treinamento em gestão de projetos
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Treinamento em gestão de projetos - Ano 2013 - PMBOK 5 ediçãoTRANSCRIPT
R O D R IG O
L O P E S
br.linkedin.com/in/rodrigoslopes
T R E I N A M E N T 0
G E S T Ã O D E P R O J E T O S
A N O 2 0 1 3
• Rodrigo da Silva Lopes– MBA Gerenciamento de Projetos– MBA Especialização em Engenharia de Produção– Gestão de Processos Empresariais
• Certificações– PMP – Project Management Professional– ITIL V2 e V3– COBIT– ISO 20.000 e 27.000
• Empresas– Petrobras, Tata (Indiana), Globo.com e Bradesco Seguros.
br.linkedin.com/in/rodrigoslopes/
SUMÁRIO
• Conceitos e Definições sobre gerenciamento de projetos
• Subprojetos, Programas e Portfólio• Estratégia na definição de Projetos
– Tipologia de Projetos– Classificação de Projetos
• Ciclo de Vida de um Projeto• Stakeholder
– Custo das Mudanças
• PMBOK 5 edição
SUMÁRIO
• Áreas de Conhecimento– Gerenciamento da Integração– Gerenciamento de Escopo– Gerenciamento de Tempo– Gerenciamento de Custo
• Valor Agregado• Termo das fórmulas
– Gerenciamento da Qualidade– Gerenciamento de Recursos Humanos– Gerenciamento das Comunicações– Gerenciamento de Riscos– Gerenciamento das Aquisições– Gerenciamento das Partes Interessadas
O que é um projeto?
• “Projeto é um empreendimento não repetitivo (único), caracterizado por uma sequência clara e lógica de eventos, com início, meio e fim, que se destina a atingir um objetivo claro e definido, sendo conduzido por pessoas dentro de parâmetros predefinidos de tempo, custo, recursos envolvidos e qualidade.
Ricardo Vargas p.5
O que é um projeto?
• Empreendimento temporário com o intuito de criar um produto ou serviço único. Tem começo e fim bem definidos. (PMBOK).
ProjetosX
Serviços Continuados
Serviços Continuados
Sua principal característica é ser contínuo e repetitivo.
São aqueles serviços auxiliares, necessários à Administração para o desempenho de suas atribuições, cuja interrupção possa
comprometer a continuidade de suas atividades.
Projetos
São únicos e temporários.
Características de uma Projetos
Temporáriocada projeto tem um início e um fim muito bem
definidos
Únicoo produto ou serviço produzido é de alguma
forma diferente de todos os outros produtos ou serviços semelhantes
Exemplos de Projetos
• Instalação de uma nova planta industrial• Construir um prédio ou instalações• Desenvolver ou adquirir um sistema de
informação novo ou modificado• Lançamento de um novo produto ou serviço
Projeto Missão Cleópatra
Fatores Críticos de Sucesso
1. Equipe competente;
2. Condução por meio de liderança reconhecida;
3. Plano que mostre um caminho e com responsabilidades claras;
4. Alinhamento com os objetivos da empresa;
5. Acordo entre os stakeholders com relação aos objetivos;
6. Controle eficiente de progresso, escopo, custo e prazo;
7. Comunicação constante e efetiva para todos os envolvidos;
8. Aplicação dos princípios da Qualidade;
9. Meta claramente definida;
10.Comprometimento das partes envolvidas;
11.Inexistência de item de alto risco;
12.Estrutura organizacional adequada.
Gerência de Projetos
Definição
Gerência de projetos ou gestão de projetos é o planejamento, a programação e o controle das atividades para atingir os objetivos do projeto.
Gerência de Projetos
Definição
Aplicação de habilidades, ferramentas e técnicas às atividades do projeto com objetivo de atingir os seus
requisitos. (PMBOK Guide 2000).
Subprojetos e Programas
• Subprojeto - quando um projeto precisa ser subdividido em partes, de fácil gerenciamento e controle.– Um subprojeto não tem sentido se tratado
isoladamente.• Programa – o termo utilizado refere-se
quando vários projetos estão reunidos em um conjunto de benefícios ou estratégias comuns.
