SOSYAL MEDYA ÖLÇÜMLEME NEDİR ve

SOSYAL MEDYA ÖLÇÜMLEME ARAÇLARI

Tulya Akbulut

Sosyal medya ölçümlemesi;

Sosyal medya çalışmaları sırasında izlenilen mecralarda etkinliği ve

birçok farklı parametreyi ölçebilmek için kullandığımız çeşitli yazılım

ve araçlarla yaptığımız analizleri, raporlanabilir sonuçlara dönüştürme

işlemidir.

Sosyal Medya Ölçümlemesi Nedir?

Sosyal Medya aracılığı ile etkileşimde bulunulan kitlenin analizi ile

firmaya olan geri dönüşlerin verilere dönüştürülmesi.

Ortaya çıkan verilerin raporlanması.

Verilerin somut ve gerçekçi olup tahminlere dayanmaması.

Alınan sonuçlar sayesinde ileriye dönük yapılacak olan

planlamaların daha doğru yapılması.

Markanın sosyal medyadaki itibarının ölçülmesi.

Marka hakkında konuşulan olumsuz noktaların tespit edilmesi.

Sosyal Medya Ölçümlemesi Bize Neler

Sağlar?

Ağırlıklı olarak sosyal medya takibi yapıp yapmadığı.

Gerçek zamanlı olup olmadığı.

İçerik kaçırmadan hepsini değerlendirip değerlendirmediği.

Türkçe altyapısının olup olmadığı ve Türkçe dilini desteklemesi.

Çıkan verileri kolay okunabilir bir halde sunup sunmadığı.

Veri zamanlamalarının hızlı müdahaleye uygun olup olmadığı.

Sosyal Medya Ölçüm Araçlarında Aranılan

Özellikler

Radian6 piyasadaki diğer basit sosyal medya izleme ve ölçümleme

araçlarına göre daha gelişmiş bir yazılımdır. Radian6 ile markanız

hakkındaki sosyal medyada paylaşımları dinleyebilirsiniz. Aynı

zamanda bu yazılım sayesinde rakiplerinizi de inceleyip analiz

edebilirsiniz. Kitleniz ile iletişime başladığınızda sonuçlarınızı

ölçümleyebilirsiniz. Ortaya çıkan sonuçlar ile gelecekte

yapabileceğiniz paylaşım ve kampanyaları tasarlayabilirsiniz.

Sosyal Medya Ölçüm Aracı

Radian 6

Radian6 Türkçe dili desteklemekte olan bir yazılım.

Fakat birkaç analiz ve takip yapmaya çalıştığımda verdiği verilerin

arasında Azerice verilerin de olduğunu farkettim. Aradan bu dataları

bulup temizlemek ve daha sonra rapor almak bize ek bir iş yükü

olabilir.

Aynı zamanda Türkçe sitelerden gelen bazı verilerin de tam

olmadığını gözlemledim. ( Bazı Türk haber, blog ve forum sitelerinin

Radian6 ‘da yer almadığını gözlemledim)

Radian6 incelemesi - Eksiklikleri

Radian6’nın panelini incelediğimde şimdiye kadarki en kolay ve

anlaşılabilir yapıya sahip olan bir ölçümlme aracı olduğunu

düşündüm.

Beni en çok etkileyen özelliği ise geçmişteki verilere de kolayca

ulaşabilme imkanı sunmasıydı. Radian6 adeta Google’ın botları gibi

bir sistem kullanıp verileri toplayıp önbellekleyerek elinde tuttuğunu

gözlemledim.

Yazılımın bir başka iyi tarafı ise verileri bize grafiklerle kolayca analiz

edebileceğimiz şekilde sunması.

Ayrıca kendine has algoritması ile Facebook, Twitter, Youtube gibi

sosyal medyaların dışında bloglar gibi bütün çevrimiçi sitelerde

marka hakkındaki yorumları takip ve analiz edebiliyor.

Radian6 incelemesi – İyi Yönleri

İnternet üzerinde 155 milyardan fazla internet sayfası var. Her gün

yenileri eklenerek bu sayı artmaya devam ediyor. Bu kadar site

içerisinde Türkçe dil olanları ayırıp, onların içerisinde marka hakkında

konuşulanları bulmak, bu konuşmaları grafikler halinde pozitif, negatif ve

nötr olarak yorumlamak, bu verilerin hangi platformlarda, hangi

etkileşimlerde, hangi konular ağırlıklı olarak konuşuluyor gibi verileri

öğrenip doğru yorumlamak için tek bir araç ile tam ve net bir şekilde

sonuç alamayacağımıza karar verdim. Her sosyal medya ölçümleme

aracında bazı eksikler mevcut.

Örnek vermek gerekirse dünyanın en çok verisi elinde olan Google’da

bile bir şey ararken Google’ın bize vermek istediğini görüyoruz. Sosyal

medya ölçümlendirme araçları için de düşüncem aynı şekilde.

Sonuç

9

TEŞEKKÜRLER Dinlediğiniz için