twitter-koulutus materiaaleja julkishallintoon: marraskuu 2014
DESCRIPTION
Twitter-koulutus materiaalia julkishallintoon ja miksei muuallekin. Tuoreempi setti kuin edellinen versio.TRANSCRIPT
![Page 1: Twitter-koulutus materiaaleja julkishallintoon: Marraskuu 2014](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052908/5596e9f41a28ab061e8b4636/html5/thumbnails/1.jpg)
Twitter julkishallinnon hyötykäytössä
Twitter.com/riiajarvenpaa
Eli: @riiajarvenpaa
![Page 2: Twitter-koulutus materiaaleja julkishallintoon: Marraskuu 2014](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052908/5596e9f41a28ab061e8b4636/html5/thumbnails/2.jpg)
KaksisuuntaisiaReaaliaikaisiaKäyttäjät tuottavat ja jakavat sisältöjäEpämuodollisia
Pari sanaa sosiaalisista medioista
![Page 3: Twitter-koulutus materiaaleja julkishallintoon: Marraskuu 2014](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052908/5596e9f41a28ab061e8b4636/html5/thumbnails/3.jpg)
Sosiaalinen media ei ole yksisuuntainen tuutti, jonne voi latoa tiedotteita. Siellä pitää kuunnella, vastata ja kysyä!
Vielä muutama sana kaksisuuntaisuudesta
![Page 4: Twitter-koulutus materiaaleja julkishallintoon: Marraskuu 2014](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052908/5596e9f41a28ab061e8b4636/html5/thumbnails/4.jpg)
Kanavia on joka lähtöön: mikä sopii meille?
• Facebook tutuin. Nyt kuitenkin näkyvyys vaatii rahaa: huono homma julkishallinnon vinkkelistä.
• Facebook-mainoseurot kilahtavat verottomina pörssiyhtiön kassaan.
• Facebook kuitenkin toimii sisältöihin, jotka aiheuttavat reaktioita.
![Page 5: Twitter-koulutus materiaaleja julkishallintoon: Marraskuu 2014](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052908/5596e9f41a28ab061e8b4636/html5/thumbnails/5.jpg)
Kanavia on joka lähtöön: mikä sopii meille?
• Twitter nousussa, myös Suomessa• Yli 200 000 suomalaista twiittajaa
(Lähde: http://www.toninummela.com/suomi-twitter/)
• Asiakeskusteluun ehkä ykkönen
![Page 6: Twitter-koulutus materiaaleja julkishallintoon: Marraskuu 2014](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052908/5596e9f41a28ab061e8b4636/html5/thumbnails/6.jpg)
Kanavia on joka lähtöön: mikä sopii meille?
• Kuvapalvelut kuten Instagram ja Pinterest kasvattavat suosiotaan huimasti.
• Pikaviestipalvelut yhtä lailla kasvussa. • Nämä eivät kuitenkaan välttämättä
ensimmäisiä valintoja asiantuntijakäyttöön.
![Page 7: Twitter-koulutus materiaaleja julkishallintoon: Marraskuu 2014](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052908/5596e9f41a28ab061e8b4636/html5/thumbnails/7.jpg)
Älä laita kaikkia munia yhteen koriin
• Milloin Twitter maksulliseksi?• Vanhat kunnon sähköpostilistat
kannattaa pitää terässä• Suora sähköpostitiedotus kokee
come-backkiä
![Page 8: Twitter-koulutus materiaaleja julkishallintoon: Marraskuu 2014](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052908/5596e9f41a28ab061e8b4636/html5/thumbnails/8.jpg)
Miksi Twitter?
• Keskustelua raskaistakin aiheista reaaliaikaisena
• Virallisten tahojen kannanotot ”suorana”
• Mahdollinen suuri näkyvyys
![Page 9: Twitter-koulutus materiaaleja julkishallintoon: Marraskuu 2014](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052908/5596e9f41a28ab061e8b4636/html5/thumbnails/9.jpg)
Muista lähdekritiikki!
• Kriiseissä välitetään myös disinformaatiota ja varsinaista propagandaa
• Luotettavan tahon twiitti on todennäköisimmin luotettava
![Page 10: Twitter-koulutus materiaaleja julkishallintoon: Marraskuu 2014](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052908/5596e9f41a28ab061e8b4636/html5/thumbnails/10.jpg)
Muista lähdekritiikki!
