trivselsrapport · 2021. 3. 24. · udskrevet d.05-10-2020 11:49 af tss v.16.0.0.670 6/31...

TRIVSELSRAPPORT

Afdeling: BKFAntal inviterede: 1212Antal besvarelser: 963

Svarprocent: 79.5%

123456789

10111213141516171819202133

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Indholdsfortegnelse

TemaoversigtUdviklingOversigt over krænkende adfærd - interntOversigt over krænkende adfærd - eksterntIndflydelse i arbejdetRolleklarhedOplevelsen af mulighederne for at løse arbejdsopgaverneOplevelse af mening i arbejdetInvolvering i arbejdspladsenSamspil mellem arbejde og privatlivLedelseskvalitetForudsigelighed i arbejdetKrav i arbejdetUdviklingsmulighederJobtilfredshedSocial kapitalForholdet i gruppen/teametGruppens/teamets forhold til andre grupper/teamsForholdet mellem medarbejdere og nærmeste daglige leder af gruppen/teametForholdet mellem medarbejderne i gruppen/teamet og ledelsen for arbejdspladsen som helhedKrænkende adfærdBeregning af scorer i den årlige trivselsmåling

Forord

Hensigten med Trivsel365 er at styrke den løbende dialog om trivsel i løsningen af kerneopgaven – hele året rundt (365 dage/året).

Trivsel skal være noget, alle kan og vil tale om i hverdagen, og ikke noget man kun beskæftiger sig med én gang om året – deter det for vigtigt til.

Den årlige trivselsmåling er en del af Trivsel365. Målingen skal understøtte den løbende dialog om trivsel på arbejdspladsen ogfungerer desuden som en naturlig opfølgning på sidste års måling.

Læsevejledning

På side 1 ses en oversigt over det samlede resultat for de temaer, der afdækkes i målingen. På side 2 kan man se hvilke 3spørgsmål afdelingen har udviklet sig mest (positivt) på og hvilke 3 spørgsmål man har udviklet sig mindst (negativt) på. Side 4og 5 giver et overblik over krænkende adfærd. På de følgende sider ses den detaljeret svarfordeling samt scoren for de enkeltespørgsmål (vises kun for afdelinger med min. 10 besvarelser).På den bagerste side findes en beskrivelse af, hvordan de enkelte scorer på spørgsmålene i rapporten, er udregnet.

Rapporttyper

Mindst 10 besvarelser: Afdelingen/teamet får sin egen rapport med temascorer og svarfordelinger på de enkelte spørgsmål iantal og procent.Mellem 4 og 9 besvarelser: Afdelingen/teamet får en rapport med temascorer, men uden svarfordelinger på de enkeltespørgsmål af hensyn til anonymiteten.Mindre end 4 besvarelser: Der dannes ikke rapporter af hensyn til anonymiteten. Afdelingens resultat bliver lagt sammen meden anden afdeling.

Opfølgning

Det er vigtigt at inddrage medarbejderne i den opfølgende proces, hvor resultaterne skal vurderes, og nye mål prioriteres. Eninvolverende proces er med til at skabe ejerskab og ansvarlighed ift. de handlinger, der i fællesskab sættes i gang.Lederne, de lokale MED-udvalg og arbejdsmiljøgrupperne skal i fællesskab sætte gang i dialogen om, hvordan resultaterne kanbruges i det løbende arbejde med trivsel i løsningen af kerneopgaven. Der er udviklet et inspirationskatalog meddialogværktøjer, som kan understøtte ledere og arbejdsmiljøgrupper, når trivsel skal sættes på dagsordenen hen over året og iforbindelse med opfølgning på den årlige måling.

https://intranet.odense.dk/Arbejdsmiljo,-trivsel-og-sundhed/Trivsel365/Inspirationskatalog

Temaoversigt

Figur 1. Temaoversigt (Vises for alle med 4 eller flere besvarelser)

Indflydelse i arbejdet

Rolleklarhed

Oplevelsen af mulighederne for at løse arbejdsopgaverne

Oplevelse af mening i arbejdet

Involvering i arbejdspladsen

Samspil mellem arbejde og privatliv

Ledelseskvalitet

Forudsigelighed i arbejdet

Krav i arbejdet

Udviklingsmuligheder

Jobtilfredshed

Samlet social kapital

Social kapital - Forholdet i gruppen/teamet

Social kapital - Gruppens/teamets forhold til andre grupper/teams

Social kapital - Forholdet mellem medarbejderne og nærmeste dagligeleder af gruppen/teamet

Social kapital - Forholdet mellem medarbejderne i gruppen/teamet ogledelsen for arbejdspladsen som helhed

0 25 50 75 100

BKF 2020 BKF 2019 Odense kommune 2020

67

67

69

73

75

75

64

64

61

73

73

77

64

64

66

65

64

64

63

66

67

60

61

61

64

63

60

56

57

62

74

74

74

63

64

67

67

68

72

58

59

62

67

69

70

57

58

62

Udskrevet d.05-10-2020 11:49 af tss v.16.0.0.670 1/31

Udvikling

Figur 2a. Figuren viser de tre spørgsmål, hvor der er sket den største fremgang sammenlignet med egen afdeling sidste år.

Giver forholdene på din arbejdsplads mulighed for, at du kan udførearbejdet tilfredsstillende?

Tager dit arbejde så meget af din tid, at det går ud over privatlivet?

Er arbejdstempoet så højt, at det påvirker kvaliteten af dit arbejde?

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

BKF 2020 BKF 2019

Figur 2b. Figuren viser de tre spørgsmål, hvor der er sket den største tilbagegang sammenlignet med egen afdeling sidste år.

Ved du helt klart, hvad der er dine ansvarsområder?

Er din nærmeste leder god til at kommunikere klare mål for arbejdet?

Den nærmeste leder bidrager til at løse konkrete problemer i hverdagen?

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

BKF 2020 BKF 2019

64

63

70

69

59

57

74

76

60

64

64

66


Oversigt over krænkende adfærd - interntSe definitioner af de forskellige typer af krænkelser på bagsiden.

Figur 3a. Antal medarbejdere der har været udsat for krænkende adfærd fra en leder, kollega/kolleger.

Er du inden for de sidste 12 måneder blevet udsat for krænkendeadfærd?

0 10 20 30 40 50 60

BKF 2020 BKF 2019

Figur 3b. Antal medarbejdere der har været udsat for krænkende adfærd fra en leder, kollega/kolleger.

