科技概論科 資訊系統

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資訊系統 1 資訊系統簡介 ...................................................................................................................... 3

2 處理數據的應用軟件 ................................................................................................... 4

(a) 文書處理軟件 .................................................................................................................... 4 (b) 電子試算表 ......................................................................................................................... 6

3 多媒體資訊系統 ................................................................................................................ 7

(a) 多媒體簡報 ......................................................................................................................... 8 (b) 多媒體應用軟件 ............................................................................................................... 8 (c) 網頁 ......................................................................................................................................... 9

4 資訊系統的結構 ............................................................................................................. 10

(a) 中央處理器 ....................................................................................................................... 10 (b) 唯讀貯存器 ....................................................................................................................... 10 (c) 隨機存取貯存器 ............................................................................................................. 11 (d) 輸入和輸出埠 .................................................................................................................. 11 (e) 顯示器 ................................................................................................................................ 12 (f) 輸入設備 ............................................................................................................................. 12

(i) 鍵盤 ...................................................................................................................................... 12 (ii) 滑鼠器 .................................................................................................................................. 13 (iii) 追蹤球 .................................................................................................................................. 14 (iv) 手寫板 .................................................................................................................................. 14

(g) 週邊設備 ............................................................................................................................. 14 (i) 輔助貯存設備 ....................................................................................................................... 14 (ii) 掃描器 .................................................................................................................................. 15

5 電腦的類別及應用 ...................................................................................................... 16

(a) 主機電腦 ............................................................................................................................. 16 (b) 小型電腦 ............................................................................................................................. 16 (c) 微型電腦 ............................................................................................................................. 16

6 操作系統 ................................................................................................................................ 17

(a) 基本概念 ............................................................................................................................. 17 (b) 操作系統的功能 ............................................................................................................. 18

(i) 監控程序 ............................................................................................................................... 18 (ii) 分配資源 ............................................................................................................................... 18 (iii) 處理錯誤 ............................................................................................................................... 18

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(iv) 保存記錄 ............................................................................................................................. 18 (v) 與用家溝通 ........................................................................................................................ 18 (vi) 系統保安 ............................................................................................................................. 18

7 應用軟件的角色 ............................................................................................................. 19

(a) 商用軟件 .............................................................................................................................. 19 (b) 專用軟件 .............................................................................................................................. 19 (c) 共享軟件 .............................................................................................................................. 20 (d) 免費軟件 .............................................................................................................................. 20

練習……………………………………………………………………………………..…20

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資訊系統 1 資訊系統簡介

資訊系統在現今社會上的應用越來越廣泛，例如：市民不但可以透過報紙、電台和電視

瞭解每日的社會資訊，還可以透過互聯網閱讀政府公告、查詢天氣報告、查詢銀行賬戶等資

訊。

圖1 (a) 網上政府新聞公報 (b) 天氣報告網頁

隨著微型電腦的急速發展，不少家庭、學校、辦公室、工場、商業及政府機構和公眾場

所現時已經常使用電腦來處理數據和提供資訊。電腦功能強大，例如：運算速度非常高、計

算準確、可貯存大量數據、可自動化操作、可接駁其他電腦或互聯網等。一些傳統發佈資訊

的媒體，例如：報紙、電台、電影、電視等，亦已經透過電腦和互聯網的形式來發佈資訊。

由此可知，電腦系統已日漸成為資訊系統的主要骨幹，所以學習資訊系統時便必須充分瞭解

電腦系統的相關特點和應用。

圖2 (a) 網上報紙 (b) 網上電視

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2 處理數據的應用軟件 數據包括字母、文字、數字或圖表等各式各樣的事實，數據必須先經處理才能夠成為有

意義的信息。例如：一串英文字母「EFLNRUTT」只是一些數據，必須將它們處理成適當的英文字：「TURN LEFT」(轉左)才成為有意義的信息。

圖3 (a) 人手數據處理 (b) 電子數據處理

處理字母、文字、數字或圖表等數據的方法有許多，例如：人手數據處理、機械數據處

理和電子數據處理等(圖 3)。電子數據處理主要使用電腦和應用軟件來處理數據，它有不少優點，例如：電腦可以快速地完成數據的處理、數據的計算結果非常準確、電腦可以貯存大量

