uluslararasi cardcert akredİtasyon onay baŞvuru … · document title issue date r13.02 r14.01...
TRANSCRIPT
Document Title Issue Date R13.02 R14.01
Form Form
02 01
24/07/2014 24/07/2014
CARDCERT AKREDİTASYON ULUSLARARASI BELGELENDİRME A.Ş www.cardcert.holdings 444 6 094
1
R13.02
Revizyon No : 02
Yürürlük Tarihi : 24.07. 2014
ULUSLARARASI CARDCERT AKREDİTASYON
ONAY BAŞVURU FORMU
EĞİTMEN / EĞİTİM / ÜNİVERSİTE (SEM) / ENSTİTÜ / AKADEMİ / BİLİMSEL ARAŞTIRMA
MERKEZLERİ / DERNEK / FEDERASYON / DİĞER KAMU VE/VEYA ÖZEL KURUM VE KURULUŞLAR
İÇİN CARDCERT ULUSLARARASI AKREDİTASYON ONAY BAŞVURU FORMU
2015/1 UYGUNLUK DEĞERLENDİRME & BELGELENDİRME İÇİN
ÜCRETLENDİRME SİRKÜLERİ
Document Title Issue Date R13.02 R14.01
Form Form
02 01
24/07/2014 24/07/2014
CARDCERT AKREDİTASYON ULUSLARARASI BELGELENDİRME A.Ş www.cardcert.holdings 444 6 094
2
AKREDİTASYON ONAY BAŞVURU FORMU
AŞAĞIDAKİ BİLGİ GİRİŞLERİNİN DOĞRULUĞU ZORUNLU PROSEDÜRDÜR !
LÜTFEN BEYANIN DOĞRULUĞUNDAN EMİN OLUNUZ. BEYANIN DOĞRULUĞU TEYİD EDİLEMEYEN AKREDİTASYON ONAY BAŞVURULARI RED
EDİLMEKTEDİR.
TABLO 1 KURUMSAL BİLGİLER
KURUM ÜNVANI /AD-SOYAD
VERGİ DAİRESİ / NO
V.D:
NO:
ADRES / ÜLKE
ŞEHİR
İlçe:
İl:
TELEFON-FAKS ( ALAN KODU)
İş 1: Faks:
İş 2: Cep:
E-POSTA / İNTERNET SİTENİZ
@
www.
FAALİYET
Eğitim Danışmanlık Üniversite Enstitü Akademi Diğer
KURULUŞUN YASAL YETKİLİSİ
İRTİBAT KURULACAK KİŞİ
TOPLAM ÇALIŞAN SAYISI
1-5 6-10 11-Diğer
EĞİTMEN SAYISI
1-5 6-10 1 11-Diğer
TABLO 2-YÖNETİM SİSTEMLERİ PROGRAMLARINIZ VARSA EĞİTİMLERİNİZİ İŞARETLEYİNİZ
KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ -TEMEL EĞİTİM -İÇ TETKİK -KALİTE MÜHENDİSLİĞİ
ISO 9001 ISO 14001 ISO 22000 OHSAS 18001 ISO 50001 ISO 13485
KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ -BAŞ DENETÇİ EĞİTİMİ -CARDCERT / certTR GROUP BÜNYESİNDE
ISO 9001 ISO 14001 ISO 22000 OHSAS 18001
Document Title Issue Date R13.02 R14.01
Form Form
02 01
24/07/2014 24/07/2014
CARDCERT AKREDİTASYON ULUSLARARASI BELGELENDİRME A.Ş www.cardcert.holdings 444 6 094
3
TABLO 3- MESLEKİ UZMANLIK KURUMUNUZA AİT EĞİTİM PROGRAMLARINI YAZINIZ
TABLO 4-EĞİTİM TEDARİKÇİLERİ İÇİN AKREDİTASYON/BELGELENDİRME ONAY ÜCRET SİRKÜLERİ
QMS, EMS, OHSAS, FSMS Yönetim Sistemleri ve
Uluslararası Eğitim Programları CARDCERT
Kapsamında Belgelendirme Onay Ücreti (GBP)
QMS, EMS, OHSAS, FSMS Yönetim Sistemleri ve
Uluslararası Eğitim Programları CARDCERT
Kapsamında Belgelendirme Onay Ücreti (TL)
-Başvuru ve Dosya İnceleme
-Yıllık Akreditasyon ve Belgelendirme Onay -İdari Hizmet,Doküman İnceleme, -Yerinde Denetim -Raporlama -Düzeltici Faaliyetlerin Değerlendirilmesi -Yıllık Denetim Ücreti
421.4 GBP (İngiliz Sterlini)
1250 TL + KDV(%18)
Eğitimlere Katılan Katılımcı Başına Ödenecek
(Elektronik Sertifika Akıllı Kimlik Kartı ve Uluslararası
Aktivasyon Lisans) Ücreti
Not: Eğitimler Sonunda Ödenecek Tutardır.
33,72 GBP (İngiliz Sterlini)
100 TL+ KDV(%18) Katılımcı/Adam
Uluslararası Akreditasyon onay başvuru tarihinden
önce katılım sağlanmış geçmiş programlarınızın
sonunda katılımcılarınıza verdiğiniz Diploma ve/veya
Sertifikaların Uluslararası ‘’Elektronik Sertifika ve
Akıllı Kimlik Kartına’’ dönüştürülmesi için kart ücreti
üzerinden cardcert Akreditasyon ve belgelenmiş
kuruluşun alacağı elektronik sertifika ve akıllı kimlik
kart bedeli
Akreditasyon Onay Mutabakatında Belirlenen GBP İngiliz sterlini döviz kuru üzerinden hesaplanacaktır.
Akreditasyon Onay Mutabakatında Belirlenen Türk Lirası (TL) üzerinden hesaplanacaktır.
* Türkiye’deki belge ve eğitim onaylarında döviz kuru sabit olarak 3,5 TL alınmıştır.
* Yurtdışı belge ve eğitim programlarında döviz kuru bağlı bulunan ülkenin merkez bankası döviz kuru baz alınmıştır.
