tŪrisma un viesnĪcu serviss › wp-content › uploads › file › lapas › ...studiju...

AKTUALIZĒTS:

SIA „Biznesa vadības koledža”

Padomes sēdē 2013.gada 26.jūlijā

Protokols Nr.02-02_2012/2013_06

BIZNESA VADĪBAS KOLEDŽA

Pirmā līmeņa profesionālās augstākās izglītības programma

TŪRISMA UN VIESNĪCU SERVISS

PROGRAMMAS IZVĒRTĒJUMA ZIŅOJUMS

Studiju programmas saturs, organizācija un praktiskā realizācija

1. Vērtēšanas grupa „Kvalitāte”

1.1. Studiju programmas mērķis, uzdevumi un studiju rezultāti

Biznesa vadības koledža (turpmāk BVK) pirmā līmeņa profesionālā studiju programma

„Tūrisma un viesnīcu serviss” (iegūstamā kvalifikācija- viesnīcu servisa organizators) pašlaik

Latvijā ir vienīgā tālmācībā realizētā pirmā līmeņa profesionālā studiju programma, kuras apguve

nodrošina viesnīcu servisa organizatora kompetencēm atbilstošas kvalifikācijas ieguvi. Programmas

mērķis ir sagatavot augsta līmeņa viesnīcu servisa organizatorus, izmantojot tālmācības studiju

formas priekšrocības, nodrošinot studējošos ar teorētisko komunikācijas un mārketinga zināšanu

bāzi, kas dod iespēju izprast tūrisma biznesa veidošanas likumsakarības un principus, apgūt prasmes

un iemaņas iegūtās teorētiskās zināšanas lietot uzņēmuma vai iestādes efektīvas darbības

nodrošināšanai. Studiju programmas mērķis ir saskaņā ar BVK kopējiem mērķiem un atbilst

attīstības stratēģijai (http://www.bvk.lv/lv/noderigi-raksti).

Galvenie uzdevumi šī mērķa sasniegšanai ir:

Studiju procesu orientēt tā, lai nozares un profesionālajos studiju kursos būtu iespēja

apgūt un prakšu laikā nostiprināt nepieciešamās zināšanas un iemaņas izvēlētajā

specialitātē.

http://www.bvk.lv/lv/noderigi-raksti

3.un 4.semestī, izejot Viesnīcu praksi un Tūrisma organizācijas praksi , nodrošināt to

pakāpenību un secīgumu, lai studējošajam būtu iespēja pārbaudīt teorētiskās zināšanas

praktiski un izvēlēties kvalifikācijas darba tēmu.

Sagatavot absolventu reālai profesionālai darbībai tūrisma un viesmīlības jomā.

Pēc sekmīgi izpildītām visām studiju programmas prasībām dot iespēju iegūt

specializāciju „viesnīcu servisa organizators”, izstrādājot kvalifikācijas darbu, kurā

students veic pētījumus, demonstrējot prasmi apgūto teorētisko materiālu sasaistīt ar

praksi.

Sniegt vispusīgas zināšanas, kas paplašinātu redzesloku, pilnveidotu studējošā pasaules

skatījumu, apgūstot vispārizglītojošos studiju kursus.

attīstīt studējošo personību, viņu radošās spējas un motivāciju tālākai izglītībai.

Sasniedzamie rezultāti:

absolventu sagatavotība atbilst profesijas „Viesnīcu servisa organizators” standarta 4. kvalifikācijas

līmeņa prasībām

(http://visc.gov.lv/saturs/profizgl/standarti/ps0054.pdf

http://www.likumi.lv/doc.php?id=158087&from=off

http://www.aiknc.lv/lv/prog_view.php?id=5604).

Absolventu profesionālā sagatavotība atbilst studiju turpināšanai 2. līmeņa augstākās

izglītības studiju programmās.

1.2. Studiju saturs un organizācija

Studiju programmas ”Tūrisma un viesnīcu serviss” struktūra un saturs atbilst un ir veidots

saskaņā ar pirmā līmeņa profesionālās augstākās izglītības valsts standarta izvirzītajām prasībām

(Skat. LR MK 20.03.2001. Nr.141) un 4. līmeņa kvalifikācijas standarta prasībām (Reģistrācijas

Nr.PS0054), apstiprināts ar IZM rīkojumu Nr.10 08.01.2002.).

http://www.likumi.lv/doc.php?id=158087&from=off. Programma tika akreditēta uz 6 gadiem līdz

2019.gada 18.jūnijam ((Studiju akreditācijas komisijas sēdes 2013.gada 19.jūnija lēmums Nr.185 ).

Studiju programmas īstenošanas gaitā studējošiem ir nodrošināta individuāla pieeja un

atgriezeniskā saite, izmantojot BVK tālmācības studiju atbalsta līdzekļus, kā arī izmantojot

oriģinālus tālmācības studiju materiālus.

http://visc.gov.lv/saturs/profizgl/standarti/ps0054.pdf


http://www.aiknc.lv/lv/prog_view.php?id=5604


BVK tālmācības studiju atbalsta līdzekļi

1.attēls

Kvalitatīva studiju procesa nodrošināšanai BVK izmanto arī mūsdienu IT tehnoloģiju

iespējas:

Studējošajiem ir iespēja izmantot BVK mājas lapā (www.bvk.lv) ietverto informāciju –

aktualitātes, studiju grafiks u.c.

Izmantojot individuālu paroli, studējošajiem ir iespēja uzzināt savas sekmes, studiju

maksājumu vēsturi, noskatīties videolekcijas, kā arī viņiem tiek nodrošināta piekļuve,

tajā ir iespējams saņemt akadēmisku un organizatorisku atbalstu, uzdot jautājumus

noteikta studiju kursa docētājam, saņemt profesionālu atbildi; realizēt atgriezenisko

saikni, vērtējot studiju procesa kvalitāti koledžā, sniedzot ierosinājumus, ieteikumus

darba uzlabošanai, atzīmējot sasniegumus un trūkumus.

Dators izmantojams arī atsevišķu kursu (Datorzinības, Biznesa angļu valoda)

kvalitatīvākai apguvei.

Ar studiju materiālu starpniecību notiek netiešs dialogs starp kursa autoru un studējošo. Studiju

materiāli ir galvenie akadēmiskā atbalsta (zināšanu, profesionālo iemaņu, prasmju uzlabošana)

nodrošinātāji, paredzot pašpārbaudes uzdevumus, kontroljautājumus, paškontroles testus.

Akadēmiskais atbalsts ietver – praktiskas nodarbības: diskusijas, „prāta vētra”, simulācijas, lomu

spēles, projektu prezentācijas, problēmjautājumu analīzi utt., kā arī individuālas mācību spēku

konsultācijas, klātienē gan e-vidē, kuru laikā tiek respektēts un izzināts studējošo viedoklis, viņu

personiskā un darba pieredze.

Studentiem ir vairākas iespējas piedalīties studiju procesa pilnveidošanā. Studentu

pašpārvaldes pārstāvji līdzdarbojas koleģiālajās lēmējinstitūcijās: BVK padomē, Studiju padomē,

Akadēmiskais

atbalsts

Neakadēmiskais

(organizatoriskais)

atbalsts

Studiju

materiāli

Tikšanās

klātienē

Web lappuse

Tālrunis

Sarunas Īsziņas Dators

Informatīvi

rakstveida

materiāli

http://www.bvk.lv/

Kredītu piešķiršanas komisijā u.c., kur tiek uzklausīts studentu viedoklis, priekšlikumi studiju

procesa pilnveidošanai.

