DIGITAL TRANSFORMATION

2.0

20172017 11 - 12 oktoberStockholmsmässan

Digitalisering och disruptiv innovation

Framtidens eMedborgare

Skippa lagspråket - GDPR i praktiken

Välkommen 3

Återblick 4

Sagt om 5

Höjdpunkter & måsten 6-7

Program 8-11

Parallella seminarier 12-16

Priser & information 17-18

Partners 19-20

Bankett 21

ARRANGÖR MEDIAPARTNER

PARTNERS & MEDVERKANDE ORGANISATIONER:

INNEHÅLL

VI VILL TACKA ALLA SOM HAR MEDVERKAT I PROGRAMRÅDET INFÖR EFÖRVALTNINGSDAGARNA 2017

William Linnefell, Ekonomistyrningsverket • Karl-Oskar Brännström, FlexiteBPMS • Tomas Maxe, PostNord • Piotr Gorski, 21st

Century Mobile • Peder Poulsen, Dataföreningen • Ulf Ylving, FlexiteBPMS • Sören Pedersen, Ekonomistyrningsverket • Tony

Nicolaides, Redpill Linpro • Thomas Browall, Sopra Steria AB • Jonatan Lindholm, Alingsås kommun • Karin Bredenberg,

Riksarkivet • Lars Lundberg, Almega • Lars-Göran Fröjd, Virtual Management • Fredrik Sand, Stockholms handelskammare

• Peter Mankenskiöld, Sambruk • Catrin Ditz, Uppsala kommun • Marie Andervin, DigJourney • Jens Lind, Stockholms stad •

Gabriel Lazar, Advokatfirman Lindahl • Urban Nilsson, Hexanova Media Group • Felicia Samuelsson, Hexanova Event

Två steg fram och ett tillbaka

Vi svenskar använder oss ibland av uttrycket ett steg fram och två tillbaka, när vi tycker att något inte bara går trögt utan rent av åt fel håll. Det uttrycket är knappast applicerbart på digitaliseringen av vår svenska offentliga sektor, men det finns de som tycker det gått lite trögt hittills, medans andra anser att vi gör mycket bra ifrån oss. Vilka som har rätt i frågan tål att diskuteras, men skall vi gå på de jämförelsetal som är tillgängliga globalt så kan vi helt klart glädja oss över att vi ligger långt framme på flera områden.

Exempelvis när det gäller EU´s så kallade DESI- index så fick vi vid 2016 års e-förvaltningsdagar beröm på flera områden, och när EU´s representant kommer tillbaka för att berätta om sin digitala agenda kan vi också ta del av siffrorna för året.

Urban Nilsson, Programansvarig, eFörvaltningsdagarna

Urban Nilsson

INNEHÅLL VÄLKOMMEN TILL EFÖRVALTNINGSDAGARNA

Vi som nu deltagit i årets programråd och planerat eförvaltningsdagarna 2017 vill självklart fortsätta påverka i en positiv riktning vad gäller digitalisering och digital transformation av samhällsnära funktioner och tjänster.

Vi vet att ni som deltar vill se goda praktikfall och vi har därför bjudit in ett antal intressanta föreläsare från organisationer såväl inom som utanför landets gränser.Du kan hitta gott om berättelser och tips att inspireras av i årets program. Detta och mycket annat hoppas vi skall ge dig de nycklar och verktyg du behöver i syfte att ta din organisation två steg framåt, utan att behöva kliva ett bakåt och vidare mot digital transformation 2.0.

Hjärtligt välkommen önskar programrådet inför eFörvaltningsdagarna 2017!

3

ÅTERBLICK - EFÖRVALTNINGSDAGARNA 2016 SAGT OM EFÖRVALTNINGSDAGARNA

4

ÅTERBLICK - EFÖRVALTNINGSDAGARNA 2016 SAGT OM EFÖRVALTNINGSDAGARNA

5

”Ett välbesökt event som germöjligheter för smarta lösningar”

eFörvaltningsdagarna är ett välbesökt event som tar upp aktuella frågor inom e-förvaltning, där man får träffa deltagare och diskutera smarta och effektiva lösningar för våra verksamheter.

Claes Bengtsson, Knowit

”Möten och kompetensutveckling- viktigt för oss”

Föreläsningarna ger oss insikt ochkunskap om hur andra jobbar mede-förvaltning. Vi träffar också många beslutsfattare inom offentlig sektor och kan diskutera deras behov inom digital kommunikation.

Gerd Carlsson, Key Account Manager, PostNord

”En givande konferens med internationella insikter”

Förra året var den internationellautblicken under eFörvaltningsdagarna intressant och det var spännande att få höra om Danmark som är en föregångare. Mycket av behållningen var att få ta del av goda exempel från andra kommuner och träffa leverantörer och kollegor.

Sara Salegård, E-strateg, Skövde kommun

”En viktig mötesplats för utbyteav erfarenheter”

eFörvaltningsdagarna är en mycket viktig mötesplats för oss i Västerås stad. Där ges vi en möjlighet att både kunna få nya insikter i de aktuella frågorna inom området och att samtidigt dela med oss av våra egna erfarenheter.

Mikael Lagergren, IT-Direktör, Västerås stad

ÅRETS MODERATOR

HÖJDPUNKTER & MÅSTEN UR PROGRAMMET

6

Anna Bellman är en uppskattad moderator, föreläsare och talartränare. Hon började som journalist inom radio och tv och var under flera år marknads- och kommunikationschef på Capgemini, ett av världens största it- och managementkonsultföretag. Annas bakgrund är perfekt för uppdraget som moderator, och debattledare för e-förvaltningsdgarna. Anna jobbar med rätt frågeställningar, stort engagemang och driv .

Anna Bellman

X-road, en del av den svenska digitala förvaltningsmodellen?

X-road är ryggraden av e-Estonia. En av grundbultarna för e-Estonia är att databasen är decentraliserad. X-road är den viktiga kopplingen mellan databaserna som tillåter dem att arbeta tillsammans. All utgående data från X-road är digitalt signerad och krypterad. All inkommande data är autentiserad och loggad. Ett samarbete med Finland har startats med X-road, Är nästa steg att Sverige tar till sig den här lösningen?

