twitter a l'administració
DESCRIPTION
Presentació pràctica de Twitter a l'Administració: concepte, tipus, usos, elements, xarxa social i exemples.TRANSCRIPT
![Page 1: Twitter a l'Administració](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020101/5466999daf795997368b5189/html5/thumbnails/1.jpg)
1
Dirección General de Atención CiudadanaGeneralitat de Catalunya
Barcelona, 30 de març de 2010
Twitter a l’Administració
Aquesta obra està subjecta a una llicència Reconeixement 3.0 de Creative Commons. Se'n permet la reproducció, la distribució, la comunicació pública i la transformacióper generar una obra derivada, sense cap restricció sempre que se'n citi l’autor (Generalitat de Catalunya. Departament de la Presidència) i no es contradigui amb la llicència específica que pugui tenir una imatge i que és la que preval. La llicència completa es pot consultar a http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/es/legalcode.ca.
![Page 2: Twitter a l'Administració](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020101/5466999daf795997368b5189/html5/thumbnails/2.jpg)
2
Què és Twitter
Twitter és una plataforma de xarxa social per publicar missatges de text curts (fins a 140 caràcters) i conversar amb usuaris per mitjà de navegadors web i telèfons mòbils.
La conversa és oberta a Internet i hi ha xarxes socials a partir del seguiment d’usuaris.
![Page 3: Twitter a l'Administració](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020101/5466999daf795997368b5189/html5/thumbnails/3.jpg)
3
Galàxia Twitter
Twitter és la plataforma web, la infraestructura.
Els usuaris usen múltiples aplicacions per gestionar l’ediciói publicació dels missatges (com Hootsuite, TweetDeck, Twitterrific, Echofon, Mixero, Twitux i GTwitter), per transmetre imatges (Tweetphoto, Twitpic...), per als mòbils (UberTwitter, Open Break, Seesmic...), per a mètriques (Twitalyzer…)…
Twitt
er lo
go m
ap09
©Bo
ris V
eldh
uijz
enva
n Za
nten
. CC
BY-
NC
-SA
2.0
![Page 4: Twitter a l'Administració](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020101/5466999daf795997368b5189/html5/thumbnails/4.jpg)
4
Tipus
Bàsicament hi ha bústies (perfils) Twitter:
- Personals
- Corporatives, les que usen les organitzacions. En aquestapresentació ens centrarem en aquest tipus de bústies, les de les organitzacions.
Twitt
er lo
go ©
Mat
t Ham
m. C
C B
Y-N
C 2
.0
![Page 5: Twitter a l'Administració](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020101/5466999daf795997368b5189/html5/thumbnails/5.jpg)
5
Usos
A les organitzacions,Twitter és una eina apta per:
- referenciar informacions diverses(incidències, avisos, emergències, agenda d’actes, invitacions, reclutament recursos humans...)
- comunicar nous serveis, articles, publicacions, posts, notes premsa...
- per retransmetre esdeveniments
- per dialogar i col·laborar, és a dir, per crear xarxa social
Twitt
er ic
onfo
ra fl
uid
app
©Fo
tope
dia.
CC
BY-
NC
-SA
3.0
![Page 6: Twitter a l'Administració](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020101/5466999daf795997368b5189/html5/thumbnails/6.jpg)
6
Estructura d’un tuit (tweet)
Text + enllaç escurçat + #hashtag
Comptes Twitter del Parlament de Catalunya http://ow.ly/1nfaU #ogov
Música en Creative Commons http://ow.ly/1qF9h #cc
![Page 7: Twitter a l'Administració](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020101/5466999daf795997368b5189/html5/thumbnails/7.jpg)
7
Elements: text del tuit
La informació ha de ser sintètica, rigorosa i concisa. Cal que estigui ben compost pel que fa a criteris lingüístics i convencions gràfiques (ortotipografia...) vigents en l’organització.