Lai nodrošinātu pilnvērtīgu un efektīvu studiju procesu, BVK vadība un studiju programmas

direktors, regulāri veic pārrunas un aptaujas ar studējošajiem par studiju procesa organizācijas

aktuāliem jautājumiem, kā arī , lai izvērtētu tālmācības studiju atbalsta sistēmas elementu kvalitāti,

kā arī docētāju profesionalitāti, prasmi un meistarību kontaktēties ar studentiem u.c.

Studējošo iesaistīšana studiju procesa pilnveidošanā notiek veicot studentu aptaujas , kurās

studenti sniedz studiju procesa novērtējumu. Studējošo viedoklis par studiju procesa organizāciju ir

atspoguļots arī BVK avīzē „Biznesa vadība” .

Svarīga profesionālās studiju programmas ”Tūrisma un viesnīcu serviss” sastāvdaļa ir studentu

prakses (http://bvk.lv/doc/reglament/prakses___nolikums.doc), kuru mērķis ir nostiprināt un

papildināt studiju laikā iegūtās kompetences, kas saistītas ar profesionālo pilnveidi, pētniecisko

darbību, kā arī ar personības attīstību.

Programmas ” Tūrisma un viesnīcu serviss” apguves laikā paredzēta Viesnīcu prakse

(30.08.2012. Studiju padomes sēdē Protokols Nr. 05_03/2011/ 2012_ 13) un Tūrisma organizācijas

prakse (30.08.2012. Studiju padomes sēdē Protokols Nr. 05_03/2011/ 2012_ 13). Sadarbībā ar

prakšu vadītājiem – darba devējiem prakšu saturs regulāri tiek pilnveidots atbilstoši darba tirgus

prasībām.

Prakšu uzdevumi:

Pielietot programmas apguves laikā iegūtās teorētiskās zināšanas praktiskā darbībā.

Pilnveidot prasmes strādāt komandā, efektīvi plānot un organizēt savu darbu, komunicēt

un sadarboties ar darbiniekiem, tiešo vadību, klientiem un sadarbības partneriem, apgūt

praktiskās iemaņas tūrisma vadības un viesmīlības procesos u.c.

Vākt un apkopot nepieciešamos statistiskos un informatīvos materiālus kvalifikācijas

darba izstrādei (http://bvk.lv/doc/reglament/KD_nolikums_new.doc)

(http://www.bvk.lv/lv/noderigi-raksti ).

Prakses vietu/-as students izvēlas patstāvīgi, vairumā gadījumu tā ir iestāde vai uzņēmums,

kurā studējošais strādā. Ja prakses vietas izvēle studējošajam sagādā grūtības, BVK piedāvā prakses

iespējas partnerinstitūcijās, ar kurām noslēgti sadarbības līgumi (SIA „IMPRO CEĻOJUMI”, SIA

„LAUDA BALTIC”, SIA „DAY AND NIGHT” u.c.) studējošo prakses nodrošināšanai.

BVK ir izstrādāta didaktiskā koncepcija, kurā ņemtas vērā akadēmiskā personāla un

studējošo vajadzības, nodrošinot individuālu pieeju, tiek organizēti semināri, konferences

(„Darbinieku personiskā līderība uzņēmumā” ,„Talantīgs darbinieks 21.gs.” 2012.gada 30.maijā,

„Zinošs kolektīvs, šefs un es: vērtīgs nosacījums uzņēmuma attīstībā” 2013.gada 23.aprīlī), lai

http://bvk.lv/doc/reglament/prakses___nolikums.doc

http://bvk.lv/doc/reglament/KD_nolikums_new.doc


studējošie varētu attīstīt un pilnveidot noteiktas profesijā nepieciešamās kompetences: kas

nodrošinātu panākumus organizācijas darbībā, palīdzētu izvēlēties pareizo rīcības stratēģiju,

nodrošinātu patstāvību spriedumos un darbībā, palīdzētu veidot un uzturēt labvēlīgu psiholoģisko

vidi, pilnveidot vadības kompetences.

Lai nodrošinātu. studējošiem nepieciešamo pētniecisko iemaņu, teorētisko zināšanu,

prasmju un kompetenču attīstību docētāji apmeklējuši profesionālās pilnveides kursus, piem.,

„Argumentācijas māksla” (Triviums/ESF), „Projektu vadība” (Franklin Covey/ESF), ”Prasme runāt

publiski” (VSMP aģentūra) u.c., kā arī piedalījušies metodiskajos semināros par novitātēm

tālmācības jomā Eiropā un pasaulē, kur tiek demonstrēta jaunākā metodika darbā ar tālmācības

studentiem un apspriesti studiju procesa organizēšanas jautājumi(„E-studiju mācīšanās metodes un

tehnoloģijas – jauniešiem un senjoriem”- 2012.gada 6.- 9. jūnijā Porto, Portugālē, „Mācīšanās

prieks – mācīšanās pieredzes pilnveidošanai un mācīšanās kvalitātes uzlabošanai”- 2013.gada 12.-

15.jūnijā Oslo, Norvēģija).

. Lai veicinātu programmas docētāju starptautisko pieredzi, stažējušies, kā arī piedalījušies

Starptautiskajās konferencēs –Mg.oec. I.Dembovska College of Social Sciences, Erasmus CD

Project „Development and Implementation of Joint Study Programme in International Business

Management” 20011. gada 03.04.-15.04., Vilnius, Lithuania; Dr.paed. I.Kuliša 4. starptautiskajā

zinātniskajā konferencē Rural Environment. Education. Personality Referāts “Topošo

viesmīlības speciālistu apkalpošanas kultūras aspektu novērtēšana studiju procesā” 2010. gada

29.-30. maijā. Jelgava, Latvijas Lauksaimniecības universitāte; 12. starptautiskajā simpozijā

Materials, Methods & Technologies Referāts “The Education of Future Hospitality Managers’

Service Culture” 2010. gada 11.-15. jūnijā. Bulgārija, Saulainais Krasts, Bulgārijas Zinātņu

akadēmija; Starptautiskā zinātniskā konferencē SABIEDRĪBA, INTEGRĀCIJA, IZGLĪTĪBA

Referāts “Topošo viesmīlības nozares vadītāju apkalpošanas kultūras attīstības didaktiskais

modelis „Apkalpošanas kultūra” 2011.gada 27.-28.maijs, Rēzekne, Rēzeknes Augstskola; MBA

I.Balode „Solving the conditions put forward by the economic crisis in relations between

employers and trainees” ЛЮБЛИНСКИЙ КАТОЛИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ИМ.

ИОАННА ПАВЛА ІІ; КАФЕДРА СОЦИАЛЬНЫХ МИКРОСТРУКТУР И

СОВРЕМЕННЫХ СОЦИОЛОГИЧЕСКИХ ТЕОРИЙ ВЫСШАЯ ГОСУДАРСТВЕННАЯ

ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ШКОЛА ИМ. ПАПЫ ИОАННА ПАВЛА ІІ В БЕЛОЙ

ПОДЛЯСКЕ; ИНСТИТУТ СОЦИОЛОГИИ; May 5-7, 2010, Naleczowie, Poland. MBA

I.Linde Management konference Information Systems Management Institute, Rīga, Latvija, 16-

17 aprīlis, 2009, on Future Expertise – New Ways to Learn, Somijā, Laurea University of

Applied Sciences, 14.-15. oktobrī, 2010; Dr.sc.oec.A.Fedotovs 2 International Conference on

Economics “The global economy after the crisis: Challenges and opportunities”, Ankara,

Turcija 2011.gadā.

Notikuši vairāki klientu konsultantu, studiju koordinatoru pieredzes apmaiņas semināri ar

Origonas Universitātes akadēmisko personālu 2012./ 2013. studiju gadā, lai pilnveidotu virtuālo

mācību vidi.

