trendrapport2016 webinar-20160511

Copyright © Web Service Award AB, Stockholm 2016, [email protected]

Trendrapport: Hur mår Sveriges webbplatser 2016?

Webbinar 2016-05-11

Web Service [email protected]: @WebServiceAward


Vi har frågat över 500 webbansvariga hur de ser på sin webbplats, arbetssätt, framtid mm


Antal svar: 575VERKSAMHET

0 % 25 % 50 % 75 % 100 %

2016

Arbetar du inom?

Statligt verk/myndighet 13 13

Kommun/landsting 31 31

Organisation/förbund 15 15

Företag 40 40


Antal svar: 575ANTAL ANSTÄLLDA

0 % 25 % 50 % 75 % 100 %

2016 2015

Hur många anställda har ni?

1 – 50 personer 19 19 19

51 – 100 personer 10 10 11

101 - 500 personer 22 22 23

501 personer eller fler 49 49 48

2014

19

10

23

48

2012

24

11

21

44

2013

17

11

24

47


Organisationen bakom webbplatsen


2011Antal svar: 556WEBBPLATSENS SYFTE

0 % 25 % 50 % 75 % 100 %

2016 2015

Huvudsyftet med ditt företag/organisations webbplats är:

Marknadsföring 17 17 17

Försäljning/E-handel 14 14 16

Information 44 44 41

Medborgarservice 24 24 24

Opinionsbildning 2 2 2

2013

18

18

44

18

2

2012

20

16

42

19

3

2014

19

13

45

21

2


Antal svar: 572ARBETSTID

0 % 25 % 50 % 75 % 100 %

2016 2015

Hur stor del av arbetstidenarbetar du med webbplatsen?

-25% 31 31 28

26-50% 25 25 27

51-75% 19 19 21

76-100% 26 26 24

2013

30

23

20

26

2012

36

23

17

23

2011 2010

36

22

17

25

34

24

17

25

2014

34

22

20

24


Hur administreras er webbplats?

2013

52

48

2012

53

47

2011

52

48

2010

53

47

Antal svar: 550ADMINISTRATION

0 % 25 % 50 % 75 % 100 %

2015 2014

Centraliserat, dvs. få kan uppdatera innehållet.

53 53 56

Decentraliserat, dvs. många kan uppdatera innehållet.

47 47 44


. Hur många anställda har ni?

ADMINISTRATION AV WEBBPLATSEN Trend 2016 1 – 50 personer 51 – 100 personer 101 - 500 personer

501 personer eller fler


Centraliserat, dvs. få kan uppdatera innehållet. 53 60 70 62 42

Decentraliserat, dvs. många kan uppdatera innehållet. 47 40 30 38 58

Bas: Samtliga 575 109 57 128 280

. Arbetar du inom? ADMINISTRATION AV WEBBPLATSEN Trend 2016 Statligt verk/myndighet Kommun/landsting Organisation/förbund Företag E-handel


Centraliserat, dvs. få kan uppdatera innehållet. 53 58 33 48 68 67

Decentraliserat, dvs. många kan uppdatera innehållet. 47 42 67 52 32 33

Bas: Samtliga 575 77 177 89 231 76


. Arbetar du inom? PUBLICERINGSVERKTYG Trend 2016 Statligt verk/myndighet Kommun/landsting Organisation/förbund Företag E-handel

Vilket publiceringsverktyg använder ni huvudsakligen för er webbplats?

Content Studio 1 4 1 2 0 0

Drupal 4 7 1 8 5 4

Episerver 47 43 54 51 41 30

Joomla 0 0 0 0 0 0

Litium Studio 2 1 0 7 1 1

Microsoft CMS 0 1 0 0 0 0

N2 CMS 0 0 0 0 1 1

Polopoly 1 8 1 0 0 0

Sharepoint 2 9 1 1 2 3

Sitecore 1 0 1 0 2 3

SiteVision 13 14 29 4 2 0

Umbraco 2 0 1 1 4 4

Wordpress 8 3 5 12 11 6

Egentillverkat 6 0 1 7 10 17

Har inget publiceringsverktyg 1 0 0 1 1 1

Annat 11 9 7 6 17 28

Bas: Samtliga 541 76 173 85 205 69


Antal svar: 540CMS

0 % 25 % 50 % 75 % 100 %

2016 2015

Hur länge har ni haft nuvarande version av ert publiceringsverktyg?