Trusler

Fysisk vold

Mobning

Seksuel chikane

Diskriminering eller dårlig behandling

Chikane

0 5 10 15 20 25 30 35 40

BKF 2020 BKF 2019

Figur 3c. Figuren viser, i hvor høj grad medarbejderne har fået den hjælp og støtte, de forventede afarbejdspladsen, efter de har været udsat for krænkende adfærd fra en leder, kollega/kolleger (0 = I megetlav grad og 100 = I meget høj grad).

Trusler

Fysisk vold

Mobning

Seksuel chikane


Chikane

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

BKF 2020 BKF 2019

34

56

9

20

1

1

18

33

3

4

28

24

19

18

14

33

50

25

32

30

58

31

31

23

29

24


Oversigt over krænkende adfærd - eksterntFigur 4a. Antal medarbejdere, der har været udsat for krænkende adfærd fra borgere, klienter, patienter,elever eller pårørende.

Er du inden for de sidste 12 måneder blevet udsat for krænkendeadfærd?

0 5 10 15 20 25 30 35 40

BKF 2020 BKF 2019

Figur 4b. Antal medarbejdere, der har været udsat for krænkende adfærd fra borgere, klienter, patienter,elever eller pårørende.

Trusler

Mobning

Seksuel chikane


Chikane

0 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 22

BKF 2020 BKF 2019

Figur 4c. Figuren viser, i hvor høj grad medarbejderne har fået den hjælp og støtte, de forventede afarbejdspladsen, efter de har været udsat for krænkende adfærd fra borgere, klienter, patienter, elever ellerpårørende (0 = I meget lav grad og 100 = I meget høj grad).

Trusler

Mobning

Seksuel chikane


Chikane

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

BKF 2020 BKF 2019

32

38

17

21

4

4

4

7

16

21

14

20

65

71

25

50

75

71

45

68

57

66



Indflydelse i arbejdet drejer sig om medarbejderens mulighed for at have indflydelse på og træffebeslutninger om, hvordan han eller hun udfører sine arbejdsopgaver. Det kan f.eks. være, hvilke metoderder skal anvendes i opgaveløsningen, eller prioriteringen af hvilken rækkefølge arbejdsopgaverne skalløses i.

Figurerne viser den samlede score for temaet indflydelse i arbejdet samt scoren for de to underspørgsmål.


0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

BKF 2020 BKF 2019 Odense Kommune 2020

Har du indflydelse på, hvordan du løser dine arbejdsopgaver?

Har du mulighed for at træffe væsentlige beslutninger om dit arbejde?

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100


Tabellerne nedenfor viser fordelingen af medarbejdernes svar i afdelingen sammenlignet med afdelingens svar sidste år.Fordelingen er angivet i % af antal besvarelser. Tallet i parentes angiver antallet af medarbejdere der har svaret.

Svarfordelingen på spørgsmålene

Har du indflydelse på, hvordan du løser dine arbejdsopgaver?

I meget lav grad I lav grad Delvist I høj grad I meget høj grad Score

BKF 2020 2.39 % (23) 3.53 % (34) 20.98 % (202) 44.96 % (433) 28.14 % (271) 73.23

BKF 2019 3.40% (32) 3.40% (32) 17.34% (163) 48.72% (458) 27.13% (255) 73.19

Har du mulighed for at træffe væsentlige beslutninger om dit arbejde?


BKF 2020 6.02 % (58) 9.35 % (90) 32.92 % (317) 37.49 % (361) 14.23 % (137) 61.14

BKF 2019 7.34% (69) 7.98% (75) 31.81% (299) 39.36% (370) 13.51% (127) 60.93

67

67

69

73

73

75

61

61

64


Rolleklarhed

Rolleklarhed handler om, i hvor høj grad medarbejderen kender den rolle, han eller hun skal udfylde i sinarbejdsfunktion. For at opnå rolleklarhed er det vigtigt, at medarbejderen oplever at have fået tilstrækkeliginformation om arbejdets udførelse og om de mål, der er for arbejdet. Det er ligeledes vigtigt, at der harfundet en fælles forventningsafstemning sted mellem lederen og medarbejderen samt mellem de kolleger,der skal samarbejde for at løse en given arbejdsopgave.

Figurerne viser den samlede score for temaet rolleklarhed i arbejdet samt scoren for de tounderspørgsmål.

Rolleklarhed

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100


Ved du nøjagtigt, hvad der forventes af dig i dit arbejde?


0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100




Ved du nøjagtigt, hvad der forventes af dig i dit arbejde?


BKF 2020 2.49 % (24) 4.67 % (45) 19.94 % (192) 47.35 % (456) 25.55 % (246) 72.20

BKF 2019 1.60% (15) 3.94% (37) 15.74% (148) 53.40% (502) 25.32% (238) 74.23



BKF 2020 2.70 % (26) 3.95 % (38) 19.94 % (192) 42.99 % (414) 30.43 % (293) 73.62

BKF 2019 1.81% (17) 2.55% (24) 15.74% (148) 48.40% (455) 31.49% (296) 76.30

73

75

75

72

74

74

74

76

76


Oplevelsen af mulighederne for at løse arbejdsopgaverneOplevelsen af mulighederne for at løse arbejdsopgaverne er et tema, der har stor betydning formedarbejderens jobtilfredshed. Oplevelsen af mulighederne for at løse arbejdsopgaverne er i høj gradbetinget af den måde, som arbejdet er organiseret på, og om forholdene på arbejdspladsen giver mulighedfor, at medarbejderne oplever, at de leverer et ’godt stykke’ arbejde.

Figurerne viser den samlede score for temaet oplevelse af mulighederne for at løse arbejdsopgaverne iarbejdet samt scoren for de to underspørgsmål.

Oplevelsen af mulighederne for at løse arbejdsopgaverne

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100


Giver forholdene på din arbejdsplads mulighed for, at du kan udførearbejdet tilfredsstillende?

Kan du udføre dit arbejde i en kvalitet, du er tilfreds med?

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100




Giver forholdene på din arbejdsplads mulighed for, at du kan udføre arbejdet tilfredsstillende?


BKF 2020 3.95 % (38) 6.02 % (58) 33.13 % (319) 42.58 % (410) 14.33 % (138) 64.33

BKF 2019 2.98% (28) 6.38% (60) 36.91% (347) 41.81% (393) 11.91% (112) 63.32

Kan du udføre dit arbejde i en kvalitet, du er tilfreds med?


