UNIVERSIDAD FERMÍN TOROVICERECTORADO ACADÉMICO DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y

SOCIALESESCUELA DE RELACIONES INDUSTRIALES

CABUDARE – EDO. LARA

TUTORIAL SOBRE COMO COMPRAR Y VENDER EN LA INTERNET

INTEGRANTES:

MAVARES MARIAN

MEDINA YESEYMAR

RAMOS VANESSA

BRICEÑO ROSSANA

PARRA EDUARD

GOMEZ KARLA

¿QUE ES EBAY?

EBay es un sitio web dedicado a las subastas o remates

en línea, operado por la empresa de Internet Norteamericana

con el mismo nombre. Es uno de los sitios más populares de

subasta y mercado, en el que millones de personas y

empresas del mundo entero, compran y venden productos y

servicios.

¿CÓMO REGISTRARSE EN

EBAY?

EL REGISTRO:

Registrarse en eBay es gratis, la única condición es

que seas mayor de edad, ¿por qué?, porque cuando compras

algo estás haciendo un contrato de compra. Si eres menor

puedes registrarte en nombre de alguno de tus padres, con su

permiso y supervisión, claro (tampoco compres algo sin que

te den permiso antes, es obligatorio pagar lo que compras!).

EL FORMULARIO: 1.-Nombre y Apellidos: Pon los tuyos verdaderos. En páginas menos serias puedes poner uno falso, en eBay no lo hagas.

2.-Dirección: En todos los campos relativos a tu dirección pon la dirección real de tu casa, es a donde te enviarán lo que compres por eBay.

3.-Teléfono principal: Pon un teléfono al que puedan llamarte los empleados de eBay si hay algún problema con tu cuenta.

4.-DNI/NIE: Introduce los números de tu documento de identidad y la letra.

5.-Dirección de correo electrónico: Debes introducir tu email, te lo pedirán dos veces, debes poner el mismo, así se aseguran de que no te has equivocado al escribir. Si aún no tienes uno visita este otro artículo: Cómo hacerse una cuenta de E-Mail.

6.-Crea tu seudónimo de eBay: Para entrar en tu cuenta de eBay necesitas un nombre de usuario, es el que aparecerá además en la página cuando hagas pujas, escribas mensajes, etc. Debes elegir uno bastante extraño, ya que usuarios de eBay hay muchísimos por todo el mundo y raro es el nombre que no está siendo ya usado. Al poner uno haz click en el botón de “Comprueba tu seudónimo”, si ya está siendo usado eBay te recomendará otros, si te gusta alguno de ellos pues escógelo.

7.-Contraseña: Es bastante importante que pongas una contraseña segura en eBay, ya que si alguien entra en tu cuenta podrá comprar algo en tu nombre y tendrás que pagarlo!. Para elegir una buena contraseña lee este otro artículo: Contraseñas.

8.-Elige una pregunta secreta: Personalmente esta opción no la veo nada recomendable. Se usa por si olvidas tu contraseña, te preguntarían entonces la respuesta a la pregunta y te darían una nueva contraseña, pero… ¿y si un amigo que te conoce responde a la pregunta?. Por lo tanto te recomiendo elegir una de las preguntas pero poner de respuesta algo que no tenga nada que ver (pero que recuerdes).

9.-Fecha de nacimiento: Pon la real, te pueden expulsar de eBay por poner datos falsos.

A continuación se te pedirá que escribas un código de seguridad, sólo tienes que ver una imagen que sale y escribir en el campo lo que ves en ella. Deberás aceptar las condiciones de eBay, darle al siguiente botón y ya está!. Tal como se te dirá después, recibirás un email en tu cuenta de email, ese correo tendrá un enlace en el que deberás hacer click para confirmar y dar por terminado tu registro.

Ya puedes entrar en eBay y hacer uso de tu cuenta: www.eBay.es

¿COMO COMPRAR EN EBAY?

1.- Registro: El registro es sencillo y gratuito

2.- Buscar artículos: Haz una búsqueda cuando quieras encontrar un artículo que se pueda describir en pocas palabras.

3.- Considerar los formatos de compra: Los formatos de venta incluyen los anuncios de subasta, en los que el vendedor ofrece un artículo que gana el mejor postor.

4.- Considerar las formas de pago: Cada vendedor es diferente y puede aceptar distintas formas de pago. Antes de comprar, lee atentamente la descripción del artículo para conocer las formas de pago aceptadas por el vendedor.

5.- Usar Mi eBay (opcional): te permite seguir tus actividades en eBay, incluidas las compras, ventas y votos, desde una sola página.

6.- Contactar con usuarios de eBay (opcional): Una vez registrado, puedes participar en los foros de debate de la comunidad eBay. Contacta con otros usuarios para recibir consejos o pedir ayuda.

