unidad 1. la universalidad de la etica profesional
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Ética Unidad 1. La Universalidad de la Ética Profesional Desarrollo del programa
Educación Superior Abierta y a Distancia •Ciencias Sociales y Administrativas
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Programa de la asignatura:
ÉTICA
Unidad 1. La Universalidad de la Ética Profesional
Desarrollo del programa
ESAD
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Propósito
Identifica los conceptos de ética, derechos del hombre y la ley natural.
Distingue la relación que guarda la ética, los derechos del hombre y la ley natural y su
influencia en la ética profesional.
Identifica los conceptos como Deontología, Ética profesional en la práctica.
Relaciona los deberes y la capacidad profesional con la vocación para el éxito de su
desarrollo como profesionista.
Identifica los elementos que componen los códigos de ética y moral
Competencia específica
Identificar La ética como disciplina filosófica que estudia el comportamiento moral del hombre.
Para distinguir los derechos del hombre y su influencia en la ética profesional, a través de principios
y códigos morales, acciones normativas y principios éticos.
Presentación de la unidad
La ética es un concepto que encierra un gran significado, tanto en el ámbito personal como en el
profesional. Gracias a la ética, es posible un orden personal que conlleva un orden público en
general, así como un régimen razonable y equitativo para todos, respecto a la manera de pensar de
cada individuo.
Sin la presencia de este factor en cada uno de los diferentes aspectos en que nos desenvolvemos, se
crearía una serie de problemas que provocarían un desorden personal en cada ser humano y, con
ello, resultados muy desagradables para la sociedad. Por esta razón, debemos aplicar con más
eficacia la ética con la que realizamos nuestros trabajos para que sean lo más correcto posible. Los
seres humanos nos realizamos por medio de nuestros conocimientos, actitudes, aptitudes,
habilidades, etc. Sin embargo, todas las actividades que realizamos están fundamentadas en
nuestros valores, principios morales, estándares sociales y normas que nos lleva a la realización de
nuestra actividad profesional.
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El profesional al ejercer su trabajo, además de contar con los conocimientos de su campo, debe
poseer valores morales, cuya finalidad principal es buscar y garantizar el bien común. Para lograrlo,
se requiere poner en juego no sólo la inteligencia, sino también la voluntad, ya que nuestra
responsabilidad en la consecución del bien común es mucho mayor que la del ciudadano común. El
conocimiento profesional nos compromete porque la sociedad deposita su confianza en nosotros por
haber recibido una formación. Estando en esta posición se debe tener una capacidad moral, que es el
valor como persona, lo que da dignidad, seriedad y nobleza al trabajo desempeñado.
El comportamiento ético no es un asunto exclusivo de los profesionales, concierne también, sin
duda, cualquier actuación humana. Sin embargo, compromete con mayor énfasis a quienes han
tenido el privilegio de recibir una formación educativa a nivel superior con el apoyo de la sociedad,
que espera, justificadamente, una actuación correcta de quienes han disfrutado de esa preferencia
selectiva.
No olvidemos que, sin perjuicio de sus fundamentos religiosos, la ética es un valor cultural, propio de
la sociedad y el tiempo en que se vive; que la universidad, principalmente agente receptor,
generador y transmisor de la cultura de un pueblo, ha inculcado o debido inculcar en los estudiantes
ese patrimonio de valor compartido por todos; y que, por lo mismo, cada escuela universitaria no
sólo debe enseñar cómo ejercer una profesión, sino también cómo ejercerla bien.
Es verdad que la formación ética llega a veces por otros cauces y que la mejor enseñanza moral
proviene del ejemplo del maestro y no del mero discurso. Sin embargo, cada profesión afronta
problemas conductuales específicos que difícilmente se podrán resolver correctamente si no se les
ha previsto y analizado en la etapa formativa. Por eso, existen los códigos de ética de cada profesión,
que deberemos cumplir y respetar.
Debemos recordar que toda profesión no sólo representa un modo de ganarse la vida y realizarse
personalmente; esto es únicamente una dimensión individual. Las profesiones tienen un fin social
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que consiste en servir adecuadamente cada una de las necesidades de la sociedad, para posibilitar el
bien común. Las necesidades de educación, salud, justicia, comunicación, obras de ingeniería,
arquitectura y tantas otras, deben encontrar cobertura en el correcto ejercicio de las respectivas
profesiones. De tal manera que las actuaciones contrarias a la ética no sólo dañan a quienes las
sufren, sino principalmente a la comunidad en que acontecen.
1.1. ¿Qué es la ética?
Las personas por el hecho de serlo, tenemos una tendencia a querer lo mejor. El ser humano es el
único pensante en lo posible. Queremos y esperamos algo; tenemos sentimientos, esperanzas y
pensamos en la posibilidad; somos capaces de pensar en nosotros mismos y en los demás porque
somos símbolos de los otros, la convivencia con otros seres humanos nos da sentido y razón de ser.
El hombre ama, tiene voluntad y busca más allá de aquello que le rodea y es. Tiene capacidad de
autorrealización, todos queremos ser más humanos. Sartre1 decía que el deseo es el ser de la
realidad humana, el hombre quiere ser más hombre porque no está acabado de ser, es
indeterminado, no tiene una forma determinada, a diferencia de “los animales y la naturaleza”, el
hombre está en posibilidad de ser, ¿posibilidad de ser qué? Lo que cada uno de nosotros queramos
ser, pero queremos razones para ser, que den valor y sentido a nuestra la existencia. Siempre
preferimos y valoramos aquello que nos parece mejor, como la bondad, la paz, la justicia, el amor,
etc., a esta capacidad de no ser indiferentes a nuestra existencia se le llama eticidad.
Como no existe una garantía para elegir siempre lo mejor, el desafío de la ética es precisamente
controlar esa condición contradictoria. La ética funge como guardiana de la eticidad, la morada del
ser humano, el hogar en el que somos plenos, que nos protege para querer ser siempre más
humanos, le damos valor a lo que nos rodea: podemos hacer un mundo mejor o peor.
1 Jean-Paul Sartre fue un filósofo, escritor y dramaturgo francés, exponente del existencialismo y del marxismo humanista. Fue el décimo escritor francés en ser seleccionado para recibir el Premio Nobel de Literatura. Sin embargo, rechazó este galardón explicando en una carta a la Academia Sueca que él tenía por regla declinar todo reconocimiento o distinción y que los lazos entre el hombre y la cultura debían desarrollarse directamente, sin pasar por las instituciones. Fue pareja de la también filósofa Simone de Beauvoir.
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Te preguntarás ahora, ¿Qué es la ética?, ¿tiene algo que ver conmigo?, ¿será parte de mí?, ¿qué es
la filosofía? Pues, la ética tiene que ver contigo, conmigo y con todos. Pero para comprender mejor,
debemos entender qué relación tienen la ética con la filosofía y sus ideas fundamentales.
La palabra filosofía proviene de los vocablos griegos philos (amor) y sophia (sabiduría) y significa
“amor a la sabiduría”. Platón2 la definió como “deseo de saber”. Las preguntas que plantea la
filosofía son especiales, ya que no sólo dan sentido o no a la situación que se vive, sino también dan
razones de ser a quien pregunta. La filosofía parte de preguntar acerca de todo lo que está
inmediatamente en el mundo, por tanto, es un quehacer propio del hombre que es
fundamentalmente crítico y argumentativo, un quehacer que no nos deja indiferentes, afecta
nuestros ser y nos humaniza, ya que es la reflexión lo que lleva a la libertad y mediante ella nos
liberamos de prejuicios que obstaculizan una existencia plena.
La ética se relaciona con la filosofía como si fuera sus manos, es un saber teórico práctico del hombre
y su relación con los demás.
La palabra ética proviene del vocablo griego ethos, que en este primer momento, puede definirse
como “lugar de resguardo, refugio o protección”. De esta forma, podemos decir que la ética, cuida,
asegura y protege al ser humano, dándole motivo para reflexionar en su actuar y su ser en el
mundo. Pero además de éste término, también significa hábito o costumbre lo que invita a pensar
que es una actividad habitual que requiere disciplina y constancia para vigilar la esencia humana.