BKF 2020 4.26 % (41) 6.96 % (67) 32.71 % (315) 41.85 % (403) 14.23 % (137) 63.71

BKF 2019 2.23% (21) 6.81% (64) 35.74% (336) 41.60% (391) 13.62% (128) 64.39

64

64

61

64

63

61

64

64

61



Oplevelse af mening i arbejdet handler om, at medarbejderen oplever, at arbejdsopgaverne har etvæsentligt formål, og at de er med til at gøre en forskel for kerneopgaven.

Figurerne viser gennemsnittet for temaet oplevelse af mening i arbejdet samt scoren for de tounderspørgsmål.


0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100


Føler du dig motiveret og engageret i dit arbejde?

Er dine arbejdsopgaver meningsfulde?

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100




Føler du dig motiveret og engageret i dit arbejde?


BKF 2020 3.22 % (31) 4.98 % (48) 21.18 % (204) 43.82 % (422) 26.79 % (258) 71.50

BKF 2019 2.02% (19) 6.70% (63) 19.36% (182) 46.91% (441) 25.00% (235) 71.54

Er dine arbejdsopgaver meningsfulde?


BKF 2020 1.25 % (12) 1.97 % (19) 18.90 % (182) 49.53 % (477) 28.35 % (273) 75.44

BKF 2019 1.38% (13) 2.45% (23) 17.98% (169) 49.57% (466) 28.62% (269) 75.40

73

73

77

72

72

75

75

75

78



Involvering i arbejdspladsen fokuserer på medarbejderens tilknytning til og identifikation medarbejdspladsen. Medarbejdere med en stærk involvering i arbejdspladsen udviser ofte en høj grad afmotivation og betragter tilknytningen til arbejdspladsen som et mål og en belønning i sig selv.

Figurerne viser den samlede score for temaet involvering i arbejdspladsen samt scoren for de tounderspørgsmål.


0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100


Fortæller du dine venner, at din arbejdsplads er et godt sted at arbejde?

Er du stolt over at arbejde på din arbejdsplads?

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100




Fortæller du dine venner, at din arbejdsplads er et godt sted at arbejde?


BKF 2020 6.65 % (64) 8.72 % (84) 32.29 % (311) 34.79 % (335) 17.55 % (169) 61.97

BKF 2019 6.70% (63) 10.00% (94) 30.96% (291) 34.89% (328) 17.45% (164) 61.60

Er du stolt over at arbejde på din arbejdsplads?


BKF 2020 3.74 % (36) 7.68 % (74) 31.46 % (303) 35.41 % (341) 21.70 % (209) 65.91

BKF 2019 3.72% (35) 8.83% (83) 28.19% (265) 37.77% (355) 21.49% (202) 66.12

64

64

66

62

62

65

66

66

67



Samspil mellem arbejde og privatliv fokuserer på, hvordan den enkelte medarbejder oplever, atarbejdslivet påvirker privatlivet. Medarbejderen kan opleve, at arbejdslivet tager så meget energi og eller tid,at det går ud over privatlivet.

Figurerne viser den samlede score for temaet samspil mellem arbejde og privatliv samt scoren for de tounderspørgsmål.


0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100


Tager dit arbejde så meget af din energi, at det går ud over privatlivet?


0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100




Tager dit arbejde så meget af din energi, at det går ud over privatlivet?


BKF 2020 15.47 % (149) 32.40 % (312) 35.72 % (344) 11.32 % (109) 5.09 % (49) 60.46

BKF 2019 16.17% (152) 31.17% (293) 34.57% (325) 11.70% (110) 6.38% (60) 59.76



BKF 2020 24.61 % (237) 40.60 % (391) 25.96 % (250) 6.23 % (60) 2.60 % (25) 69.60

BKF 2019 23.83% (224) 40.43% (380) 25.64% (241) 6.28% (59) 3.83% (36) 68.54

65

64

64

60

60

59

70

69

68


Ledelseskvalitet

Ledelseskvalitet er en vigtig forudsætning for et godt arbejdsmiljø, da ledelsen sætter rammerne forarbejdets udførelse. Temaet fokuserer på følgende forhold: Kommunikation, motivation og støtte franærmeste leder.

Figurerne viser den samlede score for temaet, ledelseskvalitet samt scoren for de tre underspørgsmål.

Ledelseskvalitet

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100



Er din nærmeste leder god til at motivere medarbejderne?

Kan du få råd og vejledning fra din nærmeste leder, hvis du får brug fordet?

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100






BKF 2020 7.89 % (76) 10.07 % (97) 30.63 % (295) 36.97 % (356) 14.43 % (139) 59.99

BKF 2019 4.15% (39) 8.19% (77) 30.64% (288) 40.21% (378) 16.81% (158) 64.34

Er din nærmeste leder god til at motivere medarbejderne?


BKF 2020 7.68 % (74) 10.07 % (97) 30.53 % (294) 35.31 % (340) 16.41 % (158) 60.67

BKF 2019 6.17% (58) 8.83% (83) 30.74% (289) 36.28% (341) 17.98% (169) 62.77

Kan du få råd og vejledning fra din nærmeste leder, hvis du får brug for det?


BKF 2020 5.09 % (49) 7.48 % (72) 21.29 % (205) 39.04 % (376) 27.10 % (261) 68.90

BKF 2019 3.19% (30) 5.96% (56) 21.06% (198) 42.45% (399) 27.34% (257) 71.20

63

66

67

60

64

65

61

63

64

69

71

73



Forudsigelighed i arbejdet har betydning for medarbejderens mulighed for at kunne forudse sinearbejdsopgaver og planlægge sin arbejdsindsats. Graden af forudsigelighed i arbejdet har betydning formedarbejderens muligheder for at klare sine arbejdsopgaver på en måde, som er tilfredsstillende for bådemedarbejderen og arbejdspladsen.

Figurerne viser den samlede score for temaet forudsigelighed i arbejdet samt scoren for de tounderspørgsmål.


0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100


Bliver du informeret i god tid, hvis der sker ændringer i, hvem du skalarbejde sammen med?

Bliver du informeret i god tid, hvis der sker ændringer i dinearbejdsopgaver?

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100




Bliver du informeret i god tid, hvis der sker ændringer i, hvem du skal arbejde sammen med?

Aldrig/næstenaldrig

Sjældent Somme tider Ofte Altid Score

BKF 2020 7.58 % (73) 13.50 % (130) 31.26 % (301) 29.08 % (280) 18.59 % (179) 59.40

BKF 2019 7.13% (67) 11.81% (111) 31.49% (296) 31.06% (292) 18.51% (174) 60.51

Bliver du informeret i god tid, hvis der sker ændringer i dine arbejdsopgaver?



