trabalho em equipe - wordpress.com...vamos trabalhar em time? errado? algo sai e agora... pode...
TRANSCRIPT
Trabalho em
Equipe
Entendendo o Assunto
Como se trabalha em Time
Vamos fazer uma grande “onda”
Vamos trabalhar em Time?
Opa!!!!E agora...
Algo sai errado?
Pode acarretar para o outro...
Pode acarreta para o cliente
Resultado
Como me sinto?
Derrotado
O que eu posso fazer
Qual o sentimento do acerto?
Vitória
Como ganhar nota 10?
Fazer menos do
que o cliente
esperaARRGH
Fazer o que o
cliente espera IHHH...
Fazer mais do
que o cliente
espera
Entra no estômago
Fica na cabeça
UAU!!!
Impacta o coração!!!
Momento da Verdade
Quando o cliente entra em contato
com a organização, experimenta seus
valores, serviços, atendimento e
forma a sua opinião sobre a empresa.
Então qual o nosso compromisso?
Agir como um time
Todos trabalhar para
o mesmo objetivo!!!
Até a
próxima!!!