La ética es una dimensión de la filosofía, ya que reflexiona y da razones para el buen vivir. Asimismo,
se vuelca sobre el ser humano como un ser que se relaciona con otros seres humanos y con el mundo
2 Platón (ca. 428 a. C. / 427 a. C. – 347 a. C.) fue un filósofo griego, alumno de Sócrates y maestro de Aristóteles, de familia noble y aristocrática. Platón (junto a Aristóteles) es quién determinó gran parte del corpus de creencias centrales tanto del pensamiento occidental como del hombre corriente (aquello que hoy denominamos "sentido común" del hombre occidental) y pruebas de ello son la noción de "Verdad" y la división entre doxa (opinión) y episteme (ciencia). Demostró (o creó, según la perspectiva desde donde se le analice) y popularizó una serie de ideas comunes para muchas personas, pero enfrentadas a la línea de gran parte de los filósofos presocráticos y al de los sofistas (muy populares en la antigua Grecia) y que debido a los caminos que tomó la historia de la Metafísica, en diversas versiones y reelaboraciones, se han consolidado.
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que le rodea. Las relaciones hombre–hombre y hombre–mundo se basan en valores y antivalores.
Para darle una dirección a éste complejo de relaciones, la ética busca un conocimiento objetivo y
fundamento de las mismas; además estudia la moral y el conjunto de normas o reglas que regulan
una sociedad o principios que la rigen. Es decir, da la pauta del buen vivir, señala lo que se vale o no
se vale de las relaciones entre personas.
Actividad 1. Wiki. La ética una disciplina filosófica
Realiza la siguiente actividad junto con tus compañeros(as):
De manera individual investiga, en fuentes confiables, las definiciones de los siguientes conceptos:
Ética
Derechos del hombre
Ley natural
Justicia
Equidad
Tu Facilitador(a) te asignará un número de equipo, junto con el cual deberás realizar lo siguiente:
Entra a la wiki La ética, una disciplina filosófica, y, junto con tus compañeros(as), construyan
las definiciones de los conceptos que investigaron.
Lee las aportaciones de quienes ya ingresaron información, todos(as) participan
complementando las definiciones que ya están escritas, no es necesario que abras nuevos
espacios para argumentar, en los espacios que se te presentan, incorpora tus aportaciones.
*No olvides citar las fuentes que consultaste para definir los conceptos.
1.1.1. Ética en el ámbito universal
Hoy en día es notable que a la par de una gran transformación de las sociedades, se produzca
también la deshumanización de las mismas. Esto lleva a una profunda miseria moral y un vacío de
valores éticos, que, además de ser fuente en fanatismos e ignorancias, conllevan a miseria física,
cultural y económica, así como a la intolerancia y el declive social.
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Como se reconoce en la introducción a la carta de constitución de la UNESCO3: “Puesto que las
guerras nacen en la mente de los hombres, es la mente de los hombres donde deben erigirse los
baluartes de la paz”. Por ello, en esta sociedad urge el fortalecimiento de valores éticos en todos los
órdenes en los que se articula, desde la convivencia social hasta las estructuras educativas, pasando
por las estructuras profesionales, políticas o económicas.
Existen principios éticos universales que nacen del reconocimiento de la dignidad humana y de la
necesidad de su pleno desarrollo en convivencia, armonía y en paz. En ese contexto podemos
declarar valores universales, como es respetar la diversidad multicultural, las creencias y las
religiones, ya que trascienden los propios valores culturales y confluyen en principios comunes
inherentes a todo ser humano, más allá de su raza, cultura o credo, en el cual ningún sistema
político, social o religioso debe suplantar la autoridad de dichos valores en la conciencia de cada
individuo.
El bien común será la meta más elevada que no anule al individuo, sino que lo potencie. Así todas las
estructuras sociales (medios de comunicación, instituciones públicas y privadas, políticas, religiosas,
etc.) deben estar constituidas por personas que, más allá de los códigos deontológicos corporativos,
deben vivir una ética individual como la más firme garantía de justicia social.
La práctica habitual de las virtudes éticas hace al hombre moral, favorece la convivencia y la justicia,
y dispone hacia la felicidad. Principios rectores de una sociedad justa, por lo que debemos vivir y
fomentar el desarrollo de los valores universales. Desde esta plataforma, queremos destacar como
punto de partida una serie de valores esenciales, valores universales que tú, yo y la sociedad
debemos comprometernos para vivir y promoverlos colectivamente, como son el amor a la verdad y
al conocimiento; la honestidad y la integridad personal; el amor y la bondad; la sensibilidad a la
3 La Organización de las Naciones Unidas para la Educación, la Ciencia y la Cultura (UNESCO por sus siglas en inglés) es un organismo
especializado de las Naciones Unidas. Se fundó el 16 de noviembre de 1945 con el objetivo de contribuir a la paz y a la seguridad en el mundo mediante la educación, la ciencia, la cultura y las comunicaciones.
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belleza; el respeto por el medio ambiente, el sentido de justicia y tolerancia activa entre otros
muchos.
Los valores civilizados expresados en el arte, la ciencia, la religión y la política sólo pueden ser fruto
de un esfuerzo de los individuos por desarrollar el bien común para la humanidad, creando una
armonía insospechada que nos conduzca a forjar sólidamente un mundo mejor.
Actividad 2. Foro. Ética y filosofía
La filosofía, en su significado de origen, es el amor a la sabiduría y la Ética es una disciplina que se
desprende de ella, la cual reflexiona y da razones para vivir de forma correcta.
Responde el siguiente planteamiento:
¿Consideras que la filosofía y la ética son disciplinas vigentes o se han marginado en el actuar del ser
humano?
Entra al Foro Ética y filosofía y comparte con tus compañeros(as) tus reflexiones.
Recuerda que debes argumentar tus respuestas.
1.1.2. Los derechos del hombre
Un derecho es un título individual. Se dice que una persona tiene un derecho cuando está legitimada
o tiene un título a comportarse de determinada manera o a exigir de los demás que se comporten
respecto a ella de determinada manera.
Existen derechos legales, derivados de la ley; derechos morales, cuando existen independientemente
de la ley y se les conoce también como derechos humanos o del hombre, ya que están basados en
normas y principios morales propios de los seres humanos. Estos derechos humanos pueden ser
universales y sus características son que:
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Están estrechamente vinculados a los deberes correlativos.4
Exigen autonomía e igualdad para los individuos en la libre prosecución de sus intereses.
A diferencia con el utilitarismo, los derechos humanos expresan las exigencias morales desde el
punto de vista del individuo, mientras que el utilitarismo lo hace desde el punto de vista de la
sociedad en su conjunto.
Emmanuel Kant (1724-1804)5 intentó una fundamentación filosófica de los derechos morales a la que
llamó imperativo categórico, la cual requiere que cada individuo sea tratado como persona libre
igual a cualquier otra.
Kant elaboró dos formulaciones del imperativo categórico:
1. Nunca he de actuar excepto de tal manera que yo pueda también querer que mi criterio
pueda convertirse en ley universal.
2. Una acción personal es moralmente recta si y solamente así, al ejecutar la acción, esa
persona no utiliza a los demás meramente como medios para promover sus propios
intereses, sino que respeta y favorece su capacidad de decidir libremente por sí mismos.
Velasquez (2006) menciona que el imperativo categórico incorpora dos criterios para determinar el
bien y el mal moral: la universalidad y la reversibilidad.
Universalidad: Las razones de una persona para actuar deben ser razones por las que todos
puedan actuar, al menos en principio.
Reversibilidad: Las razones de una persona para actuar deben ser razones que esa persona
estaría dispuesta a aceptar que otros usaran, incluso como base del trato hacia ella.
La filosofía kantiana tiene mucha aceptación, sin embargo, tiene algunas limitaciones. Es un
principio genérico, no nos puede señalar por sí mismo qué derechos morales particulares tienen los
4 Deberes correlativos: Es la relación necesaria, inseparable que hay entre la libertad individual y la ley, sin lo uno, no se da lo otro, o no puede existir libertad individual en cualquier régimen. 5 Emmanuel Kant (Reino de Prusia, 22 de abril de 1724), filósofo alemán, fue el primer y más importante representante del idealismo alemán. Es considerado como uno de los pensadores más influyentes de la Europa moderna, del último periodo de la Ilustración y de la filosofía universal. En la actualidad, Kant continúa teniendo sobrada vigencia en diversas disciplinas, como filosofía, derecho, ética, estética, ciencia y política.
