar– Produzir, propor– Relatar, resumir, reunir
![Page 36: Trabalho de Conclusão de Curso 1 Metodologia de Pesquisa (Redação) Fontes: Monografia no curso de Administração Claudia Rosa Acevedo e Jouliana Jordan](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062411/570638561a28abb8238fb5cb/html5/thumbnails/36.jpg)
Trabalho de Conclusão de Curso
36
• Em caso de Construção– Delinear, desenvolver– Estruturar– Operar, organizar– Praticar– Selecionar
![Page 37: Trabalho de Conclusão de Curso 1 Metodologia de Pesquisa (Redação) Fontes: Monografia no curso de Administração Claudia Rosa Acevedo e Jouliana Jordan](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062411/570638561a28abb8238fb5cb/html5/thumbnails/37.jpg)
Trabalho de Conclusão de Curso
37
• Em caso de Avaliação ou Análise – Aferir, argumentar, avaliar– Comparar, conferir, contrastar, criticar– Debater, definir, diferenciar, discriminar – Escolher, estimar, examinar, experimentar– Julgar, investigar– Medir, monitorar– Provar, selecionar
![Page 38: Trabalho de Conclusão de Curso 1 Metodologia de Pesquisa (Redação) Fontes: Monografia no curso de Administração Claudia Rosa Acevedo e Jouliana Jordan](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062411/570638561a28abb8238fb5cb/html5/thumbnails/38.jpg)
Trabalho de Conclusão de Curso
38
• Monografia– Elementos textuais
• INTRODUÇÃO (Numerado e alinhado à esquerda. Sem ponto ou traço)
– Organização do trabalho» O trabalho está organizado em três capítulos. O primeiro apresenta a revisão bibliográfica necessária ao entendimento do assunto. O segundo é dedicado a metodologia e aos materiais utilizados durante a pesquisa. O terceiro apresenta os resultados do trabalho de pesquisa e as discussões acerca do tema.
![Page 39: Trabalho de Conclusão de Curso 1 Metodologia de Pesquisa (Redação) Fontes: Monografia no curso de Administração Claudia Rosa Acevedo e Jouliana Jordan](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062411/570638561a28abb8238fb5cb/html5/thumbnails/39.jpg)
Trabalho de Conclusão de Curso
39
• Monografia– Elementos textuais
• FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA (Numerado e alinhado à esquerda. Sem ponto ou traço)• Outras denominações:
» Revisão bibliográfica » Revisão da literatura » Referencial teórico
– Apresenta as pesquisas já publicadas e as teorias existentes sobre o assunto.– Revisão de estudos anteriores– Necessidade de citar os autores pesquisados.
![Page 40: Trabalho de Conclusão de Curso 1 Metodologia de Pesquisa (Redação) Fontes: Monografia no curso de Administração Claudia Rosa Acevedo e Jouliana Jordan](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062411/570638561a28abb8238fb5cb/html5/thumbnails/40.jpg)
Trabalho de Conclusão de Curso
40
• Monografia– Elementos textuais
• FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA– Livros, teses, dissertações, revistas, jornais, documentos, sites de instituições, sites diversos etc– WIKIPEDIA – Evitar
![Page 41: Trabalho de Conclusão de Curso 1 Metodologia de Pesquisa (Redação) Fontes: Monografia no curso de Administração Claudia Rosa Acevedo e Jouliana Jordan](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062411/570638561a28abb8238fb5cb/html5/thumbnails/41.jpg)
Trabalho de Conclusão de Curso
41
Eventos em hotéis do Recife: Política de treinamento voltada a
excelência na prestação de serviços
Turismo
Hospitalidadee Hotelaria
Gestão de Pessoas eTreinamento
Eventos Recife e seus hotéis
Qualidade
![Page 42: Trabalho de Conclusão de Curso 1 Metodologia de Pesquisa (Redação) Fontes: Monografia no curso de Administração Claudia Rosa Acevedo e Jouliana Jordan](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062411/570638561a28abb8238fb5cb/html5/thumbnails/42.jpg)
Trabalho de Conclusão de Curso
42
• FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA– Pode ser um só capítulo com os vários temas
• Ex: 2 REVISÃO BIBLIOGRÁFICA» 2.1 Turismo» 2.2 Marketing» 2.3 Porto de Galinhas
– Ou vários capítulos, sendo cada um com um tema. Como exemplo:
» 2 TURISMO» 3 MARKETING» 4 PORTO DE GALINHAS
![Page 43: Trabalho de Conclusão de Curso 1 Metodologia de Pesquisa (Redação) Fontes: Monografia no curso de Administração Claudia Rosa Acevedo e Jouliana Jordan](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062411/570638561a28abb8238fb5cb/html5/thumbnails/43.jpg)
Trabalho de Conclusão de Curso
43
• FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA– Apresentar as razões de cada assunto abordado:
• Logística, turismo, marketing, ....• Encadear os assuntos. Como cada assunto se relaciona com os demais• Em todos os textos colocar as devidas citações • Todas as citações devem estar com as suas referências
![Page 44: Trabalho de Conclusão de Curso 1 Metodologia de Pesquisa (Redação) Fontes: Monografia no curso de Administração Claudia Rosa Acevedo e Jouliana Jordan](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062411/570638561a28abb8238fb5cb/html5/thumbnails/44.jpg)
Trabalho de Conclusão de Curso
44
• FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA– Não utilizar
• Alguns autores afirmam ... (quem?)• Vários autores ... (quais?)• ... é o melhor produto ... (quem disse?)• Há milhares de anos ... (quantos anos?)• ... o valor vem crescendo muito ... (quanto?)• No passado .... (quando?)• Percebe-se ... (quem?)• Outra série de atividades ... (quais?)
![Page 45: Trabalho de Conclusão de Curso 1 Metodologia de Pesquisa (Redação) Fontes: Monografia no curso de Administração Claudia Rosa Acevedo e Jouliana Jordan](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062411/570638561a28abb8238fb5cb/html5/thumbnails/45.jpg)
Trabalho de Conclusão de Curso
45
• FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA– Não utilizar
• Na década de 30. – Usar na década de 1930.
