دمتش هحسي مااي:استاد اسخوذ

:ماس هطتشك

هحوذاصش ايضدي سااص حسيياى ژاد

ساسا سشگلضايي ضشيي ضداع يا

شگس قشائي

Understanding the Impact of

Management Factors on

TECHNOSTRESS in ERP

Adoption

Adam Hayashi

University of California, Sacramento

2011

فشست هغالة

هقذه 1

تياى هسال 2

ادتيات هضػي 3

سش تحقيق 4

تحث تشسسي 5

تيد گيشي 6

تناستشساضي ت فاسي،يا اضغشاب اتستگيت دليل استشس فشد

فاسياص ػذم اعوياى ت استثاط تا

ماص تش سي اثشگزاسي افشاد

ماص سغح هفقيت ساصهاى

هقذه -1 تؼشيف

هذيشيتي تش سي تشسسي تاثيش ػاهل تناستشس دس استثاط تا

دس ساصهاى ERPاخشاي

تياى هسال -2

تؼاسيف -هشس ادتيات تحقيق -3

تناستشس دس تيد اتستگي ت فاسي يا اضغشاب .اضي اصػذم اعوياى ت استثاط تا فاسي، سخ هي دذ

Brillhart,2004 تاذ تاػث ايداد تص دس ماسهذاى استفاد اص فاسي هيدذ م افشاد ايي تص خد سا گاهي طاى هي. ضد

.تاذ فاسي سا ت ماس تشذ وي

Tarafdar,2007

قاتل اختاب است م ايي اهش غيش .ستذامثش هطاغل هستلضم تؼاهل تا فاسي 21دس قشى هطنالت الصم هدشت ػذم ماسايي تناستشس . ضذتاذ تاػث ايداد تناستشس هي

ايي هطنالت سالهتي، هدش ت اص دست دادى ماس، ػذم حضس دس هحيظ ماس . ضد سالهتي هي .ايي اسائ دذ حل ساصهاى ا تايذ ايي هطنالت سا دسك مذ سا. ضد تشهي ماسايي پاييي

Arnetz, Whilholm, 1997

ديذ فاسي اعالػاتتيطتش دس صؼت تناستشس . هي ضد

Scott, Timmerman,

2005 حدن صياد اعالػات دس ايتشت سثة ضذ است تا

دست تذي عثق تذي اعالػات غيشقاتل اختاب ا. ضد سالاست تا ايي هطنل هاخذ م متاتخا

.ايداد استشس صيادي مشد است

Huwe, 2005

دس د گزضت، هؼلواى تناستشس صيادي ت دليل

استفاد فاسي دس هذاسس اص هؼلواى . اذ خد طاى داد

تايذ تتاذ تا ماهپيتش تذى آا . يچ هطنلي ماس مذ

تايذ توايل ت پزيشش فاسيآهصاطاى ت داص آهصشدس

. سا داضت تاضذ

Al. Fudail, 2004

صؼت تا افضايص هدالت آاليي هقاالت تحقيقي، ػظيوي اص اعالػات تا حدن دسهاي هشامض تذاضت

تا خد ايي م توام ايي اعالػات . ضذ ستش هيتاذ هفيذ تاضذ اها اص عشفي سثة تشص تناستشس هي