Twitt
er b
irdlo
go ic
onillu
stra
tion
©M
att H
amm
. CC
BY-
NC
2.0
![Page 8: Twitter a l'Administració](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020101/5466999daf795997368b5189/html5/thumbnails/8.jpg)
8
Els enllaços aporten valor afegit al tuit. Cal seleccionar i assegurar la fiabilitat de la font (buscant l’autor i la seva trajectòria, comprovant l’autoria dels webs, tendint cap a continguts d’organitzacions i no tant a d’altres de persones físiques amb opinions molt personals, etc.).
Twitt
er lo
go ©
svar
tling
. CC
BY-
NC
-NC
-SA
2.0
Elements: enllaç
![Page 9: Twitter a l'Administració](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020101/5466999daf795997368b5189/html5/thumbnails/9.jpg)
9
L’etiqueta anuncia la temàtica del tuit i cal procurar que sigui curta. Són preferibles les que ja existeixen a Twitter (comprovar quines hi ha en ús al cercador de Twitter http://search.twitter.com, per exemple, ‘administracio’).
Les etiquetes serveixen per recuperar la informació de manera ràpida. Podem cercar i filtrar contingut a partir de les etiquetes, col·laborar i compartir informació. També són un indicador dels temes de més actualitat a Twitter.
Elements: hashtag (etiqueta)
![Page 10: Twitter a l'Administració](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020101/5466999daf795997368b5189/html5/thumbnails/10.jpg)
10
Els retuits (retweet) RT
1. RT + @nomdelperfilretuitejat + text + enllaç escurçat + #hashtag
RT @Odilas The Global Information Technology Report 2009-2010http://ow.ly/1r6CK #tech
2. Retuitejant directament des de Twitter i llavors apareix la icona
Els retuits són tuits d’altres persones/organitzacions que tornem a publicar. Fomenten la conversa. Retuitegem de dues maneres. En la 1a usem les sigles RT i els tuits tenen una llargada màxima de 125-130 caràcters (segons quants en tingui el nom del perfil).
![Page 11: Twitter a l'Administració](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020101/5466999daf795997368b5189/html5/thumbnails/11.jpg)
11
Xarxa: seguits (following) i seguidors (followers)
La tuitesfera (xarxa de persones a Twitter) es forma amb els usuaris que seguim (followings) i els que ens segueixen(followers). Com a norma general, ens fem seguidors de les persones que segueixen també el nostre perfil.
![Page 12: Twitter a l'Administració](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020101/5466999daf795997368b5189/html5/thumbnails/12.jpg)
12
Per gestionar més bé aquesta comunicació, ens calen llistes específiques de persones o organitzacions que hem de seguir de més a prop perquè la seva activitat s’adiu més amb el nostre perfil.
Gestió dels followings per llistes
![Page 13: Twitter a l'Administració](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020101/5466999daf795997368b5189/html5/thumbnails/13.jpg)
13
www.twitalyzer.comMesurar l’impacte
![Page 14: Twitter a l'Administració](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020101/5466999daf795997368b5189/html5/thumbnails/14.jpg)
14
Exemple de perfil Twitter a Administració
http
://tw
itter
.com
/em
erge
ncie
scat
![Page 15: Twitter a l'Administració](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020101/5466999daf795997368b5189/html5/thumbnails/15.jpg)
15
Aquesta obra està subjecta a una llicència Reconeixement 3.0 de Creative Commons. Se'n permet la reproducció, la distribució, la comunicació pública i la transformacióper generar una obra derivada, sense cap restricció sempre que se'n citi l’autor (Generalitat de Catalunya. Departament de la Presidència) i no es contradigui amb la llicència específica que pugui tenir una imatge i que és la que preval. La llicència completa es pot consultar a http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/es/legalcode.ca.
Dirección General de Atención CiudadanaGeneralitat de Catalunya
Barcelona, 30 de març de 2010
Gràcies!Twitter a l’Administració