的數據、電腦可以根據程式自動化地處理數據、數據可以經電子線路(例如：電話線、互聯網等)快速地傳送等。

處理數據的應用軟件有許多種類，較常用的有下列兩種：

1. 文字處理軟件 — 主要用來處理文字，例如：編寫書信、表格、通告等。

2. 電子試算表 — 主要用來處理數字，例如：計算分數、收支金額、月結單等。

不過，隨著電腦軟件的不斷發展，許多應用軟件已増加了不少功能，例如：可以同時處

理圖表、圖片、簡單繪圖、校對等。

(a) 文書處理軟件 文書處理軟件的主要功用是用來製作文件，例如：編寫筆記和報告、列印郵寄名單等。

文書處理軟件有許多種類，例如：Microsoft Word、Word Perfect、Word Pro 等，主要用來建立文件、編輯文件、設定文件格式、列印文件、貯存和檢索文件等。表 1 列出一些文書處理軟件的主要功用和例子。

主要功能 例子

建立文件 開新檔案、插入文字、插入文件、插入圖片等。

編輯文件 剪下、複製、貼上、刪除、移動、尋找、取代等。

設定文件格式 設定紙張大小、邊界大小、每列高度、文字大小和外觀等。

列印文件 列印整份文件、選定範圍、指定頁數、列印到檔案等。

貯存和檢索文件 貯存文件檔案、另存新文件檔案、開啟文件檔案等。

表1

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圖 4 顯示一份使用文書處理軟件編寫的文件。在該文件中，標題文字使用了粗體和較大的(例如：36 點)標楷體文字，以凸顯標題。此外，還可以將文字置中和加底線。內文文字通常使用較小的字體(例如：12 點)和左右對齊，有些還可以將文字變成斜體來營造特別的效果。有些軟件還可以在文件內加入表格，令分組的文字更為整齊。而利用軟件來輸入中文字時，

通常要使用中文字輸入法，例如：倉頡、速成、注音等。

圖4 文書處理軟件

使用文書處理應用軟件來製作文件有許多優點，例如：

1. 文件可以用電腦檔案的形式貯存在電腦的記憶設備內，節省貯存文件(紙張)的空間，現時一張光碟已經可以貯存大約相等於數本書籍的文字。

2. 文件較容易修改，可以方便地把舊文件修改(例如：通告)，而無須把整份文件重新輸入。

3. 文件的電腦檔案可以複製或通過網絡傳送到其他用戶，無須影印副本，可以節省大量紙張和貯存紙張的空間。現時有不少辦公室已積極推行電腦化，希望成為「無紙

辦公室」。

4. 如果將文件檔案放到電腦網絡或互聯網，則其他電腦使用者都可以從網絡中下載和複製文件。

5. 許多應用軟件已預先編定一些文件或書信的範本格式，只要依格式填入文字便可以輕鬆容易地編寫文件或書信。

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(b) 電子試算表 電子試算表主要用來組織、分析和表示數據，常用的電子試算表應用軟件有 Microsoft

Excel、Lotus 等。圖 5 顯示一張電子試算表，它用來計算學生在多次測驗後的平均分。試算表的基本設計是將一張巨大的工作表分成為多個水平和垂直的貯存格。垂直的貯存格組成

「欄」，它們通常由英文字母命名；水平的貯存格組成「列」，它們通常由數字命名。所以，

工作表上每一個貯存格都有一個由它所屬的欄和列所組成的格名，通常先寫出欄名(英文字母)，然後才寫列名(數字)，例如：C3、E5 等。

每個貯存格可以用來貯存數值、標籤(文字)或公式。數值是輸入工作表內可運算的原始數據，是用來描述數據的文字或符號。公式則主要用來處理數據(包括文字和數值)，例如：在圖 5 的貯存格 H9 中，平均分可以用「=(D9+E9+F9+G9)/4」的公式來計算，即 69.7。

在許多試算表軟件內，公式的第一個字符必須是等號「=」，使用者可以非常方便地用公式來處理數值，例如：加「+」、減「-」、乘「*」、除「/」等。當公式設定為貯存格之間的關係後，只要改變主要貯存格的數值，公式的結果亦會自動地改變。

許多試算表軟件會將一些常用的公式設定為「函數」，例如：函數「AVERAGE」代表計算平均值的公式、函數「MAX」代表找出最大值的公式等。函數的格式通常是＜函數名(貯存格範圍)＞，例如：在圖 5 中，「=AVERAGE(D13.G13)」代表計算貯存格 D13 至 G13 內所有數值的平均值。

