trivselsundersøgelse og ledelsesevaluering i region midtjylland...2010/09/15 · god ledelse i...

www.regionmidtjylland.dk

Trivselsundersøgelse og Ledelsesevaluering i Region Midtjylland

2 ▪ www.regionmidtjylland.dk

Disposition

Anbefalinger på baggrund af pilottestInformation og vejledningerJusteringer af spørgsmålEkstra spørgsmål Juridiske spørgsmål om datas status

Forslag til principiel drøftelseAmbitionsniveau for ledelse

Suppleringer/forslag til justering modtages


FormålUdviklingsorienteret fokus i både undersøgelsesfasen og de opfølgende dialoger

Fælles minimumsspørgeramme med mulighed for lokale tillægsspørgsmål

Præcis afgrænsning af arbejdsplads og ledelse

Hensigtsmæssig sammenhæng mellem undersøgelserne


Spørgsmål

Trivsel (alle) – 19 spørgsmål Ledelsesevaluering (medarbejdere) – 16 spørgsmålRegional sammenligning (alle) – 8 spørgsmål

________________

Leders/ledelses leder/ledelse (kollega) – 13 spørgsmålLeders selvevaluering – 21 spørgsmål


Rapport - trivselsundersøgelse

39%

46%

57%25%

39%

14%

7%

61%

54%

57%

18%

7%

18%

39% 7%

11%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Der bruges mest tid ogenergi på det rigtige

Vi tager fat på at ændre detutilfredsstillende

Vi er optaget af at forbedrekvalitet

Sammenhæng mellemdaglige arb. og værdier/mål

Vi løser opgaver på et højtkvalitetsniveau

5 = Passer præcist 4 3 2 1 = Passer slet ikke

Svarfordeling på spørgsmål om arbejdspladsens udvikling


Rapport – ledelsesevalueringSvar i forhold til koncernværdier

MotivationHandlekraftig

Konfliktløsning

Inddragerse

MUS

Udviklingsdialog

Vanskeligheder

Anderkendelse

Modtage feedbackLedergruppens arbejde

Ledergruppens samarbejdeFælles beslutninger

Fælldes udvikling

Ser Muligheder

Beslutningsformidling

Forudseende

Delegering

Retningsgivende

MedarbejderudviklingMiljø

Medarbejdere Leder(e)s leder Leder(e)s kollegaer Leder(e) selv

Dialog

Dygtighed

Dristighed


Evaluering”Leder NN/Ledelse NN”

22%

27%

34%

100%

33%

100%

37%

15%

21% 7%

22%

33%

8%

7%

33%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Gns. evaluering af ledere i regionen

Lederen selv

Lederens kollegaer

Lederens leder

Medarbejdere

5 = Passer præcist 4 3 2 1 = Passer slet ikke

Lederen medvirker til, at arbejdspladsen ser de udfordringer, som fremtiden bringer


Evaluering”Leder NN/Ledelse NN”

0

50

100

0 50 100

Lederens selvevaluering

Med

arbe

jder

nes

eval

ueri

ng

Enig om styrke

Risiko for overvurderingaf lederkompetence

Risiko for undervurdering af lederkompetence

Enig om udviklingsbehov

Lederen medvirker til, at arbejdspladsen ser de udfordringer, som fremtiden bringer


Evalueringens input

- Kvalitative interviews med medarbejdere/ledere om spørgeskemaet

- Fokusgruppeinterviews med LMU’er

- Elektronisk survey med ledere

- Observationer fra Koncern HR, Organisation og Ledelse og Center for Kvalitetsudvikling


Lederens (ledelsens) dialog med dennes leder (nærmeste ledelse) på baggrund af Trivselsundersøgelse og 180° (+90° )

ledelsesevalueringen. Dialog har både til formål at forberede lederen til gennemførelse af trivselsdialog og drøftelse af egen

udviklingsplan.

Præsentation af trivselsundersøgelsen samt medarbejdernes evaluering af leder/lederne som udgangspunkt for trivselsdialog.Handleplaner udarbejdes af ledelse og medarbejdere i fællesskab.

INFO til medarbejdere og ledere om Trivselsundersøgelse og Ledelsesevaluering:

‐Spørgeramme‐Opfølgning ‐Tidsplan

‐Støttemuligheder/lokalt og på koncernniveau

Trivsels‐undersøgelse

Ledelses‐evaluering

Medarbejdere Kollegaer

Lederens leder

180°(+ 90°) Ledelsesevaluering

Støttefunktion

Støttefunktion

Støttefunktion

Eventuelt opfølgning med leder/ledelse til leder/ledelse.


Vejledninger

- Kom godt i gang – introduktion til både medarbejdere og ledere til undersøgelsens rammer og formål og til de mere tekniske aspekter i den, der kræver en lokal stillingtagen

- Læs og forstå – vejledning til ledere i, hvordan resultaterne kan udlægges, og hvordan rapporten rent praktisk læses

- Opfølgningen – vejledning til ledere i, hvordan arbejdet med opfølgning kan organiseres


Justering af spørgsmål

- Klarhed og entydighed

- Undgå overlap mellem spørgsmål

- Konsistens i forhold til begreber


Ekstra spørgsmål

- Kun til medarbejderne

- Faste ekstra spørgsmål inden for en række hovedtemaer, som kan vælges på det yderste lokale niveau (”afsnitsniveauet”)

- Mulighed for at formulere egne spørgsmål på et overordnet organisatorisk niveau for hele organisationen (”afdelingsniveauet”)


Juridiske spørgsmål om datas status

Resultaterne fra ledelsesevalueringen (lederens egen rapport) har - i modsætning til trivselsundersøgelsen (inkl. medarbejdernes evaluering af ledelsen) -status som et internt arbejdsdokument og kan derfor ikke kræves udleveret af eksterne parter


God ledelse i Region MidtjyllandKvalificering af nærværende spørgeramme ( fra notat af 6 maj 2010)

Der har været forskellige inspirationskilder til nye spørgsmål. Sekretariatet og arbejdsgruppen har indarbejdet tilbagemeldinger fra møder i RMU og Strategisk HR-forum i december 2009. Principperne er også blevet benyttet i bearbejdning af inputs fra pilottesten.

1. Lederskab kræver følgeskab og omvendt. Denne inspiration er indarbejdet generelt og kan blandt andet ses i spørgsmål 6 i ledelsesevaluering: ”Min leder… medvirker til at skabe en handlekraftig arbejdsplads”. Den formulering betoner, at lederen ikke er eneansvarlig for at sikre en motiverende og inspirerende arbejdsplads.

2. Spørgsmålsformuleringer bør undgå at spørge til to temaer i samme spørgsmål - f.eks.: min leder er god til at give og modtage feedback.


God ledelse i Region Midtjylland

DygtighedForudsiger den nødvendige forandringPrioritererKlarhed om forventninger Resultatorienteret Skaber retning og mening (helhed)

Dialog Inddrager, involverer, informerer (lydhørhed)Motiverer, skaber meningGiver og modtager feedback (troværdighed)Handlekraftig (indsigt og udsyn)Anerkendende tilgang

Dristighed InnovationSer nye sammenhængeAnerkender diversitet – synergi Lærer af fejl Udfordrer

trivselsundersøgelse og ledelsesevaluering i region midtjylland...2010/09/15 · god ledelse i...

Documents