un outil d’assistance dans votre démarche d’assurance qualité
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Un outil d’assistance dans votre démarche d’assurance qualité. Un produit :. Système qualité. M.Q. Procédures Modes opératoires. Enregistrements. Présentation générale. Un outil de formalisation du savoir faire: Procédures Modes opératoires - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
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Un outil d’assistance dans votre démarche d’assurance qualité
Un produit :
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Système qualité
M.Q.
Enregistrements
Procédures
Modes opératoires
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Présentation générale
• Un outil de formalisation du savoir faire: Procédures Modes opératoires Identification des documents d’enregistrement
• et de gestion de l’organisation : poste de travail personnes fonctions formations
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Un système SGBD
• Une architecture basée sur un système de base de données (Access en standard, SQL serveur en option)
• W98 / NT 4
• Monoposte ou multi-poste
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Articulation du système
OrganisationOrganisation
DonnéesDonnées ProcéduresProcédures
Gestion de projetGestion de projet
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Définition de l’organisation
Décrire Décrire l’organigraml’organigram
meme
Services /sous servicesServices /sous services
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Organisation: les postes
Définir pour chaque service Définir pour chaque service ::
-les responsabilités-les responsabilités
-les fonctions exercées-les fonctions exercées
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Organisation : les fonctionsDéfinir l ’ensemble des activités Définir l ’ensemble des activités
exercées dans un posteexercées dans un poste
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OrganisationUn résultat : LA FICHE DE POSTE !!Un résultat : LA FICHE DE POSTE !!
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Documents circulants
Définir les flux et Définir les flux et enregistrements enregistrements
traitéstraités
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Documents de référenceDécrire les documents utilisés dans le Décrire les documents utilisés dans le cadre de l’execution d’une opérationcadre de l’execution d’une opération
Relier avec des documents Relier avec des documents externesexternes
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Les procédures
• Un langage graphique : le logigramme– Pour arriver tout de suite à l’essentiel– homogéneité des documents– imbrications des procédures , pour aller du
général au particulier
• Des éditions paramétrables standardisées:– Ne diffuser que l’information nécessaire aux
bons acteurs
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PROCEDUREDéfinir l ’environnement de la Définir l ’environnement de la
procédureprocédure
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PROCEDURE
Qui Qui
QuoiQuoi
Comment ?
Construire de logigrammeConstruire de logigramme
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PROCEDURESEditer, valider et diffuser les Editer, valider et diffuser les
procéduresprocédures
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Suriquat c’est aussi :
• Un outil de suivi de votre projet :– Gestion des étapes– groupes de rédaction– Suivi de planning
• Un outil d’analyse : son architecture de base de données permet l’édition d’états personnalisés
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ETATS
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Qui suis-je ? :
Petit chien du désert du KALA HARI, j’ai été choisi comme mascotte car nul autre que moi ne représente mieux l’ingéniosité, la communication et la sécurité au service de la communauté !
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