twm eventos-baixa-ultima
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Curso de Redes Sociais para Profissionais de Eventos realizado no dia 20 de julho de 2014 em Belo Horizonte. Conteúdo: presença digital, storytelling, planejamento, atividades práticas, monitoramento de resultados, psicologia do consumoTRANSCRIPT
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Belo Horizonte, 20 de julho de 2014
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OLÁ! Nós somos o Tea With Me!E nós sabemos o que queremos.
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E você? Diz aí!
?
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PAUTA DO DIA
9h30 – Onipresença digital: você está fazendo isso errado
10h30 – Conteúdo é tudo. Qualidade é venda.
11h30 – Planejamento: medir para acertar.
12h30 – Almoço
14h – Atividade prática
15h – Apresentação dos trabalhos e análise
16h – Técnicas de engajamento e Psicologia do Consumo
17h – Entrega de certificados e documento de avaliação do curso
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ONIPRESENÇA DIGITALVocê está fazendo isso
errado…
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VÍDEO
01
Tatá Werneck casando em comercial do Banco do Brasil
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CONSUMIDORX
PRODUTOR
01
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Quanto mais mídias,
mais benefícios?
Integração e interlocução com públicos específicos
Canais de contato para público alvo
Presença e rankeamento no Google
Cardápio para todos os gostos
Aproximação de tendências e oferecimento de oportunidades
01
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Não necessariamente…
01
Desatualização
Alienação digital
Falta de monitoramento
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Deu certo…
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01
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Deu terrivelmente errado…
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01
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01
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conteúdo é TUDO.E qualidade é venda…
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O mundo muda, as plataformas mudam e nós
aprendemos a nos adaptar. Mas o ‘ingrediente secreto’
continua o mesmo: o incrível conhecimento de marca e
os lucros nos negócios através de social media requerem
movimento, sentimento, sinceridade, engajamento
constante, comprometimento de longo prazo e, o mais
importante de tudo, histórias bem contadas, com arte e de
maneira estratégica.
Nunca se esqueça disso, não importa o que você aprenda
aqui.
Gary Vaynerchuk
02
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ARTE = FORMA +
CONTEÚDO
02
= +
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ARTE = FORMA +
CONTEÚDO
02
= +
O que você vai
contar...
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ARTE = FORMA +
CONTEÚDO
02
= +
... como você vai
contar
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PARA
CONSTRUIR
CONTEÚDO
Conhecimento de mercado;
Conhecimento de causa;
Conhecimento de público;
Conhecimento técnico;
Conhecimento emocional.
02
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PARA
CONSTRUIR
CONTEÚDO
02
FOQUE EM HISTÓRIAS QUE PODEM SER
LIDAS RAPIDAMENTE – E, ESPECIALMENTE,
PELO TELEFONE.
O TEMPO URGE E A SAPUCAÍ É GRANDE.
IMAGINA A TIMELINE DO FACEBOOK…
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Uma boa empresa não é aquela que entra na rede
social, vê postagens absurdas por todos os lados
e se pergunta:
“o que é que eu estou fazendo
aqui?”.
A boa empresa é a que entra nesse contexto e pensa:
“o que eu posso fazer melhor?”.02
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02
ESQUEÇA!
marcação de fotos para baladas
criação de eventos no Facebook sem critério
distribuição absurda de banners Google por todos os lados
chatear pessoas através do “chat”
X
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02
REPENSE!
a propaganda (on e off) do seu negócio
a segmentação do seu mailing de e-mails e amigos
a propriedade dos seus fãs no Facebook (é melhor ter poucos do que
comprar muitos que moram na Índia e não vão na sua festa)
as ferramentas que você utiliza na internet
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02
Invista.
Relacionamento de longo prazo
Equipe engajada e motivada, que acredite no seu negócio
E-mail marketing bem feito – e direcionado
Propagandas em sites especializados
Muito estudo e pesquisa
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02
A internet não é uma
conversa entre paredes.
Se você não estiver realmente online, nada vai dar certo.
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PlanejamentoMedir para acertar
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Sair vendendo…
pra quem mesmo?
Não clique em Publicar até responder essas perguntas:
01. Para quem você está publicando?
PARE!
03
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Sair vendendo…
pra quem mesmo?
Não clique em Publicar até responder essas perguntas:
02. Com qual objetivo?
PARE!
03
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Sair vendendo…
pra quem mesmo?
PARE!Não clique em Publicar até responder essas perguntas:
03. Como irá converter usuários em clientes?
03
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Sair vendendo…
pra quem mesmo?
03
Não clique em Publicar até responder essas perguntas:
04. Depois é só apagar o post?
PARE!
