ng dng ERP vo doanh nghip Vit NamGi email Bn in 09:58' AM Th ba, 03/06/2 008

H Nguyn

1. Trin khai v ng dng ERP: cn c mt qui trnh! Mt trong nhng nguyn nhn nh hng n s thnh bi ca qu trnh tin hc ha ni chung v vn trin khai, ng dng ERP ni ring cho mt doanh nghip l tnh hp l ca cc bc thc hin. Qui trnh ha mt cch r rng cc giai on thc hin l mt yu cu ht sc cn thit c th t c nhng kt qu nh mong mun. Mt trong nhng nguyn nhn nh hng n s thnh bi ca qu trnh tin hc ha ni chung v vn trin khai, ng dng ERP ni ring cho mt doanh nghip l tnh hp l ca cc bc thc hin. Qui trnh ha mt cch r rng cc giai on thc hin l mt yu cu ht sc cn thit c th t c nhng kt qu nh mong mun. Ty theo tng nh t vn gii php, ty theo hin trng ca tng doanh nghip m cc bc i c th

mang nhng c trng ring v cch thc thc hin tng i khc nhau Giai on 1: tng. tng l yu t cn bn u tin nh qun tr doanh nghip c th a ra cc quyt nh ng n. Thiu tng, cc bc i tip theo vn c th thc hin c, nhng kt qu mang li s khng cao, hoc c th chng i n u. iu ny v nh mt v tng, c th xy dng chin lc, chin thut cho mt i qun v cng ba qun xung trn nhng nhng chin lc, chin thut y u c xy dng v thc hin mt cch my mc, khun php, khng c bn sc ca mt t duy sng to. tng c th xut hin trong mt chuyn du lch, c th nm sau ln khi nh nhng ca mt chn tr,Cng tnh to, cng lng mnh, tng cng di do, cng sng sut! tng i vi vic trin khai v ng dng ERP cng th, rt a dng, lin quan n nhiu lnh vc, nhiu s la chn, y, tng c th l mt s bt u hoc tng c, nhng cha c thc hin v d nhin n xoay quanh vn : Doanh nghip v ERP. Lm sao nm c y thng tin ca cc khch hng? Ch cn nhn Enter l bit

ngay c doanh thu bn hng trong ngy! nh gi kh nng lm vic ca nhn vin theo nhng tiu ch no th hp l?, l nhng cu hi, nhng suy ngh c th phc v cho qu trnh ny sinh v hot ng ca tng. i khi ch cn quan st vic s dng my tnh ca nhn vin, nhng t bo co hng thng m tng s dng mt phn mm qun l, sm sa trang thit b tin hc no ,s xut hin trong u nh qun l. tng thng n t nhng vn n gin mc d qu trnh hon thin tng thng kh khn v phc tp hn. Giai on 2: Hon thin tng: Xy dng chin lc, lp mc tiu, vch nh hng. Cn phi hon thin tng, bi khng hon thin, tng ch l nhng ln gi nh thong qua v khng li mt du n g c. tng thng bng ln nh ngn la, la th khng bao gi chy c trong chn khng! Cn phi c mi trng, cn phi c nhng iu kin cho tng bng chy v tr thnh nhng iu c ch trong thc t. Xy dng chin lc, lp mc tiu, vch nh hng l cng vic cn thit lm cho tng c iu kin bay cao, bay xa. Xy dng chin lc lm nn tng cho

nhng ng i nc bc trong sut qu trnh. Cc chin lc c xut, la chn cn phi da trn s phn tch y , chnh xc cc ngun lc ca doanh nghip: con ngi, qui trnh sn xut kinh doanh, thc trng ng dng tin hc, Lp mc tiu bit c ci ch m mnh cn t c. nh hng c c mt con ng i ng n, khi c chin lc v mc tiu, nh hng s gip cho tng c iu kin hon thin trong thc t. giai on ny, doanh nghip c th to lp cc ti liu, bng biu, s , h tr cho vic lp k hoch d n, d kin ngun lc tham gia, c lng tin thc hin, d tr ngn sch ti chnh,Nhng cng vic ny s gip cho doanh nghip thy c hin trng ca mnh: im mnh, im yu, kh nng thc hin, t c th a ra nhng quyt nh hp l cho qu trnh thc hin tip theo. Giai on 3: Thc hin: Tm hiu, tip cn, nh gi v la chn gii php. tng sau khi c hon thin, vn ch l nhng ghi chp, lu tr trn mt h thng giy t hoc cc s thit k, bng k hoch, m

t d n trn mn hnh my tnh. n lc doanh nghip cn phi mnh m, quyt lit thc t ha tng ban u ca mnh. Mt s cng vic, doanh nghip cn phi thc hin giai on ny: Tm nh t vn gii php. Tip cn cc phn mm m nh t vn gii thiu hoc t mnh tm hiu c. nh gi, so snh v la chn phn mm: y l nhng cng vic ht sc quan trng, lin quan n rt nhiu yu cu: chi ph, cht lng, kh nng thch ng, Thng lng vi cc nh cung cp gii php. Quyt nh s s dng phn mm no thch hp vi doanh nghip mnh nht. Giai on 4: Trin khai, th nghim. Sau khi quyt nh la chn phn mm, doanh nghip s bc vo giai on trin khai v chy th nghim chng trnh. y l giai on kh khn nht i vi bn thn doanh nghip, s thnh cng hay tht bi ph thuc rt nhiu vo kt qu ca giai on ny. Nu trin khai, th nghim mt cch na vi, khng i n u s va tn chi ph, va mt thi gian m chng mang li mt kt qu no

ngoi mt s kinh nghim c tch ly thm. giai on ny, nhng vn thc t trong hot ng ca doanh nghip s c i chiu vo cc chc nng ca phn mm: tnh hp l, kh nng ph hp,s gip nh qun l thy c nhng yu cu m phn mm cha p ng c. y cng l khong thi gian, ngun nhn lc trong doanh nghip c tip cn vi nhng yu cu qun l mi, qui c hn. Mt s im cn lu trong qu trnh trin khai v th nghim:

Chn phng n trin khai ph hp vi hin trng ca doanh nghip. Thit lp, ng b, chnh sa hoc i mi h thng my tnh, mng v cc thit b phn cng nu c yu cu. Kim tra tt c cc tnh nng c trong gii php. So snh, i chiu chc nng hot ng ca phn mm v cc nghip v sn xut kinh doanh thc t. Ghi nhn cc li v yu cu nh cung cp gii php gii p nhng im cn vng mc

Mt iu c bit ch : giai on trin khai v th nghim gii php l giai on rt quan trng i vi s thnh cng hay tht bi ca qu trnh ng dng ERP. Trong thc t, nhiu

doanh nghip i n bc ny v khng th tin hn c na, nh phi tm dng v chp nhn nhng thit hi v thi gian, chi ph phi b ra. Giai on 5: Vn hnh v ng dng thc t. Nu nhng bc trin khai ban u v th nghim thnh cng, doanh nghip s vui mng a phn mm vo vn hnh v qun l cc hot ng sn xut kinh doanh mt cch thc t. y l giai on, doanh nghip c th thy c nhng kt qu tt hn trong qu trnh hot ng ca mnh. Doanh nghip s va hot ng va bt u hng ti nhng gii php h tr tng thm tnh hiu qu m h thng qun l ang mang li. y l giai on m nhiu ngi cho rng thnh cng t nhiu Giai on 6: Nng cp, pht trin, ti u t. Theo thi gian, s vt, hin tng c th thay i. Yu cu qun l, cc nghip v chc nng cng khng nm ngoi yu t khch quan ny. iu quan trong l doanh nghip cn phi nhn thy c v a ra nhng quyt nh hp l. Mt h thng phn mm hot ng lu ngy cn c nng cp, ci tin nhng chc nng c; m rng thm nhng chc nng mi. Lc ny, doanh nghip khng nn t mn vi

nhng thnh cng t nhiu giai on 5 m cn c thm ng hng ti u t v pht trin h thng qun l ang vn hnh ca mnh. Giai on 7: L giai on y l giai on nm ngoi 6 giai on trn, n gm tt c cc bc i m dng nh khng c bc i no c. Gi l qui trnh m chng phi qui trnh, lng im m thc hin, mm nh my tri, nh nh l bay, tiu dao nh gi thongTrin khai v ng dng ERP l vy chng?! Hoch nh Ti Nguyn Doanh nghip (ting Anh: Enterprise Resource Planning ERP) nguyn thu m ch mt h thng dng hoch nh ti nguyn trong mt t chc, mt doanh nghip. Mt h thng ERP in hnh l n bao hm tt c nhng chc nng c bn ca mt t chc. T chc c th l doanh nghip, t chc phi li nhun, t chc phi chnh ph v.v. Mt phn mm ERP, n tch hp nhng chc nng chung ca mt t chc vo trong mt h thng duy nht. Thay v phi s dng phn mm k ton, phn mm nhn s-tin lng, qun tr sn xut ... song song, c lp ln nhau th ERP gm tt c vo chung 1 gi phn