TABLO 5
AŞAĞIDA TARAFINIZA AİT BÖLÜMDEKİ EVRAKLARI MUTLAKA BAŞVURU FORMUNA EKLEYİNİZ
EĞİTİM / ÜNİVERSİTE (SEM)/ ENSTİTÜ / AKADEMİ / BİLİMSEL ARAŞTIRMA MERKEZLERİ /DERNEK / FEDERASYON / DİĞER KAMU VE/VEYA ÖZEL KURUM VE KURULUŞLAR
1-Kuruluşun Faaliyet Gösterdiği Ülkedeki Resmi ve/veya Ticari Sicil
Kaydı / Vergi Levhası
2-Kuruluş Yetkilisinin Kimlik Belgesi
3-Başvuru / Dosya İnceleme ve Yıllık Kurs Onayı Müracaatı Ücretlerinin Yatırıldığını Gösteren Dekont
4-Kuruluş Sahibinin Noterden İmza Sirküleri
EĞİTMEN(Bireysel Başvuru İçindir)
1-Eğitim Sertifikaları
2-Başvuru/Dosya İnceleme -Yıllık Eğitim Onay Ücretinin Yatırıldığını Gösteren Banka Dekontu
3-Eğitmene Ait Resmi Kimlik Belgesi
Document Title Issue Date R13.02 R14.01
Form Form
02 01
24/07/2014 24/07/2014
CARDCERT AKREDİTASYON ULUSLARARASI BELGELENDİRME A.Ş www.cardcert.holdings 444 6 094
4
İ Ç İ N D E K İ L E R
1. TARAFLAR VE TEBLİGAT ADRESLER
2. AMAÇ VE KAPSAM
3. TARAFLARIN YÜKÜMLÜLÜKLERİ
4. İŞE BAŞLANGIÇ TARİHİ VE SÖZLEŞME SÜRESİ
5. SÖZLEŞME BEDELİ VE ÖDEME ŞARTLARI
6. SÖZLEŞMENİN EKLERİ VE ÖNCELİK SIRASI
7. SÖZLEŞME DEĞİŞİKLİKLERİ
8. GİZLİLİK
9. SÖZLEŞMENİN SONA ERMESİ VE FESHİ
10. MÜCBİR SEBEP HALLERİ
11. ANLAŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMLENMESİ
12. DEVİR
13. DİĞER HUSUSLAR
14. YÜRÜRLÜK
15. HATIRLATMALAR
16. HESAP BİLGİLERİ
Document Title Issue Date R13.02 R14.01
Form Form
02 01
24/07/2014 24/07/2014
CARDCERT AKREDİTASYON ULUSLARARASI BELGELENDİRME A.Ş www.cardcert.holdings 444 6 094
5
1. TARAFLAR ve TEBLİGAT ADRESLERİ
1.1. İşbu Uluslararası Akreditasyon Onay Başvuru Formu Sözleşmesi (Bundan böyle
“Akreditasyon Sözleşmesi” olarak anılacaktır.), bir tarafta Bağdat Cad. No. 148/6 Feneryolu
Kadıköy/İstanbul adresinde mukim CARDCERT AKREDİTASYON A.Ş (Bundan böyle “CARDCERT” olarak
anılacaktır.) ile diğer tarafta Tablo 1 deki yazılı adreste mukim ve onay alacak kuruluş (Bundan böyle
”BELGELi KURULUŞ’’ olarak anılacaktır.) arasında aşağıda belirtilen şart ve koşullarda imzalanmıştır.
1.2. İşbu Sözleşme ve ekleri uyarınca ya da işbu Sözleşme ve ekleri ile bağlantılı olarak
gönderilecek her türlü ihbar, talep, tebligatlar, bildirimler ve diğer yazışmalar yazılı olarak yapılacaktır.
Taraflar, aşağıdaki adreslerini tebligat adresleri olarak göstermiş olup Taraflar’ın bu adreslere ve/veya
burada belirtilen faks numaralarına yapacakları tebligat kanuni adrese yapılmış sayılacaktır. Kurye veya
elden teslim yoluyla gönderilen tebligatın alıcı Taraf’a ulaştığı gün, taahhütlü posta ile yapılan tebligatın
gönderildiği tarihten itibaren 7 (yedi) işgünü sonra, elektronik posta ile yapılan tebligatın ise gönderildiği
tarih alıcı Taraf’a ulaştığı kabul edilecektir.
1.3. Taraflar, yukarıda belirtilen tebligat adreslerinde meydana gelebilecek değişiklikleri karşı
Taraf’a değişikliğin gerçekleşmesini takip eden 2 (iki) iş günü içinde yazılı olarak bildirmeyi, aksi halde
Madde 1.1’de belirtilen adreslere ve numaralara yapılacak tebligat ve bildirimlerin kanunen geçerli bir
tebligatın tüm hüküm ve sonuçlarını doğuracağını kabul ederler.
2. AMAÇ ve KAPSAM
Bu Sözleşme’nin amacı, aşağıdaki faaliyetler kapsamında tarafların hak ve yükümlülüklerinin
belirlenmesidir. Taraflar görev ve yetki alanına giren ve bu sözleşmeye dayalı olarak yürütülecek
faaliyetlerde iyi niyet ve uyum içinde işbirliği yapmayı ve bu Sözleşme hükümlerine uymayı kabul ve
taahhüt ederler.
2.1. Uluslararası izlenebilirlikte kamu ve/veya özel kurum ve kuruluşlarının elektronik sertifika ve
akıllı kimlik kartlarının akreditasyonu, belgelendirilmesi denetimi ve onayının verilmesi.
2.2. Eğitim ve sertifikasyon faaliyetlerinin izlenmesi, CARDCERT’in politika ve hedefleri
kapsamında değerlendirilmesi.
Document Title Issue Date R13.02 R14.01
Form Form
02 01
24/07/2014 24/07/2014
CARDCERT AKREDİTASYON ULUSLARARASI BELGELENDİRME A.Ş www.cardcert.holdings 444 6 094
6
3. TARAFLARIN YÜKÜMLÜLÜKLERİ
3.1. BELGELENDİRİLMİŞ KURULUŞUN YÜKÜMLÜLÜKLERİ
3.1.1. Belgeli Kuruluş, yükümlülüklerini yerine getirirken genel kabul gören profesyonel teknik ve
uygulamalara uygun olarak gerekli özeni gösterecek, mesleğin niteliğine yaraşır biçimde disiplinli
davranacak, verimli ve ekonomik bir şekilde hareket edecektir.
3.1.2. Belgeli Kuruluş iş bu sözleşme ve R14.01 no ile yayınlanmış olan Uluslararası Standart
Yönetim Sistemi Yönetmeliğindeki her maddeye uymakla yükümlüdür.
3.2. CARDCERT ‘İN YÜKÜMLÜLÜKLERİ
Uluslararası Standart Yönetim Sistemi Yönetmeliğine şartlarını uyguladığınız 1 (BİR) yıllık akreditasyon
onayınız boyunca;
3.2.1. Eğitim Programları ve Faaliyetleriniz(sözleşmede yazan); Kategori seçeneğine göre
belirlenmiş eğitim gruplarındaki portalda görsel olarak, yıllık onay süreniz boyunca uluslararası sistemde
açık ve yayında olmasını sağlayacaktır. www.cardcert.holdings
3.2.2. Katılımcıların talep ettiği eğitim programlarına ait başvurular sistem üzerinden
yapıldığından seçilen eğitim programına ait başvuru/bilgi talepleri elektronik olarak denetimi
onaylandıktan sonra direk eğitim kurumuna yönlendirecektir.
3.2.3. Eğitim programlarının sonunda katılımcı ve üyelerinize ait istenilen belgelerin
www.cardcert.holdings sistemine yüklendikten sonra denetim ve belgelendirmesi yapılarak katılımcılara
ait Elektronik Sertifika ve Akıllı Kimlik Kartlarını tarafınıza en az 7 en fazla 15 iş gününde teminini
sağlayacaktır.
4. İŞE BAŞLANGIÇ TARİHİ ve SÖZLEŞME SÜRESİ
4.1. Sözleşmede belirtilen belgelendirme süresi 1(Bir) yıldır, tarafların 1 yıl boyunca sözleşme
kapsamındaki yükümlülüklerini yerine getirmesi ile biter.
4.2. Sözleşme süresi, tarafların mutabakatı ile uzatılabilir. Bu durumda, Belgeli Kuruluş
tarafından CARDCERT’e yapılacak akreditasyon onay ücreti ve CARDCERT tarafından uygunluğun
onaylanmasıyla yeniden belirlenir.