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seres humanos. La teoría no es universal ni se puede aplicar a todos los casos. Por ejemplo “un
delincuente debe ser castigado” es un principio no moral en la conciencia del delincuente, ya que él
no querría que se convirtiera en norma o ley general. No siempre es fácil conocer si uno utiliza a los
demás como medios. De alguna manera, el imperativo categórico no es suficiente para fijar los
límites de los derechos humanos y para equilibrar los diferentes derechos que pueden entrar en
conflicto. La realidad social, en efecto, nos enseña que sobre estos dos puntos no hay dictámenes
universales del imperativo categórico, sino gran diversidad de opiniones. Existen muchos ejemplos
en donde la teoría de Kant es equivocada, pero en el comportamiento social es siempre éticamente
positivo. Tratar a los demás no sólo como medios, sino como fines, como personas libres e iguales en
dignidad.
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Actividad 3 Foro. Los derechos y el hombre
Durante estos temas has reflexionado sobre qué es un derecho y cuáles son los derechos del
hombre, su universalidad y reversibilidad.
Ahora participa en el Foro Los derechos y el hombre, compartiendo tus reflexiones respecto a la
siguiente pregunta:
¿De qué forma los derechos del hombre cobran relevancia en la vida profesional?
Recuerda que debes argumentar todas tus participaciones y, si es el caso, citarlas fuentes que
consultaste para emitir tus comentarios.
Ingresa al foro desde la pestaña de inicio de la unidad.
1.1.3. La ley natural
Santo Tomás de Aquino6 define la ley natural como la participación en la criatura racional de la ley
eterna en la mente de Dios. De acuerdo con su escuela, la Filosofía perenne, Dios gobierna el
Universo con eterna y majestuosa sabiduría, y providencia amorosa. Dicho gobierno se expresa y
realiza de manera diferente en los seres irracionales incapaces de autogobernarse por sí mismos y
en el hombre. A los primeros, Dios los ha dotado de tendencias perfectamente controladas e insertas
en su misma naturaleza para que puedan cumplir, de manera instintiva, con las tareas y funciones de
cada uno. Por el contrario, el hombre como criatura racional dotado de libertad responsable, no
actúa por naturaleza de una manera mecánica y predeterminada. La ley natural nos ofrece el
cimiento válido y el fundamento sólido para la ética en general y para la ética en los negocios en la
empresa.
6 Llamado Doctor Angélico (Roccaseca, actual Italia, 1224-Fossanuova, id., 1274), teólogo y filósofo italiano. Sus obras más extensas y consideradas generalmente como más importantes y sistemáticas son: la Summa Theologiae, la Summa contra Gentiles y su Scriptum super Sententias.
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La ley natural nos ofrece principios y criterios en dos niveles, uno general y otro próximo a las
circunstancias concretas de cada cuestión o conflicto ético a resolver. En el área de la ética de los
negocios, las ideas de justicia y equidad ayudan a aproximar los principios generales de la ley natural
de las demás filosofías a los problemas concretos. Para ello, debemos tener claro dichos términos:
La justicia y la equidad se refieren al trato que se les da a los integrantes de un grupo cuando se
requiere distribuir beneficios y cargas; cuando hay que administrar normas y reglas; y cuando las
personas son castigadas por el mal que han realizado o compensados por los daños que han sufrido.
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En cierta forma los derechos morales individuales están basados en la justicia. Se suele distinguir tres
especies de justicia:
• La conmutativa: pretende regular el principio de igualdad, es decir uno debe recibir lo mismo
que uno hace. De aquí nace precisamente la idea de una divinidad que lleva una venda sobre
sus ojos para asegurar una conducta imparcial, ya que en este contexto, se evalúa solo lo
relativo a la acción y todo lo involucrado con ella.
Aristóteles señalaba que “No importa, en efecto, que el hombre bueno haya despojado a uno
malo o al revés, la ley solo mira la naturaleza del daño y trata a ambas partes como iguales, al
que comete la injusticia y al que la sufre, al que perjudica y al perjudicado”, la igualdad que se
pretende restablecer – dado que se trata de sancionar los crímenes – es aritmética, esto es:
que el que debe diez, pague diez.
• La distributiva: Consiste en el reparto de las cargas, empleos y beneficios, en razón de las
capacidades objetivas y méritos de los gobernados.
La igualdad, en este tipo de justicia, consiste en hacer desiguales a los desiguales, es pues una
igualdad proporcional que no es aritmética sino geométrica, por ejemplo si un premio que se
ha de distribuir tiene un valor de seis, pero uno tiene merito como de doce y el otro como de
ocho, se dan cuatro al primero y dos al segundo.
La finalidad de la justicia distributiva es la defensa de los derechos de los ciudadanos.
Distribuye los bienes o cargas, de modo proporcional a las capacidades de cada persona. Así,
las cargas fiscales deben recaer más sobre quienes objetivamente tienen mayor capacidad de
aportar, y menos a los que no tienen.
• La social: Esta justicia es considerada como un imperativo ético, político y jurídico del estado,
cuyo núcleo es la idea inviolable de la dignidad humana, de la libertad y de la solidaridad. Aquí
la equidad es el signo de la justicia social, se remite a los sectores más desprotegidos de la
sociedad. Coloquialmente se cita que mientras la justicia tradicional es ciega, la justicia social
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debe quitarse la venda para poder ver la realidad y compensar las desigualdades que en ella se
producen.
En la ética en los negocios, la más importante de estas tres clasificaciones de justicia es la
distributiva. Su principio señala que los iguales han de ser tratados igualmente y los desiguales,
desigualmente. Por tanto, entre más responsabilidades se tiene, mayores beneficios se tendrán
también.
Actividad 4 Foro. Ley Natural y desempeño profesional
Ingresa al Foro Ley natural y desempeño profesional y responde la siguiente pregunta:
¿Para qué te sirven los principios básicos de la ley natural en tu desempeño profesional?
Recuerda que debes argumentar tus respuestas y, si consultaste alguna fuente para sustentarlas,
debes citarla.
Tu participación en esta actividad es muy importante, ya que exponer las ideas que surgen de las
lecturas y de la relación con tus experiencias, enriquece tu conocimiento y el de tus compañeros(as).
Ingresa a la actividad desde la pestaña de inicio de la unidad.
1.2. Ética profesional Ya hemos descrito la ética, enseguida describiremos a los profesionales y definiremos qué es la ética
profesional. Conocida también como deontología, es “la ciencia de los deberes de una determinada
profesión o la ética de los deberes pragmáticos, o sea de aquellos que se fundan en sus efectos
prácticos, adaptados a las condiciones reales que se dan en el desarrollo de esa actividad”.
La primera profesión a la que se aplicó la deontología fue la medicina en 1845. Después se introdujo
en otras, pero sólo como un pequeño reglamento. Actualmente estas normas mínimas existen
prácticamente en la mayoría de las profesiones universitarias (de administradores, abogados,
ingenieros, periodistas, médicos), carreras técnicas y profesionales (contadores); labores públicas,
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empresariales y políticas; e incluso en pequeños oficios, como el de los bibliotecarios. Este pequeño
reglamento está expresado en lo que se conoce como códigos de ética, ya sean nacionales e
internacionales, de los cuales también hablaremos en este tema. Cabe mencionar que las faltas a
éste no están regidas por una sanción del Estado (excepto que se infrinjan las leyes), son los órganos
de autocontrol de las respectivas profesiones los que encargan de estos asuntos, es decir, los
colegios profesionales. Este código de ética dirá qué es lícito e ilícito, correcto e incorrecto, aceptable
e inaceptable; por tanto, no debe estar ajeno a la actuación profesional.
Hay personas que dejan a un lado estos márgenes, generalmente por un afán de lucro inmoderado.
Por ejemplo, al defraudar a la empresa en la que prestan sus servicios, o al recibir un pago
adelantado por un servicio profesional que nunca llegan a realizar, creen que con eso saldrán de una
crisis momentánea, sin embargo, es bien sabido que lo único que pueden obtener es la cárcel. Cxon
respecto a esto, algunos especialistas señalan que: “A pesar de mencionar constantemente los
valores éticos, éstos hoy en día están en crisis, si los comparamos con otros principios e ideales que
de hecho están dirigiendo nuestras vidas: el éxito, el dinero y el placer”. Por tanto, estos tres últimos
factores si no son aprovechados de buena manera pueden conducirnos al fracaso y a una falta de
ética.