Katru semestri programmas direktors, Studiju atbalsta centrs (SAC) apkopo studiju rezultātus-

sekmes, finanšu un akadēmisko saistību izpildi un citus ar studējošo studiju rezultātiem saistītos

jautājumus. Šie iegūtie rezultāti tiek apspriesti ar akadēmisko personālu un analizēti studiju

padomes sēdēs (Protokola Nr. 05-03/2012/2013_02 2012.gada 10.oktobrī; Nr. 05-

03/2012/2013_10 2013.gada 23. jūlijā), metodiskajos semināros.

1.3.Studijas un zināšanu novērtēšana

Studiju metodes ir mūsdienīgas, inovatīvas, jo BVK ir izvēlējusies tālmācības studiju formu.

Tālmācība BVK tiek realizēta, izmantojot studiju atbalsta sistēmu, kuras analogi meklējami

Lielbritānijas Atvērtās universitātes un Hāgenas Tālmācības universitātes darbībā, kā arī izmantojot

oriģinālus, tikai BVK raksturīgus studiju atbalsta līdzekļus (Skat. 1.attēlu).

Studiju atbalsta sistēma ir īpaši organizēta studiju formu, metožu un līdzekļu sistēma, kas

nodrošina studējošajiem operatīvu informatīvu un metodisku atbalstu:

Studiju materiāli. Pēc lekciju principa strukturētas mācību grāmatas katrā studiju

priekšmetā, kurās ir iekļauta izsmeļoša informācija par apgūstamo priekšmetu. Mācību

grāmatas ir veidotas kā netiešs studenta dialogs ar autoru, kas rada analoģiju studējošā

līdzdalībai klātienes nodarbībās.

Vieslekciju cikli. Iespēja saņemt jaunāko informāciju profesionālajā jomā, izmantojot

atbilstošas nozares vadošo zinātnieku un profesionāļu pieredzi. Diskusijas un pieredzes

apmaiņa ar vieslektoru un starp studentiem

Klātienes nodarbības. Studiju materiālu patstāvīgās apguves procesā iegūto zināšanu

interpretācija, sistematizācija, praktiskā pielietojuma demonstrēšana. Diskusijas un

pieredzes apmaiņa starp studentiem.

Prakses. Mērķtiecīgi organizēts teorētisko zināšanu praktiskās pielietošanas process, kas

tiek realizēts studējošā darba vietā vai citā prakses vietā, izvirzot noteiktus, ar studējošā

profesionālo pilnveidi saistītus uzdevumus (http://www.bvk.lv/lv/noderigi-raksti ).

Studiju procesā tiek izmantotas dažādas mūsdienīgas lekciju pasniegšanas un komunikācijas

metodes: docētāji sniedz studentiem konsultācijas gan klātienē, gan e-vidē, auditorijās lekciju satura


vizuālai pasniegšanai plaši pielieto programmas Microsoft PowerPoint iespējas, katram studentam

ir izveidota e-pasta adrese, uz kuru docētājs var nosūtīt studijām nepieciešamos materiālus.

Studējošo konsultēšana notiek klātienē vai izmantojot elektroniskos saziņas līdzekļus - gan caur

skype, gan izmantojot e – pastu.

Uzsākot studijas studējošie tiek iepazīstināti ar BVK reglamentējošajiem dokumentiem

((http://www.bvk.lv/lv/noderigi-raksti).

Uzņemšanai studiju programmā koledža rīko atklātu un vienlīdzīgu konkursu, pamatojoties

uz atlases kritērijiem:

centralizēto eksāmenu latviešu valodā un svešvalodā (angļu/vācu/krievu) vērtējums

(A,B,C,D, E vai F līmenis).

balstoties uz vispārējo vidējo izglītību apliecinoša dokumenta sekmīgām atzīmēm

latviešu valodā un svešvalodā (angļu/vācu/krievu) personām, kuras ieguvušas vidējo

izglītību pēc 2004.gada, bet veselības stāvokļa dēļ nav kārtojušas centralizētos

eksāmenus, personām, kuras ieguvušas vidējo izglītību ārvalstīs, kā arī personām ar

īpašām vajadzībām ((http://www.bvk.lv/lv/noderigi-raksti).

Lai studiju procesā nodrošinātu studiju programmas rezultātu sasniegšanu paredzētajā laikā

un studēšanas motivācijas paaugstināšanu studējošiem tiek nodrošināta palīdzība un akadēmiskā

personāla konsultācijas – izmantojot tālmācības studiju atbalsta līdzekļus. (Skat. punktu 1.2.).

Studējošo sasniegumu vērtēšanas sistēma ir skaidra un saprotama. Sasniegumu vērtēšanas

sistēmu BVK nosaka šādi ārējie un iekšējie reglamentējošie dokumenti:

LR Augstskolu likums (http://www.likumi.lv/doc.php?id=37967)

MK Noteikumi Nr. 141 (20.03.2001.) ”Noteikumi par pirmā līmeņa profesionālās

augstākās izglītības valsts standartu”

(http://www.likumi.lv/doc.php?mode=DOC&id=6397)

BVK Pārbaudījumu kārtības nolikums ((http://www.bvk.lv/lv/noderigi-raksti ).

BVK Valsts pārbaudījuma nolikums (http://bvk.lv/doc/reglament/KD_nolikums_new.doc)

1.4. Studiju nodrošinājums un vadība

BVK ir izstrādāti pamatdokumenti un pārvaldes orgāni, kas reglamentē, vada un nosaka

studiju norisi, kārtību un organizāciju ((http://www.bvk.lv/lv/noderigi-raksti). Lai tiktu ievēroti

demokrātijas principi studiju programmas vadīšanā ir noteiktas administratīvās, akadēmiskā

personāla un studējošo attiecības, kuras reglamentē BVK Padomes apstiprinātie dokumenti

(pieejami BVK administrācijā, Studiju atbalsta centrā), studējošo līgumi, studējošo priekšlikumu un

sūdzību izskatīšanas kārtība, kas dod iespēju noteiktā kārtībā studentiem piedalīties studiju procesa

pilnveidošanā u.c.



http://www.likumi.lv/doc.php?id=37967

http://www.likumi.lv/doc.php?mode=DOC&id=6397


http://bvk.lv/doc/reglament/KD_nolikums_new.doc


Aktīvu dalību studiju procesa vadīšanā ņem BVK Studentu pašpārvalde (BVK SP), kas

darbojas atbilstoši studentu izstrādātajam un BVK Padomes apstiprinātajam

nolikumam.(http://www.bvk.lv/lv/studejoso-pasparvalde).

Studiju laikā ikvienam studentam tiek dota iespēja iestāties BVK SP, tādējādi

līdzdarbojoties koledžas ikdienā, pasākumu organizēšanā, pārstāvēt studējošo intereses un

iesaistīties lēmumu pieņemšanas procesā, kas skar studējošo intereses (http://www.bvk.lv/).

Studējošo skaits 2012./2013. studiju

gadā uz 23.07.2013.

1

12

2426

13

0

5

10

15

20

25

30

1.

semestris

2.

semestris

3.

semestris

4.

semestris

5.

semestris

Studenti

2.attēls. Studējošo skaits 2012./2013. studiju gadā uz 23.07.2013.

Absolventu skaits pa gadiem uz

23.07.2013.

34

18

911

0

5

10

15

20

25

30

35

40

2010.g. 2011.g. 2012.g. 2013.g.

Absolventi

3.attēls. Absolventu skaits pa gadiem uz 23.07.2013.

http://www.bvk.lv/lv/studejoso-pasparvalde

http://www.bvk.lv/

1.tabula.

