Troubleshooting Komputer

Oleh:

Tim Pengajar PTIK

Outline

• Pengertian Troubleshooting

• Jenis Troubleshooting

• Antivirus

• Optimasi Hard Disk

• Mempercepat Kinerja Komputer

Pengertian Troubleshooting

• Penyelesaian sebuah masalah pada komputer:

– Pencarian sumber masalah secara sistematis sehingga masalah dapat diselesaikan

– Proses penghilangan penyebab masalah

Troubleshooting

• Sebelum terjadi masalah (preventif)

• Setelah terjadi masalah (reaktif)

Troubleshooting Preventif

• Back up file penting

• Gunakan stabilisator tegangan listrik

• Gunakan perangkat lunak pendukung:

– Antivirus

– Firewall

– Dll

Setelah Terjadi Masalah (1)

• Teknik penelusuran maju

– Permasalahan diidentifikasi dengan pendeteksian sejak awal komputer dirakit

– Contoh: memeriksa hubungan kabel yang menghubungkan komponen

komputer seperti

power supply,

motherboard, dll

Setelah Terjadi Masalah (2)

• Teknik penelusuran mundur

– Deteksi kesalahan pada komputer setelah komputer dinyalakan

– Contoh: CD ROM tidak dapat membaca CD dengan baik

Jenis Deteksi Masalah

No Komponen Deteksi Masalah

1 Power Supply

Analisis pengukuran 2 Motherboard

3 Speaker

4 RAM Analisis suara

5 VGA card + monitor

6 Keyboard

Analisis tampilan 7 Card I/O

8 Disk drive

9 Disket/CD

Analisis Pengukuran

• Menggunakan alat ukur tegangan yang diterima atau diberikan komponen

– Contoh: multitester

• Multitester akan memberikan hasil pengukuran

– Apakah nilai pengukuran

sudah benar atau belum?

Analisis Suara (1)

• Deteksi dengan mendengarkan bunyi speaker pada casing komputer

• Kode suara (beep) dari BIOS memberikan informasi error yang terjadi. Contoh:

– Beep pendek satu kali: sistem melakukan proses boot dengan baik

– Beep pendek 2 kali: masalah pada konfigurasi atau setting pada CMOS

Analisis Suara (2)

• Beep panjang 1 kali dan pendek 1 kali: masalah pada motherboard atau RAM

• Beep panjang 1 kali dan pendek 2 kali: masalah pada monitor atau VGA Card

• Beep panjang 1 kali dan pendek 3 kali:

masalah pada keyboard

• Beep panjang terus-menerus: masalah di RAM

• Beep pendek terus-menerus: masalah penerimaan tegangan (power)

Analisis Tampilan

Analisis Tampilan

• Permasalahan dapat diketahui berdasarkan pesan error yang ditampilkan di monitor

• Contoh:

– Pada saat komputer dinyalakan tampil pesan disk failure, maka dapat dipastikan permasalahan terjadi pada hard disk

– Biasanya kabel data atau kabel daya yang belum terpasang dengan baik

Antivirus (1)

• Untuk mencegah dan mengatasi virus menginstal antivirus

• Antivirus sebaiknya mempunyai support dari developer berupa virus definition update yang berkesinambungan

Antivirus (2) • Jenis:

– Bebayar: Kaspersky, Eset, Norton, dll

– Gratis: Smadav, AVG Free, dll

• Antivirus harus sering diupdate agar selalu bisa mengenali jenis virus baru

– Sebaiknya minimal 1 minggu sekali

Optimasi Hard Disk

• Partisi hard disk

• Error-checking pada hard disk

• Defrag hard disk

Partisi Hard disk

• Membagi ruang penyimpanan hard disk menjadi beberapa bagian yang disebut partisi

• Contoh:

– Partition Magic

– Acronis (http://www.acronis.com)

– gParted (http://gparted.sourceforge.net/)

Partition Tools

Acronis Partition Magic

Error-checking pada Hard Disk

• Mencari kesalahan dan melakukan perbaikan

• Contoh: klik kanan pada drive C, klik Tools

Defrag Hard disk

• “Merapikan” hard disk agar bisa dibaca lebih cepat

• Klik Start ketik Disk defragmenter

Recovery pada Hard Disk

• Mendapatkan data kembali bila partisi, file, atau direktori rusak/hilang

• Penyebab data rusak/hilang:

– Virus

– Ketidaksengajaan menghapus

– Terkena aliran listrik yang tiba-tiba turun

Software untuk Recovery

• R-Studio (http://www.r-studio.com/)

• GetDataBack for FAT/NTFS http://www.runtime.org/data-recovery-software.htm

Mempercepat Kinerja Komputer

• Disable extra startup programs

• Optimasi display setting

• Menjalankan Disk Cleanup

• Registry Repair

Disable pada Startup Programs

• Mematikan program ketika startup sehingga loading lebih cepat

• Klik Start ketikkan msconfig

Optimasi Display Setting

• Meminimasi tampilan Windows

Menjalankan Disk Cleanup

• Menghapus file sementara yang tidak digunakan lagi

• Klik Start, ketik Disk Cleanup

• Atau pilih Start All Programs Accessories System Tools Disk Cleanup

Registry Repair

• Registry: data yang menyimpan konfigurasi dan options pada Windows

• Jika tidak lagi diperlukan harus dicek kembali atau dibersihkan menggunakan registry tool

• Contoh:

– CCleaner

– RegCure

– dll

Registry Repair

CCleaner RegCure