1.2.1 La deontología
El término deontología procede del griego to deon (lo conveniente, lo debido) y logía (conocimiento,
estudio), y significa el estudio o la ciencia de lo debido. El objeto de estudio de esta ciencia son los
fundamentos del deber y las normas morales.
Santos et al (2008) señalan que el término deontología se atribuye a Jeremías Bentham (1832), quien
entendía un saber que enseña al hombre la manera de dirigir sus emociones para que queden
subordinadas en cuanto sea posible a su propio bienestar.
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De acuerdo con Santos et al (2008), la deontología entraña una serie de virtudes y actitudes que los
profesionistas deben poseer y aplicar para hacer posible la moralización de la comunidad. Entre las
virtudes que conforman un ejercicio ético de la profesión se encuentran la justicia, la caridad, la
virtud intelectual y la dignidad personal.
Para Bentham,7 la deontología se aplica fundamentalmente al ámbito de la moral. Es decir, a
aquellas conductas del hombre que no forman parte de las hipótesis normativas del derecho vigente,
8 aquellas acciones que no están sometidas al control de la legislación pública. Esto sugiere una de las
intenciones de la redacción de los códigos deontológicos: explicitar la dimensión estrictamente moral
de una profesión, aquellos comportamientos exigibles a unos profesionales, aunque no estén
delimitados jurídicamente, o quizá, por ello mismo.
La teoría deontológica la podemos considerar como una teoría ética que se
ocupa de regular los deberes, traduciéndolos en preceptos, normas morales y
reglas de conducta, dejando fuera de su ámbito específico de interés otros
aspectos de la moral.
Cuando esta teoría se aplica al estricto campo profesional hablamos de deontología profesional y es
ella, en consecuencia, la que determina los deberes que son mínimamente exigibles a los
profesionales en el desempeño de su actividad.
Es habitual que estos deberes se plasmen en códigos. Por ello, con frecuencia escuchamos hablar de
determinados códigos de ética en diversas profesiones, como documentos que rigen la actuación de
los representantes de una profesión con el fin de que mediante el buen hacer se obtengan resultados
deseables.
7 Jeremy Bentham (15 de febrero de 1748 en Houndsditch — Londres el 6 de junio de 1832) fue un pensador inglés, padre del utilitarismo. 8 Hipótesis normativas de derecho: Son los supuestos del derecho, aquellos acto s de cuya realización dependen las consecuencias jurídicas.
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La deontología es una ciencia que trata del estudio de la moral y la ética. Cuando aplicamos estas
virtudes al ejercicio de cada una de nuestras profesiones, toma el nombre de deontología
profesional. Los filósofos griegos, como Aristóteles, manifestaban que si una sociedad, pueblo,
nación o país quería prosperar, debía existir en ella el progreso, no sólo desde el punto de vista de la
técnica, la ciencia o la economía sino también de las personas. Para que este tipo de progreso
pueda consolidarse y perdurar, necesita indiscutiblemente que cada uno de los componentes de la
sociedad aplique sus virtudes morales en su quehacer cotidiano.
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Cada uno de nosotros actuamos en nuestra vida diaria (familiar, académica, laboral, social, etc.) bajo
un código de comportamiento moral. Hemos integrado este código incluso antes de nuestro
nacimiento, porque sus factores genético, familiar, académico (escuelas, colegios, universidades,
etc.), la presión social y las creencias religiosas tienen influencia importante en todos los individuos.
Lamentablemente, en la actualidad el ser humano atraviesa una crisis de identidad. No otorga la
importancia necesaria a la actuación ética, moral, responsable y adecuada que cada una de sus
actividades, tanto en el ámbito académico como profesional y personal, requieren. Hoy en día se ha
dado prioridad a los llamados antivalores. Las consecuencias podemos palparlas en cualquier ámbito.
La sociedad exige que nuestras actividades diarias tengan como directriz principal la moral y la ética.
En la administración, debemos indiscutiblemente manejarnos no sólo con parámetros académicos,
sino que imperativamente nuestro actuar deberá basarse en la deontología, ya que las repercusiones
se manifestarán no sólo en la parte económica, sino también en la social y, sobre todo, en la legal.
Comencemos por definir la profesión antes que la ética profesional. La palabra profesión se define
desde su origen del latín: professio-onis que significa “acción y efecto de profesar”. Por profesión se
entiende una ceremonia en la que alguien profesa algo, pero al mismo tiempo se refiere al empleo, o
facultad que alguien ejerce y por el que se recibe una retribución. Otra definición es “costumbre o
habilidad de la que puede jactarse alguien”. La profesión la podemos definir como una actividad
personal, puesta de manera honrada y estable al servicio de los demás y en beneficio propio.
La palabra profesión estrictamente se designa para las carreras universitarias. Pero hablando de
manera general, también incluye los oficios y trabajos permanentes que son remunerados, aunque
no se requiera de un título universitario. La ética de las profesiones se entiende como una de las
éticas aplicadas que se nutre de variadas fuentes como son: la tradición heredada de los
profesionistas y las demandas sociales, entre otras. La actividad profesional había estado al servicio
de los ideales de vida buena y de convivencia justa. Como buena vida entendemos la aspiración ética
que orienta los proyectos de vida de las personas eligen para sí mismas de una forma autónoma; y
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por realización personal, el desarrollo del potencial los ideales de superación. Ambas están asociadas
con la vida buena.
En la sociedad actual, la aspiración de trazar un proyecto de vida se considera como un derecho
legitimo. Por tanto, resulta de suma importancia poner atención a la idea de convivencia justa, que
es la propuesta ética cívica con la finalidad de que el profesional pueda ajustar su proyecto de
realización personal a esa exigencia. Como ciudadano dentro de una sociedad, el profesional tiene
como primera obligación orientar su actuar por el ideal de Justica. Sobre todo cuando se comprende
este ideal en conjunto con otros valores fundamentales como son: la libertad, igualdad, solidaridad,
respeto y tolerancia; de los cuales hablaremos más adelante a profundidad.
De acuerdo con Santos et al ( 2008), podemos entender como ética profesional el estudio de los
valores inherentes al ejercicio de una profesión que emanan de las relaciones establecidas entre el
profesionista y la sociedad.
Santos et al (2008) señala que a la ética profesional se le añaden una serie de principios o códigos, de
acuerdo con los que debe vivir y realizar el individuo.
La forma de actuar de los profesionales tiene una repercusión directa o indirecta en las vidas de las
personas dentro de nuestra sociedad. Por ello que es importante que el profesional cuente con un
marco de referencia claro acerca de los principios éticos y los ideales de comportamiento que
oriente sus decisiones en lo referente a la profesión.
Actividad 5. Blog. Deontología
A partir de este tema, utilizarás el blog para recuperar tus reflexiones sobre los contenidos que
revises en esta unidad.
De acuerdo al tema que acabas de concluir, realiza lo siguiente:
Agrega una entrada en tu blog con el nombre de la actividad y responde el siguiente planteamiento:
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¿Cómo la aplicación un código de ética profesional te permitirá lograr tus objetivos como
profesionista y los objetivos de la organización donde labores?
Recuerda que, junto con la respuesta que des a esta pregunta, en el blog puedes ingresar todas las
reflexiones y consideraciones que tengas sobre el tema.
1.2.2. ¿Qué es la Ética profesional?
La ética profesional no difiere mucho de la ética en general, su diferencia radica en la aplicación o
campo de acción. En la ética profesional la aplicación se encuentra en las circunstancias concretas de
cada profesión. Entendemos que la ética es una búsqueda racional para lograr vivir mejor, tomando
en cuenta los deseos personales, y las diferentes circunstancias que influyen en el contexto de
nuestra vida como seres sociales. Al convivir en sociedad necesitamos mantener relaciones cordiales
con las personas con las que interactuamos, ya sea en el ámbito familiar, laboral, escolar o social,
para ello requerimos de una serie de reglas que son impuestas, dependiendo de las características
que tiene cada sociedad en particular. En dichas reglas se señala que está bien o que está mal, qué
actitud es permitida o cuál no, en pocas palabras todo aquello que deseamos sea respetado y que
los demás hagan o nosotros hacer para vivir en armonía. En virtud de que el entorno social y cultural
de cada región es diferente, no podemos decir que son las mismas reglas para todas las sociedades
existentes. Como lo anterior, la ética profesional sólo se aplica al ámbito profesional, estableciendo
reglas de convivencia que nos permitan mantener relaciones profesionales efectivas.
