uf_2 gestiÓn auxiliar de la correspondencia y paqueterÍa en la empresa

PCPI ADMINISTRACIÓN

UF_2 : GESTIÓN UF_2 : GESTIÓN AUXILIAR DE LA AUXILIAR DE LA

CORRESPONDENCIA Y CORRESPONDENCIA Y PAQUETERÍA DE LA PAQUETERÍA DE LA

EMPRESAEMPRESA

1.-1.- LA COMUNICACIÓN ESCRITA EN EMPRESAS LA COMUNICACIÓN ESCRITA EN EMPRESAS

PÚBLICAS Y PRIVADASPÚBLICAS Y PRIVADAS2.- GESTIÓN DE LA RECEPCIÓN DE LA 2.- GESTIÓN DE LA RECEPCIÓN DE LA

CORRESPONDENCIACORRESPONDENCIA3.-PREPARACIÓN DE LA CORRESPONDENCIA3.-PREPARACIÓN DE LA CORRESPONDENCIA4.-EMBALAJE Y EMPAQUETADO DE LA 4.-EMBALAJE Y EMPAQUETADO DE LA

DOCUMENTACIÓN Y DE LOS PRODUCTOSDOCUMENTACIÓN Y DE LOS PRODUCTOS5.-GESTIÓN DE LA SALIDA DE LA CORRESPONDENCIA5.-GESTIÓN DE LA SALIDA DE LA CORRESPONDENCIA6.-MEDIOS UTILIZADOS EN EL ENVÍO DE LA 6.-MEDIOS UTILIZADOS EN EL ENVÍO DE LA

CORRESPONDENCIA Y DE LA PAQUETERÍACORRESPONDENCIA Y DE LA PAQUETERÍA7.- EL ENVÍO DE LA CORRESPONDENCIA7.- EL ENVÍO DE LA CORRESPONDENCIA8.- NORMATIVA LEGAL DE SEGURIDAD Y 8.- NORMATIVA LEGAL DE SEGURIDAD Y

CONFIDENCIALIDADCONFIDENCIALIDAD9.- EL ARCHIVO DE LAS COMUNICACIONES ESCRITAS Y 9.- EL ARCHIVO DE LAS COMUNICACIONES ESCRITAS Y

DE LA CORRESPONDENCIADE LA CORRESPONDENCIA10.- INTERNET COMO MEDIO DE COMUNICACIÓN10.- INTERNET COMO MEDIO DE COMUNICACIÓN

MENSAJE: CLARO CONCRETO DIRECTO SENCILLO COMPRENSIBLE

EVITAR COMENTARIOS PERSONALES

ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN ESCRITA

CONCEPTOLa comunicación escrita es la

que utiliza el LENGUAJE ESCRITO para trasmitir información tanto dentro de la empresa como con

su entorno

TIPOSINTERNAEXTERN

A

COMERCIAL

OFICIAL

LA COMUNICACIÓN ESCRITA

MEMBRETE (DATOS DEL EMISOR)

DATOS DESTINTARIO

CIUDAD Y FECHA

ASUNTO:

SALUDO

INRODUCCIÓN

CONTENIDO

DESPEDIDA

FIRMA

NOMBRE APELLIDOS

CARGO QUE OPCUPA EN LA EMPRESA

ANEXO:

ENCABEZADO

CUERPO

PIE

ELEMENTOS DE UNA CARTAELEMENTOS DE UNA CARTA

FRASES CORTAS

ORDEN Y LIMPIEZA

SIN FALTAS DE ORTOGRAFIA

NO REPETIR PALABR

AS

CONCORDANC

IA

TRATAMIENTO DE USTED

CONSEJOS PARA LA REDACCIÓN

CARTAS COMERCIALES Y DOCUMENTOS ADMINISTRATIVOS

CARTAS RELACIONADAS CON EL PROCESO DE COMPRACARTAS RELACIONADAS CON EL PROCESO DE COMPRA

CARTAS DE RESPUESTA A UNA SOLICITUDCARTAS DE RESPUESTA A UNA SOLICITUD

CARTAS DE RECLAMACIÓN O RELACIONADAS CON DEVOLUCIONESCARTAS DE RECLAMACIÓN O RELACIONADAS CON DEVOLUCIONES

CARTAS DE RESPUESTA A RECLAMACIONESCARTAS DE RESPUESTA A RECLAMACIONES

CARTAS RELACIONADAS CON EL COBROCARTAS RELACIONADAS CON EL COBRO

CARTA CIRCULARCARTA CIRCULAR

CARTAS DE OFERTA Y VENTA POR CORREOCARTAS DE OFERTA Y VENTA POR CORREO

OTROS DOCUMENTOS ADMINISTRATIVOS

LA INSTANCIA

EL RECURSO

LA DECLARACIÓN

EL OFICIO

EL CERTIFICADO

EL AVISO

EL INFORME EN LA EMPRESA

LA MEMORIA

LA CONVOCATORIA

EL ACTA

ENTRADA DEL BLOGhttp://ifestabo.blogspot.com.es/2014/09/comunicacion-escrita-cartas.html

http://ifestabo.blogspot.com.es/2014/09/comunicacion-escrita-cartas.html

LA CORRECTA EXPRESIÓN EN TEXTOS ESCRITOS

CONOCER PALABRAS QUECAMBIAN DE SIGNIFICADO

AL ESCRIBIRLAS JUNTAS O SEPARADAS

DEPENDIENDO DE SU ORTOGRAFÍA

USAR CORRECTAMENTE LOS PRONOMBRES LA, LE, LO

MAYÚSCULAS Y MINÚSCULAS

NO COMETER ERRORES DE CONCORDANCIA ENTRE VERBO Y PERSONA

ADJETIVO Y NOMBRE

LA CORRECTA EXPRESIÓN EN TEXTOS ESCRITOS (2)

SIGNOS DE PUNTUACIÓN: COMA = PAUSAS BREVES PUNTO Y COMA PUNTO = PAUSA ACENTUADA PUNTOS SUSPENSIVOS 2 PUNTOS PARÉNTESIS SIGNOS DE INTERROGACIÓN Y

ADMIRACIÓN


ABREVIATURAS ADMÓN APDO D. DPTO EXCMO P.D. Sra. Fra.


SIGLAS UNICEF ONU CAMPSA

PROCESOPROCESO

RECEPCIÓN Y CLASIFICACIÓN

REGISTRO

DISTRIBUCIÓN

PROCESO

SELECCIÓN Y SELECCIÓN Y CLASIFICACIÓNCLASIFICACIÓN

APERTURA Y APERTURA Y COMPROBACIÓNCOMPROBACIÓN

REGISTROREGISTRO DISTRIBUCIÓNDISTRIBUCIÓN

SELECCIÓN Y CLASIFICACIÓN

IP: Las cartas certificadas

solo pueden ser abiertas

por su destinatario

Nº DE REGISTRO

FECHA EMISOR CLASE DE

ENVIOANEXO ASUNTO DEPARTA

MENTO

NOMBRE LOCALIDAD

REGISTRO DE ENTRADA DE CORRESPONDENCIA

REGISTRO DE ENTRADA DE CORRESPONDENCIA(Ejemplo práctico)

Nº DE REGISTRO FECHA

EMISOR

CLASE DE ENVIO ANEXO ASUNTO DEPARTAME

NTO

NOMBRE LOCALIDAD

1/12 9/01/12 Zapatones Madrid CartaCertificada Cheque Pago Fra 5 Admón.