mm duy nht m gia cc chc nng c s lin thng vi nhau. 2. ERP - Bn khon ca ngi cha bit g Thut ng ERP v ang thm nhp vo i sng doanh nghip (DN) nhng vn cn rt nhiu ngi hiu m h v n. T thc tin ca mt ngi lm t vn v CNTT, tc gi ghi v gii p mt s im bn khon m khch hng thng t ra. ERP l g? DN c th xem thuyt trnh mt s gii php ERP trong v ngoi nc, nhng phn ln thi gian t i ny c cng ty PM s dng gii thiu v nhng th mnh ca gii php m h s cung cp. DN thm ch cn cha hiu c ng th no l ERP nn phn ln khng hiu c ht nhng g m nh cung cp mun thuyt trnh. Vy ERP l g? Ti sao ERP li c ngha i vi DN ti mc DN phi b ra mt khon tin ln mua ERP? C nhiu cch hiu khc nhau v khi nim ERP, y ti s nu ra theo cch n gin nht bn c th hnh dung v ERP.

ERP l phn mm (PM) trn my tnh t ng ho cc tc nghip ca i ng nhn vin ca DN nhm mc ch nng cao hiu qu hot ng v hiu qu qun l ton din ca DN. Ni cch khc, ERP l PM phc v tin hc ha tng th doanh nghip. y ch l mt cch nhn d hiu v khi nim ERP. Trn thc t, khi nim ERP theo chun quc t gii hn trong phm vi hoch nh ngun lc, cc ngun lc bao gm nhn lc (con ngi), vt lc (ti sn, thit b...) v ti lc (ti chnh). Khi lng cng vic trong hoch nh v s dng cc ngun lc ca DN chim phn ln trong ton b hot ng ca DN nn ERP l h thng PM rt ln. Rt nhiu cc gii php ERP ch thc hin cc chc nng theo ng phm vi ny. Tuy nhin trn thc t, khi nim ERP c m rng rt nhiu trong nhiu gii php ERP ngoi v ni. V d module CRM (qun l mi quan h khch hng) cng c tch hp trong rt nhiu gii php ERP quc t mc d CRM l khi nim khc so vi ERP. Xt v cc quy trnh hot ng ca DN th CRM qun l khu u tin trong quy trnh hot ng sn xut kinh doanh chnh ca DN. l cng vic xy dng h thng khch hng to ra kt qu - cc hp ng bn hng v y l im xut pht ca tt c cc hot ng tip theo ca DN (mua hng, sn xut...) nn

nu module ny c tch hp trong phm vi h thng ERP th cng l iu d hiu. Thc t th nhu cu qun l ca cc DN v cng phong ph v khng ch gii hn trong phm vi hoch nh ngun lc. V d: Cc cng ty c phn c nhu cu rt ln v module PM Qun l c phn v c ng v module ny c mi quan h cht ch vi module k ton nhng khng nm trong khi nim ERP. Nu chng ta hiu ERP trn kha cnh PM qun l tng th DN th module ny cng nn c tch hp vo thnh phn ca h thng ERP. Tm li bn ch nn hiu khi nim ERP mt cch n gin nht: ERP l PM qun l tng th DN, trong phn hoch nh ngun lc l phn c bn. Nhng g quan trng nht trong hot ng ca DN u c ERP qun l, v vi mi ngnh ngh kinh doanh, mi DN th kin trc module hay chc nng ca h thng ERP c th rt khc nhau. Khc bit c bn ca ERP so vi vic duy tr nhiu PM qun l ri rc im phn bit c bn nht ca vic ng dng ERP so vi cch p dng nhiu PM qun l ri rc khc (nh PM k ton, qun l nhn s, qun l bo hnh...) l tnh tch hp. ERP ch l mt PM duy nht v cc module ca n thc

hin cc chc nng tng t nh cc PM qun l ri rc, nhng cc module ny cn lm c nhiu hn th trong mi trng tch hp. Tnh tch hp ca h thng ERP c gi l tnh tng th hu c do cc module c mi quan h cht ch vi nhau nh cc b phn trong c th chng ta. V s khc bit c bn ny m cch tip cn xy dng h thng ERP ca cc cng ty PM v cch hiu v PM ERP ca chng ta cng khc i so vi cch hiu v PM thng thng. ERP l PM m phng v qun l cc hot ng ca DN theo quy trnh. Cch t chc nhn s theo phng, ban ca tt c cc DN hin nay l cch t chc nhn s theo tng nhm m DN cho l tt nht c th d dng tc nghip v qun l, phc v mc tiu hon thnh cc nhim v sn xut kinh doanh ca DN. Cch t chc theo phng, ban ny cng rt khc nhau ty tng DN, k c vi cc DN hot ng trong cng ngnh ngh. Khi nim quy trnh trong hot ng ca DN c hiu nh sau: nu c cu t chc theo phng ban ca DN c th hin theo chiu dc th cc bc ca quy trnh li c t chc theo chiu ngang. Mt quy trnh hot ng ca DN bao gm nhiu bc, mi bc thc hin mt chc nng no , mi bc c h thng thng tin hoc d liu u vo v c

kt qu l h thng thng tin hoc d liu u ra. Thng tin u vo ca bc ny l thng tin u ra ca bc trc; thng tin u ra ca bc ny cng l thng tin u vo ca bc k tip... Mt iu d nhn ra l mt quy trnh hot ng ca DN, c bit l cc quy trnh chnh c th lin quan n nhiu phng, ban ca DN, tc l cho quy trnh hot ng n cc bc sau cng th cn c s tham gia v nhn s t nhiu phng, ban. Cc PM qun l ri rc thng phc v cho hot ng ca mt phng, ban c th (nh phng kinh doanh, phng k ton, phng nhn s...) v nh mt c o i vi cc PM ca phng ban khc. Vic chuyn thng tin t phng, ban ny sang phng, ban khc c thc hin mt cch th cng (chuyn vn bn, copy file...) vi nng sut thp v khng c tnh kim sot. Cc module ca ERP cng phc v cho cc phng, ban nhng hn th, n gii quyt mi quan h gia cc phng, ban khi m phng tc nghip ca i ng nhn vin theo quy trnh. Thng tin c lun chuyn t ng gia cc bc ca quy trnh v c kim sot cht ch. Cc bo co trn PM ERP c th ly thng tin t nhiu bc trong quy trnh v thm ch t nhiu quy trnh khc nhau. Cch lm ny to ra nng sut lao ng v hiu qu qun l

thng tin rt cao cho DN. Khi xy dng h thng qun l cht lng theo ISO, bn s thy r nt nht v cc quy trnh. Vi mi DN, cc quy trnh c phn thnh cc quy trnh sn xut kinh doanh chnh v cc quy trnh ph tr. Cc quy trnh sn xut kinh doanh chnh l i tng u tin c m phng trn h thng ERP. Mt iu cn ni l rt nhiu DN VN, cho d hot ng nhiu nm, nhng vn khng c cc ti liu v cc quy trnh hot ng ca mnh v cc ti liu ny ch c xy dng di s gip ca cc cng ty t vn xy dng h thng qun l cht lng ISO. Ti sao gi c cc h thng PM ERP cao? Tro lu trin khai ERP ca cc DN c th s thc s c bt u trong nm 2007, khi VN chnh thc gia nhp WTO. DN no dng cm i tin phong s c li th cnh tranh so vi i th v d c thnh cng hay khng th i li DN cng s c c kinh nghim cn thit. iu cn suy ngh l cc DN chm chn hn rt c th s phi tr gi cho s chm tr ny. i vi cc cng ty phn mm, vic xy dng h thng ERP kh hn rt nhiu so vi cc PM

