un camino claro para la madurez de los procesos
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Método de evaluación SCAMPI A y resultados del profile oficial del SEI de marzo 2012TRANSCRIPT
é ó
SMSCAMPI is a service mark of Carnegie Mellon University
Un camino claro hacia la madurez
de tus procesos:
¿Cómo alcanzar niveles de
madurez del CMMI?
Objetivos
SCAMPI:
Conocer los elementos generales del método
de evaluación de procesos (SCAMPI)
Identificar los usos de una evaluación
SCAMPI
Identificar los tipos de evaluación SCAMPI
Compartir lecciones aprendidas de las
evaluaciones SCAMPI
Cifras de SCAMPI
Referencias
• CMMI for Development, Version 1.3 CMU/SEI-2010-
TR-033
• Standard CMMI Appraisal Method for ProcessImprovement (SCAMPI), Version 1.3: MethodDefinition Document, Technical Report CMU/SEI-2011-HB-001
• http://www.sei.cmu.edu/cmmi/tools/cmmiv1-3/
• http://www.sei.cmu.edu/cmmi
• http://www.sei.cmu.edu/cmmi/why/profiles
• http://sas.sei.cmu.edu/pars/
Propiedad intelectual
• En la presentación veremos los términos:– Capability Maturity Model®
– CMMI®
– SCAMPISM
– CMM IntegrationSM
– IDEALSM
• son “service marks” y/o marcas registradas (trademarks)de Carnegie Mellon University.
• Algunas partes de esta presentación hacen referenciaa material que es propiedad de SEI/CMU.
• Prohibida la copia y/o distribución de estapresentación y/o sus partes sin consentimiento de losautores.
SCAMPI
Compuesto por 5 fases que permiten
administrar un programa de mejora y
establecer las bases para la estrategia a
largo plazo.
• Iniciar (Initiating)
• Diagnosticar (Diagnosing)
• Establecer (Establishing)
• Ejecutar (Acting)
• Aprender (Learning)
Definición y
ajuste de
procesos
Evaluación
SCAMPI
Plan de
mejora
Fase IV.
. Verificación de
implantación
BISC/SEPGCapacitación
IDEALSM
Diagnosticar (Diagnosing)
Obtener un entendimiento completo del
trabajo a realizar.
Caracterizar el estado actual y futuro de la
organización.
Se realiza con base en algún modelo de
referencia.
Se proponen recomendaciones que sirven
para definir las actividades siguientes del
programa de mejora.
McFeeley, Bob: IDEAL: A User’s Guide for Software Process Improvement, Handbook, CMU/SEI-96-HB-001.
Definició
n y
ajuste
de
proceso
s
Evaluaci
ón
SCAMP
I
Plan de
mejora
Fase IV.
.
Verificació
n de
implantació
n
BISC/SEPG
Capacitaci
ón
¿Qué es un diagnóstico?
También conocido como:Evaluaciones
Análisis de brecha
En inglés:
• Evaluations, diagnostics, gap analysis appraisals,assesments
Pero… ¿qué es un diagnóstico?
Dime qué haces
Dime cómo lo haces
Verificaré lo qué haces cómo dices que lo haces
“Si no sabes dónde estás,
un mapa no te va a ayudar”
Watts Humphrey
Iniciales:–En dónde estoy y cuánto me falta–Auto-evaluaciones
Externas:–Impuestas de manera externa (cliente, gobierno,
contratista)–Grupo externo (independiente) que tomará alguna
decisión de negocios
Internas:–Se realiza por interés propio–Se toman decisiones sobre SPI–Sirven para medirse
Tipos de Evaluaciones
2
3
4
5
Level3
PA1
PA2
PA3
PA4
PA5
PA6
0 1 2 3
¿SCAMPI o SCAMPI?
Standard CMMI Appraisal Method for Process
Improvement
SCAMPI está basado en meta modelo
Un solo método para evaluaciones para DEV/ACQ/SVC
Para diagnósticos interno y/o para evaluación de
proveedores
Capaz de producir perfil de capacidad con base en PAs o
niveles de madurez de una organización
2
3
4
5Level
3
PA1
PA2
PA3
PA4
PA5
PA6
0 1 2 3
¿Qué es una evaluación SCAMPI?
