Üzleti intelligencia megoldások a T-Systems-től

Tóth Norbert2013.02.14.

2

Alkalmazottak:

Cca.: 47,600 (25,100 Németországban)

(2010)

Bevételek:9.1 milliárd EUR

(2010)

Nemzetközi jelenlét:Több mint 20 országban van irodánk, a világon bárhol képesek vagyunk kiszolgálni Önt.

Fókuszban: A nagyvállalatok, multinacionális cégek, a közszféra és azegészségügyi szervezetek.

ICT Piaci pozíció:Európa autóipar Nr.1.Németország Nr.1.Magyarország Nr.1.

14/02/2013

T-Systems globális játékos globális erőforrásokkal

3

Europe

Córdoba, Argentina

Ciudad de México, México

Jacksonville, USA

Hong Kong

Shanghai, China

Tokyo, Japan

Selangor, Malaysia

St-Petersburg, Russia

Singapore

Toronto, Canada Montreal, Canada

Pune, India

Chicago, USA

Houston, USA

Reston, USA

Red Bank, USA

New York, USA

São Paulo, Brazil

Juiz de Fora, Brazil

São José dos Pinhais, Brazil

Rio de Janeiro, Brazil

Blumenau, Brazil

Porto Alegre, Brazil

Midrand, South Africa

Bellville, South Africa

Puebla, México

Detroit, USA

Buenos Aires, Argentinia

Beijing, China

Moscow, Russia

14/02/2013

T-Systems a világban (Európán kívül)

4

Europe

London, United Kingdom

Hatfield, United Kingdom

Paris, France

Lille, France

Toulouse, France

Porto Salvo, Portugal

Lisboa, Portugal

Madrid, Spain

Basel, Switzerland

Vicenza, Italy

Milano, Italy

Napoli, Italy

Budapest, Hungary

Prag, Czech Republic

Warszawa, Poland

Malmö, Sweden

Bromma, Sweden

Farum, Denmark

Grenoble, France

Lyon, France

Nantes, France

Roma, Italy

Vianen, Netherlands

Den Haag, Netherlands

Heerlen, Netherlands

Oviedo, Spain

Bilbao, Spain

Zürich, Switzerland

Palma de Mallorca, Spain

Barcelona, SpainSevilla, Spain

Valencia, Spain

Zollikofen, Switzerland

Athena, Greece

Košice, Slovakia

Groot-Bijgaarden, Belgium

Luxemburg, Luxemburg

Gmünd, Austria

Graz, Austria

Wien, Austria

Linz, Austria

Ljubljana, Slovenia

Istanbul, Turkey

Sarajevo, Bosnia-Herzegovina

Sofia, Bulgaria

Kiev, Ukraine

Bucharest, Romania

Wroclaw, Poland

Helsinki, Finland

Oslo, Norway

Közel 100

helszínenNémet-

országban

14/02/2013

T-Systems Európában

5

T-Mobile

A T-Mobile mobil szolgáltatási megoldásokat kínál.

A T-Systems ICT-megoldásokat kínál a nagyvállalatok és a közszféra intézményei számára.

T-Systems

A Deutsche Telekom és a Magyar Telekom „egykapus” szolgáltatásokat és megoldásokat nyújt az ügyfelek minden kommunikációs igényére – otthon, útközben és a munkahelyen.

A T-Home vezetékes telefonszolgátatásokat, internetet és IPTV szolgáltatásokat nyújt.

T-Home

14/02/2013

Deutsche Telekom / Magyar Telekom

6

Deutsche Telekom AG (DTAG)

Magyar Telekom Nyrt.

T-Systems Magyarország Zrt.

14/02/2013

T-Systems, vezető ICT szolgáltató

714/02/2013

T-Systems pénzügyi számai

8

A T-Systems gyakornoki programja nem szezonális (folyamatosan

történnek felvételek az év során)

Aktív nappali tagozatos hallgatói jogviszony szükséges (főiskolai,

egyetemi, OKJ)

Heti minimum 20 óra munkavégzés vállalása szükséges

Gyakornokként legalább fél év itt töltött idő, de akár hosszabb idő is

Rugalmas időbeosztás

14/02/2013

T-Systems gyakornoki program keretrendszere

9

Utánpótlás kinevelés

Tehetség- és tudásmenedzsment

Gyakorlati szemléletű szakmai fejlődés

Mentori rendszer:

Célja a gyakornok minőségi fejlesztése, beilleszkedés elősegítése és

egyben személyes fejlődési/tanulási is céljaik elérése.