Mindre än 1 år 19 19 20

1-2 år 22 22 22

3-4 år 24 24 25

Mer än 5 år 35 35 33

2010

20

27

28

26

2012

18

28

26

29

2013

18

27

27

28

2011

20

29

30

22

2014

17

26

26

31


. Hur länge har ni haft nuvarande version av ert publiceringsverktyg?

CMSWSA Trend

2016 Mindre än 1 år 1-2 år 3-4 år Mer än 5 år

Vår organisation/företag har ett väl fungerande publiceringsverktyg.

Topbox (4-5) 69 89 75 62 60

5 Stämmer helt 34 55 37 22 31

4 35 34 38 40 29

3 16 9 16 21 16

2 10 2 8 11 15

1 Stämmer inte alls 5 0 2 6 8

Bottombox (1-2) 15 2 10 17 23

Medelvärde: 3.8 4.4 4 3.6 3.6


Vilket publiceringsverktyg använder ni huvudsakligen för er webbplats?CMS

WSA Trend 2016 Drupal Episerver Sharepoint SiteVision Wordpress Egentillverkat

Vår organisation/företag har ett väl fungerande publiceringsverktyg.

Topbox (4-5) 69 69 79 16 92 81 50

5 Stämmer helt 34 26 39 8 56 50 30

4 35 43 40 8 36 31 20

3 16 17 12 15 7 12 30

2 10 13 7 38 0 7 13

1 Stämmer inte alls 5 0 3 31 1 0 7

Bottombox (1-2) 15 13 10 69 1 7 20

Medelvärde: 3.8 3.8 4 2.2 4.4 4.2 3.5

Bas: Angivit betyg 572 23 252 13 70 42 30


Källa: SOI 2015


Antal svar: 516MOBILWEBB

0 % 25 % 50 % 75 % 100 %

2016 2015

Har ni idag?

Mobilsajt 13 13 15

Mobilapp 15 15 17

Webbplats med responsiv design 73 73 57

Annan mobillösning 2 2 4

Vi har ingen mobillösning 18 18 26

2014

20

22

38

4

38

2013

22

20

16

5

52

2012

17

22

10

3

61


. Arbetar du inom? MOBILWEBB Trend 2016 Statligt verk/myndighet Kommun/landsting Organisation/förbund Företag E-handelHar ni idag? (Flera alternativ möjliga)

Mobilsajt 13 6 8 10 21 22

Mobilapp 15 16 9 10 22 22

Webbplats med responsiv design 73 70 69 75 78 77

Annan mobillösning 2 0 2 2 2 2

Vi har ingen mobillösning 18 25 25 16 11 6

Bas: Samtliga 516 69 163 80 201 65


Antal svar: 522RÖRLIGT

0 % 25 % 50 % 75 % 100 %

2016 2015

Använder ni er idag av video/film på er webbplats?

Ja 83 83 77

Nej 17 17 23


. Arbetar du inom?

RÖRLIGT WSA trend 2016 Statligt verk/myndighet Kommun/landsting Organisation/förbund Företag E-handelAnvänder ni er idag av video/film på er webbplats?

Ja 83 92 77 78 86 86

Nej 17 8 23 22 14 14

Bas: Samtliga 522 71 164 83 201 65


Antal svar: 522SOCIALA MEDIER

0 % 25 % 50 % 75 % 100 %

2016 2015

Har ert företag/organisation idag en..?

Blogg 38 38 33

Twitter 68 68 68

Facebook sida 87 87 84

Google+ sida 25 25 24

LinkedIn sida 68 68 58

Flickr konto 11 11 16

Youtube kanal 81 81 73

Bambuser kanal 13 13 13

Pinterest kanal 9 9 8

Community 2 2 3

Podcast 11 11 7

Annat 6 6 7Vi arbetar inte med sociala

medier idag4 4 5

2014

36

64

80

18

45

13

68

15

7

3

15

7

2013

37

63

80

11

26

19

64

13

6

3

9

10

2012

34

49

74

10

17

18

51

4

7

17

Instagram 18 18 10


. Arbetar du inom?

SOCIALA MEDIER WSA trend 2016 Statligt verk/myndighet Kommun/landsting Organisation/förbund Företag E-handel

Har ert företag/organisation idag en..?