![Page 11: Twitter-koulutus materiaaleja julkishallintoon: Marraskuu 2014](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052908/5596e9f41a28ab061e8b4636/html5/thumbnails/11.jpg)
Tässä koulutuksessa:
• Twitter tietolähteenä• Twiittaaminen• Virkamies Twitterissä
![Page 12: Twitter-koulutus materiaaleja julkishallintoon: Marraskuu 2014](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052908/5596e9f41a28ab061e8b4636/html5/thumbnails/12.jpg)
Termit tutuksi ennen kuin edetään
Tweet = twiitti tai tviitti
Merkitsee samaa kuin Facebookin postaus.
Käyttäjän ”mikrobloggaus”
140 merkkiä
![Page 13: Twitter-koulutus materiaaleja julkishallintoon: Marraskuu 2014](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052908/5596e9f41a28ab061e8b4636/html5/thumbnails/13.jpg)
#Hashtag = aihetunniste
Merkitsee puheenaihetta
Toimii linkkinä muihin twiitteihin
![Page 14: Twitter-koulutus materiaaleja julkishallintoon: Marraskuu 2014](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052908/5596e9f41a28ab061e8b4636/html5/thumbnails/14.jpg)
#äläyksinkehitä
#Diabetesfi
#Biobank
#ktpäivä
Esimerkkejä hashtageista
![Page 15: Twitter-koulutus materiaaleja julkishallintoon: Marraskuu 2014](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052908/5596e9f41a28ab061e8b4636/html5/thumbnails/15.jpg)
@handle=käyttäjänimi
Käyttäjänimi alkaa @-merkillä
Toimii linkkinä käyttäjän tilille
![Page 16: Twitter-koulutus materiaaleja julkishallintoon: Marraskuu 2014](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052908/5596e9f41a28ab061e8b4636/html5/thumbnails/16.jpg)
• Twitter löytyy osoitteesta www.twitter.com• Hyviä rautalankaohjeita on verkko
pullollaan. Aloita täältä: http://www.nakkipaketti.fi/tasta-se-lahtee-parhaat-twitter-vinkit-aloittelijalle/
Pikakatsaus käyttöjärjestelmään
![Page 17: Twitter-koulutus materiaaleja julkishallintoon: Marraskuu 2014](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052908/5596e9f41a28ab061e8b4636/html5/thumbnails/17.jpg)
Tiedon hakeminen Twitteristä
Hakutoiminto etsii•#Hashtageja, eli puheenaiheita•@Käyttäjiä•Haku pesee jo paikoin Googlen
![Page 18: Twitter-koulutus materiaaleja julkishallintoon: Marraskuu 2014](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052908/5596e9f41a28ab061e8b4636/html5/thumbnails/18.jpg)
Twitteriin kannattaa mennä myös pelkästään etsimään tietoa!
• Twitteriin kannattaa mennä ihan pelkästään tiedonhaunkin kannalta. Tietoa voi hakea paitsi työasioista, myös vaikka harrasteista.
![Page 19: Twitter-koulutus materiaaleja julkishallintoon: Marraskuu 2014](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052908/5596e9f41a28ab061e8b4636/html5/thumbnails/19.jpg)
Seuraaminen• Seuraamalla uutistoimistoja voit
kustomoida itselleni haluamasi tietovirran
• Seuraamalla ihmisiä pysyt kärryillä keskusteluista
• Onnistuu painamalla käyttäjän profiilista
![Page 20: Twitter-koulutus materiaaleja julkishallintoon: Marraskuu 2014](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052908/5596e9f41a28ab061e8b4636/html5/thumbnails/20.jpg)
Seuraaminen• Seuraaminen yksisuuntaista. • Kun seuraat jotakuta, hän saa tästä
ilmoituksen. Hän ei kuitenkaan automaattisesti seuraa sinua.
![Page 21: Twitter-koulutus materiaaleja julkishallintoon: Marraskuu 2014](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052908/5596e9f41a28ab061e8b4636/html5/thumbnails/21.jpg)
Mistä löydän seurattavia?
• Twitterin käytön aloittamisen suurin haaste: älä lannistu!
• Kun löydät yhden hyvän, vakoile ketä hän seuraa
• Listat!
