STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN LION STAR

DALAM MENARIK MINAT KONSUMEN

(Studi Kasus Tingkat Distributor di Solo)

Disusun Oleh :

YOSEPHINE MUTIARA PUTRI PRAMESWARI

NIM :362008039

Diajukan Kepada Program Studi Ilmu Komunikasi

Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Komunikasi

Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh Gelar Sarjana

PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI

FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU KOMUNIKASI

UNIVERSITAS KRISTEN SATYA WACANA

SALATIGA

2015

Judul skripsi

Nama Mahasiswa

N.I.M

Progdi

LEMBAR PENGESAHAN

:STRATEGI KOMUNIKAST PEMASARAN LION STARDALAI}I I\IENARIK MINAT KONSUMEN

: Yosephine lllutiara Putri prameswari

:362008039

: KOMUNIKASI

Disetujui Oleh,

Pcmbimbing II,

M.Si)

Diketahui Oleh,

Fakultas llmu Sosial dan llmu Komunikasi

Universitas Kristen Satya Wacana

Salatiga

2015

ii

-<4-S<'-{--.fi.*(lr\tgf,. Lahade, tft.Soc, Si)

n?fo, M. si)

Disetujui tanggal:

Penrbimbing l,

(Dewi fdrtika Sari,

iii

PERNYATAAN KEASLIAN KARYA TULIS TUGAS AKHIR

Yang bertanda tangan di bawah ini,

Nama : Yosephine Mutiara Putri Prameswari

NIM : 362008039

Progdi : Komunikasi

Fakultas : Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Komunikasi,

Universitas Kristen Satya Wacana

Menyatakan dengan sesungguhnya bahwa skripsi, Judul:

STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN LION STAR

DALAM MENARIK MINAT KONSUMEN

Yang dibimbing oleh:

Drs. Daru Purnomo, M. Si dengan Ir. John R. Lahade, M.Soc, Si.

Adalah benar-benar hasil karya saya.

Di dalam laporan tugas akhir ini tidak terdapat keseluruhan atau sebagian tulisan atau

gagasan orang lain yang saya ambill dengan cara menyalin atau meniru dalam bentuk

kalimat atau gambar serta simbol yang saya aku seolah-olah sebagai karya saya sendiri

tanpa memberikan pengakuan pada penulis atau sumber aslinya.

Salatiga,

Yang memberi pernyataan,

Yosephine Mutiara Putri Prameswari

iv

KATA PENGANTAR

Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Tuhan Yesus Kristus sehingga penulis dapat

menyelesaikan skripsi ini dengan baik. Skripsi ini berjudul “ Strategi Komunikasi Pemasaran

Lion Star dalam Menarik Minat Konsumen”.

Skripsi ini dibuat untuk memenuhi sebagian syarat-syarat untuk mendapatkan gelar

Sarjana Ilmu Komunikasi. Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Komunikasi, Universitas Kristen

Satya Wacana Salatiga.

Pada kesempatan ini penulis menyampaikan ucapan terima kasih kepada semua pihak

yang telah membantu dalam menyelesaikan tugas tersebut :

1. Tuhan Yesus Kristus atas penyertaan-Nya.

2. Spirit Soul, Emmanuel Annicrick Darriel Nugroho. Yang sudah menjadi moodboster

penulis hingga menyelesaikan skripsinya dan kado untuk ulang tahunmu yang ke-3.

3. Kedua orang tua (Nugroho Hadi dan Maria Goretti Sukarmi) dan keluarga Adriant

Intan Perkasa, keluarga Nicholas Barlian Putra, dan Frederick Permata Aditya untuk

setiap doa, dana dan jerih payahnya, serta motivasi untuk menyelesaikan skripsi ini.

4. Drs. Daru Purnomo, M.Si. selaku Dosen Pembimbing I yang telah membimbing

sebelum dan selama skripsi berlangsung hingga selesai.

5. Ir. Jhon R. Lahade, M.Soc,Si selaku Dosen Pembimbing II yang telah membimbing

sebelum dan selama skripsi berlangsung hingga selesai.

6. Sales Distributor Lion Star (bpk Rusmin) dan Toko Bengawan (bpk Feri) atas waktu

dan kesempatan yang diberikan.

7. An Tia, Sherlly, Asty, Carollina, Audy, Yeyen, Uci, Shinta, Salis, Risna, dan teman-

teman lainnya. Terima kasih atas kebersamaan, kasih sayang kalian, perhatian,

keceriaan dan segala hal yang dibagi bersama. Semoga persahabatan kita tetap

langgeng dan sukses untuk kalian semua.

8. Pak Budi yang sudah membantu dan menjadi sosok ayah yang yang memotivasi

penulis untuk tetap maju dan semangat dalam menyelesaikan skripsi.

9. Dosen-dosen FISKOM UKSW yang telah bersedia membagikan ilmunya.

10. Teman-teman angkatan 2008 terima kasih buat kebersamaan dengan kalian semua

11. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu terima kasih atas

dukungan dan perhatian kalian.

Semoga skripsi ini bermanfaat bagi banyak pihak, khususnya dunia pendidikan dan

umumnya bagi pembaca. Penulis menyadari bahwa banyak kekurangan dalam penulisan ini.

Oleh karena itu kritik dan saran serta masukan dari berbagai pihak sangat diharapkan

sehingga skripsi ini lebih sempurna dan bermanfaat dalam dunia pendidikan.

Akhirnya, semoga budi baik yang telah diberikan kepada penulis mendapat balasan

dari Tuhan Yang Maha Esa. Amin

Salatiga, September 2015

Peneliti

v

ABSTRACT

Marketing communications activity which is trying to spread information , influence and

persuade or remind market over target companies and their products so that are willing to accept

, loyal to buy products offered by companies concerned. This study will emphasize the lion star

in attract consumers in the face of competition. The main issues research is how the

communications strategy marketing done by lion star in attract consumers. The purpose of this

research was described the communications strategy marketing done by lion star in attract

consumers.

