UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA EQUINOCCIAL SEDE SANTA ELENA

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y NEGOCIOS

CARRERA:

INGENIERÍA DE EMPRESAS Y NEGOCIOS

MATERIA:

TÉCNICAS DE ESTUDIO

TEMA:

TRIANGULACIÓN

ELABORADO POR:

GLORIA SARMIENTO MORA

ANDREA HELGUERO GARCÍA

TÌTULO: LAS VENTAS Y EL INTERNET (COMERCIO ELECTRÓNICO)

AUTORES: Sarmiento Gloria, Helguero Andrea

INTRODUCCIÒN

Debido al gran avance y desarrollo tecnológico que se ha dado a lo largo del

tiempo, el internet se ha convertido en una herramienta indispensable en la

vida cotidiana de las personas y las empresas, ya que facilita la realización de

diversas actividades entre la que se destaca el éxito de las ventas en línea, la

cual a su vez se convierte en un canal directo de comercialización entre la

empresa y sus clientes.

Cabe recalcar que las ventas en el internet también permiten que los clientes

tengan mayor influencia sobre la calidad de atención, distribución,

comercialización y el estado en que se encuentre el producto o servicio al

momento de satisfacer sus necesidades. Así mismo las empresas dan a

conocer con mayor rapidez, información y características relevantes con

respecto al producto ofertado, haciéndolo más accesible a los usuarios de

internet; sin embargo las empresas que ofrecen sus productos en línea deben

aplicar diversas estrategias que brinden seguridad y confianza a las personas

que están interesadas en los productos o servicios ofrecidos al momento de

realizar sus compras.

OBJETIVO:

Elaborar una triangulación de información que permita destacar y reconocer la

importancia del comercio electrónico en las transacciones comerciales en línea

que se dan entre empresas y clientes, de tal forma que se logre emitir un

criterio por parte de los investigadores que valide dicha información.

TRIANGULACIÓN:

CRITERIO:De acuerdo a los conceptos investigados, podemos determinar que aunque el comercio electrónico es un sistema que se ha posicionado en el mercado; en las personas sigue existiendo un cierto grado de desconfianza o inseguridad al momento de realizar sus transacciones en línea, debido al tema de invasión de la privacidad, robos o estafas que se puedan generar; y aunque estamos en el siglo XXI hay algunas partes en donde la señal del internet y el acceso a diversos medios de telecomunicaciones siguen siendo limitados por lo que el comercio electrónico aun no logra consolidarse en su totalidad como un medio de compra masiva.

"El Comercio Electrónico o e-Commerce es cualquier tipo de operacion comercial en la que la transaccion se realiza mediante algun sistema de comunicacion electronivco, por lo que no se requiere el "contacto fisico" entre comprador y vendedor."

(Seoane, 2005)

"E-commerce o Comercio Electrónico consiste en la distribución, venta, compra, marketing y suministro de información de productos o servicios a través de Internet."

(VISA, 2014)

“… Es la acción de realizar de forma electrónica transacciones comerciales. Está basado en el tratamiento y transmisión electrónica de datos, incluidos texto, imágenes y video. El comercio electrónico comprende actividades muy diversas, como comercio electrónico de bienes y servicios, suministro en línea de contenidos digitales, Transferencia Electrónica de Fondos, compraventa electrónica de acciones, conocimientos de embarque electrónicos, subastas, diseños y proyectos conjuntos, prestación de servicios en línea, contratación pública, comercialización directa al consumidor y servicios postventa.

(Moreno, 2002)

Bibliografía

Moreno, M. (2002). Derecho e-Derecho del Comercio Electrónico. Madrid: Marcial Pons Edciones Jurídicas S.A.

Seoane, E. (2005). La Nueva Era Del Comercio/the New Era of Commerce: El Comercio Electronico. España: Ideaspropias Editorial.

VISA. (2014 de Noviembre de 2014). VISA, Red de Empresarios Visa. Obtenido de http://www.redempresariosvisa.com/Ecommerce/Article/que-es-e-commerce-o-comercio-electronico