BKF 2020 6.33 % (61) 11.21 % (108) 32.61 % (314) 29.70 % (286) 20.15 % (194) 61.53

BKF 2019 5.43% (51) 11.17% (105) 31.60% (297) 33.09% (311) 18.72% (176) 62.13

60

61

61

59

61

60

62

62

62


Krav i arbejdet

Krav i arbejdet handler om, at der skal være et rigtigt forhold mellem de krav, der stilles til medarbejderne,og de ressourcer, medarbejderne har til rådighed for at kunne leve op til kravene. Temaet fokuserer på treforskellige forhold: Følelsesmæssige krav, arbejdstempo og arbejdsmængde.

Figurerne viser den samlede score for temaet krav i arbejdet samt scoren for de tre underspørgsmål.

Krav i arbejdet

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100


Har du i forbindelse med dit arbejde relationer, der er følelsesmæssigevanskelige at håndtere?


Kommer du bagud med dit arbejde?

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100




Har du i forbindelse med dit arbejde relationer, der er følelsesmæssige vanskelige at håndtere?



BKF 2020 37.18 % (358) 31.05 % (299) 24.51 % (236) 5.50 % (53) 1.77 % (17) 74.09

BKF 2019 38.94% (366) 29.26% (275) 24.36% (229) 5.43% (51) 2.02% (19) 74.41




BKF 2020 15.06 % (145) 26.58 % (256) 41.43 % (399) 12.88 % (124) 4.05 % (39) 58.93

BKF 2019 12.98% (122) 26.49% (249) 41.28% (388) 14.79% (139) 4.47% (42) 57.18

Kommer du bagud med dit arbejde?



BKF 2020 16.82 % (162) 24.92 % (240) 38.21 % (368) 14.43 % (139) 5.61 % (54) 58.23

BKF 2019 15.85% (149) 27.66% (260) 37.34% (351) 14.36% (135) 4.79% (45) 58.86

64

63

60

74

74

68

59

57

55

58

59

56



Udviklingsmuligheder i arbejdet handler om medarbejderens oplevelse af muligheder for at udvikle sinekompetencer og muligheder for at lære noget nyt gennem arbejdet.

Figurerne viser den samlede score for temaet udviklingsmuligheder samt scoren for de tounderspørgsmål.


0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100


Har du mulighed for at lære nyt gennem dit arbejde?

Giver dit arbejde dig muligheder for at udvikle dine kompetencer?

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100




Har du mulighed for at lære nyt gennem dit arbejde?


BKF 2020 7.79 % (75) 11.53 % (111) 35.41 % (341) 33.75 % (325) 11.53 % (111) 57.42

BKF 2019 8.09% (76) 11.28% (106) 33.62% (316) 33.62% (316) 13.40% (126) 58.24

Giver dit arbejde dig muligheder for at udvikle dine kompetencer?


BKF 2020 8.20 % (79) 15.06 % (145) 35.83 % (345) 29.80 % (287) 11.11 % (107) 55.14

BKF 2019 8.72% (82) 13.19% (124) 35.11% (330) 30.53% (287) 12.45% (117) 56.20

56

57

62

57

58

64

55

56

61


Jobtilfredshed

Jobtilfredshed kan betragtes som en overordnet indikator for medarbejderens trivsel i arbejdet.

Figuren viser den samlede score for temaet jobtilfredshed.

Jobtilfredshed

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100




Hvor tilfreds er du med dit job som helhed, alt taget i betragtning?

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Score

BKF 20200.93% (9)

0.31% (3)

1.56%

(15)

4.15%

(40)

2.28%

(22)

8.83% (85)

9.97% (96)

16.93% (163)

22.01% (212)

16.41% (158)

16.61% (160)

73.74

BKF 20190.64%

(6)1.17%

(11)1.49%

(14)4.15%

(39)1.91%

(18)7.87%(74)

8.94%(84)

15.64%(147)

24.36%(229)

17.66%(166)

16.17%(152)

74.22

74

74

74


Social kapital

Social kapital er de ressourcer, der findes aktuelt og potentielt i de sociale relationer på arbejdspladsen.Disse ressourcer kan have betydning for:

Arbejdspladsen som helhed, så arbejdsopgaverne kan udføres effektivt og med høj kvalitetMedarbejdernes trivsel, engagement og helbred

Der måles fire former for social kapital der findes på en arbejdsplads:Forholdet i gruppen/teametGruppens forhold til andre grupper/teametForholdet mellem medarbejdere i gruppen/teamet og nærmeste daglige leder af gruppen/teametForholdet mellem medarbejderne i gruppen/teamet og ledelsen for arbejdspladsen som helhed

Figuren viser den samlede score for alle fire temaer under social kapital.

Samlet social kapital

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100


63

64

67


Social kapital – forholdet i gruppen/teamet

Denne type af social kapital opstår i relationen mellem medarbejdere, der arbejder sammen til daglig inden for et team eller en afdeling.Denne type af social kapital består af følgende aspekter:

At yde indbyrdes hjælp og at give hinanden idéer til bedre at klare arbejdsopgaverneEnighed om hvad der er vigtigt i arbejdsopgaverne

En følelse af sammenholdFælles selvtillid og ligeværdighed som medlem af teamet

Figurerne viser den samlede score for temaet forholdet i gruppen/teamet samt scoren for de fire underspørgsmål.

Social kapital - Forholdet i gruppen/teamet

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100


I vores gruppe/team er vi enige om, hvad der er det vigtigste i voresarbejdsopgaver?

I vores gruppe/team hjælper vi kolleger, der har for meget at lave?

Jeg har tillid til gruppens/teamets evne til at gøre arbejdet godt?

Der er en følelse af sammenhold og samhørighed i min gruppe/team?

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100




I vores gruppe/team er vi enige om, hvad der er det vigtigste i vores arbejdsopgaver?


BKF 2020 3.95 % (38) 7.37 % (71) 28.25 % (272) 46.00 % (443) 14.43 % (139) 64.90

BKF 2019 3.51% (33) 4.79% (45) 26.49% (249) 49.15% (462) 16.06% (151) 67.37

I vores gruppe/team hjælper vi kolleger, der har for meget at lave?


BKF 2020 5.09 % (49) 6.33 % (61) 30.94 % (298) 41.33 % (398) 16.30 % (157) 64.36

BKF 2019 4.89% (46) 8.09% (76) 28.40% (267) 40.64% (382) 17.98% (169) 64.68

Jeg har tillid til gruppens/teamets evne til at gøre arbejdet godt?