圖5 電子試算表

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許多試算表亦可以用圖表來表示各種數據和結果。圖表有許多種類，常用的包括有：折

線圖、圓形圖和棒形圖等(圖 6)。當數據被修改時，圖表會自動地修改。使用者亦可以按需要設定圖表的格式、加入文字標題和說明等。

圖6 將平均分顯示為棒形圖

3 多媒體資訊系統 數據經整理後便成為資訊，可以經資訊系統發放。傳統的資訊系統通常只用單一或兩、

三種媒體來發放資訊，例如：報紙只使用文字、電台只使用聲音。電影和電視可以用影像和

聲音來發放資訊，不過它們會較偏重使用影片來吸引觀眾。

由於電腦資訊系統的功能日益強大，它可以發放的資訊亦由簡單的文字和數字發展至聲

音、圖片、相片和影片等等不同的媒體。利用不同的輸入設備，電腦可以將各種媒體轉換成

電腦檔案，然後再用應用軟件來處理和貯存(表 2)。

媒體 輸入設備

聲音(音樂、語言等) 傳聲器、錄音機、光碟機、MD 機

圖片或相片 數碼相機、掃描器

影片 攝錄機、錄影機

表 2

現時許多資訊系統均使用多種媒體來顯示信息，以加強接收者對信息的瞭解和印象，這

種資訊系統稱為多媒體資訊系統。不少多媒體資訊系統還加入了互動功能，讓使用者可以自

行選擇資訊。多媒體資訊系統有許多種類，較常使用的有多媒體簡報、多媒體應用軟件和互

聯網網頁等。

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(a) 多媒體簡報 多媒體簡報常用來輔助演講者發放資訊，不過亦可以設定在電腦內不停地公開播放。圖

7 顯示一個多媒體簡報的例子，在投影片上加入文字、圖片、相片、影片和聲音。一份簡報可以由多張投影片組成，許多簡報還可以讓使用者自行設定動作，令文字、圖片、相片或投

影片以不同方式移動和顯示，以加強發放資訊的效果。

圖7 多媒體簡報

簡報有許多種類，例如：Microsoft Powerpoint、Authorware 等。簡報的製作通常較簡單，故此它的功能亦有不少限制，例如：每個物體的動作都要個別設定，較難使用程式來控制物

體等。

(b) 多媒體應用軟件 由於簡報有不少限制，所以不少軟件公司製作了功能較強的多媒體應用軟件，例如：

Director 等。多媒體應用軟件可以較靈活地和準確地顯示各種媒體的資訊。一些軟件更會利用時間線來安排各種媒體的出現時間(圖 8a)，以令它們能夠產生多種特別效果，例如：漸變、重疊、交替出現等。此外，不少軟件亦會加入程式功能，以便軟件可以自動地完成指定的步

驟(圖 8b)。

圖8 (a) 時間線 (b) 程式功能

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由於多媒體應用軟件可以較多樣化地顯示資訊，所以常被用來組合文字、聲音、圖片和

影片等。由於聲音、圖片和影片的電腦檔案通常會佔用較大的記憶體，所以多媒體應用軟件

製作的電腦檔案多數貯存於容量較大的光碟內，成為多媒體光碟(圖 9)。

圖9 (a) 多媒體遊戲光碟 (b) 多媒體教育光碟

(c) 網頁 隨著互聯網的急速發展，現時不少資訊已經可以透過互聯網的網頁來發放，例如：教育

資訊、新聞、娛樂資訊、音樂、電台節目、電視節目、電影等。編寫網頁的常用的方法是使

用 HTML 語言(圖 10a)，它可以設定網頁內容格式和功能。不過，網頁編寫技術正不斷發展，例如：現時有些軟件可以將文章自動翻譯成簡單的 HTML 語言，以節省將文章轉換成網頁的時間。

圖10 (a) HTML 語言 (b) 編寫網頁軟件

此外，一些製作網頁的應用軟件亦可以提高網頁的功能和動感，例如：Flash 等(圖10b)。這些軟件可以在網頁上顯示不斷移動的圖象，令畫面變得更為生動活潑。不少網頁技術研究人員正不斷改善和發展互聯網的功能，例如：透過互聯網進行視像會議、醫學檢

查、遙控機械等。

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4 資訊系統的結構 由電腦系統組成的資訊系統包含多個主要元件，包括：中央處理器(CPU)、唯讀貯存器