González (2010) menciona una definición ofrecida por el filósofo y sociólogo Max Weber9 según la
cual, la profesión es “la actividad especializada y permanente de un hombre que normalmente,
9 Maximilian Carl Emil Weber (Erfurt, 21 de abril de 1864 – Múnich, 14 de junio de 1920) fue un filósofo, economista, jurista, historiador, politólogo y sociólogo alemán, considerado uno de los fundadores del estudio moderno, anti positivista, de la sociología y la administración pública. Sus trabajos más importantes se relacionan con la sociología de la religión y el gobierno, pero también escribió mucho en el campo de la economía. Su obra más reconocida es el ensayo La ética protestante y el espíritu del capitalismo. Weber definió el Estado como una entidad que detenta el monopolio de la violencia y los medios de coacción, una definición que fue fundamental en el estudio de la ciencia política moderna en Occidente. Su teoría fue ampliamente conocida a posteriori como la Tesis de Weber.
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constituye para él una fuente de ingresos y, por tanto, un fundamento económico seguro de su
existencia (La ética protestante y el espíritu del capitalismo)”.
Es muy importante tener cuidado al juzgar como profesional cualquier ocupación que no requiera un
título universitario, acción que sucede frecuentemente en nuestra vida. Es normal decir que un
albañil realiza un trabajo muy profesional o comentar que un ladrón robó tal cosa de manera
profesional. Estos ejemplos quedan fuera de lo que realmente es ser profesional, posiblemente le
damos dicho adjetivo porque lo que realizaron lo hicieron muy bien, a pesar que en el caso del ladrón
no se habla de que la actividad que realiza sea buena, sino que éste llevó a cabo su fechoría con
mucho cuidado. Es importante que nos quede claro que ser profesional requiere de otros elementos
para que así lo sea.
Para González (2010), el que una persona posea una destreza, cualquiera que ésta sea, no basta por
sí misma para calificar al todo, de la acción de esa persona. Podrá tener algo de profesional, pero al
menos que tenga también otras caracteristicas esecenciales, no puede decirse que cualquier
ocupación sea una profesion, y que cualquier persona dedicada a ella sea un profesional.
Tenemos claro que cada profesión tiene sus propias características bien definidas y no todas
comparten la misma forma de responder ante diversas situaciones. Para ser profesional se requiere
de un profesionalismo, basado en una serie de principios que varían dependiendo cada disciplina.
Sin embargo, podemos mencionar algunos básicos que permiten lograr el profesionalismo y son
empleados en diferentes campos. La aplicación de los principios comunes para el profesionalismo
dependen de cada profesión con base en las circunstancias muy específicas con las que se tenga que
enfrentar.
Consideramos que algunos de los principios universales, más comunes para lograr el
profesionalismos10 son los siguientes:
10 Estos principios son apreciaciones directas del autor del tema desarrollado en esta plataforma.
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Principio de autonomía: Es la obligación de reforzar la capacidad de las personas para elegir
por sí mismas. Esto conlleva la obligación de respetar los valores y las opciones personales de
la persona en las decisiones que le atañen vitalmente.
Principio de respeto: Se basa en tratar como sujetos autónomos, capaces de tomar
decisiones por sí mismos, siendo consecuente con la conviccion de que todo ser humano está
dotado de libertad, tiene capacidad de conocer y entender los problemas, tomando las
decisiones para superarlos.
Principio de responsabilidad: Se trata en darnos cuenta de que todas nuestras acciones
tienen consecuencias y al ser quienes las realizamos también las consecuencias le
pertenencen.
Principio de no-maleficiencia: Nos indica que no debe producirse ningún daño a la persona
o ser vivo con la que se esté tratando. Al hablar de no maleficencia requiere que el
profesional haga un balance entre la necesidad práctica de tomar una acción frente a casos
concretos en los que no es posible una acción sin riesgo.
Principio de beneficiencia: Sustenta que en todo momento el profesional busca mediante
su acción, maximizar los beneficios y mínimizar los riesgos de la acción.
Principio de justicia: Indica que debe existir un reparto equitativo de cargas y beneficios en
el ámbito del bienestar vital, evitando la discriminación en el acceso a los recursos.
Ser profesional no solamente implica hacer bien la labor que corresponde, también conlleva la
aplicación de la ética para que nuestra labor profesional se vea beneficiada y recompensada. El
buen empleo y uso de los conocimientos morales e intelectuales que nos provee la ética como
dogma de comportamiento, es la clave que nos llevará al éxito, no sólo como personas, sino
también como entes colectivos que desempeñamos funciones en una sociedad, en la que
cualquier manera de pensar o actuar nuestra influirá directa o indirectamente en nuestra vida.
Por ello, en el ejercicio de nuestra profesión debemos llevar a cabo ciertos deberes profesionales
que resultan imprescindibles y que veremos a continuación, como una forma de regular
conductas antiéticas que dañen a la comunidad.
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1.2.3. Los deberes profesionales
En el ejercicio de las profesiones se producen bienes y servicios que la sociedad demanda.
Éticamente hablando entendemos por bienes, lo que se desea. Existen bienes materiales e
inmateriales. Al hablar de bienes materiales nos referimos a todas las cosas en concreto, como el
dinero, un carro, ropa, alimentos, etc.; y por bienes inmateriales, a los que no están concentrados en
un objeto. Por ejemplo, el tiempo, la educación y el amor, entre otros. Todas las personas estamos
compuestas por bienes, materiales o no. En el ejercicio De la profesión es importante recordar que
las profesiones están constituidas socialmente, por lo que pueden atraer o acarrear bienes externos,
como fama, competencia, dinero, etc.
Específicamente hablando de bienes externos, entre más tienen unos, menos tienen los demás. Con
esto quiero decir que entre más poder obtiene un individuo ético, mejor existencia habrá para los
otros. En la práctica profesional, producir bienes internos a la profesión es una acción deseada por el
profesional y, al ser su profesión un producto social, el bien es al mismo tiempo un deber. El
profesional tiene el deber de producir el bien que su área de conocimiento domina, así como de
responder por su saber. Asimismo también posee derechos, como el ser remunerado y reconocido
por su buen desempeño.
De esta forma, nos encontramos con criterios éticos para las prácticas profesionales como:
Los bienes externos son bienes auténticos y válidos, pues la práctica profesional responde a
la satisfacción de una demanda social mediada a través de instituciones.
Los bienes internos no deben estar subordinados a los bienes externos, pues de lo contrario
se pervierte el proceso y se da cabida la corrupción.
Los bienes externos deben lograrse y utilizarse de tal modo que potencien los bienes
internos.
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El resultado de la especificidad de cada profesión son las competencias desarrolladas en su área de
especialidad.
Un ejemplo de los deberes típicos del profesional es el secreto profesional. El cliente confía
esperando una solución a su problema. El profesional no tiene derecho de divulgar lo que el cliente
le ha confiado, sólo lo podrá difundir dicha información, en caso de ser para el beneficio del cliente o
para evitar daños a terceros. Otro deber es el de propiciar la asociación de los miembros de su
especialidad. La solidaridad es uno de los medios para incrementar la calidad intelectual y moral de
los asociados. Al profesional se le exige actuar de acuerdo con la moral establecida, por lo que, debe
evitar defender causas injustas, usar la ciencia como instrumento del crimen, producir artículos de
mala calidad, hacer presupuestos para beneficio propio únicamente, dar falsos informes, etc.
Cuando un profesional realiza su trabajo con honestidad dentro y fuera de la práctica profesional, le
traerá confianza y prestigio, lo cual no deja de ser un estímulo que lo impulsará con mayor seguridad
en el recto ejercicio de su profesión.
Los deberes son exigencias, imposiciones que no podemos decidir hacer o no, las cuales recaen sobre
la responsabilidad de cada uno de nosotros. Mientras mejor los cumplamos, más derechos tenemos
a una convivencia social tranquila.