![Page 22: Twitter-koulutus materiaaleja julkishallintoon: Marraskuu 2014](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052908/5596e9f41a28ab061e8b4636/html5/thumbnails/22.jpg)
Ratkaisu informaatiotulvaan: Listat!
• Aihealueista kannattaa tehdä listoja, jotta feedisi pysyy siistinä.
• Listoja voi kopioida toisilta. • Aloita kopioimalla esim. @thlorg:n
listoja!https://twitter.com/thlorg/lists
![Page 23: Twitter-koulutus materiaaleja julkishallintoon: Marraskuu 2014](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052908/5596e9f41a28ab061e8b4636/html5/thumbnails/23.jpg)
Ratkaisu informaatiotulvaan: Listat!
• Käyttäjän voit lisätä omalle listallesi painamalla ruuvin kuvaa hänen profiilissaan
![Page 24: Twitter-koulutus materiaaleja julkishallintoon: Marraskuu 2014](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052908/5596e9f41a28ab061e8b4636/html5/thumbnails/24.jpg)
Twiittaaminen –Pari sanaa tekniikasta
• Twiitin näkevät automaattisesti seuraajasi
• Kaikki, jotka etsivät käyttämälläsi #hashtag’illa tai muulla termilla
• Käyttäjät, jotka mainitset @-maininnalla
![Page 25: Twitter-koulutus materiaaleja julkishallintoon: Marraskuu 2014](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052908/5596e9f41a28ab061e8b4636/html5/thumbnails/25.jpg)
Twiittaaminen – Perus-twiitin anatomia
140 merkkiä miinus linkki tai kuva eli 22 tai 23 merkkiä
=
n. 118 merkkiä
![Page 26: Twitter-koulutus materiaaleja julkishallintoon: Marraskuu 2014](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052908/5596e9f41a28ab061e8b4636/html5/thumbnails/26.jpg)
Twiittaaminen – Perus-twiitin anatomia
• Introteksti selittää, mitä linkin takaa löytyy
• Linkki
• #Hashtag’it: #start-up, #oulu, #innovation, #tech
• @-maininnalla informaidaan käyttäjiä @kitchenOulu ja @BusinessOulu
![Page 27: Twitter-koulutus materiaaleja julkishallintoon: Marraskuu 2014](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052908/5596e9f41a28ab061e8b4636/html5/thumbnails/27.jpg)
Twiittaaminen – #Hashtag’in käyttö
• Selvitä ensin, onko jo hashtageja käytössä.• Voit myös keksiä oman.• Hashtag katkaistaan välilyönnillä tai
erityismerkillä• Esim. #FINTTIP-tilaisuus tai #diplomatia’sta
![Page 28: Twitter-koulutus materiaaleja julkishallintoon: Marraskuu 2014](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052908/5596e9f41a28ab061e8b4636/html5/thumbnails/28.jpg)
Twiittaaminen – @-mainninnan käyttö
• Liittyykö twiittisi jotenkin johonkuhun, jolla on Twitter-tili?
• Kun mainitset esim. @ulkoministerio’n, tulee UM:lle tästä ilmoitus
• Kannattaa aina laittaa, koska käyttäjä voi jatkaa keskustelua, tai jakaa twiittisi edelleen!
![Page 29: Twitter-koulutus materiaaleja julkishallintoon: Marraskuu 2014](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052908/5596e9f41a28ab061e8b4636/html5/thumbnails/29.jpg)
Retweet=RT
tai
Kun twiitti on jaettu uudelleen
![Page 30: Twitter-koulutus materiaaleja julkishallintoon: Marraskuu 2014](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052908/5596e9f41a28ab061e8b4636/html5/thumbnails/30.jpg)
Favorite
Kun tykkäät jostain, ja haluat kertoa sen twiittaajalle – et kuitenkaan niin paljoa, että jakaisit eteenpäin.
![Page 31: Twitter-koulutus materiaaleja julkishallintoon: Marraskuu 2014](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052908/5596e9f41a28ab061e8b4636/html5/thumbnails/31.jpg)
Modifiedtweet = MT
tai
Kun muokkaat toisen twiittiä
![Page 32: Twitter-koulutus materiaaleja julkishallintoon: Marraskuu 2014](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052908/5596e9f41a28ab061e8b4636/html5/thumbnails/32.jpg)
Kuvien twiittaaminenSuosi kuvia. Kuvat keräävät enemmän retweettejä.