• O mais importante. – Quem mediu?
• O melhor– Quem afirmou?
![Page 46: Trabalho de Conclusão de Curso 1 Metodologia de Pesquisa (Redação) Fontes: Monografia no curso de Administração Claudia Rosa Acevedo e Jouliana Jordan](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062411/570638561a28abb8238fb5cb/html5/thumbnails/46.jpg)
Trabalho de Conclusão de Curso
46
6.1 Pesquisa 6.2 Diagnóstico
4 CIDADE Z
6 RESULTADOS
7 DISCUSSÕES
8 CONSIDERAÇÕES FINAIS
REFERÊNCIAS
2 X
3 Y
1 INTRODUÇÃOApresentação Justificativa Problema Hipótese Objetivos Organização
do trabalho
• Geral• Apresentar um diagnóstico sobre ...
• Específicos• Estudar os conceitos de X• Estudar os conceitos de Y• Apresentar a cidade Z• Pesquisar a opinião de ...
FUND
AMEN
TAÇÃ
O TE
ÓRIC
A
5 METODOLOGIA
![Page 47: Trabalho de Conclusão de Curso 1 Metodologia de Pesquisa (Redação) Fontes: Monografia no curso de Administração Claudia Rosa Acevedo e Jouliana Jordan](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062411/570638561a28abb8238fb5cb/html5/thumbnails/47.jpg)
Trabalho de Conclusão de Curso
47
• Citações:– Apresentar a autoria dos conceitos utilizados
• Todas as citações devem estar relacionadas nas referências
![Page 48: Trabalho de Conclusão de Curso 1 Metodologia de Pesquisa (Redação) Fontes: Monografia no curso de Administração Claudia Rosa Acevedo e Jouliana Jordan](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062411/570638561a28abb8238fb5cb/html5/thumbnails/48.jpg)
Trabalho de Conclusão de Curso
48
• Citações– Podem aparecer no texto ou em notas de rodapé– Citações diretas– Citações livres de texto– Citação da citação
![Page 49: Trabalho de Conclusão de Curso 1 Metodologia de Pesquisa (Redação) Fontes: Monografia no curso de Administração Claudia Rosa Acevedo e Jouliana Jordan](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062411/570638561a28abb8238fb5cb/html5/thumbnails/49.jpg)
Trabalho de Conclusão de Curso
49
• Citações diretas– De até 3 linhas
• Aspas e respeitar fielmente a pontuação e ortografia do original. • Apóstrofos representam citação dentro da citação• Quando o autor é citado dentro de parênteses, usar maiúsculas. Fora do parênteses em minúsculas• Exemplos:
– Aguiar (2007, p. 56) descreve: “Todos devem ler bastante para que possam escrever um bom texto.”– “Todos devem ler bastante para que possam escrever um bom texto” (AGUIAR, 2007, p. 56).
![Page 50: Trabalho de Conclusão de Curso 1 Metodologia de Pesquisa (Redação) Fontes: Monografia no curso de Administração Claudia Rosa Acevedo e Jouliana Jordan](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062411/570638561a28abb8238fb5cb/html5/thumbnails/50.jpg)
Trabalho de Conclusão de Curso
50
• Citações diretas– Com mais de 3 linhas
• Não se utilizam aspas• Destacar no texto, com tamanho menor de letra• Recuar 4 cm da margem esquerda
Para elaborar o Trabalho de Conclusão de Curso os alunos do Curso de Turismo da FAFIRE deverão ler diversos livros, dissertações e monografias para ter acesso às normas e ao formato de apresentação dos trabalhos. Durante a pesquisa eles deverão prestar atenção nos textos e nas citações (AGUIAR, 2007, p. 56).
![Page 51: Trabalho de Conclusão de Curso 1 Metodologia de Pesquisa (Redação) Fontes: Monografia no curso de Administração Claudia Rosa Acevedo e Jouliana Jordan](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062411/570638561a28abb8238fb5cb/html5/thumbnails/51.jpg)
Trabalho de Conclusão de Curso
51
• Citações livres de texto ou paráfrases– Reprodução de idéias de outros autores em texto livre que não segue ao pé da letra o texto do autor– Não se indicam as páginas do documento referenciado– Exemplo:
• Segundo Aguiar (2007), todos devem ler bastante conseguindo assim escrever um bom texto.
![Page 52: Trabalho de Conclusão de Curso 1 Metodologia de Pesquisa (Redação) Fontes: Monografia no curso de Administração Claudia Rosa Acevedo e Jouliana Jordan](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062411/570638561a28abb8238fb5cb/html5/thumbnails/52.jpg)
Trabalho de Conclusão de Curso
52
• Citação da citação– Usar em último caso– Indicar o SOBRENOME do autor do texto original, seguido do termo APUD (citado por, conforme ou segundo) e do SOBRENOME do autor do livro lido.– Colocar em nota de rodapé a referência completa da obra citada
![Page 53: Trabalho de Conclusão de Curso 1 Metodologia de Pesquisa (Redação) Fontes: Monografia no curso de Administração Claudia Rosa Acevedo e Jouliana Jordan](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062411/570638561a28abb8238fb5cb/html5/thumbnails/53.jpg)
Trabalho de Conclusão de Curso
53
• Citação da citação–No texto
• Aguiar ¹ (2003 apud LUBAMBO, 2007), define planejamento como [...]
– Em referências (o livro lido)• LUBAMBO, Sandra. Gestão estratégica. Recife: Bagaço, 2007.
– Em nota de rodapé (o livro citado)• ¹ AGUIAR, Eduardo. Planejamento. Recife: Bagaço, 2003.
