Unidad 14

DIRECCION Y ORGANIZACIÓN DE EMPRESAS

LA TAREA DIRECTIVALa dirección se ocupa de coordinar e integrar el conjunto de recursos

materiales y humanos que configuran la empresa.

Persigue conseguir una actuación conjunta de personas y medios dándoles objetivos y valores comunes.

Se hace llevando a cabo 4 funciones:

1. PLANIFICAR2. ORGANIZAR3. DIRIGIR RRHH4. CONTROLAR

Niveles de la dirección

La dirección se ocupa de coordinar e integrar el conjunto de recursos materiales y humanos que configuran la empresa.

Niveles directivos

Fija objetivos y líneas estratégicas. Presidente y altos directivos

Concreta en planes y objetivos específicos las directrices generales

Pone en practica los planes.Asigna tareas y supervisa resultados.Esta direccion esta en contacto con trabajadores.

Alta dirección

Dirección intermedia

Dirección operativa

FUNCIONES DE LA DIRECCION1. PLANIFICAR. Es proyectar el futuro que se tiene para la empresa.

Determina por anticipado que objetivos se buscan, como y con que recursos.

2. ORGANIZAR. Para conseguir que todos los miembros de la empresa actúen de forma conjunta y lograr los objetivos que se han planificado.

3. DIRIGIR RRHH. Una vez diseñada la organización se debe integrar a las personas para que trabajen hacia los objetivos. La direccion de RRHH selecciona, forma, diseña incentivos. Además lo hace con liderazgo (poder para influir sb ellos)

4. CONTROLAR. La dirección es encargada de verificar que la empresa se mantiene en el día a día en la dirección prevista. Controlar es comparar los resultados previstos con los reales, identificar desviaciones y corregirlas si es necesario.

La función de Planificación

Consiste en determinar por anticipado qué quiere conseguirse en el futuro, cómo se va a lograr y cuáles son los recursos que se van a utilizar para lograrlo.

según el horizonte temporal según el nivel

A largo plazo A corto plazo

Planes estratégicosConsideran la empresa como un todo. Planifican objetivos globales.

Planes operativosSon el desarrollo de los planes estratégicos. Se concretan en unidades, o departamentos dentro de la empresa.

Planificación

Fases de la Planificación estratégica

Fases de la planificación estratégica

1. Analizar el entorno de la organización, así como sus puntos fuertes y débiles

2. Determinar la visión y la misión y propósito de la empresaLa visión es la imagen de futuro y la misión es el propósito de la existencia de la empresa

Matriz DAFO

Modelo de Porter

3. Fijar los objetivos y metas que concreten la misión de forma mas operativa. 4. Elegir la estrategia competitiva, La forma de competir con otras empresas.

Liderazgo en costes Diferenciación

Segmentación

5. Desarrollar los planes parciales y objetivos concretos para la implantación de la estrategia

Objetivos operativos

Políticas

Procedimientos

Reglas

Presupuestos

6. Realizar el seguimiento y control de los planes. Adaptarlo al entorno.

Dirección participativa por objetivos (DPO)

Etapas

Fijación de objetivos: tarea conjunta de superior y subordinados

Aplicación: el subordinado determina el procedimiento q conduce al objetivo.

Evaluación: superior y subordinados. Para ver si se cumplen los objetivos y analizar las causas si han impedido el logro.

Favorece la motivación de los trabajadores

Mejora el compromiso personal

Clarifica la organización

Facilita la dirección, la comunicación y las relaciones humanas.

Dificultad en la fijación de objetivos para que sean verificables

Descuido de los objetivos a largo plazo

Conflictos en la negociación de objetivos

Ventajas Inconvenientes

La DPO es un sistema de dirección en el que los objetivos específicos se planifican de forma conjunta entre trabajadores y directivos y se revisan periódicamente para observar su progreso.

Función de control

La función de control permite regular y ajustar la actividad empresarial. Para ello se observa y comprueba como responde la empresa a los objetivos planificados, después se detectan desviaciones y se analizan sus causas. Finalmente se corrigen las desviaciones.

FasesDe laFunciónDeControl.

1. Fijar unos estándares de resultados

2. Medir los resultados reales del período

3. Comparar los resultados reales con los estándares fijados

4. Determinar las razones de las diferencias, si existen

5. Tomar las medidas oportunas

Función de Organización

Definir las tareas que se van a desarrollar

La organización consiste en

• Quién realiza cada tarea

• Quiénes son los directivos responsables

• Cuáles son las relaciones de coordinación y comunicación

Dividir y distribuir el trabajo entre las personas que las van a realizar

Determinar las relaciones que deben existir entre ellas y fijar sus responsabilidades:

Principios organizativos

Aumenta la productividadDivisión del trabajo y especialización Requiere coordinar las diferentes tareas

Su consecuencia es una organización jerárquicaAutoridad

Da tareas al subordinado, le da libertad y precisa conferir autoridadDelegación de autoridad

Implica la unidad de mando

Implica la concentración del poder de decisión en pocas personasCentralización

Implica la delegación de autoridad, el poder se reparte.