Informācija par studējošajiem

1.5. Akadēmiskā personāla un studējošo zinātniskās pētniecības (radošais) darbs

Biznesa vadības koledža kopš 2006.gada organizē zinātniski – praktiskās konferences

„Biroju darbinieku un vadītāju konferences”, „Talantīgs darbinieks 21.gs.”, „Dzīva un ilgtspējīga

uzņēmuma darbinieks” Augstskolas akadēmiskais personāls piedalās zinātniski pētnieciskajā darbā

gatavojot zinātnisko rakstu publikācijas un ziņojumus konferencēm saistībā ar docētajiem studiju

kursiem ( I.Dembovska, I.Balode, I.Kuliša, u.c.).

Koledžas docētāji izstrādājuši mācību grāmatas un monogrāfijas „Viesnīcu uzņemšanas

dienestu organizācija” MBA Ināra Utināne - Suharevska, „Pasaules kultūras vēsture” Mg.art. Velta

Lapacinska, „Pasaules ekonomiskā ģeogrāfija” Mg.paed. Gunta Krasta, „Ēdināšanas serviss” MBA

Irēna Kuliša, „Tūrisma biznesa pamati”, „Tūrisms un viesmīlības uzņēmējdarbība” MBA Iveta

Balode, „Starptautiskais tūrisma un viesnīcu bizness” Mg.georg. Ruta Žvale u.c.

Akadēmiskais personāls kopā ar studentiem strādā pie pētījumu tēmas „Mūsdienu tūrisma

attīstības tendences Latvijā un pasaulē”, kas atspoguļojas kvalifikācijas darbu izstrādē –

„Inovatīva tūrisma produkta izstrāde viesu namā „Priedaine“”, „Viesnīcas „Radisson Blu Royal

Hotel“ konkurences priekšrocības un trūkumi” „ Tūroperatoru konkurences izpēte Latvijā”.

Lai nodrošinātu studējošos ar teorētisko zināšanu bāzi un attīstītu pētnieciskās iemaņas,

studējošie tiek iesaistīti pētnieciskajā darbā, kas ir studiju procesa sastāvdaļa. Studenti prezentē

savus praktiskos pētījumus, kuri ir saistīti ar studiju procesu un notiekošajām aktualitātēm

sabiedrisko attiecību jomā, kas atbilst studiju programmas mērķim un pētījumi tiek apkopoti

ikgadējā Studējošo pētniecisko rakstu krājumā .

1. 6. Kvalitātes nodrošinājums un garantijas

Lai nodrošinātu studiju procesa un studiju programmu augstvērtīgu un tirgus prasībām

atbilstošu kvalitāti, un lai raksturotu studiju programmas „Tūrisma un viesnīcu serviss” iekšējās

kvalitātes mehānisma darbību, kā svarīgākie kritēriji izvirzāmi šādi:

1) Studiju procesa kvalitāte.

2) Studiju programmas kvalitāte.

Studējošo skaits uz

23.07.2013.

Absolventi skaits uz

23.07.2013.

Imatrikulēto skaits

2012./2013. Studiju

gadā

76 72 6

3) Akadēmiskā personāla kvalitāte.

Šos vērtējumus kontrolē ārējie un iekšējie reglamentējošie dokumenti, kvalitātes

novērtējuma procesā iesaistītās personas – BVK vadība, akadēmiskais personāls, studējošie,

absolventi, darba devēji, Izglītības kvalitātes valsts dienests u.c.

Tālmācības studiju procesa kvalitāte BVK tiek vērtēta pēc šādiem kritērijiem:

Studējošo nodrošinājums ar tālmācības studiju atbalsta sistēmas elementiem (studiju

materiāli, dažāda veida konsultācijas klātienē, elektroniski, pa telefonu utt.).

Patstāvīgā darba organizācija - plānojums, apjoms, pārbaudes veidi utt.;

Inovatīvas studiju procesa metodes, studijās sagaidāmo rezultātu skaidrs izklāsts,

problēmu risināšana, jauno informāciju tehnoloģiju izmantojums (e-kursi, video

lekcijas).

Zināšanu, prasmju novērtēšanas objektivitāte un šo rezultātu izmantošana studiju

procesa pilnveidošanai

Studējošo iesaistīšana praktiski pētnieciskajā darbā (tematikas aktualitāte un saistība ar

studiju programmas saturu),

Starptautiskā sadarbība, studējošo prakses iespējas

Studiju programmas kvalitāte BVK tiek vērtēta pēc šādiem kritērijiem:

Programmas mērķa un uzdevumu skaidrība, sasniedzamība, atbilstība BVK attīstības

stratēģijai un koncepcijai.

Studiju satura atbilstība LR izglītības normatīvajos aktos noteiktajām prasībām, pirmā

līmeņa profesionālās izglītības standartam, BVK iekšējiem normatīvajiem aktiem.

Demokrātiska studiju programmas vadīšana, BVK vadības, akadēmiskā personāla,

studējošo un darba devēju sadarbība programmas uzlabošanas nolūkos.

Studiju programmas metodiskais, informatīvais un tehniskais nodrošinājums.

Ikgadējs studiju programmas pašnovērtējums.

BVK akadēmiskā personāla kvalitāte tiek vērtēta pēc šādiem kritērijiem:

Akadēmiskā personāla atbilstība normatīvajos aktos noteiktajām prasībām.

Profesionālā kompetence (īpaši- prasme strādāt ar tālmācības studentiem,

prasme strādāt ar pieaugušajiem), radošums.

docētāji veic pastāvīgu zinātniski pētniecisko darbu, kura rezultāti tiek prezentēti

zinātniskajās konferencēs.

BVK realizētā pirmā līmeņa profesionālā studiju programmas „Tūrisma un viesmīlības

serviss”, kas tika akreditēta uz 6 gadiem, akreditācija notika saskaņā ar ENQA vērtēšanas

kritērijiem, kas parāda realizētās programmas kvalitāti .

2. Vērtēšanas grupa „Resursi”

2.1. Mērķis uz uzdevumi

Studiju programmā „Tūrisma un viesnīcu serviss”, tiek izstrādāti un sekmīgi aizstāvēti

kvalifikācijas darbi augstā profesionālā līmenī, kā atzīmēja valsts pārbaudījumu komisija .

Kā parāda darba devēju aptaujas rezultāti un atsauksmes no studentu prakšu vietām, un

tikšanas ar nozares profesionāļiem, studējošie var veiksmīgi strādāt apgūtajā specialitātē, jo studiju

process tiek nodrošināts ar nepieciešamajām teorētiskajām un praktiskajām zināšanām, kuras atbilst

iegūstamajai kvalifikācijai.

Lai novērtētu programmas resursu atbilstību programmas izvirzītajiem mērķiem regulāri uz

studiju programmas padomes sēdēm tiek pieaicināti studējošie, akadēmiskais personāls, darba

devēju pārstāvji, nozares profesionāļi (D.Baltvilka, Dz. Līce, J.Naglis, BVK absolventi: Karīna

Ābele, Biruta Meldere, Ausma Timšāne u.c.). Kā parāda diskusiju rezultāti, koledža nodrošina

studējošos ar nepieciešamajiem resursiem. Katrā studiju programmas kursā vadības studējošam tiek

izsniegti tālmācības studiju materiāli (grāmatas), kas veidoti pēc BVK izstrādātas metodikas un kas

pēc programmas apguves paliek studējošā īpašumā.

Programmas nodrošināšanai tiek izmantota šāda infrastruktūra:

1. auditorijas, kuras ir nodrošinātas ar interaktīvo tāfeli, tāfeli (flipchart), ekrānu un

videoprojektoru, datoru, interneta pieeju.