BKF 2020 3.74 % (36) 3.43 % (33) 18.59 % (179) 49.53 % (477) 24.71 % (238) 72.01

BKF 2019 2.55% (24) 4.04% (38) 17.55% (165) 51.60% (485) 24.26% (228) 72.74

Der er en følelse af sammenhold og samhørighed i min gruppe/team?


BKF 2020 5.09 % (49) 5.40 % (52) 26.90 % (259) 38.94 % (375) 23.68 % (228) 67.68

BKF 2019 4.36% (41) 5.96% (56) 22.87% (215) 42.66% (401) 24.15% (227) 69.07

67

68

72

65

67

69

64

65

70

72

73

77

68

69

72


Social kapital – gruppens/teamets forhold til andre grupper/teams

Denne type af social kapital opstår i relationen mellem teams eller afdelinger, der skal arbejde sammen om nogle opgaver. Denne typeaf social kapital består af følgende aspekter:

At give hinanden brugbar information

At have gensidig anerkendelse, tillid og forståelseEnighed om de vigtigste mål med arbejdet

Figurerne nedenfor viser den samlede score for temaet, gruppens forhold til andre grupper samt scoren for de fire underspørgsmål.

Social kapital - Gruppens/teamets forhold til andre grupper/teams

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100


Vores gruppe/team og andre grupper/teams anerkender hinandens bidragtil at løse arbejdsopgaverne?

Vi er enige om de vigtigste mål med arbejdet på tværs af afdelingerne iorganisationen?

Andre grupper/teams giver os den information, som vi har brug for, for atvi kan klare vores arbejdsopgaver godt?

Andre grupper/teams har stor forståelse for det arbejde, vi udfører i voresgruppe/team?

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100




Vores gruppe/team og andre grupper/teams anerkender hinandens bidrag til at løse arbejdsopgaverne?


BKF 2020 4.26 % (41) 4.67 % (45) 37.90 % (365) 43.09 % (415) 10.07 % (97) 62.51

BKF 2019 4.26% (40) 4.68% (44) 33.51% (315) 45.85% (431) 11.70% (110) 64.02

Vi er enige om de vigtigste mål med arbejdet på tværs af afdelingerne i organisationen?


BKF 2020 4.15 % (40) 10.59 % (102) 41.85 % (403) 35.72 % (344) 7.68 % (74) 58.05

BKF 2019 4.36% (41) 8.40% (79) 39.89% (375) 38.51% (362) 8.83% (83) 59.76

Andre grupper/teams giver os den information, som vi har brug for, for at vi kan klare vores arbejdsopgaver godt?


BKF 2020 6.13 % (59) 12.46 % (120) 46.52 % (448) 30.22 % (291) 4.67 % (45) 53.71

BKF 2019 5.85% (55) 12.02% (113) 47.34% (445) 28.40% (267) 6.38% (60) 54.36

Andre grupper/teams har stor forståelse for det arbejde, vi udfører i vores gruppe/team?


BKF 2020 5.40 % (52) 9.76 % (94) 45.79 % (441) 32.40 % (312) 6.65 % (64) 56.28

BKF 2019 5.74% (54) 8.62% (81) 45.21% (425) 32.13% (302) 8.30% (78) 57.15

58

59

62

63

64

66

58

60

62

54

54

59

56

57

60


Social kapital – forholdet mellem medarbejdere og nærmeste daglige leder af gruppen/teamet

Denne type af social kapital opstår i relationen mellem medarbejdere og deres nærmeste ledelse og består af følgende aspekter:

Gensidig respekt og anerkendelse

Oplevelsen af ligeværdighed i hvad man bidrager med og modtagerModtagelse af idéer til forbedring og løsning af konkrete problemerHensyntagen til behov og synspunkter

Indbyrdes forståelse for det arbejde der skal udføres

Figurerne nedenfor viser den samlede score for temaet, forholdet mellem medarbejdere og nærmestedaglige leder af gruppen samt scoren for de fire underspørgsmål.

Social kapital - Forholdet mellem medarbejderne og nærmeste dagligeleder af gruppen/teamet

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100


Vores nærmeste leder tager hensyn til vores behov og synspunkter, nårhan eller hun træffer beslutninger?


Vores nærmeste leder har stor forståelse for det arbejde, vi udfører?

Gruppens/teamets forhold til vores nærmeste leder er præget af gensidigrespekt og anerkendelse?

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100




Vores nærmeste leder tager hensyn til vores behov og synspunkter, når han eller hun træffer beslutninger?


BKF 2020 5.82 % (56) 6.75 % (65) 30.11 % (290) 40.91 % (394) 16.41 % (158) 63.84

BKF 2019 4.36% (41) 5.96% (56) 29.47% (277) 43.51% (409) 16.70% (157) 65.56



BKF 2020 6.54 % (63) 8.62 % (83) 26.58 % (256) 39.25 % (378) 19.00 % (183) 63.89

BKF 2019 5.53% (52) 6.70% (63) 24.26% (228) 43.72% (411) 19.79% (186) 66.38

Vores nærmeste leder har stor forståelse for det arbejde, vi udfører?


BKF 2020 3.12 % (30) 5.50 % (53) 20.35 % (196) 44.34 % (427) 26.69 % (257) 71.50

BKF 2019 2.87% (27) 4.36% (41) 18.51% (174) 45.64% (429) 28.62% (269) 73.19

Gruppens/teamets forhold til vores nærmeste leder er præget af gensidig respekt og anerkendelse?


BKF 2020 3.95 % (38) 6.02 % (58) 22.53 % (217) 41.85 % (403) 25.65 % (247) 69.81

BKF 2019 3.51% (33) 4.57% (43) 19.79% (186) 45.21% (425) 26.91% (253) 71.86

67

69

70

64

66

66

64

66

68

72

73

74

70

72

72


Social kapital – forholdet mellem medarbejderne i gruppen/teamet og ledelsen forarbejdspladsen som helhed

Denne type af social kapital opstår i relationen mellem medarbejdere og den samlede ledelse på arbejdspladsen og består af følgendeaspekter:

Fælles forståelse af hvorledes opgaverne skal udføresInvolvering af medarbejderne i beslutninger om forandringer

Oplevelsen af stærk tilknytning til arbejdspladsen

Figurerne nedenfor viser den samlede score for temaet, forholdet mellem medarbejderne i gruppen og ledelsen for arbejdspladsensom helhed samt scoren for de tre underspørgsmål.