Heiko Vainsalu, Architect, Estonian Information System Authority & Shahyan Khan, Partner & rådgivare inom digital

transformation, Pink Mango

GDPR i Praktiken- Verktyg och metoder som gör dig och hela din organisation GDPR compliance

Den nya europeiska dataskyddsförordningen börjar gälla den 25 maj 2018 och ersätter PUL med strängare krav på hantering av personuppgifter; direkt och indirekt länkade till en individ. Höga böter väntar organisationer som inteefterlever kraven i GDPR. Varje organisation och varje beslutsfattare måste vidta åtgärder för att uppfylla General Data Protection Regulation, GDPR.

GDPR kommer att påverka informationssystemen, men innebär också en kulturell förändring för anställda som hanterar personuppgifter. För att lyckas med förändring-arna finn metoder, verktyg och ett gemensamt språk som fungerar över avdelningsgränser. Datasäkerhetsexpert Karen Lawrence Öqvist med 20 års erfarenhet inom informations-säkerhet, compliance och privacy på Fortune 100-företag som Novell, Hewlett-Packard och Cern, hon går igenom åtta enkla principer och metoder som hjälper dig på vägen för att din verksamhet ska uppfylla GDPR compliance.

Karen Lawrence Öqvist, GDPR Privacy Expert, författare och föreläsare

7

Världen förändras – Gör du?

Digitalisering och den teknologiska utvecklingen förändrar världen och påverkar alla och allt. I denna föreläsning ger Per Schlingmann sin bild av digitaliseringen och hur det påverkar kommunikation och ledarskap. Han beskriver ett framtida hyperspecialiserat samhälle där alla har tillgång till samma information och där ett nytt kommunikationslandskap växer fram.

Per Schlingmann, Föreläsare & f.d. chefsstrateg hos Moderaterna

Digital Transformation inom offentlig sektor - Vem tar ansvar och vad förväntas av dig som ledare?

Vårt samhälle är på väg att ställa om och anpassa sig till det vi kallar digitaliseringen. Slutligen skall flera av de samhällsnära tjänsterna och servicen till medborgare, företag och organisationer ha transformerats från ”analoga” till ”digitala”. E-förvaltning är ett faktum sedan länge och skall ges ytterligare förutsättningar, men vad krävs egentligen av landets regering och de offentliga ledarna på vägen mot digital transformation? Vilka medel och verktyg behöver den som skall leda och medverka till processen?

Shahyan Khan, Partner & rådgivare inom digital transformation, Pink Mango; Ardalan Shekarabi, Civilminister; Ann Hellenius, CIO, Stockholms stad; Karin Andersson, Konsult & Affärsområdesanvarig inom Digital Transformation, Adaptit; Joakim Jansson, Rådgivare, DigJourney och författare till boken ”Att leda digital transformation” & David Mothander, Förbundsdirektör IT&Telekomföretagen

I spåren av IT-skandalen, hur undviker vi liknande katastrofer i framtiden?

Känslig information från Transportstyrelsen kan ha läckt till utlandet när leverantören skulle överta hanteringen av myndighetens datadrift. Generaldirektören gav klartecken till att frångå säkerhetskontrollen i syfte att skynda på processen och säkerhetspolisens varningar togs inte på allvar hos justitiedepartementet. Sedan skandalen i sommar slog ner som en bomb bland både medier, medborgare och ansvariga har konsekvenserna blivit stora för såväl de inblandade cheferna som de ansvariga politikerna. Vi reder ut vad som egentligen gick fel och hur vi bör arbeta för att undvika liknande katastrofer i framtiden.

Kristina Alsér, Ordförande, Regeringens nyinrättade Expertgrupp för digitala investeringar; Linda Escar, biträdande enhetschef för säkerhetsskyddsenheten, SÄPO; Jörgen Sandström, Digitaliseringsdirektör, Västerås stad; Richard Oehme, Verksamhetschef, Cybersäkerhet och skydd av samhällsviktig verksamhet, MSB & Daniel Akenine, Nationell Teknik och Säkerhetschef, Microsoft Sverige, Ordförande, IASA

ÖVERSIKT ONSDAG 11 OKTOBER

8

ÖVERSIKT TORSDAG 12 OKTOBER

12.20-13.30

13.30-14.00

08.00-08.50

08.50-09.00

09.00-09.50

09.50-10.30

10.30-11.00

11.00-11.40

11.40-12.20

14.40-15.10

15.10-15.40

15.50 -16.30

16.30-17.10

14.10-14.40

MÖTESPLATS OFFENTLIGA AFFÄRER

LUNCH OCH FIKA I UTSTÄLLNINGEN

Registrering och fika bland utställarna

MÖTESPLATS OFFENTLIGA AFFÄRER

17.10-17.20

Registrering och fika i utställningen

Anna Bellman öppnar eFörvaltningsdagarna 2017

I spåren av IT-skandalenHur undviker vi liknande katastrofer i framtiden?

Digitalisering ur ett makroperspektiv

17.20-18.00

19.00-01.00

PANELSAMTAL: Digital transformation inom offentlig sektor - Vem tar ansvar och vad förväntas av dig som ledare?

Vinnaren eDiamond award 2016: Öppen källkod som nyckel till framgång

Den digitala förändringsresan

SAL: T5

Ägarskap för digitalisering och

säkerhet i ledningenSAL: T4

Hur möter vi framtidens medborgare

SAL: T6

Skapa ökad tillgång till samhällsinformation

SAL: T3

Digital präst räddar livSAL: T5

Anpassa era e-tjänster. Med nya och utländska

e-legitimationer behövs också nya

e-underskrifterSAL: T4

Digitaliseringens krav på kontaktcenter och

kundtjänsterSAL: T6

PRAKTIKFALL:Transparens för

medborgaren med digitalisering

SAL: T3

OPEN HEARING: De nominerade till eDiamond Award 2017

Digitalisering och disruptiv innovation

Anna Bellman & Pernilla Warberg avslutar dagen

MINGEL I UTSTÄLLNINGEN

Bankett och prisutdelning

X-road, en del av den svenska digitala förvaltningsmodellen?