14/02/2013

T-Systems gyakornoki program céljai

10

Általában egy időben ~220-250 fő gyakornok van a cégnél

Jelenleg 56 területen 224 gyakornokunk tevékenykedik

A pályakezdő főállású pozíciók ~90%-a a gyakornoki programban

résztvevők közül kerül betöltésre

A végzős gyakornokok ~23-25%-a marad a cégnél főállásban

14/02/2013

T-Systems gyakornoki program a számok tükrében

11

Információ a gyakornoki programról:

www.t-systems.hu/magunkrol/karrier/gyakornoki-program

www.facebook.com/TSM.TehetsegmenedzsmentKlub

→ Itt találhatóak meg az aktuális nyitott gyakornoki pozíciók is

A jelentkezés feltétele egy gyakornoki adatlap kitöltése és egy önéletrajz

küldése!

Jelentkezés: http://gyakornok.t-systems.hu

Önéletrajzot ide várunk: gyakornokiprogram@t-systems.hu

14/02/2013

T-Systems gyakornoki program - elérhetőségek

12

„Olyan módszerek, fogalmak összessége, melyek a döntéshozás

folyamatát javítják ún. tény alapú rendszerek használatával” (Howard

Dresner, 1989)

„Olyan technológiák, alkalmazások, módszertanok,

folyamatmenedzsment és szervezeti egységek összessége, melyek a

vállalat üzleti döntéshozó folyamatát előkészítik és támogatják a teljes

vállalati adatvagyon felhasználásával.” (Üzleti hasznon az adatok

mélyén)

14/02/2013

Üzleti intelligencia – Business Intelligence (BI)

VálaszÉszlelés

Hatás (külső vagy belső)

t

Riportálás / Hatáselemzés / Tervezés

Z = min (válaszidő)

13

BI koncepció és stratégia kialakítása

Elemzések, adatbányászat

Riportálás

BI rendszer support, oktatás

BI rendszer fejlesztés

BI rendszer üzemeltetés

Üzleti intelligencia területei a T-Systems-ben

Adattisztítás, törzsadatkezelés

14/02/2013

Üzleti igények

BI vízió BI stratégiai célok a

vállalati stratégiából levezetve

BI architektúra

prediktív modellezés szegmentáció ügyfélérték számítás kampány

optimalizáció ad-hoc / rendszeres

riportok OLAP, kifúrható

excel, webriport, dashboard (PC, mobil eszközök)

adattárház kiaknázó eszközök

14

Adatbányászat vs. józan paraszti ész

14/02/2013

15

Üzleti Intelligencia és tanácsadás

IT – MűködéstámogatásÜzleti területek

Adatmenedzsment

BICC

14

23

(BI Competence Center) BICC szervezet a T-Systems-ben

14/02/2013

12 fő adattisztítás, törzsadatkezelés BI rsz. support BI fejlesztések koordinációja riportálás BI koncepció – IT architektúra

BI rsz. üzemeltetése jogosultságkezelés

BI rsz. fejlesztése 20 éves múlt 200 szakember több száz projekt számos platform: Oracle,

Microsoft, SAS, SAP, open source

üzleti igények megfogalmazása BI eredmények felhasználása

16

Adattárház és üzleti intelligencia referenciáink

14/02/2013

17

T-Systems adattárháza

Adattárház (DWH)

Számlázó rendszer

Számlázó rendszer

Számlázó rendszer

SAP

CRM rendszer Projekt

rsz

XLS

Interaktív dashboardok

Webes riportok

OLAP, kifúrható excel riportok, SQL

Adatok más rendszereknek

14/02/2013

18

Üzleti probléma és elvárások

14/02/2013

Management elvárás: T-Systems kintlévőségek bemutatás (korosítva,

értékesítési szegmens / idő / ügyfél / termék / public, non-public

bontásban) mobil eszközökön vizualizáltan

Probléma: sok leányvállalati (6>), sok számlázási rendszer, különböző

szerkezetű törzsadatok, hiányzó riporting eszköz

Ügyfél_id Ügyfél név Forrás

023456 Gipsz Jakab Kft Leányvállalat 1

3345A556 KFT Gipsz JakabLeányvállalat 2

785 Jakab Gibsz KFtLeányvállalat 3

798652111 Gippsz Jakab Kft.Leányvállalat 4

19

BI megoldás az üzleti kérdésre

Kintlévőség (1. cég)

Kintlévőség (2. cég)

Kintlévőség (n. cég)

DASHBOARD RÉTEG

Dashboard kiaknázó eszköz

Adattárház

adatgyűjtés adattisztítás

törzsadatkezelés kintlévőség adatmodell

kialakítása adatbetöltés

eszközbeszerzés Dashboard rendszer kialakítása Dashboard specifikálása fejlesztés / tesztelés dokumentáció oktatás üzemeltetés kialakítása

bemutatók telepítés / support

Das

hboa

rd p

roje

kt

14/02/2013

2014/02/2013

KÉRDÉSEK