trend perilaku konsumen indonesia · ebook/e-reader gen z millennials gen x baby boomers 4.8 5 6.1...
TRANSCRIPT
T R E N D P E R I L A K U
K O N S U M E NI N D O N E S I A
S E L A M A P A N D E M I
9
Agustus, 2020
FEB 20
PUASA RAMADHAN
MAR 20 APR 20 MEI 20 JUN 20 JUL 20
LATAR BELAKANG: INDEKS MOBILITAS PENDUDUK INDONESIA
▪ Pembatasan sosial untuk mengurangipenyebaran Covid-19 memaksapenduduk Indonesia mengurangimobilitas, hal ini terlihat selama bulanApril dan Mei, indeks tingkat mobilitaspenduduk Indonesia turun drastis
▪ Pelonggaran pembatas sosial dibulanJuni membuat mobilitas pendudukkembali naik
▪ Namun karena resiko penularanCovid19 masih tinggi di Indonesia, mobilitas penduduk Indonesia belumbisa kembali normal seperti sebelumCovid-19
Covid-19 memaksa kita harus beradaptasi dengan situasi kenormalan baru yang belumpernah terjadi sebelumnya
Recreation and EntertainmentGrocery and PharmachyParks
Transit StationWorkplaceResidential
Indikator Indeks Mobilitas:
Sumber: Alvara Research Center, diolah dari data google mobility
-35 -30 -25 -20 -15 -10 -5 0 5 10 15
Informasi dan Komunikasi
Pengadaan Air, Pengelolaan Sampah, Limbah dan Daur Ulang
Jasa Kesehatan dan Kegiatan Sosial
Real Estate
Pertanian, Kehutanan, dan Perikanan
Jasa Pendidikan
Jasa Keuangan dan Asuransi
Pertambangan dan Penggalian
Administrasi Pemerintahan, Pertahanan dan Jaminan Sosial…
Konstruksi
Pengadaan Listrik dan Gas
Industri Pengolahan Non Migas
Industri Pengolahan
Perdagangan Besar dan Eceran; Reparasi Mobil dan Sepeda…
Jasa Perusahaan
Jasa lainnya
Penyediaan Akomodasi dan Makan Minum
Transportasi dan Pergudangan
2019 Q1 2019 Q2 2019 Q3 2019 Q4 2020 Q1 2020 Q2
▪ Dampak Covid-19 secara ekonomi memangkaspertumbuhan ekonomi Indonesia cukup dalam, hingga minus 5,32% di Kuwartal II 2020
▪ Di Kuwartal II 2020 tidak banyak sektor yang masihmencatat pertumbuhan positif, salah satunyaadalah sektor Informasi dan Komunikasi yang masih tumbuh 10,88%
▪ Mayoritas sektor-sektor mangalami kontraksi yang sangat dalam, sektor paling dalam kontraksinyaadalah sektor Transportasi dan Pergudangan yang turun hingga minus 30.84%
Sumber: BPS, Agustus 2020
Ekonomi dan Bisnis di Indonesia mengalami kontraksi yang cukup dalam sepanjangkuwartal II 2020
LATAR BELAKANG: SITUASI EKONOMI INDONESIA
Semakin Tergantung dengan Internet Semakin Boros Quota Internet
Adventure Leisure Semakin Mewabah
Beralih ke Kebutuhan Dasar dan Kesehatan
Belanja Online Semakin Diminati
Work and Play Hard at Home
Selamat Datang Generasi Zoominar
Bayar Tunai Kelihatan Semakin Jadul
DIGITAL IMPACT
SOCIAL IMPACT
CONSUMPTION IMPACT
Semangat Berbagi Tidak Luntur
9 TREND PERILAKU KONSUMEN INDONESIA SELAMA PANDEMI
3.4
%
18
.8%
29
.0%
20
.8%
12
.1% 1
5.8
%
KURANG DARI 1
JAM
1 – 3 JAM 4 – 6 JAM 7 – 10 JAM 1 1 – 13 JAM
> 13 JAM
Light Users
Medium Users
HeavyUsers
AddictedUsers
48.7%
KONSUMSI INTERNET DALAM SATU HARI [%]
2.1
1.1 4
.0
3.26
.8
21
.5
23
.5
35
.5
26
.2
22
.6 28
.6
19
.4
64
.9
54
.8
43
.9
41
.9
GEN Z MILLENNIALS GEN X BABY BOOMERS
Light Users Medium Users Heavy Users Addicted Users
Konsumsi internet masyarakat Indonesia naik berkali-kali lipat dibanding sebelum pandemicovid-19 disemua generasi
SEMAKIN TERGANTUNG DENGAN INTERNET 1
Sumber: Survei Alvara Research Center, Juni 2020
0.0 20.0 40.0 60.0 80.0 100.0
Messeging
Browsing
Jejaring Social
Video Streaming
Download
Shopping Online
Pembayaran Online
Internet Banking
Telepon internet
Music Online
Game Online
Transportasi Online
Belajar/Kursus Online
Video Conference
Ebook/e-reader
Gen Z
Millennials
Gen X
Baby Boomers
4.85
6.1
8.1
2012 2015 2019 2020
SEMAKIN BOROS QUOTA INTERNET 2
AKTIVITAS YANG DILAKUKAN DI INTERNET [%] PROPORSI PENGELUARAN UNTUK INTERNET DALAM 1 BULAN [%]
Aktivitas yang dilakukan diinternet semakin membutuhkan bandwith besar Proporsi pengeluaran untuk internet selama Pandemi naik tajam
Sumber: Survei Alvara Research Center, Juni 2020
Ya, pernah, 57.1Tidak
pernah, 42.9
Pernahkah Anda mengikuti video conference secara online dengan teman-teman atau kolega
anda untuk keperluan apapun?
