tugas 1 (alur komunikasi)

7/25/2019 Tugas 1 (Alur Komunikasi)

1/5

ALUR KOMUNIKASI BEROBAT RAWAT JALAN

DI RS.RK CHARITAS

Oleh :

Adela Febri Monica

Ayustina Permata Sari

Dea Fentika Septi

Helfa Rahmadyana

Melisa Widhia Astuti

Merita uraini

amiratu !ahra

R"A #endi $lsa %arin

%elas : Re&uler ''"A

POLITEKNIK KESEHATAN PALEMBANG

TAHUN AKADEMIK 2013-2014


2/5

ALUR KOMUNIKASI BEROBAT RAWAT JALAN

DI RS.RK CHARITAS

Komunikasi adalah suatu proses dalam mana seseorang atau beberapa

orang, kelompok, organisasi, dan masyarakat menciptakan, dan menggunakan

informasi agar terhubung dengan lingkungan dan orang lain. Pada umumnya,

komunikasi dilakukan secara lisanatau verbal yang dapat dimengerti oleh kedua

belah pihak. Apabila tidak ada bahasa verbal yang dapat dimengerti oleh

keduanya, komunikasi masih dapat dilakukan dengan menggunakan gerak-gerik

badan, menunjukkan sikap tertentu, misalnya tersenyum, menggelengkan kepala,

mengangkat bahu. Cara seperti ini disebut komunikasi denganbahasa nonverbal.

Komunikasi dapa tdilakukan dimana saja termasuk di rumah sakit pada

saat seorang pasien berobat. Pada bahasan kali ini kami membahas alur

komunikasi berobat rawat jalan di rumah sakit !.K Charitas. "i rumah sakit ini

pengobatan rawat jalan dimulai dari mendaftarkan diri ketempat pendaftaran,

sebelum mendaftarkan diri pasien diwajibkan mengambil nomor antrian yangakan diberikan oleh seorang petugas. Kemudian setelah mendapat giliran nomor

antrian pasien akan dipanggil untuk mendaftar. !etiap pasien yang mendaftar

berobat diwajibkan memiliki kartu kuning untukberobat. !etelah mendapat nomor

pendaftaran berobat pasien akan diarahkan untuk melakukan pemeriksaan umum

yang terdapat di depanPoliKebidanan. Pemeriksaankesehataninibertujuan agar

dokter mengetahui kondisi kesehatan pasien secara detail. #al-hal yang akan

diperiksa pada saat pemeriksaan umum meliputi tinggi badan, berat badan, suhu

tubuh, tekanan darah, dan alergi obat. Kemudian pasien menyerahkan nomor

antrian untuk masuk keruangan dokter kepada perawat yang ada di ruangan

dokter. !etelah menunggu beberapa saat, pasien pun dipanggil dan dipersilahkan

masuk keruangan dokter. "i ruangandokter, pasien akan diperiksa oleh dokter dan

pasien diperkenankan untuk menyampaikan gejala dan derita penyakit yang

dialaminya. $alu setelah mendiagnosa pasien dokter akan memberikan secarik

kertas yang berisi nomor resep yang harus ditebus di apotik. %amun sebelum
http://id.wikipedia.org/wiki/Proseshttp://id.wikipedia.org/wiki/Proseshttp://id.wikipedia.org/wiki/Kelompokhttp://id.wikipedia.org/wiki/Organisasihttp://id.wikipedia.org/wiki/Masyarakathttp://id.wikipedia.org/wiki/Informasihttp://id.wikipedia.org/wiki/Lingkunganhttp://id.wikipedia.org/wiki/Lisanhttp://id.wikipedia.org/wiki/Bahasahttp://id.wikipedia.org/wiki/Verbalhttp://id.wikipedia.org/wiki/Komunikasi_nonverbalhttp://id.wikipedia.org/wiki/Kelompokhttp://id.wikipedia.org/wiki/Organisasihttp://id.wikipedia.org/wiki/Masyarakathttp://id.wikipedia.org/wiki/Informasihttp://id.wikipedia.org/wiki/Lingkunganhttp://id.wikipedia.org/wiki/Lisanhttp://id.wikipedia.org/wiki/Bahasahttp://id.wikipedia.org/wiki/Verbalhttp://id.wikipedia.org/wiki/Komunikasi_nonverbalhttp://id.wikipedia.org/wiki/Proses


3/5

menebus obat, pasiendiwajibkan untuk menyelesaikan pembayaran di tempat

administrasi. !etelah itu pasien dipersilahkan untuk menebus resep yang sudah

diberikan oleh dokter. Pada saat pengambilan resep obat petugas apotik atau

apoteker akan menjelaskan cara pakai obat dan kapan saja obat harus dikonsumsi.

!ebelumnya akan kami bahas terlebih dahulu mengenai awat &alan '

A. Definisi

Pelayananrawatjalan (ambulatory) adalah satu bentuk dari pelayanan

kedokteran. !ecara sederhana yang dimaksud dengan pelayanan rawat jalan

adalah pelayanan kedokteran yang disediakan untuk pasien tidak dalam bentuk

rawat inap (hospitali*ation). Pelayanan rawat jalan ini termasuk tidak hanya yang

diselenggarakan oleh sarana pelayanan kesehatan yang telah la*im dikenal rumah

sakit atau klinik, tetapi juga yang diselenggarakan di rumah pasien (home care)

serta di rumah perawatan (nursing homes).

B. Pea!anan Ra"a# Jaan $i Kinik Ruma% Saki#

+entuk pertama dari pelayanan rawat jalan adalah yang diselenggarakan oleh

klinik yang ada kaitannya dengan rumah sakit (hospital based ambulatory care).

&enis pelayanan rawat jalan di rumah sakit secara umum dapat dibedakan atas

macam yaitu '

a. Pelayanan gawat darurat (emergency services) yakni untuk menangani pasien

yang butuh pertolongan segera dan mendadak.

b. Pelayanan rawat jalan paripurna (comprehensive hospital outpatient services)

yakni yang memberikan pelayanan kesehatan paripurna sesuai dengan kebutuhan

pasien.

c. Pelayanan rujukan (referral services) yakni hanya melayani pasien-pasien rujukan

oleh sarana kesehatan lain. +iasanya untuk diagnosis atau terapi, sedangkan

perawatan selanjutnya tetap ditangani oleh sarana kesehatan yang merujuk.

d. Pelayananbedahjalan (ambulatory surgery services) yakni memberikan pelayanan

bedah yang dipulangkan pada hari yang sama.


4/5

&ika di tuliskan dalam bentuk bagan atau denah komunikasi maka akan terlihat

alur komunikasi seperti berikut '

ALUR RAWAT JALAN SECARA UMUM


5/5

%amun pokok bahasan kami adalah menyangkut pelayanan dan alur komunikasi

di !. K. Charitas yang apabila digambarkan adalah sebagai berikut '

ALUR RAWAT JALAN RS.RK. CHARITAS

tugas 1 (alur komunikasi)

Documents