![Page 54: Trabalho de Conclusão de Curso 1 Metodologia de Pesquisa (Redação) Fontes: Monografia no curso de Administração Claudia Rosa Acevedo e Jouliana Jordan](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062411/570638561a28abb8238fb5cb/html5/thumbnails/54.jpg)
Trabalho de Conclusão de Curso
54
• Citação de informação verbal– No texto
• A violência na região tem aumentado (informação verbal)¹
– Em nota de rodapé • ¹ Notícia fornecida por Eduardo Aguiar no Seminário de Turismo, em Recife, em março de 2008.
![Page 55: Trabalho de Conclusão de Curso 1 Metodologia de Pesquisa (Redação) Fontes: Monografia no curso de Administração Claudia Rosa Acevedo e Jouliana Jordan](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062411/570638561a28abb8238fb5cb/html5/thumbnails/55.jpg)
Trabalho de Conclusão de Curso
55
• Citação de autores com o mesmo nome– Caso coincida o sobrenome, é diferenciado pelo acréscimo das iniciais dos prenomes– Exemplo
• (AGUIAR, E. C., 2008)• (AGUIAR, D. L., 2008)
![Page 56: Trabalho de Conclusão de Curso 1 Metodologia de Pesquisa (Redação) Fontes: Monografia no curso de Administração Claudia Rosa Acevedo e Jouliana Jordan](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062411/570638561a28abb8238fb5cb/html5/thumbnails/56.jpg)
Trabalho de Conclusão de Curso
56
• Citação de autores com o mesmo nome– Caso coincida o sobrenome e iniciais do prenome, é diferenciado pelos prenomes por extenso– Exemplo
• (AGUIAR, Eduardo, 2008)• (AGUIAR, Edvaldo, 2008)
![Page 57: Trabalho de Conclusão de Curso 1 Metodologia de Pesquisa (Redação) Fontes: Monografia no curso de Administração Claudia Rosa Acevedo e Jouliana Jordan](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062411/570638561a28abb8238fb5cb/html5/thumbnails/57.jpg)
Trabalho de Conclusão de Curso
57
• Monografia– Elementos textuais
• Metodologia ou Procedimentos metodológicos – Numerado e alinhado à esquerda. Sem ponto ou traço– Detalhado
» Qual o tipo de pesquisa?» Como os dados foram coletados?» Qual o instrumento de coleta de dados?» Como foi conduzida a coleta de dados?» Quem coletou os dados?» Como foram treinados os entrevistadores?» Quais as instruções fornecidas ?» Como foram selecionados os entrevistados?» Qual o perfil dos entrevistados?» Quantos foram os entrevistados?» Quais as técnicas estatísticas utilizadas?
![Page 58: Trabalho de Conclusão de Curso 1 Metodologia de Pesquisa (Redação) Fontes: Monografia no curso de Administração Claudia Rosa Acevedo e Jouliana Jordan](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062411/570638561a28abb8238fb5cb/html5/thumbnails/58.jpg)
Trabalho de Conclusão de Curso
58
• Monografia– Elementos textuais
• Metodologia ou Procedimentos metodológicos – Como o estudo foi conduzido?
» Observacional» Experimental
![Page 59: Trabalho de Conclusão de Curso 1 Metodologia de Pesquisa (Redação) Fontes: Monografia no curso de Administração Claudia Rosa Acevedo e Jouliana Jordan](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062411/570638561a28abb8238fb5cb/html5/thumbnails/59.jpg)
Trabalho de Conclusão de Curso
59
• Tipos de estudos– Observacional
• Coleta de dados sem influenciar os eventos– Aplicação de questionários– Estudos de campo– Registro de dados exploratórios
– Experimental• Influência deliberada nos eventos, buscando verificar os
efeitos da intervenção– Manipulação das variáveis de estudo– Coleta de resultados
![Page 60: Trabalho de Conclusão de Curso 1 Metodologia de Pesquisa (Redação) Fontes: Monografia no curso de Administração Claudia Rosa Acevedo e Jouliana Jordan](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062411/570638561a28abb8238fb5cb/html5/thumbnails/60.jpg)
Trabalho de Conclusão de Curso
60
• Estudos observacionais– Questionário
• Com ou sem presença do pesquisador• Linguagem simples e direta• Etapa de pré-teste, num universo reduzido
– Entrevista• Plano• Caráter exploratório ou coleta de informações
– Observação• Conhecimento prévio do que observar • Planejamento de um método de registro • Fenômenos não esperados • Registro fotográfico ou vídeo • Relatório
![Page 61: Trabalho de Conclusão de Curso 1 Metodologia de Pesquisa (Redação) Fontes: Monografia no curso de Administração Claudia Rosa Acevedo e Jouliana Jordan](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062411/570638561a28abb8238fb5cb/html5/thumbnails/61.jpg)
Trabalho de Conclusão de Curso
61
• Formas de observação– Transversal
• Coleta dos dados num único instante no tempo, obtendo um recorte momentâneo do fenômeno investigado
– Longitudinal• Coleta dos dados em dois ou mais momentos, havendo um
acompanhamento do desenrolar do fenômeno considerado
![Page 62: Trabalho de Conclusão de Curso 1 Metodologia de Pesquisa (Redação) Fontes: Monografia no curso de Administração Claudia Rosa Acevedo e Jouliana Jordan](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062411/570638561a28abb8238fb5cb/html5/thumbnails/62.jpg)
Trabalho de Conclusão de Curso
62
• Monografia– Elementos textuais
• Resultados – Numerado e alinhado à esquerda. Sem ponto ou traço– Lembrar o problema– Apresentar o que o estudo proporcionou
» Estatísticas» Comportamentos observados» Tabelas, gráficos e figuras relevantes
![Page 63: Trabalho de Conclusão de Curso 1 Metodologia de Pesquisa (Redação) Fontes: Monografia no curso de Administração Claudia Rosa Acevedo e Jouliana Jordan](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062411/570638561a28abb8238fb5cb/html5/thumbnails/63.jpg)
Trabalho de Conclusão de Curso
63
• Monografia– Elementos textuais
• Discussões– Numerado e alinhado à esquerda. Sem ponto ou traço– Analisar os dados apresentados nos resultados– Compará-los com pesquisas anteriores
» O que significam os dados e estatísticas?» Que fatos comprovam a teoria?» Algum fato refuta alguma teoria?» O que pode ser investigado com base na pesquisa?
