u2 . redes sociales
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. Definición
“… Una red social es una estructura social que se
puede representar en forma de uno o varios grafos
en el cual los nodos representan individuos (a veces
denominados actores) y las aristas relaciones entre
ellos. Las relaciones pueden ser de distinto tipo,
como intercambios financieros, amistad, relaciones
sexuales, o rutas aéreas. También es el medio de
interacción de distintas personas como por ejemplo
juegos online, chats foros, spaces”.Wikipedia
. Definición
“Las Redes son formas de interacción social,
definida como un intercambio dinámico entre
personas, grupos e instituciones en contextos
de complejidad. Un sistema abierto y en
construcción permanente que involucra a
conjuntos que se identifican en las mismas
necesidades y problemáticas y que se
organizan para potenciar sus recursos.”Jornadas sobre Gestión en Organizaciones del Tercer Sector en la Universidad Di Tella de
Buenos Aires, Argentina, en noviembre de 2001
. Definición
Se llama Redes Sociales (Social Networks) a
los sitios web que permiten a los usuarios
crear espacios con información personal, ya
sea datos laborales, fotos o videos y
compartirlos con otros usuarios. De esta
manera, los usuarios crean espacios
personales con contenidos propios y los
comparten con amigos “reales” o “virtuales”.
. Orígenes
. 2001 y 2002 surgen los primeros sitios que fomentan
redes de amigos.
. 2003 Nacen MySpace, Tribe, Friendster
. 2004 Google lanza Orkut, 2005 nace Yahoo 360ª
MySpace Orkut Yahoo 360ª
. Del individuo a la red
Internet : nueva esfera de relación social
individuo equipo
grupo comunidad red social
. Redes Sociales en Internet
. Las redes sociales dan al anónimo popularidad, al
discriminado integración, al diferente igualdad, al
malhumorado educación
. Genera nuevos vínculos afectivos y de negocios
. Se monta el soporte técnico, un grupo de iniciadores
invitan a amigos y conocidos a formar parte de la red social,
cada miembro nuevo puede traer consigo muchos nuevos
miembros y el crecimiento de esa red social puede ser
geométrico
. Desarrolla un sentido de identidad, pertenencia
y lealtad
. Construcción de una comunidad
Lo que aglutina:Afinidad - Interés – Identidad – Sentido de pertenencia – Reconocimiento y Status
Ingreso
. Reclutamiento
. Usuarios activos
Participación
. Frecuencia
. Duración de s
Pertenencia
. Tasa ref/recomend
. Creacion de cont
Separación
. Tasa abandono
Características:
. Intercambio colectivo de Info
. Punto de encuentro
. Valor a la recomendación
. La popularidad del uso dicta el ranking
. Favorece la ubicuidad (la info no va con uno)
. Aplicaciones destinadas a usuarios
. Trabajos/ info/contenidos colaborativos,
seguir los cambios via RSS
. Reutilizar
. Conexión
. Interacción
. Creación / combinar
. Participación
. Tareas multiples
. Colectivizar
. Publicar / Descargar
. Elementos a tener en cuenta
Diálogo: diferentes formas de “conversaciones”
Relación: construcción de vínculos
Compartir: intercambio, que doy y que me llevo
Identidad: quién soy?
Status: qué opinan de mí?
Segmentación: dónde esta lo que me interesa?
Confianza: en qué creo?
Tolerancia: respeto entre usuarios
Satisfacción: están las necesidades satisfechas?
Recomendaciones: lo recomendarías a tus amigos?
. Focos a trabajar en una comunidad
Objetivos
Contenidos
Target
Monetización
Relacionamiento en y entre miembros
Solidez tecnológica
Marketing
Herramientas
Usabilidad y entornos gráficos
Insigths de los usuarios
. Estudio de las comunidades
. Incertarse y establecer relaciones
. Estudiar el lenguaje, símbolos, normas
. Identificar a los diferentes tipos de miembros y
sus roles
. Qué nodos existen y cómo están conectados
. Marketing de las comunidades
Tener en cuenta:
. Los consumidores de comunidades son creadores de info y
juzgan
. Nos dan info sobre el producto o servicio la relación entre
marca y consumidor es multinodal
. Obtenemos info de nichos y microsegmentos
. Las muestras poblacionales que se toman son de los propios
usuarios.
. Red social Facebook
Creado originalmente para
estudiantes de la
Universidad de Harvard,
pero ha sido abierto a
cualquier persona que
tenga una cuenta de correo
electrónico. Los usuarios
pueden participar en una o
más redes sociales
. Red social Orkut
Promovida por Google
desde enero del 2004.
Sólo podían acceder
aquellos que recibían una
invitación de alguien que
ya pertenecía a ella, esto
mientras el servicio
permanecía en fase beta.
Hoy está abierta a
cualquier persona.
Usuarios: 70% brasileros
Edades: 18 a 25 años
. Red social MySpace
Sitio web de interacción
social formado por perfiles
personales de usuarios que
incluye redes de amigos,
grupos, blogs, fotos, vídeos
y música, además de una
red interna de mensajería
que permite comunicarse a
unos usuarios con otros y
un buscador interno.
Empleados: 300 personas
Usuarios: 200.623.371
Crecimiento: 230.00 usuarios
diarios
. Comunidad Domestika
Crear sinergias entre
personas y proyectos
afines. Explorar las últimas
tecnologías, herramientas
y tendencias es el leit
motiv
Usuarios: 10.000
. Comunidad Inusual
Espacio para los
profesionales de la
creatividad interactiva una
nueva industria que combina
disciplinas de diversa
procedencia: marketing ,
diseño, publicidad,
comunicación y tecnologías
de la información.
. Posibilidades Publicitarias
- Plataforma
- Base de usuarios
- Tema, actividades, nichos, relaciones, reglas
- Segmentación
. Posibilidades Publicitarias
- Perfiles personalizados
- Perfiles destacados
- Funcionalidades especiales
- Aplicaciones
- Consignas y concursos
- Contenido Sponsoreado
- Banners y Adwords