INVESTIGACION DE MERCADOS Es una de las

funciones del marketing consistente en la obtención sistemática de información con el objeto de poder tomar decisiones de carácter comercial acertadas.

TIPOS DE ESTUDIOS DE MERCADO EN FUNCION DEL MK- MIX Estudios sobre el

mercado Estudios sobre el

producto Estudios sobre precios Estudios sobre el

consumidor

Estudios sobre la publicidad y promoción

Estudios sobre la distribución

TIPOS DE INVESTIGACIÓN DE MK EN FUNCION

DEL AREA DE ANÁLISIS Investigación comercial

sobre el comportamiento del consumidor

Investigación comercial sobre la demanda

Investigación comercial sobre los productos

Investigación comercial sobre publicidad.

Investigación comercial sobre la promoción de ventas

Investigación comercial sobre los canales de distribución

ESTUDIOS SEGÚN LA NATURALEZA DE LA INFORMACIÓN Estudios cualitativos

Estudios cuantitativos

Estudios mixtos

CLASIFICACIÓN DE LAS FUENTES DE INFORMACIÓN Fuentes de información

internas. Primarias y secundarias

Fuentes de información externa. Primarias y secundarias

TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS Observación Encuesta Entrevista Reuniones de grupo Experimentación

DISEÑO ESTADÍSTICO Población o universo Muestra

Sistemas de elección de muestras A) Muestra aleatoria

simple B) Muestreo aleatorio

sistemático.C) Muestreo aleatorio

estratificado

Tamaño de la muestra

N n =

1 + N*e² n = tamaño de la muestraN = tamaño del universoe = error (para una confianza de 95% se

recomienda calcular con 0.05)

FASES DE UN ESTUDIO DE MERCADO Preparación. Ejecución. Tabulación. Análisis

INFORME DE INVESTIGACIÓN Introducción Descripción del

problema. Objetivos a investigar. Metodologías a emplear Plazo de tiempo. Presupuesto del estudio. Equipo técnico. Interpretación y

presentación de resultados

Anexos