![Page 64: Trabalho de Conclusão de Curso 1 Metodologia de Pesquisa (Redação) Fontes: Monografia no curso de Administração Claudia Rosa Acevedo e Jouliana Jordan](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062411/570638561a28abb8238fb5cb/html5/thumbnails/64.jpg)
Trabalho de Conclusão de Curso
64
• Monografia– Elementos textuais
• Conclusões e recomendações ou Considerações finais – Numerado e alinhado à esquerda. Sem ponto ou traço.– Comparação entre os resultados e as hipóteses;– Confrontação entre os objetivos do trabalho e as conquistas alcançadas;– Análise da relação entre os fatos verificados e a revisão da literatura;– Contribuição do estudo para a ciência;– Implicações para a prática do campo de estudo;– Limitações do estudo;– Sugestões para estudos futuros.
![Page 65: Trabalho de Conclusão de Curso 1 Metodologia de Pesquisa (Redação) Fontes: Monografia no curso de Administração Claudia Rosa Acevedo e Jouliana Jordan](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062411/570638561a28abb8238fb5cb/html5/thumbnails/65.jpg)
Trabalho de Conclusão de Curso
65
• Monografia– Elementos textuais
• Conclusões e recomendações ou Considerações finais – Comparação entre os resultados e as hipóteses;
» Ex: Os resultados alcançados na pesquisa confirmaram a hipótese levantada no início do trabalho...» Ex: Os resultados da pesquisa refutaram a hipótese adotada no trabalho....
![Page 66: Trabalho de Conclusão de Curso 1 Metodologia de Pesquisa (Redação) Fontes: Monografia no curso de Administração Claudia Rosa Acevedo e Jouliana Jordan](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062411/570638561a28abb8238fb5cb/html5/thumbnails/66.jpg)
Trabalho de Conclusão de Curso
66
• Monografia– Elementos textuais
• Conclusões e recomendações ou Considerações finais – Confrontação entre os objetivos do trabalho e as conquistas alcançadas;
» Ex: O objetivo do trabalho foi alcançado ao ser desenvolvido o ...» Ex: Ao ser apresentado o resultado da pesquisa x, foi alcançado o objetivo do trabalho ...
![Page 67: Trabalho de Conclusão de Curso 1 Metodologia de Pesquisa (Redação) Fontes: Monografia no curso de Administração Claudia Rosa Acevedo e Jouliana Jordan](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062411/570638561a28abb8238fb5cb/html5/thumbnails/67.jpg)
Trabalho de Conclusão de Curso
67
• Monografia– Elementos textuais
• Conclusões e recomendações ou Considerações finais – Frases para iniciar o texto
» Dado o exposto ... » Levando-se em conta o que foi observado ...» Em virtude dos fatos mencionados ...» Levando-se em consideração esses aspectos ...» Em virtude do que foi observado ...
(fonte: www.vestibular1.com.br)
![Page 68: Trabalho de Conclusão de Curso 1 Metodologia de Pesquisa (Redação) Fontes: Monografia no curso de Administração Claudia Rosa Acevedo e Jouliana Jordan](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062411/570638561a28abb8238fb5cb/html5/thumbnails/68.jpg)
Trabalho de Conclusão de Curso
68
• Monografia– Elementos textuais
• Conclusões e recomendações ou Considerações finais – Frases para continuar o texto
» ... entende-se que ...» ... é necessário que ...» ... faz-se necessário que ...» ... conclui-se que ...
(fonte: www.vestibular1.com.br)
![Page 69: Trabalho de Conclusão de Curso 1 Metodologia de Pesquisa (Redação) Fontes: Monografia no curso de Administração Claudia Rosa Acevedo e Jouliana Jordan](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062411/570638561a28abb8238fb5cb/html5/thumbnails/69.jpg)
Trabalho de Conclusão de Curso
69
• Monografia– Elementos pós-textuais
• NÃO NUMERADOS E CENTRALIZADOS– Referências – Anexos– Apêndices– Índice– Glossário
![Page 70: Trabalho de Conclusão de Curso 1 Metodologia de Pesquisa (Redação) Fontes: Monografia no curso de Administração Claudia Rosa Acevedo e Jouliana Jordan](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062411/570638561a28abb8238fb5cb/html5/thumbnails/70.jpg)
Trabalho de Conclusão de Curso
70
• Monografia– Elementos pós-textuais
• Referências– Elementos essenciais
» Autor» Título e subtítulo» Edição» Imprenta (local, editora e data)
• Obs: Editora: não colocar S/A, LTDA e a palavra editora
![Page 71: Trabalho de Conclusão de Curso 1 Metodologia de Pesquisa (Redação) Fontes: Monografia no curso de Administração Claudia Rosa Acevedo e Jouliana Jordan](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062411/570638561a28abb8238fb5cb/html5/thumbnails/71.jpg)
Trabalho de Conclusão de Curso
71
• Referências– Para os trabalhos acadêmicos, convencionou-se tacitamente
apresentar as referências ao final dos mesmos, a não ser nos casos de resenhas e resumos de texto.
– Embora alguns utilizem a prática de apresentá-las nas notas de rodapé, isso não é muito recomendável, pois normalmente os avaliadores têm interesse em consultar a lista de referências antes de ler o texto inteiro, para se inteirarem do quadro de referência adotado pelo acadêmico.