El cumplimiento del deber es un rasgo que enaltece y resulta relevante de la conducta humana. En el
orden privado habla elocuentemente de la educación del individuo y de la pureza de sus
convicciones, y en el ámbito público afianza sus relaciones sociales y le auguran mucho éxito, valor
que todos perseguimos.
Por ende, cada profesional tiene la indeclinable obligación de convertirse en medio ejecutor de sus
deberes. Es el cauce oportuno con el que ordinariamente contamos para colaborar en la resolución
de los problemas sociales y para intervenir en la construcción de un mundo más justo.
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Los deberes profesionales son, por otra parte, el cauce más oportuno con el que ordinariamente
contamos para colaborar en la resolución de los problemas sociales y para intervenir en la
construcción de un mundo más justo.
1.2.4. Vocación y finalidad profesional
La vocación es la transcripción de vocatio que proviene de vox (voz), y significa “palabra”. Vocación
significa el llamado que se efectúa por la palabra, sería la palabra nacida desde el interior de cada
persona como un llamado que convoca a ir hacia una dirección. Se dice que quien tiene vocación es
aquel que ha recibido un llamado proveniente de una voz que emana desde la conciencia de cada
cual. En términos generales la vocación es un asunto opcional y personal. En el siglo XIX, con el
advenimiento de la Revolución Industrial, las diversas profesiones se ven en la necesidad de entrar
en un proceso de especialización.
Sáenz (2002) expresa que la elección de la profesión debe ser completamente libre. El sujeto debe
guiarse por sus propias cualidades y circunstancias. Quién elige de acuerdo con su propia vocación
tiene garantizada ya la mitad de su éxito laboral.
La vocación se entiende como la disposición para que una persona sea especialmente apta, para
realizar determinada actividad profesional. Las personas que eligen la profesión de acuerdo con su
propia vocación tienen garantizada parte del éxito laboral, por su parte aquellas personas que no
consideran sus cualidades y preferencias durante su elección, debido a diversos motivos, como la
tradición familiar, tienen asegurado un gran porcentaje de su fracaso laboral. La profesión es algo
que debe ser elegida de manera libre.
La finalidad del trabajo profesional es el bien común. Durante la capacitación para ejercer un trabajo,
se orienta al profesional para realizar un mejor rendimiento en las actividades especializadas a fin de
lograr un beneficio para la sociedad. Por ejemplo, un abogado lucha por la justicia. Una profesión sin
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una finalidad se convierte en un medio de lucro o en el instrumento de degradación moral de la
persona.
1.2.5. Capacidad profesional
El profesional debe tener entre sus cualidades y con base en su preparación, tres capacidades
básicas: la capacidad intelectual, moral y física.
La capacidad intelectual es el bagaje de conocimientos propios de la profesión que hacen a
una persona apta para desarrollar trabajos especializados. Estos conocimientos son
adquiridos durante sus estudios. En la práctica profesional, debe continuar preparándose ya
que la actualización constante es muy importante, por lo tanto, el profesional debe tener
disposición práctica durante su trayectoria profesional.
La capacidad moral es el valor que tiene el profesional como persona y que otorga dignidad,
seriedad y nobleza a su trabajo. No sólo incluye la honestidad en el trato, los negocios o la
responsabilidad en el cumplimiento de lo pactada, sino que más allá. La capacidad moral es
primordial para todo profesional, ya que destaca su propio trabajo y lo hace valer como
persona fuera del ámbito laboral.
La capacidad física se refiere específicamente a la salud, que es importante cuidar y las
aptitudes físicas, que siempre es importante cultivar, ya que el hombre es materia y espíritu.
Actividad 6. Sección de Tareas. Los deberes, vocación y capacidades
Con el fin de reconocer los deberes, vocación y capacidades con las que cuenta todo profesional,
Redacta un texto en base a las respuestas de las siguientes interrogantes:
¿Cuáles son los principios que consideras indispensables para ser un profesional ético?
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¿Cuáles son los deberes más importantes dentro de tu práctica profesional?
¿Cuáles crees que son los pros y los contras de cumplir con los deberes que mencionaste
anteriormente?
¿Consideras que es indispensable tener vocación para ser exitoso profesionalmente?
¿Por qué?
¿Cuál consideras que es la finalidad de tu profesión?
¿Cuáles son las capacidades que debes tener para ser un profesional exitoso y ético?
Procura redactar tu texto en una sola cuartilla y guárdalo como ETI_U1_A6_XXYZ. Recuerda sustituir
las letras por las iniciales de tu nombre.
Sube tu documento a la base de datos Los deberes, vocación y capacidades.
Revisa los trabajos de tus compañeros(as) y coméntalos.
1.3. Ética profesional en la administración En nuestra sociedad existen muchos principios aceptados de lo que es correcto e incorrecto, los
cuales son universalmente reconocidos y también están codificados en leyes. Por ejemplo, en el área
de los negocios existen leyes que gobiernan la responsabilidad del producto (Ley Federal de
Protección al Consumidor), los contratos y el cumplimiento de los mismos (Código Civil), la
protección de la propiedad industrial (Ley de Propiedad Industrial), la conducta competitiva (Ley
antimonopolios) y la venta de valores (Ley de Mercado de Valores). El quebrantamiento de estas
leyes no sólo va contra la ética, sino que también es ilegal.
En esta asignatura se sostiene que la meta primordial de los administradores es la aplicación de
estrategias que maximicen la rentabilidad a largo plazo y el crecimiento de las utilidades de la
empresa, sin pasar por alto el deber y la ética profesional. Por ello, los administradores deben actuar
dentro de la ley cuando traten de maximizar esa rentabilidad de la empresa. Como se ha visto en
esta unidad, existen administradores que quebrantan la ley y otros que se aprovechan de las no
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pocas ambigüedades y claro-oscuros de nuestro sistema legal. Todo ello con el fin de emprender
acciones que en el mejor de los casos son legalmente sospechosas y siempre claramente no éticas.
Es importante comprender que la conducta ética va más allá de actuar dentro de los límites de la ley.
Por ejemplo, la empresa Nike tiene fábricas en países en vías de desarrollo en las que se explota al
trabajador al producir zapatillas destinadas a los consumidores de los países desarrollados. Aunque la
empresa no quebranta ninguna ley por usar mano de obra barata11 y tampoco sus subcontratistas,
muchos consideran según los estándares del mundo occidental, que no es ético explotar la fuerza
laboral. En esta sección se examina la importancia de una ética en las organizaciones, así como la
importancia de que éstas tengan un código de ética que regule las actividades de los administradores
como líderes de la organización y las medidas que pueden tomar para asegurarse de que las
decisiones estratégicas para maximizar utilidades no sólo sean legales, sino también éticas.
11 Empleados que trabajan largas jornadas por un salario escaso en condiciones laborales deplorables.
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Los problemas éticos a los que se enfrentan los administradores abarcan una amplia gama de temas
que veremos en la unidad tres. Sin embargo, la mayoría de ellos se suscitan debido a un conflicto
potencial entre las metas de la empresa o de los administradores y los derechos fundamentales de
interesados importantes, es decir, accionistas, clientes, empleados, proveedores, competidores,
comunidades y el público en general. Los interesados tienen derechos básicos que se deben respetar
y no es ético violarlos.
Actividad 7. blog. La discapacidad profesional
Has revisado los temas relacionados con los deberes, vocación y capacidad profesional, es momento
de reflexionar sobre la discapacidad profesional, esto se refiere a aquellos que se ostentan como
expertos o diestros en alguna actividad, pero que en realidad carecen de las habilidades y destrezas
necesarias para llevarla a cabo.
Agrega una entrada en tu blog con el nombre de la actividad y en ella, reflexiona, desde el contexto
de la ética profesional, sobre las siguientes cuestiones:
¿Cómo afecta en el contexto laboral, no contar con capacidades profesional?
¿Cuáles son las consecuencias de no cumplir con sus deberes profesionales?
¿Qué relación guardan la capacidad profesional y el cumplimiento de los deberes?
No olvides que tus respuestas deben ir argumentadas y citar las fuentes que hayas consultado, si es
el caso.