Contabilidad

2/12 9/01/12 IKEA Madrid Carta Catálogo De invierno Compras

3/12 10/01/12 Mis Pies Barcelona Paquete Zapatos Muestrario Compras

4/12 10/01/12 Juan Pérez Madrid Carta CV Entrevistas RRHH

5/12 10/01/12 Calcetín SL Valladolid Carta Pedido Compras

6/12 10/01/12 BBVA Madrid Carta Información c/c

Admon Contabilidad

EXCEL o CALC PARA DISEÑAR UN REGISTRO DE

ENTRADA DE CORRESPONDENCIA: http://ifestabo.blogspot.com.es/2014/09/excel.html

http://ifestabo.blogspot.com.es/2014/09/excel.html

ELABORACIÓNELABORACIÓN

COPIASCOPIAS

FIRMASFIRMAS

Personas que elaboran la correspondencia:

Copias

Firma de la correspondencia

Correspondencia combinada

Medios de embalaje y empaquetado

Sobres de cartón Sobres acolchados

Medios de embalaje y empaquetado-2

Embalaje de libros Tubos de envío

Medios de embalaje y empaquetado-3

Bolsas portadocumentos Papel engomado

Materiales de embalaje

Cestos de materiales naturales

Materiales de embalaje - 2

cartón


Madera Mallas de polietileno o fibras naturales


Plásticos

Otros en la web :

http://www.mbe.es/particulares/envios-embalaje/materiales-de-embalaje/



Procedimientos de envasado + complejos

Envasado unitario

Envasado de transporte

Envasado de unidades de carga ----> para palés

Embalajes de Correos

Buscamos más en internet

Tareas anteriores al envío

1.-Plegado y ensobrado

DATOS DESTINATARIONOMBRE EMPRESAATENCIÓN DE (At.)CALLE – NUMERO - PISOCODIGO POSTAL - CIUDAD

DATOS EMISORNOMBREDIRECCIÓN CODIGO POSTAL - CIUDAD

sello

Cuando se imprimen los datos de emisor y destinatario directamente en el sobre



Cuando no se imprimen la información directamente en el sobre, el remitente o emisor se colocaría en el reverso del sobre

Tareas anteriores al envío

2.-Franqueo y expedición

REGISTRO DE SALIDA DE CORRESPONDENCIA


DESTINATARIO

CLASE DE ENVIO ANEXO ASUNTO OBSERVACIONES

NOMBRE LOCALIDAD

REGISTRO DE SALIDA DE CORRESPONDENCIA(Ejemplo práctico)


DESTINATARIO

CLASE DE ENVIO ANEXO ASUNTO OBSERVACIONES

NOMBRE LOCALIDAD

1/12 9/01/12 Zapatones Madrid CartaCertificada Cheque Pago Fra. 5

2/12 9/01/12 IKEA Madrid Carta Catálogo De invierno

3/12 10/01/12 Mis Pies Barcelona Paquete Zapatos Muestrario

4/12 10/01/12 Juan Pérez Madrid Carta CV Entrevistas

5/12 10/01/12 Calcetín SL Valladolid Carta Pedido

6/12 10/01/12 BBVA Madrid Carta Información c/c





CORRESPONDENCIA Y DE LA PAQUETERÍACORRESPONDENCIA Y DE LA PAQUETERÍA9.- EL ARCHIVO DE LAS COMUNICACIONES ESCRITAS Y 9.- EL ARCHIVO DE LAS COMUNICACIONES ESCRITAS Y

DE LA CORRESPONDENCIADE LA CORRESPONDENCIA10.- INTERNET COMO MEDIO DE COMUNICACIÓN10.- INTERNET COMO MEDIO DE COMUNICACIÓN ARCHIVO DE LAS COMUNICACIONES ESCRITAS Y DE ARCHIVO DE LAS COMUNICACIONES ESCRITAS Y DE

LA CORRESPONDENCIALA CORRESPONDENCIA10.- INTERNET COMO MEDIO DE COMUNICACIÓN10.- INTERNET COMO MEDIO DE COMUNICACIÓN

MEDIOS UTILIZADOS EN EL ENVÍO DE CORRESPONDENCIA Y PAQUETERÍA

SERVICIO DE CORREOS

* LOS CÓDIGOS POSTALES

ACTIVIDAD: BUSCAR

CÓDIGO POSTALDE...