– ZAPELINI, Marcello B.; ZAPELINI, Silvia M. K. C. Metodologia científica e da pesquisa para o curso de administração. Florianópolis: FEAN, 2004
![Page 72: Trabalho de Conclusão de Curso 1 Metodologia de Pesquisa (Redação) Fontes: Monografia no curso de Administração Claudia Rosa Acevedo e Jouliana Jordan](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062411/570638561a28abb8238fb5cb/html5/thumbnails/72.jpg)
Trabalho de Conclusão de Curso
72
• Referências– Elementos complementares
• Descrição física (páginas ou volumes)• Série ou coleção• Notas especiais• ISBN ou ISSN
![Page 73: Trabalho de Conclusão de Curso 1 Metodologia de Pesquisa (Redação) Fontes: Monografia no curso de Administração Claudia Rosa Acevedo e Jouliana Jordan](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062411/570638561a28abb8238fb5cb/html5/thumbnails/73.jpg)
Trabalho de Conclusão de Curso
73
• Referências– Espaço simples entre as linhas e espaço 1,5 entre uma e outra referência– Alinhamento à esquerda – Uso de dois pontos
• Antes do subtítulo• Antes da editora• Depois do termo In: (verificar quando deve ser utilizado)
![Page 74: Trabalho de Conclusão de Curso 1 Metodologia de Pesquisa (Redação) Fontes: Monografia no curso de Administração Claudia Rosa Acevedo e Jouliana Jordan](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062411/570638561a28abb8238fb5cb/html5/thumbnails/74.jpg)
Trabalho de Conclusão de Curso
74
• Referências– Uso de vírgula
• Após o sobrenome dos autores• Após a editora• Entre o volume e o número• Páginas de revista• Título de revista
![Page 75: Trabalho de Conclusão de Curso 1 Metodologia de Pesquisa (Redação) Fontes: Monografia no curso de Administração Claudia Rosa Acevedo e Jouliana Jordan](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062411/570638561a28abb8238fb5cb/html5/thumbnails/75.jpg)
Trabalho de Conclusão de Curso
75
• Referências– Uso de ponto e vírgula
• Separar os autores– Uso de hífen
• Indicar páginas em seqüência– Exemplo: 25-28
• Indicar datas de fascículos– Exemplo: 2004-2008
![Page 76: Trabalho de Conclusão de Curso 1 Metodologia de Pesquisa (Redação) Fontes: Monografia no curso de Administração Claudia Rosa Acevedo e Jouliana Jordan](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062411/570638561a28abb8238fb5cb/html5/thumbnails/76.jpg)
Trabalho de Conclusão de Curso
76
• Referências– Uso de parênteses
• Indicar função ou responsabilidade sobre a obra– Coordenador (coord.) – Organizador (org.)– Compilador (comp.)
![Page 77: Trabalho de Conclusão de Curso 1 Metodologia de Pesquisa (Redação) Fontes: Monografia no curso de Administração Claudia Rosa Acevedo e Jouliana Jordan](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062411/570638561a28abb8238fb5cb/html5/thumbnails/77.jpg)
Trabalho de Conclusão de Curso
77
• Referências– Local indeterminado (cidade) de publicação:
• Usar a expressão sine loco, abreviada, entre colchetes [S.l.]– Editora indeterminada
• Usar a expressão sine nomine, abreviada, entre colchetes [S.n.]– Local e editora não identificados
• Usar [S.l.:S.n.]– Data indeterminada de publicação
• Usar a expressão sine data, abreviada, entre colchetes [S.d.]
![Page 78: Trabalho de Conclusão de Curso 1 Metodologia de Pesquisa (Redação) Fontes: Monografia no curso de Administração Claudia Rosa Acevedo e Jouliana Jordan](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062411/570638561a28abb8238fb5cb/html5/thumbnails/78.jpg)
Trabalho de Conclusão de Curso
78
• Referências– Data indeterminada (sem registro na
obra): com algumas informações• [1999]
– É possível determinar com precisão a data não indicada
• [1998 ou 1999]– É possível determinar que é um ano ou o outro
• [1999?], [199?] ou [19?] – Provável data, década ou século
• [199-] ou [19--] – Década ou século certos
![Page 79: Trabalho de Conclusão de Curso 1 Metodologia de Pesquisa (Redação) Fontes: Monografia no curso de Administração Claudia Rosa Acevedo e Jouliana Jordan](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062411/570638561a28abb8238fb5cb/html5/thumbnails/79.jpg)
Trabalho de Conclusão de Curso
79
• Exemplos:– Segundo Aguiar ([200-])
• Década correta– Segundo Aguiar ([2008?])
• Data provável;– Segundo Aguiar ([200-?])
• Década provável
![Page 80: Trabalho de Conclusão de Curso 1 Metodologia de Pesquisa (Redação) Fontes: Monografia no curso de Administração Claudia Rosa Acevedo e Jouliana Jordan](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062411/570638561a28abb8238fb5cb/html5/thumbnails/80.jpg)
Trabalho de Conclusão de Curso
80
• REFERÊNCIAS – Autor
• Um autor– AGUIAR, Eduardo C.
• Dois ou três autores– AGUIAR, Eduardo C.; LUBAMBO, Sandra W.
• Mais de três autores– AGUIAR, Eduardo C. et al.