Blogg 38 34 38 47 34 36

Twitter 68 77 65 84 60 59

Facebook sida 87 74 93 93 84 92

Google+ sida 25 17 13 31 35 44

LinkedIn sida 68 71 59 61 77 64

Flickr konto 11 11 8 12 13 8

Youtube kanal 81 86 83 84 77 84

Bambuser kanal 13 14 15 29 4 6

Pinterest kanal 9 6 2 6 17 25

Community 2 4 1 2 2 3

Podcast 11 17 8 14 8 12

Instagram 18 21 19 23 15 19

Annat 6 10 3 2 5 6

Vi arbetar inte med sociala medier idag 4 3 2 5 5 3

Bas: Samtliga 522 70 165 83 201 64


Antal svar: 523KONTAKT

0 % 25 % 50 % 75 % 100 %

2016 2015

Hur kan era besökare/kunder komma i kontakt med er via internet idag?

E-post 95 95 96

Kontaktformulär 72 72 73

Chattfunktion 13 13 12

Tyck till - funktion 30 30 28

Diskussionsforum 6 6 6

Företagets Facebook sida 78 78 74

Företagets Twitterkonto 51 51 51

Annat 10 10 11

2014

96

75

10

27

6

69

49

11

2013

96

72

10

26

6

65

43

9

2012

96

70

7

28

8

58

37

6


. Arbetar du inom?

KONTAKT WSA trend 2016 Statligt verk/myndighet Kommun/landsting Organisation/förbund Företag E-handel

Hur kan era besökare/kunder komma i kontakt med er via internet idag? (Flera alternativ möjliga)

E-post 95 93 96 95 95 95

Vi har kontaktformulär på webbplatsen 72 67 81 53 75 69

Vi har chattfunktion på webbplatsen 13 13 8 4 21 33

Vi har en Tyck till - funktion på webbplatsen 30 30 58 8 15 20

Vi har diskussionsforum på webbplatsen 6 1 7 12 4 5

Via företagets Facebook sida 78 70 84 82 75 91

Via företagets twitterkonto 51 58 51 63 44 42

Annat 10 6 7 8 15 19

Bas: Samtliga 523 69 167 83 201 64


Hur uppfattar man sin webbplats?


Antal svar: 572SYFTE

-50 % -25 % 0 % 25 % 50 % 75 % 100 %

Stämmer inte alls Stämmer i liten utsträckning Stämmer till stor del Stämmer helt

2016 2015

Vår webbplats är fokuserad på kärnverksamheten. -4 83 83 84

Det finns ett definierat syfte med webbplatsen. -8 78 78 74

Det finns ett definierat syfte med webbplatsens olika undersidor. -18 57 57 54

Vi arbetar med att alla i företaget/ organisationen har samma bild av

webbplatsens syfte. -25 48 48 49

Vi har tydligt definierade målgrupper för vår webbplats.

-12 67 67 63

2012

85

53

65

2013

83

76

55

70

2014

82

73

56

48

65


Antal svar: 567LEDNING

-50 % -25 % 0 % 25 % 50 % 75 % 100 %


2016 2015

Ledningen ställer sig bakom webbplatsen och stödjer den. -5 79 79 78

Ledningen tycker att webbplatsen är prioriterad. -13 66 66 68


• Vad vill vi uppnå med informationen/tjänsten? (syftet)

• Till vem vänder sig informationen/tjänsten? (Målgrupp)

• Hur ska vi mäta resultatet?

Få ett tydligt mandat att fråga varför och kunna säga nej!


RESURSERAntal svar: 572

-50 % -25 % 0 % 25 % 50 % 75 % 100 %


2016 2015

Arbetar aktivt med att förbättra för besökarna att hitta på webbplatsen. -10 71 71 72

Det finns tillräckligt med personal för att hantera webbplatsens innehåll. -34 36 36 37

Det finns tillräckliga ekonomiska resurser för att hantera webbplatsens innehåll. -28 41 41 37

Det finns tillräckliga tekniska resurser för att hantera webbplatsen. -27 48 48 44

2012

74

32

38

41

2011

77

30

37

44

2013

76

35

39

46

2014

75

34

37

42


Antal svar: 576ANVÄNDARVÄNLIGHET

-50 % -25 % 0 % 25 % 50 % 75 % 100 %


2016 2015

Vår webbplats är välstrukturerad. -14 59 59 62

Det finns tillräckligt med hjälpmedel som underlättar för att hitta. -16 47 47 46

Bra sökfunktion, lägg att hitta med sökverktyget.

-25 47 47 43

Vår webbplats är stabil. -6 83 83 83

Anpassad efter besökarnas behov.

