Une démarche de conceptionde processus collaboratifs

Pierre Bonnal

Soirée-débat25 avril 2017HEPIA, Genève

Yet Another Charting Approach

S’approprier une démarche en cinq temps

La collaboration au cœur même de nos projetsCent ans de modélisation des processusYACA et la modélisation des processus collaboratifsCe que YACA peut vous apporterPrendre en main YACA avec YacaLite 0.8

2017-04-25 Soirée-débat de la Société suisse de management de projet — HEPIA – Genève – Suisse 2

1. La collaboration au cœur mêmede nos projets

«« Tout seul on va plus vite,ensemble on va plus loin. »

proverbe africain

2017-04-25 Soirée-débat de la Société suisse de management de projet — HEPIA – Genève – Suisse 4

Coopération ou collaboration ?

EEn coopérant, un groupe est divisé en équipes spécialisées qui chacune réalise une partie bien établie des tâches à réaliser

Les membres de chaque équipe ont alors des responsabilités spécifiques

L’ensemble (le projet) est réalisé seulement quand tous les membres ont achevé leurs parts de travail

2017-04-25 Soirée-débat de la Société suisse de management de projet — HEPIA – Genève – Suisse 5

Coopération ou collaboration ?

EEn collaborant, les membres du groupe travaillent dans un but commun, mais chacun, individuellement, cherche à atteindre par lui-même l’objectif consensuel

Deux productions se font donc en parallèle :

Une production collective

Les productions individuelles de chacun des membres

2017-04-25 Soirée-débat de la Société suisse de management de projet — HEPIA – Genève – Suisse 6

Coopération ou collaboration ?

La ddémarche coopérative

est plus encadranteL’animateur (le chef de projet) organise et contrôle le travail

La démarche collaborative

est plus soupleLes membres du groupe bénéficient de plus de liberté

2017-04-25 Soirée-débat de la Société suisse de management de projet — HEPIA – Genève – Suisse 7

Coopération ou collaboration ?

Dans la ddémarche coopérative, la complémentarité des contributionscrée un sentiment de dépendance réciproque et les interactions entre membres appellent plutôt un cadre d’interaction hiérarchisé

Dans la démarche collaborative, la mise en commun des idées prime et les interactions entre membres s’inscrivent plutôt dans un cadre d’interaction associatif

2017-04-25 Soirée-débat de la Société suisse de management de projet — HEPIA – Genève – Suisse 8

Coopération ou collaboration ?

Il y a donc projet et projet !

Un projet a fortiori complexecomporte sa part de coopération

et sa part de collaboration

2017-04-25 Soirée-débat de la Société suisse de management de projet — HEPIA – Genève – Suisse 9

Au moins, trois autres domaines

méritent notre attention !

2017-04-25 Soirée-débat de la Société suisse de management de projet — HEPIA – Genève – Suisse 10

Coopération ou collaboration ?

Tout projet requiert de l’organisation !

Modéliser la coopération, chacun de nous sait faire : PBS, WBS, budget, Gantt chart…

Mais comment modéliser la collaboration ?

2017-04-25 Soirée-débat de la Société suisse de management de projet — HEPIA – Genève – Suisse 16

2. Cent ans de modélisationdes processus d’entreprise

Chronologie des formalismes

1921 Ú FFrank Gilbreth“Process charts, first steps in finding the one best way”ASME Conference

1932 Ú Allan H. MogensenCommon sense applied to motionand time study McGraw-Hill

Années 40 Ú Ben S. GrahamDiagrammes de processus adaptés aux processus informationnels

1947 Ú 1re norme ASME Ú diagrammes de processusAdaptée des propositions de Frank Gilbreth

2017-04-25 Soirée-débat de la Société suisse de management de projet — HEPIA – Genève – Suisse 18

s

Chronologie des formalismes (suite)

1961 Ú JJay W. ForresterIndustrial dynamics Pegasus

1962 Ú Carl Adam Petri Ú Réseaux de Petri

Fin des années 70 Ú Douglas T. RossSADT Ú System Analysis and Design TechniqueIDEFØ Ú ICAM DEFinition for Function Modeling

1985 Ú ISO 5807Information processing documentation,symbols and conventions for data,program and system flowchart, program network charts and systemresources charts

2017-04-25 Soirée-débat de la Société suisse de management de projet — HEPIA – Genève – Suisse 19

2017-04-25 Soirée-débat de la Société suisse de management de projet — HEPIA – Genève – Suisse 20