Social kapital - Forholdet mellem medarbejderne i gruppen/teamet ogledelsen for arbejdspladsen som helhed

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100


De ansatte bliver involveret i beslutninger om forandringer påarbejdspladsen?

Der er en fælles forståelse mellem ledelsen og medarbejderne om,hvordan vi skal udføre opgaverne?

I gruppen/teamet føler vi en stærk tilknytning til vores arbejdsplads?

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100




De ansatte bliver involveret i beslutninger om forandringer på arbejdspladsen?


BKF 2020 13.60 % (131) 19.21 % (185) 39.88 % (384) 21.81 % (210) 5.50 % (53) 46.60

BKF 2019 14.15% (133) 21.28% (200) 37.77% (355) 20.21% (190) 6.60% (62) 45.96

Der er en fælles forståelse mellem ledelsen og medarbejderne om, hvordan vi skal udføre opgaverne?


BKF 2020 6.44 % (62) 9.03 % (87) 36.55 % (352) 38.73 % (373) 9.24 % (89) 58.83

BKF 2019 5.43% (51) 10.00% (94) 35.64% (335) 37.87% (356) 11.06% (104) 59.79

I gruppen/teamet føler vi en stærk tilknytning til vores arbejdsplads?


BKF 2020 4.15 % (40) 5.40 % (52) 25.65 % (247) 49.22 % (474) 15.58 % (150) 66.67

BKF 2019 2.77% (26) 5.64% (53) 28.19% (265) 46.49% (437) 16.91% (159) 67.29

57

58

62

47

46

54

59

60

63

67

67

68


Krænkende adfærd - interntTrusler fra en leder, kollega/kolleger. Med trusler menes mundtlige eller skriftlige trusler eller truende adfærd.



Hvor ofte har du inden for de seneste 12 måneder været udsat for trusler fra en leder, kollega/kolleger i forbindelse med dit arbejde?

Dagligt Ugentligt Månedligt SjældnereBKF 2020 0.00 % (0) 0.21 % (2) 0.21 % (2) 0.52 % (5)

BKF 2019 0.43% (4) 0.21% (2) 0.11% (1) 1.38% (13)

Har du gjort opmærksom på, at du har være udsat for trusler fra en leder, kollega/kolleger til en eller flere af følgende?

Leder Arbejdsmiljørepræsentant Tillidsrepræsentant Kollega/kolleger Andre Nej

BKF 2020 44.44 % (4) 22.22 % (2) 11.11 % (1) 44.44 % (4) 33.33 % (3) 11.11 % (1)

BKF 2019 22.50% (9) 15.00% (6) 20.00% (8) 25.00% (10) 15.00% (6) 2.50% (1)

Har du fået den hjælp og støtte, du forventer af arbejdspladsen, efter du har været udsat for trusler fra en leder, kollega/kolleger?

I meget lav grad I lav grad Delvist I høj grad I meget høj gradBKF 2020 66.67 % (6) 11.11 % (1) 22.22 % (2) 0.00 % (0) 0.00 % (0)

BKF 2019 45.00% (9) 10.00% (2) 15.00% (3) 30.00% (6) 0.00% (0)


Fysisk vold fra en leder, kollega/kollegerMed fysisk vold menes der angreb mod kroppen, f.eks. spark, slag, skub, fastholdelse, spyt og kast med genstande.



Hvor ofte har du inden for de seneste 12 måneder været udsat for fysisk vold fra en leder, kollega/kolleger i forbindelse med dit arbejde?


BKF 2019 0.11% (1) 0.00% (0) 0.00% (0) 0.00% (0)

Har du gjort opmærksom på, at du har været udsat for fysisk vold fra en leder, kollega/kolleger til en eller flere af følgende?


BKF 2020 0.00 % (0) 0.00 % (0) 100.00 % (1) 0.00 % (0) 0.00 % (0) 0.00 % (0)

BKF 2019 0.00% (0) 0.00% (0) 0.00% (0) 100.00% (1) 0.00% (0) 0.00% (0)

Har du fået den hjælp og støtte, du forventer af arbejdspladsen, efter du har været udsat for fysisk vold fra en leder, kollega/kolleger?


BKF 2019 0.00% (0) 100.00% (1) 0.00% (0) 0.00% (0) 0.00% (0)


Mobning fra en leder, kollega/kolleger. Mobning finder sted, når en person gentagne gange og over længere tid bliver udsat for ubehagelige eller negative handlinger på sitarbejde. For at kunne sige at noget er mobning, må den, der bliver mobbet, føle, at det er svært at forsvare sig.



Hvor ofte har du inden for de seneste 12 måneder været udsat for mobning fra en leder, kollega/kolleger på dit nuværende arbejde?


BKF 2019 0.74% (7) 0.64% (6) 0.43% (4) 1.70% (16)

Har du gjort opmærksom på, at du har været udsat for mobning fra en leder, kollega/kolleger til en eller flere af følgende?


BKF 2020 61.11 % (11) 27.78 % (5) 38.89 % (7) 33.33 % (6) 27.78 % (5) 5.56 % (1)

BKF 2019 33.33% (18) 9.26% (5) 14.81% (8) 25.93% (14) 5.56% (3) 11.11% (6)

Har du fået den hjælp og støtte, du forventer af arbejdspladsen, efter du har været udsat for mobning fra leder, kollega/kolleger?


BKF 2019 48.48% (16) 9.09% (3) 27.27% (9) 6.06% (2) 9.09% (3)


Seksuel chikane fra en leder, kollega/kollegerMed seksuel chikane menes al form for uønsket seksuel opmærksomhed, f.eks. berøringer, verbale opfordringer til seksueltsamkvem og sjofle vittigheder og kommentarer.



Hvor ofte har du inden for de seneste 12 måneder været udsat for seksuel chikane fra en leder, kollega/kolleger på din arbejdsplads?


BKF 2019 0.11% (1) 0.00% (0) 0.00% (0) 0.32% (3)

Har du gjort opmærksom på, at du har været udsat for seksuel chikane fra en leder, kollega/kolleger til en eller flere af følgende?


BKF 2020 33.33 % (1) 0.00 % (0) 66.67 % (2) 33.33 % (1) 33.33 % (1) 33.33 % (1)

BKF 2019

Har du fået den hjælp og støtte, du forventer af arbejdspladsen, efter du har været udsat for seksuel chikane fra en leder, kollega/kolleger?


BKF 2019 50.00% (2) 0.00% (0) 25.00% (1) 25.00% (1) 0.00% (0)


Diskriminering fra en leder, kollega/kollegerEn person kan opleve at blive diskrimineret eller dårligt behandlet på grund af f.eks sit køn, alder, etnicitet, religion, helbred, ellerseksuelle orientering.