![Page 33: Twitter-koulutus materiaaleja julkishallintoon: Marraskuu 2014](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052908/5596e9f41a28ab061e8b4636/html5/thumbnails/33.jpg)
Pari sanaa kuvien lataamisesta someen
• Jos tilaisuus on suljettu sinun pitää pyytää lupa kaikilta. Suljettu tilaisuus tarkoittaa sitä, että se vaatii ilmoittautumisen tai kutsun.
• Avoimessa tilaisuudessa kuvan saa ottaa, mikäli kyse ei ole markkinoinnista.
![Page 34: Twitter-koulutus materiaaleja julkishallintoon: Marraskuu 2014](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052908/5596e9f41a28ab061e8b4636/html5/thumbnails/34.jpg)
Pari sanaa kuvien lataamisesta someen
• Lasten kuvaaminen ei ole suositeltavaa (vaaditaan kirjallisia lupia)
• Julkisuuden henkilöiltä kuten ministereiltä ei lupaa tarvita.
![Page 35: Twitter-koulutus materiaaleja julkishallintoon: Marraskuu 2014](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052908/5596e9f41a28ab061e8b4636/html5/thumbnails/35.jpg)
Keskustelu Twitterissä
• Vastaaminen Reply-toiminnolla• Twiitin näkee henkilö, jolle vastaat, sekä kaikki
jotka seuraavat kumpaakin.
![Page 36: Twitter-koulutus materiaaleja julkishallintoon: Marraskuu 2014](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052908/5596e9f41a28ab061e8b4636/html5/thumbnails/36.jpg)
Mikä ihmeen .@?
Jos haluat, että twiittisi näkyy kaikille seuraajillesi, laita @-merkin eteen joku merkki, esimerkiksi piste.
Ilman pistettä vastaus käyttäjälle x, näkyy vain heille jotka seuraavat kumpaakin.
![Page 37: Twitter-koulutus materiaaleja julkishallintoon: Marraskuu 2014](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052908/5596e9f41a28ab061e8b4636/html5/thumbnails/37.jpg)
Omat ilmoitukset
Saat ilmoituksen•Kun joku seuraa sinua•Lisää sinut listalle•Retwiittaa twiittisi•Vastaa twiittiisi•Mainitsee sinut twiitissä
![Page 38: Twitter-koulutus materiaaleja julkishallintoon: Marraskuu 2014](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052908/5596e9f41a28ab061e8b4636/html5/thumbnails/38.jpg)
Miten saan seuraajia?
• Osallistu ajankohtaisiin keskusteluihin #hashtag’eillä
• Mainitse muita käyttäjiä @-maininnalla• Seuraa ihmisiä, joita kiinnostavat samat asiat.
He helposti seuraavat takaisin!
![Page 39: Twitter-koulutus materiaaleja julkishallintoon: Marraskuu 2014](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052908/5596e9f41a28ab061e8b4636/html5/thumbnails/39.jpg)
DM = Yksityisviestit
• Twitterissä on mahdollista lähettää myös yksityisviestejä
• Toiminto löytyy kirjekuorisymbolin takaa• Toiminto ei kovin käytetty.
![Page 40: Twitter-koulutus materiaaleja julkishallintoon: Marraskuu 2014](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052908/5596e9f41a28ab061e8b4636/html5/thumbnails/40.jpg)
Lisää slangia• #FF Follow Friday on Twitterissä yleinen tapa
suositella perjantaisin hyviä seurattavia muille.• Via @käyttäjä -merkinnällä voi kertoa, jos on olet
lainannut twiittiisi sisältöä toiselta käyttäjältä• By @käyttäjä -merkinnällä voit kertoa, kenen
materiaali on• W/ tarkoittaa with• Lisää englanninkielistä slangia:
http://mashable.com/2013/07/19/twitter-lingo-guide/
![Page 41: Twitter-koulutus materiaaleja julkishallintoon: Marraskuu 2014](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052908/5596e9f41a28ab061e8b4636/html5/thumbnails/41.jpg)
Virkamies ja organisaatiososiaalisessa mediassa
![Page 42: Twitter-koulutus materiaaleja julkishallintoon: Marraskuu 2014](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052908/5596e9f41a28ab061e8b4636/html5/thumbnails/42.jpg)
Organisaation some-tiliTee sometilille viestintäsuunnitelma.
