UNA METODOLOGIA D’ORIENTACIÓ: L’OCUPABILITAT

PER COMPETÈNCIES

- CAS PRÀCTIC-

TAULA DE TREBALL AMB SUPORTPalma de Mallorca, desembre 2010

Marta Colomer i CamonAnna Fló i Esteve

PRESENTACIÓ CAS PRÀCTIC

Elisabeth arriba al Servei derivada pel professional de Serveis Socials que l’ha entrevistada. Telefònicament ens

passa aquesta informació: Té 38 anys, està casada i viu a Manacor amb el seu marit i

el germà d’aquest, propietari del pis on viuen. Van arribar d'Equador fa dos anys. El marit treballa però

necessiten més ingressos, motiu pel qual ella ha sol·licitat treball.

Té diagnosticada una discapacitat intel·lectual (45% certificat).

Diu que ha treballat un mes a l’estiu de cambrera a la terrassa d’un bar, una veïna li va trobar la feina. Vol una

feina estable.

Fase inicial

Contrastar Vull treballar però no sé per on començar

Estic disposada a iniciar un procés d’orientació, ja que mai he fet aquí recerca de feina, tinc urgència per aconseguir un treball i amb aquest procés m’ajudareu a trobar-ne.

He treballat de cambrera i no m’ha anat malament.

Demanda expressada

Demanda operable

Fase inicial

S’acorda iniciar un projecte professional començant per les variables d’anàlisi que permetin definir un objectiu laboral. D’entrada es defineixen tres objectius operatius:

1. Conèixer què em demana i ofereix el mercat, especialment pel que fa a l’ocupació de cambrera (que és del que he treballat aquí).

2. Conèixer altres feines en les que pugui treballar el més aviat possible.

3. Veure les meves possibilitats i límits per accedir a aquestes feines (AO)

I, després, ja veuré si continuo.

Acords recollits

VARIABLES D’ANÀLISI PER A LA DEFINICIÓ I/O CONFIRMACIÓ DE L’OBJECTIU D’INSERCIÓ O OBJECTIU LABORAL

1. QUÈ EM DEMANA I

OFEREIX EL MERCAT

LABORAL?

QUÈ VULL, QUÈ M’INTERESSA?

(descartat)

2. QUINES ALTERNATIVES OCUPACIONALS

TINC?

3.QUÈ TINC?QUÈ EM FALTA?

OBJECTIU DEL PROJECTE

OBJECTIU LABORAL 1

RECERCA

DE

FEINA

QUÈ NECESSITO?

A QUÈ ESTIC DISPOSAT/DA

PLA DE MILLORA DE L’OCUPABILITAT

OBJECTIUSTEMPORA-LITZACIÓ

PERSONES IMPLICADE

SRECURSOS EN JOC

RESULTATS

ESTRATÈGIES I ACCIONS

OBJECTIU LABORAL 2

OBJECTIU LABORAL 3

QUÈ NECESSITO? QUÈ NECESSITO?

A QUÈ ESTIC DISPOSAT/DA

A QUÈ ESTIC DISPOSAT/DA

Fase de treball

Les variables d’anàlisi per a la definició i/o confirmació de l’objectiu d’inserció o objectiu

laboral

QUÈ VULL, QUÈ M’INTE-

RESSA?

QUÈ EM DEMANA I

OFEREIX EL MERCAT

LABORAL?

QUÈ TINC?QUÈ EM FALTA?

QUINES ALTERNATIVES OCUPACIONAL

S TINC?

DESCARTAT perquè el motiu principal és tenir un salari de forma

estable per pal·liar les dificultats econòmiques familiars.

Vull sortir de casa, conèixer a més gent i conèixer també aquesta ciutat.

No vull invertir molt de temps en formació prèvia

Les variables d’anàlisi per a la definició i/o confirmació de l’objectiu d’inserció o objectiu

laboralQUÈ VULL,

QUÈ M’INTE-RESSA?

QUÈ EM DEMANA I

OFEREIX EL MERCAT

LABORAL?

QUÈ TINC?QUÈ EM FALTA?

QUINES ALTERNATIVES OCUPACIONAL

S TINC?

No conec com es treballa a aquí i no tinc gens clar què em poden exigir per fer feina, de cambrera o del que sigui.

Participa en una sessió de coneixement del mercat i utilitza l’aula assistida de

recerca per conèixer les ofertes existents i els perfils més demandats

Les variables d’anàlisi per a la definició i/o confirmació de l’objectiu d’inserció o objectiu

laboralQUÈ VULL,

QUÈ M’INTE-RESSA?

QUÈ EM DEMANA I

OFEREIX EL MERCAT

LABORAL?

QUÈ TINC?QUÈ EM FALTA?

De la informació que he trobat, vull saber més entre dues ocupacions: cambrera i operària de neteja per

acabar de definir amb quina tinc més possibilitats d’aconseguir una feina

estable i de forma ràpida.