Hvor ofte har du inden for de sidste 12 måneder været udsat for diskriminering eller dårlig behandling fra en leder, kollega/kolleger på dinarbejdsplads?


BKF 2019 0.64% (6) 0.32% (3) 0.21% (2) 1.38% (13)

Har du gjort opmærksom på, at du har været udsat for diskriminering eller blevet dårlig behandling fra en leder, kollega/kolleger til en eller flereaf følgende?


BKF 2020 50.00 % (14) 14.29 % (4) 28.57 % (8) 39.29 % (11) 25.00 % (7) 17.86 % (5)

BKF 2019 32.43% (12) 5.41% (2) 18.92% (7) 32.43% (12) 2.70% (1) 8.11% (3)

Har du fået den hjælp og støtte, du forventer af arbejdspladsen, efter du har oplevet diskriminering eller dårlig behandling fra en leder,kollega/kolleger?


BKF 2019 54.17% (13) 16.67% (4) 12.50% (3) 16.67% (4) 0.00% (0)


Chikane fra en leder, kollega/kollegerChikane finder sted, når en person bliver udsat for krænkende handlinger, trusler eller forfølgelse fra personer, som man har kontaktmed gennem sit arbejde.



Hvor ofte har du inden for de seneste 12 måneder været udsat for chikane fra en leder, kollega/kolleger i forbindelse med dit arbejde?


BKF 2019 0.32% (3) 0.21% (2) 0.11% (1) 1.28% (12)

Har du gjort opmærksom på, at du har været udsat for chikane fra en leder, kollega/kolleger til en eller flere af følgende?


BKF 2020 47.37 % (9) 15.79 % (3) 31.58 % (6) 36.84 % (7) 15.79 % (3) 26.32 % (5)

BKF 2019 28.57% (8) 3.57% (1) 14.29% (4) 21.43% (6) 14.29% (4) 17.86% (5)

Har du fået den hjælp og støtte, du forventer af arbejdspladsen, efter du har været udsat for chikane fra en leder, kollega/kolleger?


BKF 2019 61.11% (11) 5.56% (1) 11.11% (2) 22.22% (4) 0.00% (0)


Krænkende adfærd - eksterntTrusler fra klienter, patienter, borgere, elever eller pårørendeMed trusler menes mundtlige eller skriftlige trusler eller truende adfærd.



Hvor ofte har du inden for de seneste 12 måneder været udsat for trusler fra borgere, klienter, patienter, elever eller pårørende i forbindelsemed dit arbejde?


BKF 2019 0.00% (0) 0.11% (1) 0.11% (1) 2.02% (19)

Har du gjort opmærksom på, at du har været udsat for trusler fra borgere, klienter, patienter, elever eller pårørende til en eller flere af følgende?


BKF 2020 47.06 % (8) 17.65 % (3) 11.76 % (2) 64.71 % (11) 17.65 % (3) 11.76 % (2)

BKF 2019 26.67% (12) 13.33% (6) 11.11% (5) 37.78% (17) 11.11% (5) 0.00% (0)

Har du fået den hjælp og støtte, du forventer af arbejdspladsen, efter du har været udsat for trusler fra borgere, klienter, patienter, elever ellerpårørende?


BKF 2019 5.00% (1) 5.00% (1) 15.00% (3) 50.00% (10) 25.00% (5)


Mobning fra klienter, patienter, borgere, elever eller pårørendeMobning finder sted, når en person gentagne gange og over længere tid bliver udsat for ubehagelige eller negative handlinger på sitarbejde. For at kunne sige at noget er mobning, må den, der bliver mobbet, føle, at det er svært at forsvare sig.



Hvor ofte har du inden for de seneste 12 måneder været udsat for mobning fra borgere, klienter, patienter, elever eller pårørende på ditnuværende arbejde?


BKF 2019 0.11% (1) 0.11% (1) 0.00% (0) 0.21% (2)

Har du gjort opmærksom på, at du har været udsat for mobning fra borgere, klienter, patienter, elever eller pårørende til en eller flere affølgende?


BKF 2020 50.00 % (2) 0.00 % (0) 0.00 % (0) 75.00 % (3) 25.00 % (1) 25.00 % (1)

BKF 2019 30.00% (3) 0.00% (0) 20.00% (2) 30.00% (3) 10.00% (1) 10.00% (1)

Har du fået den hjælp og støtte, du forventer af arbejdspladsen, efter du har været udsat for mobning fra borgere, klienter, patienter, elever ellerpårørende?


BKF 2019 25.00% (1) 0.00% (0) 25.00% (1) 50.00% (2) 0.00% (0)


Seksuel chikane fra klienter, patienter, borgere, elever eller pårørendeMed seksuel chikane menes al form for uønsket seksuel opmærksomhed, f.eks. berøringer, verbale opfordringer til seksueltsamkvem og sjofle vittigheder og kommentarer.



Hvor ofte har du inden for de seneste 12 måneder været udsat for seksuel chikane fra borgere, klienter, patienter, elever eller pårørende på dinarbejdsplads?


BKF 2019 0.00% (0) 0.00% (0) 0.00% (0) 0.74% (7)

Har du gjort opmærksom på, at du har været udsat for seksuel chikane fra borgere, klienter, patienter, elever eller pårørende til en eller flere affølgende?


BKF 2020 25.00 % (1) 50.00 % (2) 0.00 % (0) 75.00 % (3) 50.00 % (2) 25.00 % (1)

BKF 2019 30.77% (4) 23.08% (3) 7.69% (1) 23.08% (3) 7.69% (1) 7.69% (1)

Har du fået den hjælp og støtte, du forventer af arbejdspladsen, efter du har været udsat for seksuel chikane fra borgere, klienter, patienter,elever eller pårørende?


BKF 2019 14.29% (1) 0.00% (0) 14.29% (1) 28.57% (2) 42.86% (3)


Diskriminereret eller dårligt behandlet af klienter, patienter, borgere, elever eller pårørendeEn person kan opleve at blive diskrimineret eller dårligt behandlet på grund af f.eks sit køn, alder, etnicitet, religion, helbred, ellerseksuelle orientering.



Hvor ofte har du inden for de sidste 12 måneder været udsat for diskriminering eller dårlig behandling fra borgere, klienter, patienter, elever ellerpårørende i forbindelse med dit arbejde?