(ROM)、隨機存取貯存器(RAM)、輸入和輸出埠、顯示器、輸入設備、週邊設備等。

圖11 電腦資訊系統的各種元件

(a) 中央處理器 中央處理器(CPU)是資訊科技系統的大腦，它負責執行及指揮各項輸入程序的要求。中央

處理器的能力通常以每秒鐘的運作次數來表示，並以赫茲(Hz)為單位，例如： 600 MHz、1GHz等(M 代表 106、G 代表 109)。通常中央處理器的運作速度越快，售價也越高。不同中央處理器製造商亦會為處理器編號和取名，例如：INTEL 公司所製造的中央處理器晶片依發展的先後次序有 Pentium、PII、PIII 及 P4 等系列。

中央處理器須要安裝在合適的電腦底板上，才能有效地運作(圖 12)。電腦底板上的中央處理器連接到各種設備和電子零件，包括變壓器、插卡糟、唯讀貯存器、隨機存取貯存器、

輸入輸出埠等。還有些電腦底板可以加入兩個或以上同時運作的中央處理器，以提高運算速

度。

圖12 電腦底板上的中央處理器

(b) 唯讀貯存器 唯讀貯存器(ROM)主要是用來長期貯存電腦資料或程式，其晶片內的資料只可讀取而不

可隨便重寫。例如：電腦啟動時的資料或程式、介面卡內的資料或程式等(圖 13)。在電腦電源關閉後，唯讀貯存器內的資料亦不會流失。唯讀貯存器的運作速度非常高，但記憶容量較

小。

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圖13 唯讀貯存器 圖14 隨機存取貯存器

(c) 隨機存取貯存器 隨機存取貯存器(RAM)是一種可以無限次讀取及重寫資料的記憶體晶片，主要用來暫時

貯存電腦系統的數據和程式，通常安插在電腦底板上。隨機存取貯存器的存取速度較高，但

記憶容量較少(相比起硬盤而言)，但售價較貴。在電腦電源關閉後，隨機存取貯存器內的資料便會消失。電腦內的隨機存取貯存器越多，便可以同時容納更多的資料和程式，所以中央

處理器便可以在較短時間內處理較複雜的工作，例如：處理立體圖象等。隨機存取貯存器的

基本單位是字節(byte)，符號為 B。

1 kB = 1024 B 1 MB = 1024 kB = 1024 1024 B

常用的晶片容量有 16MB、32MB、64MB、128MB、256MB 等多種(圖 14)，它們亦可以合併在一起使用。

(d) 輸入和輸出埠 在電腦系統中，輸入和輸出埠是一個連接週邊設備至中央處理器的裝置。輸入及輸出埠

通常是以插頭及插座形式存在，一部個人電腦會有一個或多個串聯埠、並聯埠和通用列序流

排(即 USB 埠)。串聯埠主要傳遞信息至設備如打印機。USB 埠為電腦提供「隨插即用」的介面(圖 15a)，只要將週邊設備(例如：印表機)的插頭(圖 15b)直接插進 USB 埠便可以立即使用，插上或移去週邊設備時無須重新啟動電腦。

圖15 (a) 電腦的輸入和輸出埠 (b) 週邊設備的 USB 插頭

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(e) 顯示器 顯示器又稱為監視器，它可以即時顯示系統產生的數據及程式的結果。傳統的顯示器使

用陰極射線管來顯示畫面，但它所使用的信號頻率較電視的為高，所以不能直接顯示電視節

目的畫面。顯示器的效能由它的解像度和顯示顏色能力來決定的，一般較同級的電視為佳。

市面上常見的電腦顯示器有 15 吋、17 吋、19 吋、21 吋等(圖 16a)。由於陰極射線管通常較長，所以傳統顯示器的體積會較大。

液晶體熒幕顯示器(LCD)的厚度較薄，能夠節省空間，所以可以用於筆記型電腦上和桌面電腦上(圖 16b)。不過，較大型的液晶體熒幕顯示器(LCD)亦已經漸漸普及，它較傳統的顯示器發放較少輻射，而且較不容易令使用者的眼睛疲勞。