n l. Gi tr ln nht v cng l iu kh thc hin nht i vi cng ty PM l xy dng c tnh tch hp trn phn mm. ERP va phc v cho tc nghip chi tit ca tng nhn vin, va gii quyt mi quan h tng th ca tt c cc phng, ban v nhn vin trong DN. C s d liu ca ERP s rt ln v t t ra thm nhiu kh khn cho cc cng ty PM ( gii quyt vn lu tr v x l tc hot ng ca chng trnh). Mt im kh na l xy dng c PM ERP, cc cng ty PM khng ch cn cc kin thc v k nng trong lnh vc tin hc m cn cn am hiu v hot ng ca DN trong nhiu lnh vc, ngnh ngh khc nhau. Thm na, mt PM ERP tt cng ch quyt nh cha n 50% s thnh cng ca d n trin khai ERP cho doanh nghip. Yu t ch quan ca tng DN (nh nhn thc v quyt tm ca ban lnh o DN, h thng qun l, trnh i ng nhn vin...) quyt nh ti trn 50% s thnh bi ca d n. ERP l h thng PM c phm vi qun l rng trn ton DN, do thi gian trin khai d n c th ko rt di (thng l t 6 thng n vi nm). Tt c nhng yu t trn y y chi ph ca cng ty PM ln rt cao c th hon thnh vic trin khai d n cho DN. Do gi c ca cc h thng ERP

cao hn nhiu so vi vic trang b nhiu PM n l cng li. Bn khon ca doanh nghip Rt nhiu cu hi th hin s bn khon ca cc DN trc ngng ca tin hc ho qun l DN, m c th l c nn trin khai h thng ERP hay khng? V nu trin khai th phi la chn gii php nh th no? Mt khi DN cha hiu c bn cht ca h thng ERP, cng nh DN s c g khi trang b h thng ERP th DN cha th quyt nh c v vic trin khai ERP. Rt nhiu DN ch m h cn phi tin hc ha DN nay mai, hoc trc tro lu hi nhp v gia nhp WTO, DN rt st sng nng cp h thng qun l bng vic mua PM ERP cng nhanh cng tt!. Nhng ERP thc s l mt h thng phc tp, c nhiu khi nim tru tng khng d g c th hiu c nhanh v quyt nh trin khai. Thc t, cc DN VN hin nay ang c nhu cu v dch v t vn nhiu hn so vi vic trin khai ngay h thng ERP. Tuy nhin, cung ang thp hn nhiu so vi cu v hin khng c nhiu cng ty hot ng chuyn nghip trong lnh vc t vn ny. Tuy vy, DN c th tham kho t vn trc tip t chnh cc cng ty cung cp gii php ERP.

Mt iu na lm cho cc DN rt bn khon l hin nay VN cha c nhiu DN trin khai thnh cng ERP cc DN khc ly lm gng v noi theo. H ch nghe rng ERP l ci g rt phc tp v c nhiu d n trin khai ERP tht bi hn l thnh cng. V vy ti thi im hin nay, DN VN no quyt nh tin hnh trin khai ERP s l DN thc s i tin phong v rt dng cm. iu ny cng xy ra vi PM k ton trc y. V cc DN i tin phong trong vic p dng PM k ton u l cc DN thnh cng. Tt c mi th u c gi ca n! 3. La chn sn phm v nh t vn trin khai ERP Cha bao gi trin khai ERP, doanh nghip cha th c y nhng kinh nghim c th la chn c gii php ERP v nh cung cp gii php ph hp. Ngay t u, doanh nghip cha th c mt chin lc tt cho vic la chn ny v v vy doanh nghip ln nn tm n nh t vn la chn gii php ERP trong khun kh mt hp ng t vn v cho d c mt nh t vn th phn quyt cui cng v gii php ERP c la chn vn thuc doanh nghip m khng phi l ca nh t vn. Cc doanh nghip nh hn c th tip xc vi nhiu nh cung cp gii php trong cc

cuc gii thiu sn phm v t a ra s la chn hp l nht theo mnh. Trng hp ny doanh nghip t mnh tch lu kinh nghim nh gi gii php v lun lun cn c vo nhu cu ca mnh phn quyt. trnh c vic la chn sai gii php v nh cung cp, doanh nghip nn ch n cc li khuyn sau y: Quan trng nht l s ph hp ng qu quan tm n vic gii php ERP no l mnh, gii php no l yu m hy quan tm n s ph hp ca gii php vi doanh nghip ca mnh. Mt gii php dnh cho cng ty ln cha chc ph hp vi cng ty nh v ngc li, gii php nh s khng ph hp vi quy m doanh nghip ln. Gii php c th mnh v lnh vc sn xut nhng cha chc ph hp cho doanh nghip lnh vc thng mi. Gii php gi cao cha chc ph hp hn gii php gi tr thp hn. Gii php c cc tnh nng mnh nhng doanh nghip c th khng c nhu cu v cc tnh nng mnh ny.. S ph hp c th hin cc tiu ch v quy m doanh nghip, lnh vc v ngnh ngh kinh doanh, cc nhu cu c th ca doanh nghip v c bit l doanh nghip s m rng hay khng trong tng lai gn hoc xa...

Gi c khng phi l tiu ch quan trng nht Gi c l tiu ch rt quan trng nhng khng phi l tiu ch quan trng nht. Hy a ra khon kinh ph thp nht v cao nht c th theo kh nng ti chnh ca doanh nghip v la chn gii php ERP ph hp nht m gi c nm trong khong kinh ph d tr ny. Khng nn c gng qu mc chy theo cc gii php gi cao v gii php gi cao cha chc ph hp vi doanh nghip. Cng khng nn qu tit kim m la chn gii php gi cng thp cng tt v gii php gi thp cng c th khng p ng c yu cu ca doanh nghip. Gi c ca gii php ERP rt c th khng tng ng vi hiu qu m n mang li cho khch hng v n ph thuc rt nhiu vo chin lc bn hng ca nh cung cp. Xem demo trnh din sn phm ca cng nhiu gii php cng tt Vic ny gip cho bn c c nhiu gc nhn khc nhau v cc gii php ERP. T nhiu la chn, bn c th chn ra c gii php ERP ph hp hn vi doanh nghip ca mnh. Hy ng tic thi gian tham kho cc gii php v d n ERP l d n c nh hng rt ln n tng lai ca doanh nghip. Hy suy ngh tht

thu o nhu cu ca doanh nghip v tm ra nhng yu t tin quyt m phn mm ERP phi tho mn (v d: Kh nng thay i nhanh ca phn mm theo thc t doanh nghip...). La chn cc gii php nng ng, c th bin i d dng khi doanh nghip thay i D n ERP l d n t khi trin khai cho n khi kt thc c th ko di mt vi nm. Ngay trong thi gian ny th doanh nghip cng thay i rt nhiu. V vy phn mm ERP cn phi "bin i c" th mi c th p ng c yu cu thay i ca doanh nghip theo thi gian. Bn c th la chn gii php cha p ng hon ton nhu cu ca doanh nghip hin ti, nhng trong qu trnh trin khai phn mm c th bin i c d dng (tnh ng) do cc cng c v c ch c xy dng sn trn phn mm th d n s c kh nng thnh cng ln. Nu bn la chn gii php tng i ph hp hm nay nhng khng c kh nng bin i th doanh nghip s gp kh khn sau ny khi nng cp, m rng...Cc doanh nghip khng qu ln nn la chn gii php ni v gii php ni a d bin i hn cc sn phm ngoi do nh sn xut phn mm cng l nh trin khai d n. Cc gii php ngoi c th mnh v cc m hnh qun l trn th gii nhng cha chc ph hp vi

doanh nghip Vit nam v c bit kh bin i xu v nh t vn trin khai ni a khng phi l nh sn xut phn mm. Tham kho cc kin khch quan ca cc khch hng v ang s dng sn phm y l iu tht quan trng m bn nn tin hnh, khng nn ch cn c vo s trnh by gii php ca cc nh cung cp m kt lun v khi cha c kinh nghim, bn s d tin vo cc l lun ca ngi demo trnh din sn phm. Bn c th thy gii php ERP no cng hay nhng ch l nhng cm nhn ch quan ca bn v rt c th khng phi l s tht. c bit nn tham kho c cc thng tin v s thnh cng ca sn phm p dng cho cc khch hng c quy m v lnh vc hot ng, ngnh ngh kinh doanh tng t nh doanh nghip ca bn. Cc sn phm c thng hiu tt, p dng thnh cng nhiu khch hng s c kh nng thnh cng nhiu hn so vi cc sn phm khng c thng hiu. 4. Ti sao ng dng ERP Vit Nam cha ph bin? (VnMedia) - ERP l vit tt ca t ting Anh Enterprise Resource Planning, c ngha l H thng hoch nh ngun lc doanh nghip. C th ni mt cch n gin hn,

ERP chnh l H thng thng tin qun l doanh nghip. Theo ng Hong Minh Chu - Gim c Cng ty FPT TP.HCM, c nhiu li ch i vi doanh nghip (DN) khi ng dng ERP. Nng sut lao ng s tng do cc d liu u vo ch phi nhp mt ln cho mi giao dch c lin quan, ng thi cc bo co c thc hin vi tc nhanh hn, chnh xc hn. DN c kh nng kim sot tt hn cc hn mc v tn kho, cng n, chi ph, doanh thu, li nhun ng thi c kh nng ti u ha cc ngun lc nh nguyn vt liu, nhn cng, my mc thi cng va sn xut, kinh doanh. Cc thng tin ca DN c tp trung, y , kp thi v c kh nng chia s cho mi i tng cn s dng thng tin nh khch hng, i tc, c ng. Khch hng s hi lng hn do vic giao hng s c thc hin chnh xc v ng hn. ng dng ERP cng ng ngha vi vic t chc li cc hot ng ca DN theo cc quy trnh chuyn nghip, ph hp vi cc tiu chun quc t, do n nng cao cht lng sn phm, tit kim chi ph, tng li nhun, tng nng lc cnh tranh v pht trin thng hiu ca DN.