Document Title Issue Date R13.02 R14.01
Form Form
02 01
24/07/2014 24/07/2014
CARDCERT AKREDİTASYON ULUSLARARASI BELGELENDİRME A.Ş www.cardcert.holdings 444 6 094
7
5. SÖZLEŞME BEDELİ VE ÖDEME ŞARTLARI
5.1. İşbu Sözleşme Bedeli ile ödemeye ilişkin şartlar TABLO 4 ve TABLO 5 de tanımlanmıştır.
6. SÖZLEŞMENİN EKLERİ ve ÖNCELİK SIRASI
6.1. Bu Sözleşme’nin Eki olan Uluslararası Eğitmen / Eğitim / Üniversite /Enstitü / Akademi /
Bilimsel Araştırma Merkezleri Dernek / Federasyon / Diğer Hizmet Kuruluşları İçin R14 Uluslararası
Standart Yönetim Sistemleri Yönetmeliği Dokümanı, Sözleşme’nin ayrılmaz parçası olup tarafları bağlar.
6.2. Sözleşme metninde yer alan hükümler ile Ek’te yer alan hükümler arasında çelişki veya
farklılıklar olması halinde Sözleşme metni öncelikli olacaktır.
7. SÖZLEŞME DEĞİŞİKLİKLERİ
7.1. Bu sözleşmede değişiklik, ancak tarafların birlikte imzaladığı yazılı bir düzenleme ile
yapılabilir.
8. GİZLİLİK
8.1. Belgeli Kuruluş, CARDCERT’e rakip olabilecek faaliyetlerde bulunmayacak, menfaat çatışması
yaratmayacak, işin kendisine ilişkin öğrendiği hassas bilgilerin başkalarınca öğrenilmesini ve bunlardan
yararlanılmasını önleyecektir.
8.2. Tarafların Sözleşme kapsamında birbirlerine açıklayacakları her türlü veri, bilgi, belge ve
dokümanı, açıklayan tarafça aksi yazılı olarak belirtilmedikçe, taraflara özel hassas bilgi olarak
değerlendirilecektir. Bilgiyi alan Taraf; açıklanan bilgiyi;
8.2.1. Sadece faaliyet amaçları için bu Sözleşme kapsamındaki çalışmalarda kullanmayı,
8.2.2. Konuyla ilgili olmaları nedeniyle kendi personeline "bilmesi gereken" prensibine göre
vermeyi,
8.2.3. En az kendisine ait olan ve aynı derecede önemli bilgileri korumak için sarf ettiği itinayı
göstererek korumayı,
8.2.4. Üçüncü taraflara; ancak açıklamayı yapan Taraf’ın yazılı iznini önceden almak ve bilgiyi
alacak üçüncü tarafların da bu şartlara uymalarını sağlamak sureti ile vermeyi,
8.2.5. Bu Sözleşme amaçlarının yerine getirilmesi için gerekli olan haller dışında, tamamen veya
kısmen herhangi bir şekilde kopyalamamayı veya çoğaltmamayı; eğer tamamen veya kısmen
Document Title Issue Date R13.02 R14.01
Form Form
02 01
24/07/2014 24/07/2014
CARDCERT AKREDİTASYON ULUSLARARASI BELGELENDİRME A.Ş www.cardcert.holdings 444 6 094
8
kopyalanmış veya çoğaltılmışsa, kopyalanmış veya çoğaltılmış nüshaların üzerinde orijinal metnin
üzerinde bulunanlara eşdeğer kısıtlayıcı bir ibarenin olmasını, kabul ve taahhüt eder.
9. SÖZLEŞMENİN SONA ERMESİ ve FESHİ
9.1. İşbu Sözleşme, Taraflar’ın Sözleşme altındaki tüm yükümlülüklerini akredite onay süresince
yerine getirmeleri durumunda kendiliğinden sona erecektir.
9.2. Belgeli Kuruluşun iş bu sözleşmede ve Bu Sözleşme’nin “Ek”i olan Uluslararası Eğitmen /
Eğitim / Üniversite (SEM) /Enstitü / Akademi / Bilimsel Araştırma Merkezleri /Dernek / Federasyon ve
Diğer Hizmet Kuruluşları İçin ‘R14 Uluslararası Standart Yönetim Sistemleri Yönetmeliği’ maddelerinin
Akredite onayı almış belgeli kuruluş tarafından kaynaklanan nedenlerle uygulanmaması durumunda ,
CARDCERT Sözleşme Süresi dolmadan Sözleşme’yi tek taraflı olarak feshedebilir.
9.3. Taraflarca, ortak olarak Sözleşme gereklerinin sağlanma imkânının kaybolduğuna ve
Sözleşme’de öngörülen işbirliğinin ortadan kalktığına karar verildiği takdirde veya mücbir sebepler
nedeniyle, taraflardan herhangi birinin yazılı talebi üzerine tarafların ortaklaşa imzalayacakları bir
ibraname ile Sözleşme feshedilebilir.
9.4. Sözleşme’nin Madde 9.1, 9.2 veya 9.3 nedeniyle feshi durumunda, CARDCERT’in Akredite
onayı almış belgeli kuruluşa hiçbir ödeme yükümlülüğü bulunmamaktadır.
10. MÜCBİR SEBEP HALLERİ
10.1. Sözleşme kapsamında taahhüdün yerine getirilememesine neden olabilecek ve/veya
Sözleşme Süresi’nin uzatılmasına sebep olacak mücbir sebep halleri aşağıda sıralanmıştır:
Doğal afetler,
Kanuni grev, lokavt
Genel salgın hastalık,
Kısmi veya genel seferberlik ilanı,
İşin ifasına engel olan taraflarca uygun bulunacak diğer haller.
10.2.Sözleşme süresinin uzatılması için Belgeli Kuruluş’un, mücbir sebebin meydana geldiği tarihi
izleyen 10 (on) gün içinde zaman kaybının telafisi için CARDCERT’e yazılı olarak bildirimde bulunması ve
bu durumu belgelendirilmesi gerekir.
10.3. Mücbir sebepler nedeniyle Sözleşme kapsamı tamamlanamayacağına kanaat getirildiğinde,
işbu Sözleşme, 9.3 hükümleri uyarınca tasfiye edilebilir.
Document Title Issue Date R13.02 R14.01
Form Form
02 01
24/07/2014 24/07/2014
CARDCERT AKREDİTASYON ULUSLARARASI BELGELENDİRME A.Ş www.cardcert.holdings 444 6 094
9
11. ANLAŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMLENMESİ
11.1. İşbu Sözleşme ve eklerinin uygulanmasından doğabilecek tüm uyuşmazlıklar karşılıklı
müzakereler yolu ile makul olan en kısa sürede giderilmeye çalışılacak, giderilemeyen tüm
uyuşmazlıkların çözümünde, bulunduğu ülke sınırları içindeki ve Türkiye’de İstanbul Kadıköy
Mahkemeleri yetkili olacaktır
12. DEVİR
12.1. Taraflardan herhangi biri, diğer Taraf’ın önceden yazılı onayını almadan Sözleşme’nin
tamamını veya bir kısmını yahut işbu Sözleşme altındaki haklarının ve/veya yükümlülüklerinin herhangi
birini devretmeyecektir.birini devme
cekti
13. DİĞER HUSUSLAR
13.1. Sözleşme’de yer alan maddelerden herhangi birisinin herhangi bir zorunluluk nedeni ile
uygulanamaz olması durumunda, Sözleşme’nin diğer maddeleri geçerliliğini koruyacaktır. Böyle bir
durumda, uygulanamayan maddenin maksadına hizmet edecek yeni bir maddeyi yürürlüğe koymak için
Taraflar iyi niyetli çalışmalar yapacaktır.