Suunnitelmassa määritellään•Päämäärä•Perusviestit•Kohderyhmä•Kielet.
Kun nämä selvillä, on päivittäjällä paljon vapautta!
![Page 43: Twitter-koulutus materiaaleja julkishallintoon: Marraskuu 2014](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052908/5596e9f41a28ab061e8b4636/html5/thumbnails/43.jpg)
Organisaation some-tili:mitä sinne laitetaan?
• Ajankohtaisuus• Nasevuus• Hyvä juttu voidaan kertoa toistekin• Mitä teidän kohderyhmänne haluaa kuulla?
![Page 44: Twitter-koulutus materiaaleja julkishallintoon: Marraskuu 2014](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052908/5596e9f41a28ab061e8b4636/html5/thumbnails/44.jpg)
Facebookissa harvemmin toimii tiukka fakta.
Twitterissä sen sijaan viestisi voi levitä laajallekin
asiantuntijayleisölle. Twitter on siksi parempi alusta esim. Suomen
kantojen kertomiseen.
![Page 45: Twitter-koulutus materiaaleja julkishallintoon: Marraskuu 2014](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052908/5596e9f41a28ab061e8b4636/html5/thumbnails/45.jpg)
• Reaaliaikainen viestiminen tapahtumista• Osallistuminen asiantuntijakeskusteluun• Oman ja myös organisaation
asiantuntijaprofiilin nostaminen• Omien sisältöjen mainostaminen• Kysymyksiin vastaaminen ja vastausten
saaminen
Somen mahdollisuudet virkamiehelle
![Page 46: Twitter-koulutus materiaaleja julkishallintoon: Marraskuu 2014](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052908/5596e9f41a28ab061e8b4636/html5/thumbnails/46.jpg)
Somen rajoitukset
EI yksityisiä asioita
EI yksityisen suojan alaisia asioita
EI ei-julkisia asioita
Muista: olet virkamies 24/7, vaikka et sitä mainitsisikaan biossasi.
![Page 47: Twitter-koulutus materiaaleja julkishallintoon: Marraskuu 2014](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052908/5596e9f41a28ab061e8b4636/html5/thumbnails/47.jpg)
Mitä tehdä jos tili on hakkeroitu?• Vaihda Twitter-tilisi salasana• Kerro Twitterissä seuraajillesi• Älä koskaan avaa epäilyttäviä linkkejä sinulle
tulleissa suorissa viesteissä tai replyissä• Jos havaitset tutun tviittaajan lähettävän
outoja viestejä, kerro tästä välittömästi hänelle.
![Page 48: Twitter-koulutus materiaaleja julkishallintoon: Marraskuu 2014](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052908/5596e9f41a28ab061e8b4636/html5/thumbnails/48.jpg)
Virkamiestilin avaaminen
Avaamista varten sinulla pitää olla:• Neliönmuotoinen kuva• 15 merkin @käyttäjänimi eli @handle• Käyttäjänimen lisäksi on hyvä ilmoittaa koko
nimi• 160 merkin bio, josta ilmenee työpaikkasi, ja
mitä teet• Ilmoita myös työpaikkasi verkkosivun osoite.
![Page 49: Twitter-koulutus materiaaleja julkishallintoon: Marraskuu 2014](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052908/5596e9f41a28ab061e8b4636/html5/thumbnails/49.jpg)
Loppukaneetti
• Kätevin sosiaalisen median foorumi asiakeskusteluun tällä hetkellä
• Sopii myös pelkkään seuraamiseen• On parhaimmillaan kaksisuuntaisena kanavana
![Page 50: Twitter-koulutus materiaaleja julkishallintoon: Marraskuu 2014](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052908/5596e9f41a28ab061e8b4636/html5/thumbnails/50.jpg)
• Suomalaisia tutkijoita: https://twitter.com/aivelo/lists/researchers-in-finland
Hyvä paketti ohjeita:• http://www.nakkipaketti.fi/tasta-se-lahtee-
parhaat-twitter-vinkit-aloittelijalle/
Linkkivinkkejä