80% khi lng cng vic trong qu trnh trin khai ERP l t vn, ch c 20% khi lng l lp trnh. Hu ht cc d n ERP khng thnh cng l do khu t vn cha tt. Vit Nam, chng ta cha c nhng chuyn gia t vn gii, c kinh nghim. V th, khi trin khai nhng ERP phc tp cho cc DN ln, chng ta nn thu t vn quc t, va m bo cho d n chc chn thnh cng, va to ra c hi hc hi tch ly kinh nghim cho Vit Nam. ng tic l nhiu ni vn cha coi t vn l then cht, khng chp nhn cc chi ph thu t vn. ERP khng n thun l cng ngh. Trn ht, n l ni tch ly kin thc v kinh nghim qun l, kinh nghim tc nghip. S dng ERP quc t l s dng kinh nghim qun l hng trm nm ca nhn loi. V th, vi nhng doanh nghip nn s dng nhng phn mm ERP quc t, s c hiu qu cao hn. Cng theo ng Chu, thit k mt ERP chuyn nghip t tiu chun quc t, cn c rt nhiu chuyn gia qun l xut sc trong nhiu ngnh cng nghip khc nhau, ng thi cng cn nhiu nm tch ly kinh nghim trin khai hon thin. Vo thi im hin ti, cha c cng ty phn mm Vit Nam tha

mn tiu chun ny. Ty tng quy m ca DN m la chn phn mm ph hp. Vi nhng DN nh, c th chn cc phn mm ERP do cc cng ty Vit Nam vit. Tuy nhin, cc ERP ni a hu ht cha c module sn xut; s lin kt gia cc module cha tht tt; tc gi ca cc ERP ni a phn ln u l nhng k s tin hc, trong khi thc cht ERP l quy trnh, l qun tr, v th h khng lng ht cc tnh hung qun l c th xy ra. Phn ln cc cng ty Vit Nam quan tm n trin khai ERP hin nay u l nhng cng ty ln vi doanh s t vi trm t ng tr ln. Chnh v th h quan tm n cc gii php hng u th gii nh SAP v Oracle. y l hai gii php c th phn ln nht th gii. Trc y, SAP v Oracle ch ch n nhng khch hng ln. Hin nay, h quan tm c n nhng DN nh vi cc gii php ph hp c gi cnh tranh. C nhiu nguyn nhn khin cho vic ng dng ERP Vit Nam cha ph bin. Cng tc gii thiu, tuyn truyn s cn thit ca vic ng dng ERP trong DN cha su rng, khin cho nhiu lnh o khng c iu kin

tip xc vi cc gii php mi ny. Kinh ph u t trin khai ERP tng i ln, khin cho nhiu DN thn trng. Mt s DN i u trong vic trin khai ERP, nhng hiu qu cha t nh mong mun, nn to ra tm l hoi nghi nhng DN khc. Ngoi ra cn c nguyn nhn thuc v nng lc yu km ca cc cng ty trin khai ERP ti Vit Nam. ng dng ERP l xu th tt yu, l cng c quan trng DN nng cao nng lc cnh tranh, ng thi n cng gip DN tip cn tt hn vi cc tiu chun quc t. Mt DN nu ng dng ngay t khi quy m cn nh s c thun li l d trin khai v DN sm i vo n np. DN no chm tr ng dng ERP, DN s t gy kh khn cho mnh v to li th cho i th. Tuy nhin, ng dng ERP khng phi d, cn hi t nhiu iu kin c th ng dng thnh cng nh: nhn thc v quyt tm cao ca ban lnh o DN; cn xc nh ng n mc tiu, phm vi v cc bc trin khai; la chn gii php ph hp... 5. Hi - p Li BBT Nhu cu t vn v ERP i vi cc doanh nghip (DN) chun b trin khai lun rt ln.

Mc d chuyn mc Qun Tr ca TGVT s-ri B c rt nhiu lot bi vit v giai on ny, nhng i vi tng trng hp vn cn s t vn ring. p ng nhu cu , chng ti ang v s tip tc lm cu ni gia DN ng dng vi cc chuyn gia v nh cung cp, trin khai gii php ERP. Nu c bt c bn khon no trong vic trin khai ERP, bn c c th gi th v cho chng ti theo a ch email: doanhnghiep@pcworld.com.vn hochie nnt@pcworld.com.vn, chng ti s gip cc bn chuyn ti cc chuyn gia ERP hng u ti Vit Nam nhn c s t vn st thc nht. tham kho thm, c gi nn c li cc bi vit v ERP ng trn tp ch TGVT sri B hin c lu tr ti website ca tp ch:http://www.pcworld.com.vn/, tm mc ERP trong phn Chuyn . Trong s ny, chng ti trch ng cu hi ca bn Nguyn Tun Kit v phn tr li ca 2 chuyn gia, u l cng tc vin thn thit ca chuyn mc Qun Tr. Hy vng di 2 gc nhn khc nhau, bn c s c thm nhiu thng tin tham kho v cn nhc.

Knh gi BBT TGVT s-ri B. Ti l Nguyn Tun Kit, cng tc ti cng ty TNHH ADC, s 93 Nguyn Vn Th, P. a Kao, Q.1, TP. HCM. Ti l mt c gi thng xuyn ca tp ch. Hin cng ty ti ang chun b ng dng ERP vo vic qun l doanh nghip, nhng chng ti khng bit bt u t u. Chng ti nn mi mt cng ty t vn c lp hoc mt nh cung cp sn phm ERP hoc nh trin khai ERP hay ch cn mi mt i tc va l n v phn phi ERP va l nh t vn v nh trin khai ERP? Cng ty ADC l mt cng ty kinh doanh a ngnh va phn phi va sn xut cc sn phm nh: thuc tr su, phn bn, ging cy trng, thy sn v dc phm. S lng nhn vin khong 350 ngi. C chi nhnh ti TP.HCM, H Ni v vn phng chnh ti TP.Cn Th. C h thng kho bi ti TP.HCM, Cn Th... Ti rt mong nhn c s h tr ca tp ch. Chn thnh cm n. Tr li ca ng Vng Qun Ngc FPT ERP Vic bt u nghin cu v ng dng ERP l mt cng vic cn chun b kh k. DN ca

bn l mt DN ln, a ngnh v l mt cng ty sn xut th cng vic ny cng i hi cao hn. Theo ti, cng ty ca bn nn bt u nh sau: 1.Thnh lp nhm chuyn trch v tm gii php ERP, trong ngi ph trch ch o nn l mt thnh vin ca ban lnh o cng ty 2.Xc nh chin lc pht trin ca DN trong vng 3 nm 3.Xc nh hin trng DN, nht l hin trng v CNTT. Vi cc cng vic trn, DN ca bn sn sng cho nhng cu hi v mt s p n ln (Main Request for Proposal) mi cc n v vo t vn, c th l t vn c lp hoc cc nh cung cp sn phm hoc dch v trin khai ERP. Trng hp cng ty ca bn nn cn nhc cc phng n sau: 1.La chn nh t vn c lp: - u im: n v t vn c lp s h tr rt ln cho DN trong vic xc nh cc yu cu ban u ca bi ton, ng thi la chn sn phm cng nh i tc cung cp dch v trin khai v h tr. Mt s n v t vn ca nc ngoi cng cung cp lun dch v ti cu trc

doanh nghip (thay i v quy trnh, c cu t chc...) sn sng vi vic trin khai ERP. - Nhc im: chi ph cao, thm ch cc n v nc ngoi tnh tin theo gi t vn. 2.La chn cng ty t vn v trin khai ERP - u im: tin hnh h tr cho DN nh mt nh t vn c lp vi chi ph thp hn, thm ch min ph. - Nhc im: tnh khch quan khng cao do c thin hng tp trung v sn phm v dch v mnh cung cp. Hin nay, cc DN, t chc ln vi cc d n c ngn sch hng triu USD thng chn cch 1. Cn cc DN vi ngn sch trin khai ERP di 1 triu USD thng chn cch 2. Tuy nhin, cc cng ty ny u chn cc n v cung cp dch v t vn v trin khai ERP uy tn v c cam kt lu di vi DN. Tr li ca ng Quang Nguyn chuyn gia t vn c lp Vi mt cng ty a ngnh va sn xut va phn phi, vic qun l kh phc tp, ti khng chc l mt trong cc i tc m bn k trn c th tha mn c ton b nhu cu in ton ha vic qun l cng ty ca bn.

