Turvallisia palveluja ja asumisratkaisuja

ikäihmisille

Pekka Maijala

pekka.maijala@vtt.fi

Turvallisuus 2012 -messut 5.9.2012

2 13.9.2012

Suomi ikääntyy nopeimmin Euroopassa

Suomessa on jo toista miljoonaa yli 65 -vuotiasta

Ikäihmisten hyvän elämän laadun ja turvallisuuden varmistamiseen

liittyy jatkuvasti kasvavia haasteita, jotka edellyttävät joustavia

kokonaisratkaisuja palvelujen järjestämiseksi.

Uuteen teknologiaan pohjautuvat ratkaisut mahdollistavat

henkilöresurssien optimaalisen käytön ja auttavat kohdistamaan

palvelut todellisten tarpeiden mukaisesti.

Uusien ratkaisujen innovatiivinen ja kustannustehokas hankinta on

kunnille iso haaste, jonka hallintaan tarvitaan arviointityökaluja.

Suomessa kehitettävät palvelukonseptit ja teknologiat ovat

tulevaisuudessa merkittävä mahdollisuus suomalaisille yrityksille

uuden kansainvälisen liiketoiminnan synnyttämisessä.

3 13.9.2012

Suomi ikääntyy nopeasti

Yksikkö 2010 2020 2030 2040 2050 2060

Väkiluku 1 000 5 378 5 636 5 850 5 985 6 090 6 213

0–14 v. % 16 17 16 15 16 15

15–64 v. % 66 60 58 58 57 56

65– v. % 18 23 26 27 28 29

65– v. lkm ..1000... ..1521 ... 1802

Tilastokeskus, 2012

4 13.9.2012

TupaTurva-hankekokonaisuus

TupaTurva yritysryhmä

Soveltava

tutkimus

Geneerinen

tutkimus

Yritys/kunta-

kohtainen

kehitystyö

TupaTurva

kuntakonsortio

Yritysryhmä- ja

kuntatason

kehitystyö

TupaTurva tutkimus

5 13.9.2012

Haasteita

Hoivapalvelun tuottajat:

• Miten palveluntuottajat pystyvät toimimaan lainvaatimusten

edessä?

• Milloin ja millä edellytyksillä palvelun tuottajan kannattaa panostaa

palvelun innovatiiviseen kehittämiseen loppukäyttäjien todellisten

tarpeiden mukaisesti?

• Miten valitaan kokonaisratkaisuja ja arvioidaan sen elinkaaren

aikaiset kustannukset ja hyödyt?

Teknologiaan perustuvien tuotteiden ja palveluiden toimittajat:

• Kuinka pitkälle tuotetta tai palvelua kannattaa kehittää ilman

varmuutta tilauksesta?

• Miten huomioidaan loppukäyttäjän muuttuvat toiveet?

• Miten teknologian käyttö mahdollistaa ikäihmisten todellisten

tarpeiden toteutumisen?

6 13.9.2012

Hankinnan puutteet erityisesti ongelman määrittelyssä ja tarpeiden

tunnistamisessa

Elinkaarenaikaisten kustannusten ja hyötyjen huomioiminen ei riittävällä

tasolla hankinnan suunnitteluvaiheessa

Tavoitteena:

Hankintaosaamisen lisääminen kunnissa

Palveluntarjoajien innovatiivisten ratkaisujen tukeminen

Toimintamallien ja työkalujen kehittäminen tukemaan hankinnan

suunnittelua ja elinkaarenaikaisten hyötyjen ja kustannusten arviointia

Elinkaaren huomioiva hankintaprosessi

ja elinkaarenaikainen kustannus-hyöty-analyysi

7 13.9.2012

Kustannus-hyöty –näkökulma hankintaan liittyvässä

päätöksenteossa

Muistipoliklinikan peruskorjaus

Pienryhmäkodin konseptointi

Eri teknologioiden ja ratkaisujen arviointi

Palvelukokonaisuuksien arviointi

Kustannus-hyöty-tarkastelun sovelluskohteet TupaTurvassa

8 13.9.2012

Esimerkki päätöksenteon kriteerien arvioinnista

Päätöksenteon kriteerit Riski (seuraukset) Mahdollisuus Toimenpiteet riskin pienentämiseksi

ja mahdollisuuden käyttämiseksi

Huomiot, lisätiedot

Elinkaarikustannukset ja

hyödyt, (hankintahinta,

ylläpitokustannukset,

hyödyt jne.)

