twitter : optimiser sa présence

53
Utilisation basique de Twitter 14/06/2022 Sabrina ECHAPPE 1

Upload: sabrina-echappe-web-creatif

Post on 21-Jun-2015

1.519 views

Category:

Technology


0 download

DESCRIPTION

Outils d'analyse et bonnes pratiques sur Twitter

TRANSCRIPT

Page 1: Twitter : optimiser sa présence

13/04/2023 Sabrina ECHAPPE 1

Utilisation basique de Twitter

Page 2: Twitter : optimiser sa présence

13/04/2023 2

Informer, relater, voire promouvoir

Page 3: Twitter : optimiser sa présence

13/04/2023 3

Influencer

• Le partage d'articles, d'idées ou de chiffres complémentaires est l'apanage des influenceurs

• Rôle de plaque tournante : redistribution d’infos essentielles, ajout de valeur ajoutée, production de sujets incontournables qui font ensuite l’objet de conversations.

Page 4: Twitter : optimiser sa présence

13/04/2023 4

Demander de l’aide

Page 5: Twitter : optimiser sa présence

13/04/2023 5

Petit lexique twitter

• Hashtag • Follow Friday : #FF tradition du vendredi pour

proposer à ses abonnés des comptes qu’il faut suivre

• RT (ReTweet) • Twoosh : tweet de 140 caractères exactement.

Page 6: Twitter : optimiser sa présence

13/04/2023 6

Jargon…

• # NSFW • #FotD • #TT• #IRL • #OSEF • #OMG• #off• #OH• #HT• #LT

Page 7: Twitter : optimiser sa présence

13/04/2023 7

Jargon…

• # NSFW : « Not Safe For Work » . Et l'inverse bien sûr SFW.

• FotD : « Find of the Day  »• Le tag #TT : « Trending Topics »• #IRL (in real life)• OSEF. « On s’en fout. »• OMG. « Oh my God »• #off : pour prévenir d’une absence.• #OH – OverHeard : « On m’a dit que »• #HT – Heard Through : « Entendu par le biais de »• #LT – LiveTweet

Page 8: Twitter : optimiser sa présence

13/04/2023 Sabrina ECHAPPE 8

Auditer son lectorat Twitter

Page 9: Twitter : optimiser sa présence

13/04/2023 9

Le nombre de followers

• Faux indicateur, non qualitatif• Qualité mieux que quantité : un lectorat qui ne

lit pas ne sert à rien.• Etre différent, intéressant, innovant, captivant • Attention aux tweets personnels ou engagés

– = moins de cibles potentielles– = mais meilleure qualité.

• A QUELLE HEURE TWITTER ?• COMMENT MESURER LA QUALITÉ DE SON

LECTORAT ?

Page 10: Twitter : optimiser sa présence

13/04/2023 10

Tweriod : l’heure de vos followers

Page 11: Twitter : optimiser sa présence

13/04/2023 11

Vérifier la qualité de ses followers

• Mentions ou re-tweet = gage absolu de qualité.

• Vos followers doivent être actifs, et le plus souvent possible connectés

• Un follower peu abonné vaut mieux qu’un mass-follower

Page 12: Twitter : optimiser sa présence

13/04/2023 12

Vérifier la qualité de ses followers

• Performances : http://www.fruji.com/

Page 13: Twitter : optimiser sa présence

13/04/2023 13

Accroitre son nombre de followers

• Un contenu original et de qualité– Inutile de tweeter ou re-tweeter un sujet qui l’a déjà été.

• Des messages fréquents• Garder le même style rédactionnel• Eviter le style SMS (à moins de viser uniquement

les ados)• Etre courtois• Aider ou argumenter• Si vous critiquez : que ce soit constructif• Relier son site web ou blog à Twitter

Page 14: Twitter : optimiser sa présence

13/04/2023 Sabrina ECHAPPE 14

Les bonnes pratiques

Page 15: Twitter : optimiser sa présence

13/04/2023 15

Bonnes pratiques (1)

• Utiliser des hashtags et mots clés pour être localisable

• Référer vers un contenu concret : lien, article, photo, vidéo

• Référer vers une @personne

Page 16: Twitter : optimiser sa présence

13/04/2023 16

Bonnes pratiques (2)

• Demander qu’on partage votre tweet (Please RT)

• #FF ou #FollowFriday– La tradition du #FF est une des mieux ancrées sur

Twitter

Page 17: Twitter : optimiser sa présence

13/04/2023 17

Bonnes pratiques (3)

• Maintenir une fréquence de publication régulière– Silence radio pendant un mois, puis 30 tweets dans l’heure

parce que « vous avez le temps et le goût » à ce moment-là…

• Utiliser les RT et les favoris

• Consulter régulièrement le top 10 des Hashtags du moment. – Profitez de l’occasion pour vous placer avec le #– Intervenir de façon constructive est le meilleur moyen

d’obtenir des followers.

Page 18: Twitter : optimiser sa présence

13/04/2023 18

Détecter les #TT

• http://trendsmap.com/

Page 19: Twitter : optimiser sa présence

13/04/2023 19

Quel Hashtag choisir ?

• http://hashtagify.me

Page 20: Twitter : optimiser sa présence

13/04/2023 20

Quoi dire à MA communauté ?

• http://tame.it

Page 21: Twitter : optimiser sa présence

13/04/2023 21

Entre 2 synonymes, que choisir ?

