työyhteisötaidot –osa työhyvinvointia työn …arvot ja normit, aktiivinen toiminta yhteiseksi...
TRANSCRIPT
Työyhteisötaidot – osa
työhyvinvointia
Työn merkitys
ihmiselle – iloa ja imua
Iloa työhön?
Suomen budjetti 2012
52,2 miljardia
Ennenaikaisen eläköitymisen hinta
24 miljardia
3
Miksi katse työniloon?
� työn mielekkyys vähentynyt, kiire ja aikapaineet kasvaneet
�psyykkinen jaksaminen koetuksella erityisesti
�mielenterveysongelmat iso syy työkyvyttömyyteen, työkyvyttömäksi jäädään keskimäärin 52 -vuotiaana
� työn arvostuksen alamäki erityisesti nuorilla?
� työpaikkakiusaaminen yleistä
Käsitys työstä murroksessa
� "työ on tärkein osa ihmisen elämänsisältöä", � kaksi kolmasosaa yli 56-vuotiaista allekirjoittaa
väitteen
� 70 % alle 36-vuotiaista on täysin eri mieltä
EVA:n arvo ja asennetutkimus 2010
5
Millä menestymme huomenna?
�niukkenevat aineelliset – fyysiset, taloudelliset tai teknologiset – resurssit eivät enää takaa tulevaisuuden menestymistä, vaan kivijalka löytyy henkilöstöstä ja sen osaamisesta
Sosiaalinen pääoma
= yhteisön kunto
Psykologinen pääoma
= työntekijän henkinen kunto+
Rakennepääoma
= organisaation toimivuus ja osaaminen, työ
6
Sosiaalinen pääoma
� työyhteisön vähäiseensosiaaliseen pääomaan liittyi 1,3-kertainen sairastumisen riski, myös 20- 50% korkeampi masennuksen ilmenemisen riski
� vähäiseen yksilön sosiaaliseen pääomaan liittyi 1,8 -kertainen sairastumisriski
.
Oksanen 2009
� vastavuoroisuus, luottamus, yhteisölliset arvot ja normit, aktiivinen toiminta yhteiseksi hyväksi
Psykologinen pääoma
� oli yhteydessä parempaan suoriutumiseen työssä, työtyytyväisyyteen ja sitoutumiseen.
� vaikutti siihenkin, miten työyhteisön tukea pystyttiin hyödyntämään työssä
� on opittavissa
Luthans, Norman, Avolio & Avey 2008.
�itseluottamus, toiveikkuus, optimismi ja sitkeys
”- Päivittäinen hyvä palaute on salaisuus pitkän yrittäjyyden ja jaksamisen taustalla.– Tulee tunne, että minua tarvitaan.”
Ylä-Satakunta 24.8.2010
Timanttiristi
rinnassa on
hyvä jatkaa töitä
kohti 80 ikävuotta
Esko Sirola, 75 v
Kuva Katariina Saarela
99
Myönteiset tunteet
� myönteiset tunteet laajentavat tarkkaavaisuutta ja huomiokykyä ilman, että voisimme itse vaikuttaa tarkkaavaisuutemme kiinnittymiseen. Niiden syntyä auttavat seuraavat tekijät:
• tiedolliset kuten kyky tarttua hetkeen
� psykologiset kuten hallinnan tunteen säilyttäminen
� sosiaaliset kuten kyky antaa ja vastaanottaa sosiaalista tukea ja
� päivittäinen huomion kiinnittäminen hyviin arjen asioihin
Fredrickson, B., Cohn M. A., Coffey, K. A., Pek, J. & Finkel S. M. 2008.
Työn voimavarat ja vaatimukset
Esimiehen tuki
Palaute
Asiakas
Vaikuttamisen mahdollisuus
Työyhteisö
Varmuus työstä
Työn palkitsevuus ja kehittävyys
Innovatiivisuus
Arvostus
Työn määrällinen kuormittavuus
Vaikeus ja vastuullisuus
Rooliristiriidat
Tunteita kuormittava vuorovaikutus asiakkaiden kanssa
Työn ja muun elämän ristiriita
Huono henki
Epävarmuus jatkumisesta
Työn fyysinen kuormittavuus
Huumori
Mikä lisää ja vie yrittäjän voimia?