-10 57 57 58

Besökarna utför tjänsterna i den utsträckning vi räknat med. -12 52 52 50

2014

61

44

41

83

54

44

2013

58

46

46

83

57

48

2012

61

45

44

84

57

46

2011

61

44

43

84

62

49


-50 -25 0 25 50 75 100

61

56

74

73

60

65

Navigering -20 61

Sökverktyg -21 56

Stabilitet -11 74

Nedladdning -11 73

Strukturbeskrivning -20 60

Delindex - 65

ANVÄNDARVÄNLIGHET


65

61

76

77

64

69

2014

62

56

75

74

61

66

2013

59

54

74

74

56

63

63

57

77

77

61

67

59

54

76

75

56

64

2011 2010 2009

64

60

77

77

64

68

20122015

Vad tycker besökarna?

Källa: WSI-undersökningar/år

59

47

83

59

trend16


Antal svar: 576INFORMATION

-50 % -25 % 0 % 25 % 50 % 75 % 100 %


2016 2015

-7 68 68 67

-9 60 60 58

På vår webbplats finns det bra info om företaget.

-3 90 90 91

-10 57 57 58

Besökarna utför tjänsterna i den utsträckning vi räknat med. -12 52 52 50

2014

64

59

89

54

44

2013

67

57

89

57

48

2012

69

60

88

57

46

2011

72

63

90

62

49

Informationen på vår webbplats är aktuell och uppdaterad.

På vår webbplats är informationen tydlig och enkel,

den är lätt för besökarna att förstå.

Webbplatsen är anpassad efter besökarnas behov.


-50 -25 0 25 50 75 100

75

69

57

70

69

68

Uppdatering av information -8 75

Anpassning av information -14 69

Nyhetsvärde -16 57

Tydlighet -13 70

Företagsinformation -11 69

Delindex - 68

INFORMATION


73

67

55

67

67

66

2013

71

65

55

66

66

65

73

67

55

67

67

66

72

65

56

66

66

65

2011 2010 2009

73

68

55

69

67

67

2012

76

71

57

71

70

69

20142015

Vad tycker besökarna?

Källa: WSI-undersökningar/år

68

57

60

90

trend16


Hur arbetar man med sina webbplatser?


Antal svar: 540SÖKFUNKTION

0 % 25 % 50 % 75 % 100 %

2016 2015

Ja 43 43 43

Nej 53 53 54

Vet ej 4 4 4

2014

42

55

3

2013

43

53

4

2012

40

56

4

2011

Har ni inom organisationen någon som är uttalat ansvarig för webbplatsens sökfunktion?


Antal svar: 530SÖKFUNKTION

-75 % -50 % -25 % 0 % 25 % 50 % 75 %


2016 2015

Vi jobbar aktivt med att analyserabesökarnas felsökningar i

sökfunktionen.-53 23 23 21

Vi jobbar aktivt med att analyserade vanligaste sökorden besökarna

använder sig av i sökfunktionen.-43 31 31 29

2013

20

30

2012

18

29

2011

18

27

2014

22

32


. Arbetar du inom? SÖKFUNKTION Trend 2016 Statligt verk/myndighet Kommun/landsting Organisation/förbund Företag E-handel

Vi jobbar aktivt med att analysera besökarnas felsökningar i sökfunktionen.

Topbox (4-5) 23 25 25 20 21 31

5 Stämmer helt 9 9 10 6 9 13

4 14 16 15 14 12 18

3 25 31 28 14 24 18

2 22 19 23 21 23 22

1 Stämmer inte alls 31 24 24 45 33 29

Bottombox (1-2) 53 43 47 66 56 51

Medelvärde: 2.4 2.6 2.6 2.1 2.4 2.6

Bas: Angivit betyg 530 74 173 86 195 68


KVALITETSSÄKRING Antal svar: 529

-75 % -50 % -25 % 0 % 25 % 50 % 75 %


2016 2015

-31 45 45 42

-22 52 52 48

Det finns tid avsatt för bearbetning/ granskning inför varje publicering. -32 38 38 35

Företag/organisation jobbar aktivt med att rensa bland gamla

texter.

-39 32 32 29

Företag/organisation tar hjälp av besökarna för att kvalitetssäkra

innehållet.

-54 20 20 22

Texterna på webbplats är sökmotoroptimerade.

-24 42 42 39

2014

39

48

36

33

21

40

2012

39

49

33

34

21

42

2011

38

48

34

32

20

2013

38

46

32

34

21

38

Mitt företag/organisation har rutiner för att informationen på

webbplatsen är korrekt.