9

ÖVERSIKT TORSDAG 12 OKTOBER

SÄKERHET & INTEGRITET

MÖTESPLATS OFFENTLIGA AFFÄRER

LUNCH OCH FIKA I UTSTÄLLNINGEN

13.40-14.10

Registrering och fika bland utställarna08.00-09.00

09.00-09.10

09.10-10.00

10.00-10.40

10.40-11.10

11.10-11.50

12.00-12.40

12.40-13.50

14.20-14.50

15.00-15.30

15.30-16.00

16.00-16.40

16.40-16.50

Registrering och fika i utställningen

Anna Bellman välkomnar oss till dag två

LEDNING & STYRNING

SÄKERHET & INTEGRITETE-FÖRVALTNING I

PRAKTIKEN

SAMVERKAN & MEDBORGARPERSPEKTIV

UNCONFERENCEHÅLLS PÅ SCANDIC TALK

Världen förändras – Gör du?

Digitalisera mera, men glöm inte användarna!

Globala trender inom sociala medier ochdigitala strategier Digital

transformation i praktiken

SAL: SCREAM

Ledarskapet i en explosiv omvärldsförändring

SAL: T5

Nyckeln till Sveriges digitalisering - en ny

e-legitimationSAL: T4

Flens kommun, den mindre kommunen

som tar det ”självklara” digitaliseringsgreppen

SAL: T6

Maxa värdet vid införandet av Mina

meddelandenSAL: T3

Nyttorealisering med ESV

SAL: SCREAMÖkad verksamhetsnytta med det nya ramavtalet för

e-arkivSAL: T5

Hur Sydarkivera långtidsbevarar digital

information på ett säkert sätt

SAL: T4

Ingen digitalisering utan framgångsrik

IT-upphandlingSAL: T6

FGS i hela informationens livscykel

SAL: T3

Digitalisering kräver ett förändrat ledarskap

SAL: T5

Vad händer när avtal måste ändras för att leva upp till lagkrav?

SAL: T4

Mer fokus på medborgarna med en

handläggarrobotSAL: T6

Digital myndighetspost senast 2017?

SAL: T3

Når du in när du når ut? - Ingenting slår muntlig

kommunikation som berör!

SAL: SCREAMMÖTESPLATS OFFENTLIGA AFFÄRER

GDPR i praktiken - Verktyg och metoder som gör dig och hela din organisation GDPR compliance

Anna Bellman & Pernilla Warberg avslutar eFörvaltningsdagarna 2017

PLENUM

En bra chef är snäll (men bestämmer!)

OBS! UNCONFERENCE KRÄVER SEPARAT ANMÄLAN

ONSDAG 11 OKTOBER FÖRMIDDAG

08.00 – 08.50

08.50 - 09.00

09.00 – 09.50

X-road, en del av den svenska digitala förvaltningsmodellen?X-road är ryggraden av e-Estonia. En av grundbultarna för e-Estonia är att databasen är decentraliserad. X-road är den viktiga kopplingen mellan databaserna som tillåter dem att arbeta tillsammans. All utgående data från X-road är digitalt signerad och krypterad. All inkommande data är autentiserad och loggad. Den här lösningen finns nu även i Finland. Är nästa steg att Sverige tar till sig den här lösningen?Heiko Vainsalu, Architect, Estonian information system authority & Shahyan Khan, Partner & rådgivare inom digital transformation, Pink Mango

Registrering och fika i utställningen

Moderator Anna Bellman öppnar eFörvaltningsdagarna 2017

10.30 – 11.00 MÖTESPLATS OFFENTLIGA AFFÄRER - Fika i utställningen

11.00 – 11.40 Digitalisering ur ett makroperspektivDigitalisering och den digitala transformationen som fenomen har slagit vår värld i all hast. Det är västvärldens mest omtalade megatrend som påverkar och förändrar våra samhällen fundamentalt. Men hur började allt? Vart står vi idag och vart är vi påväg? Hur leder vi denna digitala tranformation 2.0 som berör alla våra verksamheter?Shahyan Khan, Partner & rådgivare inom digital transformation, Pink Mango

11.40 – 12.20 PANELDEBATT: Digital transformation inom offentlig sektor - Vem tar ansvar och vad förväntas av dig som ledare?Vårt samhälle är på väg att ställa om och anpassa sig till det vi kallar digitaliseringen. Slutligen skall flera av de samhällsnära tjänsterna och servicen till medborgare, företag och organisationer ha transformerats från ”analoga” till ”digitala”. E-förvaltning är ett faktum sedan länge och skall ges ytterligare förutsättningar, men vad krävs egentligen av landets regering och de offentliga ledarna på vägen mot digital transformation? Vilka medel och verktyg behöver den som skall leda och medverka till processen?Shahyan Khan, Partner & rådgivare inom digital tranfsormation, Pink Mango; Ardalan Shekarabi, Civilminister; Ann Hellenius, CIO, Stockholms stad; Karin Andersson, Konsult & Affärsområdesanvarig inom Digital Transformation, Adaptit; Joakim Jansson, Rådgivare, DigJourney och författare till boken ”Att leda digital transformation”

ONSDAG 11 OKTOBER EFTERMIDDAG

10

09.50 – 10.30

I spåren av IT-skandalenHur undviker vi liknande katastrofer i framtiden?Känslig information från Transportstyrelsen kan ha läckt till utlandet när IBM skulle överta hanteringen av myndighetens datadrift. Generaldirektören gav klartecken till att frångå säkerhetskontrollen i syfte att skynda på processen och säkerhetspolisens varningar togs inte på allvar hos justitiedepartementet. Konsekvenserna har blivit stora för såväl de inblandade cheferna som de ansvariga politikerna. Panelen reder ut vad som egentligen gick fel och hur vi bör arbeta för att undvika liknande katastrofer i framtiden.Kristina Alsér, Ordförande, Regeringens nyinrättade Expertgrupp för digitala investeringar: Linda Escar, biträdande enhetschef för säkerhetsskyddsenheten, SÄPO; Jörgen Sandström, Digitaliseringsdirektör, Västerås stad & Richard Oehme, Verksamhetschef, Cybersäkerhet och skydd av samhällsviktig verksamhet, MSB, Daniel Akenine, Nationell Teknik och Säkerhetschef, Microsoft Sverige, Ordförande, IASA