Usos de una evaluación
Comparar los procesos de la
organización con las prácticas en el
modelo e identificar áreas de mejora
Comunicar a clientes y proveedores
la forma en que la organización
cumple con las prácticas en el
modelo
Cumplir los requerimientos
contractuales de un cliente
Benchmarking
Clases de Evaluaciones SCAMPI
CLASE A
CLASE B
CLASE C
SCAMPI Clase A
CLASE A
CLASE B
CLASE C
Es el método más
amplio, con mayor
cobertura del modelo y
proporciona un nivel
de madurez/capacidad
SCAMPI Clase B
CLASE A
CLASE B
CLASE C
Es menos amplio que A, se
considera como una
evaluación inicial o parcial,
enfocado en las áreas que
requieren atención y no
proporciona un nivel de
madurez
SCAMPI Clase C
CLASE A
CLASE B
CLASE C
Es una visión más rápida que
verifica áreas especiales de
riesgo, es el método más
económico y requiere una
capacitación menor. No
proporciona nivel de
madurez/capacidad
Características Clase A Clase B Clase C
Cantidad de evidencia
objetiva obtenida
Alta Media Baja
Genera calificación Si No No
Recursos necesarios Alta Media Baja
Tamaño de equipo Grande Mediano Pequeño
Requerimientos de líder de
equipo
Evaluador
Líder
Evaluador Líder
o persona
capacitada y
con experiencia
Persona
capacitada y
con
experiencia
Comparativo en los tipos de SCAMPI
* Fuente: SEI, Mike Phillips
Principios del SCAMPI
Tener un modelo de procesos como marco dereferencia
Observar ESTRICTA confidencialidad
Involucrar a la alta dirección como patrocinador dela evaluación
Tener un enfoque colaborativo y sobre actividades
Objetivos del SCAMPI
Comprender el estado actual de lasprácticas de la organización
Identificar los puntos fuertes yoportunidades de mejora
Identificar las prioridades para lasacciones de mejora
Determinar el grado de cumplimiento vs.marco de referencia
Facilitar el inicio y la continuación delprograma de mejora
Contar con agregación de informaciónrecolectada a través de diferentes tiposde EO
Participantes de la Evaluación
Equipo Evaluador
– SCAMPI Lead Appraiser
– Miembros del equipo evaluador (Mini-teams)
Participantes
– Sponsor de la evaluación
– Gerencia media
– Líderes de proyecto
– Representantes de las áreas funcionales (FAR’s)
– Site Coordinator
Fases de una Evaluación SCAMPI
Fase I Planear y preparar la evaluación
Fase IIEjecutar la evaluación
Fase IIIReportar los resultados de la evaluación
Procesos dentro de una evaluación
SCAMPI
1. Analizar requerimientos
2. Desarrollar el plan de evaluación
3. Seleccionar y preparar al equipo evaluador
4. Obtener y analizar evidencia objetiva preliminar
5. Preparar la ejecución de la evaluación
1. Preparar a los participantes
2. Examinar la evidencia objetiva
3. Documentar la evidencia objetiva
4. Verificar la evidencia objetiva
5. Validar los hallazgos pre-eliminares
6. Generar los resultados de la evaluación
FASE I
FASE II
FASE III
1. Entregar los resultados de la evaluación
2. Empacar y archivar la documentación de la evaluación
Actividades generales
Fase I: Planeación y preparación
– Determinar el alcance de la evaluación
– Determinar la muestra adecuada y representativa
– Analizar los requerimientos de la organización
– Generar el plan de evaluación & plan de recolección
– Seleccionar y preparar al equipo y a los participantes
– Obtener evidencia objetiva de los proyectos y de la organización
Actividades generales
Fase II: Ejecución
– Examinar la evidencia objetiva
– Documentar la evidencia objetiva
– Entrevistar a los participantes
– Consolidar información
– Caracterizar las prácticas
– Verificar la evidencia objetiva
– Rating (nivel de madurez)
– Presentar resultados
Actividades generales
Fase III: Reportar resultados
– Enviar documentación al SEI
• Appraisal Disclosure Statement (ADS)
• Plan evaluación
• Presentación final de resultados
– Llenar retroalimentación de evaluación
– Generar respaldo de información
– Esperar notificación del SEIManaged
Configuration management
Process & product quality assurance
Measurement & analysis
Supplier agreement management
Project monitoring & control
Project planning
Requirements management
NA
Lecciones aprendidas SCAMPI
Objetividad
Honestidad
Estar abiertos a la mejora
Considerar el material informativo del
modelo
Colaborar con el equipo evaluador y el
SLA
Confidencialidad y no atribución
Tener en el contexto de la organización
Es solo… la cereza del pastel© Avantare Consultores S. A. de C. V. – Derechos Reservados
Al final del ciclo… (1)
Lo importante no es el nivel, sino lasmejoras tangibles y mantenerse
Ligar los objetivos de negocio con lasmetas y objetivos de calidad
Mantener una cultura de mejoraexitosa
Volverse autocríticos
Reconocer y retener a la gente
Implementar la mejora conherramientas que soporten laoperación
© Avantare Consultores S. A. de C. V. – Derechos Reservados
Al final del ciclo… (2)
Hacer que la mejora continua sea el
espíritu de la empresa
Mantener la comunicación abierta
Rotar a los participantes en el
SEPG y la operación
Buscar nuevos retos de acuerdo a
las necesidades del negocio
Continuar mejorando y alimentando
la necesidad de mejorar
© Avantare Consultores S. A. de C. V. – Derechos Reservados
Condiciones para el éxito
Confusion
Anxiety
Slow change
Frustration
False starts
Leadership Skills Incentives Resources Plan Outcome
Adapted from the SEI class: Managing the technological change
CIFRAS DE SCAMPI
SCAMPIs en el mundo
SCAMPIs por nivel de madurez
SCAMPIs reportados por continente
Tamaño de las organizaciones que
realizan SCAMPI
Países que han reportado más
evaluaciones
10
470
636
5 68
NIVEL 1 NIVEL 2 NIVEL 3 NIVEL 4 NIVEL 5
071
1686
5445
NIVEL 1 NIVEL 2 NIVEL 3 NIVEL 4 NIVEL 5
Niveles de madurez
China & USA
China + USA = 55% del total de las evaluaciones
Evaluaciones SCAMPI A
en México
http://www.sei.cmu.edu/appraisal-program/appraisal-results.html
Evaluaciones en México
0
50
100
150
2007 2008 2009 2010 2011
0
56
52
1 5
NIVEL 1 NIVEL 2 NIVEL 3 NIVEL 4 NIVEL 5
CBA-IPI 1999 – Tecnosys IBM
(n3)
SCAMPI 2005 – IBM (n5)
¡ Gracias !M. en A. Mariana Pérez-Vargas O.
Certified SCAMPI Lead Appraiser
www.avantare.com
AVANTARE
+52 (55) 5544.3321