Truyền thông, phương tiện truyền thông trong lĩnh vực sức khỏeNói chuyện với sinh viên – năm 3 trường Đại học Y tế công cộng

Các hoạt động truyền thông trong lĩnh vực sức khỏe?

Thông tin Tùy theo từng đơn vị, cơ quan, chương trình sẽ có các hoạt

động thông tin khác nhau với các nhóm đối tượng khác nhau Cung cấp thông tin liên quan đến sức khỏe: vấn đề sức

khỏe, dịch vụ y tế, thông tin về đơn vị, cơ quan cung cấp dịch vụ y tế, chăm sóc sức khỏe

Thông tin về hoạt động/ chương trình/ chính sách y tế (bảo hiểm, tiêm chủng, dinh dưỡng, an toàn thực phẩm, phòng bệnh cấp tính, mạn tính, lây nhiễm/ không lây nhiễm…)

Truyền thông, giáo dục Tìm hiểu về các vấn đề sức khỏe, hành vi đặc biệt các yếu

tố thúc đẩy và cản trở hành vi Xác định các nội dung ưu tiên cần tác động (vấn đề sức

khỏe, hành vi…) Cung cấp kiến thức về sức khỏe và các vấn đề liên quan

đến sức khỏe Định hướng hành vi cần thực hiện Cung cấp kỹ năng thực hành hành vi sức khỏe Hỗ trợ đối tượng thay đổi hành vi...

Quảng bá, giới thiệu Giới thiệu về đơn vị/ ngành Hình ảnh: Ai/ đơn vị nào, năng lực chuyên môn, chất lượng

dịch vụ như thế nào, cảm xúc, tình cảm, thái độ, mối quan hệ, hành động của người lãnh đạo và thành viên như thế nào

Giới thiệu sản phẩm, dịch vụ, quy trình dịch vụ, sản phẩm Giải pháp chăm sóc sức khỏe, nâng cao sức khỏe mà đơn vị

cung cấp …

Xây dựng, phát triển mối quan hệ (PR) Thiết lập mối quan hệ và kênh thông tin đến công chúng Tạo niềm tin, xây dựng hình ảnh của đơn vị, ngành bằng

hình ảnh người đại diện, người phát ngôn chính của đơn vị, sản phẩm, dịch vụ có chất lượng của đơn vị

Giới thiệu hình ảnh của ngành/ đơn vị với công chúng Cập nhật thông tin mới của ngành, đơn vị đến công chúng Giải tỏa các khúc mắc về thông tin, truyền thông giữa đơn vị

với khách hàng và công chúng Xử lý các khủng hoảng mối quan hệ giữa ngành/ đơn vị với

khách hàng (công chúng, cộng đồng…)

Nghiên cứu Sản phẩm, truyền thông được sử dụng như một công cụ,

sản phẩm phục vụ nghiên cứu ví dụ: với hình ảnh, sử dụng hình ảnh trong ảnh kể chuyện (photovoice

để tìm hiểu và phân tích những vấn đề của nhóm đối tượng như những nghiên cứu trường hợp, bằng chứng của quan sát đối tượng đích, cộng đồng đích (participatory observation);

với các audio/ video clip – được sử dụng như nghiên cứu trường hợp, nghiên cứu nhân học, dân tộc học, khi đó những video clip được ghi lại ở cộng đồng cũng được sử dụng để xây dựng các nghiên cứu trường hợp phục vụ nghiên cứu

Vận động chính sách Truyền thông vận động chính sách là một trong 3 loại hình chính của

truyền thông: Truyền thông thay đổi hành vi, truyền thông huy động cộng đồng và truyền thông vận động chính sách

Hoạt động truyền thông vận động chính sách hướng vào việc thúc đẩy các quyết định, chính sách của những nhà quản lý và lập chính sách có liên quan đến vấn đề sức khỏe được quan tâm

Các sản phẩm truyền thông sử dụng trong vận động chính sách sẽ giúp đưa các bằng chứng thuyết phục cho các nhà lập chính sách cân nhắc, đưa ra cam kết và giải pháp về chính sách để giải quyết vấn đề của cộng đồng: ví dụ: cung cấp các bằng chứng về những hạn chế trong CT Làm mẹ an toàn tại vùng dân tộc thiểu số, vùng núi để vận động các chính sách hỗ trợ tập trung cho vùng dân tộc thiểu số, vùng núi khó khăn

Truyền thông bệnh viện Là tổng hợp nhiều loại hình hoạt động truyền thông bao

gồm: Thông tin về đơn vị, dịch vụ, sản phẩm của đơn vị Truyền thông giáo dục sức khỏe cho đối tượng đích, khách hàng Chăm sóc khách hàng và tư vấn sức khỏe Truyền thông nội bộ Quảng bá hình ảnh, tiếp thị dịch vụ Quan hệ công chúng/ khách hàng …

Truyền thông thế nào là hiệu quả? Tác đông được đến nhóm đích và đạt được mục tiêu truyền

thông. Ví dụ: Truyền thông chuyển đổi hành vi thay đổi được hành vi của

nhóm đối tượng đích Truyền thông vận động chính sách: lấy được cam kết, có được

quyết định, chính sách, giải pháp của nhà quản lý, lập chính sách về vấn đề được quan tâm