Shahyan KhanArdalan Shekarabi Karin Andersson

8

Göran Westerlund Kristina Alsér

ONSDAG 11 OKTOBER EFTERMIDDAG

14.10 – 14.40 PARALLELLA SEMINARIER

14.40 – 15.10

15.10 – 15.40

17.10 – 17.20 Moderator Anna Bellman avslutar dagen

19.00 – 01.00 Bankett och prisutdelning

17.20 – 18.00 Mingel och erfarenhetsutbyte i utställningen

16.30 – 17.10

PARALLELLA SEMINARIER

12.20 – 13.30

15.50 – 16.30 OPEN HEARING: De nominerade till eDiamond award 2017Våra fem bästa tips! Så lyckas du med digitaliseringen

13.30 – 14.00 PRAKTIKFALL: Vinnaren av eDiamond Award 2016Öppen källkod som nyckel till framgångAlingsås kommun blev 2016 års vinnare av eDiamond Award med deras nya elevportal Arena för lärande. Deras framgångssaga beror mycket på deras digitalisering med hjälp av öppen källkod. Vad krävs för att lyckas och vilka är fallgroparna?Göran Westerlund, Digitaliseringsledare, Alingsås kommun & Jonatan Lindholm, Projektledare Alingsås kommun

11

LUNCH - Kaffe i utställningen

MÖTESPLATS OFFENTLIGA AFFÄRER - Fika i utställningen

Digitalisering och disruptiv innovationFramtidens offentliga förvaltning kommer att bygga på helt nya förutsättningar. Förutsättningar som är så annorlunda att verksamheten måste byggas om från grunden. Digitalisering är alltså inte en ny komponent i offentlig verksamhet, det är en ny spelplan för hela samhället.Troed Troedsson, Framtidsanalytiker med fokus på innovation och omvärld

Troed Troedsson Ann Hellenius Joakim Jansson

9

Jonatan Lindholm Daniel Akenine

08.00 – 09.00

09.00 - 09.10

09.10 – 10.00 Världen förändras – Gör du?Digitalisering och den teknologiska utvecklingen förändrar världen och påverkar allt och alla. I denna föreläsning ger Per Schlingmann sin bild av digitaliseringen och hur det påverkar kommunikation och ledarskap. Han beskriver ett framtida hyperspecialiserat samhälle där alla har tillgång till samma information och där ett nytt kommunikationslandskap växer fram.Per Schlingmann, Föreläsare & f.d. chefsstrateg hos Moderaterna

Registrering och fika i utställningen

Moderator Anna Bellman startar upp dag två

10.00 – 10.40 Digitalisera mera, men glöm inte användarna!Målet med digitalisering är inte mer teknik utan förbättrade tjänster. Blicken behöver riktas utåt mot användarna och inte inåt mot organisationen eller tekniken i sig. Hur ska organisationer orientera sig rätt i denna situation? Digitalisering kan exempelvis förbättra vården på ett antal sätt. En rapport från konsultföretaget McKinsey visar att Sverige kan spara 180 miljarder på att digitalisera vården. Men den viktigaste poängen med digitalisering missas lätt – nämligen att den skall ske i syfte att anpassas till individers varierande behov.Per Kristensson, Professor & föreståndare, CTF, Centrum för tjänsteforskning, Karlstads universitet

10.40 – 11.10

TORSDAG 12 OKTOBER FÖRMIDDAG

11.10 – 11.50 Globala Trender inom sociala medier och digitala strategierDigitala strategier för en värdeskapande och kostnadseffektiv verksamhet som med sociala medier bibehåller den viktiga mänskliga relationen med kunder och medborgare under Den Sociala Kundresan.Niklas Myhr, Professor, Chapmans University

12.00 – 12.40 En bra chef är snäll (men bestämmer!)Eva Hamilton ger i en uppskattad föreläsning mängder av praktiska råd om att leda stora och komplexa organisationer genom ständiga förändringar. Hon hämtar exempel från sin egen karriär som VD för SVT där primadonnor, politiker och datanördar är lika viktiga för framgång. Från sina nuvarande styrelseposter i bl.a. Fortum, LKAB, Lindex och IVA har hon lärt sig att skickliga och uppskattade ledare har ett antal specifika egenskaper gemensamt, oavsett om de leder gruvor eller att säljer BH-ar i spets.Eva Hamilton, f.d. VD, Sveriges Television

10

MÖTESPLATS OFFENTLIGA AFFÄRER - Fika i utställningen

Eva HamiltonNiklas MyhrPer Schlingmann Heiko Vainsalu

12.40 – 13.40

13.40 – 14.10 PARALLELLA SEMINARIER

14.20 – 14.50

15.00 – 15.30

16.00 – 16.40 GDPR i praktiken- Verktyg och metoder som gör dig och hela din organisation GDPR complianceDen nya europeiska dataskyddsförordningen börjar gälla den 25 maj 2018 och ersätter PUL med strängare krav på hantering av personuppgifter; direkt och indirekt länkade till en individ. Höga böter väntar organisationer som inte efterlever kraven i GDPR. Datasäkerhetsexpert Karen Lawrence Öqvist går igenom åtta enkla principer och metoder som hjälper dig på vägen för att din verksamhet ska uppfylla GDPR compliance.Karen Lawrence Öqvist, GDPR Privacy Expert, författare och föreläsare