13.2. Bu Sözleşme’de kullanılan başlıklar sadece referans kolaylığı sağlamak için verilmiş olup,
atıfta bulunabilecekleri Sözleşme hükmünün anlamını kısıtlıyor veya genişletiyor şeklinde
yorumlanmayacaktır.yorumlanmayacaktır.
14. YÜRÜRLÜK
14.1. Bu Sözleşme, imza tarihi itibariyle yürürlüğe girecek ve feshedilmedikçe Sözleşme Süresi
sonuna kadar yürürlükte kalacaktır. Ancak, Sözleşme’nin sona ermesi/feshi, Madde 8 Gizlilik, Madde 11
Anlaşmazlıkların Çözümlenmesi ve işbu madde hükümleri dahil, fakat bunlarla sınırlı olmaksızın, fesih
halinde ya da fesihten sonra yürürlükte kalacağı açıkça ya da zımnen belirtilen hükümlerinin geçerliliğini
etkilemeyecektir.
15. HATIRLATMALAR
15.1. İlan edilen ücretlere % 18 KDV dahil değildir.
15.2. Müracaat,onay ve yenileme sonrası tahakkuk eden ücretlerin iadesi mümkün değildir.
Sözleşme imzalandıktan sonra R.13.02 Tablo4-Eğitim tedarikçileri için akreditasyon/belgelendirme onay
ücret sirkülerinde belirtilen belgelendirme onay başvuru ücretini cardcert AŞ. ‘ye ödemeyi kabul ve
taahhüt etmiş sayılır. Havale ve EFT masrafları, ödemeyi gerçekleştiren kişi/kuruluşa aittir. Ücretleri
yatırılmamış başvurular işleme alınmamaktadır.
Document Title Issue Date R13.02 R14.01
Form Form
02 01
24/07/2014 24/07/2014
CARDCERT AKREDİTASYON ULUSLARARASI BELGELENDİRME A.Ş www.cardcert.holdings 444 6 094
10
15.3. Başvuru ücretlerine ait faturalar, posta / kargo ile ilgili beyan edilen adrese gönderilir.
15.4. Yıllık onay, yenileme ve gözetim ücretleri, onay periyodunun bitimine bir hafta kala
Akredite Kuruluş belge yenileme onay işlemini tekrardan 1(Bir) yıllığına revize etmek isterse
faturalandırılarak taraflarına gönderilir. Belge yenileme onay işlemi istemeyen akredite onayı almış
kurumlarının sözleşmeleri mevcut olan onay süresi bitiminde sona erecektir ve bir sonraki yıla
faturalandırılmayacaktır.
15.5. CARDCERT AKREDİTASYON A.Ş onay & belgelendirme programlarına resmi başvuru yapan,
Eğitmen / Eğitim / Üniversite (SEM) / Enstitü / Akademi / Bilimsel Araştırma Merkezleri /Dernek /
Federasyon ve diğer hizmet kuruluşları ilan edilen hizmet ücretlerini kabul etmiş sayılmaktadır.
15.6. CARDCERT AKREDİTASYON A.Ş Yönetim Kurulu; onay, belgelendirme ve hizmet ücretlerini
yıllık olarak ilan etmektedir. Ancak ilan edilen ücretlerin haber verilmeksizin değiştirme ve belgeli
kuruluşun katılımcılarına verilmiş olan Elektronik Sertifika Akıllı Kimlik Kartlarının uluslararası
izlenebilirliğe açılması ve sorgulanması için ödenecek yıllık ücret hakkı saklıdır.
16. HESAP BİLGİLERİ
CARDCERT AKREDİTASYON ULUSLARARASI BELGELENDİRME A.Ş HESAP BİLGİLERİ:
Banka : Türkiye Garanti Bankası A.Ş.
Şube : Selamiçeşme Şubesi / İstanbul
Şube Kodu : 846
Hesap Adı : CARDCERT AKREDİTASYON ULUSLARARASI BELGELENDİRME A.Ş
Türk Lirası
TRL Hesap No : 6299180
TRL IBAN No : TR26 0006 2000 8460 0006 2991 80
İngiliz Sterlini
GBP Account No : 9096815
GBP IBAN No : TR12 0006 2000 8460 0009 0968 15
NOT:Yukarıda bulunan banka hesap numaraları CARDCERT AKREDİTASYON ULUSLARARASI
BELGELENDİRME A.Ş nin tek resmi hesapları olup bu hesap numaraları dışında bir hesap
numarasına akreditasyon başvuru ödemesi yapılması yada elden ücret ödemeleri kabul edilmeyip
doğabilecek sorunlardan dolayı CARDCERT AKREDİTASYON ULUSLARARASI BELGELENDİRME A.Ş
nin hiçbir yasal ve hukuki sorumluluğu bulunmamaktadır.
Document Title Issue Date R13.02 R14.01
Form Form
02 01
24/07/2014 24/07/2014
CARDCERT AKREDİTASYON ULUSLARARASI BELGELENDİRME A.Ş www.cardcert.holdings 444 6 094
11
R14.01
Revizyon No : 01 Yürürlük Tarihi : 24.07. 2014
BELGELENDİRİLMİŞ KURULUŞLAR İÇİN
CARDCERT ULUSLARARASI
YÖNETİM SİSTEMİ STANDARDI
EĞİTMEN / EĞİTİM / ÜNİVERSİTE (SEM) / ENSTİTÜ / AKADEMİ / BİLİMSEL
ARAŞTIRMA MERKEZLERİ / DERNEK / FEDERASYON / DİĞER KAMU VE/VEYA ÖZEL KURUM VE KURULUŞLAR
Document Title Issue Date R13.02 R14.01
Form Form
02 01
24/07/2014 24/07/2014
CARDCERT AKREDİTASYON ULUSLARARASI BELGELENDİRME A.Ş www.cardcert.holdings 444 6 094
12
1.GENEL
Bu doküman; belgelendirme ve eğitim onayı almak isteyen Kamu ve/veya Özel Kurum ve
Kuruluşlar (Uluslararası Eğitmen / Eğitim / Üniversite (SEM) / Enstitü / Akademi / Bilimsel
Araştırma Merkezleri / Dernek / Federasyon ve Diğer Hizmet Kuruluşları) için hazırlanmıştır.
Belgelendirme ve eğitim onayı almak isteyen kamu ve/veya özel kurum ve kuruluşlar öncelikle bu
dokümanda belirtilen yönetim sistemine sahip olmaları beklenmektedir. Söz konusu
belgelendirme ve eğitim onayına duyulacak güven, CARDCERT AKREDİTASYON A.Ş tarafından ana
çerçevesi belirlenmiş olan ve bu dokümanda da tariflenmiş olan şartların sağlanması aracılığı ile
gerçekleştirilir.
