twitter no brasil

TwitterBrasilMaio 2009

2São Paulo, 6 de Maio de 2009

A pesquisa a seguir foi realizada pela Bullet com 3.268 brasileiros, usuários da rede de microblogging Twitter, com o objetivo de traçar o cenário do Brasil no Twitter e mapear o perfil dos membros da ferramenta. Ela foi divulgada pela própria ferramenta e pelo blog da Bullet no período de 27 a 29 de Abril de 2009.


Perfil do público

Formadores de opinião

Comportamento no Twitter

Conseguimos definir o usuário padrão do Twitter no Brasil. São homens, jovens-adultos de 21 a 30 anos, solteiros, do Estado de São Paulo e Rio de Janeiro. Pessoas qualificadas, estudantes do ensino superior e pessoas já graduadas na universidade. São heavy users de internet e costumam passar quase 50 horas semanais conectados. Conhecem e utilizam as principais ferramentas 2.0. A maioria possui ou utiliza o Orkut, Youtube, blog, Facebook.

São formadores de opinião. A maioria dos membros da rede Twitter no Brasil possui seu próprio blog, replica twitts interessantes para seus seguidores e leva as discussões e links interessantes que recebe no Twitter para seu próprio blog ou envia para seus amigos em outras ferramentas da web. Eles utilizam a maioria das ferramentas sociais da web 2.0, como Orkut, Youtube, Facebook, Flickr, Last.fm, Google Reader. Atualizam-se das novidades do mundo por meio do próprio Twitter, blogs, portais e indicação de amigos.

Conheceram o Twitter por meio dos seus amigos (boca-a-boca) e posts em blogs. Criaram sua conta entre o segundo semestre de 2008 e o primeiro semestre de 2009 e enviam até 10 mensagens para o microblogging diariamente. Eles são mais seguidos do que seguem, mantendo uma média de 158 followers para 111 following. A maioria atualiza o Twitter pelo próprio site e por aplicativos de desktop próprios para isso.

A forma como escolhem quem vão começar a seguir também corresponde à relevância dessas pessoas para o twitteiro. Costumam seguir amigos, pessoas as quais já acompanham e admiram o trabalho e pessoas com quem começam a conversar constantemente pelo Twitter, ou seja, autores replies interessantes para eles.


Compartilhamento: geração do sharing

Conversações e confiança

Utilizam a ferramenta para acompanhar o que as outras pessoas estão comentando sobre os mais diversos assuntos, para se manter atualizados, trocar conteúdo e também manter contato com seus amigos. São da geração do sharing, a maioria usa o twitter para compartilhar informações e links interessantes. A grande maioria também tem o costume de clicar nos links enviados por outras pessoas. Para eles, o Twitter também serve como uma forma de expressão, compartilham opiniões, críticas e seus pensamentos na ferramenta, mantendo conversações com outras pessoas da rede. Ainda, a maioria dos “twitters” (cerca de 80%) responderam que seguem ou já seguiram perfis de agências de notícias, como jornais, revistas e portais.

A conversação entre usuários é um dos pontos principais. Na pesquisa, os internautas relataram que respondem se não todos, a maioria dos “replies” que recebem por Twitter. Também foi apontado que grande parte deles já fizeram novos amigos por meio da ferramenta. Quando se transporta para a vida real, 20% dos twitters que responderam o questionário contou que já conheceu pessoalmente alguém que teve um primeiro contato via Twitter e, ainda, a maioria que não conheceu os “followers” no mundo real, tem interesse em conhecer.

Também foi demonstrado que os usuários realmente confiam nas opiniões e dicas dos outros membros da ferramenta. Mesmo muitas vezes não conhecendo pessoalmente os outros twitters, o nível de confiança é alto. Cerca de 87% das pessoas confia nas opiniões dos outros membros e ainda quase 80% já seguiu dicas recebidas pelo Twitter e aprovaram. Ainda, quase 85% acredita que o Twitter aproxima as pessoas.


PublicidadeUma boa notícia para as empresas que estão pensando em abrir contas no Twitter ou criar ações focadas nesse público. A maioria dos internautas (53,6%) que responderam a pesquisa acham interessantes ações publicitárias na ferramenta, desde com relevância. 51% também responderam que nunca participaram de ações promocionais no Twitter, porém possuem interesse e ainda 33% responderam que já participaram de algum tipo de ação publicitária no Twitter. Cerca de 70% respondeu que segue ou já seguiu perfis de empresas, eventos ou campanhas publicitárias.