Mitt företag/organisation har rutiner för språkgranskning/

kvalitetssäkring av nya texter på webbplatsen.


ÖVERVAKNINGAntal svar: 498

0 % 25 % 50 % 75 % 100 %

2016 2015

19 19 24

13 13 10

29 29 27

39 39 39

2014

24

11

26

39

2013 2012

24 24

13 9

29 22

34 46

2011

23

10

28

39

Vilken typ av övervakning använder ni er av för att säkerställa er drift?

Enbart intern övervakning för att övervaka servrar

Enbart extern webbövervakning för att säkerställa webben ur

besökarens perspektiv

Både intern och extern övervakning

Vet ej


Antal svar: 500LASTTEST

0 % 25 % 50 % 75 % 100 %

2016 2015

Har ni någon gång de senaste 2 åren utfört ett så kallat lasttest för att mäta webbplatsens kapacitet?

Ja 27 27 26

Vi har inte tänkt på detta 7 7 7

Vi har för avsikt att utföra ettlasttest det närmaste året

9 9 10

Vi anser inte att vår webb riskeraratt utsättas för hög belastning

12 12 11

Vi anser inte att vår webb ärsåpass viktig att det behövs

2 2 1

Vet ej 43 43 44

2014

29

9

7

12

1

41

2012

23

9

8

14

1

45

2011

25

12

7

12

1

42

2013

23

12

7

15

0

43


Antal svar: 504TILLGÄNGLIGHET

0 % 25 % 50 % 75 % 100 %

2016 2015

Har ni tillgänglighetsanpassat er webbplats?

Ja 54 54 53

Nej 30 30 35

Vet ej 16 16 12

2012

49

33

19

2011

48

33

20

2013

48

34

18

2014

52

33

15


. Arbetar du inom? TILLGÄNGLIGHET Trend 2016 Statligt verk/myndighet Kommun/landsting Organisation/förbund Företag E-handelHar ni tillgänglighetsanpassat er webbplats?

Ja 54 86 79 33 29 29

Nej 30 10 18 43 43 44

Vet ej 16 4 4 24 28 27

Bas: Samtliga 504 70 160 79 192 62


Antal svar: 504SOCIALA MEDIER

-50 % -25 % 0 % 25 % 50 % 75 % 100 %


2016 2015

-11 75 75 70

-13 76 76 74

-47 19 19 23

-15 67 67 62

2014

64

68

24

57

2012

59

65

26

55

2013

57

64

26

54

Vårt företag/organisation jobbar aktivt med sociala medier.

I vår organisation finns det någon som är uttalat ansvarig för sociala

medier.

Vi använder sociala medier mest för att lyssna på våra besökare.

Vi använder sociala medier för att interagera med våra målgrupper.


Hur följer man upp arbetet?


Antal svar: 514UNDERSÖKNINGAR OCH STATISTIK

0 % 25 % 50 % 75 % 100 %

2016 2015

Hur utvärderar/mäter ni er webbplats?

Har och använder ett inköptstatistikverktyg på webbplatsen

21 21 21

Använder Google Analytics 89 89 87

Fokusgrupper/djupintervjuer medanvändarna

21 21 17

Webbaserade enkäter frånundersökningsföretag

32 32 33

Eget enkätverktyg 16 16 15

Ställer frågor om webbplatsen iandra undersökningar

26 26 25

Annat 8 8 7

Vi undersöker/mäter inte vårwebbplats

3 3 3

2014

21

85

16

30

21

26

7

3

2013

26

82

17

35

15

26

6

4

2012

29

76

18

31

20

27

9

4

2011

31

73

18

30

19

24

8

4

2010

43

56

19

27

18

23

8

5


Antal svar: 452GOOGLE ANALYTICS

0 % 25 % 50 % 75 % 100 %

2016 2015

Har du utbildat dig i Google Analytics?

Ja 54 54 48

Nej 46 46 52

2014

46

54

2013

41

59



0 % 25 % 50 % 75 % 100 %

2016 2015

Vilken utbildning har du i Google Analytics?

Jag har gått en extern utbildning 73 73 71

Jag har gått en intern utbildning 8 8 11

Jag har lärt mig själv/jag är självlärd 14 14 14

Annat 4 4 5

2014

64

12

20

4

2013

63

12

18

8



-50 % -25 % 0 % 25 % 50 % 75 % 100 %


2016 2015

Goda kunskaper i Google Analytics. -25 32 32 30

Tillräcklig utbildning i Google Analytics. -48 23 23 18

Jobbar aktivt med Google Analytics. -32 30 30 34

Företag/organisation jobbar aktivtmed Google Analytics. -37 33 33 33

Google Analytics är ett bra statistikverktyg. -5 71 71 74

Google Analytics motsvarar mina förväntningar.