16.40 – 16.50 Moderator Anna Bellman avslutar eFörvaltningsdagarna 2017

15.30 – 16.00

TORSDAG 12 OKTOBER FÖRMIDDAG TORSDAG 12 OKTOBER EFTERMIDDAG

11

LUNCH - Kaffe i utställningen

MÖTESPLATS OFFENTLIGA AFFÄRER - Fika i utställningen

PARALLELLA SEMINARIER

PARALLELLA SEMINARIER

Per Kristensson Karen Lawrence ÖqvistAnna Bellman

SEMINARIESPÅR LEDNING & STYRNING

12

Den digitala förändringsresanDigitaliseringen påverkar oss och förändrar vårt beteende. Charlotte Svensson ger oss ett axplock av exempel på digitaliseringar som på ett eller annat sätt berör oss alla. Hon valdes till en av de 50 bästa digitala profilerna i Norden förra året.Charlotte Svensson, Head of BA communication and services, PostNord

Ledarskapet i en explosiv omvärldsförändringDen tekniska utvecklingen är enorm, offentlig sektor måste våga tänka i nya banor, skapa en kultur och förändringsförmåga som är i takt med utvecklingen. Våga släppa kontrollen!Fredrik Arbman digitaliseringexpert och VD hos Kentor/Sopra Steria utmanar och inspirerar kring varför det här är viktigt för att lyckas med sin digitalisering.Fredrik Arbman, VD, Kentor/Sopra Steria

Digital präst räddar livSom nationell samordnare för jourhavande präst fick hon ut tjänsten på internet.Istället för att endast ha det som en telefontjänst där personer med självmordstankar fick ringa in har det nu skapats ett virtuellt rum där jourhavande präster tjänstgör via chatt och når nu fler än någonsin. En framgångssaga där verksamhetsutvecklingen gått i digitaliseringens spår med en ledare som sett in i framtiden.Monica Eckerdal, Nationell samordnare för jourhavande präst

Digitalisering kräver ett förändrat ledarskapDigitaliseringen förutsätter öppenhet och samarbete, när verksamheten förändras måste ledarskapet också förändras. Hur ett värdestyrt ledarskap i en bransch i transformering där e-tjänster och snabbhet till kundnytta är nyckeln till framgång.Anna Granö, VD, Hewlett Packard Enterprise

Ökad verksamhetsnytta med det nya ramavtalet för e-arkivSKL Kommentus nuvarande ramavtal för e-arkiv löper ut i november 2017 och har använts för avrop av ett 40-tal organisationer. När det nya ramavtalet är på plats är vägen lagd för ett utökat användande av e-arkivering hos alla verksamhetsgrenar och hos den stora mängd användare ett modernt e-arkiv ska tjäna. Låt oss beskriva hur dagens ramavtal format det nya och hur vi ser att framtiden för våra digitaliseringsinriktade ramavtal ser ut. Tommy Bengtsson, SKL Kommentus Inköpscentral & Martin Olsson, Förvaltningsledare, Stockholms läns landsting

SEMINARIESPÅR SÄKERHET & INTEGRITETSEMINARIESPÅR LEDNING & STYRNING

13

Anpassa era e-tjänster - Med nya och utländska e-legitimationer behövs också nya e-underskrifterNya och utländska e-legitimationer skapar behov av ny underskriftstjänst utöver de inom BankID och Telia. Vilka tjänster för e-underskrift finns och hur kan man implementera dem? Ta del av E-legitimationsnämnden tips och råd och bli samtidigt redo för eIDAS – att tillåta utländska e-legitimationer i era svenska e-tjänster.Eva Sartorius, Strateg och Roger Fagerud, IT-strateg, E-legitimationsnämnden

Hur Sydarkivera långtidsbevarar digital information på ett säkert sättTa del av Sydarkiveras erfarenheter av isolerade nät, redundant lagring och öppen källkod.Vår målsättning är att erbjuda medlemskommunerna en tjänst som ger trygghet. Strategin är kvalitet och säkerhet i alla led: personal, processer och bevarandeplattform. Anders Danielsson, Informationssäkerhetsspecialist, Sydarkivera

Vad händer när avtal måste ändras för att leva upp till lagkrav?Dataskyddsförordningen kommer 2018 att ersätta personuppgiftslagen och medför ett stort antal ökade krav på företag och myndigheter. De nya reglerna innebär att avtal som omfattar behandling av personuppgifter måste anpassas för att leva upp till dataskyddsförordningens krav. Hur ska upphandlade avtal som fortlöper efter ikraftträdandet av dataskyddsförordningen hanterasMikaela Carlberg, Biträdande jurist, Advokatfirman Lindahl och Anna Nikolina Erikson,Biträdande jurist, Advokatfirman Lindahl

Nyckeln till Sveriges digitalisering - en ny e-legitimationLänge har det funnits en stark efterfrågan kring fler alternativ för e-legitimation i Sverige. Det stora hindret har varit att finna en storskalig och säker lösning kring den nödvändiga ursprungsidentifieringen av användarna. Verisecs nya e-legitimation Freja eID har löst ursprungsidentifieringen genom ATG:s nätverk av 2000 butiker från norr till söder. Nu står dörren öppen för det offentliga Sverige att ta nästa steg i digitaliseringen med hjälp av en modern, flexibel och användarvänlig e-legitimation.Johan Henrikson, VD Verisec AB

Ägarskap för digitalisering och säkerhet i ledningenVi lägger mer och mer pengar på digitalisering inom det offentliga men tappar i internationella jämförelser. Hur kan vi accelerera digitaliseringen av offentlig service, samtidigt som verksamheterna effektiviseras och god säkerhet upprätthålls? Vilket ägarskap tar myndighetsledningarna för dessa frågor?Katarina von Goës och Anders Nyström, Kansliet för Expertgruppen för digitala investeringar

14

SEMINARIESPÅR EFÖRVALTNING I PRAKTIKEN SEMINARIESPÅR SAMVERKAN & MEDBORGARPERSPEKTIV

Hur möter vi framtidens medborgare?Den smarta kommunen drar nytta av sina resurser på nya sätt och arbetar innovativt för att ge sina invånare bra service. Lina Rudin reflekterar över vad vi i offentlig sektor vet redan idag och ger exempel på hur vi kan arbeta nu för att vara redo för framtiden. Vem är framtidens medborgare och hur kan vi i offentlig sektor på bästa sätt möta deras behov?Lina Rudin, Projektledare och IT-strateg, Lunds kommun