Theo ti, bn nn mi nhng i tc k trn vo tng giai on khc nhau bi mi i tc s c nhng chuyn mn khc nhau ph hp hn vi nhu cu ca bn. C iu bt li l mi khi c i tc mi, bn li thng tho, k hp ng v ginh mt thi gian khng nh cho mi i tc lm quen vi cng vic iu hnh ca bn. Do vy, bn nn chia vic ng dng ERP theo cc giai on sau y: 1.Giai on chun b (tin ERP) Giai on ny kh quan trng, c th a n vic thnh bi cho c d n v sau. Trong giai on ny cc DN cn ch tm nh ngha nhu cu nghip v v nhu cu k thut ca h thng. Nhiu n v thng khng ch tm vic ny v ngh rng h bit h mun cc chc nng g trong h thng. Tuy nhin, khi soi r li, cc vn cn gii quyt li nm trong cc mng cng vic khc b b b. V d, trong h s mi thu ca mt h thng ERP cn nu r nhng nhu cu tng lai ca DN. Tuy nhin, nhiu DN li thiu chin lc kinh doanh di hn do chin lc ny c bn tho kh nhiu nhng cha c... duyt. V th, cc nhu cu di hn ca mt h thng ERP kh m xc nh v d n nh b ngng li ch chin lc kinh doanh di hn.

Trng hp ny, vai tr ca cc nh t vn c lp pht huy kh r nt. V tnh cht c lp, nn cc nh t vn c th gip nh ngha cc nhu cu nghip v cng nh k thut mt cch trung lp. H s gip DN t ra cc bi ton cn gii quyt tng i chnh xc trong h s mi thu. i khi nh t vn c lp cn l trng ti cho nhng khuynh hng chin lc khc nhau gia cc nh lnh o cng ty da trn mc ch chung ca cng ty. Mun lm c nh th, cc nh t vn cn l ngi c uy tn v kinh nghim v cc ngnh k ngh cng nh cc phn mm ERP. Phn 2 ca giai on chun b l vic la chn phn mm v nh cung cp dch v trin khai. Tnh c lp cng tr nn cn thit hn khi nh t vn cn phi qun l qui trnh mi thu, chn thu mt cch minh bch, trong sng v em li li ch lu di cho DN. Thng thng cc d n ERP ln do Ngn Hng Th Gii ti tr, nh t vn c lp s c mi vo ngay t giai on kho st nh ngha nhu cu v sau s tr thnh nh t vn gim st cc nh thu trong vic thc hin gii php gii quyt cc nhu cu ny. 2.Giai on trin khai Nh t vn chnh trong giai on ny l nh

thu trin khai v nh cung cp gii php. Cc nh thu trin khai dng phng php lun v kinh nghim trin khai gip bn nh ngha m hnh hot ng cng ty, ti u ha cc qui trnh hot ng DN, ci t h thng, chnh sa cho ph hp vi nhu cu ngi dng cui, hun luyn nhn vin (v c lnh o) ca cng ty bn. Ty ni lc ca cng ty, bn c th t lm nh qun l v gim st d n da trn hp ng c thng tho hoc thu mt nh t vn gim st. 3.Giai on hu trin khai nh gi mc thnh cng ca d n (thng l mt nm sau khi kt thc d n), nhm chun b cho vic khai thc ti a h thng ERP (ERP System Optimization) cc cng ty s mi mt nh t vn khc vo gip nhng cng vic sau y: 1. So snh kt qu ca d n vi mc ch ban u (k c v chi ph d n cng nh nhng li ch m d n mang li). 2. Cc li ch ca h thng m cng ty vn cha khai thc ng mc. 3. K hoch trin khai cc phn h cn thit

cn li hoc kho st cho vic trin khai cc h thng m rng (nh CRM, SCM). Tm li, chn i tc cho vic trin khai ERP rt quan trng v ty theo tng giai on bn cn cc i tc thch hp. Ngn sch l mt bin s cho cht lng dch v m bn s nhn c. Theo quan st, nhng nh t vn c lp Vit Nam ang ngy cng him hoi, i nghch vi nhu cu t vn ngy cng ln, do bn nn cn nhc da trn ngn sch ca mnh dnh cho ERP. ng dng ERP vo doanh nghip Vit Nam Tro lu trin khai ERP (Enterprise Resource Planning) ca cc doanh nghip thc s pht trin rm r khi Vit Nam chnh thc gia nhp WTO v cho n nay ERP tr thnh xu th tt yu, l cng c quan trng nng cao nng lc cnh tranh v tip cn tt hn vi cc tiu chun quc t. Doanh nghip no dng

cm i tin phong s c li th cnh tranh v d c thnh cng hay khng th i li cng thu c kinh nghim cn thit. Doanh nghip no chm tr ng dng ERP s t gy kh khn cho mnh v to li th cho i th. Tuy nhin, trn thng trng Vit Nam, c rt t doanh nghip sn sng ng dng ERP vo t chc ca mnh. chun b cho xu th tt yu ny, cc nh lnh o v qun l cn c c s hnh dung bc u v ERP: khi nim, vai tr ca ERP, nguyn nhn ERP trin khai cha hiu qu Vit Nam v quy trnh p dng ERP vo doanh nghip Vit Nam. Khi nim ERP ERP (Enterprise Resource Planning), ban u, l khi nim dng ch mt h thng dng hoch nh cc ngun lc trong mt t chc (doanh nghip, t chc phi li nhun, t chc phi chnh ph v.v.). Mt h thng ERP in

hnh bao hm tt c nhng chc nng c bn ca t chc. Khi nim ERP theo chun quc t gii hn trong phm vi hoch nh ngun lc, bao gm nhn lc (con ngi), vt lc (ti sn, thit b...) v ti lc (ti chnh). Trong qu trnh p dng cng ngh thng tin vo hot ng ca doanh nghip, ngi ta ni n ERP nh mt loi phn mm t ng ho cc tc nghip ca i ng nhn vin ca DN nhm nng cao hiu qu hot ng v hiu qu qun l ton din ca DN, trn c s tch hp nhng chc nng chung ca doanh nghip vo trong mt h thng duy nht. Khi lng cng vic trong hoch nh v s dng cc ngun lc ca DN chim phn ln trong ton b hot ng ca DN nn ERP l h thng PM rt ln. Nhng khu quan trng nht trong hot ng ca DN u c ERP qun l, v vi mi ngnh ngh kinh doanh, mi DN th kin trc module hay chc nng ca h thng ERP c th rt khc nhau. Tc dng ca ERP trong doanh nghip Vi c th ca cng ngh l tch hp cc module trong mt h thng phn mm hon chnh, ERP gip cho doanh nghip tng nng sut lao ng, y mnh qu trnh truyn

thng hiu qu v tng kh nng cnh tranh ca doanh nghip. Nng sut lao ng s tng do cc d liu u vo ch phi nhp mt ln cho mi giao dch c lin quan, ng thi cc bo co c thc hin vi tc nhanh hn, chnh xc hn. Doanh nghip c kh nng kim sot tt hn cc hn mc v tn kho, cng n, chi ph, doanh thu, li nhun ng thi c kh nng ti u ha cc ngun lc nh nguyn vt liu, nhn cng, my mc thi cng va sn xut, kinh doanh. Vic tch hp mt cch xuyn sut v xa b s cch bit gia cc mt xch trong chu trnh dn n kh nng trng tm ha cng tc qun l cc ngun lc ca doanh nghip (ti chnh - k ton, qun l nhn s, R&D, bn hng v qun l bn hng, sn xut... ) vo mt h thng. Tnh tch hp c to ra do cc mi quan h cht ch gia cc module, gip gii quyt c tnh trng c lp, ngt qung hoc "nghn mch" gia cc b phn trong qu trnh tng tc v truyn thng. Thng tin