1.3.1. Códigos de ética y moral
La ética profesional se representa por medio de los llamados códigos de ética implementados dentro
de toda empresa u organización. Éstos son los instrumentos que compilan en un solo lugar un
conjunto de normas de ética profesional. Comúnmente los códigos se tratan como leyes que
corresponden al campo del derecho y no al de la moral. Los códigos morales son instrumentos,
documentos redactados y publicados por alguien que tiene autoridad (no política) que lo hace
competente en ese campo y ante ciertas personas. Por ejemplo: una asociación profesional puede
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formar comités de ética a los que se reconoce como autoridad y a los que se les encarga definir los
criterios orientadores para todos los integrantes del grupo.
Los códigos de ética son instrumentos establecidos por el interés de un grupo en particular, para
orientar las acciones morales de sus integrantes en un determinado sentido. Idealmente contienen
criterios para orientar la acción más que para controlarla. Los criterios contenidos en un código de
ética deben indicar los mínimos exigibles al profesional, cuya violación será signo de falta de
profesionalismo. También debe incluir criterios que expliciten los bienes y valores que justifican y
dignifican el oficio.
El código de ética profesional tiene que ser particular, ya que responde a las situaciones frecuentes o
importantes para una profesión.
Los principios mínimos12 que deben contener los códigos de ética empleados en el ámbito
profesional son:
1. Confiabilidad, resultado de la honradez, la integridad y la lealtad de las acciones.
2. Respeto, fundamentado en los derechos de las personas, y referidos a los derechos humanos
y laborales.
3. Responsabilidad, que regula la conducta en relación con promesas y expectativas.
4. Equidad, entendida como corrección y justica de las acciones, observando los procesos
debidos y la imparcialidad respecto de todos los involucrados.
5. Cuidado para hacerse cargo del bien de las personas, para llevar la acción ética más allá de
los límites del mínimo cumplimiento de las disposiciones de la justicia y evitar el daño.
12 Existen muchos principios como valores universalmente reconocidos, no obstante creemos que mínimamente los que se mencionan deben estar incluidos en los códigos de ética, que cualquier organización tenga. Debemos recordar que existen diferentes códigos de ética, aplicados a diferentes tipos de profesiones.
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6. Ciudadanía, que como mínimo implica la obediencia a la ley y el respeto del contorno,
incluido el ambiente.
Estos principios de largo alcance pueden aplicarse en situaciones concretas dentro de la
administración de una empresa u organización. Los instrumentos del código de ética no pueden
influir en la actuación de las personas, pero sí pueden incluirse en las conductas cuando forman parte
de un entorno de reforzamiento de la conducta ideal.
Son muchas las ventajas internas y externas que se pueden lograr siendo éticos y aplicando,
mediante un código de ética, esas normas y valores que permiten mejorar en el cumplimiento de los
objetivos o propósitos de la empresa u organización, y además atraer una serie de beneficios
externos que lograrían la diferencia en el mercado y sus competidores. Por ejemplo:
1. Confiabilidad
2. Aumento en ventas
3. Posibilidad de modificar hábitos de consumo
4. Mejorar la imagen
5. Aumentar visibilidad
6. Lograr la diferenciación entre sus competidores
7. Mejorar las relaciones públicas
8. Contrarrestar publicidad negativa
9. Generar empatía
10. Lograr lealtad
Cada empresa u organización al aplicar la ética tendrá sus propios beneficios, dependiendo los
objetivos que se propongan cumplir.
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Aplicar los códigos de ética en la profesión permite niveles altos de competitividad, lo cual significa
dominar conocimientos científicos y tecnológicos. De alguna forma esto es verdad, ya que contar con
conocimientos es una de las características del profesional. Sin embargo, no es la única ni la más
importante, pues lo que da sentido a la existencia de las profesiones es la búsqueda del bienestar del
hombre en lo individual y en lo colectivo. Esto cobra importancia en la actualidad, cuando el hombre
se ve rodeado por una visión altamente pragmática y utilitarista, donde lo más importante es la
búsqueda del bienestar económico, lo que parece ser el objetivo de nuestra sociedad.
La creación de profesionales donde la visión humanista no se contemple está destinada a fracasar. Se
puede contar con los avances científicos, pero sin los valores esenciales del hombre, ni las empresas
ni los individuos se realizarían y al final terminaríamos con todo lo que nos rodea.
El profesional se ha convertido en uno de los elementos más importantes de las empresas, al grado
que en un futuro inmediato no será suficiente incorporar la visión tecnológica, ni mejorar la relación
económica si no se incorporan valores en el manejo y conducción de las actividades de la empresa,
en los que el profesional desempeñe una función primordial.
El profesional necesita incorporar en su formación científica valores éticos fundamentales que le
permitan satisfacer demandas sociales, en su práctica, como el compromiso personal y social.
Nuestras acciones deben ser orientadas por los valores dirigidos a ayudar a la sociedad, nuestro
ambiente y a nosotros. Por ello, nuestra realización depende del buen comportamiento ético.
1.3.2. La importancia de una práctica ética en las organizaciones
Ser un administrador efectivo en una empresa u organización es una labor muy demandante, pero en
la actualidad, se enfrentan desafíos muy particulares. La cada vez más alarmante contaminación
industrial nos recuerda que al destinar recursos, los administradores inevitablemente incurren en
ventajas y desventajas, sin importar lo que hagan o dejen de hacer. El estudio de quién resulta y
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debe resultar beneficiado o perjudicado por una acción en particular, se denomina ética. Esta
disciplina filosófica estudia también quién goza de derechos de cualquier índole. En un plano
superficial, es relativamente fácil juzgar si una práctica empresarial es correcta e incorrecta en
términos de ética. Lo complejo, en particular cuando las normas convencionales no son aplicadas,
consiste en comprender los conceptos y las técnicas de la toma de decisiones éticas, para poder
establecer juicios de orden moral más adecuados.
Desde el punto de vista meramente filosófico, la ética es la ciencia que estudia las actuaciones
humanas en cuanto se relacionan con los fines que determinan su rectitud. En general toda ética
pretende determinar una conducta ideal del hombre. Desde la perspectiva de la ética especial o de
ontología, que trata de los deberes impuestos al hombre según los distintos aspectos o campos en
que se desarrolla su vida, es donde podemos ubicar su importancia en el desarrollo del ejercicio
profesional de la administración de personal.
De esta forma, las normas éticas y morales sobrepasan las prohibiciones de la ley y el lenguaje de "no
debes", e incluyen las cuestiones del deber y el lenguaje de "se debe y no se debe hacer". La ética se
refiere al deber humano y a los principios en los que se apoyan estas obligaciones.
Todas las empresas tienen una obligación ética, en términos de normas y deberes, como simples
reglas; y en términos de valores, como libertad, igualdad, solidaridad, respeto activo y diálogo.
La administración de personal, en consonancia con las directrices del ejecutivo principal y de los
propietarios, debe promover la generación de tres elementos éticos fundamentales que permitan el
desarrollo de los valores: la ética de la responsabilidad, la ética hacia el interés de todos y la ética de
la organización.
La ética es relevante para todo individuo y, sin duda alguna, se encuentra inmersa en el ámbito
empresarial. En cada decisión siempre deberá tomarse en cuenta la ética. Sin importar si se trata de
negociaciones con nuestros proveedores, nuestros colaboradores o nuestros competidores, la ética
siempre deberá estar presente.
Ética Unidad 1. La Universalidad de la Ética Profesional Desarrollo del programa
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Hoy en día existen más organizaciones que luchan por una transparencia en las actividades basadas
en códigos éticos y el uso de Internet como herramienta de comunicación social. Las empresas deben
considerar la ética como valor indispensable antes de actuar. “Sin valores sólidos estamos
acercándonos al desastre de nuestra organización”. Desafortunadamente, hay quienes ponen por
encima de la ética y los valores, los resultados financieros sin darse cuenta que la ética profesional
puede ser una fuente de ventajas competitivas, ya que mediante ella se pueden atraer clientes
potenciales y colaboradores de primer nivel.
El comportamiento ético dentro de las empresas es de gran importancia para todos los integrantes
de la misma: directivos, supervisores, niveles operativos, etc., ya que todos y cada uno influyen en la
productividad organizacional.
La ética, como ciencia que estudia los actos morales, puede ser muy compleja, con numerosos
enfoques y teorías, sobre todo, para los que desconocen el tema. Sin embargo, no por ello debe ser
descuidada o menospreciada en la práctica empresarial. Generalmente, un trabajador será
productivo cuando esté motivado. En esta motivación influyen numerosos factores, mismos que son
atendidos por los directivos de la empresa, pero no en su totalidad. Para que exista una motivación
plena, el trabajador debe sentirse satisfecho en todos los aspectos, incluyendo el aspecto moral.