Estrutura de Portfólio
Portfólio
Projeto A Programa X
Subprojeto A.1
Subprojeto A.2
ProjetoX.1
ProjetoX.2
Subprojeto X.1.A
Subprojeto X.1.B
Planejamento – Governo de Minas Gerais
Portfólio Estratégico
Programas
Rede de Desenvolvimento Social e Proteção
Rede de Defesa e Segurança
Projeto SUASProcesso
Consolidação e Aprimoramento
Rede de Educação e Desenvolvimento
Humano
Rede de Atenção em Saúde
Projeto Rua Livre de Drogas
Processo Rede complementar
de suporte
Dados em 23/09/2013 - http://www.planejamento.mg.gov.br/
Definindo o Sucesso dos Projetos
As seguintes perguntas descrevem que um projeto foi bem sucedido?
• O projeto ficou abaixo do orçamento previsto?• O projeto terminou mais rápido?• O projeto consumiu menos materiais e pessoas?• O cliente foi surpreendido pela qualidade do resultado do
projeto?...
Nenhuma dessas respostas descreve um projeto bem-sucedido SOB A ÓTICA DE PLANEJAMENTO DE PROJETO.
Definindo o Sucesso dos Projetos
Um projeto bem-sucedido é aquele que é realizado conforme o planejado.
Definindo o Sucesso dos Projetos
FalhaSucesso
Causas de Fracassos em Projetos
• Mudança na estrutura organizacional da empresa;• Riscos elevados no meio ambiente;• Mudanças de tecnologia;• Evolução nos preços;
Mas a maioria dos insucessos é decorrente de outros tipos de falhas.
• Metas e objetivos são mal estabelecidos ou não compreendidos;• Pouca compreensão da complexidade do projeto;• Estimativas financeiras pobres ou incompletas;• O projeto é baseado em dados inadequados;
Causas de Fracassos em Projetos
Caso Real em Projetos - Brasil
Caso Real em Projetos - Brasil
Caso Real em Projetos - Brasil
Benefícios do Gerenciamento de Projetos
O gerenciamento de projetos não é restrito a projetos gigantescos, de alta complexidade e custo.
• Permite desenvolver diferenciais competitivos;• Evita surpresas durante a execução do trabalho;• Aumento o controle gerencial;• Otimiza a alocação de pessoas, equipamentos e materiais
necessários.
Como surgem os projetos?
Oportunidade Demande de Mercado???
PROJETOSRequisito Legal Necessidade
Solicitação do Cliente ???Avanço
Tecnológico
Tipologia de Projetos
Todos os projetos são iguais e merecem o mesmo tratamento?
• Não, e devem ser classificados de modo a receber o tipo de gestão mais adequado.
Estratégia na definição de Projetos
Estratégicos
Prioritários
Não-prioritário
Presidência / Direção
Classificação de Projetos
Por Tipo:– Pesquisa– Implantação de sistemas– Manutenção– Desenvolvimento de Produto– Evento
Classificação de Projetos
Ciclo de Vida de um Projeto
• Todo projeto pode ser subdividido em fases de desenvolvimento.– Essa divisão permite ao time do projeto um
melhor entendimento e controle total dos recursos gastos.
• Esse conjunto de fases é conhecido como ciclo de vida.
Ciclo de Vida de um ProjetoEsfo
rço
Fase
de
Inic
iaçã
o
Fase
de
Plan
ejam
ento
Fase
de
Exec
ução
Fase
de
Ence
rram
ento
Fase de Monitoramento e Controle
Tempo
Ciclo de Vida do Produto
Concepção Operação Descarte
Ciclo de Vida de Projeto
Fase Inicial
Fases Interm
ediárias
Fase Final
Concepção
Ciclo de Vida de um Pequeno Projeto
Pesquisa
Design
Código
Teste
Transição
I
P
EM&C
CLEGENDA
I – IniciaçãoP – PlanejamentoE – ExecuçãoM&C – Monitoramento e controleC - Encerramento
Ciclo de Vida de um Grande Projeto
Pesquisa
Design
Código
Teste
Transição
IP
EM&C
C
IP
EM&C
C
IP
EM&C
C
IP
EM&C
C
IP
EM&C
C
Ciclo de Vida de um ProjetoEsfo
rço
Tempo
Iniciação
Planejamento Execução
ControleEncerramento
Ciclo de Vida do Projeto
Stakeholders
• Stakeholder é qualquer pessoa ou organização que tenha interesse, ou seja afetado pelo projeto.