2. Studiju procesa nodrošināšanai tiek izmantoti arī portatīvie datori (8), videomagnetofoni (3),

kopēšanas iekārtas (3), videokameras (3), skeneri, printeri, fotokameras u.c. ierīces.

3. Telpas aprīkotas ar studiju procesam nepieciešamajām mēbelēm.

4. Telpas ar kopējo platību 228,5 kvadrātmetri, kurās izvietots Studiju atbalsta centrs; telpas

paredzētas arī individuālām un grupālām konsultācijām klātienē.

5. Izdevniecības tehnika studiju materiālu ražošanai.

6. Citi (pieeja WiFi).

BVK veiktā aptauja liecina, ka 100% visi programmas studējošie ir nodrošināti ar datoru

mājās vai darba vietā, līdz ar to datorklase BVK telpās nav nepieciešama.

Nepieciešamības gadījumā programmā studējošie var izmantot 2 datorus ar Internet

pieslēgumu, kas atrodas BVK studiju resursu centrā (bibliotēkā).


Studiju procesā tiek iesaistīts viss akadēmiskais sastāvu, kā arī pieaicināti nozares

profesionāļi un citu augstskolu docētāji. Pamatdarbā ievēlēti 11 docētāji. Docētāju vidū ir gan

speciālisti ar zinātnisko grādu (4 ar doktora zinātnisko grādu), gan nozares profesionāļi.

Akadēmiskā personāla profesionalitāte atbilst Augstākas izglītības likumam un pilnībā

atbilst studiju programmas saturam.

Studiju programmā ir izveidota mērķim atbilstoša prakses organizācija un vadīšana, kurā ir

skaidri formulēti prakses uzdevumi ((http://www.bvk.lv/lv/noderigi-raksti). Tajos semestros, kad ir

paredzētas prakses, studējošie savlaicīgi saņem prakses dokumentus (līgumus, prakses

programmas) un prakses vadītājs iepazīstina ar prakses norisi, prakses atskaites sagatavošanas

prasībām. Nepieciešamās prasmes, iemaņas un teorētiskās atziņas par kvalifikācijas darbu

studējošie apgūst praktiskajās nodarbībās, kas veltītas kvalifikācijas darba izstrādes metodikai un

metodoloģijai, kuru docē Dr.philol., Dr.oec. I. Kristovska. Noteiktas pētnieciskā darba prasmes tiek

izkoptas studiju praksēs, iegūtie rezultāti atspoguļoti prakses atskaitēs, analizējot un aprakstot

veiktos uzdevumus, ko izvērtē prakšu vadītāji I.Dembovska un I.Balode.

Sociāli psiholoģiskie un komunikācijas video treniņi atbilst studiju programmas mērķim un

studiju kursu saturam, un ir akceptēts studiju padomē. (http://www.bvk.lv/images/Programma.doc).

2.3. Studijas un zināšanu novērtēšana

Studiju nodrošinājums un studiju vide atbilst mūsdienu tehnoloģiju iespējām, tiek izmantoti

datori, multimediji, internets- docētāji augstskolu auditorijās lekciju satura vizuālai pasniegšanai

plaši pielieto programmas Microsoft PowerPoint iespējas, studējošie veido savu darbu, projektu

prezentācijas izmantojot Microsoft PowerPoint, katram studentam ir izveidota e-pasta adrese, uz

kuru docētājs var nosūtīt studijām nepieciešamos materiālus.


BVK Studiju atbalsta centrs (SAC) iepazīstina, uzsākot studijas, par studiju procesa norisi

tālmācībā, kā arī ar BVK reglamentējošajiem dokumentiem, kas pieejami arī mājas lapā

((http://www.bvk.lv/lv/noderigi-raksti. Studējošajiem sniedz atbalstu jebkuros ar studijām saistītos

jautājumos SAC. Mājas lapā ir atrodami kontakti un pieņemšanas laiki.

Studiju programmas metodiskais, informatīvais un materiāltehniskais nodrošinājums ir

pietiekošs un nodrošina efektīvu studiju procesu, ko pierāda studējošo aptaujas rezultāti.

Studējošajiem ir iespējams saņemt docētāju konsultācijas (gan klātienē, gan e- vidē) un

lekciju izdales materiālus elektroniskā formā. Iespieddarbi bibliotēkā ir brīvi pieejami lasītavā, kā

arī izsniegšanai uz mājām. Bibliotēkā, papildus iespiedmateriāliem, ir pieejamas arī videolekcijas

(pieejamas arī mājas lapā – www.bvk.lv ), kas studiju procesā ir izmantojama gan studentiem, gan

pasniedzējiem. Programmas metodiskajam nodrošinājumam tiek izmantota bibliotēka.

BVK bibliotēkas fonda viena no priekšrocībām ir studiju programmā izveidotie tālmācības

studiju materiāli, kurus aktīvi izmanto studiju programmas studējošie. Tālmācības studējošo


http://www.bvk.lv/images/Programma.doc


http://www.bvk.lv/

vajadzībām ir izveidots Studiju resursu centrs, kurā atrodama studiju procesam nepieciešamā

literatūra, audio un video materiāli un CD ,kā arī elektroniskā veidā kvalifikācijas darbu un prakšu

atskaišu paraugi.

BVK bibliotēkā ir pieejams Internet pieslēgums. Studējošie var izmantot arī videomateriālus

un CD (piemēram, biznesa angļu valodas apguvei).

Kvalitatīva studiju procesa nodrošināšanai ir iegādātas un tiek izmantotas elektroniskās datu

bāzes EBSCO un RUBRICON , kā arī e – bibliotēka u.c. visās koledžas telpās ir pieejams arī

bezmaksas bezvadu internets.

Materiāli tehniskās bāzes uzlabošanai tiek pievērta liela nozīme, tiek iegādāti jauni datori,

studiju procesam nepieciešamie audio/video u.c. līdzekļi .


BVK ir pieejama moderna zinātniskā vide – audio/video līdzekļi, telpu aprīkojums, datu

bāzes, datori.

BVK darbinieku un studējošo zinātniski pētnieciskā darbība ir virzīta uz BVK koncepcijas

un stratēģiskās attīstības plāna īstenošanu, studiju procesa kvalitātes pilnveidošanu.

Zinātniskā un pētnieciskā darba rezultāti nodrošina studiju programmu realizācijas procesu

ar skaidri definētiem profesionālo kompetenču kritērijiem, sekmīgas karjeras nosacījumu kritērijiem

un tālmācības studiju atbalsta sistēmas metodiskiem principiem. Studiju programmā „ Tūrisms un

viesnīcu serviss”, ņemot vērā pētījumu tēmu „Mūsdienu tūrisma attīstības tendences Latvijā un

pasaulē”, prioritātes tiek noteiktas šādiem pētījumiem:

1. „Lauku tūrisma attīstības iespējas Latvijas novados”.

2. „Inovatīva tūrisma produkta izstrāde uzņēmumā”.

3. „Ēdināšanas uzņēmuma efektīvas darbības plānošana tirgus apstākļos”.

4. „Tūroperatoru konkurences izpēte”.

5. „Viesnīcas klientu piesaistes potenciāls”.