Eğitmen / Eğitim / Üniversite (SEM) / Enstitü / Akademi / Bilimsel Araştırma Merkezleri ve Diğer
Hizmet Kuruluşları, belgelendirme ve eğitim onayı almış oldukları konularda verecekleri belge
ve eğitimlerin uluslararası izlenebilirliğe sahip olmasını sağlayacaktır. Akredite belgelendirme
programının ön şartı olan eğitim programlarında CARDCERT AKREDİTASYON A.Ş üyeleri arasında
karşılıklı tanıma anlaşması bulunmaktadır.Bu anlaşmanın amacı, eğitim onayının CARDCERT
AKREDİTASYON A.Ş tarafından yayınlanmış olan ortak kurallar çerçevesinde yürütülmesidir.
Bu dokümanda yer alan şartların belgelendirme ve eğitim onayı almak isteyen Kamu ve/veya Özel
Kurum ve Kuruluşlar için genel şartlar olduğu kabul edilmelidir.
Onay almak isteyen Kamu ve/veya Özel Kurum ve Kuruluşları hem bu dokümanda genel şartları
tanımlanmış olan yönetim sistemine hem de ilgili belgelendirme ve eğitim programları için
kurallar dokümanlarında belirtilmiş olan eğitim içeriğine ve yapısına sahip olmalıdır.
2. YÖNETİM SİSTEMİ
Eğitmen / Eğitim / Üniversite (SEM) / Enstitü / Akademi / Bilimsel Araştırma Merkezleri ve Diğer
Hizmet Kuruluşları, vermiş olduğu eğitim faaliyetlerinin kapsamına uygun bir eğitim yönetim
sistemi oluşturmalı, uygulamalı ve sürdürmelidir. Kuruluş; politika, sistem, program, prosedür ve
talimatlarını, vermiş olduğu eğitim sonuçlarının kalitesini güvenceye alacak şekilde doküman haline
getirmelidir.
2.1 YÖNETİM PROSEDÜRLERİ
Eğitmen / Eğitim / Üniversite (SEM) / Enstitü / Akademi / Bilimsel Araştırma Merkezleri ve Diğer
Hizmet Kuruluşları, eğitim programlarının etkin yönetimini sağlamak için aşağıda belirtilen
prosedürlere sahip olmalıdır.
2.1.1 DOKÜMANTASYON KONTROLÜ
Yönetim sistemi dokümantasyonu aşağıdakileri içermelidir:
a. Bu dokümanda belirtilmiş prosedürleri ve eğitim kayıtları
b. Eğitim ve hizmet materyallerinin tasarımı, geliştirilmesi, değerlendirilmesi, gözden geçirilmesi
ve kontrolünü güvence altına almak için kuruluş tarafından gerekli olduğuna karar verilen, kayıtlar
dahil dokümanlar.
Document Title Issue Date R13.02 R14.01
Form Form
02 01
24/07/2014 24/07/2014
CARDCERT AKREDİTASYON ULUSLARARASI BELGELENDİRME A.Ş www.cardcert.holdings 444 6 094
13
Yönetim sistemince gerekli görülen dokümanlar kontrol altında bulundurulmalıdır.İhtiyaç
duyulan aşağıdaki kontrolleri tanımlamak için dokümante edilmiş bir prosedür oluşturulmalıdır:
a. Dokümanların yayımlanmadan önce yeterlik açısından onaylanması,
b. Dokümanların gerekli oldukça gözden geçirilmesi, güncellenmesi ve yeniden onaylanması,
c. Dokümanlarda, değişikliklerin ve güncel revizyon durumlarının gösterilmesinin güvence altına
alınması,
d. Dokümanların okunabilir kalmasının ve kolaylıkla ayırt edilebilmesinin güvence altına alınması,
e. Dış kaynaklı dokümanların tanımlanması ve dağıtımlarının kontrol altında bulundurulmasının
güvence altına alınması,
f. Güncelliğini yitirmiş dokümanların istenmeyen kullanımının önlenmesi ve herhangi bir amaçla
elde tutulmaları durumunda bunların, uygun bir şekilde ayırt edilebilmesinin güvence altına
alınması.
Not 1: “Eğitim sunumları, eğitimde kullanılan örnekler, sınıf çalışmaları, eğitim duyuruları,
ilanlar, sertifikalar vb.” doküman olarak adlandırılmıştır.
2.1.2 EĞİTİM KAYITLARININ SAKLANMASI
Şartlara uygunluğun ve yönetim sisteminin etkin olarak uygulandığının kanıtlanması için
oluşturulan kayıtlar, kontrol altında bulundurulmalıdır.
Eğitmen / Eğitim / Üniversite (SEM) / Enstitü / Akademi / Bilimsel Araştırma Merkezleri ve Diğer
Hizmet Kuruluşları; eğitim kayıtların belirlenmesi, depolanması, korunması, ulaşılabilmesi,elde
tutulması ve elden çıkarılması için gereken kontrollerin tanımlanması amacıyla dokümante edilmiş
bir prosedür oluşturmalıdır.
Bütün kayıtlar okunaklı olmalı, zarar görmelerini veya bozulmalarını ve kaybolmalarını
önlemek için uygun şartları sağlayabilecek mekânlarda kolayca ulaşılabilecek şekilde saklanmalı ve
muhafaza edilmelidir.
Eğitmen / Eğitim / Üniversite (SEM) / Enstitü / Akademi / Bilimsel Araştırma Merkezleri ve Diğer
Hizmet Kuruluşları, eğitim kayıtlarını CARDCERT AKREDİTASYON A.Ş tarafından aksi belirtilmediği
sürece en az 18 ay muhafaza etmelidir.Eğitim programı ile ilgili kayıtlar en az şunları içermelidir;
a. Eğitimin düzenlendiği yer, tarih, ilan metinleri (posta, e-mail, faks yoluyla gönderilenler de dahil)
b. Eğitmen(ler)in isimleri, varsa eğitim programına katılan stajyer eğitmen ve gözlemcilerin isimleri
c. Kullanılan eğitim materyallerinin yayın tarihi ve revizyon numaraları
d. Eğitime katılan tüm öğrenci/katılımcıların isim ve soyisimleri. Her öğrenci için, eğitimin
öğrenme hedeflerine karşılık yapılan değerlendirmeler ve gözlemler (eğitim içi sınavlar, sözlüler,
senaryo çalışmaları, soru-cevap, katılımcılık, devam durumu, zaman kullanımı …vs)
Document Title Issue Date R13.02 R14.01
Form Form
02 01
24/07/2014 24/07/2014
CARDCERT AKREDİTASYON ULUSLARARASI BELGELENDİRME A.Ş www.cardcert.holdings 444 6 094
14
Bütün kayıtlar, emniyetli bir şekilde ve gizlilik içinde muhafaza edilmelidir.
Eğitmen / Eğitim / Üniversite (SEM) / Enstitü / Akademi / Bilimsel Araştırma Merkezleri ve Diğer
Hizmet Kuruluşları ,elektronik olarak muhafaza edilen verileri her şartta korumak ve yedeklemek,
yetkisi olmayan kişilerin bunlara ulaşmasını veya değişiklik yapmasını önlemek için prosedürlere
sahip olmalıdır.
Not 1: Kayıtlar, basılı kopya veya elektronik kayıt gibi herhangi bir ortamda olabilir.