c lun chuyn t ng gia cc bc ca quy trnh v c kim sot cht ch. Cc thng tin ca doanh nghip c tp trung, y , kp thi v c kh nng chia s cho mi i tng cn s dng thng tin nh khch hng, i tc, c ng. Khch hng s hi lng hn do vic giao hng s c thc hin chnh xc v ng hn. ng dng ERP cng ng ngha vi vic t chc li cc hot ng ca DN theo cc quy trnh chuyn nghip, ph hp vi cc tiu chun quc t, do n nng cao cht lng sn phm, tit kim chi ph, tng li nhun, tng nng lc cnh tranh v pht trin thng hiu ca DN. Nguyn nhn ERP cha c p dng hiu qu Vit Nam Vic ERP p dng Vit Nam cha hiu qu bt ngun t nhiu nguyn nhn: nhn thc ca ngi s dng v sn phm, kh nng cung ng sn phm th trng Vit Nam, trnh t vn trin khai p dng sn phm v gi thnh sn phm. Cc yu t ny nh hng ln nhau dn n vic doanh nghip Vit Nam chm trin khai hoc trin khai cha hiu qu gii php cng ngh ERP. Hin nay, nhiu nh lnh o vn cha c iu

kin tip xc vi cc gii php mi ny do

cng tc gii thiu, tuyn truyn s cn thit ca vic ng dng ERP trong doanh nghip cha su rng. Mt s doanh nghip i u trong vic trin khai ERP cha t hiu qu mong mun to ra tm l hoi nghi nhng doanh nghip khc. ERP li l mt h thng phc tp, c nhiu khi nim tru tng, khng d nm bt v quyt nh trin khai c nhanh. Hu ht cc d n ERP khng thnh cng l do khu t vn cha tt. Vit Nam, chng ta cha c nhng chuyn gia t vn gii, c kinh nghim. Trong khi , 80% khi lng cng

vic trong qu trnh trin khai ERP l t vn, ch c 20% khi lng l lp trnh. V th, khi trin khai nhng ERP phc tp, ch c mt s DN ln thu t vn quc t, va m bo cho d n chc chn thnh cng, va to ra c hi hc hi tch ly kinh nghim cho Vit Nam. ng tic l a s cn li vn cha coi t vn l then cht, khng chp nhn thu t vn vi chi ph cao. Vo thi im hin ti, cha c cng ty phn mm Vit Nam tha mn tiu chun ERP. y khng n thun l gii php v cng ngh m cn l ni tch ly kin thc v kinh nghim qun l, kinh nghim tc nghip. Chuyn gia thit k ERP t tiu chun quc t, cn c nng lc qun l xut sc trong nhiu ngnh cng nghip khc nhau v c nhiu nm tch ly kinh nghim trin khai hon thin. Tc gi ca cc ERP ni a phn ln u l nhng k s tin hc, trong khi thc cht ERP l quy trnh, l qun tr, v th h khng lng ht cc tnh hung qun l c th xy ra. Gi c ca cc h thng ERP cao hn nhiu so vi vic trang b nhiu phn mm n l cng li do tnh tch hp trn phn mm. Thm na, mt phn mm ERP tt cng ch quyt nh cha n 50% s thnh cng ca d n trin khai ERP cho doanh nghip. Yu t ch quan

ca tng doanh nghip (nh nhn thc v quyt tm ca ban lnh o doanh nghip, h thng qun l, trnh i ng nhn vin...) quyt nh ti trn 50% s thnh bi ca d n. ERP l h thng phn mm c phm vi qun l rng trn ton DN, do thi gian trin khai d n c th ko rt di (thng l t 6 thng n vi nm). Tt c nhng yu t trn y y chi ph ln rt cao khi hon thnh vic trin khai d n cho doanh nghip. Quy trnh trin khai p dng ERP ti doanh nghip Vit Nam Trong khi vic p dng ERP cn cha c ph bin rng ri cc doanh nghip Vit Nam, vic tun th mt cch bi bn quy trnh khi trin khai, ng dng ERP l mt yu cu ht sc cn thit m bo tnh hiu qu ca cng c. Nhn chung vic trin khai p dng ERP vo doanh nghip cn tri qua bn bc sau: xc nh nhu cu doanh nghip; la chn phn mm v nh cung cp dch v trin khai; trin khai v th nghim ERP ti doanh nghip; pht trin h thng sau khi trin khai ERP. Bc 1: Xc nh nhu cu i n quyt nh la chn v trin khai

mt gii php ERP hp l, ph hp vi tnh hnh doanh nghip, doanh nghip cn xc nh nhu cu nghip v v nhu cu k thut ca h thng. Trc ht, doanh nghip t hoch nh chin lc thng qua vic thnh lp nhm chuyn trch v tm gii php ERP, trong ngi ph trch ch o nn l mt thnh vin ca ban lnh o; xc nh hin trng doanh nghip, nht l hin trng v CNTT; xc nh chin lc pht trin ca doanh nghip trong vng 3 nm. Tip , cn tm kim mt nh t vn c uy tn v kinh nghim v cc ngnh kinh doanh cng nh cc phn mm ERP. Doanh nghip c th ng trc hai la chn:

Mt n v t vn c lp s h tr doanh nghip xc nh nhu cu, gip doanh nghip t ra cc bi ton trong h s mi thu, la chn mt cch trung lp sn phm v i tc cung cp dch v trin khai, h tr. i khi nh t vn cn l trng ti cho nhng khuynh hng chin lc khc nhau gia cc lnh o cng ty da trn mc ch chung ca doanh nghip. Cng ty cung cp gi sn phm ERP c th tin hnh h tr t vn trin khai cho DN nh mt nh t vn c lp vi chi ph thp hn, thm ch min ph nhng c

nhc im l thiu khch quan do c thin hng tp trung v sn phm v

dch v mnh cung cp. Bc 2: La chn phn mm v nh cung cp dch v trin khai Sau khi xc nh c "bi ton ERP", doanh nghip cn la chn phn mm v nh cung cp dch v trin khai. Trong trng hp doanh nghip mi nh t vn c lp, nh t vn cn phi qun l quy trnh mi thu, chn thu mt cch minh bch, trong sng v em li li ch lu di cho doanh nghip. Tuy nhin, phn quyt cui cng v gii php ERP

c la chn vn thuc doanh nghip ch khng phi ca nh t vn. Cc doanh nghip nh hn c th trao i vi nhiu nh cung cp gii php trong cc cuc gii thiu sn phm; nh gi, so snh, t a ra s la chn hp l nht. trnh la chn sai gii php v nh cung cp, doanh nghip nn ch n cc li khuyn sau y:

cao s ph hp ca gii php vi doanh nghip ca mnh. Gi c khng phi l tiu ch quan trng nht. Xem demo trnh din sn phm ca cng nhiu gii php cng tt. La chn cc gii php linh hot, c kh nng thch ng trong tng lai. Tham kho cc kin khch quan ca cc khch hng v ang s dng sn phm.

Bc 3: Trin khai v th nghim ERP ti doanh nghip Vi sn phm la chn, nh qun l thu mt nh t vn gim st hoc trc tip qun l vic tin hnh trin khai v chy th nghim chng trnh. Cc nh thu trin khai tin hnh cc bc sau:

Chn phng n trin khai ph hp vi hin trng ca doanh nghip.

Thit lp, ng b, chnh sa hoc i mi h thng my tnh, mng v cc thit b phn cng nu c yu cu. Kim tra tt c cc tnh nng c trong gii php. So snh, i chiu chc nng hot ng ca phn mm v cc nghip v sn xut kinh doanh thc t. Ghi nhn cc li v yu cu nh cung cp gii php gii p nhng im cn vng mc.

y cng l khong thi gian ngun nhn lc trong doanh nghip c tip cn vi nhng yu cu qun l mi, quy c hn; c o to v hun luyn thch nghi vi quy trnh lm vic hin i. Bc 4: Pht trin h thng sau khi trin khai ERP Nhm hng ti nhng gii php h tr, khai thc ti a tnh hiu qu m h thng ERP (ERP System Optimization) ang mang li, cng ty s t chc nh gi mc thnh cng ca d n (thng l mt nm sau khi kt thc d n). Mt nh t vn khc s c ngh m nhn nhng cng vic sau y:

So snh kt qu ca d n vi mc ch ban u (k c v chi ph d n cng nh

nhng li ch m d n mang li). Ch ra cc li ch ca h thng m cng ty vn cha khai thc ng mc. Lp k hoch trin khai cc phn h cn thit cn li hoc kho st cho vic trin khai cc h thng m rng (nh CRM, SCM). Nng cp, ci tin nhng chc nng c; m rng thm nhng chc nng mi.