� työn itsenäisyys,
� työn haasteet ja
� mahdollisuus toteuttaa itseään työssä
� johtamiseen ja hallinnointiin menevä aika
� suuri työtaakka
� tunne siitä, että on koko ajan sidottu työhön
� taloudellinen vastuu
Yrittäjät tyytyväisempiä työhönsä kuin palkkatyössä olevat: mielenkiintoinen työ selittää 58 prosenttia yrittäjien ja palkkatyöläisten välisistä eroista työtyytyväisyydessä ja työn itsenäisyys 35 prosenttia. Sen sijaan palkka, työn varmuus ja ylenemismahdollisuudet työssä selittävät vain vähän työtyytyväisyyn eroja. (Benz & Frey 2008.)
Työhyvinvoinnin tekijätORGANISAATIO
YKSILÖJOHTAMINEN
TYÖ
• tavoitteellisuus
• joustava rakenne
• jatkuva kehittyminen
• toimiva työympäristö
• osallistava ja kannustava johtaminen
• RYHMÄ
• psykologinen
pääoma
•terveys ja
fyysinen kunto
• vaikuttamismahdollisuudet
• kannustearvo: oppiminen
•avoin vuorovaikutus -työyhteisötaidot
•ryhmän toimivuus-pelisäännöt
TYÖYHTEISÖ
Manka 1999, 2011
Nykyisessä työpaikassa jatkamaan
kannustavat tekijät
Vuorovaikutteinen johtajuus eri sukupolvien työssä jatkamisen keinona, alustavia tuloksia
14
Organisaation keinoja hyvinvointiin
� yhteinen tavoite� jokaisella työyhteisön jäsenellä on yhteinen käsitys
tavoitteista ja he toimivat yhdessä niiden toteuttamiseksi� palasiin pilkkominen, toteutumisen seuraaminen ja
itsearviointi - työhyvinvointisuunnitelma
� joustava rakenne� itseohjautuvuuden kasvattaminen - tiimimäinen
organisaatio mahdollistaa vaikuttamisen ja helpottaa viestintää – työn hallinnan tunne
� osaamisen kehittäminen ja sosiaalistuminen� itseluottamuksen vahvistaminen, onnistumisen kokemusten
mahdollistaminen ja oppimisen kulttuuri
Korjaavat
toimenpiteet,
kuntoutus
Varhainen
puheeksiottaminen,
huolenpitokeskustelut,
sovittelu, työhön
paluun tukeminen
Työyhteisön
toimivuudesta ja
työntekijöiden
voimavaroista
huolehtiminen
Organisaatio Työyhteisö Yksilö
Organisaatio, johtaminen,
työyhteisö, työ
Työyhteisöongelmat, sairauspoissaolot,
työpanoksen heikkeneminen
Työyhteisökriisit
työkyvyttömyys,
tuottavuuden
aleneminen
Riskipyramidi Valtiokonttorin varhaisenvälittämisen mallia mukaillen
Työhyvinvointi strategisena
menestystekijänä
= henkilöstön hyvinvoinnin huomioonottamista liiketoiminnan ja henkilöstöpolitiikan osana. Sillä on selkeät tavoitteet, resurssit ja sen toteutumista arvioidaan säännöllisesti.
Toimintaa kuvaavat määrälliset tunnusluvut
läsnäolosairauspoissaolot,eläköitymistiedot,
työtapaturmat
Vaikuttavuutta kuvaavat laadulliset
tunnusluvuttyöhyvinvoinnin indeksit
sos. ja psyk. pääomatyönimu
Tulkinta
Työhyvinvointi-suunnitelma
-tavoitteet-toimenpiteet
-vastuut-seurantatavat-tunnuslukujen
määrittely
Toimenpiteiden toteutus ja seuranta
1 vuosi
Henkilöstön
hyvinvointi
ja tuloksellinen
toiminta
Mikä on tilanne? Mitä pitää tehdä? Toimenpiteet Miten onnistuttu?