-7 67 67 69

2014

32

14

33

34

73

68

2013

27

16

33

32

72

67


Antal svar: 447UPPFÖLJNING AV UNDERSÖKNINGAR

0 % 25 % 50 % 75 % 100 %

2016 2015Följer ni upp era utvärderingar för att t ex mäta av trender eller förbättringar ni har gjort på webbplatsen?

Ja 54 54 55

Nej 46 46 45

2014

48

52

2013

49

51

2012

49

51

2011

45

55


Antal svar: 513FÖRÄNDRINGAR

0 % 25 % 50 % 75 % 100 %

2016 2015

Vilka större förändringar har ni planerat att göra på webbplatsen under 2016?

Göra om den helt 23 23 24

Strukturera om innehållet 43 43 45

Bygga om befintliga funktioner 31 31 30

Tillgänglighetsanpassa den 17 17 20

Byta publiceringsverktyg 11 11 11

Uppgradera befintligt publiceringsverktyg 26 26 24

Byta ut designen 30 30 33

Utveckla nya funktioner 56 56 56

Byta sökfunktion 19 19 21

Införa olika social media 8 8 10Göra en mobilsajt 1 1 3

Göra en webbplats med responsiv design 19 19 31

Ta fram en mobilapp 4 4 5

Annat 13 13 11Vi har inte planerat att göra någon

förändring av webbplatsen 9 9 8

2014

243725151221325219104395912

2013

2345281810253255211314428911

2012

23

4232

1814

33

59

20

42

21

14

7


. Arbetar du inom? FÖRÄNDRINGAR WSA trend 2016 Statligt verk/myndighet Kommun/landsting Organisation/förbund Företag E-handel

Vilka större förändringar har ni planerat att göra på webbplatsen under 2016? (Flera svar är möjliga)

Göra om den helt 23 21 23 30 21 14

Strukturera om innehållet 43 43 40 47 46 45

Utveckla nya funktioner 56 46 52 62 60 73

Bygga om befintliga funktioner 31 34 24 22 41 50

Bas: Samtliga 513 68 164 81 197 64


Har början av 2016 Planerar under 2016 Prognos 2016/2017

Kommuner/landsting 69% 23% 92%

Statliga verk/myndigheter 70% 22% 92%

Företag 78% 15% 93%

E-handel 77% 19% 96%

Organisationer/förbund 75% 19% 94%

Snitt 73% 19% 92%

Prognos: Responsiva webbplatser


Antal svar: 515INVESTERINGAR

0 % 25 % 50 % 75 % 100 %

2016 2015

Avser ni att öka de ekonomiska investeringarna för er webbplats under 2016?

Ja 33 33 35

Nej, samma som tidigare 49 49 47

Nej, vi minskar investeringarna 8 8 9

Vet ej 10 10 10

2014

35

47

9

9

2013

32

50

9

9


Antal svar: 513INVESTERINGAR

0 % 25 % 50 % 75 % 100 %

2016 2015

Avser ni att öka era totala investeringar i digitala kanaler (webb, mobil, sociala medier) under 2016?

Ja 41 41 38

Nej, samma som tidigare 40 40 40

Nej, vi minskar investeringarna 5 5 5

Vet ej 15 15 16

2014

37

46

6

11

2013

41

40

5

14


Fundera på era KPIer.

Hur visar ni nyttan med webbplatsen för er ledning?

Hur visar ni på behovet av att investera mer i er webbplatsen för er ledning?

Tänk på att ni konkurera med annan verksamhet om uppmärksamheten


Mät och analysera


Då kan ni också få massa nöjda besökare och vinna Web Service Award-utmärkelsen!!!!!


Tack!


Vi på Web Service Award undersöker vad dina besökare tycker om din webbplats/intranät eller mobilalösning


Några av våra tjänster

WSI 2.0 Digitala analyser

HeatmapsGA Dashboards

Workshops Fokusgrupper

Tillgänglighetsrevisioner

Sociala medier

Brutna länkar Användartester


Pierre Du Rietz

[email protected]

08-673 68 20

070-544 0777

Twitter: twitter.com/PierreDuRietz

Kontaktuppgifter

trendrapport2016 webinar-20160511

Internet