Sebutkan nama aplikasinya?
Sumber: Survei Alvara Research Center, April 2020
SELAMAT DATANG GENERASI ZOOMINAR 3
Akibat social distancing, komunikasi virtual melalui video conference semakin popular dikalangan masayarakat Indonesia
82.7
75.1
57.8
57.3
47.6
43.2
40.5
39.5
Sosial Media
Browsing Internet
Menonton Film (Streaming, DVD)
MendengarkanMusik/Radio/Podcast
Working Out/Olahraga (Yoga,senam, jogging)
Main Game
Membaca Buku
Menonton Siaran TV (Free to air)
6.5
6.1
1.8
1.7
1.6
1.5
1.5
1.2
0.9
0.8
0.4
Tidur
Bekerja
Istirahat
Membuka Sosial Media
Beribadah
Membuka internet
Menikmati Home Entertainment…
Aktivitas pagi (berjemur, sarapan,…
Mengikuti seminar/ Kursus online
Menonton TV
Lainnya
WORK AND PLAY HARD AT HOME 4
RATA-RATA DURASI AKTIVITAS DIRUMAH DALAM SATU HARI (JAM) AKTIVITAS HIBURAN YANG DILAKUKAN SELAMA STAY AT HOME [%]
Rumah menjadi pusat segala aktivitas, baik bekerja, bermain, atau hiburan melalui media online
Sumber: Survei Alvara Research Center dan Inventure, Juni 2020
58
.6
57
.9
54
.6
40
.0
48
.3
35
.2
47
.2
33
.337
.9
26
.9
42
.6
60
.0
39
.7
30
.1
28
.7
66
.7
19
.8
16
.0
16
.7
6.7
19
.0
16
.3
14
.8 20
.0
12
.1 15
.6
12
.0
6.78.6
8.0
3.7 6
.7
GEN Z MILLENNIALS GEN X BABY BOOMERS
Pantai Pegunungan Wisata Kuliner Mall
Waterpark Taman/Alun-alun Stayvacation Museum
Sumber: Survei Alvara Research Center, Juni 2020
5ADVENTURE LEISURE SEMAKIN MEWABAH
Setelah Sepeda, BerkemahMulai Jadi Tren di Masa
Pandemi CoronaKompas, 12 Juli 2020
Wisata yang dilakukan diluar ruangan (outdoors) baik yang bersifat wisata alam ataupetualangan lebih diminati selama pandemi
DESTINASI WISATA YANG INGIN DIKUNJUNGI SELAMA NEW NORMAL[%]
5.4
4.5
4.8
6.2
2012 2015 2019 2020
Ketua Badan Amil Zakat Nasional (Baznas) Bambang
Sudibyo mengungkapkan pengumpulan zakat, infak,
dan sedekah (ZIS) selama Covid-19 mengalami
kenaikan dibandingkan periode yang sama pada
2019. Bambang mengatakan, selama Januari
sampai Juni 2020 kenaikannya mencapai 46
persen.
Republika.com, 19 Juni 2020
PROPORSI PENGELUARAN UNTUK DONASI DALAM 1 BULAN [%]
SEMANGAT BERBAGI TIDAK LUNTUR 6
Sumber: Survei Alvara Research Center, Juni 2020
Ditengah pandemi, solidaritas masyarakat Indonesia untuk membantu mereka yang terdampak pandemi semakin tinggi
64.2
51.6
51.2
41.4
40.9
35.8
34.0
32.1
9.8
7.0
4.7
Hand Sanitizer dan Produk Sanitasi
Multivitamin
Aplikasi Working From Home (VirtualMeeting, Sharing Platfor
Bahan Pokok Makanan (Beras, Minyak,Telur, dll)
Makanan Beku (Frozen Packaged Food)
Seminar/Kursus Online
Hiburan (Netflix, Spotify, YoutubePremium, dll)
Sayur dan Buah
Tabungan dan Asuransi
Interior Rumah (Home-Office Interior)
Cicilan
Sumber: Survei Alvara Research Center dan Inventure, Juni 2020 Sumber: Survei Mckinsey, Juni 2020
KEBUTUHAN YANG NAIK SELAMA COVID-19 [%]
Sebutkan kebutuhan-kebutuhan rutin yang tidak ada sebelumnya dan ataunaik selama COVID-19?