• http://topsy.com/analytics

Page 22: Twitter : optimiser sa présence

13/04/2023 22

Analyse complète d’un mot

Page 23: Twitter : optimiser sa présence

13/04/2023 23

La longueur du tweet parfait

Page 24: Twitter : optimiser sa présence

13/04/2023 24

Bonnes pratiques

• Le rythme de publication : ne publiez pas plus de 5 tweets par heure.

• Le vocabulaire : utilisez des expressions comme « via », « @ », « RT », « Please » ou « Check ».

• Les mots d’action : utilisez des verbes et adverbes plutôt que des noms et adjectifs.

Page 25: Twitter : optimiser sa présence

13/04/2023 25

Techniques bidon et racolage

• Je te follow si tu me follow• Les messages automatiques de bienvenue, sauf

s’ils proposent de la valeur ajoutée (uptosocial)

Page 26: Twitter : optimiser sa présence

13/04/2023 26

Techniques bidon et racolage

• La sur-utilisation des hashtags

Page 28: Twitter : optimiser sa présence

13/04/2023 28

Autres mauvaises pratiques

• Automatiser votre compte Twitter avec votre compte Facebook – Ce sont deux canaux distincts, avec des auditoires tout

aussi distincts– C’est stratégiquement une erreur de mélanger les

genres.

• Utiliser des majuscules• Les petits œufs ou les illustrations en avatars =

manque de crédibilité et de confiance

Page 29: Twitter : optimiser sa présence

13/04/2023 29

Pourquoi on vous unfollow ? (1)

Z’êtes BRUYANTS !

Le « moi-je »promotion

Page 30: Twitter : optimiser sa présence

13/04/2023 30

Pourquoi on vous unfollow ? (2)

SPAM !

Inintéressants

Page 31: Twitter : optimiser sa présence

13/04/2023 31

Pourquoi on vous unfollow ? (3)

Syndrome du perroquet

Agressif

robotisé

Mendiants du tweet

Page 32: Twitter : optimiser sa présence

13/04/2023 32

Pourquoi on vous unfollow ? (4)

Trop muet

Je suis là, je suis ici !

Page 33: Twitter : optimiser sa présence

13/04/2023 33

Pourquoi on vous unfollow ? (5)

Aucune conversation

grammairocides

Page 34: Twitter : optimiser sa présence

13/04/2023 34

Pourquoi on vous unfollow ? (6)

Retweeter compulsif

Abus de DM

Trop de hastag, tue le …

Page 35: Twitter : optimiser sa présence

13/04/2023 35

Savoir QUI vous unfollow ?

Page 36: Twitter : optimiser sa présence

13/04/2023 Sabrina ECHAPPE 36

Faire le ménage dans son compte

Page 37: Twitter : optimiser sa présence

13/04/2023 37

Vérifier ses followings

• http://manageflitter.com/

Page 38: Twitter : optimiser sa présence

13/04/2023 38

Effacer un mot-clé (compromettant ?)

• http://www.tweeteraser.com

Page 39: Twitter : optimiser sa présence

13/04/2023 39

Retrouver une conversation

• http://snapbird.org/

Page 40: Twitter : optimiser sa présence

13/04/2023 40

Trouver de bon followings

• http://wefollow.com

Page 41: Twitter : optimiser sa présence

13/04/2023 Sabrina ECHAPPE 41

Outils de mesure

Page 42: Twitter : optimiser sa présence

13/04/2023 42

Twitonomy

• http://www.twitonomy.com

Page 43: Twitter : optimiser sa présence

13/04/2023 Sabrina ECHAPPE 43

Les nouveautés

Page 44: Twitter : optimiser sa présence

13/04/2023 44

Page 45: Twitter : optimiser sa présence

13/04/2023 45

590px x 295 px

Page 46: Twitter : optimiser sa présence

13/04/2023 46

Pour votre site : twitter cards

Page 47: Twitter : optimiser sa présence

13/04/2023 47

Les épingles

Page 48: Twitter : optimiser sa présence

13/04/2023 Sabrina ECHAPPE 48

Le Livetweet

Page 49: Twitter : optimiser sa présence

13/04/2023 49

Page 50: Twitter : optimiser sa présence

13/04/2023 50

1. Définir le Hashtag2. Communiquer avant l’événement3. Pendant l’event : avoir un manager LT4. Créer un mur de tweets

Page 51: Twitter : optimiser sa présence

13/04/2023 51

Animer le Live tweet

• Animer le Live Tweet• Scénariser : publier des tweets qui fixent le LT dans le temps• Réannoncer le hashtag permet de prévenir les « followers » et les présents• Prévenir les intervenants que leurs propos sont susceptibles d’être

tweetés• Répondre, intéragir : penser à lier les propos à la personne qui les énonce,

voire à son compte twitter (« selon @…… »)• Tweeter de manière claire et utile (penser à ceux qui sont « absents » et

qui vous lisent!)• Prendre en compte les internautes non « présents physiquement » :

les lier aux intervenants en soumettant leurs questions éventuelles.• Rendre vivant: avoir du style, illustrer avec une photo, un brin d’originalité

ou d’humour, etc…• S’organiser : il n’est pas toujours évident de suivre les publications, de

tweeter, répondre, retweeter, etc… • Des outils en ligne permettent de mieux gérer ces actions sous la forme d’un

tableau de bord

Page 52: Twitter : optimiser sa présence

13/04/2023 52

Et après…

Page 53: Twitter : optimiser sa présence

13/04/2023 53

Storify en vidéo

• https://www.youtube.com/watch?v=9SQSXsf0des#t=293