圖16 (a) 陰極射線管顯示器 (b) 液晶體熒幕顯示器

(f) 輸入設備 輸入設備把使用者輸入的信息傳輸至電腦，以便中央處理器執行和處理。常用的輸入設

備包括有鍵盤、滑鼠器、追蹤球、手寫板等。

(i) 鍵盤 鍵盤是常用的輸入設備，它可以快速地輸入所有英文字母、數字、符號和指令等，但控

制遊標時會較慢。一般使用的鍵盤有 108 個鍵，其中英文鍵的排列與傳統打字機相同，所以亦可以使用傳統的打字技巧來增加輸入信息的速度。傳統的鍵盤會將所有按鍵都整齊和平行

地排列(圖 17a)，但這種設計會容易令雙手按鍵時不自然地扭向內，所以長期使用時可能會引致手部慢性疾病。固此有些鍵盤會應用人體工學設計，令雙手按鍵時無須扭側(圖 17b)。

圖17 (a) 常用的鍵盤 (b) 人體工程學設計的鍵盤

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(ii) 滑鼠器 滑鼠器可以讓使用者利用單手來快速地移動，以控制熒幕上的遊標相應地移動。它亦可

以利用按鍵來輸入簡單的選擇功能，但缺乏輸入文字、數字和指令的功能。傳統的滑鼠前端

設有左右兩鍵，用來分辨不同的選擇。不過，有些滑鼠除左右兩鍵外，還加設了中央鍵(或滑輪)，以便在處理文件時可以方便地上下捲動頁面(圖 18)。

圖18 有中央鍵的滑鼠器

常用滑鼠器利用摩擦力來操作。當滑鼠器移動時，它與接觸面之間的摩擦力會轉動底部

的小膠球(圖 19a)，再由小膠球轉動不同方位上的滑輪或轉軸，並令電子線路感應到移動的方向和距離。電子線路會將相應的信號輸入電腦，再由電腦控制遊標作相應的移動。另一方面，

光學滑鼠器則利用光在接觸面的反射來感應移動。

圖19 (a) 滑鼠器的底部 (b) 保護手腕的手墊

使用滑鼠器時容易令手腕扭曲，所以長期使用時可能會引致手部慢性疾病。所以，有些

滑鼠器會應用人體工學來設計外形，亦有些滑鼠器手墊可以保護手腕(圖 19b)。

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(iii) 追蹤球 追蹤球的用途與滑鼠器相同，使用者可以用單手來轉動

中央圓球，以控制熒幕上的遊標相應地移動(圖 20)。由於中央圓球的位置不會改變，故此手部無須大幅度移動，所以追

蹤球使用的空間較滑鼠器小。有些手提電腦會使用移動桿來

控制游標，它的操作原理與追蹤球相似。

圖20 追蹤球

(iv) 手寫板 手寫板的用途與滑鼠器相似，它利用筆桿在板上的移動來控制熒幕上的遊標。不過，手

寫板有筆畫辨識功能，所以配合軟件後亦可以用來輸入數字、符號、英文和中文文字等。由

於每個人寫字的方法都會略有不同，所以手寫板的認字能力亦會取決於使用者書寫文字的筆

順、形狀和大小等(圖 21a)。有些手提電腦會使用接觸板來控制游標，但它的操作原理與滑鼠器較相似(圖 21b)。

圖21 (a) 手寫板 (b) 手提電腦的接觸板

(g) 週邊設備 為了延伸電腦系統的處理能力，各種外接電腦的週邊設備應運而生。常用的週邊設備包

括有：調制解調器、掃描器、輔助貯存設備等。

(i) 輔助貯存設備 主貯存設備的運作速度快，但資料貯存量有限，在處理大量的資料時會嚴重影響電腦的

運作速度，所以有需要發展輔助貯存設備。輔助貯存設備的貯存容量很大，價錢較便宜，及

配套較靈活。電腦可以用軟碟機(圖 22a)來把資料貯存在 1.44MB 的磁片上(圖 22b)。

圖22 (a) 1.44 MB 軟碟機 (b) 1.44 MB 軟磁碟

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光碟機只可讀取光碟片上的資料(圖 23a)，例如：音樂、影像、文字、程式等，而一般的光碟片可容納約 650MB 資料。光碟片分為 CD 和 DVD 兩種格式，其中 DVD 光碟片的質素較佳(圖 23b)。漸漸普及的光碟燒錄機(CD-R/W)可把資料燒錄到光碟片上。