PRAKTIKFALLMer fokus på medborgarna med en handläggarrobot De grupper som är i behov av kommunal service ökar volymmässigt i snabbare takt än resurserna som ska tillgodose behoven. Samtidigt vill alla ha mindre administration och mer tid för den vi finns till för. En modern offentlig sektor behöver därför hitta nya lösningar. Trelleborgs kommun har tagit fasta på detta och tar hjälp av en handläggarrobot. Hur mycket av arbetet går att automatisera?Eleonore Schlyter, Enhetschef försörjningsstöd, Arbetsmarknadsförvaltningen ochMikael Karlsson, Enhetschef, Socialförvaltningen, teknik och utveckling, Trelleborgs kommun

PRAKTIKFALLFlens kommun tar de ”självklara” digitaliseringsgreppenDen lilla kommunen driver sedan ett par år tillbaka ett sammanhållet projekt för att införa en modern e-förvaltning med fokus på medborgarperspektivet samtidigt som man vill flytta ut systemstödet i molnet. Resan är hittills framgångsrik men har även mötts av stora utmaningar. Ta del av de samlade erfarenheternafrån digitaliseringsarbetet.Urban Bertling, CIO, Flens kommun och Jörgen Samuelsson, VD, Sentensia

Ingen digitalisering utan framgångsrik IT-upphandlingDen offentliga sektorn köper IT för ca 25 miljarder kronor om året (2015) och trycket på digitalisering ökar konstant. Samtidigt upplever myndigheter att IT-upphandlingar sällan blir bra. Det blir försenat, dyrare än vad man räknat med och IT-tjänsterna möter inte de behov myndigheten har försökt beskriva i upphandlingsunderlagen. Särskilt svårt är det att uppnå goda resultat vid mer komplexa projekt. Framgångsrika IT-upphandlingar tycks i efterhand rullat fram friktionsfritt från det att myndigheten identifierade ett behov hela vägen till nöjda slutanvändare. I själva verket ligger framgången i vissa samverkande komponenter som likt en kedja inte är starkare än sin svagaste länk. Detta seminariet ger dig de viktigaste omständigheterna som krävs för att organisationen ska lyckas med sin IT-upphandling.Lars Arrhed, Advokat och delägare, Advokatfirman Lindahl

Digitaliseringens krav på kontaktcenter och kundtjänsterStändigt uppkopplade kunder har ökat kraven på era kontaktcenter och kundtjänster. Finns ni tillgängliga och vågar ni lova dem svar? Tillsammans med Ulf Yvling från Flexite berättar Simrishamn kommun hur de gått tillväga för att möta digitaliseringens krav på det moderna kontaktcentret och kundtjänsten.Ulf Yvling, Försäljningschef kontaktcenter, Flexite & Petter Kjellén, Chef, KontaktSimrishamn Kommun

15

SEMINARIESPÅR EFÖRVALTNING I PRAKTIKEN SEMINARIESPÅR SAMVERKAN & MEDBORGARPERSPEKTIV

PRAKTIKFALLTransparens för medborgaren med digitaliseringLomma kommun har fokuserat på att förenkla för invånare och tjänstemän att enkelt kunna följa olika ärenden. Med en självservice och insyn i alla led sparar det både tid och pengar för kommunen och dess medborgare. Patrik Flensburg, som är Servicechef på Lomma kommun, förklarar hur digitalisering kan utveckla demokratin och servicen i kommunen.Patrik Flensburg, Servicechef, Lomma kommun

Utmaning att skapa ökad tillgång till samhällsinformationRiksarkivet har fått regeringsuppdraget att främja statliga myndigheters arbete med att tillgängliggöra data för vidareutnyttjande. SKL och Föreningen Sambruk har drivit flera samverkansprojekt för öppna data. Gemensamma metoder, tekniska resurser och öppna data kan skapa nya möjligheter till en kostnadseffektiv hantering och ökad tillgång till samhällsinformation som stödjer effektivitet, delaktighet och tillväxt. Arbetet har dock hela tiden varit utmanad av möjligheten till finansiering. Nu ser det äntligen ut att finnas en lösning. Magnus Enzell från Finansdepartementet berättar om satsningar på området i regeringens budgetproposition.Sanja Halling, Projektledare, Riksarkivet; Peter Mankenskiöld, Projektledare, Föreningen Sambruk & Magnus Enzell, Ämnesråd, Finansdepartementet

FGS i hela informationens livscykelModellen för FGS och dess användningsområde är inte begränsat till arkivet och den långsiktiga informationsförsörjningen utan FGS kan användas i hela informationens livscykel. Arbetet fortsätter och har även spridit sig internationellt.Karin Bredenberg, Teknisk rådgivare, Metadata, Riksarkivet

Digital myndighetspost senast 2017?Fler och fler har gått över till att kommunicera digitalt istället för att skicka sina försändelser med vanlig papperspost. Regeringens mål är att mellanstora och större myndigheter ska använda sig av digital myndighetspost senast 2017 – var står vi idag och hur ser det ut för kommuner och landsting?Skatteverket har regeringens uppdrag att utveckla och förvalta lösningen för digital myndighetspost och även redovisa anslutningsläget både vad gäller avsändare såväl som mottagare.Håkan L Johansson, Mina Meddelanden, Skatteverket

Maxa värdet vid införandet av Mina meddelandenEtt införande av Mina meddelanden påverkar verksamheten, organisationen, arkitekturen och kundupplevelsen. Vilka strategiska beslut behöver ni fatta? Hur går man praktiskt tillväga? Hur påverkas it-miljöerna? Hur behöver man förändra processerna? Det här är exempel på utmaningar ni står inför. Vi delar med oss av våra erfarenheter från införandet på Försäkringskassan och inspirerar er till det fortsatta arbetet.Karin Andersson, Konsult och affärområdesansvarig inom digital transformation Offentlig sektor, Adaptit

