travelife pour les tour-opérateurs et les agences de voyages
DESCRIPTION
Programme de certification international - Déploiement du programme en France par le cabinet ID-TourismTRANSCRIPT
Programme de certification Travelife
pour les Tour-operateurs et les agences de voyages
Septembre 2013
Historique du programme
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TOI, Tour Operators Initiative / UNEP Manuel et outils de durabilité (2000)
ANVR, association nationale hollandaise Système de management environnemental(2003)
FTO/ABTA, association britanniqueSystème de santé / sécurité (2004)
Tour-opérateurs individuels Checklist environnementale (2000 )
Capitaliser les premières expériences
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Une vision…
• Partir de zéro• Intégrer les expériences existantes• Vision complète du développement durable• Combiner les expériences de l’industrie, des
ONG et des gouvernements• Des outils pratiques• Référentiel commun • Permettre aux associations nationales de
travailler avec leurs membres sur les questions de développement durable
• Pour les petites et les grandes entreprises
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Deux systèmes intégrés, une marque
Tour operators & Hotels &Agences de voyage Hébergements Formation Formation Outils de management Outils de management Certification Certification Appui marketing Appui marketing (géré par ECEAT) (géré par ABTA)
Une approche pas à pas
Travelife Engagé
Travelife Partenaire
Travelife Certifié
Votre chemin vers la durabilité
Phase 0 Travelife registered
• Test de base (20 questions)• Newsletter
• Invitation pour participer aux formations
Phase 1 Travelife Engagé
• Formation et examen en ligne pour le coordinateur développement durable de l’agence
• Suivi pour améliorer la performance en matière de développement durable
• Auto-évaluation et outil de planification• Accès à l’outil B2B des entreprises Travelife
Partenaire et Certifié
Phase 2 Travelife Partenaire
• Respect des critères de base Travelife• Outils de reporting et de pilotage en ligne et
d’auto-évaluation• Logo Travelife Partenaire• Valorisation de l’entreprise et des produits dans
l’outil B2B auprès de toutes les entreprises engagées dans le programme
CompanyAction Plan
Sustainability report
Des outils de planification etDe reporting en ligne
.
Phase 3 Travelife Certifié
• Audit sur place par un organisme indépendant
• Possibilité d’utilisation du logo “Travelife Certifié” dans les supports de communication de l’entreprise.
• Promotion internationale de l’entreprise pour son engagement en matière de développement durable
Quels pays engagés?
Engagement de 12 associations européennes de TO/AGV
• Royaume Uni• Pays-Bas• Belgique • Allemagne• Italie• Espagne • Grèce• Finlande• Danemark• Bulgarie• Pologne• Croatie
Le Référentiel Travelife
Les autres référentiels intégrés
UNWTO – Objectifs de Développement durable
UNEP - TOI – Manuel de Management
GRI - Global Reporting Initiative
• ISO 14001 – Management Environnemental
• EMAS III – Système de Management & d’Audit Environnementale
• GSTC – Critères Mondiaux du Tourisme Durable• OECD – Guides pour les grandes entreprises
• ISO 26000 – Principes et guides RSO
Thématiques du référentiel
Thématiques de RSEThématique ISO
14001 EMAS III
ILO GRI GSTC OECD ISO26000
Environnement √ √ √ √ √ √ √Pratiques au travail
√ √ √ √ √ √Relations avec les communautés
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Impact culturel √ √ √ √ √Biodiversité √ √ √ √ √Pratiques éthiques dans les affaires
√ √ √
Santé & Sécurité √ √ √ √ √Protection du consommateur
√ √ √
Droits humains √ √ √
Caractéristiques du
Système
Caractéristiques du système Domaines
ISO 14001
EMAS III
ILO GRI OECD GSTC ISO26000
Système de Management / Gouvernance
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Exigences légales √ √ √ √ √ √Indicateurs clés √ √ √ √Critères basés sur la performance
√ √ √ √
Meilleures pratiques √ √ √Implication des parties prenantes
√ √Basé sur le circuit de distribution
√ √ √Spécifique au secteur du tourisme
√ √ √ √Certification / reconnaissance
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Caractéristiques uniques Travelife
DomainesISO 14001
EMAS ILO GRI OECD GSTC ISO26000
Renforcement des capacités et formation √ - - - - - - -Normes communes de reporting du secteur √ - - - - - - -Outils en ligne de reporting & d’audit √ - - - - - - -Outils d’appui à la mise en place des actions √ - - - - - - -Analyse comparative du secteur √ - - - - - - -Normes communes aux spécificités des prestataires √ - - - - - - -Partage des bases de données des prestataires √ - - - - - - -Programme de réseautage B2B √ - - - - - - -Conformité avec les meilleures pratiques √ - - - - - - -
Structure du référentiel
Types de critères
Et en France ?
Il y a les travaux historiques d‘Agir pour un Tourisme Responsable (ATR)...
Travelife représenté par ID-Tourism et soutenu par l‘UE
Une volonté de mutualiser les outils avec l‘ensemble des acteurs pour améliorer les bonnes pratiques des TO/AGV, de toutes tailles.
Et en France ?
Merci!