Tiek organizētas zinātniski – praktiskas konferences un semināri. Docētāji I.Balode,

I.Kuliša, I.Dembovska veikuši pētījumus un piedalījušies konferencēs (College of Social

Sciences, Erasmus CD Project „Development and Implementation of Joint Study Programme in

International Business Management” 2008.gada 03.04.-15.04., Vilnius, Lithuania; „Formation

of professional competences of the Hospitality sphere specialists in the conditions of the global

economic crisis” 3th International Research Conference LANGUAGE, INDIVIDUAL AND

SOCIETY IN THE MODERN WORLD September 7 – 11, 2009, Sunny Beach Resort, Bulgaria;

The Education of Future Hospitality Managers’ Service Culture. Referāts 12. starptautiskajā

simpozijā Materials, Methods & Technologies 2011. gada 11.-15. jūnijā. Bulgārija, Saulainais

Krasts, Bulgārijas Zinātņu akadēmija; Analysis and Assessment of the Professional

Qualification of Hospitality Sector Managers. Referāts 9. starptautiskajā zinātniskajā

konferencē Information Technologies and Management 2011. gada 14.-15. aprīlī. Rīga,

Informācijas Sistēmu menedžmenta augstskola; „Solving the conditions put forward by the

economic crisis in relations between employers and trainees” ЛЮБЛИНСКИЙ

КАТОЛИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ИМ. ИОАННА ПАВЛА ІІ; КАФЕДРА

СОЦИАЛЬНЫХ МИКРОСТРУКТУР И СОВРЕМЕННЫХ СОЦИОЛОГИЧЕСКИХ

ТЕОРИЙ ВЫСШАЯ ГОСУДАРСТВЕННАЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ШКОЛА ИМ.

ПАПЫ ИОАННА ПАВЛА ІІ В БЕЛОЙ ПОДЛЯСКЕ; ИНСТИТУТ СОЦИОЛОГИИ; May 5-

7, 2010, Naleczowie, Poland; Constructivism approach in the organization of the training

environment in Tourism and Hospitality Business Administration. Starptautiskā zinātniskā

konference „SABIEDRĪBA, INTEGRĀCIJA, IZGLĪTĪBA” 2011.gada 27.-28.maijā Rēzeknes

Augstskola).

2.6. Kvalitātes nodrošinājums un garantijas

BVK koledžas finanšu resursi ir pietiekoši studiju programmas īstenošanas nodrošināšanai

un tālākai attīstības plānošanai (https://eparskats.csb.gov.lv/eSurvey/UI/Logon.aspx).

3. Vērtēšanas grupa „Ilgtspēja”

3.1. Mērķi un uzdevumi

Studiju programmas mērķi saskan ar BVK attīstības koncepciju

(http://www.bvk.lv/lv/noderigi-raksti), stratēģiju . Studiju process nodrošina BVK koncepcijas un

stratēģiskā attīstības plāna īstenošanu, veicina studējošo pašattīstības iespējas, sekmē motivāciju

profesijas iegūšanai, veido priekšnosacījumus pašrealizācijai un veiksmīgai karjerai.

Lai garantētu programmā iekļauto mērķu sasniegšanu un iespējamo risku pārvarēšanu, BVK

attīstība tiek plānota, par to liecina, ka notiek regulāra sadarbība ar BVK Padomnieku Konventu,

profesionālām asociācijām, darba devējiem, IZM ekspertiem. Lai orientētos un spētu darboties

tirgus ekonomikas apstākļos un precizētu tālākās attīstības virzienus un iespējas, tiek analizēti

ikgadēji darba tirgus pētījumi, kā arī veikta valsts ekonomiskās vides analīze, ikgadēja studiju

kursu, patstāvīgo darbu, ieskaišu un eksāmenu jautājumu analīze, satura un metožu aktualizācija,

izvēles kursu piedāvājuma paplašināšana. Studējošo prakses vietu apsekošana.

Studiju kvalitātes uzlabošanai, starptautiskās pieredzes pilnveidošanai un sadarbības

veicināšanai BVK ir iesaistījusies

https://eparskats.csb.gov.lv/eSurvey/UI/Logon.aspx


EDEN- European Distance Education and E-Learning Network. Organizācija apvieno

Eiropas vadošās tālmācības institūcijas, organizējot starptautiskās konferences, seminārus,

forumus, izdodot zinātniska un praktiska rakstura rakstu krājumus un grāmatas.

BVK noslēgusi sadarbības līgumus ar šādām ārvalstu tālmācības institūcijām:

Kauņas Tehnoloģiskās universitātes (Lietuva),

Tālmācības studiju centru Baltijas Izglītības Tehnoloģiju institūtu (Lietuva) par docētāju

iesaistīšanu dažādu projektu izstrādē un realizācijā, moduļu īstenošanā, atsevišķu studiju kursu

apgūšanā, iespēju piedalīties Valsts pārbaudījumu komisiju darbā un konferencēs, pieredzes

apmaiņas semināros u.c.

Ņemot vērā iespējamos riskus, ir noslēgti sadarbības līgumi ar Biznesa augstskolu

„Turība”, Baltijas Starptautisko akadēmiju par studiju turpināšanas iespējām.

Katru gadu gatavojot iepriekšējā studiju gada pašnovērtējuma ziņojumu tiek veikta SVID

analīze, lai noskaidrotu studiju tālākās attīstības virzienus un iespējas

(http://www.bvk.lv/lv/turpmaka-izglitiba).


Studiju programmas saturs un īstenošana nodrošina studiju programmas ilgtspējīgu attīstību

un atbilst četriem augstākās izglītības mērķiem:

Personība- studiju programmas realizācijā tiek sagatavoti radoši, patstāvīgi domājoši ar

augstu profesionālo meistarību apveltīti speciālisti, kuru zināšanas un praktiskā darba iemaņas ir

konkurētspējīgas darba tirgū.

Demokrātiska sabiedrība- studējošajiem ir vairākas iespējas piedalīties studiju procesa

pilnveidošanā. Studentu pašpārvaldes pārstāvji līdzdarbojas BVK Padomes, Studiju padomes darbā,

kur viņi var izteikt savus priekšlikumus koledžas darba pilnveidošanai, darboties BVK SP.

Zinātnes attīstības uzdevumu risināšana- Latvijai nepieciešams sagatavot speciālistus,

kuri orientētos tūrisma un viesnīcu servisa jomā, un varētu veikt pētniecisko darbību, kas sniegtu

būtisku ieguldījumu un atbalstu Latvijas attīstībā un būtu orientēti uz darba tirgus vajadzībām.

Darba tirgus prasību ievērošana - studiju procesa ietvaros notiek sadarbība ar nozares

profesionāļiem, sadarbība ar dažādām profesionālām asociācijām un apvienībām. Ir noslēgti

sadarbības līgumi ar SIA „IMPRO CEĻOJUMI”, SIA „LAUDA BALTIC”, SIA „DAY AND

NIGHT”. Tiekoties ar uzņēmumu vadītājiem un vadošajiem speciālistiem, koledža saņem

atgriezenisko informāciju, kura bieži vien palīdz atklāt un novērst nepilnības studiju procesā, palīdz

atklāt tos jautājumus, kuriem studiju procesā pastiprināti veltīt uzmanību. Tas dod iespēju aktualizēt

studiju kursu programmas, bet nepieciešamības gadījumā piedāvāt arī studentiem noklausīties

vajadzīgo studiju kursu izvēles kursu blokā.

http://www.bvk.lv/lv/turpmaka-izglitiba

Lai sasniegtu izvirzītos mērķus, koledža motivē mācībspēkus studēt doktorantūrā

(I.Dembovska – promocijas darba tēma „Tūrisma uzņēmējdarbības attīstības iespējas Latgales

reģionā”, LLU, Agrārā un reģionālā ekonomika). Regulāri notiek pieredzes apmaiņas braucieni un

lekciju pasniegšana ārvalstu augstskolās, lai uzlabotu studiju kvalitāti regulāri notiek kvalifikācijas

paaugstināšana- mācībspēki apmeklē pedagoģijas kvalifikācijas paaugstināšanas kursus un

seminārus, kolēģu lekcijas. BVK vadība ir izstrādājusi attīstības politikas plānu un notiek rūpīgs

darbs pie tā īstenošanas- jaunu mācībspēku piesaiste ar attiecīgo zinātnisko grādu (Mg.geogr. vai