SEMINARIESPÅR UNCONFERENCE

Digital transformation i praktikenMarie Andervin från DigJourney guidar er i en workshop där vi tillsammans fördjupar vår kunskap och delar med oss av våra erfarenheter kring hur digital transformation påverkar verksamheten, vad det betyder för din organisation och hur ledare driver framgångsrik digital transformation. Marie Andervin, Medgrundare, DigJourney och författare till boken”Att leda digital transformation”

Når du in när du når ut?Ingenting slår muntlig kommunikation som berör!Vad är det egentligen som triggar till engagemang och interaktion av ett budskap? En sak kan vi vara klara över: oavsett om ett anförande kallas presentation, rapport, information eller redovisning så är det oerhört mycket mer än själva innehållet som påverkar mottagaren. Med humor, allvar och i samspel med deltagarna synliggör Per utifrån forskning. Per Furumo, Föreläsare inom muntlig kommunikation

16

Nyttorealisering – hur ska vi överbrygga utmaningarna!Årligen investeras miljarder kronor i strategiska it-satsningar i statsförvaltningen. Vad får vi tillbaka för dessa satsningar? Nyttorealisering är ett koncept som skapar förutsättningar för att optimera hemtagningen av nyttor med utvecklingssatsningar. Hur långt har myndigheter kommit i arbetet med nyttorealisering? Vilka utmaningar finns? Vad säger ESV:s vägledning i nyttorealisering, och hur fungerar arbetet i praktiken. Hur kan vi utveckla vårt arbete, så att våra identifierade nyttor inte går förlorade?Daniel Jafari, Utredare, Ekonomistyrningsverket och William Linnefell, Utredare, Ekonomistyrningsverket

SEMINARIESPÅR UNCONFERENCE PRISER & INFORMATION

PLATS OCH TIDeFörvaltningsdagarna 2017 arrangeras på:Stockholmsmässan, Mässvägen 1, 125 30 Älvsjö.

Onsdag 11 oktober kl. 08.15 - 18.00

Registreringen öppnar kl. 08.15

Banketten på onsdag öppnar kl. 19.00 för anmälda

Torsdag 12 oktober kl. 08.30- 16.50 Registreringen öppnar kl. 08.30

BOENDE

Scandic Talk Mässvägen 2, 125 80, Älvsjö, 0 km till Stockholmsmässan

Best Western Royal StarMässvägen 1, 125 30, Älvsjö, 0,2 km till Stockholmsmässan

Connect Hotel Stockholm Götalandsvägen 218, 125 44, Älvsjö, 0,4 km till Stockholmsmässan

Rekommenderade hotell i närheten av Stockholmsmässan:

TRANSPORTBåde bussar och pendeltåg stannar vid Älvsjö Station, som är Stockholmsmässans närmsta granne. På tio minuter tar pendeltåget dig från Stockholm Central till Stockholmsmässan. Snabbt och miljövänligt. För dig som kommer med bil kör du enklast via E4/E20 och följer skyltar mot Mässan/Älvsjö.

KOM I GOD TID! Köer kan uppstå vid registreringen. Biljetten skickas som ett sms till din mobil och innehåller en QR-kod som scannas av vid registreringen. Skulle du få förhinder ber vi dig meddela detta i god tid.

17

PRISDeltagarbiljetten innefattar hela konferensprogrammet med seminarier, luncher, fika, mingel och nätverkande. Dessutom ingår banketten med underhållning och prisutdelning aveDiamond award 2017.

GRUPPRABATTBoka 6 deltagare, 1 deltar kostnadsfritt. Erbjudandet går inte att kombinera med andra rabatter utan gäller vid ordinarie pris.

ANMÄLAN

SMART BIRD EARLY BIRD JUST A BIRD

ERBJUDANDEN

5700KR 6300KR 6900KR

BÅDA DAGARNA: 5700 KR / 6300 KR / 6900 KR EN DAG, ONSDAG: 4500 KR (inklusive bankett) EN DAG, TORSDAG: 3900 KR (exklusive bankett)

Du som blivit inbjuden av någon av våra partners erhåller en rabattkod som ger dig 1200 kronor i rabatt. För att ta del av partnerrabatten anger du koden i rutan ”Eventuell rabattkod” vid anmälan. Partnerrabatten går inte att kombinera med andra rabatter.

PARTNERRABATT

VID ANMÄLAN TILL BÅDA DAGARNA FRAM TILL 31/5 2017

VID ANMÄLAN TILL BÅDA DAGARNA FRÅN 1/6 TILL 31/8 2017

VID ANMÄLAN TILL BÅDA DAGARNA FRÅN 1/9 2017

PRISER & INFORMATION

18

Besök eforvaltningsdagarna.se för anmälan. Vid anmälan av grupper större än tio personer har vi möjlighet att hjälpa till, maila oss på: isabella.ljungdahl@hexanova.se. Anmälan är bindande men kan överlåtas.

Har du några frågor gällande årets arrangemang vänligen kontaktaprojektkoordinator Isabella Ljungdahl på telefon: 031-719 05 22 eller via mail: isabella.ljungdahl@hexanova.se. Anmälan är bindande men kan överlåtas.

KONTAKT

KONTAKT

PARTNERS 2017

Offentliga AffärerMed fokus på upphandlingsfrågor, juridik, ekonomi, ledarskap och de goda affärerna är Offentliga Affärer en tidning som lockar till läsning och leder till handling. Att spara tid åt våra läsare och bidra till en effektivare och roligare marknads- och omvärldsbevakning är ett av våra uppdrag. Vår uppgift är också att informera om områden som kan vara helt nya för många beslutsfattare i denoffentliga sektorn.

PulsenIntegration skapar enklare och säkrare digitala informationsflöden. Vi effektiviserar och skaparkontroll på digitala informationsflöden. Det ger ökad flexibilitet och förändringsförmåga, för våra kunder som kan utveckla sina verksamheter och nå nya mål. Pulsen grundades år 1964 och har över 1 000 anställda.