MENSAJERÍA

ACTIVIDAD: ENCONTRAR ?? NOMBRES DE EMPRESAS DE MENSAJERÍA DE ESPAÑA

CORREO EXPRESS

902 11 10 21 O CANTEIRO, POL INDUSTRIAL O CEAO

NACEX 982 20 93 01 RÚA DA INDUSTRIA, 41 POL. O CEAO

ACTIVIDAD:

Confeccionamos una tabla con al menos cuatro empresas de transporten que operan en la ciudad de Lugo

TELEFAX

Actividad:

INVESTIGUEMOS Y CONTEMOS QUÉ ES Y CÓMO FUNCIONA

¿Se usa o no?

EL CORREO ELECTRÓNICO:

FUNCIÓN

ELEMENTOS

VENTAJAS E

INCONVENIENTES

Sistema de intercambio de mensajes entre dos personas con acceso a internet.

Se identifican a partir de una dirección electrónica de correo que contratan y configuran.

FUNCIÓNFUNCIÓN

ELEMENTOS DEL CORREO ELEMENTOS DEL CORREO ELECTRÓNICOELECTRÓNICO

BANDEJAS: ENTRADA SALIDA ELEMENTOS

ENVIADOS BORRADORES PAPELERA

OPCIÓN BUSCAR

*CREAR CARPETAS

ELEMENTOS DEL MENSAJE DE ELEMENTOS DEL MENSAJE DE CORREO ELECTRÓNICOCORREO ELECTRÓNICO

ENCABEZADODE:

PARA:

CC:

CCO:

ASUNTO:

CUERPO DEL MENSAJE

ADJUNTAR

VENTAJAS Y DESVENTAJAS

INMEDIATEZ SIN LÍMITES ECOLÓGICO ECONÓMICO

PIRATERÍA

SPAM

NECESITAMOS RED

SERVICIO DE CORREOS (Empresa pública)

www.correos.es

EMPRESAS DE MENSAJERÍA (Empresas Privadas)

MRW – OCHOA – NACEX – SEUR

Horario más flexible

La recogida normalmente es en el domicilio del emisor

http://www.correos.es/ss/Satellite/site/pagina-inicio/info

Correos : DOCUMENTOS

BurofaxCorreo digital: Cartas

Correo digital: Tarjeta postal

Correos : PAQUETERÍA

CORREOS: SERVICIOS FINANCIEROS

BANCORREOS

GIROS

WESTERN UNION

Correos : FILATELIA

CONSTITUCIÓNCONSTITUCIÓN

ART 18.4ART 18.4

LEY ORGÁNICA15/1999 DE PROTECCIÓN LEY ORGÁNICA15/1999 DE PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL (LOPD)(LOPD)

ALGUNAS DEFINICIONES DE ARCHIVO

EL LOCAL O MUEBLE

CONJUNTO DE DOCUMENTOS

PROCESO PROCESO DEDE

ARCHIVOARCHIVO

EFICACIAEFICACIA

CELERIDADCELERIDAD

HAY QUE ARCHIVAR...

DOCUMENTOS QUE

SON PRUEBA DE HECHOS Y ACTOS

ENTRE PERSONAS FÍSICAS O JURÍDICAS

DOCUMENTOS....

En formato papel o informático

De diferentes medidas y capacidades

Los documentos NO se archivan definitivamente, sino que ...

Se archivan el tiempo correspondiente

Según su VALOR

VALOR ADMINISTRATIVO:

El documento debe estar en el archivo porque administrativamente puede ser usado aún

ARCHIVO ACTIVO, ADMINISTRATIVO O DE GESTIÓN :

necesario para la gestión diraria

VALOR LEGAL O FISCAL:

El documento tiene valor como medio para demostrar derechos u obligaciones entre partes

ARCHIVO SEMI-ACTIVO, DE CONSULTA Y USO MENOR

Facturas y documentación relativa a un negocio a efectos fiscales han de guardarse durante el período de prescripción de los tributos = 4 años

VALOR HISTÓRICO, TESTIMONIAL, INFORMATIVO

DOCUMENTO INACTIVO

Documento que ha dejado de emplearse al concluir sus valores primarios

EN EL CASO DE LAS EMPRESAS...