Henkilöstökertomus,vertailu strategisiin tavoitteisiin
Strategisettavoitteet
Johtajan innostus luo hyvinvointia
koko työyhteisöön� Johtajien työn imu ja pystyvyysusko ovat korkealla
tasolla. Tutkimus osoitti, että persoonallisuuden ominaisuuksilla on merkitystä työn imun kokemisessa. Carita Ahtilinna selvitti lisensiaattityössään työn vaatimusten ja voimavarojen yhteyttä työn imuun suomalaisilla johtajilla.
� Tiimissä jaettu asenne työtä kohtaan voi siirtyä yksilökohtaiseksi kokemukseksi, siten työn imun ”tarttuvuuden” tukeminen on tärkeää.
http://www.tsr.fi/tutkimustietoa/tata-on-tutkittu/hanke?h=106221&n=tiedote
Johtaminen on siis kahden kauppa
Wat &Shaffer 2005
Oikeudenmukaisuus
Vuorovaikutteinen esimies-alaissuhde
(LMX)
Luottamus esimieheen
Valtauttaminen•mielekkyys•osaaminen
•päätöksenteon mahdollisuus•vaikuttamisen mahdollisuus
Työyhteisötaidot•tunnollisuus
•reiluus•epäitsekkyys•kohteliaisuus
Työhyvinvointia edistävä johtajuus
� reilu ja oikeudenmukainen työn organisointi, jokaisen arvostaminen ja perustehtävän hoitamisen mahdollistaminen
� vastavuoroisuus: palaute -niin myönteistä kuin rakentavaakin
� työntekijöiden hyvinvoinnista huolehtiminen, heidän psyykkisen ja fyysisen kuormittuneisuutensa seuraaminen ja tarvittaessa siihen tarttuminen (työturvallisuuslaki)
� valtuuttaminen sekä innostaminen tavoitteiden saavuttamiseen, luovaan ajatteluun ja omien ajattelutapojen kyseenalaistamiseen.
� optimismin johtaminen
Temput eivät tueksi tulleettavalliseen päivään riittävät tavallisen ihmisen taidot:
kuuntelee, kun puhutaanvastaa, kun kysytäänkertoo, jos tietääauttaa, jos pystyy
Irja Askola Ajatuksia työstä
Työyhteisön keinoja - vastavuoroisuus
�positiivinen vuorovaikutus� ystävällisyys, kiitollisuus, hyvien uutisten
jakaminen, ”tähtihetket”
� työyhteisötaitojen opetteleminen� avoimuus, reiluus, auttaminen ja aktiivisuus
� ”älylliset” lähestymistavat� hyvien asioiden miettiminen, nautiskeleminen,
keskustelu porukalla: mikä meillä on hyvin ja missä on kehittämisen varaa?
Luottamus
Osaaminen
Avoimuus
Sanansapitäminen
Aikomukset
Onko kykyä, tietoa ja osaamista hoitaa oma osuutensa? Annetaanko oleellista
tietoa? Salaillaanko?
Ollaanko luotettavia sen suhteen, mitä on sovittu?
Ovatko tarkoitus-perät myönteisiä? Oma vai yhteinen etu?
Harisalo 2006; Nahapiet & Goshal 1998
Rakenteet
Mahdollisuus tietojen vaihtoon?
Miten omalla työpaikallasi?• keskustelujen käyminen myönteisessä tai kielteisessä
hengessä• onko keskustelu innostunutta?• otetaanko esille sekä kielteisiä että myönteisiä asioita?• juodaanko kahvia yhdessä vai omassa huoneessa?• onko kuppikuntia?• ovatko ovet auki?• pidetäänkö yhteisiä juhlia?• kuuluuko käytäviltä naurua?• pysyykö kielenkäyttö työpaikalle soveltuvalla tasolla?• tervehtivätkö kaikki?• sallitaanko huumori?
25
Omia keinoja
� itsetuntemuksen lisääminen, itsearviointi, ”peiliin katsominen”, harjoitteleminen
�asenteiden merkitys� terveellinen elämäntapa (liikunta ja
ruokavalio)�palautuminen ja rentoutuminen (riittävä uni,
huvittelu, rentoutuminen esim. meditaatio)� keho vaikuttaa tulkintaan – rentous ja
positiivisuus
Henkilökohtainen työhyvinvointi
Warr 1990, Hakanen 2004, Manka 2007
Innostus
”Ihania haasteita”
Ahdistus
”Minulta vaaditaan liikaa”
”Yöuni pätkii”
Masennus
”Minusta ei ole mihinkään”
”En jaksa lähteä työhön.”