2.1.3 EĞİTMENLERİN SEÇİMİ VE PERFORMANS DEĞERLENDİRMESİ
Eğitmen / Eğitim / Üniversite (SEM) / Enstitü / Akademi / Bilimsel Araştırma Merkezleri ve Diğer
Hizmet Kuruluşları ,kadrolu veya sözleşmeli olarak istihdam ettiği eğitmenlerin yeterlik şartlarını
tanımlamalıdır.Eğitmenler aşağıda belirtilen yeterlilikleri sağlamalıdırlar;
a. Eğitmenlik seviyesine en az 12 aydır sahip olmak
b. Geriye dönük 3 yıl içerisinde en az 10 tam eğitmenlik tamamlamış olmak
c. Öğretme becerilerine sahip olmak
d. Mevcut eğitim materyallerine ve dokümanlarına alışkın olmak
Eğitmen / Eğitim / Üniversite (SEM) / Enstitü / Akademi / Bilimsel Araştırma Merkezleri ve Diğer
Hizmet Kuruluşları, kendi kadrolu eğitmenlerinden ve/veya sözleşmeli olarak çalıştırdığı
eğitmenlerden,gizlilik,eğitimin tarafsızlığı ve eğitmen/eğitim kuruluşu tarafından belirlenmiş
kurallara uyacağına ilişkin kendilerini bağlayıcı bir taahhütnameyi imzalamalarını talep etmelidir.
Eğitmen / Eğitim / Üniversite (SEM) / Enstitü / Akademi / Bilimsel Araştırma Merkezleri ve Diğer
Hizmet Kuruluşları, kadrolu veya sözleşmeli her bir eğitmenle ilgili aşağıda belirtilen bilgileri
tutmalıdır;
a. İsim ve adres
b. İlgili kuruluş ve kuruluştaki pozisyonu
c. Eğitim ve meslekî statüsü
d. İlgili alandaki eğitimi ve deneyimi
e. Özel sorumlulukları ve eğitim kuruluşu içindeki yükümlülükleri
f. Performans değerlendirmesi
g. Kayıtların en son güncelleştirildiği tarih
Eğitmen/Eğitim kuruluşu, eğitmenlerin bir eğitimi sunmalarına izin vermeden önce, eğitmenin
yukarıda tanımlanan eğitmen yeterliliklerine sahip olup olmadığından emin olmalıdırlar.
Document Title Issue Date R13.02 R14.01
Form Form
02 01
24/07/2014 24/07/2014
CARDCERT AKREDİTASYON ULUSLARARASI BELGELENDİRME A.Ş www.cardcert.holdings 444 6 094
15
Eğitmenler;
a. Eğitmen/Eğitim kuruluşunun kursunun tam sunumunda temsilci ya da gözlemci olarak katılmalıdır.
b. En az bir eğitimde, cardcert onaylı bir eğitmenin nezareti altında bir eğitmen olarak katılmalıdır.
c. Eğitimi sunan, yöneten sağlayıcı tarafından gözlemlenmiş olmalıdır.
Her bir eğitim için atanan eğitmen, belgeli kuruluş tarafından onaylanmış olmalıdırlar.
Eğitmen/Eğitim kuruluşu, öğrenciler ile anadili aynı olan eğitmen seçilmelidir. Ancak bir çevirmen
kullanılacaksa etkin bir çeviri sunmayı garanti altına almalıdır.
Eğitmen/Eğitim kuruluşu,eğitimin ve eğitmen performanslarının ölçülmesini ve değerlendirilmesini
sağlayacak raporlama prosedürlerine sahip olmalıdır.
Not 1: Eğitmen/Eğitim kuruluşu, eğitim ve eğitmen performanslarının değerlendirmesinde cardcert
tarafından hazırlanmış olan “Eğitim Kuruluşları Performans Değerlendirme Raporları” nı da
kullanabilir.
Her bir eğitmenin performansı en az yılda (1) kere ölçülmeli ve değerlendirilmelidir.Performans ve
değerlendirme kayıtları eğitim kuruluşu tarafında saklanmalıdır.
2.1.4 YÖNETİMİN GÖZDEN GEÇİRMESİ
Eğitmen / Eğitim / Üniversite (SEM) / Enstitü / Akademi / Bilimsel Araştırma Merkezleri ve Diğer
Hizmet Kuruluşları yönetim sistemini; bu sistemin uygunluk, yeterlilik ve etkinliğinin sürekliliğini
güvence altına almak için yılda en az (1) kez gözden geçirmelidir.
Gözden geçirme girdileri;
a. Önceki yönetimin gözden geçirmesi toplantılarında göze çarpan faaliyetler
b. cardcert akreditasyon tarafından, gözlem sonucunda bulunan faaliyetler
c. Yönetim prosedürleri
d. Eğitim tasarımı
e. Eğitim sunumu
f. Eğitmenlerin performansları ve ileriki dönemlerdeki eğitim ihtiyaçları
g. İtiraz ve şikayetler
h. Öğrenci geri bildirim analizleri
i. Belgelendirilmiş kuruluşların yıllık gözetim değerlendirmesi Yönetimin Gözden Geçirmesine ait
kayıtlar en az (1.5) yıl saklanmalıdır.
Document Title Issue Date R13.02 R14.01
Form Form
02 01
24/07/2014 24/07/2014
CARDCERT AKREDİTASYON ULUSLARARASI BELGELENDİRME A.Ş www.cardcert.holdings 444 6 094
16
2.1.5 ÖĞRENCİ/KATILIMCILARIN DEĞERLENDİRİLMESİ
Eğitmen / Eğitim / Üniversite (SEM) / Enstitü / Akademi / Bilimsel Araştırma Merkezleri ve Diğer
Hizmet Kuruluşları, eğitim programı süresince öğrenci / katılımcının eğitim programının
öğrenme hedeflerine ne kadar ulaştığını ölçümleyecek raporlama prosedürlerine sahip olmalıdır.
Not 1: Kuruluş aşağıdaki yöntemlerden bir veya birkaçını kullanılabilir;
a. Öğrenci/katılımcının konuyu anlayıp anlamadığını ölçmek için yazılı sınavlar
b. Öğrenci/katılımcının hangi konularda kuvvetli veya hangi konularda zayıf olduğunu not
alabileceği anlamadığı konuları işaretleyebileceği bir öğrenme cetveli
c. Karşılaştırma yoluyla öğrenci/katılımcı performanslarının emsal değerlendirmesi (örnek: öğrenci
hangi konularda diğerlerinden daha az katılım sağlıyor)
d. Öğrenci/katılımcının anlama seviyesini ölçmek için eğitimci tarafından yapılacak direk quizler.
Genellikle öğrenme seviyesi ölçümlemesi;
Her öğrenme aktivitesi tamamlandığında
Her eğitim gününün başlangıcında
Her eğitim gününün sonunda yapılmalıdır.
2.1.6 EĞİTİM /BELGELENDİRME SERTİFİKALARI
Eğitim Sertifikası; eğitim sonrasında program süresince derlenen bilgilere dayanarak, sadece
eğitim kuruluşu tarafından verilmelidir.
Eğitmen/Eğitim kuruluşu, eğitim programı süresince değerlendirmeyi geçen tüm
öğrenci/katılımcılara dijital ortamda “Eğitim Sertifikası” vermelidir.
