De draad oppikken

Eric GoubinToon Berckmoes

Enkele markante trends in communicatie

Eric Goubin

Communicatieve konijnenkoterij

Groot Gemeentelijk Communicatieonderzoek 2013

Mediamix: welke communicatiekanalen zetten de gemeenten in (Memori 2013)

Groot Gemeentelijk Communicatieonderzoek 2013

Gemeenten met meerjarenbeleidsplan communicatie (Memori, 2013)

Groot Gemeentelijk Communicatieonderzoek 2013

Doelgroepenbenadering in gemeentelijke communicatie (Memori, 2013)

Voorkeurkanalen – informatieve contacten vb. regio Kortrijk (Memori, 2010)

Van plannen naar scrummen

Van Ruler, B. (2013)

Reflectieve Communicatie Scrum. Amsterdam, Adfo Groep.

Scrum

Vertrekkend van algemene basisvisie Werk in multidisciplinaire teams die in korte sprints communicatie-

initiatieven realiseren Samenwerking, communicatie en teamgeest als sleutelwoorden. Kenmerkend bij de scrum methode is, dat niet wordt afgewacht of

de vorige fase is afgelopen maar dat fasen kunnen overlappen. => meer vertrekkend van visie & cultuur, dan van structuur

Traditioneel communicatieplan

1. 1. Analyse

2. 2. Bepalen doelgroepen & doelstellingen

3. 3. Strategie

4. 4. Acties

5. 5. Evaluatie

6. => blijkt al te lineair

Reflectieve Communicatie Scrum

1. 1. Alg. Visie op communicatie & prioriteiten

2. 2. Intake: voorlopige analyse, ambitiebepaling, mogelijke acties, voorlopig budget…

3. 3. Kick-off: bepalen doel en duur van sprint, strategieën, taken, monitoring, …

4. 4. Sprint & scrum: • Sprint met afgesproken acties in

afgebakende periodes• Scrum: o.l.v. coach bespreken &

evalueren

5. 5. Validatie: evaluatie, bijsturen, en mogelijk starten volgende sprint(s)

6. 6. Uitkomst: afsluiting na afronding van de verschillende sprints

11

Toenemend belang van het netwerkperspectief

In tijden van informatieoverload & communicatieve konijnenkoterij maakt doordachte en systematische networking het verschil.

Oude communicatiewetenschap blijkt hyperactueel: two-step flow en multi-step flow modellen (Lazarsfeld)

Van… Six Degrees of Separation (het idee dat je via zes andere mensen in contact staat met alle mensen ter wereld)

Naar… Three Degrees of Influence (binnen een netwerk heb je drie stappen verder nog invloed op mensen)

=> netwerken raken steeds meer met elkaar verbonden, en kunnen toch hun eigen, cultureel divers leven leiden

Meer lezen? Christakis, N.A. (2009). The Suprising Power of Our Social Networks and How The Shape Our Lives. New York, Little, Brown and Company. http://connectedthebook.com/pdf/excerpt.pdf

15

Van zelf naar zij

Van What naar Why

Van steeds meer beleving

Naar steeds meer betekenis

Beleving is key, maar betekenis wint veld

Vragen, opmerkingen, suggesties