BariumBarium utvecklar Barium Live – en low-code plattform som gör det möjligt att skapa applikationer utan kod. En molnplattform för E-förvaltning, kontaktcenter, blanketthantering och ledningssystem. Utveckling och drift sker i Sverige enligt ISO 27001.

LindahlLindahl är en av Sveriges ledande advokatbyråer. Klienterna återfinns ofta i kunskapsintensiva branscher. Lindahl har lång erfarenhet av stora och komplicerade upphandlingar och rådgivning kopplad till offentlig sektor. Vi biträder alla slags aktörer och har en omfattande utbildningsverksamhet. Lindahl har både den stora byråns breda kapacitet och juridiska spetskompetenser och gedigna erfarenheter av många olika branscher. Vår raka och tydliga kommunikation, höga kompetens och kommersiella förståelse garanterar en ändamålsenlig rådgivning och ger en god affär för klienten.

19

PostNordPostNord är den ledande leverantören av kommunikations- och logistiklösningar till, från och inom Norden. Vi säkerställer också postservicen till privatpersoner och företag i Sverige och Danmark. Genom vår expertis och ett starkt distributionsnät utvecklar vi förutsättningarna för morgondagens kommunikation, e-handel, distribution och logistik i Norden. Koncernen hade 2014 en omsättning på 40 miljarder SEK och 38 000 medarbetare. Moderbolaget är ett svenskt publikt bolag med koncernkontor i Solna.

PARTNERS 2017

20

Ekonomistyrningsverket (ESV)Ekonomistyrningsverket (ESV) arbetar för en effektivare statsförvaltning, i nära samarbete med Regeringskansliet och myndigheterna. ESV stödjer regeringens satsning Digitalt först genom att bland annat följa upp den offentliga sektorns digitalisering, utveckla metodstöd och ge stöd inom nyttorealisering. ESV ansvarar även för att koordinera och följa upp myndigheternas arbete med att effektivisera sina inköp med e-handel, samt samordnar svenska insatser inom eDelivery.

Sopra SteriaSopra Steria är ett ledande internationellt konsultföretag med en av marknadens mest omfattande tjänsteportföljer inom digitalisering. Företaget erbjuder strategiutveckling, IT-rådgivning, infrastruktur- och systemutveckling, digitala lösningar och drift. Företaget har 38 000 medarbetare i 20 länder och hade en omsättning på 34 miljarder kronor under 2015. I Skandinavien arbetar 1300 medarbetare med en årlig omsättning på 1,8 miljarder kronor.

PARTNERS 2017

Mina meddelandenMed tjänsten Mina meddelanden kan myndigheter, kommuner och landsting skicka post digitalt till privatpersoner och företag. Mottagaren får posten säkert och samlat i en egen digital brevlåda och kan öppna och läsa den oberoende av tid och plats.

SKL Kommentus InköpscentralSKL Kommentus Inköpscentral (SKI) ingår i SKL Kommentus som är ett dotterbolag till SKL. SKI gör samordnade nationella upphandlingar för Sveriges kommuner, landsting, regioner och deras bolag. De färdiga ramavtalen förenklar försörjningen av varor och tjänster samt sparar tid och resurser i användarnas egen verksamhet.

21st Century Mobile21st Century Mobile erbjuder högkvalitativa och kundanpassade lösningar som använder den mobila kanalen för att effektivisera och förenkla våra kunders affärsprocesser, kommunikation och marknadsföring. Tack vare hög kompetens, stabil och beprövad plattform kan vi erbjuda flera applikationer som använder den mobila kanalen för att snabbt och effektivt kommunicera med en stor publik. Våra applikationer har utvecklats för att möta olika typer av behov inom flera branscher och användningsområden med tydlig nytta. Välkommen till vår monter för intressanta diskussioner kring lösningar för bland annat e-hälsa och incidenthantering!

Hewlett Packard EnterpriseHewlett Packard Enterprise (HPE) skapar nya möjligheter för teknik att ge meningsfull och positivinverkan på människor, företag, myndigheter och organisationer. Som ett av världens störstateknologiföretag erbjuder HPE industrianpassade lösningar för att hjälpa kunder världen över att nålängre på kortare tid.

PARTNERS 2017

FlexiteBPMSVi kan den digitala resan. Under mer än tio år har vi tagit manuella rutiner, förbättrat dessa och gjort om dem till digitaliserade, körbara processer. Vi förstår vikten av att få med sig verksamheten och vi förstår att ni vill äga kompetensen själva. Därför erbjuder vi er inte bara marknadens ledande verktyg, utan även kompetens och metoder för att framgångsrikt nå målet – högre effektivitet och nöjdare kunder.

VerisecDen 15 augusti 2017 lanserades Sveriges nya e-legitimation - Freja eID – till den första användargruppen; högskole- och universitetsstudenter. Vi har lyssnat till kommuner, landsting, myndigheter och inte minst medborgare för att skapa en modern e-legitimation med unika funktioner, som tar vara på alla digitaliseringens möjligheter. Genom ett samarbete med Tieto blir det extra enkelt att integrera med Freja eID för er som driftar er IT-miljö eller tjänster hos dem. Freja eID kommer också att ansöka om kvalitétsmärket Svensk e-legitimation hos E-legitimationsnämnden.

Adaptit Adaptit är en oberoende konsultbyrå som vägleder digital transformation. Vi har kompetens inom kommunikation, verksamhetsutveckling, it-utveckling och förändring. Vi lever i en värdebaserad företagskultur och drive intressenätverket ”epraktiken”. Vi är drygt 20 medarbetare och rekryterar löpande. Vi grundades 2005, har alltid varit vinstdrivande och omsatte senast 28 MSEK med 15 % rörelseresultat. Vi har en tydlig tillväxtplan med en relevant affärsinriktning.

A Night of MagicEFÖRVALTNINGSDAGARNA PRESENTS

Are you ready to join the show?

Prepare yourself for a night ful l of magic and spectacular performances

WEDNESDAY OCTOBER 11THSEVEN O´CLOCK EVENING