Mukavuus
”Ihan kivaa!”
”Olisiko jo aika
saada uutta?”
Mielipaha - Mielihyvä +
stressi
työuupumus
työn imu
työssä viihtyminenV
irit
tym
inen
-
+
Jätettäköön aikaa palautumi-selle.
Kuva Satu Stenroos
Meissä ei ole akkua – päivittäinen
palautuminen
� palautumisen tavoitteena on elvyttää elimistö stressitilasta lepotilaan, jolloin stressin aikana kulutetut voimat palaavat
� energiavarastojen ja hormonitasapainon palautuminen edellyttävät riittävän pitkää lepoa öisin, vapaa-ajalla ja viikonloppuina; erityisesti uni on tärkeä
� on tärkeää, että vapaa-ajalla kykenee psykologisesti irrottautumaan työstä eli unohtamaan työn henkisesti, sillä se edistää tehokkaasti palautumista.
Rauhoittumisjärjestelmä
�elimistöllä on myös aktiivinen palautumisjärjestelmä, joka toimii stressireaktiolle käänteisesti
� se aktivoituu kosketuksessa (mm. hieronta) ja tilanteissa, jotka koetaan rauhallisina, miellyttävinä ja rentouttavina
� tällöin erittyy oksitosiinia, mikä laskee sykettä, verenpainetta ja veren stressihormonipitoisuutta
30
� Miettikäämme yhdessä työnilon reseptiä työpaikallemme.� Vahvistakaamme työn tekemisen voimia kiinnittämällä
huomiota siihen, mikä on hyvin.� Johtakaamme työntekijöitä taitavasti. � Hyvä henki, työpaikan sosiaalinen pääoma, kasvaa
vastavuoroisuudesta� Ottakaamme ongelmat heti puheeksi asianosaisen kanssa, ei
selän takana.� Työstä nauttiminen on sallittua ja jopa toivottavaa.� Katsokaamme myös peiliin, mitä itse voimme tehdä.� Elämässä on hyvä olla muutakin kuin työtä.� Ottakaamme työnilon mittariksi onnistumiset, ei sairauspäivät.� Pitäkäämme työnantajina työniloa strategisena
menestystekijänä.
Työnilonjulistus 2011
Tampere 12.1.2011 www.uta.fi/synergos
LisätietoaManka M-L & Mäenpää M. 2010. Tulevai-suuden osaajaksi. Tulosta osaamis-tarpeiden tunnistamisella. Tampereen yliopisto, STM, Esr & Kuntoutussäätiö.
Manka M-L., Hakala L., Nuutinen S. & Harju R. 2010.Työn iloa ja imua –työhyvinvoinnin ratkaisuja pientyöpaikoille. Tampereen yliopisto, STM, Esr & Kuntoutussäätiö.
Manka M-L., Keskinen A., Siekkinen P.& Nuutinen S. 2009. Työyhteisötarinoita –ongelmista ratkaisukeskeiseen kehittämiseen.
Manka M-L. 2008. Tiikerinloikka työniloon ja menestykseen Talentum
Manka M-L. 2007. Työrauhan julistus –miten olla ihmisiksi alaisena ja esimiehenä. Kirjapaja
Manka,M-L., Kaikkonen,M-L. & Nuutinen, S. 2007. Hyvinvointia työyhteisöön. Eväitä kehittämistyön avuksi. Tutkimus- ja koulutuskeskus Synergos & Esr.
Manka M-L 2011 Työnilo. WsoyProManka M-L. , Heikkilä-Tammi K. & Vauhkonen A. 2011. TYÖHYVINVOINTI JA TULOKSELLISUUS. Henkilöstön arvoa kuvaavat tunnusluvut johtamisen tukena kunnissa. Manka, M-L & Hakala, L. 2011. Henkilöstö-tunnusluvut johtamisen tuekna.Tukea tuottavuuden ja työyhteisön hyvinvoinnin kehittämiseen. Tampereen yliopisto, STM, Esr & Kuntoutussäätiö.
www.docendum.fiwww.uta.fi/jkk/synergos