![Page 81: Trabalho de Conclusão de Curso 1 Metodologia de Pesquisa (Redação) Fontes: Monografia no curso de Administração Claudia Rosa Acevedo e Jouliana Jordan](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062411/570638561a28abb8238fb5cb/html5/thumbnails/81.jpg)
Trabalho de Conclusão de Curso
81
• REFERÊNCIAS – Autor
• Em caso de mais de uma obra por autor– Criar uma linha com 6 _ AGUIAR, Eduardo. Planejamento. Olinda: Livro Rápido, 2004______. Organização. Olinda: Livro Rápido, 2005
![Page 82: Trabalho de Conclusão de Curso 1 Metodologia de Pesquisa (Redação) Fontes: Monografia no curso de Administração Claudia Rosa Acevedo e Jouliana Jordan](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062411/570638561a28abb8238fb5cb/html5/thumbnails/82.jpg)
Trabalho de Conclusão de Curso
82
• REFERÊNCIAS– Capítulo de livro
• Do mesmo autor o capítulo e o livro– AGUIAR, Eduardo. São Benedito do Sul. In: ______.Cidades de Pernambuco. 2. ed. Olinda: Livro Rápido, 2008
• Autor do capítulo diferente do autor do livro– LUBAMBO, Sandra. Olinda. In: AGUIAR, Eduardo. Cidades de Pernambuco. 2. ed. Olinda: Livro Rápido, 2008
![Page 83: Trabalho de Conclusão de Curso 1 Metodologia de Pesquisa (Redação) Fontes: Monografia no curso de Administração Claudia Rosa Acevedo e Jouliana Jordan](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062411/570638561a28abb8238fb5cb/html5/thumbnails/83.jpg)
Trabalho de Conclusão de Curso
83
• REFERÊNCIAS– Tradutor
• LUBAMBO, Sandra. Londres. Tradução de Eduardo Aguiar. Olinda: Livro Rápido, 2008. Título original: London
![Page 84: Trabalho de Conclusão de Curso 1 Metodologia de Pesquisa (Redação) Fontes: Monografia no curso de Administração Claudia Rosa Acevedo e Jouliana Jordan](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062411/570638561a28abb8238fb5cb/html5/thumbnails/84.jpg)
Trabalho de Conclusão de Curso
84
• REFERÊNCIAS – Autor entidade
• Órgãos governamentais• Congressos e Seminários• Empresas• Comissões e Comitês• Eventos
– Exemplo:FAFIRE. Normas para apresentação de trabalhos de conclusão de curso. Recife: Biblioteca Irmã Maria Leopoldina de Oliveira, 2007.
![Page 85: Trabalho de Conclusão de Curso 1 Metodologia de Pesquisa (Redação) Fontes: Monografia no curso de Administração Claudia Rosa Acevedo e Jouliana Jordan](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062411/570638561a28abb8238fb5cb/html5/thumbnails/85.jpg)
Trabalho de Conclusão de Curso
85
• REFERÊNCIAS – Entidade com denominação genérica
• Iniciar com o nome da jurisdição geográfica e o nome da entidade• Exemplos:
– PERNAMBUCO. Secretaria do Meio Ambiente. Diretrizes para política ambiental do estado de Pernambuco. Recife, 2007.– SÃO PAULO(Estado). Secretaria do Meio Ambiente. Diretrizes para política ambiental do estado de São Paulo. São Paulo, 2007.
![Page 86: Trabalho de Conclusão de Curso 1 Metodologia de Pesquisa (Redação) Fontes: Monografia no curso de Administração Claudia Rosa Acevedo e Jouliana Jordan](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062411/570638561a28abb8238fb5cb/html5/thumbnails/86.jpg)
Trabalho de Conclusão de Curso
86
• REFERÊNCIAS – Artigos e matérias de revistas e jornais
• Revista– AUTOR DO ARTIGO. Título do artigo. Título da Revista, (abreviado ou não) Local de Publicação, Número do Volume, Número do Fascículo, Páginas inicial-final, mês e ano.
• Jornal– AUTOR DO ARTIGO. Título do artigo. Título do Jornal, Local de Publicação, dia, mês e ano. Número ou Título do Caderno, seção ou suplemento e, páginas inicial e final do artigo.
![Page 87: Trabalho de Conclusão de Curso 1 Metodologia de Pesquisa (Redação) Fontes: Monografia no curso de Administração Claudia Rosa Acevedo e Jouliana Jordan](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062411/570638561a28abb8238fb5cb/html5/thumbnails/87.jpg)
Trabalho de Conclusão de Curso
87
• REFERÊNCIAS – Artigos e matérias de jornal em meio eletrônico
• Exemplo:
AGUIAR, Eduardo C. O TCC nos cursos de turismo. Jornal do Commercio, Recife, 16 jan. 2007. Disponível em: <http://www.jc.com.br>. Acesso em: 18 jan. 2007.
![Page 88: Trabalho de Conclusão de Curso 1 Metodologia de Pesquisa (Redação) Fontes: Monografia no curso de Administração Claudia Rosa Acevedo e Jouliana Jordan](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062411/570638561a28abb8238fb5cb/html5/thumbnails/88.jpg)
Trabalho de Conclusão de Curso
88
• REFERÊNCIAS– Músicas
• ABNT 6023/2002, item 7.13 e 7.14: • COSTA, S.; SILVA, A. Jura secreta. Intérprete: Simone. In: SIMONE Face a face. [S.l.]: Emi-Odeon Brasil, p1977. 1 CD. Faixa 7.
![Page 89: Trabalho de Conclusão de Curso 1 Metodologia de Pesquisa (Redação) Fontes: Monografia no curso de Administração Claudia Rosa Acevedo e Jouliana Jordan](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062411/570638561a28abb8238fb5cb/html5/thumbnails/89.jpg)
Trabalho de Conclusão de Curso
89
• REFERÊNCIAS– Título
• Destacar com negrito (itálico ou grifado)• Maiúscula só na primeira letra da primeira palavra• Exceção em nomes próprios• Não destacar o subtítulo• Exemplos:
– AGUIAR, Eduardo C. Princípios da administração. 7. ed. Recife: Bagaço, 2007.– AGUIAR, Eduardo C. Monografia: início, tranqüilidade e defesa. 2. ed. Olinda: Livro Rápido, 2008.– AGUIAR, Eduardo C. Monografia: início, tranqüilidade e defesa. 2. ed. Olinda: Livro Rápido, 2008.– AGUIAR, Eduardo C. Monografia: início, tranqüilidade e defesa. 2. ed. Olinda: Livro Rápido, 2008.