Chronologie des formalismes (suite)

2017-04-25 Soiréeéeéeééééeéeéeééeééeéeéeéeeééééeéeééééeéeéeééééeéeéeééeéeéeéééééeéééeéeééeéeéééeéeéeééeééeéeéeééééééeeéeééeeééeééeééeeéé -dédédééééééddééédééébaababbababababababbababaaaaabaaaaaaaaaaaaaaaaabaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaabababaabaabbaaaaaat de llllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa SoSSoSoSoSSSoSoSoSoSSSSoSoSoSoSoooSoSoSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS iiiiiciiiicicciciciciciciiicciiiétééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééé é suisse de management de prprprppprprprprprpprprppprrpprrprprprprppprrprprppppppprprppprppppprprprpprpprppprrrrrrrrrrrrrroojjoojojojojojojojojojojoojojojojoojojoojojjjooojojooojojojooojoojooojooojojoojojjjjoojjojojooojojojojojojojojooooooooo eteteetet ———————————— HEPIA AAAAAA – GeGGG nève ––– Suisse

Fin des années 1980 Ú EEPC/ARISEvent-driven Process ChainUniversité de la Sarre Ú August-Wilhelm Scheer et al.

Chronologie des formalismes (suite)

2004 Ú BBPMN 1.0 by BPMI1 Ú 48 componentsBusiness Process Modeling Notation2005 Ú OMG2 took over BPMI

2008 Ú BPMN 1.1 Ú 55 components

2009 Ú BPMN 1.2 Ú 55 components

2010 Ú BPMN 2.0 Ú 116 componentsBusiness Process Model and NotationOrchestrations et chorégraphies…

1 Business Process Modeling Initiative (BPMI.org ; discontinued)2 Object Management Group (OMG.org ; that also manages UML)

2017-04-25 Soirée-débat de la Société suisse de management de projet — HEPIA – Genève – Suisse 21

BPMN dans une coquille de noix

2017-04-25 Soirée-débat de la Société suisse de management de projet — HEPIA – Genève – Suisse 22

2017-04-25 Soirée-débat de la Société suisse de management de projet — HEPIA – Genève – Suisse 23

The historical evolution of processes over the course of time

2017-04-25 Soirée-débat de la Société suisse de management de projet — HEPIA – Genève – Suisse 24

http://www.bpmhandbook.com/

Chronologie des formalismes (suite)

Début des années 2000 Ú YYAWLYet Another Workflow Language

Eindhoven U. of TechnologyNick Russell et al.

Queensland U. of TechnologyArthur H. M. ter Hofstede et al.

http://yawlfoundation.org

2007 Ú newYAWL

Workflow Patterns

2017-04-25 Soirée-débat de la Société suisse de management de projet — HEPIA – Genève – Suisse 25

Mon constat

Démarches descriptives æ analytiques, simulatoires

Démarches généralistes æ focalisées sur les SI

EPC, BPMN ou YAWL :spécification de systèmes d’informationcommunication des processus opérationnelsquasi-ignorance de la ddimension collaborative

2017-04-25 Soirée-débat de la Société suisse de management de projet — HEPIA – Genève – Suisse 26

Besoin réel d’un formalisme graphique descriptif de processus opérationnels, adapté aux spécificités des démarches collaboratives

3. Éléments de vocabulaireet de syntaxe

“Hello World!”

2017-04-25 Soirée-débat de la Société suisse de management de projet — HEPIA – Genève – Suisse 28

Vocabulaire et syntaxe

Participants et rôles

Tâches et typologie de tâches

Séquence de tâches

Évènements

Embranchements et tâches décisionnelles

Tâches collaboratives et synchronisation

Tâches passives et annotations

Vérification de la conformité syntaxique

2017-04-25 Soirée-débat de la Société suisse de management de projet — HEPIA – Genève – Suisse 29

Participants et rôles Ú Couloirs

2017-04-25 Soirée-débat de la Société suisse de management de projet — HEPIA – Genève – Suisse 30

2017-04-25 Soirée-débat de la Société suisse de management de projet — HEPIA – Genève – Suisse 31

Trois familles de tâches

Tâches pproductives dites « ordinaires »transformation de moyens en d’autres moyens

Tâches décisionnelles associées au pilotagetransformation d’informations en décisions