PENGELUARAN TURUN ATAU NAIK? [%}
BERALIH KE KEBUTUHAN DASAR DAN KESEHATAN 7
12
Ya, 69.4
Tidak, 30.6
DALAM 3 BULAN TERAKHIR APAKAH ANDA PERNAH BERBELANJA ONLINE?
[%]
PRODUK APA SAJA YANG ANDA BELI DALAM 3 BULAN TERAKHIR? [%]
8MINAT BELANJA ONLINE SEMAKIN TINGGI
Sumber: Survei Alvara Research Center, Juni 2020
Belanja online menjadi pilihan karena minim interaksi, banyak kemudahan, dan beragampilihan produk
62
.1
79
.4
76
.6
89
.3
55
.8
51
.1
49
.5
42
.9
27
.9
48
.9
52
.0
50
.0
25
.8 30
.8 35
.8
53
.6
10
.5 20
.1
23
.7
25
.0
11
.1
11
.7 21
.5
25
.0
GEN Z MILLENNIALS GEN X BABY BOOMERS
Kartu Debit Pembayaran digita (GoPay, OVO, Link, dll)
Mobile Banking Kartu emoney (Flazz, Brizzi, dll)
Internet Banking Kartu Kredit
9BAYAR TUNAI KELIHATAN SEMAKIN JADUL
Bank Indonesia mencatat kenaikan transaksidigital atau Uang Elektronik (UE) selama
pemberlakuan PSBB (Pembatasan Sosial BerskalaBesar) bulan April 2020 mencapai 64,48 persen
secara tahunan. Sementara volume transaksidigital tumbuh 37,35 persen secara tahunan.
Kompas, 8 Juni 2020
Sumber: Survei Alvara Research Center, Juni 2020
KEPEMILIKAN ALAT PEMBAYARAN NON-TUNAI [%]
T E N T A N G A L V A R A R E S E A R C H C E N T E R
TO BE LIGHTHOUSE FOR DECISION MAKERS
▪ Terinspirasi oleh alfabet pertama yunani dan merupakan salah satu simbol sakral dalam riset, AlVARAsenantiasa berupaya menjadi yang TERDEPAN menghasilkan riset yang benar-benar TERUKUR dan TERUJIkebenarannya
▪ AlVARA juga berarti kesatria peri, karena itu AlVARA selalu berusaha memberikan INSIGHT yangMENCERAHKAN bagi perusahaan dan institusi sebagai panduan dalam berbagai pengambilan keputusan
ALVARA merupakan perusahaan riset Indonesia yang mengedepankan keakuratan yang terukur dan insight bagi pengambil kebijakan di berbagai perusahaan dan institusi lainya.
MISI AND FILOSOFI
RISET MARKETING RISET SOSIAL DAN POLITIK RISET DIGITAL AND INTERNET
Riset marketing kami bertujuanuntuk membantu perusahaan
mengoptimalkan informasi daninsight terkait strategi marketing
seperti segmentasi, branding, evaluasi komunikasi dan iklan,
kepuasan dan loyalitas pelanggan, produk dan hargasuch as
segmentation, kebiasaan danperilaku konsumen
ALVARA STRATEGIC RESEARCH ALVARA RESEARCH CENTER ALVARA ANALYTIC
Kami membantu institusi untukmemahami dan mengukurefektifitas kebijakan publik,
kepuasan publik.
Kita juga membantu kandidatmengukur segmantasi pemilih,
popularitas dan elektabilitaskandidat untuk kampanye yang
lebih efektif
Kami mengeksplor percakapansosial media melalui sosial media
analytic
Kami juga mendesain online danmobile riset melalui MAPI (Mobile
Assisted Personal Interview)
Ruang lingkup bisnis kami terdiri atas 3 jasa riset utama; riset marketing, sosial politik serta digital dan internet
BUSINESS SCOPE
17
Indonesia 2020:The Urban Middle-Class Millennial
Survey on Indonesia Government Performance Monitoring
Indonesia Mobile and Internet Survey
The Portrait of Urban Moslem
ALVARA TOUGHT LEADERSHIP
Indonesia Moslem Report 2019: The Challenges of Indonesian Moderate Moslems
2018: Radicalism rising among Educated People?
2017
The Urban Middle-Class Millennial: Financial & Online Behavior
Indonesia Middle Moslem: Religiosity and Consumerism
OTHERS
Kami melakukan riset independen yang merupakan komitmen kami sebagai lembaga riset terdepan di Indonesiadengan berbagai whitepaper dan Buku.
Terima Kasih
Management Office :Jl. Tebet Raya 27 B-C Lt.3
Jakarta Selatan 12820Phone +62 21 22792292
Fax +62 21 [email protected]