BKF 2019 0.21% (2) 0.11% (1) 0.32% (3) 1.60% (15)

Har du gjort opmærksom på, at du har været udsat for diskriminering eller dårlig behandling fra borgere, klienter, patienter, elever ellerpårørende til en eller flere af følgende?


BKF 2020 37.50 % (6) 0.00 % (0) 6.25 % (1) 62.50 % (10) 12.50 % (2) 25.00 % (4)

BKF 2019 28.95% (11) 10.53% (4) 5.26% (2) 44.74% (17) 7.89% (3) 2.63% (1)

Har du fået den hjælp og støtte, du forventer af arbejdspladsen, efter du har været udsat for diskriminering eller dårlig behandling fra borgere,klienter, patienter, elever eller pårørende?


BKF 2019 4.76% (1) 4.76% (1) 28.57% (6) 38.10% (8) 23.81% (5)


Chikane fra klienter, patienter, borgere, elever eller pårørendeChikane finder sted, når en person bliver udsat for krænkende handlinger, trusler eller forfølgelse fra personer, som man har kontaktmed gennem sit arbejde.



Hvor ofte har du inden for de sidste 12 måneder været udsat for chikane fra borgere, klienter, patienter, elever eller pårørende i forbindelsemed dit arbejde?


BKF 2019 0.00% (0) 0.21% (2) 0.21% (2) 1.70% (16)

Har du gjort opmærksom på, at du har været udsat for chikane fra borgere, klienter, patienter, elever eller pårørende til en eller flere affølgende?


BKF 2020 42.86 % (6) 7.14 % (1) 7.14 % (1) 71.43 % (10) 7.14 % (1) 28.57 % (4)

BKF 2019 27.78% (10) 11.11% (4) 8.33% (3) 44.44% (16) 5.56% (2) 2.78% (1)

Har du fået den hjælp og støtte, du forventer af arbejdspladsen, efter du har været udsat for chikane fra borgere, klienter, patienter, elever ellerpårørende?


BKF 2019 10.53% (2) 5.26% (1) 15.79% (3) 47.37% (9) 21.05% (4)


Beregning af scorer i den årlige trivselsmåling

Udregning af spørgsmålsscorer

Hovedparten af spørgsmålene i spørgeskemaet besvares med fem svarkategorier.Når svarpersonerne har svaret, tildeles en score for deres besvarelser på hvert enkelt spørgsmål. De fem svarkategorier scores som følger:

a. I meget høj grad = 100 // Altid = 100b. I høj grad = 75 // Ofte = 75c. Delvist = 50 // Somme tider = 50d. I lav grad = 25 // Sjældent = 25e. I meget lav grad = 0 // Aldrig/næsten aldrig = 0

Spørgsmålene om ’Samspil mellem arbejde og privatliv’ og ’Krav i arbejdet’ scores omvendt, så det er positivt at score højest, ligesomved de øvrige temaer.

a. I meget høj grad = 0 // Altid = 0b. I høj grad = 25 // Ofte = 25c. Delvist = 50 // Somme tider = 50d. I lav grad = 75 // Sjældent = 75e. I meget lav grad = 100 // Aldrig/næsten aldrig = 100

Spørgsmålet om jobtilfredshed besvares med en skala fra 0-10 og udregnes således:

a. 10 (i meget høj grad) tager værdien 100b. 8 tager værdien 80c. 5 tager værdien 50d. 3 tager værdien 30e. 0 (i meget lav grad) tager værdien 0

Scoren for det enkelte spørgsmål beregnes som et simpelt gennemsnit af svarpersonernes score.

Udregning af temascorer

For at afdække et tema stilles flere spørgsmål om samme tema, fx ’Oplevelse af mening i arbejdet’. Scoren for det enkelte temaberegnes som et simpelt gennemsnit af svarpersonernes score ved de enkelte spørgsmål, som indgår i temaet. Temascoren vil altidligge mellem 0 og 100.Eksempel. Ti svarpersoner, der alle svarer ’I høj grad’ på det første af to spørgsmål, får en score på 750 (75 x 10). De svarer ’Delvist’ pådet andet spørgsmål og scorer 500 (50 x 10). Det giver en samlet temascore på 62,5 ((750+500)/20).

Ændret opgørelse af andelen af medarbejdere der har oplevet krænkende adfærd

Sidste år var andelen, der havde oplevet en af kategorierne under krænkende adfærd (fx vold og seksuel chikane), opgjort som enprocentdel af det samlede antal, der havde sagt ja til at have oplevet krænkende adfærd. Dette ændres i dette års trivselsmåling, såandelen af medarbejdere, der har oplevet krænkende adfærd, udregnes som en %-del af det samlede antal besvarelser i heleafdelingen.

Udregning af procenter ifm. om man har gjort opmærksom på krænkende adfærd

I spørgsmålet om man har gjort opmærksom på, at man har været udsat for krænkende adfærd til leder, arbejdsmiljørepræsentant etc.,er det muligt at angive flere svar. Procenterne summer derfor ikke til 100.

Definitioner på krænkende adfærd

Trusler: Med trusler menes mundtlige eller skriftlige trusler eller truende adfærd.Fysisk vold: Med fysisk vold menes der angreb mod kroppen, f.eks. spark, slag, skub, fastholdelse, spyt og kast med genstande. Mobning: Mobning finder sted, når en person gentagne gange og over længere tid bliver udsat for ubehagelige eller negativehandlinger på sit arbejde. For at kunne sige at noget er mobning, må den, der bliver mobbet, føle, at det er svært at forsvare sig. Seksuel chikane: Med seksuel chikane menes al form for uønsket seksuel opmærksomhed, f.eks. berøringer, verbale opfordringer tilseksuelt samkvem og sjofle vittigheder og kommentarer.Diskriminering: En person kan opleve at blive diskrimineret eller dårligt behandlet på grund af f.eks sit køn, alder, etnicitet, religion,helbred, eller seksuelle orientering.Chikane: Chikane finder sted, når en person bliver udsat for krænkende handlinger, trusler eller forfølgelse fra personer, som man harkontakt med gennem sit arbejde.

Seksuel chikane fra en leder, kollega/kolleger – benchmarkPå grund af en teknisk fejl i den årlige trivselsmåling 2019 er det ikke muligt at lave benchmark på spørgsmålet: ”Har du gjortopmærksom på, at du har været udsat for seksuel chikane fra en leder, kollega/kolleger til en eller flere af følgende?”.

trivselsrapport · 2021. 3. 24. · udskrevet d.05-10-2020 11:49 af tss v.16.0.0.670 6/31...

Documents