.ضد هي

Huwe, 2005

تناستشس دس صايغ هختلف -هشس ادتيات تحقيق

تناستشس

تش سيهسائل سالهتي

ساطاسي

هشس ادتيات تحقيق تاثيش تناستشس تش ػولنشد ساصهاى

خاب افسشدگي

هطنالت ساى خسوي

هسائل ساصهاي

هشس ادتيات تحقيق ػاهل تاثيشگزاس تش تناستشس

ػاهل فاساتاالي فاسي، دم فاسي، حدن

فاسيپيچيذگي فاسي، ػذم اهيت

خصصيات فشدي

تدشت فشد يل م تناستشسي سغح داسد ي هاست ت تستگي مذ هي

ػاهل هذيشيتي

ماسي، اتام قص، پطتيثاي في، حدن توشمض تحقيق ماسي استثاعات اهيت ضغلي

حدن ماسي

هشس ادتيات تحقيق ػاهل هذيشيتي تاثيشگزاس تش استشس

هشس ادتيات تحقيقERP استشس

ERPتاػث ضد، هي ساصهاى دس سي تش سثة م ايي ػيي دس ضد هي ن استشس

سش امتطافي

تا استفاد اص تحقيق ميفي

ماستشد سش ميفي سديف

دقيقاي هصاحث 1 هسدايي دس خوغ آسي دادذف

تداسبافشاد، قغ ظشات تاسيخچ ضخصي

هطاذات ضشمت مذگاى 2 هسدا دس خوغ آسي دادذف

سفتاساي عثيؼي دس تستشاي هتذال آا

گش اي هتوشمض 3اي هشتط ت داساي فشگي يل استخشاج داد

اي سيؼي اص هاسد هسد تحث ايداد ديذگاگش

سش تحقيق -4

تنويل ادتيات تحقيق•

ادام هصاحث ضخصي•

تدضي تحليل تايح•

تحث خت ياتي آيذ•

سش تحقيق هشاحل تدضي تحليل داد ا

سد هضع تحقيق هحذد

سال اسائ

تؼذاد

هقاالت

تناستشس

8 1985-2007 ػاهل تاثيشپزيش

20 1988-2007 ساصهاي

6 1993-2007 سالهتي

5 2006-2007 سي تش

39 هدوع هقاالت

تؼذاد هقاالت هتطش ضذ دس خصظ هفم تناستشس

سش تحقيق تدضي تحليل داد ا تايح

تؼذاد هقاالت هحذد اسائ سد هضع تحقيق

ERP

تش سي

9 2005-2010 ساصي ينپاسچ

25 2004-2010 ساصي پياد

33 1998-2011 ساصي پس اص پياد

67 هدوع هقاالت

سش تحقيق تدضي تحليل داد ا تايح

هذل پيطادي

سي تش -تناستشس -ػاهل هذيشيتي

تناستشسماص هيضاى ; تش ساتظ ماسي هثثت

تناستشس تاثيش هفي ساتغ ماسي حس تيي سشپشست صيشدستاى هي تاذ تش سي : 1گضاس گزاسد

ماسيساتغ

گزاسدهثثت سي تناستشس تاثيش حدن ماسي صياد هي تاذ تش : 2گضاس

حدن ماسي

تناستشسماص هيضاى ; افضايص پطتيثاي في هاسة

تاذ تش سي تناستشس تاثيش هفي گزاسد هيفي هاسة پطتيثاي : 3گضاس

پطتيثاي في

تناستشسهيضاى افضايص ; افضايص حدن ماسي

افضايص هيضاى تناستشس; افضايص اتام دس قص ماسماى

گزاسدهثثت تاذ تش سي تناستشس تاثيش هياتام دس قص : 4گضاس

اتام دس قص

اهيت ضغلي ماسماى هي تاذ تش سي تن استشس تاثيش هفي گزاسد:5گضاس

اهيت ضغلي

هقذاسي استشس هي تاذ تاػث تش سي ساصهاى ضد: 6گضاس اها

.استشس صياد ت ضذت تش سي سا ماص هي دذ

تش سي

تناستشسهيضاى افضايص ; ماص اهيت ضغلي ماسماى

ساتغ تناستشس سغح ػاهل هذيشيتي

هؼنس - + ساتغ ماسي

هستقين + + حدن ماسي

هؼنس - + پطتيثاي في

هستقين + + اتام دس قص

هؼنس - + اهيت ضغلي

تحث تشسسي -5

تاضذ آضا تناستشس هفم تا تايذ ساصهاى -1

مذ ضاسايي خد ساصهاى دس سا تناستشس ػاهل تايذ هذيشيت -2

دس تناستشس ماص ت سثت هاسة اي سش اتخار تا تايذ ساصهاى -3 مذ اقذام سي تش افضايص تيد دس ساصهاى ماسماى

ماس، حدن ماسي، ساتظ ظيش ػاهلي تايذ ERP اخشاي تا استثاط دس ساصهاى -4

اخشاي اص پس حيي پيص، سا ضغلي اهيت قص دس اتام في، پطتيثايERP دذ قشاس ظش هذ.

تيد گيشي – 6

با تشكر از توجه شما