圖23 (a) 光碟機 (b) 光碟

硬碟機提供較大記憶容量，現時已可達 80 G 或以上，常用來貯存作業系統、資料數據、應用程式等(圖 24)。

圖24 (a) 硬碟機 (b) 硬碟機的結構

(ii) 掃描器 掃描器的功用是把圖案或相片掃描，將掃描所得的影像轉化成為數字信號，這些信號資

料可在電腦內作貯存及修改(圖 25a)。掃描器的質素，取決於它的「解析度」，解析度是一幅圖片可用多少點來表示，而計算的單位是以每吋的點數(簡稱為 dpi)來表示 (圖 25b)。掃描器的解析度越高，掃描圖片的質素越好，但它的售價越昂貴。除平面掃描外，現今部分的掃描

器還可掃描立體的產品。

50 dpi 300 dpi 圖25 (a) 掃描器 (b) 不同解析度的比較

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5 電腦的類別及應用 電腦可按照它的體積及運算能力來分類，我們可以把電腦分為三大類型：主機電腦、小型電腦和微型電腦。電腦的運算能力是指電腦能容納及處理數據的總容量及能力。電腦的體

積越大、運算能力越高，它的售價越貴。

(a) 主機電腦 電腦可以有不同的體積和能力，最大型和功能最強的電腦稱為主機電腦，它們可以大至

佔據整間房間(圖 26)。主機電腦通常有大量的記憶體，並能夠極高速地處理較長的字，例如：64-位元或以上。大型電腦的價格非常昂貴，它可以支援數百部相聯的電腦，並可以同時運行多個應用程式和處理大量的數據。主機電腦通常可以接駁多部終端機或工作站。終端機有鍵

盤和顯示器，可以用來輸入和輸出數據，但它沒有獨立運算能力，所有工作均由主機電腦處

理。工作站則是一部微形電腦，除了可以輸入和輸出數據外，還可以獨立地運作。

為避免受空氣中塵埃、氣溫或濕度影響運算結果，主機電腦安放的地方必須安裝空氣調

節系統。主機電腦通常用於尖端科學研究、軍事防衛、天氣預測、大型商業機構(例如：銀行和保險公司等)、科幻電影製作特別效果等。其中最快和最大型的主機電腦稱為超級電腦，它會使用多個中央處理器和大量記憶體。

圖26 主機電腦 圖27 小型電腦

(b) 小型電腦 另一類較主機電腦次一級的電腦是小型電腦，它們通常可以放在電腦架上或大盒內(圖

27)。小型電腦的記憶體較小，速度較慢，處理的字亦較短(典型為 32-位元)，但價格較便宜，亦可以支援多個終端機或工作站。這類電腦通常用作商業數據處理、工業控制(例如：煉油廠)、科學研究等。

(c) 微型電腦 微型電腦是體積更小的電腦，它的範圍包括由處理 4-位元的小型控制器至處理 32-位元

的較大電腦。由於電腦科技急速發展，現時一些微型電腦的運算能力已追上或甚至超過一些

早期的小型電腦。所以，小型和微型電腦的分類界線已日漸糢糊。微型電腦的主要特徵是它

的中央處理器通常是一個單獨的集成電路，稱為微處理器。

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微型電腦可以分為桌面電腦、筆記簿型電腦及可攜式電腦三種。桌面電腦專為桌面使用

設計(圖 28a)，中央處理器可水平或垂直放置。筆記簿型電腦的體積較小，外形輕巧簡便，易於攜帶(圖 28b)。可攜式電腦(亦常稱為掌上電腦)的體積最小，常具備手寫輸入文字、記事簿及通訊功能，但記憶容量也較少(圖 28c)。

圖28 (a) 桌面電腦 (b) 筆記簿型電腦 (c) 可攜式電腦

6 操作系統

(a) 基本概念

圖29 (a) MS-DOS (b) 視窗 2000

操作系統(圖 29)是使用者、硬件與應用程式的中間介面，它負責協調及管理電腦系統的資源，並控制電腦系統的操作。操作系統有多種功能，包括：監控程序、分配資源、處理錯