Dr. geogr..), nozares profesionāļu piesaiste, esošo mācībspēku motivēšana un atbalstīšana turpināt

izglītību nākamajos augstākās izglītības līmeņos- doktorantūrā. Mācību spēki aktīvi piedalās BVK

rīkotajās zinātniski – praktiskajās konferencēs un arī citu augstskolu rīkotajās starptautiskajās

konferencēs gan ar ziņojumiem, gan sagatavot zinātniskos rakstus (starptautiskā zinātniskā

konference „Jaunas vērtības tūrisma un sabiedrības attīstībai”, 2011.gada 2.-3.jūnijs, Biznesa

augskola „Turība”,Rīga; LU 67 .zinātniskā konference „Ilgspējīga tūrisma loma ekonomikas

pārmaiņu procesos”,2009.gada 30.janvāris, LU, Rīga; International Conference new Socio-Economic

Challenges of Development in Europe 2010, Marketing performance Measurements in Tourism. October 7-

9, 2012. Riga, University of Latvia).


BVK ir izstrādātas studējošo zināšanu, prasmju un attieksmes novērtēšanas metodes, kuras ir

objektīvas, saistītas ar studiju rezultātiem un ir saskaņā ar darba tirgus prasībām. Novērtēšanas

metodes ir iestrādātas studiju kursus aprakstos un tie ir pieejami katram studējošajam. Katru

semestri tiek pārrunāti aktuālie jautājumi ar nozares profesionāļiem un nepieciešamības gadījumā

veiktas izmaiņas studiju plānos un vērtēšanas metodēs .


BVK akadēmiskais, administratīvais personāls, studējošie un sadarbības partneri un darba

devēji tiek iesaistīti kvalitātes sistēmas pilnveidē- koledžā notiek darbs pie stratēģijas

pilnveidošanas atbilstoši šodienas situācijai, ņemot vērā gan demogrāfisko, gan ekonomisko

situāciju valstī, konkurenci izglītības tirgū. Šajā procesā ir iesaistīts viss akadēmiskais un

administratīvais personāls, BVK SP un nozares profesionāļi. Tiek rīkotas kopīgas apspriedes, kā

piesaistīt studējošos, uzlabot studiju procesu un rezultātu izvērtēšanas sistēmu.

Studiju programmā ir izveidota pārvaldes sistēma, kurā tiek iesaistīti darba devēju pārstāvji

un studējošie, lai kopā ar augstskolas administratīvo un akadēmisko personālu apkoptu viedokļus un

idejas, kas jāuzlabo, jāpilnveido.

Lai noskaidrotu studiju tālākās attīstības virzienus un iespējas, koledžas vadība un

programmas administrācija katru gadu veic SVID analīzi. Tas parāda kā koledžā norit attīstības

plāna realizācija un palīdz plānot nākamo attīstības periodu.


Studiju procesā nepārtraukti tiek sekots līdzi jaunākajām aktualitātēm nozarē- docētāji apmeklē

nozares konferences un pieredzes apmaiņas seminārus - (I.Balode, I.Kuliša, I.Dembovska - 10.

starptautiskā zinātniski praktiskā konference “Komunikācijas vadība informācijas sabiedrībā”,

„Viesnīcu vadības informācijas sistēmas: situācija Latvijā, analīze un kopsakarība,” Biznesa

augstskola Turība, 28.05.2012.; „Jaunas vērtības tūrisma un sabiedrības attīstībai”, 2011.gada 4.-

5.jūnijs, Biznesa augstskola Turība, Graudu iela 68, Rīga)

Notiek sadarbība ar darba devējiem, lai iesaistītu augstas kvalifikācijas speciālistus studiju

procesā, lai izzinātu vēlamos uzlabojumus, lai studējošajiem būtu iespējams kvalifikācijas darbā

veiktos pētījumus saistīt ar reālās organizācijas vajadzībām. Pētnieciskie virzieni un radošā darbība

ir cieši saistīta ar studiju procesu, jaunākajām inovācijām nozarē. Pētniecības darba rezultāti tiek

apkopoti ikgadējā Studējošo pētniecisko rakstu krājumā.


BVK ir ieviesta iekšējās kvalitātes sistēma un tā atbilst ENQA izstrādātajam Eiropas

standarta un vadlīniju kvalitātes nodrošināšanai augstākajā izglītībā (ESG) prasībām. Studiju

programma ir veidota pamatojoties uz profesijas „Viesnīcu servisa organizators” standarta 4.

kvalifikācijas līmenim atbilstošo zināšanu, prasmju un kompetences aprakstu un tam atbilstošu

vērtēšanas sistēmu.

Divas reizes gadā (janvārī un jūlija mēnesī) notiek akadēmiskā, administratīvā personāla,

studējošo, absolventu un sadarbības partneru tikšanās BVK Padomē, lai izvērtētu iepriekšējā studiju

gada uzņemšanas rezultātus, prezentētu jaunākos un aktuālākos sasniegumus – jaunos zinātniskos

sasniegumus (doktora disertācijas, zinātniskie amati), lai izanalizētu studiju procesu un studējošo

vajadzības, īpaša uzmanība pievēršot studējošo aptaujas rezultātiem u.c. Tiek pārrunātas nākotnes

perspektīvas un attīstības iespējas, uzklausīti viedokļi par studiju programmu un tās atbilstību darba

tirgus prasībām, kā arī iespējamām nākotnes sadarbības formām utt.

Attīstības tendences tiek regulāri apspriestas Studiju padomē, BVK Padomē, veicot SVID

analīzi , kā arī akadēmiskā personāla attīstības politikas plānošanu.

BVK administrācija un Studiju atbalsta centrs lielu uzmanību katru gadu pievērš sadarbībai

ar Latvijas vispārizglītojošām vidusskolām un arodvidusskolām, vakarskolām, reģionu bibliotēku,

informatīvajiem centriem potenciālo studējošo piesaistē. Tiek rīkotas tikšanas ar vidusskolu

absolventiem, iepazīstināti ar BVK un tās piedāvātajām studiju programmām.

4. Vērtēšanas grupa „Sadarbība, pārklāšanās”

4.1. Mērķis un uzdevumi

BVK realizētā pirmā līmeņa profesionālā studiju programma, kuras apguve nodrošina

sabiedrisko attiecību speciālista kompetencēm atbilstošas kvalifikācijas ieguvi tālmācībā ir vienīgā

Latvijā. Salīdzinot citu koledžu un augstskolu līdzīgās studiju programmas, secinām, ka mērķi un

studiju rezultāti ir atšķirīgi . Atšķirībā no salīdzinātajām programmām (Biznesa augstskola

„Turība” un Vidzemes augstskola (1.-3. kurss)), BVK realizētajā programmā „Tūrisms un viesnīcu

serviss” lielāka uzmanība pievērsta psiholoģijas kursu daudzveidībai, kā arī mārketinga apguvei,

īpašu uzmanību pievēršot praksēm- zināšanu pielietošanai praktiskajā darbībā. Salīdzinājumā ar

ārvalstu programmām Prāgas „Tūrisma, viesnīcu un Spa koledžas” (College of Tourism, Hotel and

Spa Management) programmu „Tūrisma un viesnīcu menedžments” (Tourism and Hotel

Management) un Šveices Vācu Universitātes (Swiss German University) programmu „Viesnīcu un

tūrisma vadība” (Business Administration for Hotel and Tourism Management) un Vestendas