Eğitim sertifikaları aşağıda belirtilen bilgileri içermelidir:
a. Eğitmen/Eğitim kuruluşu logosu
b. Her bir sertifika için cardcert web sistemi (www.cardcert.holdings ) üzerinden kayıt girilecek eğitim
sertifika numarası
c. Eğitim kurumu tarafından verilen eğitim onay kodu
d cardcert tarafından onaylanan Eğitmen/Eğitim Kuruluşunun ismini ve irtibat bilgileri
e. Eğitimin adı ve eğitim tarihleri
f. Öğrenci/katılımcının, eğitim programına başvururken verdiği şekilde adı soyadı
g. Eğitmenin ve Eğitim Kuruluşu yetkilisinin ıslak ve/veya elektronik imzaları
h. Tüm bilgiler, sertifikanın bir yüzünde bulunmalıdır
Not 1: Sertifika üzerinde geçerlilik tarihi gibi yanıltıcı bir ibare bulunamaz !
Document Title Issue Date R13.02 R14.01
Form Form
02 01
24/07/2014 24/07/2014
CARDCERT AKREDİTASYON ULUSLARARASI BELGELENDİRME A.Ş www.cardcert.holdings 444 6 094
17
Not 2: cardcert Onaylı Eğitim Kuruluşu belge onayı aldıktan sonra;
Vermiş oldukları eğitim bilgilerini www.cardcert.holdings sistemine girdikten sonra sistemden
otomatik olarak verilecek olan sertifika numarasını cardcert tarafından kullanacaktır.
Eğitim programı sona erdikten sonra başarılı katılımcılar eğitim kuruluşu tarafından değerlendirilir ve
sisteme giriş yapıldıktan sonra ,cardcert Belgelendirme denetçileri tarafından kontrol edilerek her
katılımcıya Elektronik Sertifika ve Akıllı Kimlik Kartları ilgili eğitim kurumuna gönderilir.
2.1.7 ŞİKAYET VE İTİRAZLAR
Eğitmen / Eğitim / Üniversite (SEM) / Enstitü / Akademi / Bilimsel Araştırma Merkezleri ve Diğer
Hizmet Kuruluşları, şikayet ve itirazların değerlendirilmesine ilişkin prosedürlere sahip olmalıdır.
Eğitmen / Eğitim / Üniversite (SEM) / Enstitü / Akademi / Bilimsel Araştırma Merkezleri ve Diğer
Hizmet Kuruluşları; öğrenci/katılımcılara şikayet ve itiraz haklarının olduğuna dair
bilgilendirmelidir ve eğitim sonunda katılımcılara Müşteri Memnuniyet Anketi doldurtmalıdır.
Eğitmen / Eğitim / Üniversite (SEM) / Enstitü / Akademi / Bilimsel Araştırma Merkezleri ve Diğer
Hizmet Kuruluşları, tüm itirazların, şikayetlerin ve bunların sonuçlarının kayıtlarını saklamalıdır.
2.1.8 GİZLİLİK
Eğitmen / Eğitim / Üniversite (SEM) / Enstitü / Akademi / Bilimsel Araştırma Merkezleri ve Diğer
Hizmet Kuruluşları, öğrenciler/katılımcılar tarafından verilen tüm bilginin gizliliğini korumalıdır.
Eğitmen / Eğitim / Üniversite (SEM) / Enstitü / Akademi / Bilimsel Araştırma Merkezleri ve Diğer
Hizmet Kuruluşları (bu prosedürde belirtilenlerden başka) öğrenci/katılımcının yazılı izni
olmadan, öğrenci/katılımcı hakkındaki bilgileri üçüncü şahıslara gösteremez.
2.1.9 DEĞİŞİKLİKLER
Eğitmen / Eğitim / Üniversite (SEM) / Enstitü / Akademi / Bilimsel Araştırma Merkezleri ve Diğer
Hizmet Kuruluşları, eğitim programına uygulamayı düşündüğü herhangi bir değişikliği önceden
CARDCERT AKREDİTASYON A.Ş’ye bildirmelidir. Değişikliklerin niteliğine bağlı kalarak cardcert;
eğitim programına tekrardan onay vermesi gerekebilir.
Eğitmen/Eğitim kuruluşu, değişiklikler konusunda sözleşmeli eğitmenlerini uygun şekilde
bilgilendirmeli ve aynı zamanda değişen şartlara uyum sağladıklarını doğrulamalıdır.
2.1.10 ZORUNLULUK:
a. Belgelendirilmiş kuruluş (Eğitmen / Eğitim / Üniversite (SEM) / Enstitü / Akademi / Bilimsel
Araştırma Merkezleri ve Diğer Hizmet Kuruluşları),cardcert’e bildirdiği katılımcılarına ait bilgi ve
dokümanların doğruluğunu ve sorumluluğun kendisine ait olduğunu kabul ve taahhüt etmiş
sayılır.Katılımcılarına verilen uluslararası Elektronik Sertifika Kimlik Kartının, gerekli görülmesi
halinde ve/veya cardcert’e verdiği bilgi ve dokümanlar doğru olmadığı takdirde iptal edilerek
uluslararası izlenebilirliğe kapatılacağını,katılımcıları belge almaya hak kazanmış olsa bile bir şüphe
Document Title Issue Date R13.02 R14.01
Form Form
02 01
24/07/2014 24/07/2014
CARDCERT AKREDİTASYON ULUSLARARASI BELGELENDİRME A.Ş www.cardcert.holdings 444 6 094
18
durumunda yeterliliğin ve belgenin bağımsız bir kurul tarafından değerlendirilip gerekirse belgenin
iptal edilebileceğini, verilen bilgi ve dokümanların yanlış beyan olması durumunda her ne sebeple
olursa olsun askıya alınacağını, kartın iptal edilmesi durumunda cardcert’ten maddi veya diğer
hiçbir talebi olmayacağını ve katılımcılara karşı sorumluluğun kendisinde olduğunu kabul ve
taahhüt etmiş sayılır.
b. Eğitmen / Eğitim / Üniversite (SEM) / Enstitü / Akademi / Bilimsel Araştırma Merkezleri ve Diğer
Hizmet Kuruluşları (Eğitmen/Eğitim Kuruluşları için işbu R14.01 şartlarını yerine getirmelidir.
2.1.11 DENETİM:
a. CARDCERT AKREDİTASYON A.Ş gerek duyduğunda kuruluşları ilgili yönetim sisteminin
uygunluğunu taşıyıp taşımadığına dair Denetçi / Baş Denetçiler tarafından her türlü denetim ve
kontrolü yaptırabilir.
b. Denetim sonunda uygunsuzluk bulursa döf (Düzeltici Faaliyet) açabilir ve uygunsuzluğun
giderilmesine dair süre verebilir. Belirtilen sürede uygunsuzluklar giderilmezse uluslararası
belgelendirme onayını askıya alabilir, iptal edebilir.
2.1.12 TARAFSIZLIK BEYANI
CARDCERT AKREDİTASYON, Belgelendirme hizmeti sunduğu firmanın El kitabı ve prosedürlerin
hazırlanması ayrıca yönetim sistemlerinin yapısını ve uygulamalarını geliştirecek tavsiyeler, talimatlar,
çözüm önerileri sunmaz ve yönetim sistem danışmanlığı teklifinde bulunmaz.