Cinco puntos esenciales para comprar y vender con confianza en eBay1. Perfil de votos de vendedores y compradores

Consulta la puntuación y porcentaje de votos positivos del vendedor en la propia página del artículo. Asegúrate también de leer los comentarios que emitieron compradores anteriores sobre el vendedor. La evaluación permanente de los usuarios de eBay te permite hacerte rápidamente una idea clara de la reputación y la cantidad y calidad de las transacciones realizadas por un usuario de eBay.

2. La descripción del artículo y la comunicación entre comprador y vendedor

Compradores: •Lee con atención la descripción del artículo y observa las imágenes que ha incluido el vendedor. •Si tienes alguna duda sobre el artículo que la descripción no resuelve, puedes preguntar al vendedor mediante el vínculo "Preguntar al vendedor" Más información sobre cómo preguntar al vendedor:

Vendedores: •Haz una descripción del artículo lo más clara, exacta y detallada posible. •Ponte en contacto con el comprador si necesitas información más detallada durante el desarrollo de la transacción

3. Opciones de pago más seguras. En eBay puedes comprar o vender utilizando diferentes

formas de pago. La mayoría de los vendedores suelen ofrecer más de una opción. Algunas opciones de pago presentan una mayor protección que otras, por lo que debes asegurarte de elegir la forma de pago con la que te sientas más seguro. Las más frecuentes son las que ofrecen mayores garantías, como PayPal, que es un método de pago muy sencillo, rápido y gratuito para los compradores.

La mayoría de los métodos de pago están cubiertos por el Programa de protección del comprador de eBay hasta un máximo de 100 euros.

No envíes transferencias a través de empresas como, por ejemplo, Western Union. Más información.

Importante: eBay no recomienda pagar en efectivo o mediante transferencia instantánea. Si pagas en efectivo, no obtendrás cobertura del Programa de protección del comprador de eBay. Asimismo, no conservas prueba alguna del pago, y los problemas que puedan surgir con las transacciones no se podrán solucionar en modo alguno.

4. Seriedad y buen juicio eBay parte de la base de que la gente es generalmente bien intencionada. Nuestros usuarios no hacen sino constatar esta opinión. eBay es una comunidad que fomenta la comunicación abierta y honesta entre todos sus miembros, y confiamos en que se mantenga este buen clima.

5. Servicio de depósito de garantía

Si vas a comprar un artículo de gran valor, o si simplemente deseas inspeccionar el artículo antes de realizar el pago final, considera la posibilidad de usar un servicio de depósito de garantía. Este servicio es una potente herramienta que protege al comprador (es decir, a ti), en caso de que el artículo comprado no sea conforme con lo acordado o de que no llegue a recibirse el artículo por el que se ha pagado.

Funciona así: un servicio de depósito de garantía retiene el pago hasta que se haya inspeccionado y comprobado la conformidad con el artículo. Sólo entonces, el servicio de depósito de garantía realiza el pago al vendedor.El servicio de depósito de garantía está disponible para cualquier compra (con las excepciones previstas en las condiciones de uso del servicio), pero se recomienda su utilización para compras de valor elevado.

Si un comprador o vendedor te propone utilizar el servicio de depósito de garantía de una compañía distinta, asegúrate de que se encuentra entre las que te recomendamos más abajo o al menos investiga por tu cuenta si dicha compañía está registrada o respaldada por una institución financiera de prestigio.

LAS DIEZ CLAVES PARA COMPRAR EN EBAY A PRECIOS INCREIBLES

1.- Eligiendo el producto: Es esencial al decidir qué es lo queremos comprar 2.- Determinando el precio: Saber cuánto cuesta.3.- Analizando el estado del producto: Para comprar artículos usados (Existe pocas Garantía que tiempo tiene, que publiquen foto del producto y que el vendedor disponga del embalaje original).4.- Cuidado con el idioma : Comprar fuera del país tiene un posible riesgo, el idioma( Lectura superficial de los anuncios, por lo que hay veces que no se ve a la primera advertencias sobre defectos en el producto) .5.- No tengas miedo a preguntar: Los usuarios de EBAY suelen contestar las dudas con bastante celeridad.6.- Elige PayPal como forma de pago: No todas son igual de seguras, PayPal tiene un sistema de reclamaciones.7.- La opinión de los usuarios : Evaluar al vendedor(suficientes votos positivos recibidos de compradores )8.- El precio de envío: Tienes que sumarle el precio de envío.9.- La garantía: Pérdida de la garantía en la mayoría de los productos.10.- Pujando en el último momento: Establecen un precio máximo ( te recomendamos los Snipers.