Miten tiedolla johdetaan –case työhyvinvointikysely

Työpaja 9.6.2016

Pauli Forma, Keva

Kuvat: Pixabay.com

Työhyvinvointikyselyjen taustaa• ”Personnel surveys”: juuret teollistumisen kaudella,

ensimmäiset tutkimukset 1920-luvulla.

• Maailmansotien aikaan tehtiin sotilaille kyselyitä, joissa teemana mm. luottamus johtajiin.

• Johtamiskoulukuntien osalta kyselyt hyödyllisiä ”ihmissuhdekoulukunnan” aikaan, jolloin oltiin kiinnostuneita ihmisistä, sosiaalisista suhteista ja motivaatioperustasta.

• Kyselyillä monia nimiä ja eri tutkimusten painotukset ovat erilaisia:

– ”henkilöstökysely”, ”työhyvinvointikysely”, ”työ ja terveyskysely”, ”viremittaus”.

12.6.2016 2

Erilaisia tiedon lähteitä organisaatiossa liittyen henkilöstön hyvinvointiin

Tilastotieto

(esim. sp, tk, tth)

Työhyvinvointi-kysely

KehityskeskustelutHuhut, hiljainen

tieto

Vuorovaiku-tustilanteet

Yhteistoiminta, työsuojelutoiminta,

TTH-yhteistyö

12.6.2016 3

Informanttinahenkilöstö

Subjektiiviset kokemukset keskiössä

Anonymiteetti, luottamus

Tietoa koko organisaatiosta

Tiedon

ajantasaisuus

Työhyvinvointikyselyjenpiirteitä

Johdon näkökulma

12.6.2016 4

• Mitä korkeammalle organisaatiossa mennään, sen suodattuneempaa tietoa vuorovaikutuksessa ja epävirallisia kanavia myöten saadaan.

• Työhyvinvointikyselyt asettavat koko organisaation samalle viivalle.

Työntekijyyden kehityslinjat Suomessa 1945-2013.

12.6.2016 5

Kehityslinja 1940-1950 1960 1970 19801990

1990-2010

Muutos työssä

Maa- ja metsätaloustyö

Tehdastyö ja palvelualojen kasvu

Palvelu- ja tietotyö

Työntekoympäristöt Agraari työpaikka Moderni työpaikka Jälkimoderni työpaikka

Sukupuolisuus ja työ Maskuliininenruumiillinen työ

Femininisoituvattaitovaateet

Tiivistyvät ja laajentuvat taitovaateet

Tuottavuuden luonne Fyysinen Teknis-älyllinen Sosiaalinen, emotionaalinen ja psykologinen

Vauraus ja hyvinvointi Taloudellinenniukkuus

Vaurastuminen Subjektiivinen hyvinvointi

Työn organisointi Patriarkaalinen Rationaalinen suunnittelu

Neuvottelu ja sisäinen ohjaus

Sukupolvi Maalla eläneet Murroksen sukupolvi Informaatioyhteiskuntaansyntyneet

Terveysvaarat Fysiologiset uhkatekijät

Kemikaalit ja myrkyt Psykologiset ja sosiaaliset riskit

Väsymyksen luonne Fyysinen uupumus Psykosomaatti-suuden kasvu

Mielenterveysproblematiikka

Lähde: Väänänen ja Turtiainen 1945-2013.Pauli Forma

Työhyvinvointikyselyt ovat erityisen tärkeitä instrumentteja juuri nyt.

Kontekstin merkitys

12.6.2016 6

Kuntaliitos

YT-neuvottelut

Organisaatio-muutos

Johtajan vaihdos

A

B

C

D

E

F

G

Työhyvinvointikyselyn toteuttamisella on varsin erilainen konteksti kohdissa A-G.

Aika

Org

anis

aation t

ila

Tieto ja johtaminen• Tiedolla johtaminen:

Tiedon hyödyntäminen päätöksenteossa.

• Tietojohtaminen: Arvonluonti aineettomista voimavaroista.

– Tietoa hyödynnetään liiketoiminnassa arvon luomiseen.

– Toisaalta tietoa voidaan hyödyntää tuottavuuden parantamiseen ja kustannusten hillitsemiseen.

• Esim. työkyvyn ja työhyvinvoinnin johtaminen

• ”Tietoa tarvitaan kaikkialla, missä ihmiset tekevät töitä yhdessä jonkin tavoitteen eteen, ei pelkästään yritysmaailmassa.” Miia Kosonen 2015.

12.6.2016 7

Tiedon keskeinen rooli oikeudenmukaisessa johtamisessa

• Päätökset tehdään oikean tiedon perusteella

• Epäonnistuneet päätökset voidaan purkaa

• Asianosaiset ovat edustettuina päätöksiä tehdessä

• Päätökset ovat johdonmukaisia (säännöt ovat samat kaikille)

• Kaikilla on oikeus sanoa mielipiteensä itseään koskevissa asioissa

• Päätösten vaikutuksia seurataan ja niistä tiedotetaan

• Päätösten perusteluista saa halutessa lisätietoja

12.6.2016 8

Lähde: Niehoff ja Moorman 1993.

Tiedolla johtamisen kannalta tärkeitä näkökulmia

1. Organisaatio haluaa hyödyntää tietoa

2. Tietoa on saatavilla

3. Myös liika tieto saattaa olla ongelma (less is more).

4. Tieto on validia: tieto ”osuu” ilmiöön, jota halutaan seurata ja johon halutaan vaikuttaa.

5. Tiedon hankkimisessa käytetään resursseja järkevästi.

6. Toimintatavat tiedon hyödyntämisessä ovat kunnossa.

7. Huom. tärkeää myös dialogisuus tiedon hyödyntämisessä.

12.6.2016 9

Organisaatio ja tiedolla johtaminen

• Tiedolla johtamisessa on kyse on ennen kaikkea:

– Organisaatiokulttuurista

– Johtamisesta

– Toimintamalleista

12.6.2016 10

Case työhyvinvointikysely:

Organisaation on varmistettava, että se saa työhyvinvointikyselystä täyden hyödyn.

Tietojohtamisen prosessimalli

12.6.2016 11

Kirjasta Tietojohtaminen (Laihonen ym. 2013).

Työhyvinvointikysely tiedolla johtamisen välineenä

Määritä kyselyn tarve ja tavoitteet

Toteuta laadukas työhyvinvointikysely

Luota tietoon, älä selitä tuloksia pois

Analysoi, mitä tulosten taustalla on

Varmista, että tieto johtaa toimintaan

Seuraa muutosta, palaa kohtaan 1

12.6.2016 12

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

6

6

Digitalisaatio ja työhyvinvointikysely

• Digitalisaatio tuo monia uusia hyötyjä:

– Nopeus

– Vastaamisen helppous

– Kustannukset

– Tiedon käsittely

– Yhdistäminen

– Visualisointi

12.6.2016 13

• Mahdollisuuksien hyödyntämisen ohella on huolehdittava työhyvinvointikyselyjen pohjasta, esimerkiksi vastaamisen edellytyksistä, luottamuksellisuudesta ja jatkuvuudesta.

Lopuksi

1. Työhyvinvointikyselyillä on keskeinen rooli työhyvinvoinnin johtamisessa.

2. Toteutukseen on nykyään monia mahdollisuuksia.

3. Olennaista onnistumisen kannalta on tiedon hyödyntäminen, tiedolla johtaminen.

12.6.2016 14