turismo crocieristico a genova
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Risultati indagine sull'impatto economico generato dai crocieristi in transito nel Porto di GenovaTRANSCRIPT
Genova, 11 novembre 2005
Il turismo crocieristico a Il turismo crocieristico a Genova negli ultimi cinque anniGenova negli ultimi cinque anni
Alberto Cappato
Istituto Internazionale delle Comunicazioni
Andamento traffico passeggeri nel porto di Genova anni 1993 - 2004
100100
272
295
100
141136124
10995
107107105 105
122
141
271
225
190
174169
191
149141
138140
109 109115 113
103
125 129 134
149 156
50
100
150
200
250
300
1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004
traghetti (pax) crociere (pax) totale passeggeri
Andamento passeggeri nel Porto di Genova1993 - 2004
ISTITUTO INTERNAZIONALE DELLE COMUNICAZIONI
616.000569.000
Traffico crocieristico mensile1999 - 2005
0
20.000
40.000
60.000
80.000
100.000
120.000
GENNAIO FEBBRAIO MARZO APRILE MAGGIO GIUGNO LUGLIO AGOSTO SETTEMBRE OTTOBRE NOVEMBRE DICEMBRE
1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005
ISTITUTO INTERNAZIONALE DELLE COMUNICAZIONI
Nazionalità dei crocieristi
tedesca11%13%
spagnola8%9%
italiana37%44%
inglese8%8%
francese13%13%
statunitense13%4%
altre10%9%
ISTITUTO INTERNAZIONALE DELLE COMUNICAZIONI
2004
2003
Le principali nazionalità nel quinquennio considerato
52%
9%
14%
2% 2%
17%
4%
48%
8%
17%
12%
5%5% 5%
39%
20%17%
11%
1%
8%4%
44%
13%
9%
13%
4%
8% 9%
37%
13%
8%11%13%
8% 10%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
2000 2001 2002 2003 2004
italiana francese spagnola tedesca americana inglese altre
ISTITUTO INTERNAZIONALE DELLE COMUNICAZIONI
30-60 61%58%
0-30 14%20%
>60 25%22%
Fasce di età
ISTITUTO INTERNAZIONALE DELLE COMUNICAZIONI
2004
2003
Fasce di età nel quinquennio considerato
32%
58%
10%
26%
58%
16% 14%
67%
19% 20%
58%
22%
14%
61%
25%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
2000 2001 2002 2003 2004
0-30 30-60 >60
ISTITUTO INTERNAZIONALE DELLE COMUNICAZIONI
Orario di rientro a bordoOrario di rientro a bordo
13.30 - 16.0013%8%
12.00 - 13.3049%68%
16.00 - 17.3036%21%
17.30 - 19.001%0%
prima 12.001%3%
ISTITUTO INTERNAZIONALE DELLE COMUNICAZIONI
2004
2003
Fasce di orario di rientro a bordo nel quinquennio consideratoFasce di orario di rientro a bordo nel quinquennio considerato
<13.30; 61%13,30-16,00; 15%
16,00-19.00; 24%
<13.30; 66%13,30-16,00; 10%
16,00-19.00; 24%
<13.30; 78%13,30-16,00; 5%16,00-19.00; 17%
<13.30; 71%13,30-16,00; 8%
16,00-19.00; 21%
<13.30; 50%13,30-16,00; 13%
16,00-19.00; 37%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%
2000
2001
2002
2003
2004
ISTITUTO INTERNAZIONALE DELLE COMUNICAZIONI
Luoghi maggiormente visitati dai crocieristiLuoghi maggiormente visitati dai crocieristi
29% 37%
5% 17%
5% 1% 1%
5%
54% 47%
1% 2%
19% 29%
58% 54%
34% 43%
3% 2%
1% 1%
29%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
Pal
azzo
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S.G
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ro
ISTITUTO INTERNAZIONALE DELLE COMUNICAZIONI
2004
2003
Livello di soddisfazione associato alla visite di palazzi, monumenti ed attrazioni turistiche
2%
59%
39%
100%
12%
88%100%
2%1%
45%
52%
100% 100%
13%
67%
20%
42%
58%
29%
71%
73%
27%
100%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Pal
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S.G
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a
Non interessante Poco interessante Interessante Molto interessante
ISTITUTO INTERNAZIONALE DELLE COMUNICAZIONI
Visite comprese nella categoria “Altro”
26%
39%
1% 2% 1% 2% 1% 2%
6%
2% 1%4% 4% 4%
1% 1%3%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
Port
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ello
ISTITUTO INTERNAZIONALE DELLE COMUNICAZIONI
Spesa media sostenuta da ciascun Spesa media sostenuta da ciascun crocieristacrocierista
nel 2004 distinta per nazionalità nel 2004 distinta per nazionalità (in Euro)(in Euro)
45,39
21,30
26,70
23,46
11,11
21,43
0,00
5,00
10,00
15,00
20,00
25,00
30,00
35,00
40,00
45,00
50,00
statunitense francese inglese italiana spagnola tedesca
ISTITUTO INTERNAZIONALE DELLE COMUNICAZIONI