誤、保存記錄、與用家溝通、系統保安等(圖 30)。常用的操作系統有 MS-DOS、視窗 NT、視窗 98、視窗 2000、UNIX、LINUX 等。

圖30 操作系統的功能

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(b) 操作系統的功能

(i) 監控程序 操作系統負責監控運作中的各項程序，確保每項程序的順利運行。

(ii) 分配資源 操作系統負責分配各項程序進行時所需要的資源，例如各項程序執行的次序、使用中央

處理器的時間等。

(iii) 處理錯誤 當電腦系統運作產生錯誤時，操作系統會向用家提示錯誤信息，並指出系統工作的進度。

(iv) 保存記錄 某些較大型的操作系統會記錄及保存電腦所進行的各項程序。

(v) 與用家溝通 在程序操作中，如果電腦缺少資料或數據，操作系統會與用家溝通，提示電腦運作所缺

少的資料及需要用家輸入。

(vi) 系統保安 操作系統會檢查登入者身分及密碼，以確保系統安全。

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7 應用軟件的角色 應用軟件是一組控制電腦運作的指令或程式。電腦使用者可使用應用軟件來執行指定的

工作，例如：編寫設計報告、財政預算、製作信件等。應用軟件包括有文字處理、電子試算

表、多媒體顯示及數據庫管理等，它們可以分類為商用軟件、專用軟件、共享軟件和免費軟

件等。

(a) 商用軟件 商用軟件(圖 31)是由軟件製造商按市場需求而設計的軟件，它們會公開宣傳和發售，讓

有需要的使用者購買。商用軟件有許多種類，例如：辦公室軟件、會計軟件、教育軟件、遊

戲軟件、文字處理軟件、繪圖軟件等。商用軟件通常需要大量的人手和時間來製作，所以製

作成本高昂，但由於有大量的使用者，所以價錢較低。

圖31 商用軟件

(b) 專用軟件 有些機構(例如：大學、醫院、學校等)需要使用電腦來處理一些較特別的工作，例如：

大學收生、選科和計算學分程序；醫院病人的病歷、藥物分發記錄；學校學生考試分數輸入

和印製成績表程序等。這些工作需要專用軟件來處理，通常由機構內的電腦員工按需要而設

計的，有時亦會由機構聘請專業軟件製作公司來設計軟件。由於專用軟件製作需要大量人手

和時間，所以總成本一般較高。

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(c) 共享軟件 有些軟件製作公司或獨立程式編寫員會編寫一些較簡單或較少使用者的軟件，然後放在

互聯網上讓使用者下載，這樣可以節省宣傳、包裝、製作和分銷軟件的成本。共享軟件(圖 32)通常會規定使用者試用一段時間(例如：30 天)，試用期完畢後便會停止操作，直至使用者付款購買使用權。有些共享軟件只會發放試用版，即它只有部分功能或使用時限，使用者須要

付款購買正式使用版，從而獲取和使用該軟件的所有功能。

圖32 共享軟件(壓縮/解壓軟件) 圖33 免費軟件(播放 MP3 音樂軟件)

(d) 免費軟件 有些軟件製作公司或獨立程式編寫員會編寫一些常用的軟件，然後放在互聯網上讓使用

者免費下載和使用(圖 33)。例如：有些應用軟件發售購後才被發現有一些程式或設計問題，軟件製作公司便要免費供應修正、維修或改善檔案，例如：視窗 2000 的維修檔、電腦遊戲程式修正檔等。

有些電腦週邊設備的驅動程式會隨著操作系統發展而更新，例如：當一部電腦的操作系

統由視窗 98 改為視窗 2000 後，它原來使用的印表機可能需要新的驅動程式。許多週邊設備公司會將驅動程式放在網上，使用者可以免費下載。

不過，亦有一些程式編寫員製作免費軟件的目的是純粹自娛或為促進電腦技術的發展，

例如：LINUX 作業系統的作者將該軟件和程式碼免費公開。有些公司製作免費軟件則是用作宣傳或作為附加服務，例如：許多互聯網軟件都可以免費讓使用者下載，但製作公司可以用

出租網頁廣告位、提供收費服務等方法來增加收入。

科技概論科 資訊系統

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練習 1. 寫出操作系統的基本概念及它的功能，並舉出三種常用的操作系統。

2. 何謂應用軟件？應用軟件可分為哪幾類？寫出發展免費軟件的目的。

3. 完成下表以比較主機電腦、小型電腦和微型電腦的體積、運算能力和售價。

主機電腦 小型電腦 微型電腦

電腦的體積

運算能力

售價

4. 寫出組成資訊系統的主要元件及它們的功用。

5. 完成下表以顯示使用哪種輸入設備，可在電腦將下列媒體轉換成電腦檔案。

媒體 輸入設備

聲音(音樂、語言等)

圖片或相片

影片

6. 列出使用文書處理應用軟件來製作文件的優點。