Laatu jää saamatta

Kokonaishinta ei selviä

Sopimuksen ulkopuoliset kulut, joita on

vaikea arvioida

Ylläpitokustannukset, huolto onko sidottu

vain laitetoimittajaan kustannukset

kasvavat

Laadukas toiminta

Kustannustehokkuus

(Projektin hyötyjen ja

kustannusten

miettiminen etukäteen)

Laite- ja järjestelmätoimittajilta selville

laitteiden käyttöikä hankinnan

yhteydessä

Toimittajilta takuuehdot, tiedot

koska/kuinka kauan huolto ym.

toiminta on saatavilla ja tuettu

Mahdollistaminen oheistoimintaan

Kustannusten

ennustaminen vaikeaa

Pelkät pienet

elinkaarikustannukset

eivät takaa laatua

Palvelun ja elämän laadun

parantuminen,

asumisympäristön

parannus

Loppuasiakas jää ilman tukea ja turvaa

kustannukset nousevat vuodepaikkojen

tarve lisääntyy

Johtajuuden asenne / lähdetään

ihmisen näkökulmasta

Saman kylän asukkaat sijoitetaan

lähelle toisiaan

Pidemmän tähtäimen suunnitelma

siitä, miten mahdollistetaan kotona

asuminen vallitsevassa ympäristössä

Joku vastaisi joskus

puhelimeen

Ei lokeroida ikäihmisiä

erilleen (esim. päiväkodit

ja palvelutalot samaan

pihapiiriin)

Miten nostetaan hyviä

käytäntöjä esille

Huollettavuus ja

ylläpidettävyys,

muunneltavuus

(käyttäjämäärät ja

kasvunvara)

Ratkaisu jää käyttämättömäksi

(elinkaarikustannusten näkökulmasta heikko

investointi)

”Sairaanhoitaja” ei vastaa tekniikasta ja

järjestelmistä eikä niiden huollosta

Lisäkustannukset

Palveluiden järjestäminen

Virheiden lisääntyminen

Asioiden ja asiakirjojen hallittavuus

Ei historiallisia tietoja suotta monella

tietokannalla

Rakennusten ja

järjestelmän käyttöiän

lisääminen

Ylimääräisten

häiriöiden riski

toiminnalle pienenee

Huomioitava suunnittelussa

Hoitaja soittaa vain yhteen numeroon

huoltoa tarvittaessa

9 13.9.2012

Uudet liiketoimintamahdollisuudet

Koti-, palvelutalo- ja laitoshoitoa tehostava tilannekuvateknologia

=> ratkaisu resurssien optimaaliseen kohdentamiseen palveluissa

Uudet ikäihmisten asumismuodot, esimerkiksi tarpeiden mukaan

joustavasti muuttuvat asuinympäristöt => teknologiset ratkaisut

integroidaan asuinympäristöön jo rakentamisvaiheessa

Etädiagnostiikan hyödyntäminen palvelujen räätälöinnissä

Kustannustehokkaiden elinkaaripalvelujen ja ratkaisujen

konseptointi sekä monistaminen vientituotteiksi.

Esimerkkeinä suomalaisten yritysten uusista tuotteista ovat:

Tunstall Oy:n etädiagnostiikkasovellus

Seniortek Oy:n seniori- ja hoivaturvajärjestelmä, osasto D510

Softex Oy:n vesisumusammutusjärjestelmä, osasto D101

10 13.9.2012

Lisätietoja

Pekka Maijala, VTT Puh. 040 511 6789, pekka.maijala@vtt.fi

Päivi Hämäläinen, VTT Puh. 040 137 3128, paivi.hamalainen@vtt.fi

VTT:n osasto messuilla D104

11 13.9.2012

Kysymyksiä & kommentteja?

Kiitos!