Koledžas (Weest End College, London) programmu „Travel, Tourism ad Hospitality)., veicot

programmu salīdzinājumu, konstatēts, ka Eiropā „Viesnīcu un tūrisma vadība” studiju programmas

lielākoties tiek piedāvātas 2.līmenī. Arī salīdzināmās programmas atbilst 2. līmeņa augstākās

izglītības programmām, tāpēc salīdzinājumam izmantoti kursi, kas tiek piedāvāti šo mācību iestāžu

1.-3. studiju gadā. Salīdzinot BVK un ārvalstu studiju programmas, konstatēts, ka BVK studiju

programmas „Tūrisms un viesnīcu serviss” saturs gandrīz pilnībā atbilst Prāgas „Tūrisma, viesnīcu

un Spa koledžas” piedāvātajai programmai, atšķirība vērojama atsevišķu kursu kredītpunktu

apjomā, bet ar Šveices Vācu universitātes piedāvāto studiju programmu, pamatos sakrīt praktiskas

ievirzes kursi, piem., Ēdināšanas serviss, Viesnīcu uzņemšanas dienestu darba organizācija, bet

,savukārt, teorētisko kursu piedāvājums BVK ir plašāks. Vestendas koledžas kursi piedāvāti

plašākos moduļos, tomēr to būtība atbilst BVK piedāvātajiem kursiem.

(http://www.bvk.lv/images/Programma.doc).

Kā parāda studiju rezultāti un darba devēju vērtējumi, studiju programma ir konkurētspējīga

ne tikai Latvijas, bet arī Eiropas līmenī. Kā liecina saņemtā informācija no studiju programmas

absolventiem un esošajiem studējošajiem, ka viņi tiek uzņemti Eiropas augstskolu bakalaura

programmās bez papildus nosacījumiem, kas liecina par viņu profesionālo sagatavotību un

konkurētspēju.

http://www.bvk.lv/images/Programma.doc


BVK studējošajiem ir iespēja piedalīties pētījumos un iziet praksi arī ārvalstu uzņēmumos

(Īrijā, Lielbritānijā ,Krievijā ,Norvēģijā, Nīderlandē), noslēdzot sadarbības līgumus. BVK

sadarbojas ar Latvijas un ārvalstu augstskolām gan daudzpusīgu sadarbības līgumu, gan arī

atsevišķu projektu un pasākumu ietvaros (http://www.bvk.lv/lv/turpmaka-izglitiba). Līgumi par

sadarbību kopīgos zinātniskos projektos, konferenču un semināru rīkošanā, pieredzes apmaiņā ir

noslēgti ar ārvalstu augstskolām: Kauņas Tehnoloģiskās universitātes (Lietuva), Minskas

Menedžmenta institūtu (Baltkrievija).

BVK studējošiem un absolventiem reizi semestrī ir iespējams tikties ar nozares

profesionāļiem vieslekcijās, piemēram, „Veselīgs uzņēmums” lektors Andžejs Reiters, „Sešu

cepuru domāšanas metode, tās pielietojums”, „Reklāmas tirgus. Mediju plānošana” lektors Valdis

Tilgalis, „Motivācijas, spēle un manipulācija” lektors Viesturs Kairišs, „Profesionāla tēla

veidošana” lektore Ilze Blumfelde.

Katru studiju gada sākumā vai semestra sākumā notiek pārrunas ar sadarbības partneriem

par studiju kursiem, kurus iespējams apgūt viņu augstskolās un citām iespējamām sadarbības

formām.

Bez tam, koledžas docētāji akadēmiskajā un zinātniskajā jomā sadarbojas arī ar kolēģiem no

citām koledžām un augstskolām, ar kurām nav noslēgti sadarbības līgumi, piemēram, Latvijas

Universitāti, Rīgas Stradiņu universitāti.

BVK kopš 2011./2012. ak.g., ņemot vērā ekonomisko un demogrāfisko situāciju valstī,

strādā pie ārvalstu studējošo piesaistīšanas projekta, tiek veiktas pārrunas ar ārvalstu mācību iestāžu

vadītājiem un aģentūrām (Interbusiness College, Izglītības aģentūra LIBRA (Gruzija), Izglītības

aģentūras - STUDY BRIDGE, ISTUDY, A-PRIORI (Ukraina), ”F.S.Center” (Uzbekistāna)), par

studējošo un mācībspēku piesaisti, kā arī reklāmas pasākumi, piemēram, no 21.- 22. novembrim

BVK Attīstības direktors piedalīsies Latvijas zināšanu forumā Gruzijā, Tbilisi ar mērķi veicināt

Latvijas zināšanu vadības kapitāla eksportu.

BVK akadēmiskā personāla svešvalodu, īpaši angļu valodas, zināšanu līmenis ir labs, jo

pārsvarā visi var brīvi saprasties vai vadīt nodarbības svešvalodā. Lai paaugstinātu angļu valodas

līmeni vai uzturētu angļu valodas zināšanas labā līmenī, koledža piedāvā angļu valodas kursus

akadēmiskajam personālam.


Studiju programmas darbības rezultātu iekšējā izvērtēšanā ir iesaistīti visi mācībspēki, arī

tie, kuriem BVK nav pamata darba vieta. Valsts pārbaudījumu komisijā līdzās BVK mācībspēkiem

studējošo zināšanas un gala darbu vērtē arī citu Latvijas augstskolu mācībspēki (Mg.oec. V.Tilgalis,

http://www.bvk.lv/lv/turpmaka-izglitiba

Dr.pol. A.Baldiņš, MBA D.Locāns, Dr.paed. I.Ivanova, Mg.oec. I.Dembovska, Dr.psych.

A.Lasmane).

Lai varētu veidot kopīgu studiju programmu ar Minskas Menedžmenta institūtu (sadarbības

līgums no 08.07.2010.), notiek studiju programmas darbības rezultātu iekšējā izvērtēšanā, kurā tiek

iesaistīti arī ārvalstu akadēmiskais personāls (Prof., Dr.oec. N.Suša, asoc.prof., Dr.psych.

V.Hedranoviča).


BVK veido sadarbību ar citām Latvijas augstskolām, uzņēmumiem un pašvaldībām un to

pakļautības organizācijām. BVK notiek aktīva sadarbība ar Latvijas pašvaldībām un uzņēmumiem,

kas atrodas ne tikai Rīgā, bet arī reģionos par studējošo iespējām iziet prakses, iesaistīties dažādos

projektos, lai veicinātu studējošo līdzdalību un ieinteresētību reģionos notiekošajos procesos un

attīstībā. Sadarbības projektos ir iesaistīti ne tikai studējošie, bet ar akadēmiskais personāls kā

prakses vadītāji, kvalifikācijas darbu vadītāji.

4.5. Personāla un studējošo zinātniski pētniecības (radošais) darbs

BVK akadēmiskajam personālam ir iespējas veikt pētījumus (radošo darbu) kopā ar citu

augstskolu akadēmisko personālu un studējošajiem (BSA, Biznesa augstskola „Turība”, Vidzemes

augstskola) un sadarbības partneriem (Tālmācības studiju centru Baltijas Izglītības Tehnoloģiju

institūtu (Lietuva)). Šobrīd akadēmiskais personāls ( I.Daiktere, I.Dembovska) piedalās studiju

programmas iekšējā izvērtēšanā, lai varētu veidot kopīgu studiju programmu ar Minskas

Menedžmenta institūtu.


BVK studiju programmā iesaistītie mācībspēki piedalās citu studiju programmu vērtēšanā

un pilnveidošanā gan kā vieslektori, gan kā eksperti.

Mg. geogr. Ilze Beļinska

Biznesa vadības koledžas direktore

tŪrisma un viesnĪcu serviss › wp-content › uploads › file › lapas › ...studiju...

Documents