Descentralización

Número de subordinados bajo la supervisión de un superior

Ámbito de control o alcance

Favorece la motivaciónParticipación

Teorías sobre organización

Principios del taylorismo

Escuela clásica

Aplicación de métodos científicos a la organización: descomposición y racionalización de las tareas.

Separación entre dirección y trabajo

Organización funcional

Remuneración que incentive el esfuerzo

Control del rendimiento

Aportaciones de Fayol

•Importancia de la función administrativa (directiva)•Defiende una Organización jerárquica piramidal basada en los principios de unidad de dirección y unidad de mando.•Otros principios: división del trabajo, remuneración justa, equidad, benevolencia en el trato con trabajadores.

Teorías sobre organización

Su precursor: Elton Mayo

Escuela de relaciones humanas

Importancia al factor humano en las empresas

Aplicación de los principios de la

Psicología industrial Sociología industrial

Análisis de la motivación Estudio de grupos

Organización informal

psicología sociologíay

Teorías sobre organización

Diferencias

Considera que la especialización al máximo no aumenta la productividad.

División máxima del trabajo y división radical entre dirección y trabajador.

Acepta el conflicto como algo natural que se puede solucionar mediante unas buenas relaciones humanas.

Niega la existencia de conflictos entre el individuo y la empresa.

Además de la autoridad formal, existe otra informal.Los trabajadores son dirigidos por la autoridad formal.

Organización en función del grupo. Se tiene en cuenta la organización informal.

La organización está basada en el individuo y se resalta la competencia individual.

Las motivaciones del trabajador son complejas. Se introduce la ética del trabajo. Además de la obtención del máximo beneficio, existen otros objetivos de carácter social.

Considera que la persona solo trabaja por incentivos económicos. Su única finalidad es la obtención del máximo beneficio con el mínimo esfuerzo.

Las personas no son programables como las máquinas.Concibe a la persona como una máquina.

Escuela de relaciones humanasEscuela clásica

Departamentalización

Por funciones Agrupamiento de las actividades según las funciones básicas: producción,

marketing, financiación y recursos humanos

Por áreas geográficas

Cuando conviene adaptar la organización a las peculiaridades del territorio

Por productos

Cuando las empresas elaboran líneas de productos con características diferentes

Por clientes

Cuando los clientes son muy diferentes entre sí

Por procesos Actividades agrupadas en torno a las etapas del proceso productivo

Agrupamiento de las actividades de la empresa en unidades específicas en función de distintos criterios

Organización formal e informal

Establecida por los directivos

Relaciones de amistad o compañerismo

Surge de modo espontáneo

Formal Informal

Marcada por posición jerárquica

Actividades marcadas por la empresa

Comunicación oficial de la empresa

Dividida en departamentos

La autoridad la tienen los directivos

Actividades voluntarias

Canales informales

No tiene forma estructurada

Líderes informales

Oficial y de obligado cumplimiento No es oficial, es voluntaria

ORGANIZACIÓN REAL

Organigrama

Representación gráfica de la estructura organizativa de la empresa

Clases de organigrama

Por su finalidadInformativos

Analíticos

Por su extensiónGenerales

Parciales

Por el contenido

Estructurales

Funcionales

De personal

Por su finalidad

Radiales

Horizontales

Verticales

Tipos de Estructura organizativa

Lineal o jerárquica: Basada en la autoridad directa del jefe sobre los empleados.

La estructura organizativa está constituida por los puestos de trabajo, los departamentos, los niveles de autoridad y los canales de comunicación.

Funcional: Los subordinados reciben órdenes y asesoramiento de jefes diferentes.Lineal-funcional: Combina la estructura lineal con asesoramiento de los técnicos.En comité: Las decisiones y la responsabilidad son compartidas por un grupo o comité.

Matricial: Estructura en forma de matriz de doble entrada en la que especialistas de diferentes departamentos funcionales se unen para trabajar en proyectos específicos.

Multidivisional: Un conjunto de divisiones es coordinado por la alta dirección.

En trébol: Organización flexible que tiende a la subcontratación.

En red: Organización muy abierta formada por grupos empresariales interconectados por acuerdos.

Modelos de estructura organizativa

Estructura organizativa

DIRECTOR GENERAL

DIRECTOR COMERCIAL DIRECTOR FINANCIERO

JEFE DE TESORERÍA

JEFE DE COMPRAS

EMPLEADOS EMPLEADOS

Estructura lineal

JEFE DE VENTAS

EMPLEADOS

JEFE DE CONTABILIDAD

EMPLEADOS

Estructura organizativa

Estructura matricial

DIRECTOR COMERCIAL

DIRECTOR GENERAL

JEFE DE PROYECTO A

JEFE DE PROYECTO B

EMPLEADOS

DIRECTOR FINANCIERO

DIRECTOR DE RECURSOS HUMANOS

DIRECTOR DE PRODUCCIÓN

EMPLEADOS EMPLEADOS

EMPLEADOS EMPLEADOS EMPLEADOS

Estructura organizativa

Modelo en trébol

Alta dirección

Núcleo profesional

Los clienteshacen partedel trabajo

Subcontratación Trabajo flexible

fin