Gráficos


1. Sexo

Item Respostas %

Masculino 1996 61.08%

Feminino 1272 38.92%

Total de respostas: 3268


2. Idade

Item Respostas %

21 a 25 anos 1365 41.77%

26 a 30 anos 763 23.35%

16 a 20 anos 579 17.72%

31 a 35 anos 305 9.33%

36 a 40 anos 105 3.21%

Acima de 40 anos 83 2.54%

Até 15 anos 68 2.08%



3. Estado

Item Respostas %

São Paulo 1502 45.96%

Rio de Janeiro 332 10.16%

Minas Gerais 282 8.63%

Rio Grande do Sul 194 5.94%

Paraná 178 5.45%

Santa Catarina 161 4.93%

Outros 509 15.57%



4. Estado Civil

Item Respostas %

Solteiro 2705 82.77%

Casado 487 14.90%

Separado 71 2.17%

Viúvo 5 0.15%



5. Escolaridade

Item Respostas %

Cursando superior 1228 37.58%

Superior Completo 1035 31.67%

Pós/Especialização 531 16.25%

2º Grau Completo 279 8.54%

Cursando o 2º Grau 162 4.96%

Cursando o 1º Grau 33 1.01%



6. Profissão

Item Respostas %

Estudante 598 18.30%

Publicidade/ Relações Públicas 545 16.68%

Ciências/ Tecnologia/ Programação 417 12.76%

Outros 279 8.54%

Marketing 265 8.11%

Arquitetura/ Design 200 6.12%

Jornalismo 178 5.45%

Artes/ Literatura/ Entretenimento 133 4.07%

Educação 130 3.98%

Administração 82 2.51%



7. Renda Familiar

Renda familiar Respostas %

R$ 1.001 a R$ 5.000 1456 50.68%

R$ 5.001 a R$ 10.000 838 29.17%

R$ 11.001 a R$ 15.000 213 7.41%

Acima de R$ 15.000 195 6.79%

até R$ 1.000 171 5.95%



8. Quantidade de horas que costuma passar conectado à internet por semana:

Média

46,57 horas por semana



9. Possui blog

Item Respostas %

Sim 1918 58.69%

Não 1350 41.31%



10. Ferramentas 2.0 que o público possui e utiliza:

Item Respostas %

Orkut 2973 90.97%

Youtube 2831 86.63%

Blog 1937 59.27%

Facebook 1627 49.79%

Flickr 1548 47.37%

Last.fm 1440 44.06%

GoogleReader 1117 34.18%

MySpace 1083 33.14%

Blip.fm 982 30.05%

Delicious 948 29.01%

LinkedIn 755 23.10%

Fotolog 678 20.75%

Outros 791 24.20%



11. Principais formas que o público utiliza para se atualizar na internet:

Item Respostas %

Twitter 2961 91.42%

Blogs 2418 74.65%

Portais 1995 61.59%

Indicações de links por amigos 1553 47.95%

Fóruns 795 24.54%

Outros 711 21.95%

E-groups (Lista de e-mails) 640 19.76%

Agregadores de Conteúdo (Sites de Crowdsourcing como Digg, Gafanhoto, Dihitt)

558 17.23%



12. Principais atividades do público na Internet:

Item Respostas %

E-mails 2436 74.54%

Notícias e manter-se atualizado (Portais e blogs) 2304 70.50%

Mensagens instantaneas (MSN/ Gtalk) 2172 66.46%

Baixar conteúdo (download de música, vídeos, etc) 2070 63.34%

Pesquisa 1373 42.01%

Orkut 1224 37.45%

Microblogging 1162 35.56%

Trabalho online 944 28.89%

Blogging e Produção de conteúdo (Podcast/ Fotos/ Vídeos/ Wikis)

784 23.99%

Compras online 518 15.85%

Desenvolvimento de Sites 476 14.57%

Fóruns 259 7.93%



13.Como conheceu o Twitter:

Item Respostas %

Amigos 1429 44.13%

Post em blogs 613 18.93%

Não lembra 503 15.53%

Matéria na mídia tradicional (jornal, revista, TV) 191 5.90%

Matéria em portais (G1, UOL) 180 5.56%

Conhecidos 173 5.34%

Outros 149 4.60%



14. Quando criou a conta no Twitter:

Item Respostas %

1º semestre 2009 1425 43.60%

2º semestre 2008 728 22.28%

1º semestre 2008 590 18.05%

2º semestre 2007 343 10.50%

1º semestre 2007 142 4.35%

Outros 40 1.2%



15. Quando começou a utilizar o Twitter com mais frequência:

Item Respostas %

Logo após criar meu perfil 1545 47.28%

Algumas semanas após criar meu perfil 764 23.38%

Alguns meses após criar meu perfil 707 21.63%

Mais de um ano após criar meu perfil 172 5.26%

Nunca utilizei o Twitter com uma boa frequência 80 2.45%



16. Frequência de mensagens no Twitter:

Item Respostas %

Até 5 mensagens por dia 1081 33.55%

De 6 a 10 mensagens por dia 679 21.07%

1 mensagem por dia 415 12.88%

De 10 a 20 mensagens por dia 353 10.96%

Toda semana 328 10.18%

Mais de 20 mensagens por dia 217 6.73%

Outros 149 4.62%



17. Número de followers (pessoas que acompanham os updates)

18. Número de following (pessoas que “segue”/ acompanha os updates)

Média

158 followers


Média

111 following



20. Principais atividades dos brasileiros no Twitter

Item Respostas %

Compartilhamento de informação e links 2610 79.87%

Compartilhar opiniões e críticas 2290 70.07%

Falar o que está pensando 1684 51.53%

Conversação com diversas pessoas diferentes (@replies)

1609 49.24%

Falar o que está fazendo/onde está 1265 38.71%

Divulgação de projetos pessoais 814 24.91%

Divulgação de links do blog pessoal 707 21.63%

Desabafar 586 17.93%



22. Diminuição da frequência de utilização de outras ferramentas sociais por do Twitter:

Item Respostas %

Não 1743 53.83%

Sim 1495 46.17%



23. Costume de clicar em links enviados pelo Twitter

Item Respostas %

Sim 3157 96.99%

Não 98 3.01%



24. Responde os @replies que recebe

Item Respostas %

Sim, repondo a todos 1397 43.00%

Sim, quase todos 1341 41.27%

Alguns 442 13.60%

Não 69 2.12%



26. Já conheceu na vida real pessoas que só conhecia via Twitter

Item Respostas %

Não, mas gostaria de conhecer 1313 40.44%

Não, sou indiferente quanto a isso 1084 33.38%

Sim 622 19.16%

Não e não tenho interesse 228 7.02%



28. Já seguiu dicas e indicações dadas por alguém no Twitter

Item Respostas %

Sim e aprovei 2597 79.98%

Não, mas seguiria 584 17.99%

Não e não seguiria 46 1.42%

Sim, mas não gostei 20 0.62%



29. Já deu dicas e indicações a alguém no Twitter

Item Respostas %

Sim 2663 82.45%

Não 567 17.55%



31. Utiliza alguma ferramenta integrada com o Twitter

Item Respostas %

Twitpic 1224 59.22%

Migre.me 1091 52.78%

Blip.fm 845 40.88%

Buytter 484 23.42%

RememberTheMilk 69 3.34%

myEN 43 2.08%

Xbox Tweet 28 1.35%



32. Comentários e links enviados pelo Twitter já inspiraram a criar um post no blog ou enviar para outras pessoas por MSN/email

Item Respostas %

Sim 2298 71.86%

Não 900 28.14%



33. Costuma retwittar coisas que acha interessantes, opiniões ou posts polêmicos

Item Respostas %

Sim 2548 79.18%

Não 670 20.82%



34. Processo de escolha de quem irá seguir

Item Respostas %

Amigos 2731 84.52%

Pessoas a quem já acompanha o trabalho (blog, jor-nal, vídeos, etc)

2475 76.60%

Conhecidos, pessoas que conhece de algum lugar 1727 53.45%

Replies interessantes de uma pessoa para você 1550 47.97%

Pessoas que trabalham ou já trabalharam com você 1065 32.96%

Celebridades 1062 32.87%

Pessoas que começam a seguir você 882 27.30%

Matéria na mídia/Divulgação 683 21.14%

Pessoas que trocam replies com seus amigos 517 16.00%

Outros 414 12.81%



35. Segue ou já seguiu perfis de empresas, eventos ou campanhas publicitárias

Item Respostas %

Sim 2236 69.44%

Não 984 30.56%



37. Sobre publicidade no Twitter

Item Respostas %

Acho interessante, desde segmentada e com relevância

1734 53.62%

Tolero 489 15.12%

Acho muito bacana a idéia 486 15.03%

Não gosto 340 10.51%

Não incomoda 185 5.72%



38. Segue ou já seguiu perfis de agências de notícias e portais (jornais, revistas)

Item Respostas %

Sim 2561 79.29%

Não 669 20.71%



39. Acredita que o Twitter aproxima as pessoas

Item Respostas %

Sim 2734 84.64%

Não 496 15.36%


twitter no brasil

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