CARDCERT AKREDİTASYON, tarafsız bir şekilde yönetim sistemi belgelendirme faaliyetlerini
gerçekleştireceğini, çıkar çatışmasını engelleyeceğini ve yönetim sistemi belgelendirme faaliyetlerinde
objektifliği sağlayacağını taahhüt eder. Bu hususlar ile ilgili işletme Risk Değerlendirilmesi yapılmakta ve
gerekli önlemler alınmaktadır.
Belgelendirme başvurusunda bulunan veya belgelendirilen firmalara iç tetkik hizmeti sunmayacaktır.
Denetimlerini yönetim sistemleri danışmanlığı faaliyetinde bulunan kuruluşlara taşere etmeyecektir.
CARDCERT AKREDİTASYON tüm denetçilerinden ve personelinden çıkar ilişkisi deklare formu almaktadır.
cardcert akreditasyon, ortadan kaldırılamayacak veya azaltılamayacak şekilde tarafsızlığı tehdit eden
ilişkiler olması durumunda Belgelendirme teklifinde bulunmayacaktır.
Tarafsızlığa karşı rapor edilen herhangi bir durum ile ilgili olarak Tarafsızlık komitesi bilgilendirilir ve
gerekli kontrol önlemleri alınır.
2.1.13 İTİRAZLAR
Eğer Eğitmen / Eğitim / Üniversite (SEM) / Enstitü / Akademi / Bilimsel Araştırma Merkezleri ve Diğer
Hizmet Kuruluşları ,belgelendirme denetimi veya ara denetimlerde denetçilerin bulgularını kabul etmiyor
Document Title Issue Date R13.02 R14.01
Form Form
02 01
24/07/2014 24/07/2014
CARDCERT AKREDİTASYON ULUSLARARASI BELGELENDİRME A.Ş www.cardcert.holdings 444 6 094
19
ise İtirazlar cardcert akreditasyon Belgelendirme müdürüne sunabilirler. Firma bu itiraz sebebini objektif
bir kanıt ile desteklemelidir. İtiraz Komitesi bu itirazı değerlendirip vereceği karar iki taraf içinde
geçerlidir.
Yönetim Kurulunun kararı her iki taraf (cardcert akreditasyon ve Müşteri) üzerinde bağlayıcı niteliktedir.
İtiraz sonucu olarak itiraz sebebi ne olursa olsun her iki taraf içinde bir masraflandırmaya ve karşı
davaya izin verilmez.
2.1.14 ŞİKAYET(PERSONEL)
cardcert Akreditasyon (CA) Personeli Hakkında
Eğer firmanın denetim ekip üyeleri ile ilgili bir memnuniyetsizliği mevcut ise, yazılı olarak CA
Belgelendirme müdürüne bildirmelidir. Eğer Şikayet, Yönetim temsilcisini ve Belgelendirme müdürünü
içeriyorsa direk CARDCERT AKREDİTASYON A.Ş Tarafsızlık komitesine bildirilmelidir.
ÖNEMLİ:YUKARIDAKİ HUSUSLARI TEYİDEN, Taraflar 20 Sayfadan ibaret sözleşmeyi
imzalamışlardır. İş bu sözleşme onaylandıktan sonra bir kopyasının belgelendirilmiş kuruluşa
Tablo 1 de bulunan adresine pdf formatında elektronik ortamda iletilir. Sözleşmenin aslı
CARDCERT, bir kopyası ( PDF doküman olarak) BELGELENDİRİLMİŞ KURULUŞ tarafından
saklanılması ve CARDCERT AKREDİTASYON Baş Denetçileri tarafından yapılan denetimlerde
hazır bulundurulması zorunludur.
CARDCERT ULUSLARARASI AKREDİTE ONAYI ALMAK İSTEYEN KURULUŞ ONAYI
Belgelendirilmiş
Kuruluş Adı
Tarih / İmza İmza / Kaşe
1-Uluslararası akreditasyon onayı yukarıda bulunan ve toplam 3 üyeden oluşan Akreditasyon Onay Komisyonunun imzaları ile tamamlanmaktadır. 2-Üye imzalarından bir tanesinin eksik olması ve kabul edilmemesi ,akreditasyon onayının verilmediğini ve/veya eksik evrak olduğunu ve/veya kuruluşun denetimden uygunsuzluk yediğini (DÖF) ve askıya alındığını,yani (RED) kararını temsil eder.
CARDCERT AKREDİTASYON ULUSLARARASI BELGELENDİRME ANONİM ŞİRKETİ
AKREDİTASYON ONAY KOMİSYONU
İmza / Tarih İmza / Tarih Kaşe/İmza / Tarih Tarih
1.ÜYE Denetim Kurulu Üyesi
2.ÜYE Denetim Kurulu Üyesi
3.ÜYE Genel Sekreter
KABUL/RED
Document Title Issue Date R13.02 R14.01
Form Form
02 01
24/07/2014 24/07/2014
CARDCERT AKREDİTASYON ULUSLARARASI BELGELENDİRME A.Ş www.cardcert.holdings 444 6 094
20
3-Denetimlerdeki uygunsuzluk durumunda kuruluşa DÖF uygulanmışsa ve verilen süre içinde uygunsuzluk giderildiği takdirde akreditasyon onayı askıdan alınıp tescillenecektir. BU BÖLÜM AKREDİTE ONAY BAŞVURUSUNDA BULUNAN KURULUŞ TARAFINDAN DOLDURULACAKTIR VE SADECE SİZE UYAN BÖLÜM DOLDURULARAK DİĞER BÖLÜM BOŞ BIRAKILACAKTIR.
CARDCERT ile doğrudan temasa geçerek “Akreditasyon Onayını “tamamladıysanız: Alttaki Satırı Boş Bırakınız ve Sadece Yanda Bulunan Bölüme Kendi Adınızı ya da Kurum Ünvanınızı Yazınız !
Kurum Adı : Ad : Soyad :
CARDCERT ile bir yetkili aracılığıyla Akreditasyon Onay ve Belgelendirme
sürecini tamamladıysanız : Kurumunuzla iletişim kuran cardcert yetkilisinin bilgilerini yazınız !
Adı : Soyadı : İrtibat Şekli : Mail Telefon Sosyal Medya Ziyaret
Bu Formu Doldurup Onayladıktan Sonra İstenilen Diğer R13.02 Formundaki (TABLO 5)
Evraklarla Birlikte;
CARDCERT AKREDİTASYON A.Ş Bagdat Cad | No148/6 | Feneryolu - Kadıkoy | Istanbul | Turkey
adresine elden vede [email protected] e-posta adresine tüm sayfalar (20
sayfa) imzalanmış(ONAY KISMI VE HER SAYFANIN SAĞ ALT TARAFI) ve taranmış olarak iletiniz.
Form CARDCERT’e ulaştıktan sonra Akreditasyon Onay Komisyonunca değerlendirmeye alınarak
uluslararası belgelendirme onay sonucu tarafınıza bildirilecektir.
CARDCERT başvuruda onayı alamamış ve yeterliliği sağlayamamış Akredite Adayı Kuruluşların
ödemeleri taraflarına iade edilecektir.
CARDCERT; gizlilik beyanı gereğince firma bilgilerinizi muhafaza edecektir. CARDCERT onay
müracaatınız gerçekleştikten sonra bilgileriniz www.cardcert.holdings adresindeki açık veri
tabanına kayıt olacak ve sözleşmede belirtilmiş onay aldığınız tüm faaliyetleriniz uluslararası
izlenebilirliğe açılacaktır.