trendsfactory: content & scrum, door dionne puyman

43
Scrummen & Content Dionne Puyman Powered by

Upload: lectric

Post on 01-Nov-2014

238 views

Category:

Education


0 download

DESCRIPTION

De communicatie en content van Rutgers WPF was verspreid over 30 sites, vandaar dat het tijd werd een vernieuwingsslag te maken. Als communicatie manager was én is Dionne Puyman betrokken bij ontwikkeling en uitvoering van de nieuwe contentstrategie van Rutgers WPF. En zoiets werkt alleen als je bereid bent om je complete organisatie onder de loep te nemen. Een contentstrategie moet in de organisatie geborgd worden, je hebt cheerleaders nodig en moet als organisatie ook bereid zijn te geven. Een nieuwe contentstrategie gaat over mensen, betrokkenheid en effectieve communicatie. Daaruit is een inspirerende en actuele case ontstaan waar Scrum een grote rol in speelt. Dit is haar presentatie tijdens Trendsfactory Live Event II over Contentstrategie op 17 april 2014.

TRANSCRIPT

Page 1: Trendsfactory: Content & Scrum, door Dionne Puyman

Scrummen & Content Dionne Puyman

Powered by

Page 2: Trendsfactory: Content & Scrum, door Dionne Puyman

content & scrum

Page 3: Trendsfactory: Content & Scrum, door Dionne Puyman

Rutgers WPF streeft naar een wereld

waarin ieder mens zijn of haar eigen

seksualiteit op een vrijwillige, prettige,

veilige en gelijkwaardige manier kan

beleven.

Page 5: Trendsfactory: Content & Scrum, door Dionne Puyman

17-04-2014 / dia 5

Page 6: Trendsfactory: Content & Scrum, door Dionne Puyman

17-04-2014/dia 6

Page 7: Trendsfactory: Content & Scrum, door Dionne Puyman

Uitdagingen

• Aanwezig maar onzichtbaar

• Gezocht maar niet gevonden

• Grote diversiteit aan materiaal, uitingen, producten,

boodschappen

• Veel en diverse doelgroepen

• Alles is belangrijk

• (Te) veel content

• Versnipperd en divers

• …

17-04-2014/dia 7

Page 8: Trendsfactory: Content & Scrum, door Dionne Puyman
Page 9: Trendsfactory: Content & Scrum, door Dionne Puyman

17-04-2014/dia 9

Page 10: Trendsfactory: Content & Scrum, door Dionne Puyman

Uitdagingen

• De nieuwe website doet niet wat we er van

verwachtten

• Meer dan 30 websites in de lucht

• Verschillende namen, labels, logo’s uitingsvormen

• Veel en verschillende boodschappen, producten,

gezichten

• We willen graag iets met: Social media, Youtube,

blogs, nieuwsbrieven

• Onze producten zijn onvoldoende gekend en gebruikt

• …..

Page 11: Trendsfactory: Content & Scrum, door Dionne Puyman

Visie op communicatie

Wanneer heeft je communicatie toegevoegde waarde?

• Realistisch en rekening houdend met het

onvoorspelbare en de dynamiek van het werkveld.

• Flexibel

• Voldoet voortdurend

• Actueel

• Voorziet in behoeften

• flexibel

17-04-2014/dia 11

Page 12: Trendsfactory: Content & Scrum, door Dionne Puyman

Op zoek naar

• Heldere informatie toegespitst op doelgroep

• Beter vindbaar

• Ons werk beter zichtbaar

• Betere doorverwijzing

• Bouwen aan merk en zichtbaarheid

• ….

• Complexiteitsreductie

• Eenvoudiger beheer

17-04-2014/dia 12

Page 13: Trendsfactory: Content & Scrum, door Dionne Puyman

17-04-2014/dia 13

Page 14: Trendsfactory: Content & Scrum, door Dionne Puyman

ALLE CONTENT ONDER DE LOEP

Audit

GESPREKKEN INTERNE STAKEHOLDERS

Online doelen en doelgroepen

INTERVIEWS EXTERN

Wensen doelgroep

QUICK WINS/ ACT!

Doen! Hier en nu beginnen!

Page 15: Trendsfactory: Content & Scrum, door Dionne Puyman
Page 16: Trendsfactory: Content & Scrum, door Dionne Puyman
Page 17: Trendsfactory: Content & Scrum, door Dionne Puyman
Page 18: Trendsfactory: Content & Scrum, door Dionne Puyman
Page 19: Trendsfactory: Content & Scrum, door Dionne Puyman

INTERVIEWS EXTERN

Wensen doelgroep

• Bekendheid

• Zoekgedrag

• Wensen

• Frustraties

• >> Klantreizen

Page 20: Trendsfactory: Content & Scrum, door Dionne Puyman

QUICK WINS/ ACT!