Andamento della spesa media sostenuta da ciascun crocierista durante la visita in città (2000 – 2004)
La spesa media sostenuta da ciascun crocierista durante la visita in città nel corso del 2004 è stata di € 28,24
28,24
28,8529,7027,37
35,64
0,00
5,00
10,00
15,00
20,00
25,00
30,00
35,00
40,00
2000 2001 2002 2003 2004
ISTITUTO INTERNAZIONALE DELLE COMUNICAZIONI
Andamento spesa totale passeggeri free 2000 – 2004
2.061.168,12 2.021.466,09
2.613.600,00
3.447.575,00
1.578.051,20
0,00
500.000,00
1.000.000,00
1.500.000,00
2.000.000,00
2.500.000,00
3.000.000,00
3.500.000,00
4.000.000,00
2000 (57.833 pax free) 2001 (73.857 pax free) 2002 (88.000 pax free) 2003 (119.500 pax free) 2004 (55.880 pax free)
ISTITUTO INTERNAZIONALE DELLE COMUNICAZIONI
Tipologie di spese effettuate a terra dai crocieristi intervistati
48%30%
62%36% 59%
33%
7%5%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
visite e svaghi shopping ristorazione altro
ISTITUTO INTERNAZIONALE DELLE COMUNICAZIONI
2004
2003
Ripartizione dettagliata della spesa complessiva Ripartizione dettagliata della spesa complessiva effettuata dai crocieristi intervistatieffettuata dai crocieristi intervistati
bar o fast food 10%12%
regali e souvenirs 22%30%
abbigliamento ed accessori 34%
29%
divertimenti 1%
attrazioni 21%
altro 3%4%
ristorante 9%4%
ISTITUTO INTERNAZIONALE DELLE COMUNICAZIONI
2004
2003
buono 48%52%
ottimo 51%37%
suff 1%10%
Nel quinquennio considerato
0% 6%47%47%
0%2%
48%50%
0% 4%45%
51%1% 10%
52%
37%0%1% 48%
51%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
2000
2001
2002
2003
2004
Valutazione dell’interesse storico e culturale di Genova
ISTITUTO INTERNAZIONALE DELLE COMUNICAZIONI
2004
2003
buono 43%62%
ottimo 55%32%
sufficiente 2%6%
Livello percepito della professionalità degli operatori turistici
0%10%
76%14%0%
7%71%
22%0%
4%64%
32%0%
6%62%
32%0%
2%43%
55%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%
2000
2001
2002
2003
2004
Nel quinquennio considerato
ISTITUTO INTERNAZIONALE DELLE COMUNICAZIONI
2004
2003
buono 60%62%
ottimo 34%27%
sufficiente 6%9%
Nel quinquennio considerato
0% 29%67%
4%0%
25%69%
6%0%
8%
78%14%2%
9%62%
27%0% 6%
60%
34%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%
2000
2001
2002
2003
2004
Livello percepito della professionalità e della disponibilità
degli operatori economici
ISTITUTO INTERNAZIONALE DELLE COMUNICAZIONI
2004
2003
buono 50%49%
ottimo 43%36%
suff 6%12%
insuff 1%3%
Nel quinquennio considerato
1%
47%42%10%
1%22%
63%14%
0%11%
48%41%
3%12%
49%36%
1%6%
50%43%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%
2000
2001
2002
2003
2004
Livello percepito della sicurezza e dell’ordine pubblico
ISTITUTO INTERNAZIONALE DELLE COMUNICAZIONI
2004
2003
buono 50%62%
ottimo 46%25%
suff 3%10%
insuff 1%3%
Nel quinquennio considerato
1%36%
62%1%
1%16%
78%5%1% 8%
64%
27%3% 10%
62%25%
1%3%
50%
46%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%
2000
2001
2002
2003
2004
Livello percepito della promozione turistica della città
ISTITUTO INTERNAZIONALE DELLE COMUNICAZIONI
2004
2003
ottimo 37%25%
buono 54%57%
suff 8%10%
insuff 1%8%
Nel quinquennio considerato
8%46%
45%1%
5%28%
60%7%
1%8%
66%25%
8%10%
57%25%
1% 8%54%
37%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%
2000
2001
2002
2003
2004
Livello percepito dell’ordine e dell’arredo urbano
ISTITUTO INTERNAZIONALE DELLE COMUNICAZIONI
2004
2003
Nel quinquennio considerato
14%44%
37%5%9%
40%35%
16%10%
19%57%
14%10%
19%50%
21%14%
22%38%
26%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
2000
2001
2002
2003
2004
2004 2003
Livello percepito della qualità dello shopping
suff 22%19%
buono 38%50%
insuff 14%10%
ottimo 26%21%
ISTITUTO INTERNAZIONALE DELLE COMUNICAZIONI
Livello della ristorazione secondo il rapporto qualità/prezzo
sufficiente 20%
buono 52%
ottimo 22%
insufficiente 6%
ISTITUTO INTERNAZIONALE DELLE COMUNICAZIONI
È la prima volta che visita Genova?Tornerebbe a Genova o ne consiglierebbe la visita?
SI77%77%
NO23%23%
SI 99%95%
NO 1%5%
2004
2003
ISTITUTO INTERNAZIONALE DELLE COMUNICAZIONI
Grazie dell’attenzioneGrazie dell’attenzione
Alberto Cappato
Istituto Internazionale delle Comunicazioni