Realitza una exploració sobre les ocupacions existents en el

territori (s’adjunta fitxa d’ocupació en operari/a de neteja) ocupació per la és decideix finalment, ja que

s’ajusta més als seus interessos i possibilitats immediates

QUINES ALTERNATIVES OCUPACIONAL

S TINC?

INFORMACIÓ PERSONAL

Edat: No especifica Sexe: Normalment demanen donesLloc de residència: No s’especifica, sempre que la persona es pugui desplaçar Idiomes: CastellàSituació legal: En cas de ser persona no-comunitària, permís de residència i treballAlguna característica física concreta: Altres:

PER A L’OCUPACIÓ D’OPERARI/A DE NETEJAD’OPERARI/A DE NETEJAEL MERCAT LABORAL DEMANA i OFEREIX:

INF. SOBRE EL CV FORMATIUFormació reglada (titulació): No específica, tot i que poden demanar com a requisit els estudis primarisFormació complementària: No especificaIdiomes: No es demana

INF. SOBRE EL CV LABORALAnys d’experiència: No s’especifica Altres: Qualificació professional: No es requereix, tot i que es valora experiènciaTipus d’empreses on s’ha treballat: No s’especificaAltres:

Requisits (em demana)

Objectiu general de la feina (competència general):

•Garantir la neteja i el manteniment dels immobles assignats, utilitzant els productes i la maquinària més adequats respectant les normes d’utilització.

•Desenvolupar les seves funcions de manera autònoma o sota el control d’un/a supervisor/a seguint la planificació de treball establerta.

•Conèixer la maquinària i els estris d’ús per poder-ne fer el manteniment

Resultats:

•Acomplir amb la totalitat de la feina assignada en el temps establert en la planificació. Ajustar-se estríctament als temps previstos.

Objectius i resultats

FUNCIONS/TASQUES

1. Realitzar la neteja diària d’immobles a través de la utilització de productes, útils i maquinària adequats. 1. Determinar i preparar els productes necessaris segons les

diferents superfícies a tractar.2. Fer la neteja diària de terres aplicant els mètodes més

adients per a cada superfície.3. Netejar el mobiliari amb els mètodes més adequats per a

cada matèria.4. Netejar els banys i les cuines amb els productes i les

tècniques adequades.

Funcions

FUNCIONS/TASQUES

2 Realitzar el manteniment periòdicament, mitjançant la utilització dels equips i maquinària de neteja.• Preparar l’equip de maquinària necessari, revisant tots els

seus components per assegurar-ne un bon funcionament.• Realitzar tractaments especials als terres, aplicant les

tècniques i la maquinària més adequats.• Netejar vidres interiors i exteriors aplicant les tècniques i els

equips adequats.• Realitzar el manteniment de les instal.lacions, desmuntant i

netejant per a que els seu funcionament sigui el correcte.• Reposar i fer arranjaments als petits desperfectes per a la

bona conservació i funcionament de la maquinària i els equips de treball.

Funcions

Competències necessàries

Competències tècniquesConèixer i saber utilitzar els diferents productes i material de neteja.Conèixer i saber utilitzar la maquinària de neteja diària.Conèixer i saber utilitzar la maquinària per a neteges específiques.Saber netejar terres i parets segons el tipus de materials i de superfícies.Saber netejar el mobiliari segons la seva superfície.Saber netejar els vidresSaber netejar i desinfectar banys i cuines.

Competències BàsiquesEntendre i parlar el castellàEntendre el catalàSaber llegir i escriure en castellàSaber moure’s per l’entorn, (facilitat i rapidesa per desplaçar-se). Conèixer els drets i les obligacions laborals en el sector de la neteja.Conèixer les diferents mesures de salut laboral, seguretat i prevenció de riscos.

Competències necessàries

Competències Transversals

Responsabilitat (puntualitat, assistència, discreció)Motivació per la feinaDisposició a l’aprenentatgeAdaptabilitat Iniciativa i autonomiaOrganització de la pròpia feina.

Lloc/s de feina: Neteja d’empreses, despatxos, oficines, botigues, metro... Tipus d’empresa/es: empreses de serveis a les empreses (per subcontractació) Tipus de contracte: Normalment els primers contractes són per obra i servei Jornada/Horari: Són diversos, normalment s’acumulen diferents serveis per arribar a la jornada complerta. També hi ha horaris tant de matí com de tarda. Categoria professional: Operària de netejaCondicions ambientals: diverses, depèn del lloc on s’hagi de realitzar el serveiAmbient de treball: normalment es treballa individualmentRelacions laborals: pot ser que treballis en “cuadrilla”, ocasionalment tens contacte amb el/la cap.Altres:Hi ha empreses que contracten específicament dones per a treballar en neteja que cobren el PIRMI o que tenen un certificat de disminució superior al 33%

Salari: Aproximadament 850€ bruts mensuals.Pagues anuals: Normalment són 14 pagues.Possibilitat d’ascens: No especificaAltres: l’accés a aquesta feina és de “corre turnos”, és a dir substituint els torns de les persones que estan de baixa i/o vacances. És difícil arribar a un torn seguit.

Condicions laborals (m’ofereix)

Altres