Überlegen – entscheiden - umsetzen risikomanagement für steuerberater in unsicheren zeiten
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Überlegen – Entscheiden - Umsetzen
Risikomanagement für Steuerberater in unsicheren
Zeiten
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Die Welt (des Steuerberaters) wird
• schneller – Rhythmus der Änderungen
• unsicherer – keiner weiß wie, wann, ...
• komplexer – EU-Recht, Mindestlohn, GoBD
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Entscheide Dich!Mandant
Mitarbeiter
Familie
Partner
SozVers
EDV
Bank
???
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Was tun?
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Jammern ist keine Strategie
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Entscheidungen „richtig“ treffen
• Risikokompetenz• den Risiken angepasste
Entscheidungsmethoden• Training
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Beispiel Rinderwahn
• 150 Tote in 10 Jahren• Reaktion: Verzicht auf Rindfleisch,
Töten von Rindern(25.000 in Deutschland)
Risikokompetenz
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Beispiel Lampenöl
• 150 Tote in 10 Jahren (oft Kinder)• Reaktion: nach 10 Jahren
Flaschen mit Kindersicherung
Risikokompetenz
Schweinegrippe – Vogelgrippe
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Beispiel 9/11
• Reaktion: Umstieg auf Auto• Effekt: 1.600 mehr Verkehrstote• gestorbene Fluggäste 9/11: 256
Risikokompetenz
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Gefahren
• Risiko-Überschätzung/ Unterschätzung dem Grunde und der Höhe nach
• Verwechslung von Risiko und Sicherheit
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Die Truthahn-Illusion
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Kopf oder Bauch?
Methoden
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Beispiel: Heiratsantrag
Kopf
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Problem:• Gleichungen mit mehreren
Unbekannten• Unbekannte Risiken• aufwändig
Kopf
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Intuition
• schnell im Bewusstsein verfügbar• Gründe nicht bewusst• starker Handlungstreiber
Bauch
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Rekognitionsheuristik
Frage: Welche Stadt hat mehr Einwohner: Detroit oder Milwaukee?
Bauch
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Rekognitionsheuristik
Frage: Welche Stadt hat mehr Einwohner: Bielefeld oder Heidelberg?
Bauch
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Verteile regelmäßig
Beispiel: Aktienportfolio• schneller Rhythmus• höchst unsicher• viele Unbekannte = hoch komplex
Bauch
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Der erste beste Grund
Kopf• ganze Karte lesen• Noch mal lesen• Plus/ Minus• Entscheidung
Bauch
Beispiel: unbekanntes RestaurantBauch• Erstes passendes
Gericht• um Rat fragen• Nachahmung• Gewohnheit
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Blick-HeuristikBeispiel: Absturz über New York 2009• Zeit zwischen Kollision und
Notwasserung:3 Minuten
Bauch
Beispiel: Ball fangen• Blickkontakt halten
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Fazit
• hohe Ungewissheit• viele Alternativen• Kleine
Datenmengen
• niedrige Ungewissheit
• wenige Alternativen
• große DatenmengeBauch Kopf
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Entscheidungshemmer
• Angst vor Fehlern• Gefühl der Fremdbestimmung• Gefühl „kein Umtausch“• Perfektionismus• Prinzip Hoffnung
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Entscheidungsbeschleuniger
• Risikokompetenz• Handlungsspielräume klären• Klarer Zeitrahmen• Training
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EntscheidungsprozessSchritt 1: Entscheidungsbedarf klären
• dringend/ wichtig?• Entscheidungsspielraum?
=> Zeitbedarf/ Frist
Training
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Muss ich das jetzt unumkehrbar entscheiden?
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Muss ich das jetzt unumkehrbar entscheiden?
Warum?
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Muss ich das jetzt unumkehrbar entscheiden?
Wer?
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Muss ich das jetzt unumkehrbar entscheiden?
Was?
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Muss ich das jetzt unumkehrbar entscheiden?
Wann?
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Muss ich das jetzt unumkehrbar entscheiden?
No Return?
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EntscheidungsprozessSchritt 2: Kriterien fest legen
• quantitativ• qualitativ
Training
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EntscheidungsprozessSchritt 3: Kriterien gewichten
• must have• nice to have
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EntscheidungsprozessSchritt 4: Alternativen sammeln
• Brainstorming, aber nicht zu viele• Achtung: Voreingenommenheit!
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EntscheidungsprozessSchritt 5: Recherche
Mehr Daten = einfachere Entscheidung?
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EntscheidungsprozessSchritt 6: Bewertung – Kopf
• Risiken einschätzen!• Perfektionismusgefahr!
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EntscheidungsprozessSchritt 7: Bewertung Bauch
• „Seismograph“ ernst nehmen• best case/ worst case
Training