• A palavra vem de:– Stake: interesse, participação e risco.– Holder: aquele que possui.
Stakeholders
• Gerente de Projeto, o Patrocinador do Projeto, a Equipe de Projeto e o Cliente.
– A comunidade– Outras áreas da empresa– Concorrentes– Fornecedores– Investidores e acionistas– Governo– As famílias da equipe de projeto– Sindicato
Projeto Missão Cleópatra
Gerenciamento das Partes InteressadasO Sindicato
Stakeholders
• Exemplo:
“Um projeto que envolve uma obra em via pública deve considerar as necessidades da comunidade que será
afetada pelo barulho e pelos transtornos (mesmo que a obra seja em benefício da comunidade), ou será alvo de
reclamações que poderão levar a atrasos no cronograma”.
Quem é a parte interessada neste exemplo?R: a comunidade
Grau de Influência dos StakeholdersG
RA
U
Tempo do Projeto
Iniciação
PlanejamentoExecução
Controle
Encerramento
ALTO
BAIXO
10.000
20.000
30.000
40.000
50.000
60.000
70.000
80.000
Projeto Missão Cleópatra
Estratégia de Gerenciamento das Partes Interessadas
Equipes em Projetos
• Os principais componentes de uma equipe de projetos são:
Gerente do Projeto
Técnicos especialistas
Patrocinador Gerente de Riscos
Gerente da Qualidade
Comitê de Direção
Usuários
Fornecedores
O Gerente de Projetos
10: Prioridades9: Toma as decisões8: Foco nos objetivos7: Mentalmente equilibrado6: Gerenciamento de Riscos5: Charme4: Metódico3: O eterno otimista2: Nunca é tarde para fazer a coisa certa1: Colocando a mão na massa
Interação dos Processos
• Cada processo é descrito em termos de:– Entradas (inputs): documentos de trabalho
– Ferramentas e Técnicas: mecanismos aplicados nas entradas para
gerar saídas
– Saída (outputs): documentos que são os resultados do processo
Os Ps do Gerenciamento de Projetos
• Programa
• Projeto
• Portfólio
• Project
• PMO
• PMBOK
• PMP
• PMI
• PMI-SP
• PMI-RMP
O Instituto PMI
Estabelecido em 1969 e sediada na Filadélfia, Pensilvânia EUA, o instituto em gerência de projeto (PMI - Project Management Institute) é a principal associação mundial sem fins lucrativos em gerência de projeto, atualmente com mais de 150.000 membros em todo o mundo.
O PMBOK
O PMBOK é um guia. Não é uma metodologia.
O PMBOK
• O Guia PMBOK® 5ª edição possui 5 grupos de processos que abrangem 10 áreas de conhecimento.
Visão Geral das Mudanças
Uma nova área de
conhecimento
Sete novos processos
Dois processos movidos
Nove processos com nomes
alterados
Onze nova definições de
processos
O PMBOK
Gerenciamento das Partes InteressadasQuatro Novos Processos:1. Identificar as Partes Interessadas2. Planejar o Gerenciamento das Partes Interessadas3. Gerenciar o envolvimento das partes interessadas4. Controlar o Envolvimento das Partes Interessadas
Uma nova área de
conhecimento
O PMBOK
Dois Processos Deletados• Distribuir Informação• Reportar o Desempenho
O PMBOK
Sete Novos Processos1. Planejar o Gerenciamento de Escopo2. Planejar o Gerenciamento de Cronograma3. Planejar o Gerenciamento de Custo4. Gerenciamento de Comunicações5. Controle de Comunicações6. Gerenciar o envolvimento das partes interessadas7. Controlar o Envolvimento das Partes Interessadas
Sete novos
processos
Áreas de Conhecimento
Gerenciamento da Integração
Gerenciamento de Escopo
Gerenciamento de Tempo
Gerenciamento de Custo
Gerenciamento de Riscos
Gerenciamento de
Comunicações
Gerenciamento de Recursos
Humanos
Gerenciamento de Qualidade
Gerenciamento das Partes
Interessadas
Gerenciamento de Aquisições
Nova área
PMBOK 5 edição47 processos