• Aanpassingen en wensen in huidige omgeving

• Just do it!

• Social/twitter

• Blogs

• Media activatie

• Direct resultaat

Page 21: Trendsfactory: Content & Scrum, door Dionne Puyman
Page 22: Trendsfactory: Content & Scrum, door Dionne Puyman
Page 23: Trendsfactory: Content & Scrum, door Dionne Puyman

(Web-)landschap

RUTGERS

WPF.NL

/ORG

PROFESSIONALS

DOCENTEN

VOLWASSENEN

JONGEREN

SOCIAL MEDIA

SENSE.

INFO

SEKSUALI

TEIT.NL

SEKSUELE

VORMING

SEKS IN

DE

PRAKTIJK

STAKEHOLDERS

Page 24: Trendsfactory: Content & Scrum, door Dionne Puyman
Page 25: Trendsfactory: Content & Scrum, door Dionne Puyman

DE CORPORATE WEBSITE GEEFT STAKEHOLDERS INZICHT IN HET BELANG

VAN HET WERK VAN RUTGERS WPF VOOR HUN ACTIVITEITEN.

.NL/.ORG

Projectparters

Sponsoren

Beleidsmakers

Projecten

Sponsoring

Beleid

Noodzaak,

Effectiviteit,

Uniciteit

Portfolio’s

Actualiteiten

Verwijzingen

Page 26: Trendsfactory: Content & Scrum, door Dionne Puyman

Seksuelevorming.nl geeft docenten adviezen en hulpmiddelen om

hun werk goed uit te voeren.

Antwoorden op

vragen, contact

Interventies

Checklists

Lespakketten

Page 27: Trendsfactory: Content & Scrum, door Dionne Puyman

Weblandschap

RUTGERS

WPF.NL

/ORG

PROFESSIONALS

DOCENTEN

VOLWASSENEN

JONGEREN

SOCIAL MEDIA

SENSE.

INFO

SEKSUALI

TEIT.NL

SEKSUELE

VORMING

SEKS IN

DE

PRAKTIJK

STAKEHOLDERS

Page 28: Trendsfactory: Content & Scrum, door Dionne Puyman

Voldoet het aan online doelen

• Doelgericht

• Doelgroepgericht

• Juiste taalniveau

• Actueel

• Beeld

• Interactief

• SEO

• >> Content Styleguide

Waar moet de content aan voldoen?

Page 29: Trendsfactory: Content & Scrum, door Dionne Puyman

Communicatie is van iedereen!

Elke medewerker is een

communicatiemedewerker.

Page 30: Trendsfactory: Content & Scrum, door Dionne Puyman

Conceptualisering

Creatie

Counseling

Coaching

(Betteke van Ruler)

REFLECTIEVE COMMUNICATIE

- SCRUM

Page 31: Trendsfactory: Content & Scrum, door Dionne Puyman

WERK IN UITVOERING

Page 32: Trendsfactory: Content & Scrum, door Dionne Puyman
Page 33: Trendsfactory: Content & Scrum, door Dionne Puyman

!

Page 34: Trendsfactory: Content & Scrum, door Dionne Puyman

Ondertussen….

Campagne

Page 35: Trendsfactory: Content & Scrum, door Dionne Puyman
Page 36: Trendsfactory: Content & Scrum, door Dionne Puyman

De doelgroep krijgt relevante content op het juiste

moment via zijn favoriete kanaal op elk apparaat.

Medewerkers dragen door de content die ze maken bij

aan de (online) doelen van Rutgers WPF. En het is helder

op welke manier dit gebeurt.

RESULTAAT

Page 37: Trendsfactory: Content & Scrum, door Dionne Puyman
Page 38: Trendsfactory: Content & Scrum, door Dionne Puyman
Page 39: Trendsfactory: Content & Scrum, door Dionne Puyman
Page 40: Trendsfactory: Content & Scrum, door Dionne Puyman
Page 41: Trendsfactory: Content & Scrum, door Dionne Puyman
Page 42: Trendsfactory: Content & Scrum, door Dionne Puyman
Page 43: Trendsfactory: Content & Scrum, door Dionne Puyman

Dionne Puyman

Manager Communications & Fundraising

@puyd

[email protected]

06-28657632

17-04-2014/dia 43