Methods used in this research is descriptive qualitative. Data collected with interviews

and observations of three respondents to the core , lion sales distributors star , distributor lion star

and consumers remain one. Of the data obtained then were analysed in accordance with the

theory.

The results show that the lion star in running activities strategies marketing

communications using certain aspects, advertising, sales promotion, personal selling , direct

marketing, publicity and public relation. Of the strategy of marketing communications done lion

star , one of strategy a mighty in promoting even affect a candidate consumers is word-of-mouth

.All aspects of has links and complementary where weakness of one aspect to be covered by

excess the other

Keywords: Communications Strategy Marketing, Word-of-mouth, Lion Star

vi

SARIPATI

Komunikasi Pemasaran adalah aktivitas yang berusaha menyebarkan informasi,

mempengaruhi dan membujuk atau mengingatkan pasar sasaran atas perusahaan dan

produknya agar bersedia menerima, membeli loyal pada produk yang ditawarkan perusahaan

yang bersangkutan. Penelitian ini menitikberatkan pada upaya Lion Star dalam menarik minat

konsumen dalam menghadapi persaingan. Pokok permasalahan penelitian ini adalah

bagaimanakah strategi komunikasi pemasaran yang dilakukan oleh Lion Star dalam menarik

minat konsumen. Tujuan dari penelitian ini adalah Mendeskripsikan strategi komunikasi

pemasaran yang dilakukan oleh Lion Star dalam menarik minat konsumen.

Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif kualitatif. Data

dikumpulkan dengan wawancara dan observasi kepada tiga responden inti, Sales Distributor

Lion Star, Distributor Lion Star dan Satu konsumen tetap. Dari data yang diperoleh kemudian

dianalisa sesuai dengan teori.

Hasil penelitian menunjukan bahwa Lion Star dalam menjalankan kegiatan strategi

komunikasi pemasaran menggunakan beberapa aspek yaitu Periklanan (Advertising), Promosi

Penjualan(Sales Promotion), Penjualan Personal (Personal Selling), Pemasaran Langsung

(Direct Marketing), Publisitas dan Public Relation (PR).Dari strategi komunikasi pemasaran

yang dilakukan Lion Star, ada salah satu strategi yang mempunyai kekuatan yang besar

dalam mempromosikan bahkan mempengaruhi seorang calon konsumen adalah Word-of-

mouth. Semua aspek memiliki keterkaitan dan saling melengkapi dimana kelemahan dari satu

aspek dapat ditutupi oleh kelebihan aspek yang lain.

Kata kunci : Strategi Komunikasi Pemasaran, Word-of-mouth, Lion Star

vii

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL ..................................................................................... i

LEMBAR PENGESAHAN ........................................................................... ii

PERNYATAAN KEASLIAN KARYA TULIS TUGAS AKHIR ............... iii

KATA PENGANTAR ................................................................................... iv

ABSTRACT .................................................................................................. v

SARIPATI ..................................................................................................... vi

DAFTAR ISI ................................................................................................. vii

BAB 1 PENDAHULUAN.............................................................................. 1

1.1 Latar Belakang Masalah ............................................................................ 1

1.2 Rumusan Masalah ..................................................................................... 5

1.3Tujuan Penelitian ....................................................................................... 6

1.4 Manfaat Penelitian .................................................................................... 6

1.5 Penelitian Terdahulu...................................................................................... 6

1.6 Konsep yang Digunakan Dan Batasan Penelititan ..................................... 7

1. Konsep yang Digunakan .................................................................. 7

1.1 Komunikasi Pemasaran ............................................................ 7

1.2 Strategi Komunikasi Pemasaran ................................................ 8

1.3 Lion Star ................................................................................... 8

2. Batasan Penelitian .......................................................................... 8

BAB II TINJAUAN PUSTAKA .................................................................. 9

2.1 Komunikasi Pemasaran ............................................................................. 9

2.2 Strategi Komunikasi Pemasaran ................................................................ 10

a. Periklanan ............................................................................................ 10

b. Penjualan perseorangan . ...................................................................... 12

c. Promosi Penjualan ................................................................................ 13

d. Pemasaran Langsung ............................................................................ 14

e. PR dan Publikasi .................................................................................. 14

2.3 Kerangka Pikir Penelitian .......................................................................... 15

BAB III METODE PENELITIAN ............................................................... 17

viii

3.1Jenis Pendekatan dan jenis penelitian ......................................................... 17

3.2Unit Analisa dan Unit Amatan ................................................................... 17

3.3Lokasi Penelitian ........................................................................................ 18

3.4Metode Pengumpulan Data ........................................................................ 18

Jenis Data ...................................................................................... 18

3.4.2Teknik Pengumpulan Data ...................................................................... 18

3.5Teknik Analisis Data .................................................................................. 19

BAB IV DESKRIPSI UMUM LION STAR ................................................. 20

4.1 Sejarah dan Latar Belakang Lion Star ....................................................... 20

4.2 Visi Dan Misi ............................................................................................ 20

4.3 Lokasi Lion Star ........................................................................................ 20

BAB V STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN LION STAR

DALAM MENARIK MINAT KONSUMEN ................................. 21

5.1 Strategi Komunikasi Pemasaran Lion Star ................................................ 21

BAB VI KESIMPULAN DAN SARAN........................................................ 29

6.1 Kesimpulan ............................................................................................... 29

6.2 Saran ......................................................................................................... 30

DAFTAR PUSTAKA .................................................................................... 32

LAMPIRAN-LAMPIRAN ............................................................................ 34