ERP l mt thut ng c dng lin quan n mi hot ng ca doanh nghip, do phn mm my tnh h tr v thc hin cc qui trnh x l mt cch t ng ho, gip cho cc doanh nghip qun l cc hot ng then cht, bao gm: k ton, phn tch ti chnh, qun l mua hng, qun l tn kho, hoch nh v qun l sn xut, qun l quan h vi khch hng, qun l nhn s, theo di n hng, qun l bn hng, v.v.... Mc tiu tng qut ca h thng ny l m bo cc ngun lc thch hp ca doanh nghip nh nhn lc, vt t, my mc v tin bc c sn vi s lng khi cn, bng cch s dng cc cng c hoch nh v ln k hoch. Mt phn mm ERP l mt phn mm my tnh cho php cng ty cung cp v tng hp s liu ca nhiu hot ng ring r khc nhau t c mc tiu trn. t im ni bt ca ERP l mt h thng phn mm sng c th m rng v pht trin theo thi gian theo tng loi hnh doanh nghip m khng lm nh hng n cu trc ca chng trnh Tnh hp nht trong mt doanh nghip thng nht

ERP loi b cc h thng my tnh ring l cc b phn trong mt doanh nghip: Ti chnh, Nhn s, Kinh Doanh, Sn xut, Kho. ERP s thay th chng bng mt chng trnh phn mm hp nht phn chia theo cc phn h phn mm khc nhau v to nn mt mi quan h thng nht vi nhau. Gi y k ton c th nhn vo kho xem n hng xut cho khch hng cha. Phn mm ERP rt linh ng trong vic ci t cc phn h theo yu cu doanh nghip. Cc doanh nghip c th yu cu ci t mt vi phn h m doanh nghip cn, cc phn h cn li cn li c th ci t sau m khng nh hng n h thng. ERP cn c ch phn quyn ngi s dng linh ng ngay trn giao din s dng ngi qun tr. C ch bo mt an ton ERP ci thin mi trng kinh doanh nh th no?

ERP thng c xem nh phn mm h tr hiu qu nht trong cng tc qun l v mi trng kinh doanh. V d nh qui trnh t hng, ERP nhn n hng t khch hng, sau s tnh c chi ph v thi gian sn xut da vo nh mc nguyn vt liu v lng nguyn liu hng ho tn trong kho ca cng ty, lch trnh sn xut v nng lc sn xut t k hoch cung ng. T cho ta bit c thi gian d kin v tin giao hng. Tt c cc nhn vin phng ban khc nhau u c th xem tin sn xut cng nh tin giao hng cho khch hng n u iu ny s gii quyt kp thi cc ri ro v trnh xy ra sai st. Phn h k ton c th bit c chi ph sn xut cho mt n hng c th mt cch chnh xc. chnh l mt th thng nht m? ERP mun thc hin mi doanh nghip. Nu nh cc phn h khng tht s lin kt vi nhau th khi gii quyt mt n t hng rt kh khn v thng tin s khng kp thi. V d nh b phn kinh doanh s khng bit n hng giao cho khch hng n u, k hoch cung ng khng bit c lng hng sn xut cha i vi ERP mi th s tr nn d dng hn chnh xc hn v thng nht hn.

eMan ERP

l H thng qun tr ngun lc doanh nghip c ESC pht trin dnh cho cc doanh nghip va v nh, da trn nn tng m ngun m v chy trn nn WEB (web based). eMan d s dng, c kh nng ty bin cao, cho php cc doanh nghip d dng p dng theo cc quy trnh qun l ca mnh. eMan ERP co th ng dung hu ht cac phong ban trong mt doanh nghip (V/d: phong k toan, phong kinh doanh, b phn san xut, phong hanh chanh nhn s, phong cung ng, v/v) giup cac phong ban thc hin cng vic cua ho nhanh chong va hiu qua. c im chnh: Xy dng trn nn tng UNIX/LINUX v cc ng dng m tin tin nht ang c ng dng rng ri (PostgreSQL, JAVA/TOMCAT). Chi ph ch tr 1 ln, khng phi tr chi ph bn quyn theo my v ngi s dng nh Microsoft Framework lm vic tin tin nht m bo kh nng nng cp trong tng lai m bo d dng kt ni vi cc ng dng khc theo chun m Cung cp y source code c th chnh sa t do, bo hnh lu di Chy trn nn web (Web-based application) Khng hn ch s lng user/my tnh Ph hp vi mi loi hnh doanh nghip (ln, va, nh), mi loi sn phm/dch v, c bit duy nht ti VN l p dng c cho Doanh nghip dch v/o to

S tng qut hot ng ca 1 doanh nghip:

Cc chc nng chnh:

Nhm h thng: 1. Qun tr h thng 2. Thng tin dng chung 3. Nhp xut d liu Nhm Danh mc: 4. Qun l Danh mc i tc (khch hng, nh cung cp,) 5. Qun l Hng ha, vt t

6. Qun l gi (bng gi, chnh sch gi) 7. Cu trc sn phm v Quy trnh sn xut. Nhm Phn phi Kinh doanh: 8. Qun l bn hng 9. K hoch bn hng 10. Qun l bn l 11. Thng bn hng 12. Qun l quan h khch hng (CRM) 13. Giao hng Nhm K hoch nhu cu: 14. K hoch sn xut tng th 15. K hoch nguyn vt liu tng th Nhm Cung ng: 16. Yu cu mua hng 17. Mua hng ha, vt t 18. Tn kho v qun l kho 19. Nhp, xut kho Nhm qun tr sn xut: 20. K hoch sn xut 21. Lnh sn xut 22. Kt qu sn xut 23. Qun l sn xut 24. Gi thnh 25. Qun l cht lng sn phm 26. Qun l bo tr thit b Nhm ti chnh, k ton: 27. Ha n 28. Phi thu

29. Phi tr 30. Thu 31. Ti sn c nh 32. Cng c dng c 33. Tin mt 34. Tin gi ngn hng 35. Ngn sch 36. Tng hp Nhm d n, dch v: 37. Qun l d n 38. Qun l dch v Nhm Nhn s: 39. Nhn s 40. Tin lng 41. Bo him Nhm Qun tr doanh nghip thng minh (Business Intelligence -BI)1. Thng tin dng chung Cho php thit lp ton b thng tin dng chung ca doanh nghip nh: t chc doanh nghip (cc phng ban, phn xng), logo v thng tin s dng trong chng trnh, bo co, chng t, quy trnh sn xut kinh doanh, phn quyn v vai tr s dng (cho tng b phn, tng nhn vin). 2. Qun l d liu gc Cho php qun l cc danh mc d liu gc phc v cho ton b cc giao dch trong h thng nh: Danh mc Sn phm, bao gm: Chng loi sn phm; thng tin sn phm: loi sn phm (hng ho, dch v, chi ph); Chi tit sn phm, hnh nh; Cc n v o v cng thc chuyn i gia n v o; Danh sch nguyn vt liu; Cu trc sn phm v b nh mc tiu hao nguyn vt liu (BOM), cc sn phm/vt t thay th;

Danh mc gi bao gm: cc bng gi v phin bn gi khc nhau, gi mua vo, gi bn ra, cng nh cc phng php xc nh gi; gi ang p dng, khung gi, cc quy tc p dng cho vic tnh gi mua v gi bn Danh mc i tc kinh doanh, bao gm: danh mc khch hng, nh cung cp, nhn vin. Khch hng: Gi bn. Phng thc thanh ton (ngay lp tc, ghi nhn mi ln giao hng, sau khi giao xong ton b hng, nh k). iu kin v biu mu thanh ton. nh dng in n v s lng nhng h s theo yu cu ca khch. Ri ro cho php (tn dng). Nh cung cp: Gi c v chit khu. Hnh thc v thi hn thanh ton (iu kin thanh ton). Nhn vin: ph trch khch hng. i tc kinh doanh c th c phn theo nhm (phn theo khu vc hoc phn loi theo cc tiu ch). iu khon thanh ton (ngy ht hn, ngy thanh ton bt buc, ngy lm vic, gia hn thi hn thanh ton) Lch xut ho n nh k (thng, hai tun, tun) Phng php gim gi theo s lng. Cc knh bn hng, cng cc hot ng khc 3. Qun l mua hng ha, vt t Qun l d tr mua hng ha vt t, lp k hoch mua hng ha/vt t t ng t cc n t hng trn c s cn i kho, duyt k hoch mua hng, lp n t hng nh cung cp, theo di n hng, nhp kho, nhp ha n mua hng, tnh ton cng n nh cung cp, X l lung cung cp bo m nht qun, ghi nhn y v ng nht trong ton b quy trnh. Mi chng t trn quy trnh cung ng l tha k ca cc chng t trc , gip cho vic nhp liu d dng, ng nht v n gin nht, hn ch sai st. Vi cch ny, c th d dng xem li ton b chng t trn mt quy trnh nghip v (t hng, nhp kho, ho n, thanh ton) v nh vy bit r ngay trng thi ca bt k n hng no (ang x l, giao hng, giao mt phn, vit ho n,). Quy trnh trn c tch hp vi k ton nhm kim sot cht ch v kp thi cc thng tin tin cy nht. Lp k hoch mua hng, da trn nhu cu sn xut nhm gi mc tn kho mc thp nht. Cc n mua hng: Bng gi p dng: gi, chit khu, v khung gi cho php. Kim sot hng ang t. iu khin kho ch nhn hng. Hiu chnh n hng. To n mua