DOCUMENTACIÓN E INFORMACIÓN DE UTILIDAD PARA LA GESTIÓN EMPRESARIAL archivo activo

Catálogos actualizados

Leyes y reglamentos que le afecten

DOCUMENTACIÓN A CONSERVAR POR IMPERATIVO LEGAL archivo semiactivo

DOCUMENTACIÓN E INFORMACIÓN DE CARÁCTER HISTÓRICO PARA LA EMPRESA --

>VALOR SIMBÓLICO archivo inactivo

FUNCIÓN DEL ARCHIVO

ALMACENAR INFORMACIÓN

RECUPERAR INFORMACIÓN

PROCESO DE ARCHIVO

Se recogerá en el MANUAL DE ARCHIVO (pg119), que describirá varias fases:

EJEMPLO: http://www.slideshare.net/marcomarmol/modulo-tcnicas-de-documentacin-y-archivo

INSPECCIÓN DE LOS DOCUMENTOS

CLASIFICACIÓN SEGÚN

EL SISTEMA DE ARCHIVO ELEGIDO

CODIFICACIÓN PRE-ARCHIVO ARCHIVO

http://www.slideshare.net/marcomarmol/modulo-tcnicas-de-documentacin-y-archivo





1.-INSPECCIÓN DE LOS DOCUMENTOS

2.-CLASIFICACIÓN SEGÚN EL SISTEMA DE ARCHIVO ELEGIDO

LÓGICO SENCILLO OBJETIVO ESTRICTO EXPLÍCITO

Sistema de clasificación:

ALFABÉTICO NUMÉRICO GEOGRÁFICO CRONOLÓGICO TEMÁTICO

http://www.axosvisual.com/manualerp/la-codificacion-de-colores-en-el-software-de-gestion-m-gestion/




3.-CODIFICACIÓN

Tipos de codificación (pg 121)

4.-PRE-ARCHIVO

5.-ARCHIVO

2 VÍDEOS EN NUESTRO BLOG

http://ifestabo.blogspot.com.es/

http://ifestabo.blogspot.com.es/

Buscamos en Wikipedia la definición de INTERNET

LA PÁGINA WEB

Para ver el código HTML de una página : clic-dcho y elegimos Ver código fuente

Visitamos un sitio web de moda : http://www.wrangler-europe.com/

Hipertexto en dos vídeos :https://www.youtube.com/watch?v=vh9ip4r-XpM

https://www.youtube.com/watch?v=ZNYRGjLOkjE

http://www.wrangler-europe.com/

https://www.youtube.com/watch?v=vh9ip4r-XpM

https://www.youtube.com/watch?v=ZNYRGjLOkjE

Mandamos un hiperenlace desde nuestra cuenta de correo

DIGITALIZACIÓN DE ARCHIVOS Y DOCUMENTOS

http://ifestabo.blogspot.com.es/2014/09/docuware-printer-archivado-automatico.html

http://ifestabo.blogspot.com.es/2014/09/docuware-printer-archivado-automatico.html

EL FUTURO

VÍDEO SOBRE EL INTERNET DE LAS COSAS:

https://www.youtube.com/watch?v=542oTWpKPlE

VÍDEO SOBRE LA VIDA EN 2019 SEGÚN MICROSOFT:https://www.youtube.com/watch?v=rHrJWlLUE2A



https://www.youtube.com/watch?v=rHrJWlLUE2A

https://www.youtube.com/watch?v=rHrJWlLUE2A

uf_2 gestiÓn auxiliar de la correspondencia y paqueterÍa en la empresa

Education