![Page 90: Trabalho de Conclusão de Curso 1 Metodologia de Pesquisa (Redação) Fontes: Monografia no curso de Administração Claudia Rosa Acevedo e Jouliana Jordan](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062411/570638561a28abb8238fb5cb/html5/thumbnails/90.jpg)
Trabalho de Conclusão de Curso
90
• Monografia– Elementos pós-textuais
• ANEXOS– Documentos acoplados ao trabalho que servem para comprovação, fundamentação ou ilustração do trabalho e que não foram produzidos pelo autor
![Page 91: Trabalho de Conclusão de Curso 1 Metodologia de Pesquisa (Redação) Fontes: Monografia no curso de Administração Claudia Rosa Acevedo e Jouliana Jordan](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062411/570638561a28abb8238fb5cb/html5/thumbnails/91.jpg)
Trabalho de Conclusão de Curso
91
• Monografia– Elementos pós-textuais
• APÊNDICES– Documentos, textos ou ilustrações elaborados pelo autor– Dispor em ordem alfabética
» A, B, C, ............. AA, AB, AC.....
![Page 92: Trabalho de Conclusão de Curso 1 Metodologia de Pesquisa (Redação) Fontes: Monografia no curso de Administração Claudia Rosa Acevedo e Jouliana Jordan](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062411/570638561a28abb8238fb5cb/html5/thumbnails/92.jpg)
Trabalho de Conclusão de Curso
92
• Monografia– Elementos pós-textuais
• ÍNDICE– Lista de palavras ou frases relevantes do ponto de vista do autor, acompanhadas do número da respectiva página na qual podem ser encontradas– Visa ajudar o leitor a encontrar os assuntos de interesse
![Page 93: Trabalho de Conclusão de Curso 1 Metodologia de Pesquisa (Redação) Fontes: Monografia no curso de Administração Claudia Rosa Acevedo e Jouliana Jordan](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062411/570638561a28abb8238fb5cb/html5/thumbnails/93.jpg)
Trabalho de Conclusão de Curso
93
• Monografia– Elementos pós-textuais
• GLOSSÁRIO– Relação de expressões técnicas ou palavras de uso restrito, de difícil compreensão ou de sentido incerto– Devem ser apresentadas em ordem alfabética
![Page 94: Trabalho de Conclusão de Curso 1 Metodologia de Pesquisa (Redação) Fontes: Monografia no curso de Administração Claudia Rosa Acevedo e Jouliana Jordan](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062411/570638561a28abb8238fb5cb/html5/thumbnails/94.jpg)
Trabalho de Conclusão de Curso
94
• Normas gerais– Texto
• Não utilizar– Realizei, retirei, pesquisei– Realizamos, retiramos, pesquisamos
• Utilizar– Foram realizados, foram retirados, foram pesquisados
![Page 95: Trabalho de Conclusão de Curso 1 Metodologia de Pesquisa (Redação) Fontes: Monografia no curso de Administração Claudia Rosa Acevedo e Jouliana Jordan](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062411/570638561a28abb8238fb5cb/html5/thumbnails/95.jpg)
Trabalho de Conclusão de Curso
95
• Normas gerais– Fonte
• Times New Roman, 12– Exceções (tamanho 10):
» Notas de rodapé» Citações de mais de 3 linhas» Legendas de tabelas e ilustrações
– Exceções (itálico):» Expressões estrangeiras» Nomes científicos
– Tinta preta
![Page 96: Trabalho de Conclusão de Curso 1 Metodologia de Pesquisa (Redação) Fontes: Monografia no curso de Administração Claudia Rosa Acevedo e Jouliana Jordan](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062411/570638561a28abb8238fb5cb/html5/thumbnails/96.jpg)
Trabalho de Conclusão de Curso
96
• Normas gerais– Espacejamento
• Usar espaço 1,5. • Exceções: espaço simples, separadas das demais por espaços duplos
– Referências– Ficha catalográfica– Citações de mais de três linhas– Notas de rodapé– Legendas das tabelas e das ilustrações:
![Page 97: Trabalho de Conclusão de Curso 1 Metodologia de Pesquisa (Redação) Fontes: Monografia no curso de Administração Claudia Rosa Acevedo e Jouliana Jordan](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062411/570638561a28abb8238fb5cb/html5/thumbnails/97.jpg)
Trabalho de Conclusão de Curso
97
• Normas gerais– Margens
• Superior e esquerda: 3,0 cm• Inferior e direita: 2,0 cm
– Paginação• Inicia na primeira folha da parte textual• A partir da folha de rosto, é contada mas não numerada• Algarismos arábicos no canto superior direito da folha
![Page 98: Trabalho de Conclusão de Curso 1 Metodologia de Pesquisa (Redação) Fontes: Monografia no curso de Administração Claudia Rosa Acevedo e Jouliana Jordan](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062411/570638561a28abb8238fb5cb/html5/thumbnails/98.jpg)
Trabalho de Conclusão de Curso
98
• Normas gerais– Ilustrações
• Imagens ou figuras para elucidação dos textos– Desenhos– Esquemas– Fluxogramas e organogramas– Fotografias– Gráficos– Mapas e plantas– Quadros e retratos
![Page 99: Trabalho de Conclusão de Curso 1 Metodologia de Pesquisa (Redação) Fontes: Monografia no curso de Administração Claudia Rosa Acevedo e Jouliana Jordan](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062411/570638561a28abb8238fb5cb/html5/thumbnails/99.jpg)
Trabalho de Conclusão de Curso
99
• Normas gerais– Ilustrações
• A identificação aparece abaixo da imagem– Precedida da designativa
» quadro» esquema» gráfico» organograma» mapa» fotografia
• Informar a fonte
![Page 100: Trabalho de Conclusão de Curso 1 Metodologia de Pesquisa (Redação) Fontes: Monografia no curso de Administração Claudia Rosa Acevedo e Jouliana Jordan](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062411/570638561a28abb8238fb5cb/html5/thumbnails/100.jpg)
Trabalho de Conclusão de Curso
100
• Normas gerais– Ilustrações
Figura 1 – Satélites do segmento espacialFonte:http://www.geocities.com/CapeCanaveral/Galaxy/5256/gps_introgarm.htm
![Page 101: Trabalho de Conclusão de Curso 1 Metodologia de Pesquisa (Redação) Fontes: Monografia no curso de Administração Claudia Rosa Acevedo e Jouliana Jordan](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062411/570638561a28abb8238fb5cb/html5/thumbnails/101.jpg)
Trabalho de Conclusão de Curso
101
• Normas gerais– Ilustrações
• Referência à ilustração– ... conforme apresentado na Figura 5, Porto de Galinhas [...]– ... a degradação do local (Figura 6), foi [...]– ... o valor das vendas (Anexo C, Gráfico 32) continua [...]