hng t nhng hp ng bn hng, hon tr tin cho nh cung cp. Nhp kho: T ng to phiu nhp kho t cc n hng ang t (kim sot quota). Thanh ton tin hng cho nh cung cp (theo lng hng nhp kho). Ha n mua hng: Bng gi p dng: gi, chit khu v kim tra khung gi. T ng to ho n t hp ng bn hng hoc phiu nhp kho. Lp ho n hng gia cng ti ch. Hy ha n. Mi quan h gia n t hng, phiu nhp kho v ho n. Ha n chi ph. In chng t hng lot. Lp cc bo co tng hp v chi tit. 4. Qun l bn hng v quan h khch hng (CRM) Cho php qun l v theo di ton b hot ng bn hng t khi lp bng gi bn v cc chnh sch gi, chin dch marketing n lp bo gi, lp hp ng (n t hng), theo di tnh hnh cung ng, giao hng, to ha n bn hng cng nh ha n y thc, i l, lp b chng t giao hng (xut khu) v theo di cng n ca khch Cho php linh hot ti a v kh nng tu bin cao, cn thit trong bt k quy trnh thng mi no. C th lin kt cc chng t (n t hng, giao hng, ha n) theo bt k th t m cng ty yu cu hoc thm ch b qua mt trong s chng t ny nu thy khng cn thit. Tt c iu ny c thc hin m khng b mt s ng nht v ton vn thng tin, vn bo m cc quy trnh tracking. Phn khu vc bn hng. Ha n bn hng. Bn hng trc tip. Bn trc. Bn hng qua in thoi. Bng gi p dng: bng gi, chit khu v khung gi. D tr hng ha trong kho cho cc n hng cha x l. Thng bo ri ro v khch hng. iu chnh hp ng. Cc loi chng t lin quan n n t hng: nh gi (c v khng c d tr hng ha), chun ho, kho hng (t ng to phiu xut kho), im bn hng (t ng to phiu xut kho v ha n). Phiu xut kho/giao hng: T ng to ra t n t hng. T ng ho cc n t hng (theo tn kho, vi quy tc u tin thi hn, a im, etc). Quy trnh hy phiu xut kho. X l ho n: giao ngay, giao cng hng, giao khi c n hng hon tt, nh k (hng tun, hai tun 1 ln, hng thng,).

Ghi nhn ho n: p dng t gi (gi, gim gi v khung gi cho php). Thng bo v nhng nguy c ca khch hng. Hu ho n. In chng t hng lot. Kh nng to ra cc chng t theo th t bt k v b qua cc ti liu khng cn thit Hoa hng i l. Cc loi bo co. Qun l yu cu. Tch hp vi E-mail gi i nhanh chng. 5. Qun l kho hng Cho php thit lp nhiu loi kho, trong c th chia nh kho thnh tng khu vc nh, l cng nh cc hnh thc vn chuyn hng trong kho, kim k v cp nht s liu kim k bt k thi gian no m khng phi dng kho tnh kho, v vy m xc nh tn kho chnh xc v kp thi. Vi kh nng xc nh cu trc kho n mc n v nh nht (thng lu tr), eMan to iu kin nh v chnh xc hng lu kho bt k lc no. Thm vo , kh nng qun l sn phm theo l v s dng m vch m bo tng thch vi yu cu tracking bi phn ln cc ngnh cng nghip. Cc kho v phn khu vc kho, qun l nhiu kho. Cc sn phm tn kho quy i theo nhiu n v o (v d: kilogam v hp). Cc thuc tnh sn phm trong kho (mu, kch c, m t cht lng,...). L v m s. In tem nhn, m vch (EAN, UPC, UCC,...). Qun l hng theo ng gi. Qun l vic b sung hng trong kho. Truy vt theo sn phm. Vn chuyn gia cc kho. Bo co di chuyn hng, tracking, tn, nhp/xut, ht hn, v tr trong kho, Lp bo co ring theo yu cu. Nhng chin lc tnh kho (ph hp vi kho, vi quy tc u tin thi hn, v tr,..v.v.) Kim kho thc t, lp k hoch kim kho, kim kho lin tc. Cc bo co v vic di chuyn, theo di, kho, hng chuyn n/hng ri i, hng ht hn, kim k, v tr trong kho,... Cc bo co theo yu cu. 6. Qun l d n/ dch v Khc vi cc phn mm ERP khc, eMAN cho php qun l c cc sn phm dch v v cc d n dch v, d n c nhiu giai on, cho php ng dng tt trong cc doanh nghip dch v, doanh nghip xy dng v kinh doanh theo d n.

Loi hnh d n Thit lp d n Cc giai on d n Cc nhim v trong d n To n t hng t mt d n Ch nh cc nh cung cp bng chi ph d n Bo co tin d n bo co li nhun d n 7. Qun l sn xut Chc nng qun l sn xut cho php qun l ton b hot ng sn xut cng nh cc cng tc hu cn lin quan, bao gm hai phn chnh l xy dng k hoch nhu cu (MRP 1 v 2) m bo sn xut v tn kho ti thiu, v t chc sn xut theo k hoch. Chc nng sn xut v qun l x nghip cho php m hnh ho hon chnh c cu sn xut ca tng t chc trong x nghip (xng, phn xng, t i sn xut, b phn bo tr, kim tra cht lng) cng nh cc d liu lin quan n sn xut: k hoch sn xut (quy trnh sn xut), cc nguyn liu, bn thnh phm c s dng lm ra sn phm... eMAN m bo vic p ng cc nhu cu hng ngy trong mi trng sn xut, lp lnh sn xut, th giao vic v theo di tin sn xut (kt qu sn xut), tnh ton chi ph sn xut, thng bo s c v bo co bo tr. Cu trc x nghip. Lp k hoch nhu cu nguyn vt liu (mc tn kho, lng t hng ti thiu) K hoch sn xut Cc n t hng sn xut Sn xut tun t sn phm cho mi giai on ca n hng Tnh ton gi thnh sn xut vi kh nng b sung cc chi ph gin tip. Hng hng v, tht thot Kiu thit b v qun l tng thit b. Cc kiu bo tr d phng. 8. Qun l ti chnh Bao trm ton b hot ng doanh nghip l vn hch ton sn xut v tnh gi thnh. eMan tch hp y cc tnh nng c bn nh: S k ton, ti khon, ngn sch, thu, k ton tng hp, phi thu, phi tr, k ton ngn hng, bng cn i k ton, ti sn c nh

Qun l ti chnh v hch ton c thit k gim thiu cp nht d liu th cng, do gii phng khi cng vic t nht, lp i lp li, cho php tp trung nhiu hn vo cc cng vic quan trng khc. iu lm tng nng sut L, do b phn ti chnh c th thu thp tt c cc chng t to ra t cc phng ban khc, v c din ra theo phng php phn nh t ng trong k ton tng hp, trong ti khon phi thu, ti khon phi tr ngay khi chng c sinh ra. S k ton mc nh. nh ngha cc s ti khon. Nm ti chnh v qun l theo nm. Lp ngn sch. Cc loi thu. H s ti chnh. Cc khon mc ghi chp hng ngy. S ci chung. Thu nhp DN. Cc bng cn i. Ti khon phi thu v phi tr Ti sn, khu hao ti sn Th qu 9. Gii php qun tr doanh nghip thng minh (Business Intelligence -BI) Lp bo co, phn tch a chiu (OLAP), cc ch tiu cn i Business Inteligence BI (tm dch l gii php qun tr doanh nghip thng minh) l mt h thng bo co cho php t chc/doanh nghip (TC/DN) khai thc d liu t nhiu ngun khc nhau v khch hng (KH), th trng, nh cung cp, i tc, nhn s... v phn tch/s dng cc d liu thnh cc ngun thng tin c ngha nhm h tr vic ra quyt nh. Thng thng cu trc mt b gii php BI y gm mt kho d liu tng hp (datawarehouse) v cc b bo co, b ch tiu qun l hiu nng TC/DN (Key Perfomance Indicators KPIs), cc d bo v phn tch gi lp (Balance Scorecards, Simulation and Forecasting...).