Tâches collaboratives plutôt informellesémergence d’une connaissance nouvelle par mêlementdes informations détenues par les collaborateurs

ansformation de moyens en d autres moyens

ansformation d informations en décisions

2017-04-25 Soirée-débat de la Société suisse de management de projet — HEPIA – Genève – Suisse

s informations détenues par les collaborateurs

Tâches et typologie de tâches

2017-04-25 Soirée-débat de la Société suisse de management de projet — HEPIA – Genève – Suisse 32

Séquence de tâches et évènements

2017-04-25 Soirée-débat de la Société suisse de management de projet — HEPIA – Genève – Suisse 33

Embranchements

2017-04-25 Soirée-débat de la Société suisse de management de projet — HEPIA – Genève – Suisse 34

Embranchement disjonctif multiple

2017-04-25 Soirée-débat de la Société suisse de management de projet — HEPIA – Genève – Suisse 35

Tâches collaboratives et synchronisation

2017-04-25 Soirée-débat de la Société suisse de management de projet — HEPIA – Genève – Suisse 36

Tâches passives et annotations

2017-04-25 Soirée-débat de la Société suisse de management de projet — HEPIA – Genève – Suisse 37

Vérification de la conformité syntaxique

Simulation par ccirculation de jetons

Événement initial æ création d’un jeton

Événement terminal ou pause æ absorption du jeton

Rembobinage æ absorption, puis recréation du jeton ailleurs

Arc de flux æ transfert instantané du jeton

Tâche æ absorption de jeton, puis création d’autant de jetons que d’arcs éligibles émanant, après qu’un délai se soit écoulé (durée d’exécution)

Barre de conjonction æ idem

Fin du processus dès lors qu’il n’y a plus de jetons

Un processus dont on ne pourrait extraire tous les jetons n’est pas viable, et ne doit donc pas être validé

2017-04-25 Soirée-débat de la Société suisse de management de projet — HEPIA – Genève – Suisse 38

Premier exemple :

Processus éditorial générique

2017-04-25 Soirée-débat de la Société suisse de management de projet — HEPIA – Genève – Suisse 39

Demandeurs

Éditeurs

Contributeurs

Vérificateurs

Validateurs

Destinataires

Deuxième exemple :

Édition, vérificationss et validationsdes dossier de sécurité

2017-04-25 Soirée-débat de la Société suisse de management de projet — HEPIA – Genève – Suisse 41

Troisième exemple :

Intégration des maquettesde génie civil

2017-04-25 Soirée-débat de la Société suisse de management de projet — HEPIA – Genève – Suisse 43

4. Ce que YACA peut vous apporter

Ce que YACA peut vous apporter

Une manière de décrire les processus

coopératifs (qui peut le plus, peu le moins)

et les processus collaboratifs dans

le cadre de la démarche qualité projet

de façons visuelle et concise

2017-04-25 Soirée-débat de la Société suisse de management de projet — HEPIA – Genève – Suisse 46

5. YacaLite 0.8

Survoler YacaLite 0.8

SAAS æ Google Chrome (only!)

hhttp://www.bonnal.eu

YacaLite is licensed under GPL v.3

Développé en :

2017-04-25 Soirée-débat de la Société suisse de management de projet — HEPIA – Genève – Suisse 48

2017-04-25 Soirée-débat de la Société suisse de management de projet — HEPIA – Genève – Suisse 49

Survoler YacaLite 0.8

2017-04-25 Soiréée-dédébbat dde lla Sociéétéé suisse dde management dde projet — HEPIA – Ge ènève – Suisse 49

2017-04-25 Soirée-débat de la Société suisse de management de projet — HEPIA – Genève – Suisse 502017-04-25 Soiréée-dédébbat dde lla Sociéétéé suisse dde management dde projet — HEPIA – Ge ènève – Suisse 50

2017-04-25 Soirée-débat de la Société suisse de management de projet — HEPIA – Genève – Suisse 512017-04-25 Soiréée-dédébbat dde lla Sociéétéé suisse dde management dde projet — HEPIA – Ge ènève – Suisse 51

2017-04-25 Soirée-débat de la Société suisse de management de projet — HEPIA – Genève – Suisse 522017-04-25 Soiréée-dédébbat dde lla Sociéétéé suisse dde management dde projet — HEPIA – Ge ènève – Suisse 52

2017-04-25 Soirée-débat de la Société suisse de management de projet — HEPIA – Genève – Suisse 53

Survoler YacaLite 0.8

2017-04-25 Soiréée-dédébbat dde lla Sociéétéé suisse dde management dde projet — HEPIA – Ge ènève – Suisse 53

Merci de votre attention.

Place au débat