![Page 102: Trabalho de Conclusão de Curso 1 Metodologia de Pesquisa (Redação) Fontes: Monografia no curso de Administração Claudia Rosa Acevedo e Jouliana Jordan](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062411/570638561a28abb8238fb5cb/html5/thumbnails/102.jpg)
Trabalho de Conclusão de Curso
102
• Normas gerais– Ilustrações
• Compactação das figuras para diminuir o arquivo no Power Point ou Word
– Clicar com o botão direito na Figura– Selecionar Formatar Imagem– Abrir a Aba Imagem– Clicar no botão Compactar– Marcar a opção “Todas as imagens do documento”– Clicar OK fechando a Tela Compactar Imagem– Clicar OK fechando a Aba Imagem
![Page 103: Trabalho de Conclusão de Curso 1 Metodologia de Pesquisa (Redação) Fontes: Monografia no curso de Administração Claudia Rosa Acevedo e Jouliana Jordan](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062411/570638561a28abb8238fb5cb/html5/thumbnails/103.jpg)
Trabalho de Conclusão de Curso
103
• Normas gerais– Tabelas
• Os títulos ficam acima da tabela• A identificação da tabela é feita pela palavra Tabela seguida do número correspondente
– Tabela 1» ou
– Tabela 1.4 (quarta tabela do capítulo 1)• Não colocar ponto após o título da tabela• Os traços horizontais (no mínimo dois) não são fechados nas laterais
![Page 104: Trabalho de Conclusão de Curso 1 Metodologia de Pesquisa (Redação) Fontes: Monografia no curso de Administração Claudia Rosa Acevedo e Jouliana Jordan](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062411/570638561a28abb8238fb5cb/html5/thumbnails/104.jpg)
Trabalho de Conclusão de Curso
104
• Normas gerais– Tabelas
• Referência à tabela– ... conforme apresentado na Tabela 5 as vendas de [...]– ... o valor das vendas (Tabela 6) foi [...]– ... o valor das vendas (Anexo C, Tabela 28) continuam [...]
![Page 105: Trabalho de Conclusão de Curso 1 Metodologia de Pesquisa (Redação) Fontes: Monografia no curso de Administração Claudia Rosa Acevedo e Jouliana Jordan](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062411/570638561a28abb8238fb5cb/html5/thumbnails/105.jpg)
Trabalho de Conclusão de Curso
105
Tabela 1 – Número de filiais da empresa
Região
NorteNordesteSudesteCentro-oesteSul
108
1268
Quantidade
Fonte: Diretoria de Marketing
![Page 106: Trabalho de Conclusão de Curso 1 Metodologia de Pesquisa (Redação) Fontes: Monografia no curso de Administração Claudia Rosa Acevedo e Jouliana Jordan](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062411/570638561a28abb8238fb5cb/html5/thumbnails/106.jpg)
Trabalho de Conclusão de Curso
106
• Grifo– Texto de terceiros
• Sublinhar ou negritar– Colocar após a citação: (grifo meu)– Grifo nosso: quando se fala em nome de uma instituição
![Page 107: Trabalho de Conclusão de Curso 1 Metodologia de Pesquisa (Redação) Fontes: Monografia no curso de Administração Claudia Rosa Acevedo e Jouliana Jordan](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062411/570638561a28abb8238fb5cb/html5/thumbnails/107.jpg)
Trabalho de Conclusão de Curso
107
• Técnicas de coleta de dados– Comunicação - Oral
• Entrevistas ( Face a face ou por telefone)– Informais
» Conversa – Focalizadas
» Pouco estruturada» Sobre um tema específico
![Page 108: Trabalho de Conclusão de Curso 1 Metodologia de Pesquisa (Redação) Fontes: Monografia no curso de Administração Claudia Rosa Acevedo e Jouliana Jordan](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062411/570638561a28abb8238fb5cb/html5/thumbnails/108.jpg)
Trabalho de Conclusão de Curso
108
• Técnicas de coleta de dados– Comunicação - Oral
• Entrevistas ( Face a face ou por telefone)– Por pauta
» Segue lista de pontos relacionados» Um pouco mais estruturada que a focalizada
![Page 109: Trabalho de Conclusão de Curso 1 Metodologia de Pesquisa (Redação) Fontes: Monografia no curso de Administração Claudia Rosa Acevedo e Jouliana Jordan](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062411/570638561a28abb8238fb5cb/html5/thumbnails/109.jpg)
Trabalho de Conclusão de Curso
109
• Técnicas de coleta de dados– Comunicação - Oral
• Entrevistas ( Face a face ou por telefone)– Estruturadas
» Perguntas fixas» Redação padronizada» Alternativas fornecidas» Escolha das respostas entre as fornecidas» Aplicadas a muitos entrevistados» Analisadas de forma quantitativa
![Page 110: Trabalho de Conclusão de Curso 1 Metodologia de Pesquisa (Redação) Fontes: Monografia no curso de Administração Claudia Rosa Acevedo e Jouliana Jordan](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062411/570638561a28abb8238fb5cb/html5/thumbnails/110.jpg)
Trabalho de Conclusão de Curso
110
• Técnicas de coleta de dados– Comunicação - Escrito
• Questionários auto-preenchido– Não existe o entrevistador– Questões pré-elaboradas de forma estruturada– Formulário entregue ao entrevistado– Respondido por escrito