Cualquier persona que labore en una empresa, independientemente de su posición jerárquica, puede
experimentar insatisfacción cuando algunas actividades, políticas o toma de decisiones las perciben
como “poco éticas”.
En varias ocasiones, hemos escuchado a diversas personas, la expresión: “No es justo, tal persona
llega tarde y a los demás nos descuentan del sueldo o nos castigan”, “si le falta dinero al cajero, tiene
que pagar el faltante, pero si sobra no dicen nada y se quedan con él”, “qué puedes esperar del
gerente, si sobornó a los del sindicato para que firmaran el contrato”. Podríamos seguir listando un
sinfín de ejemplos que cotidianamente desmotivan a los trabajadores y, con ello, disminuye la
Ética Unidad 1. La Universalidad de la Ética Profesional Desarrollo del programa
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productividad. Asimismo, es muy probable que la insatisfacción individual influya en el clima laboral
y, con ello, la desmotivación se generalice produciendo resultados negativos para la empresa.
Otro aspecto importante en que influye la ética es la toma de decisiones. Un directivo puede tomar
un sinfín de decisiones rutinariamente, sin embargo, pocas veces se cuestiona sobre el efecto
benéfico o perjudicial que pueda tener la decisión en otras personas, ya que generalmente se
atiende sólo a los objetivos de la empresa. Lo anterior no significa que no deben atenderse los
intereses de la empresa, sino que deben tomarse las decisiones con otro enfoque.
Por ello, que el directivo debe considerar la prudencia, responsabilidad, visión, autocontrol, etc. en
su toma de decisiones y no solamente el aspecto cuantitativo de la misma, si producirá ganancias u
oportunidades de crecimiento a la empresa, sino también las repercusiones que pueda tener en los
trabajadores. De esta forma, en una negociación, se buscará el beneficio de ambas partes, en
condiciones de equidad; o en un plan de reorganización de la empresa se pretenderá prescindir del
menor número posible de empleados u orientarlos hacia otros trabajos.
Un aspecto más en que influye en el comportamiento ético es la reputación o imagen, ya sea
individual o de la empresa. Cuántas veces hemos oído, incluso dicho: “no hagas tratos con él, es muy
corrupto”, “mejor no entre a trabajar en esa empresa, tratan muy mal al personal y si no eres amigo
del gerente, te pagan menos”, “con él no tienes problema, es muy recto en sus tratos”, “no compres
en esa empresa, a cada rato te dan gato por liebre en lo que venden o viene con menor peso”. Con lo
anterior, podríamos inferir la importancia que tiene la reputación en una empresa o individuo. Tal
vez un excelente trabajador que desee colaborar en nuestra empresa se desmotive ante nuestra
reputación y prefiera laborar con nuestra competencia.
Cuando una empresa o individuo tiene un comportamiento ético, estará generando confianza en los
demás. La confianza es un factor indispensable para lograr un trabajo armónico en cualquier
empresa. Si un trabajador tiene confianza en su jefe, estará seguro de que las decisiones que éste
tome serán en beneficio de todos, y cuando el jefe confía en su subordinado, estará seguro que
pondrá su mejor empeño en las actividades encomendadas. Con base en lo anterior, se puede
Ética Unidad 1. La Universalidad de la Ética Profesional Desarrollo del programa
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afirmar que el comportamiento ético produce enormes beneficios para la empresa y los
trabajadores. Con ello, se puede lograr la lealtad de los empleados y los clientes hacia la empresa.
También ayuda a fortalecer a los líderes empresariales, porque en los líderes que
actúan correctamente, sus subordinados perciben a alguien que hace bien las
cosas, que no busca perjudicarlos y, por tanto, que vale la pena apoyarlo en todo.
Un efecto muy importante y tangible del comportamiento ético dentro de la empresa, son los costos
y gastos. ¿Qué sentido tiene gastar en los controles de asistencia, como reloj, tarjetas, supervisión,
entre otros, si en caso de una inasistencia el mismo trabajador informará de la situación al
responsable?
La ética es indispensable para lograr rentabilidad en los negocios, ya que éstos se hacen con y para
personas. Por ello, es un error llevar la interacción estrictamente al enfoque del beneficio
provechoso para el que se considera más fuerte.
La honradez en nuestra organización es una de las exigencias del hombre y, por supuesto, de
nuestros clientes. En la competencia empresarial aplica la estricta visión de la ética. La competencia
es cruda y para lograr el éxito, se implementan diversas estrategias de impacto para la sociedad. Esto
en ocasiones se asemeja a una guerra, en la que el cliente es la primera víctima y la empresa, con un
administrador sin ética, la segunda.
Actividad 8. Sección de Tarea. La importancia de una práctica ética profesional
A lo largo de la unidad has trabajado el concepto de Ética, tanto en lo general como en lo particular
refiriéndonos a la aplicación en el entorno profesional, identificando los derechos del hombre, los
deberes profesionales, la vocación, finalidad y capacidad profesional.
Realiza un Ensayo bajo el título “La importancia de una práctica ética profesional”
Ética Unidad 1. La Universalidad de la Ética Profesional Desarrollo del programa
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El ensayo debe contar con introducción, desarrollo y conclusión.Cuando escribas el ensayo plasma
recupera las ideas que has trabajado a lo largo de esta unidad.
Analiza y argumenta tus conclusiones basándote en la siguiente pregunta:
¿Cuál es la importancia de regirse bajo una ética profesional dentro de las organizaciones?
Guarda tu trabajo como ETI_U1_A8_XXYZ y envíalo a tu Facilitador(a) por medio de la sección de
tareas.
Conclusiones
El estudio y puesta en práctica de la ética, nos invita en primera instancia a mirar nuestra realidad
con una visión crítica. En esta unidad, aprendiste mediante la argumentación, cómo la ética te pone
sobre la mesa todos aquellos aspectos por considerar antes de emitir un juicio de valor. Es decir,
antes de señalar lo que nos puede llevar a una vida buena o una existencia auténtica. De igual
manera, aprendiste los valores de una ética profesional efectiva, que te llevarán a realizar el ejercicio
de tu profesión de manera digna, para bien propio y, sobre todo, en beneficio de la sociedad, que
resulta ser el receptor final de tu comportamiento ético.
Se te presentaron temas nuevos, como los derechos del hombre y la ley natural. Esperamos que con
la información y las actividades que se realizaron, tengas una idea más clara de la ética y su forma de
aplicarla correctamente. La Unidad 1 te ha dado los conocimientos necesarios para que conforme
avance el curso continúes identificando cómo la ética influye en el actuar de los negocios y la
administración y qué consecuencias lleva el no aplicarla, como profesional o como organización. En la
Unidad 2 que estás por comenzar, seguirás trabajando con la ética, pero ahora enfocada
específicamente a la administración, asimismo profundizarás los temas vistos en esta unidad.
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Evidencia de aprendizaje Caso “Tatiana Tarasoff”
Evidencia de aprendizaje. Caso“Tatiana Tarasoff”.
Para integrar la evidencia de aprendizaje de la unidad, realiza lo siguiente:
Consulta el documento Caso Tatiana Tarasoff y responde lo que se te solicita.
Publica en tu blog, las respuestas a las preguntas planteadas, titula tu entrada utilizando el nombre
de la actividad.
En un documento, recupera tus reflexiones del blog, incluyendo las repuestas a las preguntas del
caso. Guárdalo como ETI_U1_EU1_XXYZ.
Envía tu trabajo al portafolio de evidencias para que tu Facilitador(a) lo revise.
Fuentes de consulta
Real Acadaemía Española (2011). Diccionario de la lengua española. Recuperado el 15 de enero de
2011, de http://www.rae.es
Gómez, G. E. (2002). Giogosarrobagestiopolis.com . Recuperado de
http://www.gestiopolis.com/canales/financiera/articulos/43/dumping.htm
Gorosquieta, J. (2001). Ética de la empresa. Teoría y casos prácticos. España: Mensajero.
Sáenz, R. G. (2002). Introducción a la Ética. México: Esfinge.
Velasquez, M. G. (2006). Ética en los negocios. Conceptos y casos. México: Pearson Educación.