tsk kogemused eesti juhtimiskvaliteedi auhinna tunnustuse “edasipÜrgiv organisatsioon”...
DESCRIPTION
TSK KOGEMUSED EESTI JUHTIMISKVALITEEDI AUHINNA TUNNUSTUSE “EDASIPÜRGIV ORGANISATSIOON” TAOTLEMISEL. Piret Kuusküll Tallinna Sotsiaaltöö Keskus 23.04.2009. TALLINNA SOTSIAALTÖÖ KESKUS (TSK) Tallinna Sotsiaal- ja Tervishoiuameti hallatav asutus Asutatud: 01.01.2001 Personal: 68 - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
TSK KOGEMUSED EESTI JUHTIMISKVALITEEDI AUHINNA TUNNUSTUSE “EDASIPÜRGIV
ORGANISATSIOON” TAOTLEMISEL
Piret Kuusküll
Tallinna Sotsiaaltöö Keskus
23.04.2009
TALLINNA SOTSIAALTÖÖ KESKUS (TSK)
Tallinna Sotsiaal- ja Tervishoiuameti hallatav asutus
Asutatud: 01.01.2001Personal: 68Kliendid: ~400Põhitegevusalad: 1. sotsiaalteenuste osutamine2. sotsiaalvaldkonna arendus-ja koolitustegevus3. sotsiaalvaldkonna kutsete omistamine Koduleht: www.swcenter.ee
KONKURSIL OSALEMISE PÕHJUSED• Organisatsiooni kasvamine – töötajad 5→50
üksused 1→5 • Eesmärk arengukavas - edukalt toimiv
organisatsioon • Juhuslikud parendustegevuse kogemused• Uued väljakutsed• Soov saada „tunnustust“
ALGUS
• 20.10.2006 kinnitasime oma soovi osaleda konkursil „Edasipürgiv organisatsioon”
• Juhtmeeskonna moodustamine
• Eesmärk – parendada TSK töökorraldust
• Visioon – mais 2007 tunnustus “Edasipürgiv
organisatsioon”
• Ressursid – inimesed, aeg
TEGEVUSED METOODIKA JÄRGI
• Enesehindamine• Parendusprojektide väljasegitamine• Parendusprojektide ellu viimine • Tulemuste mõõtmine• Välishindaja külastus • Edasipürgiv Organisatsioon 2006
• Tuua välja asutuse tugevused ja parendus- valdkonnad
• Luua pilt tervikust ning leida üles töötajatele oluline
• Läbi parendus - valdkondade leida võimalust asutust arendada
• Lisada arusaamist parendusvaldkonadae omavahelistest seostest
• Kus me oleme?• Kuidas me jõudsime
sinna kus me oleme?• Kuhu me tahame
jõuda?• Kuidas me tahame
sinna jõuda?
ENESEHINDAMINE
VÄLJAVALITUD PARENDUSPROJEKTID
1. Personali koosolekute süsteemi väljatöötamine
2. Kliendinõukogu ellurakendamine Tuulemaa üksuses
3. Personali motiveerimise ja tunnustamise süsteemi väljatöötamine
PARENDUSPROJEKTIDE TEOSTAMINE
• Kaasamine
• Tegevuse dokumenteerimine
TULEMUSTE MÕÕTMINE
• Metoodika järgi
• Rakendatuse mõõdik
• Mõju(suse) mõõdik
TULEMUSED (1)
• Asutuse töökorralduse paranemine
• Teenuste osutamise tulemuslikkuse kasv
• Klientide edukas kaasamine asutuse töökorraldusse
• Kaebuste arvu vähenemine
TULEMUSED (2)
• Personali arendustöös osalemise kasv
• Uus kogemus ja veendumus süsteemse lähenemise vajalikkusest juhtimisele
• Auhind “Edasipürgiv organisatsioon 2006”
• Kindel otsus osaleda järgmise taseme tunnustuse konkursil