![Page 35: Twm eventos-baixa-ultima](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020218/559e60431a28ab926d8b45a9/html5/thumbnails/35.jpg)
03
Enquanto planejamento é
o cérebro dele.
A propaganda é a alma do negócio...
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JÁ SE PERGUNTOU AONDE QUER
CHEGAR?
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AntesEscolha alguém para cuidar das redes sociais
Agende o conteúdo com antecedência
#DefinaUmaHashtag
Selecione pessoas chaves para estimular o debate
Crie um evento ou lugar no Foursquare
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DuranteOuça o que os participantes estão dizendo nas redes
Não deixe as reclamações sem respostas.
Estimule a viralização
Utilize os intervalos para divulgar hashtags.
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DepoisResponda às mensagens que não conseguiu retornar durante o evento
Agradeça a presença e participação dos presentes
Divulgue e promova o conteúdo relacionado
Elabore uma pesquisa de satisfação para ser respondida online
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#PARTIUALMOÇO
Retorno às 14h
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Vamos colocar o chá na mesa? ;)
E aí?
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Já se perguntou
aonde quer
chegar?
03
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GRUPO 1
SOM E ILUMINAÇÃO
Som e iluminação são coisas que
passam despercebidas em um evento, mas,
se falharem, todo mundo nota!
Como fazer com que os noivos entendam a
importância desse serviço e de contratar o
seu serviço ao invés de outro?
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GRUPO 2
VESTIDO DE NOIVA
A noiva tem um trauma!
O vestido da irmã dela ficou muito diferente
do que ela esperava.
Para que não aconteça o mesmo, ela
precisa muito confiar em quem vai contratar
agora. Como conquista-la?
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GRUPO 3
BUFFET
Com tantos orçamentos e degustações, os
noivos ficaram na dúvida de qual buffet
contratar.
O seu é um dos mais caros do mercado.
Como convencê-los a preferir o seu, ainda
que existam outros mais baratos?
![Page 46: Twm eventos-baixa-ultima](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020218/559e60431a28ab926d8b45a9/html5/thumbnails/46.jpg)
GRUPO 4
FOTO E FILMAGEM
0 pai da noiva é fotógrafo mas, obviamente,
no dia do casamento da filha será
convidado de honra, e não profissional.
Portanto, antes de contratar, ela quer ter a
certeza que da qualidade dos serviços.
Como fazer?
![Page 47: Twm eventos-baixa-ultima](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020218/559e60431a28ab926d8b45a9/html5/thumbnails/47.jpg)
Vem cá,
vamos conversar…
![Page 48: Twm eventos-baixa-ultima](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020218/559e60431a28ab926d8b45a9/html5/thumbnails/48.jpg)
EngajamentoE a psicologia do
consumo.
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![Page 50: Twm eventos-baixa-ultima](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020218/559e60431a28ab926d8b45a9/html5/thumbnails/50.jpg)
![Page 51: Twm eventos-baixa-ultima](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020218/559e60431a28ab926d8b45a9/html5/thumbnails/51.jpg)
04
Os “entos”
Encantamento...
Combina com falta de tempo.
É o que gera mais compartilhamento.
É o que aponta maior engajamento.
![Page 52: Twm eventos-baixa-ultima](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020218/559e60431a28ab926d8b45a9/html5/thumbnails/52.jpg)
Gary Vaynerchuk
04
“Eu não vou prever qual plataforma verá mais de
20 milhões de usuários em um ano, mas assim que
sentir que alguma tem esse potencial, eu coloco
meu tempo e meu dinheiro nela. Testo novas
formas de remar nessas águas e muitas
“fórmulas” até que eu descubra que tipo de
história minha audiência quer ouvir”.
![Page 53: Twm eventos-baixa-ultima](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020218/559e60431a28ab926d8b45a9/html5/thumbnails/53.jpg)
Você pode até não gostar “da ideia” de entrar nas redes
sociais e colocar sua empresa à tapa, ao crivo do público.
Mas vai chegar um momento em que fica difícil ignorar os
hábitos de mídia de bilhões de pessoas mundo afora.
Aí, pode ser tarde demais para o “era uma vez” terminar
com “e foram felizes para sempre”...
![Page 54: Twm eventos-baixa-ultima](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020218/559e60431a28ab926d8b45a9/html5/thumbnails/54.jpg)
{ }
CONTE HISTÓRIAS
![Page 55: Twm eventos-baixa-ultima](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020218/559e60431a28ab926d8b45a9/html5/thumbnails/55.jpg)
CONTE COM A GENTE.
Gostou?
AH! E responda à pesquisa do QR Code.
Laís Menini
Cika Demaria
![Page 56: Twm eventos-baixa-ultima](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020218/559e60431a28ab926d8b45a9/html5/thumbnails/56.jpg)