Truyền thông y tế: cung cấp thông tin một cách hiệu quả đến với khách hàng, cộng đồng, công chúng, giúp đối tượng đích hiểu đúng về tổ chức…

Những bài học về truyền thông không hiệu quả trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe? Vấn đề tử vong trẻ sơ sinh và vắc xin:

Giải thích chuyên môn Giải thích và hóa giải xung đột với công chúng như thế nào cho

hiệu quả? Các trường hợp có tử vong trong quá trình điều trị

Vấn đề chuyên môn: là lĩnh vực chuyên sâu, người bệnh/ người dân không thể hiểu rõ được nhưng những vấn đề về thái độ, chăm sóc người bệnh, xử lý nhanh/ chậm là những vấn đề mà họ có thể nhận thấy và phản ứng

Vấn đề phát ngôn của người đứng đầu đơn vị, tổ chức, ngành và hình ảnh đơn vị, tổ chức, ngành

Các bạn tổ chức “thực hiện” và sử dụng các sản phẩm truyền thông như thế nào? Không nên: Nhảy thẳng vào sản phẩm: clip, bài viết… hình

ảnh? Xác định vấn đề, đối tượng và mục tiêu truyền thông của

chương trình chúng ta định làm Xác định nội dung cần truyền thông theo từng mục tiêu cụ

thể Xác định kênh truyền thông Sản xuất sản phẩm (bao gồm cả thử nghiệm) Thực hiện truyền thông

Xây dựng một sản phẩm truyền thông như thế nào?Một số sản phẩm sẽ được trao đổi và giới thiệu Photo-voice Film/ clip

Photovoice - ảnh kể chuyện Ví dụ: Human of Hanoi, Human of Saigon Một số khái niệm và cách làm: http://

www.slideshare.net/thienvu_pham/photovoice-ethnographic-film-10633625

Ví dụ về sản phẩm photovoice: http://www.slideshare.net/thienvu_pham/phu-nu-gioi-40630309

Sử dụng photovoice để: triển lãm, truyền thông cộng đồng, vận động chính sách: nhóm phụ nữ dân tộc tại A Lưới, Thừa Thiên Huế: https://www.facebook.com/groups/weseewesay/

Nhóm phụ nữ khuyết tật tại Thái Bình: https://www.facebook.com/groups/688781464580680/

Nhóm phụ nữ nhặt rác, bán rong tại Hà Nội: https://www.facebook.com/groups/1633831113562417/

Phim ethnographic film/ phim nhân học Giới thiệu chung:

http://www.slideshare.net/thienvu_pham/photovoice-ethnographic-film-10633625

Ví dụ: https://www.youtube.com/watch?v=znWs0GIquA0 Chuyện của Hải: là một câu chuyện về cuộc sống với HIV và

nỗ lực của các bạn trong việc giúp đỡ cộng đồng phòng chống lại bệnh tật https://www.youtube.com/watch?v=RqBcxokgsG0

với ethnographic film có thể sử dụng như một nghiên cứu trường hợp, có thể được dùng để nêu vấn đề, vận động cộng đồng, xã hội, vận động chính sách

Trai H’mong giúp vợ làm việc nhà: https://www.youtube.com/watch?v=8qU9-Qtimy0

Lấy vợ lấy chồng sớm: https://www.youtube.com/my_videos?o=U

Phim tình huống Cách làm như phim truyện, có kịch bản, câu chuyện, có diễn

viên: https://www.youtube.com/watch?v=Z_iuODYdDPA Tiến trình làm film: https://www.youtube.com/my_videos?o=U

(tại Quế Phong về chủ đề làm mẹ an toàn) Phim tình huống tại Quế Phong: https://

www.youtube.com/watch?v=ELp9a_WVNsI Sử dụng film: để truyền thông, theo cách nêu vấn đề, rồi

thảo luận theo các câu hỏi được chuẩn bị sẵn

Phim quảng cáo https://www.youtube.com/watch?v=UVI-uXDPDbs https://www.youtube.com/watch?v=OYRj_6nvg2I

Phim phóng sự tài liệu https://www.youtube.com/watch?v=2EEixyNfFr8 – film làm

về trẻ vi phạm pháp luật và can thiệp của tổ chức Plan – changing lives

Một số nội dung tham khảo Tổng quan về truyền thông: http://

www.slideshare.net/thienvu_pham/tng-quan-v-truyn-thng-15269551

Cải thiện kỹ năng truyền thông: http://www.slideshare.net/thienvu_pham/k-nng-truyn-thng-gdsk-16817584

Tham khảo về chụp ảnh – ghi hình http://www.slideshare.net/thienvu_pham/kythuatchupanh1-95

99022 http://

www.slideshare.net/thienvu_pham/b-cc-trong-chp-nh-v-quay-phim

http://www.slideshare.net/thienvu_pham/ghi-hnh-cinematography

http://www.slideshare.net/thienvu_pham/lesson-1acompositionandimpact